спам база что это
Проверка IP-адреса сервера в спам-базах
Первым делом после покупки нового сервера стоит убедиться, что прошлые арендаторы адреса не испортили его репутацию.
Не самая очевидная идея, но этой проверке стоит уделить особое внимание, если вы собираетесь отправлять с сервера электронные письма пользователям сайта.
Давайте представим ситуацию. Вы арендовали сервер и разместили на нем небольшой сайтик с бабушкиными рецептами. А через некоторое время вам приходит сообщение от хостинг-провайдера, в котором говорится, что им приходят жалобы на этот IP-адрес, к которому теперь привязан ваш сервер.
Не важно, что ранее могло стать причиной: рассылка спама или запрещенный контент — теперь этот IP-адрес засветился в списках серверов, к которым будет чуть меньше доверия.
Сейчас каждый разработчик может легко найти недорогой сервер под свои задачи. Спамеры-злоумышленники тоже с удовольствием пользуются такими доступными облачными ресурсами и занимаются запуском сетей ботов для рассылки некачественной информации, подбора паролей к сайтам и серверам и других видов атак.
После многочисленных жалоб пользователей адреса таких серверов могут оказываться в спам-базах.
Теперь, когда вы увидели масштабы проблемы, необходимо оценить трудозатраты и принять решение:
Решение очистить IP-адрес ото всех черных списков будет самым правильным. Это можно сделать в любой момент владения сервером, даже если вы им пользуетесь давно и только сейчас обнаружили такую проблему.
Для отправки запроса на странице сервиса обычно требуется либо просто нажать кнопку «Remove», либо заполнить простую форму. Также может потребоваться причина для разблокировки, где можно указать всё как есть: «Я только что купил сервер и не имею отношения к истории использования этого IP-адреса.»
С учетом всех возможных ожиданий рассмотрения заявок и кеширования, восстановить репутацию IP-адреса можно в течение суток.
Проверка ip и домена в спам-базах DNSBL
Проверьте свой ip-адрес и домен по 97 спам-листам, тест по спам-базам DNSBL
Более 97 листов
Только важные
Актуально
Быстро и точно
Инструкция
Домен и IP
Реал-тайм
API-интерфейс
Что такое спам-база и как туда попасть
DNSBL или спам-база — это черный список доменных имен и ip-адресов. В сети существуют десятки различных DNSBL, каждый из которых использует свои собственные критерии для добавления и исключения из своего списка IP адреса или домена. Большенство спам-фильтров используют различные DNSBL для проверки того, чтобы входящие электронные письма не отправлялись с сайтов, доменные именя которых занесенны в черный список. Как правило DNSBL являются первой линией защиты от спама.
Попасть в такие списки просто, например, в случае с подозрением в спам-рассылке, необходимо удостовериться, что Ваш почтовый сервер никто не использует в зловредных целях. Крайне рекомендуется настроить обратное определение DNS для почтового сервера. Проверить правильность настроек почтового сервера можно через наш онлайн-тест smtp
Проверка на наличие в черных списках покажет, указан ли указанный URL-адрес или IP-адрес в системах DNSBL или SURBL. Эти системы используются системными администраторами электронной почты, чтобы не пропустить спам-сообщения до того, как они достигнут своих пользователей. Почтовые службы также проверяют эти листы и принимают решение об отправке или блокировке сообщений.
DNSBL или спам-база — это черный список доменных имен и ip-адресов. В сети существуют десятки различных DNSBL, каждый из которых использует свои собственные критерии для добавления и исключения из своего списка IP адреса или домена. Большинство спам-фильтров используют различные DNSBL для проверки того, чтобы входящие электронные письма не отправлялись с сайтов, доменные имена которых занесены в черный список. Как правило, DNSBL являются первой линией защиты от спама.
Попасть в такие списки просто, например, в случае с подозрением в спам-рассылке, необходимо удостовериться, что Ваш почтовый сервер никто не использует в зловредных целях. Крайне рекомендуется настроить обратное определение DNS для почтового сервера. Проверить правильность настроек почтового сервера можно через наш онлайн-тест smtp
Проверка на наличие в черных списках покажет, указан ли указанный URL-адрес или IP-адрес в системах DNSBL или SURBL. Эти системы используются системными администраторами электронной почты, чтобы не пропустить спам-сообщения до того, как они достигнут своих пользователей. Почтовые службы также проверяют эти листы и принимают решение об отправке или блокировке сообщений.
