соо что это значит
CEO, CFO, COO — кто это такие, или кто главнее среди C-Level
В предыдущей статье мы выяснили, как устроена типичная крупная корпорация, узнали кто такие Decision makers, C-Suite executives и топ-10 C-Level.
Теперь разберем подробнее кто есть кто в топ-менеджменте — среди C-Level.
1. CEO — Chief Executive Officer — Главный исполнительный директор — обычно управляет компанией. Часто подчиняется совету директоров, которым руководит председатель. Иногда генеральный директор и председатель совета директоров — одно и то же лицо.
CEO — главный исполнительный директор — находится на вершине иерархии и обычно управляет всеми остальными людьми, имеющими должности уровня C, а также президентом, если такая должность предусмотрена в компании.
President — Президент — должность обычно используется в небольшой компании, в которой нет генерального директора. В более крупной президент обычно является вторым лицом в компании. СЕО отвечает за обеспечение стратегического, финансового и операционного руководства компанией, тесно координирует и работает с Советом директоров и командой высшего руководства. CEO компании могут быть выходцами из любой карьерной среды, если они приобрели значительные лидерские качества и навыки принятия решений в ходе карьеры.
Роль CEO в корпорации чрезвычайна важна. По сути, это —лицо компании.
СEO может быть одновременно и членом Совета директоров компании — например, Марк Цукенберг в Facebook является также основателем компании.
Знаменитый Уоррен Баффет является председателем и CEO в Berkshire Hathaway Inc.
Абигейл Джонсон, одна из самых богатых и влиятельных женщин мира по версии Forbes, совмещает титулы председателя, президента и CEO в Fidelity Investments.
2. Chief Financial Officer — CFO — финансовый директор — отвечает за финансы. В стратегическом плане финансовый директор отслеживает тенденции рынка, анализирует их и дает финансовые прогнозы.
В финансовой индустрии должность финансового директора представляет собой вершину корпоративной лестницы для финансовых аналитиков и бухгалтеров. CFO управляет портфелем, отвечает в целом за бухгалтерский учет, инвестиционные исследования и финансовый анализ. Финансовый директор корпорации мыслит глобально, ведет поиск новых возможностей для бизнеса, взвешивая финансовые риски и выгоды каждого потенциального предприятия.
Топ-финансовые директора, известные в мире:
— Рут Порат/ Ruth Porat – Alphabet Inc. Занимает должность финансового директора Alphabet Inc. и ее дочерней компании Google с 2015 г.
— Лука Маэстри/Luca Maestri – Apple Inc. Старший вице-президент и главный финансовый директор Apple Inc. Ранее работал в Xerox Corporation в качестве исполнительного вице-президента и финансового директора.
— Дэвид Венер/David Wehner – Facebook Inc. Вехнер пришел в Facebook в 2011 г. на должность вице-президента по корпоративным финансам и бизнес-планированию. В 2014 г. Вехнер сменил Дэвида Эберсмана на посту финансового директора Facebook.
3. COO — The Chief Operations Officer — Главный операционный директор — управляет повседневной деятельностью корпорации: внутренними бизнес-операциями, оставляя генеральному директору или президенту представительскую роль лица компании.
Среди известных топ 10 COO назовем женщин-руководителей:
— Шерил Сэндберг/Sheryl Kara Sandberg, ставшая с июня 2012 г. первой женщиной в совете директоров в истории существования Facebook.
— Белинда Джонсон/Belinda Johnson, Airbnb: в настоящее время она работает в советах директоров Airbnb и PayPal.
— Кэти Бессант/Cathy Bessant: является главным операционным и технологическим директором Bank of America, а также членом исполнительного руководства компании.
CEO или CFO — кто главнее?
Является ли главный исполнительный директор выше финансового директора?
Главный исполнительный директор — это самая высокая общая должность во всей компании, а финансовый директор — самая высокая финансовая должность. Несмотря на то, что обе эти должности крайне важны в любой компании, их роли значительно различаются. Финансовый директор подчиняется непосредственно главному исполнительному директору.
Соо что это значит
станция обеззараживания одежды
Словарь: Словарь сокращений и аббревиатур армии и спецслужб. Сост. А. А. Щелоков. — М.: ООО «Издательство АСТ», ЗАО «Издательский дом Гелеос», 2003. — 318 с.
