список карт пуст интернет банкинг беларусбанк что делать
Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.
9 лет на сайте
пользователь #699626
11 лет на сайте
пользователь #261350
Добрый день. Я начинающий ИП. Подскажите как узнать баланс своего счета в банке, если не работает клиент-банк?
9 лет на сайте
пользователь #699626
105
# 16 апреля 2015 20:51 Редактировалось AlexBY_1985, 1 раз.
Подскажите, пожалуйста, как быстро делают карту с кодами для интернет банка при обращении в офис банка? И обязательно ли обращаться в то отделение, в котором делали саму карточку (или эту процедуру можно сделать в любом отделении)? Заранее спс
Доброе утро! При обращении в учреждение банка для подключения Интернет-банкинга карта кодов выдается Вам сразу на месте. Обратиться можно в любое отделение, которое работает с операцией «подключение к интернет-банкингу». При себе необходимо иметь платежную карточку и документ, удостоверяющий личность. Стоимость регистрации составит 10000 белорусских рублей.
Доброе утро!
Выдача наличных денежных средств, поступивших из-за границы, со счетов физических лиц, осуществляется с взиманием комиссии в размере 1% от суммы, минимум 1 доллар США (для счетов открытых в долларах США), в случае их хранения на счетах физических лиц менее 90 календарных дней.
Зачисление долларов США невозможно на карту Visa Classic в том случае, если карта была открыта со счетом в белорусских рублях.
Добрый день! Уважаемый, Беларусбанк, хотелось бы получить информацию по следующему вопросу:
Почти два года назад я оформила кредит на покупку жилья под 25.5 % как нуждающаяся. Через два месяца ухожу в декретный отпуск, не замужем, могу ли я рассчитывать на отсрочку платежа по кредиту хотя бы на какой-либо период?
Спасибо!
Доброе утро! Действующими условиями предоставления кредитов физическим лицам на финансирование недвижимости учреждениями ОАО «АСБ Беларусбанк» предусмотрено, что учреждение банка по месту заключения кредитного договора может рассмотреть вопрос о предоставлении отсрочки уплаты платежа при рождении ребенка только по уплате основного долга, но не более чем на 2 года. Для рассмотрения данного вопроса необходимо предоставить в отдел кредитования по месту открытия кредитной линии свидетельство о рождении ребенка (оригинал и копия) и написать заявление. При принятии положительного решения сотрудники банка произведут соответствующие расчеты и оформят дополнительное соглашение к кредитному договору.
Добрый день. Я начинающий ИП. Подскажите как узнать баланс своего счета в банке, если не работает клиент-банк?
Добрый день! В данном случае уточнить баланс своего счета Вы можете только лично, обратившись в учреждение банка по месту ведения Вашего счета.
Как активировать карту кодов интернет-банкинга «Беларусбанка»: способы и инструкции
Современные банки оказывают населению широкий спектр услуг: кредитное и депозитное обслуживание, ведение текущих счетов, оплата услуг и так далее. Сегодня получить качественное банковское обслуживание можно не только лично обратившись в отделение или офис банка, но и в режиме онлайн благодаря системе интернет-банкинга. Каждая операция, проведенная в системе, считается официальной, фиксируется и сопровождается полным пакетом документов (чеки, договора и др.).
Что собой представляет интернет-банкинг от «Беларусбанка»
Вам будет интересно: Расчет среднего заработка при увольнении: порядок расчета, правила и особенности оформления, начисления и выплаты
Интернет-банк это услуга интерактивного управления финансами через интернет. Чтобы без проблем пользоваться системой, у клиента должен быть портативный компьютер или ноутбук с браузером, который поддерживает шифрование на 256 бит.
Опции интернет-банкинга «Беларусбанка»
Сегодня интернет-банк открывает пользователям массу возможностей. В любой момент и из любой точки планеты клиент имеет возможность не только контролировать счета, но и совершать различные финансовые операции:
Вам будет интересно: Что такое дифференцированный платеж по кредиту: описание, порядок расчета, условия выплаты
Помимо всего перечисленного сегодня система онлайн-управления позволяет открывать депозитные счета, заказывать банковские платежные карты, оформлять кредитные договора и овердрафт без посещения банковского офиса. Это удобно, избавляет от необходимости тратить свое время на стояние в очередях.