У Вас остались вопросы и Вам необходима консультация?
Как проверить IP-адреса сервера и домена в спам-базах
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Каждый раз, когда вы отправляете email-письмо, сервер получателя проверяет вашу репутацию. Суть проверки — узнать, добросовестный вы отправитель или нет, можно ли вам доверять. Если с репутацией все ОК, email-письма попадают во «Входящие», если есть сомнения — сообщения уходят в «Спам» или блокируются.
Каждый почтовый провайдер (Gmail, Mail.ru и другие) считают репутацию по-разному. Никто не знает, как работает алгоритм, но на репутацию точно влияют:
Также алгоритмы проверяют наличие вашего домена и IP в спам-базах (блэклистах). Попасть в эти списки можно, если в базе есть спам-ловушки или подписчики часто жалуются на спам в email-письмах.
Разбираемся, как проверить IP на спам и при необходимости выбраться из блэклиста.
Как работают черные списки
Черный список (блэклист) — это IP-адреса или домены, которые рассылают спам. Их списки хранятся на серверах, к которым могут обращаться почтовые провайдеры (те же Mail.ru или Gmail). Отправитель, который засветился в одном из блэклистов, получает минус к репутации и с большей вероятностью попадет в спам.
Черных списков много. Одни из них более достоверные — на них обращают внимание крупные провайдеры почты. Другие используются небольшими организациями. Блэклисты могут быть платные и бесплатные.
Популярные блэклисты
Делюсь 5 блэклистами, которые сильнее всего влияют на доставляемость.
Как узнать, находится ли IP-адрес и домен в черных списках
Почти во всех блэклистах можно проверить наличие конкретного IP или домена в списке. Например, можно зайти в Spamhaus Reputation checker и ввести там IP или домен для проверки. На картинке видно, что адрес 87.246.187.125 не содержится в их блэклисте:
Если вы — почтовый администратор, и у вас есть доступ к логам отправки писем, то информацию о блэклистах можно посмотреть в логах ошибок доставки. Обычно сразу же в ответе принимающего сервера содержится ссылка, по которой можно связаться с техподдержкой блэклиста. Например:
5.7.1 Service unavailable; client [88.245.185.85] blocked using Cloudmark Sender Intelligence (Visit http://csi.cloudmark.com/reset-request/ if you feel this is in error.)
Это ответ принимающего сервера, который говорит, что сервер использует блэклист Cloudmark Sender Intelligence. Адрес 88.245.185.85 находится в этом черном списке. Перейдя по ссылке http://csi.cloudmark.com/reset-request/ можно подать запрос на удаление IP-адреса из блэклиста.
На изображении ниже видно, что MxToolBox проверил адрес 87.246.187.125 по 88 блэклистам. Этого IP нет ни в одном из них.
Наличие IP в СПАМ базах
Наверняка многие из вас слышали, знают или испытали на себе, что такое СПАМ. Приведем небольшой отрывок текста из Википедии, из которого вы узнаете о происхождении этого термина.
Термин SPAM появился ещё в 1936 г. — так назывались свиные консервы компании «Hornel Foods» (англ. Shoulder of Pork and нAM — «свиные лопатки и окорока») (по другим данным, 1937 г., та же «Hornel Foods», от англ. SPiced hAM — «ветчина со специями»). Консервы были вкусными, питательными и, что немаловажно для того времени, дешёвыми (это был острый колбасный фарш из второсортной свинины). Неудивительно, что очень быстро они стали чуть ли не национальным блюдом Америки. Читать текст полностью
Всемирную известность в применении к назойливой рекламе термин SPAM получил благодаря знаменитому скетчу с одноимённым названием из известного шоу «Летающий цирк Монти Пайтона» (1969) комик-группы Монти Пайтон. Смысл скетча сводится к тому, что в одном кафе все блюда в меню содержат «SPAM», некоторые даже по нескольку раз. Когда главный герой скетча, пришедший в это кафе вместе с женой, просит принести ему блюдо без «SPAM», официантка предлагает ему блюдо с «небольшим количеством SPAMа». Посетитель возмущается и хор викингов, сидящих за соседними столиками, начинает петь хвалебную песню «SPAMу», после чего скетч погружается в хаос. В конце скетча жена героя восклицает: «I don’t like spam!» (англ. Я не люблю «SPAM»!). В титрах к именам действующих лиц также было добавлено слово «SPAM». В общей сложности это слово упоминается в скетче более ста раз.