Самарская общественная организация
г. Самара, организация
стойка оконечного оборудования
система освещения обстановки
самарское областное отделение
система обратного осмоса
способ получения чистой питьевой воды
союз общественных объединений
средняя околоземная орбита
среднее общее образование
сектор отложенных операций
Полезное
Смотреть что такое «СОО» в других словарях:
Соо — Соо, СОО Топоним Соо город в Японии, находящийся в префектуре Кагосима Ньонг и Соо (Nyong et So o) один из 10 департаментов Центрального региона Камеруна Аббревиатура ЦКИБ СОО Центральное конструкторско исследовательское бюро спортивного и… … Википедия
СОО — станция обеззараживания одежды … Словарь сокращений русского языка
соо́бщник — [не шн] … Русское словесное ударение
соо́тчич — соотчич … Русское словесное ударение
СОО ПМП — система оказания очевидцами первой медицинской помощи ОБЖ мед. Источник: http://student.km.ru/ref show frame.asp?id=4190BF935963402993E92CB7326780B9&search … Словарь сокращений и аббревиатур
Соо (город) — У этого термина существуют и другие значения, см. Соо. Город Соо яп. 曽於市 Страна Яп … Википедия
СОО НАК России — НАК СОО НАК России Союз общественных объединений «Национальный аэроклуб России имени В. П. Чкалова» http://www.take off.ru/nak.html авиа, организация, РФ … Словарь сокращений и аббревиатур
соо́бщество — а, ср. 1. Объединение людей, связанных общими условиями жизни. Люди, конечно, всегда жили не в одиночку, а сообществом; труд сплачивал их еще теснее. Савельев, Следы на камне. || биол. Постоянное или временное соединение животных или растительных … Малый академический словарь
соо́бщник — а, м. Соучастник преступления, какого л. неблаговидного дела. Виновного схватили, посадили в острог; два года он запирался, а потом повинился во всем и выдал сообщников. Гарин Михайловский, Несколько лет в деревне … Малый академический словарь
соо́бщница — ы, ж. женск. к сообщник … Малый академический словарь
Соо что это значит
Смотреть что такое «СОО» в других словарях:
Соо — Соо, СОО Топоним Соо город в Японии, находящийся в префектуре Кагосима Ньонг и Соо (Nyong et So o) один из 10 департаментов Центрального региона Камеруна Аббревиатура ЦКИБ СОО Центральное конструкторско исследовательское бюро спортивного и… … Википедия
соо́бщник — [не шн] … Русское словесное ударение
соо́тчич — соотчич … Русское словесное ударение
СОО ПМП — система оказания очевидцами первой медицинской помощи ОБЖ мед. Источник: http://student.km.ru/ref show frame.asp?id=4190BF935963402993E92CB7326780B9&search … Словарь сокращений и аббревиатур
Соо (город) — У этого термина существуют и другие значения, см. Соо. Город Соо яп. 曽於市 Страна Яп … Википедия
СОО НАК России — НАК СОО НАК России Союз общественных объединений «Национальный аэроклуб России имени В. П. Чкалова» http://www.take off.ru/nak.html авиа, организация, РФ … Словарь сокращений и аббревиатур
соо́бщество — а, ср. 1. Объединение людей, связанных общими условиями жизни. Люди, конечно, всегда жили не в одиночку, а сообществом; труд сплачивал их еще теснее. Савельев, Следы на камне. || биол. Постоянное или временное соединение животных или растительных … Малый академический словарь
соо́бщник — а, м. Соучастник преступления, какого л. неблаговидного дела. Виновного схватили, посадили в острог; два года он запирался, а потом повинился во всем и выдал сообщников. Гарин Михайловский, Несколько лет в деревне … Малый академический словарь
соо́бщница — ы, ж. женск. к сообщник … Малый академический словарь
Соо что это значит
См. также
 | Список значений слова или словосочетания со ссылками на соответствующие статьи. Если вы попали сюда из другой статьи Википедии, пожалуйста, вернитесь и уточните ссылку так, чтобы она указывала на статью. |
Полезное
Смотреть что такое «Соо» в других словарях:
СОО — станция обеззараживания одежды … Словарь сокращений русского языка
соо́бщник — [не шн] … Русское словесное ударение
соо́тчич — соотчич … Русское словесное ударение
СОО ПМП — система оказания очевидцами первой медицинской помощи ОБЖ мед. Источник: http://student.km.ru/ref show frame.asp?id=4190BF935963402993E92CB7326780B9&search … Словарь сокращений и аббревиатур
Соо (город) — У этого термина существуют и другие значения, см. Соо. Город Соо яп. 曽於市 Страна Яп … Википедия
СОО НАК России — НАК СОО НАК России Союз общественных объединений «Национальный аэроклуб России имени В. П. Чкалова» http://www.take off.ru/nak.html авиа, организация, РФ … Словарь сокращений и аббревиатур
соо́бщество — а, ср. 1. Объединение людей, связанных общими условиями жизни. Люди, конечно, всегда жили не в одиночку, а сообществом; труд сплачивал их еще теснее. Савельев, Следы на камне. || биол. Постоянное или временное соединение животных или растительных … Малый академический словарь
соо́бщник — а, м. Соучастник преступления, какого л. неблаговидного дела. Виновного схватили, посадили в острог; два года он запирался, а потом повинился во всем и выдал сообщников. Гарин Михайловский, Несколько лет в деревне … Малый академический словарь
соо́бщница — ы, ж. женск. к сообщник … Малый академический словарь
Кто такой Chief Operating Officer и зачем он бизнесу
7 основных ролей СОО и как договариваться с другими топами.
