ростелеком смена собственника квартиры
Как переоформить договор Ростелеком на другого человека?
Клиент для пользования услугами связи заключает с ПАО «Ростелеком» договор, предусматривающий подключение его технических устройств к интернету, телефону или телевидению. По соглашению с провайдером сопрягающие устройства для подключения по желанию абонента берутся в аренду на всё время использования, выкупаются полностью или приобретаются в рассрочку.
Согласно утверждённым Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. «Правилам оказания услуг» определён как порядок заключения, так и порядок переоформления договора.
В каких случаях можно переоформить
Переоформить договор можно в следующих случаях:
Куда обращаться
Заявление пишется по утверждённому образцу, который опубликован на официальном сайте Ростелекома.
Договор может быть переоформлен только лицом, его подписавшим. Близкие родственники могут это сделать только по доверенности или в случае предъявления свидетельства о смерти основного абонента.
В случае переезда заявку о переносе услуг связи с указанием адресов выезда и въезда, с датами отключения и подключения услуг можно сделать онлайн по ссылке: //pereezd.rt.ru/, или по телефону: 88001000800 (бесплатная горячая линия).
При выбытии абонента, зарегистрированного по адресу, указанному в договоре, или в случае его смерти документ переоформляет лицо, имеющее регистрацию в помещении по данному месту жительства.
При покупке клиентом телефонизированного помещения договор на нового владельца с использованием ранее установленного номера.
Важно! Договор переоформляете только на предоставление услуг связи. Если девайс (роутер или приставка) от Ростелекома куплен в рассрочку или взят в аренду, вопрос договоров рассматривается отдельно.
Необходимые документы
Для переоформления договора на другого человека обращаются в Центр продаж и обслуживания ПАО «Ростелеком» с паспортом, удостоверяющим личность. Адреса и контакты филиалов Ростелекома: //lk-rostelecom.ru/filialy-rt. При этом нужно:
Что делать в случае отказа
Всё зависит от причины, по которой сотрудники Ростелекома отказываются переоформить договор:
Для положительного разрешения переоформления договора на другого человека надо:
Если сотрудники необоснованно уклоняются от переоформления договора, нужно письменно в 3 экземплярах написать претензию на имя руководителю филиала. Второй отправить с письмом в Роспотребнадзор, третий с отметкой о регистрации сохранить у себя. В случае нерешения вопроса в установленные сроки этот экземпляр будет основанием для обращения в суд.
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Что делать с домашним телефоном при смене собственника жилого помещения
Что делать с домашним телефоном при смене собственника жилого помещения
В случае прекращения у абонента права владения и пользования помещением, в котором установлено оконечное оборудование, договор об оказании услуг связи с абонентом прекращается.
При этом оператор связи, с которым прекращается договор об оказании услуг связи, по требованию нового владельца телефонизированного помещения в течение тридцати дней обязан заключить с ним договор об оказании услуг связи.
В случае, если в телефонизированном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор об оказании услуг связи переоформляется на одного из них с письменного согласия других членов семьи, зарегистрированных по месту жительства в этом помещении. Заявление о заключении договора может быть подано в течение 60 дней с даты прекращения договора, указанного в настоящем пункте. В случаях неподачи заявления в установленный срок, оператор связи вправе распорядиться соответствующим абонентским номером (данные нормы предусмотрены взаимосвязными положениями ст. 45 ФЗ РФ от 25.06.2003 № 126- ФЗ «О связи» и пунктом 126 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310).
Оператор связи до истечения установленного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия наследства, в состав которого входит телефонизированное помещение, не имеет права распоряжаться соответствующим абонентским номером.
Лицо, принявшее наследство, в течение 30 дней с даты вступления в наследство вправе подать оператору связи заявление о заключении договора.
Оператор связи обязан в течение 30 дней с даты регистрации заявления о заключении договора заключить с наследником договор.
Наследник обязан оплатить оператору связи стоимость оказанных услуг телефонной связи за период до вступления в права наследования.
В случае неподачи заявления в установленный срок оператор связи вправе распорядиться соответствующим абонентским номером.
