Нельзя отправить или сохранить письмо потому что оно слишком большое
Создание и отправка писем
Чтобы написать письмо, выполните следующие действия:
Чтобы прикрепить к письму файл, нажмите значок справа от темы письма и выберите нужный файл. Вы можете прикреплять к письму файлы как со своего телефона, так и с Яндекс.Диска.
Вижу ошибку при отправке
Какое сообщение вы получили?
Через мобильный интерфейс Почты можно отправить вложения общим размером до 25 МБ. Если вы хотите отправить больше, загрузите файлы на Яндекс.Диск и прикрепляйте файлы с него.
Эта ошибка может возникать, если в другой вкладке вы вышли из аккаунта или вошли в другой. Очистите кэш браузера, затем войдите в Почту и попробуйте снова отправить письмо.
Если возникает такое сообщение, содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте десктопный веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Если не получилось, напишите в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Если не получилось, напишите в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Если не получилось, напишите в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
Доставлено ли мое письмо?
Если после отправки письма вы не получили отчета о том, что письмо не доставлено, — значит оно успешно покинуло серверы Яндекса.
Если письмо не было доставлено, вы получите автоматический отчет от сервиса Mailer-Daemon, в котором будет указана причина недоставки. Наиболее частой причиной этого являются ошибки в написании адреса получателя — убедитесь в правильности указанного адреса, нет ли в нем опечаток или лишних символов. Другие возможные причины недоставки вы можете посмотреть в разделе Письмо отправилось, но не дошло до получателя.
Если вы столкнулись с проблемой в работе мобильной версии Яндекс.Почты, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самой мобильной версии:
Если мобильная Почта не открывается и вы не можете написать нам из нее, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи.
Почему письма не отправляются с электронной почты: решение проблемы
Не бывает такого, чтобы какое-то приложение или сервис в интернете работали идеально всегда – электронной п очты это тоже касается, порой и в ней возникают какие-либо неполадки. Например, письма перестают отправляться. Сегодня я разберу основные причины появления данной проблемы на разных почтовых сервисах и опишу способы устранения.
Проверка настроек компьютера и браузера
В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.
Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:
А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.
Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).
Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.
Письма не отправляются с ящика Gmail
Данный почтовый сервис используется чаще всего для распространения рассылок или в рабочих целях. Поэтому в нем очень редко возникают проблемы в плане отправки писем. И то в таких ситуациях присылается сначала сообщение об ошибке. Если со стороны сервиса и возникают неполадки, сотрудники в кратчайшие сроки устранят проблемы.
Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.
А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.
Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.
Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.
Проблема с Mail.Ru
В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.
Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.
Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.
Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.
Письма не уходят с Яндекс.Почты
Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.
Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени.
Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.
Проблемы с электронной почтой Rambler
Нетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются. Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.
Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.
Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.
Проблемы с почтовыми клиентами
Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.
Microsoft Outlook
Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.
Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.
Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.
Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.
eM Client
Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.
Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.
В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.
Заключение
При отправке письма тщательно проверяйте все данные и не отправляйте большие вложения. Проблемы с отправкой писем решаются также стандартной очисткой данных браузера или же перепроверкой введенных данных. Если в почтовом сервисе возникнут серьезные проблемы, вы не сможете как отправлять, так и получать письма, и затронет это не только вас.
Почему не отправляются письма на Яндекс.Почте
При отправке сообщения на Яндекс почте может возникать ошибка, и письмо так и не получится выслать. Разобраться с данным вопросом можно достаточно просто.
Исправляем ошибку отправления писем в Яндекс.Почте
Причин, из-за которых не отправляются письма на Яндекс почте, немного. В связи с этим имеется несколько способов их решения.
Причина 1: Проблема с браузером
Если при попытке отправить сообщение появляется окно, сообщающее об ошибке, то проблема находится в браузере.
Чтобы решить её, потребуется выполнить следующее:
Причина 2: Проблема с интернет-соединением
Одним из возможных факторов, вызвавших проблему отправки сообщения, может стать плохое или отсутствующее подключение к сети. Чтобы разобраться с этим, потребуется заново подключиться или найти место с хорошей связью.
Причина 3: Технические работы на сайте
Причина 4: Неверный ввод данных
Достаточно часто пользователи ошибаются, вводя в поле «Адресат» неверный e-mail, ошибочно расставляют знаки и прочее. В такой ситуации следует перепроверить на правильность напечатанные данные. При такой ошибке будет показано соответствующее уведомление от сервиса.
Причина 5: Адресат не может принять сообщение
В некоторых случаях отправка письма определенному человеку невозможна. Произойти это может из-за банальной переполненности ящика или проблемы с сайтом (если почта принадлежит другому сервису). Отправителю останется только ждать, когда получатель разберется с возникшими трудностями.
Имеется небольшое количество факторов, вызывающих проблемы с отправкой писем. Решаются они достаточно быстро и просто.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12479 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Поделиться статьей в социальных сетях:
Еще статьи по данной теме:
Добрый вечер!
Яндекс почта не отправляет письма не на один адрес и ни с одного компьютера! Ошибок в адресе быть не может! Браузер по рекомендациям обновляла! В чем причина, что делать.
Здравствуйте. Попробуйте выполнить отправку письма из другого браузера. Если есть возможность — воспользуйтесь и вовсе другим устройством.
почему не отправляется письмо? мне приходит письмо в котором говорится что письмо не может быть отправлено одному или нескольким адресатам. технические подробности можно найти ниже, дана ссылка, но она не открывается. что делать.
Попробуйте скопировать ссылку и вставить ее в адресную строку другого браузера на вашем компьютере.
У меня тоже самое. Написала со смартфона (Андроид) письмо. Пришло такое уведомление, ссылка не открывается. Причина не понятна. Может соответствуюшие органы контролируют, и фильтруют историю писем. В общем, ни ответа, ни привета. Сплошные неудобства, даже письмо родне раз в полгода и то не отправить
Пишит некоторые поля не заполнены или заполнены не верно. Что это может быть?
Пишет- некоторые поля не заполнены или заполнены не верно. Что это может быть?
Произошла ошибка
Нельзя отправить письмо, потому что оно кажется похожим на спам. Возможно, вы отправили слишком много писем сегодня.
Вы снова сможете отправлять письма примерно через сутки после прекращения любых попыток что-то отправить. Подробнее о причинах ошибки можно узнать в нашей статье.
послала письмо по адрёсу письмо нё отправляётся отвёчают что это спам почёму?
Лидияр, здравствуйте. Возможно, причина в том, что написано в комментарии выше — Вы отправили много писем в течение одного дня или их содержимое кажется почтовому сервису действительно похожим на спам. Если это действительно так, придется подождать 24 часа и не отправлять никаких писем с этого ящика.
Почему отправляются не все прикреплённые Файлы? Общий вес 3 мб. Из 18 прикреплённых файлов, отправляются только 8-9.
Переправляет письма себе вместо адресата
Здравствуйте. У меня 2 эл.ящика, с одного отправляются письма, с другого нет. Пишет, что некорректный адрес получателя, не могу даже в «обратная связь» написать. Очень нужно отправить письмо именно с этого эл.ящика, помогите, пожалуйста!
Отправляю письмо адресату, а через некоторое время это письмо приходи мне во входящие с пометкой Вам и указан адрес кому я отправлял. А в отправленных этого письма нет.
Приложение яндекс-почта все сообщения отправляет в «Исходящие» и ничего не происходит. Соединение в норме. В чём проблема?
Не могу отправить письмо одному адресу, по другим ушло. Пишет что
Произошла ошибка
Нельзя отправить или сохранить письмо, потому что оно слишком большое. Письмо сохранено в черновиках.
Светлана, здравствуйте. Скажите, как Вы отправляли письма остальным адресатам, единично или это была массовая рассылка? На каком сервисе зарегистрирована почта пользователя, которому не удается отправить письмо?
Здравствуйте, у меня также не отправляется письмо с почты yandex. Пишут «Произошла ошибка
Нельзя отправить или сохранить письмо, потому что оно слишком большое. Письмо сохранено в черновиках.» А отправляется всего лишь 20 мб.
У меня такая же беда.Как ее решить?
Вопрос: почему письма, содержащие ссвлку на скачивание фото с Я.Диска помечаются как спам и не доходят до получателя?
Добрый день! Третий день не отправляются письма с яндекс.почты. Пишет: Произошла ошибка
Нельзя отправить письмо, потому что оно кажется похожим на спам. Возможно, вы отправили слишком много писем сегодня.
Вы снова сможете отправлять письма примерно через сутки после прекращения любых попыток что-то отправить. Подробнее о причинах ошибки можно узнать в нашей статье.
Юлия, здравствуйте. Вероятно, Вы действительно пытались отправить «что-то не то», ну или просто Яндекс.Почте Ваше взаимодействие с почтой показалось подозрительным, поэтому просто подождите, не отправляя писем, хотя бы столько, сколько это предлагается сделать — не менее суток. К слову, материал по ссылке «Подробнее о причинах ошибки можно узнать в нашей статье.» действительно помог бы Вам установить причину и, возможно, устранить ее.
самое интересное, что до этого в течение двух дней ко мне приходили письма от яндекса о том, что какие-то письма не доставлены. А я ничего не отправляла. При этом все адреса были иностранные. Как такое могло быть?!
Юлия, а как Вы поняли, что адреса иностранные? По имени потенциальных получателей? Я бы рекомендовал сменить пароль от ящика, так как по описанному поведению похоже, что им пользуется кто-то еще.
не знаю, почему я так решила. И название вложенного файла: Greeting to U from your unmatched girl, how’re things? Само письмо на английском.
А пароль я сменила сегодня. Посмотрим, что будет. Первый раз за 15 лет я такую передрягу попала.
Спасибо за ответы
Не отправляются письма. При отправлении, выходит окно (Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите через несколько минут. Не обновляйте страницу, при обновлении текст письма потеряется.), при повторении всё повторяется. При закрытии окна, все письма сбрасываются в чёрновики.
Подскажите, что можно сделать, как исправить?
Входящие письма приходят без проблем!
Выходит такая ошибка при отправке письма
Произошла ошибка
Некоторые поля не заполнены или заполнены неверно
Причем, когда ввожу данные адресата, то еще не успеваю до конца ввести, а интернет уже предлагает свой вариант и он верный, потому что раньше на эти адреса я уже отправляла письма.
Подскажите, пожалуйста, как устранить эту проблему
Не отправляются письма. Пишет не удалось отправить и сохраняет в черновики.
Входящие письма приходят без проблем!
Элис, здравствуйте. Скажите, не отправляются вообще все письма или только некоторые? Если второй вариант, то что общего между ними может быть? Где возникает проблема — в браузере или на телефоне?
Дед Мороз, здравствуйте. Уточните, что за видео Вы пытаетесь отправить — это ссылка на ролик или файл? Если второй вариант, то какой у него объем? Также уточните, какие «пустые» папки Вы имеете в виду.
Со ссылками точно проблем быть не должно, поэтому да, явно стоит попробовать то, что Вам посоветовали. Ниже даю ссылки на наши общие статьи об очистке кэша и куки в браузерах, а из каждой из них можно перейти на конкретное руководство по используемому Вами браузером.
Виталий Каиров и ещё вопрос: если я ничего и никому не могу отправить и даже текст просто без видео, то это означает что и мне никто ничего не мог отправить. Или как?
Нет, если Вы не можете ничего отправить, это еще не значит, что и получение данных не работает. После очистки кэша и куки в браузере письма с текстом и видео (точнее, как Вы сказали, ссылки на него) никуда не денутся. Они же сейчас, наверное, сохранены в черновиках? А вот что точно нужно знать перед очисткой: будет стерта история посещенных сайтов; на все сайты, где для входа используется связка логин-пароль потребуется войти повторно, плюс если эти данные не сохраняются в браузере, то и формы для их ввода потребуется заполнять самостоятельно (а если бы сохранялись, вход нужно было бы только подтвердить). Поэтому прежде чем чистить кэш и куки убедитесь, что Вы помните все свои логины и пароли и/или, что они у Вас где-то сохранены.
Ну и к слову, прежде чем приступать к очистке, стоит попробовать отправить эти же письма, но в другом браузере. Возможно, причина отнюдь не в накопленном файловом мусоре. Кроме этого, интересно знать, как себя ведут другие сайты, есть ли какие-то проблемы?
на другие сайты захожу без проблем! пароли помню и записаны! в черновиках сохраню прямо сейчас, т.к.когда где отправляется, то сохраняется письмо с файлом! А вот как отправить через другой браузер. Я вообще считал что браузер всего один….. во всяком случае случае вижу только один браузер……….
Вам должно быть виднее, установлен ли на компьютере еще хоть какой-то браузер, кроме стандартного Internet Explorer или Microsoft Edge, но если используется что-то из этой «пары», попробуйте скачать и установить другой — например, Google Chrome или Яндекс.Браузер. Установив, войдите через него в свою почту и попробуйте отправить эти письма. А письмо, наверное, сохраняется не с файлом, а со ссылкой на него, потому что почтовые сервисы обычно не позволяют прикреплять файлы такого объема к письмам. И если это именно ссылка на ролик, она сохранится в черновике так же, как и обычный текст, потому что таковым по сути и является.
Если Вы не знаете, каким браузером воспользоваться, как и где его скачать, рекомендую ознакомиться с разделом нашего сайта, в котором рассказывается о таких программах, а непосредственно в статьях Вы найдете ссылки на скачивание с официальных сайтов.
Что ж Вы раньше не написали, что с планшета пытались отправить, а не с компьютера, ссылки я ведь давал именно на материалы по Windows. «Устать» могла операционная система в целом или только отдельное приложение, а так как оно наверняка уже перезапускалось за все это время, то и ошибка могла пропасть. Еще одна возможная причина — временные проблемы в работе почтового сервиса. В любом случае, хорошо что проблема решена.
Прощу прощения за задержку с ответом. Для очистки данных браузера, что в случае с планшетом тоже вполне способно устранить проблему, стоит воспользоваться этими же пунктами, о которых Вы выше написали. После этого стоит понаблюдать за поведением почты. Планшет на Android, верно? Если проблема возникнет повторно, сделайте следующее: в «Настройках» планшета найдите раздел «Приложения», перейдите к списку всех приложений, найдите там свой браузер, перейдите к нему, а затем к пункту «Хранилище» или «Память» и там поочередно нажмите кнопки «Очистить кеш», «Стереть данные».
Нужно очистить и кэш, и данные, а после этого, как я уже писал в самом начале, потребуется повторно вводить логины и пароли для входа на сайты. Эти действия ничем не навредят и ничего не удалят, они просто очистят браузер и вернут его к тому состоянию, в каком он находился сразу после установки. К тому же, видео в письмах, как мы с Вами ранее уже определили, это не файл, а ссылка на него, и она сохранена в черновике (в общем в почте, а не конкретно в используемом браузере), поэтому и за него переживать не стоит. А вот перезагрузка — это вообще первое, с чего нужно было начать, когда проблема дала о себе знать. Такая банальная мелочь часто оказывается весьма полезной.
Ну и, к слову, Ваш тариф не особо-то предназначен для активного использования интернета, там же трафика очень мало.
Решение проблем с почтовой программой
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.
Какое сообщение вы получили?
Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь на Яндекс.Почте.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться на Яндекс.Почте. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Откройте раздел «Почтовые программы» в настройках Яндекс.Почты. Убедитесь, что у вас выбрана опция С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP и указан правильный способ авторизации.
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.
\\n «>]>>\»> Протокол включен, но ошибка всё еще есть
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.
Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».