В 1986 г. в конференциях Usenet появилось множество одинаковых сообщений от некоего Дэйва Родеса, который рекламировал новую финансовую пирамиду. Заголовок гласил: «Заработай кучу денег», а в письмах содержалась инструкция, как это сделать. Автор с завидным упорством продолжал дублировать свои тексты, и они настолько приелись подписчикам, что их стали сравнивать с рекламируемыми в скетче консервами.
Так за словом «спам» закрепилось новое значение, позднее перешедшее в компьютерную терминологию для обозначения назойливых рекламных рассылок.
Итак, все мы знаем, что СПАМ это плохо. Плохо потому, что мы получаем на наши email адреса горы ненужного нам мусора, а иногда, что еще хуже, вирусы, трояны и т.п. и т.д. С целью защитить простого пользователя от всего этого, создаются базы, которые содержат IP адреса наиболее злостных спамеров. Различные антиспам фильтры наших почтовых программ или почтовых служб, таких как mail.ru, используют эти базы для того, чтобы отделить СПАМ от действительно нужной и ожидаемой нами корреспонденции. Каким образом это происходит? Например, кто нибудь рассылает СПАМ в огромных количествах с определенного IP адреса. Этот IP с очень большой вероятностью попадет в одну или в несколько баз. Затем, получая письмо, например на свой ящик в mail.ru система проверит IP адрес, с которого пришло письмо и проверит его на наличие в СПАМ базах. Если такой IP присутствует хотя бы в одной из них, письмо помечается как СПАМ и либо вообще не принимается, либо перемещается в специальную папку либо удаляется (это зависит от конкретного mail сервиса). В итоге это письмо не доходит до получателя.
Теперь вы примерно представляете каким образом работает вся эта система. А сейчас представьте, что в один прекрасный момент вы получили IP адрес, который находится в одной или в нескольких СПАМ базах. Что это значит? Это значит, что ваши письма могут быть расценены почтовыми сервисам как СПАМ и не будут доставлены получателю. Почему у вас такой IP адрес это уже другой вопрос, возможно раньше с него производилась массовая рассылка.
Наш тест поможет вам определить наличие вашего IP адреса в нескольких десятках самых активных СПАМ базах. Также вы можете проверить не только ваш IP, но и любой другой.
Если ваш IP будет присутствовать в одной из баз, вы получите выделенное красным цветом извещение. Перейдя по адресу в этом извещении вы сможете подать заявку на удаление вашего IP адреса из этой СПАМ базы.
Нажав на кнопку ниже вы запустите тест. Обратите пожалуйста внимание, что эта процедура можент занять некоторое количество времени, от нескольких десятков секунд до нескольких минут. Наберитесь терпения.
Как проверить не попал ли домен в спам лист
К сожалению, ситуации, когда подписчикам не доходит почта от конкретного отправителя, встречается довольно часто. Наиболее вероятной причиной этого является попадание домена в черные списки или спам-листы. Даже если рассылки делаются по легально собранной собственной базе подписчиков, IP-адрес отправителя все равно может попасть в blocklist. Предотвратить вероятность попадания в спам невозможно и никто от этого не застрахован.
Хорошая новость состоит в том, что дело это поправимое: из блеклистов можно выйти, а вероятность повторного попадания туда свести к минимуму.
Как проверить домен в спам-листах и что делать, если он все-таки оказался в черных списках — рассказываем во всех деталях.