К данным правоотношениям не применяются нормы, указанные в пункте 126 настоящих Правил (ст. 45 ФЗ РФ от 25.06.2003 № 126- ФЗ «О связи» и пункт 127 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310).
Переоформление договора на другое лицо
Оформление Договора о передаче прав и обязанностей
Перерегистрация абонентского договора с одного абонента на другого производится на основании договора о передаче прав и обязанностей.
Пожалуйста, заполните бланк договора, поставьте оригинальные подписи обеих сторон и вместе с копиями документов, удостоверяющих личности действующего и нового абонентов, направьте в НТВ‑ПЛЮС через форму ниже.
Переоформление в связи со смертью владельца
В случае смерти владельца договора необходимо прислать заявление в свободной форме, указав номер договора, адрес установки оборудования, адрес доставки корреспонденции, контактный телефон и приложить следующие копии документов :
— копию свидетельства о смерти
— копию паспорта нового владельца(страница с фото)
— копию документов подтверждениях право на наследство (копия свидетельства о браке или копию свидетельства о рождении, в зависимости от степени родства)
Изменение ФИО
В случае изменения паспортных данных владельца договора (Фамилии, Имени или Отчества) необходимо прислать заявление в свободной форме, указав номер договора и приложив копии документов о смене ФИО — копию свидетельства о браке или копию свидетельства о перемене имени.
Эта статья была полезна? Да Нет
Нам очень жаль, что вы не нашли нужной информации
Все права сохранены.
Использование материалов сайта без согласования запрещено.
Юридический адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, строение 1, секция 10. ОГРН 1177746005667
Как переоформить договор на другого абонента в Ростелеком
Чтобы пользоваться услугами связи РТК необходимо заключить договор с компанией-поставщиком. Этот документ предусматривает подключение ваших устройств к ТВ, интернету, либо телефону. В случае подключения телевидения и Internet необходимо либо взять оборудование в аренду, взять его в рассрочку, с последующим приобретением, либо выкупить его у провайдера. Расскажем, как переоформить договор Ростелеком на другого человека, предусмотрена ли такая возможность в компании, и что для этого потребуется.
Когда можно переоформить договор РТК на другого человека
Услуга перевода заключенных договорных обязательств с компанией на иное лицо предусмотрена провайдером. Однако сделать это можно не во всех случаях. Порой требуется сначала расторгнуть договор, а после заключить новый на другого. Переоформление предусмотрено в таких ситуациях:
Важно! Для смены владельца и переоформления договора необходимо подать заявление. Оно имеет стандартный формат, а бланк размещен на официальном ресурсе Ростелеком.
Как переоформить договор Ростелеком на другого абонента: пошаговое руководство
Есть один важный нюанс – обратиться за данной услугой может только подписавший договорные отношения с компанией. Как вариант – предъявить Доверенность, либо свидетельство о смерти. Но в последней вариации такой способ доступен только близким родственникам. Помимо заявления потребуется комплект документов:
В случае смены плательщика, достаточно вместе с ним обратиться в офис РТК. В такой ситуации лицевой счет останется прежним. Номер сохранится, а договор будет оформлен на нового владельца. При себе необходимо иметь паспорта.
Если абонент, с которым заключался договор с РТК, умер, вам потребуется после вступления в права наследства обратиться в офис РТК. Лицевой счет будет сохранен, но до момента вступления в права, необходимо оплачивать услуги связи, либо же просто расторгнуть договор, предъявив необходимые документы.
Что делать, если пришел отказ в переоформлении договора
В некоторых ситуациях в данной процедуре могут отказать. Чаще всего такие ситуации связаны с несколькими причинами:
Практически все причины не сложно устранить самостоятельно. Для положительного решения вопроса потребуется следующее:
После этого можно повторно обратиться в компанию. В 90% случаев вопрос решится в вашу пользу, и вы оформите договор с Ростелеком на своем имя.
Главное за сегодня
Торжественное открытие монумента планируется в августе 2020 года.
Порывы ветра при грозе составят до 17 м/с.