Подключение интернет-банкинга «Беларусбанка»
Подключить услугу интернет-банка может любой клиент «Беларусбанка», у которого есть банковская платежная или кредитная карта. Карта может быть открыта в любом отделении и принадлежать к любой платежной системе: «Виза», «Мастеркард», «Маэстро» или «Белкарт».
Регистрацию в системе интернет-банкинга можно провести двумя способами: в офисе банка, воспользоваться сервисом онлайн-регистрации.
Чтобы подключить интернет-банкинг в отделении, необходимо обратиться в отделение, где была оформлена платежная карта. При себе необходимо иметь:
И в первом и во втором случае нужно активировать карту кодов интернет-банкинга «Беларусбанка». Как это сделать?
Обратите внимание на то, что зарегистрироваться в системе интернет-банкинга можно только один раз. Если клиент не пользуется системой в течение года, его учетная запись может быть заблокирована по решению банка, а затем, ликвидирована.
Можно ли оформить интернет-банкинг «Беларусбанка», если у клиента нет банковской платежной карты
Система онлайн-регистрации интернет-банкинга предусматривает такую возможность даже для тех клиентов, у которых нет банковской платежной карты. Но завести ее все же придется, так как активировать карту кодов интернет-банкинга «Беларусбанка» без нее не получится. Когда клиент первый раз войдет в личный кабинет, система автоматически предложит ему оформить банковскую платежную карту. Забрать ее можно будет в любом ближайшем отделении, которое клиент укажет в заявлении.
Как выглядит карта кодов?
Карта кодов выдается каждому клиенту, который проходит регистрацию в системе онлайн-управления финансами. Она представляет собой пластиковую карту, на которой написано 40 четырехзначных кодов.
Размер карты не превышает стандартных. Ее удобно носить в кошельке, визитнице, чехле с банковскими или дисконтными картами.
Что такое карта кодов и зачем она нужна
В систему интернет-банкинга «Беларусбанка» вход осуществляется при помощи карты кодов. После того, как клиент вводит логин и пароль, система запрашивает один из 40 паролей, напечатанных на карте. Каждая карта кодов уникальна. Им присвоен уникальный номер, который привязан к личному кабинету пользователя системы. Чтобы коды были известны только владельцу карты и не попали в руки третьих лиц, они закрыты специальным серебристым слоем. Если какой-то из слоев поврежден, карту можно заменить у оператора.
Как правило, банки для входа в систему используют СМС-пароли. Но, в том случае, если гаджет разрядился, сломался, был утерян, такая система идентификации может быть проблематичной.
Как активировать карту кодов интернет-банкинга «Беларусбанка»?
Для того чтобы начать пользоваться картой кода интернет-банкинга, она должна пройти процедуру активации. Во время этой активации карта «крепится» к личному кабинету пользователя. Как активировать карту кодов интернет-банкинга «Беларусбанка»?
Процедура активации проводится при помощью инфокиоска. Вот пошаговая инструкция:
Помочь активировать карту кодов в инфокиоске может дежурный консультант в отделении.
Безопасность
Так как система интернет-банкинга дает возможность полного контроля финансов, необходимо придерживаться правил безопасного пользования системой:
Что делать, если карта кодов утеряна
Если клиент потерял карту кодов, то первым делом он должен обратиться в отделение банка или сообщить об этом по телефону. Это делается для того чтобы предотвратить возможность проникновения третьих лиц в личный кабинет интернет-банкинга. После этого выдается новая карта кодов, которая крепится к личному кабинету. Старая карта кодов аннулируется. Новая карта кодов также должна пройти процедуру активации.
Можно ли войти в систему без карты кодов?
Как пользоваться картой кодов интернет-банкинга «Беларусбанка», мы разобрались. Но остается вопрос о том, можно ли пользоваться системой без карты сессионных кодов? Возможность входа интернет-банкинга «Беларусбанка» без карты кодов действительно существует. Это можно сделать при помощи СМС-кода. Для этого нужно выбрать пункт «Одноразовый СМС-код» в меню «Вход в систему». Но обратите внимание на то, что к счету должен быть «привязан» актуальный номер телефона. В том случае, если номер телефона изменился, нужно обратиться в банк для внесения изменений. Это можно сделать, обратившись в филиал, клиентом которого является гражданин или в телефонном режиме.
Использовать систему интернет-банкинга от «Беларусбанка» крайне просто. Простой, интуитивно понятный интерфейс личного кабинета делает работу легкой даже для неопытных пользователей. Кроме того, система защиты банка в виде дополнительного использования сессионных кодов сводит к минимуму вероятность доступа третьих лиц к счетам клиента. Эта система отлично подойдет для тех, кто не любит тратить время в очередях.
Система, которая уже 10 лет делает мою жизнь проще! Отсутствие очередей, громких людей, странных вопросов все благодаря Интернет-банкингу от Беларусбанк
Помню этот далёкий 2011 год, когда в моей семье подавился Интернет-банкинг от ОАО «АСБ Беларусбанк». Тогда его функции были сильно ограничены, но даже оплата коммунальных услуг через Интернет вызывала у меня эйфорию. Знаю, все пишут про очереди и бабушек, но как про это не писать и как не заострять внимание? Стабильно 2 раза в месяц мой организм подвергался стрессу в виде прохождения квеста «Оплати услуги». А ведь ещё иногда нужно было что-то получить послать на почте или в банке.
И когда в первый раз мы с мужем сидели и разбирались в системе интернет платежей, я поняла насколько жизнь станет легче и проще. Даже если там доступны на все нужные нам функции, это все равно очень классно.
Что я поняла за 10 лет использования системы? Разложу по полочкам и расскажу, какие опции у банкинга есть сейчас.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Первое и самое основное, о чем хотелось бы сказать, это безопасность. Поскольку доступ к системе осуществляется через сеть Интернет, то нужно понимать, что всегда есть риск попадания на мошеннические сайты. А дальше как вы можете догадаться утрата всех средств и море неприятностей.
Как этого избежать?
1. Никогда не искать сайт Интернет-банкинга через поисковик.
2. Вводить сайт а адресную строку строго руками и проверять по буквам правильность введения адреса.
Ну и конечно же всегда читать рекомендации по безопасности от службы поддержки. Эти ребята регулярно обновляют информацию и дают свежую актуальную информацию.
Что делать, если вы все же случайно попали на мошеннический сайт?
Максимально быстро заблокировать учетную запись Интернет-банкинга. Для того, чтобы это сделать нужно трижды ввести неверный пароль при попытке входа в систему. Ничего сложного, главное действовать очень быстро, ведь мошенники ждать не будут.
Как осуществляется вход в систему интернет платежей?
В поля на скрине выше нужно ввести Логин и Пароль от личного кабинета. Мне их оформляли и задавали в банке при оформлении карточки. Помимо стандартных данных для входа нужны еще и переменные данные. Такими динамичными проверочными фишками могут выступать:
Много лет я пользовалась именно картой кодов. Но потом пришло осознание, что она у меня уже больше 5 лет, кодов там всего 30 и как-то страшно, а что если их можно вычислить? Ведь карта кодов выпускается один единственный раз и не меняется ни при смене карты, ни при открытии другого счета. Это довольно странно на мой взгляд. Получается одна на всю жизнь.
После этого я перешла на СМС вход. После ввода логина и пароля на телефон приходит сообщение с 4-х значным кодом для входа. С СМСками бывают проблемы. Порой приходится ждать и пытаться зайти второй, трети раз, после которого придет сразу 3 СМС. Мне это не нравится, т.к. случается в основном, когда нужно что-то оплатить ужасно срочно.
Вообще для новых пользователей системы есть очень содержательные разъяснения на самом сайте еще до входа в Систему.
Там есть неплохая Инструкция пользователя. Прочитать ее точно не будет лишним.
А также вкладка ответы на Часто задаваемые вопросы.
Если же вы не нашли какую-то информацию там, то можно смело звонить в поддержку Системы и истязать вопросами уже их.
ИНТЕРФЕЙС
Теперь перейдем к самому наполнению.
Интерфейс у сайта вполне адекватный интуитивно понятный. Это значит очень многое для удобного и регулярного использования. Вкладки, по которым можно попасть в нужное место дублируются и повторяют много раз в разных местах, чтобы пользователь точно попал в необходимую ему опцию. Названия групп скомпонованы таким образом, чтобы было понятно где и что искать.