Проверка спам-листов
Возможность проверки домена в спам-листах доступна каждому пользователю сети. Вся информация есть в открытом доступе. Достаточно зайти на сайт одного или нескольких специальных сервисов и посмотреть, нет ли в числе доменов с сомнительной репутацией вашего. Сделать это можно в основном бесплатно, но некоторые сервисы, как, например, senderscore, просят поделиться с ними информацией о вас и вашей компании:
Полезные сервисы для проверки
Для примера приведем процедуру проверки домена в spamhaus.org.
На главной странице сервиса находим пункт Blocklist Removal Center, переходим в эту вкладку и находим окно для проверки домена, куда вводится адрес сайта. Чтобы показать результат на примере, проверяем esputnik.com: 
Нашего домена в блоклистах этого сервиса не оказалось: 
Процедура проверки домена в других сервисах практически идентична.
Вывод сайта из спам-листа
Если при проверке статуса домена окажется, что он в черном списке, некоторые из таких сервисов даже предоставят пользователю инструкции по восстановлению репутации. Именно так это происходит в spamhaus.
Как правило, подобного рода сервисы являются автоматическими. На практике это означает, что если 2-3 недели с провинившегося IP не рассылается идентифицированная как спам почта, то этот адрес скорее всего будет исключен из черных списков.
Целью деятельности данных сервисов является не бесконечное наращивание базы когда-либо уличенных в нелегитимных рассылках доменов, а предоставление пользователям актуальной информации о нарушителях. Исходя из этих приоритетов, домены исключаются из спам-листов, как только прекращают подозрительную активность.
Вывод сайта из спам-листа автоматическим способом обычно занимает от нескольких дней до нескольких недель. Но лучше не тратить слишком много времени на ожидание.
Процесс удаления из спам-листов можно ускорить, если обратиться напрямую в службу поддержки сервиса. В частности, в spamhouse ссылка на отправку запроса на удаление из черного списка появляется сразу же, как только сайт при проверке был найден в черном списке. Нажав на эту ссылку, можно увидеть форму с полями для ввода домена и адреса корпоративной электронной почты. Если это будет личный ящик на gmail, mail.ru или другом открытом почтовике, сервис просто не примет такой запрос. После обработки запроса на указанный емейл отправляется ссылка для удаления сайта из блоклиста.
Причины попадания домена в blacklist
Необходимо ограничивать не только количество писем, но и скорость отправки, чтобы на протяжении дня письма уходили небольшими партиями, например по 100 писем в час в первый день.
Если не включен строгий DMARC (зависит от заданных настроек), то при достижении суточного лимита по домену рассылка отправится и в большем объеме, но остаток писем при этом высылается с подписями нашего ESP, а не компании-отправителя. На следующий день количество писем, которое доступно для отправки с домена компании увеличивается и так далее, пока день прогрева не обеспечит возможность отправки всех писем со своими цифровыми подписями.
Если политика DMARC отлична от none (нестрогой, когда не делается ничего, кроме подготовки отчетов), тогда будет отправлен только тот объем сообщений, который соответствует текущему дню прогрева. Остальные письма не отправятся, так как все равно с большой долей вероятности будут отвергнуты почтовым сервером как не соответствующие политике DMARC.
В нашем сервисе контроль прогрева верифицированного домена выполняется автоматически. Это достигается подсчетом отправленных писем за каждый день по часто используемым доменам: mail.ru, gmail.com, yandex.ru, ukr.net, i.ua, rambler.ru, list.ru, yandex.ua, meta.ua, yahoo.com. Отправка рассылок через eSputnik на домены Microsoft (hotmail.com, live.com, msn.com, passport.com, outlook.com) без верификации домена не разрешена, так как эти почтовики пристально следят за содержимым писем и реакцией пользователей. Если контент сомнительного качества, они снижают рейтинг отправителя.
Профилактика попадания в спам-листы
Вывод
Универсального рецепта от попадания в спам-листы нет, но можно принимать профилактические меры и тем самым обезопасить свой домен. Если неприятность случилась и домен оказался в черном списке, не стоит отчаиваться. Воспользуйтесь инструкцией от сервиса, если такая была предоставлена, или отправьте запрос на вывод из блоклистов.