Популярные статьи
Инфографика
Как оформить домашний телефон на нового владельца?
Материалы по теме:
Содержание
Для того, чтобы стать владельцем телефона в вашей квартире, нужно обратиться с заявлением о переоформлении номера на нового владельца на узел связи оператора, с которым был заключен договор о предоставлении услуг связи у предыдущего собственника помещения. В разных случаях — вступление в наследство, покупка или дарение квартиры, смена права собственности с сохранением регистрации старого владельца и т.д. — процедура переоформления телефонного номера несколько отличается.
Телефон в новой квартире↑
Смена владельца телефона↑
Предыдущий абонент выбыл, новый — прибыл (т.е. приобрел право собственности на квартиру или стал ответственным квартиросъемщиком взамен предыдущего абонента).
Если новый владелец телефонизированного помещения в этом помещении не зарегистрирован, а предыдущий владелец телефона сохранил регистрацию либо является владельцем доли, то переоформление осуществляется только в присутствии действующего и будущего владельцев телефонного номера.
Если речь о квартире, находящейся в собственности, на узел связи течении 60 дней с момента регистрации права собственности необходимо предоставить:
Все те же действия относятся и к передаче права собственности на квартиру по дарственной.
По опыту можно сказать, что заключение договора с новым абонентом при отсутствии сведений о выбытии предыдущего производится только по истечении одного месяца со дня регистрации договора о купле-продаже квартиры или даты регистрации, указанной в паспорте. Если указанный срок со дня приобретения квартиры не истек, оператор может потребовать выписку из домовой книги.
Если речь идет о муниципальном жилье, то действующий владелец телефонного номера должен написать заявление об отказе от номера и переоформлении его на нового ответственного квартиросъемщика.
Срок обращения тот же — 60 дней с момента перерегистрации договора социального найма. На узел связи нужно предоставить:
Если же абонент, за которым значится телефон, выписан, новому квартиросъемщику необходимо предоставить также выписку из домовой книги (или единый жилищный документ) — этот документ предоставляется в замен паспорта выписанного абонента — где указано, что в числе зарегистрированных на жилплощади абонент более не числится. В личном присутствии выписанного абонента нет необходимости.
Если во всех перечисленных случаях за действующим абонентом числится задолженность, ее нужно оплатить и предъявить квитанцию, только после этого оператор заключит договор с новым абонентом.
Смена телефона при вступлении в наследство↑
Тут есть некоторые нюансы по использованию телефонного номера и оплате услуг связи.
В случае смерти абонента договор об услугах связи прекращается. Оператор, с которым был заключен договор на оказание услуг, прекращенный по причине смерти абонента, по требованию нового владельца телефонизированной жилплощади обязан заключить с ним договор об оказании услуг связи в течение 30 дней с момента обращения.
Оператор, до истечения срока вступления в наследство, не имеет права распоряжаться номером покойного бывшего владельца (т.е. передавать его кому-либо другому, кроме наследника). При этом наследник вправе пользоваться номером телефона.
При наследовании телефонизированного помещения с наследником заключается договор, и наследник обязан оплатить оператору стоимость оказанных услуг связи за период до вступления в наследства, а также устранить задолженность, если она числилась за бывшим владельцем (ФЗ «О связи»).
Если же наследник не уведомил о том, что абонент умер, вступил в наследство и получил свидетельство о праве собственности на квартиру, то ему нужно обратиться на узел связи оператора, написать заявление, предъявить:
Изменение фамилии, имени или отчества абонента↑
Случается, что люди меняют фамилию: бракосочетание, развод, собственное желание… Абоненту, сменившему фамилию, имя или отчество, необходимо поменять и документы, и перезаключить договора, в том числе и договор на оказание услуг связи.
Абоненту нужно обратиться на узел связи оператора, с которым у него заключен договор об оказании услуг связи, и написать заявление на перезаключение договора на основании смены фамилии, имени или отчества.
Вместе с заявлением нужно предоставить:
В случае, если вы считаете, что оператор работает некачественно, обращайтесь в Роспотребнадзор.