Обманули строители что делать
Как наказать мошенницу, которая регулярно не платит подрядчикам?
Одна женщина занимается организацией мероприятий и периодически нанимает на разовую работу ведущих, аниматоров, фотографов. Обещанные за работу деньги она просто не выплачивает под разными предлогами. Долг — от тысячи до нескольких миллионов рублей разным людям. Некоторым она даже выдала расписки, но все равно не платит.
Насколько мне известно, женщина работает как ИП, имущества за ней не числится, ее счет заблокирован за долги. Судя по поведению, опытная мошенница.
Я обращалась с заявлением в полицию, но его отказались принимать со словами «Нет умысла». Понимаю, что мои деньги не вернуть, но хочется, чтобы справедливость восторжествовала.
Можно ли запретить этой женщине работать или посадить ее в тюрьму? Как наказать мошенницу?
Ирина, как я понимаю, ситуация следующая. Каких-либо документов с мошенницей вы не оформляли — просто договорились на словах, что проведете мероприятие, например, в качестве ведущей, а она вам за это заплатит. После того как обещанные деньги вам не отдали, выяснилось, что есть и другие обманутые. О том, что мошенница работает как индивидуальный предприниматель и что у нее заблокированы счета и нет имущества, вы знаете с чьих-то слов. В ответе я буду ориентироваться именно на такие вводные.
На вашем месте я бы сначала все-таки попробовал вернуть деньги: не факт, что никакого имущества и денег на счетах у этой женщины нет. Мошенница со стажем может сама распространять такие слухи, чтобы убедить потерпевших в бессмысленности претензий.
Также можно попытаться привлечь женщину к ответственности, то есть именно наказать. Результат зависит от позиции самой мошенницы и размера причиненного вам ущерба.
Что вам нужно сделать в первую очередь
Сначала предъявите мошеннице ваши требования — напишите претензию. Документ попробуйте вручить ей лично под подпись на своем экземпляре. Если она спокойно раздает расписки, возможно, это не составит труда. Или направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если не знаете адреса проживания женщины, направляйте документ на любой известный вам ее адрес или электронную почту. В крайнем случае в мессенджере или с помощью смс. Главное — сохраните текст претензии и доказательства того, что вы пытались связаться с мошенницей.
В претензии кратко опишите ситуацию и потребуйте вам заплатить. Вы свои обязательства выполнили, например были ведущей на празднике.
Если женщина ответит что-то в стиле «Претензию вашу признаю, готова заплатить, но лет через десять и частями, потому что денег нет», тогда единственный вариант — идти в суд с гражданским иском и пытаться вернуть деньги. При таком раскладе полиция откажет в возбуждении уголовного дела на законном основании.
Но если женщина отказывается платить без объяснения причин или вообще не отвечает и на контакт не выходит, это дает основания полагать, что она изначально ничего платить и не собиралась. Тогда можно обращаться с заявлением в полицию и доказывать, что женщина — мошенница: у нее был умысел на хищение вашего имущества.
Что делают мастера, чтобы вы заплатили за ремонт больше
И как не переплатить
Иногда ремонт — это не мирные поездки по строительным гипермаркетам, а разборки с рабочими. Сроки тянут, розетки ставят не там, а обои покупают не те. Еще и на деньги разводят.
Вот 4 приема, которые используют недобросовестные рабочие, чтобы обмануть заказчика и вытянуть из него побольше денег.
Завышают стоимость материалов
Когда я делала ремонт, то просила самих рабочих покупать стройматериалы: у меня не было времени ездить по магазинам, да и в розетках я не разбираюсь. Поэтому в смету бригадир включил и стоимость материалов.
Бывает, что купленные по дешевке материалы выдают за дорогие — мне так установили сливную трубу с трещиной. Трубу купили на распродаже, но меня об этом не предупредили. Естественно, начались протечки. Я вызвала других рабочих, они демонтировали плитку и поменяли трубу. Новую плитку пришлось покупать уже в другом оттенке, потому что плитка нужного цвета в магазине закончилась.
Как защититься. Если вы не отличаете грунтовку от шпаклевки, попросите знакомых, которые разбираются в строительстве, проверить и оценить смету. Чеки от бригадира — это еще не гарантия: у опытных строителей могут быть знакомые в магазинах и на рынках со стройматериалами, поэтому достать десяток подходящих чеков для них не проблема.
Проверить необходимое количество стройматериала можно на сайте «Калькулятор»: сервис посчитает и расход краски, и количество рулонов обоев, и массу грунтовки. Среднюю стоимость проверьте обычным сравнением цен: возьмите хотя бы три магазина, где продают аналогичный товар, или поищите на «Яндекс-маркете».
Дорогие смесители лучше покупать самостоятельно в крупных магазинах типа «Оби» или «Леруа Мерлен» — так вы не нарветесь на подделку и сможете сдать товар по гарантии, если потребуется.
Сбегают с авансом
Бывает, что со строителями договариваются на поэтапную оплату их работы. После первого аванса бригада начинает бурную деятельность, и собственник квартиры решает: работяги точно не сбегут. Тогда он соглашается оплатить и второй этап — самый затратный. Но делает он это зря: после оплаты рабочие могут просто исчезнуть.
Как защититься. Заключить договор и указать в нем паспортные данные рабочих и место их регистрации. Если со строителями начнутся проблемы, полиция сможет быстро их отыскать.
Сначала читать, потом подписывать
Забывают о важных работах
Такой обман рассчитан на заказчиков, которые плохо представляют технологию выполнения работ либо не могут ежедневно контролировать, что именно делает бригада.
Например, в смете указали гидроизоляцию пола в ванной, но не сделали ее. Для проверки этой работы нужно не упустить момент заливки бетона: под стяжку должны положить специальный прорезиненый материал.
Недобросовестные рабочие могут «забыть» сделать шумоизоляцию квартиры или не уложить утеплитель — то есть пропустить такие работы, которые нельзя проверить без необходимости ломать стену или пол.
Как защититься. Проверять важные этапы работы самостоятельно или попросить бригадира отправлять фотоотчет. Если решите наблюдать сами, внесите в договор пункт об обязательной приемке скрытых работ, который запретит начинать следующий этап без проверки предыдущего.
Выдают себя за профессионалов
Часто рабочие уверяют, что они квалифицированные специалисты с огромным опытом. Если никогда не видели человека за работой, сходу оценить его навыки сложно. Но вот квалификацию строителей всегда можно проверить. Например, узнать, действительно ли электрик получил соответствующий диплом, можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования.
При этом многие виды работ требуют серьезной квалификации: халтура сантехника приведет к тому, что кран рано или поздно потечет, а вам придется оплачивать ремонт затопленным соседям снизу. Что уж говорить о замене электропроводки или сварочных работах — неквалифицированные рабочие могут и сами пострадать, и ваше имущество испортить.
Как защититься. Искать рабочих по рекомендациям знакомых, хотя это тоже не всегда спасает: в одной квартире могут всё сделать идеально, а в другой напортачить. Периодически наведывайтесь в квартиру: может оказаться, что стены шпаклюют не те люди, с кем вы заключали договор.
Требуйте зафиксировать в договоре гарантийный срок на выполненные работы. Но даже если такого пункта не будет, у заказчика есть два года со дня приемки, чтобы предъявить исполнителю претензии.
Как обманывают строители, и что делать, если это случилось
Как и в любой другой сфере, в строительной встречаются и добросовестные подрядчики, и жуликоватые исполнители, и откровенные мошенники. В наших реалиях на долю последних приходится почти треть, то есть, заказчики сталкиваются даже не с халтурой, а остаются и без денег, и без дома. Но даже если не все столь печально и «повезло» нарваться не на кидал, а на хитрованов, все равно, строительство превращается в квест с открытым финалом и раздутым бюджетом. Разберем, как не попасть на удочку мошенников, самые распространенные схемы обмана и как быть, если все же обманули.
Фирмы-однодневки, работающие по мошенническим схемам, ориентированы на «быстроденьги» – заманили, заговорили, подписали липовый договор, взяли предоплату и ищи, свищи, ветра в поле. В среднем, разводят на 30% от общей стоимости объекта, а учитывая нынешнее ценообразование – это весьма и весьма впечатляющие суммы в районе миллиона рублей и более. В зависимости от масштабов и наглости, могут развести и на все 50, 70, а то и 100% предоплаты, если подготовка хорошая, а заказчик совсем новичок в строительстве. Вернуть свои средства хоть в каких размерах практически невозможно, так как собрав авансы, компания, еще вчера занимавшая большой офис в солидном помещении и дававшая масштабную рекламу, исчезает, чтобы появиться в другом месте. А оформлена она или на подставное лицо, с которого взять нечего или не оформлена вообще.
Распространен и другой вариант – строительная компания существует, видимость деятельности активно создается, для пущей важности на стройплощадку могут даже завести часть материалов и что-то там поковырять с фундаментом. Но дальше процесс все равно не пойдет, а начнутся разного рода отговорки и обоснования, почему реальной стройки нет, и в обозримом будущем не будет. В конце концов, заказчику надоест ждать, и он найдет других исполнителей, получив платный урок на будущее. Смысл аферы в том, что также возьмут предоплату, не слишком большую, возможно даже меньше 30%, а то и вовсе, только за первый этап – фундамент. Однако «курочка по зернышку» и в целом получается неплохой доход с минимальными вложениями, а земля слухом полнится далеко не сразу.
Раньше мошенники особо не заморачивались и даже кабинет в краю географии не всегда арендовали, ориентируясь на самых доверчивых и поддающихся умелому внушению граждан и это было одним из главных поводов насторожиться. Сегодня же упор на наглядную демонстрацию состоятельности и современные подобные организации не скупятся на антураж, чтобы создать видимость солидного, надежного партнера. Они снимают хороший офис, делают пакет красивых документов с печатями, официальный сайт с десятками восторженных отзывов и фото якобы сданных объектов, запускают рекламу. И работает такая компания обычно по второму сценарию, так как подрываться после нескольких сделок с такими вложениями нецелесообразно. А так, набирают «базу», красиво рассказывают и показывают, собирают авансы и создают видимость подготовки или даже начала строительства. Когда количество обманутых заказчиков достигнет критического, а шумиха начнет доходить до потенциальных клиентов, компания исчезнет с рынка, так никому ничего и не вернув.
От такого подрядчика обезопаситься достаточно сложно и «рецепт» только один – не семь, а двадцать семь раз все проверить и перепроверить. Не довольствоваться красивыми картинками и хвалебными одами якобы осчастливленных заказчиков, а поездить по адресам сданных объектов, если они указаны. Если же адресов нет, даже в формате: «Подмосковье, деревня (поселок) такая-то», это уже повод насторожиться. Также компанию можно и нужно проверить через профильные ресурсы:
На нашем форуме также масса профильных тем посвящена строительству домов под ключ или на стадии теплого контура с различными СК. Можно узнать много интересного и полезного из первых рук, а то и договориться о посещении стройплощадки.
Не мошенники в полном смысле, но и добросовестными таких подрядчиков назвать язык не поворачивается, а, тем не менее, по такой схеме работает очень большое количество и компаний, и бригад. Речь о «хитрых» сметах, за счет которых бюджет строительства неожиданно для заказчика в результате увеличивается если не в несколько раз, то вполне ощутимо. И дом под ключ, в начале строительства выглядевший весьма и весьма привлекательно именно за счет сравнительно небольшого бюджета, обходится ничуть не дешевле, а то и дороже среднего по рынку. Подробная смета с детальным описанием работ и их стоимости, является одним из обязательных приложений к договору строительного подряда. Да, и при ее наличии далекого от строительной сферы заказчика неплохо разведут за счет завышенных цен или уменьшенных объемов работ. Но совсем другое дело, когда как таковой сметы в договоре и нет, а есть общие суммы, которые как раз и имеют свойство расти.
Чтобы итоговая цифра, которую «нарисует» подрядчик с умным видом и логичным обоснованием не шокировала, смета должна быть включена в договор. И в идеале нужно сесть и пересчитать все по пунктам, воспользовавшись удобными калькуляторами. Если самостоятельно с этим никак не справиться, можно обратиться за помощью к форумчанам, практически в каждом тематическом разделе есть ветки, где помогут проверить смету. Не на дом в целом, но отдельно на коробку, фундамент или крышу, а значительные расхождения все равно выявятся.
Еще одна рабочая схема, позволяющая выжать из объекта максимум, когда проблем с совестью нет по причине отсутствия таковой – обман при закупке стройматериалов. Зачастую у заказчика нет времени, желания или возможностей заниматься поставками стройматериалов самостоятельно. Он отдает этот процесс на откуп подрядчику, что прописывается в договоре и вроде бы всех все устраивает. Вот только очень многие в дальнейшем сталкиваются с неприятными ситуациями – это и завышение цен буквально на каждый «гвоздь», и недопоставка материалов, и подмена более качественных, продуктами из низшей ценовой категории, и, наоборот, заведомое завышение количества материалов в смете. Поэтому еще на этапе составления сметы нужно все перепроверить, как объемы, так и цены, которые хоть и варьируются, но должны оставаться в средних пределах. Что до качества материалов, то его соответствие должно быть также прописано в договоре – если закупку проводит подрядчик, он за нее и отвечает. Не стоит вестись на разнообразные агентские схемы, когда подрядчик оказывается только посредником, а ответственность за некачественные стройматериалы или комплектующие ляжет на заказчика. Кроме того, что могут подсунуть неликвид под видом бренда, еще и налог придется заплатить, что увеличит затраты.
Большая предоплата обоснована в одном случае – когда подрядчик закупает материалы. Естественно, он не будет это делать за свои средства, мошенники среди заказчиков тоже встречаются. И то, строительный процесс разбивается на этапы, под которые и закупаются материалы и выдается аванс. В ситуации, когда дом возводится из профилированного, клееного бруса или бревна, уже на втором этапе придется сразу отдать солидную сумму за заводской домокомплект или сруб. Но первым этапом все равно будет фундамент и когда подрядчик сразу заводит речь о предоплате в 70-90 %, стоит поискать другого исполнителя. Сумма предоплаты должна полностью покрывать стоимость стройматериалов, плюс, возможна небольшая надбавка. Потерять даже двести-триста тысяч и потерять миллион-два-три – разница очевидна.
Кроме откровенного обмана и выманивания денег не редкость и откровенная халтура, и дом хоть и будет построен, но скорее всего, с сильным нарушением по срокам и низкого качества. Бороться с халтурщиками себе дороже во всех смыслах, от них нужно избавляться, особенно, когда косяки систематические. Составляется претензия с перечислением и подробным описанием допущенных нарушений, фото тоже не лишнее, передается подрядчику под роспись, договор расторгается. Шанс, что допущенные нарушения случайность, есть, но минимальный, если дотянуть до сдачи дома, реально получить кое-как собранный конструктор с кучей недоделок, в который еще вкладывать и вкладывать. Стройка дома тот случай, когда при необходимости, и можно, и нужно менять коней на переправе, чтобы вообще успешно доехать.
Когда не повезло нарваться на компанию-однодневку, остается только попрощаться с деньгами и впредь быть осмотрительнее, мантра: «Спасибо, что деньгами», в помощь. Схожий алгоритм и при взаимодействии с подрядчиками-кидалами, взявшими предоплату и пропустившими все сроки начала стройки. За редким исключением, когда у компании действительно черная полоса, никто ничего не вернет и не возместит. При наличии договора с четко прописанными условиями и ответственностью сторон реально подать на подрядчика в суд и выиграть дело. Но получить причитающееся значительно сложнее, чем решение в свою пользу – у фирмы, как правило, уже нет активов, но есть туча долгов и таких же праведно гневающихся. Да и приставы без серьезного стимула особо спешить с исполнением не будут, такова уж реальность. Угроза обращением в суд с грамотно составленной претензией, как и готовое решение суда по возмещению, действует не на мошенников и кидал, а на халтурщиков и то, не всегда.
Чтобы не потерять деньги, массу времени, сил и нервов и не остаться и без средств, и без дома или с коробкой, в которой проблематично жить, «соломку подстилать» нужно заранее. И фирму тщательно перепроверить, и на большую предоплату не вестись, как бы душевно не уговаривал менеджер, и договор перед подписанием вдумчиво изучить, и смету пересчитать. Даже при таком подходе остается шанс попасть в ту треть «счастливчиков», но значительно меньший.
Как вернуть деньги отданные недобросовестным строителям?
Моя сестра нарвалась на строителя мошенника, которого ей настойчиво рекомендовали соседи. Он выманил у неё в качестве аванса и на закупку материалов деньги. Смету и отчёт предоставил в конце уже по факту проделанной им работы, часть работ он выполнил только наполовину, когда сравнили его смету с рыночными ценами и стали задавать ему вопросы, и потребовали у него отчёт по его закупкам подробный по видам работ он перестал выходить на связь прикарманив более 440 тыс рублей, выполнив работу тыс 75 от силы. Что ей делать теперь? Договора с ним она не составляла, так как он уклонился, а она не настояла. Половина денег ему передали наличными, половину через банк? Паспортных данных у неё нет.
Ответы на вопрос:
Алла, сестре обращаться срочно в полицию по факту мошенничества. Другие рекомендации пока излишни.
Вот те деньги, которые переводились через банк, могут вывести ее на строителя (по реквизитам). Можно попытаться взыскать хотя бы их.
Полиция по заявлению о привлечении этого строителя к уголовной ответственности по 159 УК РФ, сестре откажет. Состава нет. Так как он часть оплоты выполнил, не теряйте двое время. Для прояви искового заявления, паспортные данные не нужны. Достаточно ФИО и адреса.
А есть Надежда выиграть суд по исковому заявлению или завести уголовное дело по факту мошенничества и злоупотребления доверием и не выполнение условий договора, хоть и устного? Есть ещё и переписка с ним в вайбере.
Ответы на уточнение:
Нужно смотреть, что из документов у Вас есть и переписка будет доказательством. Ее нужно заверить у нотариуса для суд. Посчитать сумму к возврату, заплатить госпошлину. Составить акт выполненных работ, в нем указать, что он не выполнил, направить ему почтой с подписью со своей стороны. Акт будетисвмтаться подписанным, если он откажется по истечению месяца. Оцените в нем сумму работы м представите тоже в суд.
Почему нет состава преступления? На лицо действия мошенника, он выманил деньги ещё даже не приступив к работе, работы не сдал, исчез с ключами, подсунул липовые чеки,
Ответы на уточнение:
Почему нет состава преступления? Он частично сделал работу, по факту это гражданско правовые отношения, а не уголовное дело!
Если только этот строитель пол города таким образом не кинул.
А независимая экспертиза нужна? Или ее назначает суд? Часть работ он выполнил в нарушении строительных норм и правил. Каковы шансы в суде?
Ответы на уточнение:
Шансы выиграть суд зависят от обстоятельств дела, от ваших действий или бездействия, от действий или бездействия ответчика и т.д.
поскольку спор о качестве строительных работ и их стоимости то вам предстоит две экспертизы или одна комплексная,
это строительно-техническая и строительно оценочная (товароведческая)
независимая экспертиза на усмотрение, в суде вам так или иначе необходимо доказывать наличие нарушений и завышения сумм. А это можно сделать путем судебной экспертизы.
Суд конечно может назначить экспертизу по собственной инициативе, это право суда, но лучше будет если это сделаете вы, а то суд может и забыть о своем праве!
А если мы не знаем его домашнего адреса, можно ему на электронную почту отправить претензию?
Ответы на уточнение:
Кроме того, адрес гражданина РФ вы можете узнать через Паспортно-визовую службу.
Удачи вам Владимир Николаевич
Всё-таки придётся наверное делать досудебный экспертизу, чтобы ремонт не встал?
Ответы на уточнение:
Алла, не морочьте себе голову и не создавайте проблем где их нет.
Вам нужно обратиться в полицию по факту мошенничества и уже в ходе проверки по вашему обращению вам станет известно и о месте его регистрации и т.д.
Паспортно-визовая служба посторонним лицам адреса с чего будет предоставлять?
Пока у вас есть на руках подтверждение о переводе денежных средств и не более того! С этой информацией в суд не идут! Этого весьма мало, без точного места проживания ответчика или его регистрации.
Придется делать экспертизу. А как вы будете доказывать?
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Похожие вопросы
Такая ситуация я ИП строитель заключили договор на реконструкцию, составили смету, предложили заказчику, он согласился поставив роспись, проекта на переделку у заказчика нету, работать нужно со слов заказчика. Материалы для проведения работ должен был закупать я, весь материал с ценами прописан в смете. Все закупили, работу выполнили, предоставляем акт о проделанной работе: в нем цены как в смете не больше не меньше, только количество по факту. Заказчик прочитав акт говорит предоставьте чеки что вы покупали материал именно за эту цену и я ее оплачу, а разницу вернете. Ясное дело материал был закуплен со скидками поэтому я и составлял смету со своими ценами, в которые я уложусь и разница в цене должна стать моей прибылью. А они хотят отобрать мою прибыль. Оплатив по чекам. Я отказываюсь предоставлять чеки но они продолжают требовать. Подскажите пожалуйста как мне быть? Должен ли я им отдать чеки из магазинов? Или они должны обойтись (договором, сметой и актом)? как правильно?
Заключен договор подряда, составлена смета, согласно которой подрядчик обязуется выполнить определенную работу. Подрядчик выполнил половину работы, оставшуюся выполнять отказывается, мотивируя тем, что данные работы значительно увеличились в цене. Предоставил свою смету, которая в несколько раз превышает стоимость, мы ее не подписываем. В ст. 723 ГК говорится, что заказчик по своему усмотрению может либо отказаться от выполнения работ, либо обязать подрядчика выполнить работу. Вопрос: Каким образом заказчик может обязать подрядчика выполнить условия договора и какие наши дальнейшие действия?
Мой муж строитель. Его наняла женщина на переделывание некоторых работ, которые проглая бригада выполнена с браком. Заключили договор как 2 физ. лица, составили предварительную сметы о работах и стоимости. В договоре было указано, что заказчик вправе давать и другие работы, которые не прописаны в смете, за определенную плату. Получилось так, что часть работ была выполнена, деньги переданы за работу. И спустя 2 месяца заказчица заказным письмом уведомляет нас о том, что ее не устраивают некоторые работы и требует вернуть деньги. Часть этих работ обговаривалось в устном порядке и ни где не фиксировались. С ценой она была согласна. Узнали, что она с каждым кто у нее работал судится и проигрывает суды, но там юр.лица. Что же нам теперь делать? Документы на материалы отдавали все ей.
Нашу строительную компанию (субподряд) наняла строительная (подрядная) организация на субподряд.
Договор не заключался. Авансирование не проводилось, смета не предоставлялась. Был предоставлен только дизайн проект, по которому нашей строительной фирмой были выполнены работы. Сумма предложенного УСТНОГО договора была озвучена в в минимальных ценах, обосновывая низкими требованиями к качеству работ.
Работы выполнялись согласно требованием (средний класс).
По окончанию работ и приёмки заказчиком, оказалось, что требования по качеству очень высоки (по которым мы и хотели выполнять работу), заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ, основываясь на некачественно выполненные работы. Подрядчик отказывается производить оплату за проведённые работы и возмещать затраты на покупку материала. Что делать в такой ситуации?