Обязанности директоров по маркетингу или персоналу понятны — фронт задач показывает название должности. С ролью операционного директора сложнее: ее наполнение зависит от специфики бизнеса.
У Владимира Шарова — 20-летний опыт на топ-позициях. Он занимал должность Chief Delivery Officer в Innovecs, Global Operations Director в Luxoft, управляющего директора в GlobalLogic и Intel. Работал с командами от 20 до 2500 человек на рынках СНГ, Европы, Азии и в США.
Нам Владимир рассказал, с чем связана вариативность роли СОО, почему она есть не в каждом бизнесе и в каких компаниях сложно отследить ценность работы операционного директора.
Всем ли бизнесам нужен Chief Operating Officer
Кроме того, не существует единого списка критериев, по которым можно оценить, нужен ли компании СОО. Это зависит от задач, целей и ожиданий владельца / генерального директора.
Например, Microsoft в 2005 году нанял на позицию СОО Кевина Тернера из торговой сети Walmart. Он помог компании войти в ритейловый бизнес (это существенное расширение бизнес-модели) и перестроить систему продаж. А после его ухода через 11 лет роль СОО в Microsoft была распределена между 5 другими топами.
В Intel — большая команда топ-менеджеров, есть директора по направлениям и руководители групп (сейлз-маркетинга, продакт-маркетинга, производства), но нет СОО.
Какие задачи бизнес ставит перед СОО
Зачастую в фокусе внимания операционного директора три направления:
Как делится ответственность между СОО, СЕО и владельцем
В мировой практике существует 7 основных вариаций роли операционного директора:
#1. Исполнитель. Его задача — реализовать стратегию от совета директоров. СОО отвечает не за все, но становится «локомотивом», который фокусируется на основном бизнес-процессе и создает систему показателей. Кроме того, он фасилитирует работу директоров по маркетингу, продажам, персоналу и другим направлениям.
#2. Агент изменений. Обычно для этой цели нанимают эксперта в определенной области и дают ему полномочия, чтобы внедрить перемены — например, перевести компанию в новую бизнес-модель (как это было в Microsoft).
«Что, если стабильность уже наступила и имя ей — нестабильность»
#3. Ментор. Такая роль чаще встречается в американских и европейских компаниях — когда владелец стартапа нанимает опытного «ветерана» индустрии для консультаций и настройки операционной деятельности.
#4. «Вторая половина». Востребован в бизнесах, где нужно сбалансировать личность владельца/СЕО. Например, импульсивного визионера во главе компании может усилить СОО — аналитик и «исполнитель», контролирующий «операционку».
#5. Партнер (Two in a box). Актуально для больших корпораций, где спектр задач настолько широкий, что владелец/СЕО физически не может охватить все. Часто роль СЕО условно обозначают как Mr. Outside (работа с клиентами, инвесторами, партнерами), а СОО — Mr. Inside (внутренние процессы).
#6. Преемник. Если СЕО готовится покинуть компанию — роль СОО вводится в структуру, чтобы погрузить будущего главу организации в бизнес. И заодно проверить, справится ли он с ответственностью СЕО.
#7. «Ценный человек». Должность СОО могут создать специально для руководителя, который вырос в компании и его не хочется терять (особенно — в пользу конкурентов).
Олег Зубченок,
15 лет опыта в развитии бизнеса
Владимир Шаров,
Delivery director в Valtech
Что может стать причиной конфликта между СОО и другими руководителями
Большое значение имеет заинтересованность владельца/CEO: дал ли глава компании реальные полномочия операционному директору, объяснил ли его роль другим топам. Иногда власть делегируется номинально, потому что владелец/СЕО не может полностью «отпустить» то, чем раньше управлял сам. Это вредит бизнесу: не разгружает главу компании, не дает развернуться СОО, путает команду.