Основные вкладки
Самые популярные опции вынесены отдельно и оформлены красивыми ярлыками в середине поля сайта.
Вкладка Главная и есть нам скрин выше. Информационное поле, которое перенаправит пользователя по нужному адресу. Из нее можно попасть в любое место системы.
Помимо меню на ней расположены Личные платежи и Курсы валют.
Личные платежи это очень удобная функция, т.к. по номеру ЕРИП там сохраняются и группируются все ваши платежи. Чтобы в будущем повторить его, нужно всего лишь выбрать номер ЕРИП и уже там нажать на необходимый сохраненный платеж.
Удобнее всего использовать их для регулярных платежей вроде оплаты коммунальных услуг, оплаты школ и детских садов, дополнительных секций и многого прочего. Не нужно таскать с собой старые чеки, искать коды и счета, все уже сохранено, нужно просто выбрать период или ввести новые данные и нажать «Оплатить». Очень удобно и занимает буквально пару минут времени.
Пару минут вместо стояния в бесконечных очередях, бесполезного времяпрепровождения, слушания толпы народа с их вне сомнения самыми важными советами вопросами и т.д.
Для организации пространства платежи можно сгруппировать по датам (скажем, то что нужно оплатить до 10 числа каждого месяца, и то что нужно оплатить до 25 числа каждого месяца) или по смыслу (коммунальные платежи, образование и развитие, мобильная связь и интернет и т.д.)
Курсы валют показывает основные курсы ходовых валют (евро, доллар и российский рубль) на выбранную дату.
Вкладка Платежи и переводы самая информационно насыщенная и самая большая. Это можно сказать основной механизм системы, двигатель, шестеренки и винтики.
Основные пункты этого раздела меню:
Как и на главной странице основные самые популярные пункты вынесены на середину поля для быстрого доступа к ним:
Такая организация пространства позволяет пользователю не пролезая сквозь дебри системы быстро совершить основные платежи.
Платежи по реквизитам стандартный пункт меню, в котором можно совершить любой платеж с заданными реквизитами. Я практически им не пользуюсь, т.к. все необходимые платежи можно осуществить гораздо проще и быстрее.
Самая нужна и полезная и массивная часть системы Интернет-банкинг это встроенная Система «Расчет» ЕРИП.
«Система «Расчет» – автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП) создана Национальным банком Республики Беларусь в целях упрощения организации приема платежей от физических и юридических лиц.
Для того, чтобы воспользоваться ЕРИПом нужно знать код услуги либо найти эту услугу в дереве каталоге. Найти код можно различными способами, но на мой взгляд это сложно.
Более того, найти информацию по кодам сложно в принципе. Нет какой-то специальной базы, где бы можно было подсмотреть эти коды.
Проще найти необходимый пункт в дереве ЕРИП по словам и смыслу. Основные вкладки дерева ЕРИП:
За перевод банк взымает проценты. Тем не менее иногда мне нужна эта функция.
Интернет и телевидение
Здесь можно оплатить услуги белорусских и некоторых зарубежных сервисов предоставления доступа к сети Интернет, и предоставления телевещательных программ.
Можно сделать баготворительный взнос на лечение людей от инфекции Ковид.
С помощью этого каталога ерип можно оплачивать огромное количество билетов на автотранспорт, жд транспорт и даже на авиатранспорт.
Это пункт оплаты абсолютно всех заказов через интернет. Вам выставляют код, вы заходите в этот пункт, по алфавиту находите интернет-магазин, вводите код, нажимаете оплатить и все!
Очень удобно, чтобы не стоять допустим в очереди на почте, чтобы оплатить доставку.
После совершения любой операции банкинг выдает электронный чек. Чек можно:
Печатать можно прямо во время совершения платежа без дополнительного сохранения. Система выдаст цветной чек со всей необходимой атрибутикой и печатью банка.
Ну и так далее по вкладкам. Каждая из них содержит свой набор доступных функций по заданной теме.
На вкладке Погашение кредитов можно сохранить платежи для существующих кредитов Белурас и Дельта банка.
Каждый раз после открытия вкладки перед глазами будут появляться какие-то важные информационные окна с сообщениями о секущих изменениях, касающихся кредитов.
Перевод средств не менее популярный пункт меню.
Здесь можно осуществлять перевод с карты на карту и пополнять счет. Эта вкладка чаще всего претерпевает изменения. На данный момент она выглядит так.
Информационное табло предупреждает о процентах за перевод на разные виды карт и о минимальной сумме перевода. Порой это важно, т.к. платеж не проходит, а почему не понимаешь.
Страхование Беларусбанк ввел относительно недавно.
Прямо в интернет-банкинге можно оформить заявку на основные виды страховок. В некоторых случаях это очень удобно. Но список «страховок» далеко не полный и это расстраивает. Сейчас у Беларусбанка есть страхование от несчастных случаев и болезней, куда входит страховка по болезни Ковид. В зависимости от тяжести течения болезни человек получает выплату, которая вполне может покрыть расходы на лечение средней формы болезни. Опять же нет страхования автомобиля, имущества и т.д., все эти полисы можно оформить только в отделении ОАО «АСБ Беларусбанк».
Остальными вкладками меню я практически не пользуюсь.
Вкладка Счета это основная финансовая составляющая системы. В ней хранятся данные по всем счетам физического лица, а также данные по кредитам и депозитам, в ней можно оформить удаленно заявку на выпуск и перевыпуск карточки, получить выписку по счету и т.д.
Во вкладке Счета можно задать, с какого счета и какой карты по умолчанию будут проходить платежи. Если это не сделать, то перед проведением каждого платежа система потребует выбрать вручную Источник проведения операции.
Во избежание всяких неприятных ситуаций можно задать источником платежа пустую карту и менять ее только в период совершения платежей вами лично или же вовсе не выбирать.
Здесь же можно оставить заявку на оформление кредита или открытие депозита. Все условия, главное работайте с нами. А во время пандемии эти удаленные штучки так и вообще мега модными стали.
Последняя вкладка меню это История платежей. Порой бывает, что нужно найти какой-то платеж, чтобы предоставить его куда-то. Если у вас есть дата или месяц совершения этого платежа, то никаких проблем не возникнет.
ВЫВОДЫ
Все платежи в сети Интернет для меня являются не безопасными. Однако время шагает вперед и глупо будет не пользоваться благами цивилизации, коль уж они появились.
Выделю основные плюсы блага под названием Интернет-банкинг ОАО «АСБ Беларусбанк»:
+ быстрая оплата услуг;
+ удобная оплата всего и вся;
+ отсутствие очередей и толп людей;
+ оплата не выходя из дома;
+ большой спектр предоставления услуг;
+ интуитивно понятный интерфейс;
+ приятная цветовая гамма.
— есть риск зайти на фишинговый сайт;
— получение СМС не всегда проходит гладко;
— в дереве ЕРИП порой сложно найти место, где нужно оплатить что-то новое;
— сложно найти информацию по кодам ЕРИП.
Система абсолютно бесплатная! За пользование интернет-банкингом не взымаются никакие вознаграждения.
За 10 лет интернет-платежей я так привыкла к системе, что просто не представляю свою жизнь без нее. Она настолько сильно экономит время и нервы, что хочется бесконечно благодарить ее создателя. Несмотря на недочеты я пользуюсь и буду пользоваться банкингом Беларусьбанк. Здесь нет «деточка, а пропусти меня», «а выпишите газетку», «а чего это ты так много напалила», «а сдайте еще 10 рублей на нужды класса», «а я могу продать вам только верхнее и нижнее, 2 нижних не положено». Все ты выбираешь сам и главное в комфортной домашней обстановке.
Как разблокировать интернет-банкинг Беларусбанка: через интернет, СМС и в офисе банка — инструкция с фото
Ограничения доступа к системе дистанционного обслуживания происходят неожиданно. Чтобы быстро вернуть контроль над финансами, необходимо знать причины блокировок и способы, как разблокировать интернет-банкинг Беларусбанка.
Причины блокировки интернет-банкинга
Заблокировать вход в систему ДБО могут:
Блокировка по инициативе банка происходит, когда есть информация о мошеннических действиях с использованием интернет-банкинга. Аккаунт будет заблокирован сотрудниками Беларусбанка, если есть сведенья о том, что финансовые инструменты клиента стали доступны третьим лицам.
Инициаторами большинства случаев блокировок интернет-банкинга выступают пользователи системы. Причины, по которым банкинг становится недоступен, следующие:
С августа 2019 года Беларусбанк не выпускает карту кодов. Авторизация и подтверждение операций происходит с помощью СМС-пароля. Карточки, которые выданы ранее, функционирую до окончания срока действия
Восстановить работоспособность интернет-банкинга проще всего самому через интернет или по телефону.
Способы разблокировки личного кабинета Беларусбанка:
В Беларусбанке действует три способа, которые помогут восстановить вход в систему ДБО:
Перед тем, как разблокировать интернет-банкинг, необходимо установить причину и ответить на вопрос: «Почему не могу зайти в программу?».
Если клиент забыл секретную комбинацию или случайно ввел неверное значение, то достаточно перейти по кнопке «Забыли пароль?». Новый ключ доступа придет по СМС. 
Разблокировать по СМС
Способ используется в случаях, когда аккаунт клиента заблокирован в системе. При этом пользователь помнит свой логин и пароль от интернет-банкинга.
Функцию «разблокировки программы через интернет по СМС» необходимо активировать в программе интернет-банкинга.
Лучше сделать это заранее, при первом входе в систему, для этого:
Сервис поддерживает работу с мобильными аппаратами, которые обслуживаются в компаниях «МТС», «Velcom», «Life».
Чтобы восстановить учетную запись через интернет, потребуется совершить 4 действия:
Если код в сообщении не пришел или потерялся, следует повторно выполнить пункты 1 и 2, описанные выше, и нажать «Повторить СМС». Затем ввести информацию из сообщения в поле «Код из СМС».
Запросить новый пароль по СМС можно не более трех раз подряд. В противном случае сервис заблокирует учетную запись и восстановить ее онлайн будет невозможно. Пользователям придется обращаться в подразделение кредитной организации и оформлять заявление на восстановление системы.
В мобильном приложение «М-банкинг» можно установить разрешение на разблокировку аккаунта по СМС, запросить новый пароль и снять ограничения с учетной записи.
Через контакт-центр Беларусбанка
Операторы службы поддержки банка помогут разблокировать учетную запись и восстановить логин пользователя.
Чтобы снять ограничения с личного кабинета, клиенту потребуется сообщить:
Если клиент забыл логин и пароль, специалист контакт-центра поможет вспомнить только имя аккаунта в системе. Для этого пользователю потребуется сообщить:
Узнать пароль через службу поддержи не получится. Восстановить секретную комбинацию можно в автоматическом режиме, на страницы для входа в систему, или при обращении в отделение банка.
Служба контакт-центра работает по единому телефону – 147, с 8:30 до 20:00 по будням и с 9:00 до 16:00 по выходным дням. В праздники служба не работает.
В офисе Беларусбанка
Работники Беларусбанка ответят на любые вопросы, связанные с работой онлайн-банка. В том числе помогут разблокировать личный кабинет, когда клиент неверно ввел код из СМС, и сгенерируют новую секретную комбинацию для входа в интернет-банкинг.
Все операции сотрудника банка сопровождаются оформлением заявлений на бумажном носителе.
Как изменить пароль после восстановления доступа в интернет-банкинг
Требование по установке постоянного пароля появляется автоматически, после запроса на восстановление данных. Изменить секретную комбинацию можно самостоятельно в любое удобное время.
В банке есть требования к сложности нового пароля:
Если одно из требований к сложности комбинации не соблюдается, изменить пароль не получится. Программа выдаст ошибку, в которой укажет недопустимые значения.
Правила безопасной работы в интернет-банкинге
Настройку безопасности следует начинать при первой регистрации в онлайн-банке. Как войти в персональные настройки, и какие параметры учетной записи нужно установить, описано выше.
Избежать несанкционированного взлома и мошенничества при работе с финансами через интернет помогут несколько простых действий:
Часть правил срабатывает автоматически и не требует дополнительной активации, но пользователю необходимо регулярно контролировать наличие SSL-соединения и актуальность антивирусного ПО.