Кроме того, многое зависит от восприятия руководителей направлений. Когда появляется новый игрок, топы заново проходят все этапы командной динамики, в том числе «форминга» и «шторминга».
Стадия может завершиться конструктивно — руководители увидят в СОО интересную экспертизу и свежий взгляд. Но если «вмешательство» воспринимается как угроза — это становится деструктором, а СОО — первым, кто «не справился с задачей».
Операционный директор не должен задевать личности других руководителей и ставить под сомнение их компетентность. По опыту, лучше всего работает тактика вопросов:
Почему достижения СОО сложно оценить
Задача операционного директора — наладить и постоянно совершенствовать процессы, а также систему оценки. Но на практике улучшения внедряют руководители функций со своими командами. Возникает эффект «серого кардинала» — лидерство СОО, его аналитическая работа, консультации и переговоры упускаются из виду.
Случается и так, что после успешных изменений, которые курировал операционный директор, у владельца возникает вопрос: «Но в чем вклад СОО, что именно он сделал “своими руками” в успешном проекте, который запустил IT-директор?».
Кроме того, бывает, что СОО приходит решить понятную «боль», и как только задача выполнена — потребность в отдельной роли отпадает. Процесс отлажен, люди наняты и обучены, ответственность распределяется между топ-командой. Или в международной организации часть функций делегируется в регионы — директора локаций в разных странах получают полномочия глобального СОО.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Какой бэкграунд нужен СОО
#1. Аналитический склад ума. Это помогает бизнесу принимать Data Driven решения. Например, у гендиректора есть гипотеза, что отдел рекрутинга неэффективен — средний срок найма составляет 60 дней. СОО исследует данные за прошлые периоды, сравнит с показателями других компаний и «докопается» до истины. Когда речь идет о популярных позициях уровня junior, то 60 дней — это действительно долго. Но если за такой срок нанимают «синьоров» со знанием уникальных методик — возможно, это даже быстро.
#2. Интерес к технологиям. Помогает находить новые, порой неожиданные резервы для автоматизации рутины и инноваций.
#3. Опыт управления командой. 90% деятельности СОО — это проектная работа.
#4. Коммуникационные способности. Идеи нужно уметь «продавать» на всех уровнях, иначе сопротивление неизбежно.
#5. Фасилитация. То есть способность помочь организовать работу людей, в том числе тех, кто не находится в прямом подчинении.
Как СОО найти «слепые пятна» в операционной деятельности
Когда в бизнесе что-то сильно «болит» (например, упали продажи или зашкаливает текучесть кадров), найм СОО может восприниматься как панацея. И о проблемах топы сами расскажут ему с порога.
Если аудит нужно провести самостоятельно, СОО в первую очередь собирает информацию и аналитику по основным бизнес-процессам. Дальше оценивает детали по трем направлениям влияния — на:
Затем СОО переходит к вспомогательным бизнес-процессам.
Как помогать сотрудникам работать результативно, но не «на износ»
Продуктивность не равняется работе с утра до ночи. Постоянный стресс приводит к эмоциональному выгоранию, потере продуктивности, мотивации и лояльности.
Напряженные ситуации случаются. Главное, чтобы они были исключением, а не правилом, имели понятный эффект (ради чего мы это делаем — на кону миллионная сделка), а экстраусилия отмечались руководством (даже когда не дали нужного результата). Но если работа «на износ» — это ежедневное состояние, то СОО должен разобраться, что не так в процессах, навыках команд и менеджеров.
Любовь до гроба: почему любимое дело становится причиной депрессии
Кроме того, на эмоциональный баланс влияет система «понятных» и выполнимых целей, мотивации, а также конструктивная «работа над ошибками».
И главное — на своем ли месте сотрудник. Если человек перестал справляться с задачами, увольнение — не единственное решение. Возможно, он просто вырос из должности и его стоит перевести в другую функцию.
Нужно ли руководителям растить себе преемников
Такую позицию разделяют не все, но я убежден, что менеджер должен развивать несколько преемников на свою роль. В Intel это часть управленческой культуры.
Сначала подобное дается непросто в эмоциональном плане: понимаешь, что незаменимых нет и через два года тебя теоретически могут «подвинуть». Но преемники — это часть риск-менеджмента, который позволяет: