статус on hold что значит
Что означают статусы посылок при отслеживании?
Не вижу большого смысла в том,чтобы знать подробное описание того или иного почтового статуса. Значение большинства из них понятно из названия, значение других не так и важно (опять же, для меня).
Тем не менее, многие пользователи хотят разобраться, что же означают статусы посылок, которые они видят при отслеживании. Так что приведу описание наиболее частых и популярных статусов, которые вы можете встретить на различных трекерах.
Также советую почитать:
Вручение адресату / Вручение получателю
Вылетело в страну назначения
Вылетело из аэропорта
Вылетело из аэропорта (далее не отслеживается)
Посылка вылетела из аэропорта страны отправителя, и направляется в страну назначения.
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, ей будет присвоен новый трек-код, который нигде не регистрируется. Соответственно посылка отслеживаться не будет.
Выпущено таможней
Готова к отгрузке
Готова к отправке
Задержано таможней
При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения необходимо оплатить таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса. Если сведения о товарах, пересылаемых в МПО, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, это значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений, так как возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов.
Засылка
Импорт международной почты
Вся почта, поступающая на территорию Российской Федерации с авиарейсов, начинает путь в авиационном отделении перевозки почты (АОПП) – специальный почтовый склад в аэропорту. С самолета в течение 4–6 часов отправления поступают в АОПП, емкости регистрируются, проверяются их целостность и вес. Почта регистрируется в электронной базе данных. При регистрации сканируется штрих код, вносятся данные о том, куда адресована емкость (например, ММПО «Москва»), с какого она рейса поступила, о стране и дате формирования емкости и т. д. Время этих операций может быть увеличено от 1 до 7х суток из-за ограниченных мощностей АОПП.
Следующая операция после экспорта из страны подачи, которая отражается на сайте при отслеживании отправления – это импорт в страну назначения. Информация об импорте появляется после того, как отправление будет передано перевозчиком почтовому оператору страны назначения. Операция «Импорт» означает, что отправление поступило на территорию России, и было зарегистрировано. Международные отправления поступают в Россию через место международного почтового обмена (ММПО). В России существуют несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске. Выбор города, куда именно поступит международное отправление зависит от страны отправителя. Выбор зависит от наличия регулярных рейсов и свободных провозных мощностей по тому или иному направлению.
Неудачная попытка вручения
Варианты дальнейших действий:
Статус покупки «On Hold»
Добрый день, хочу выразить благодарность за вашу статью, сайт продавца тоже очень приглянулся. Сделал и оплатил там заказ на телефон Motorola. На электронный адрес указанный при регистрации пришло письмо, в котором указана вся информация о моем заказе. После этого еще 2 письма, с изменением статуса покупки. Последним пришло письмо с измененным статусом «On Hold». И все бы ничего, но сообщение которое прилагает сия к письму ввело в ступор. Please forward scanned copy of proof of ID and address. Also provide the transaction authorisation code. Item will then be released within 24hours and tracking number emailed.RegardsUnlocked Mobile
Что мне выслать в их адрес надо? Скан копию паспорта? Или еще чего надо?
Анатолий Магурин Скажите, а во время оплаты заказа Вы подтверждали ее паролем от банка? На данном сайте используются технологии дополнительно идентификации покупателя Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Поэтому без такого подтверждения оплата может не пройти.
Решение автора
Ну вот )) получил я код авторизации в банке, совершенно бесплатно мне его дали. Выслал. Только на 3й день ответили. Извинялись много, но сказали, что телефоны все проданы. Пока короче разбирался я что им от меня надо, ушли телефончики. Предложение выбрать что нить похожее я не рассматривал вообще, попросил вернуть деньги.
На карту деньги вернулись через 2 дня.
1 ответ
Видимо Вы не внимательно прочитали нашу статью. В особенности вот этот раздел. Теперь у Вас есть блокировка денег на карте, а магазин не может подтвердить списание и отправку товара ввиду того, что Вы не прошли дополнительной идентификации.
Поэтому они и запрашивают дополнительные данные о Вас как о плательщике.
Хотя если честно, не совсем понимаю, что магазин имеет ввиду под «ID» и «transaction authorisation code». Вполне возможно, что это как раз идентификаторы, которые используются при процедуре проверки Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Но Вы их сейчас никак не узнаете.
Anatoly Спасибо за скорый ответ.
Блокировка всплывающих окон у меня не стояла, но сделал как Вы предложили. Отправил сканы паспорта и карты оплаты. В письме еще раз попросил указать какие именно подтверждения они ждут от меня. Буду ждать ответа. Сегодня правда пятница, может только на следующей неделе ответят. Отпишусь о дальнейшем продвижении в получении телефона. Еще раз спасибо за ответы
Anatoly Please can you provide the Transaction authorisation code?
You can get this from your card issuer/bank. (TAC CODE)
It is usually a 5 or 6 digit code, assigned to this particular transaction.
Item will then be released within 24hours and tracking number emailed.
Вот такого содержания пришло сообщение. Это мне надо в банк, вы пустивший карту надо обратиться? Как лучше обратиться? По телефону? Email?
Теперь понятно, что хочет магазин. Да, Вам нужно обратиться в банк. По email и телефону эту информацию Вам не сообщат. Обратитесь в банк с паспортом.
Покупка с Hobby King
Опции темы
Всем привет! Чтобы не возникали проблемы с оплатами, и не запрашивали лишний раз ваши персональные данные, при заказе выставляйте валюту на usd. Сам когда делал заказ, не проходила оплата, потом разобрался что к чему. Валюта была выставлена на наши деревянные, стоимость заказа была 135 американских рублей, стоимость доставки около 20usd. Так вот, при оплате сменя пытались снять 1300 баксов почти))) А теперь как такое возможно: У меня валюта стояла в рублях, кривой ХК конвертировал сам сумму заказа в баксы, а стоимость доставки (1150руб) не конвертировал. В палке я увидел, что идет попытка оплаты на сумму чуть больше 90ьысяч наших рублей. Выставил на ХК валюту в usd и все прошло корректно.
Урррааа ))) Без трековая посылка с европейского склада пришла, с липольками. Упаковали хорошо, на почте не сперли ))
Заказ делал 22 ноября.
Сколько по времени с глобала посылка с треком летит до рф и появляется отметка о приеме?
Обычно с глобал склада HK между export и import в пределах 5-x дней. Общее время от заказа по прихода в почтовое отделение 10-14 дней.
Но не сейчас. Наступил предновогодний коллапс, даже EMS (не с HK) шел почти две недели. Обычные посылки (тоже не с HK) вылетели 15-20 дней назад, импорта пока нет. Даже уже полученная пару дней назад посылка на сайте до сих пор отмечена как лежащая в отделении 
Летит быстро, через пять дней в России будет. Но, если говорить о сроках доставки до адресата, тут только к гадалке. Моя посылка пролежала неделю во внуково, выехала, но еще до меня не доехала. Отправили 22 ноября. Один Е-пакет, с алиэкспресс, валяется во внуково с 2 декабря.
Я просто впервые с китайского хк сделал заказ, цю29 ноября пересёк границу сингапура и все, других отметок нет. Это интересно связано с текущим режимом работы пр, что она отметки не ставит или есть повод волноваться
все работает, ХК нормально, наша почта хопа.
но вам в другую тему.
Ну вот и у меня расстройство на ХоббиКинг, покупал у них квадрик рэйцер кингконговский, дошло все нормально, а потом начались танцы с бубнами, ну не хотел видео передавать и все, в результате сжег две свои камеры, забыл что они на 5в, купил новую, и выяснил, что и камера и передатчик нерабочие.
Насчет гарантии даже не знаю как к ним обращаться и с момента покупки прошло 2 месяца.
Не покупал на ХК лет 5, поэтому свежаните, пжл.
Сегодня оплатил через PP пару липолей на евроскладе. Оплата прошла успешно, ну с меня, во всяком случае списалось.
Смутил текущий статус заказа «On Hold». Это отклонение от нормальной траектории?
Снимаете видео с описанием проблемы, заливаете на Ютуб, далее в чат и ссылку им дать. Потребуют открыть РМА. Открываете, туда же видео, и ждёте. Предложать либо деньги вернуть, либо выслать зап.части.
что то подсказывает, что это переводится как «в резерве»
Быстрее типа «заморожен/закреплён»
обозначает, что в ожидании дальнейших действий.
Именно. Хотят подтверждение личности, скан пачпорта и т.д и т.п.)))) Но они об этом будут молчать оч. долго)))
А далее действуйте как знаете)
Ну так и есть. Отправил им в чате какую-то залепушную бумажку из банка, да еще на русском. Вроде прокатило. Сейчас статус «Processing».
На вопрос: «Почему сразу не прислали запрос на доп. документы?» не ответили.
даже на этой странице это описано. и так на каждой по одному-два раза одно и тоже. на верху, читайте.
Пишите в лайф чат. То что исправили на сайте это всё ерунда. У меня никогда на русском не было. Два заказа единовременно, один отправили по другому такая же фигня. Пока им не написал, ничего не сдвинулось.
Приятно пообщаться с умными людьми!
Возможно, если Вы сидите здесь каждыми днями, этот вопрос для Вас не так актуален. Но это не значит что остальные делают тоже самое. Появился вопрос, нашел раздел и написал сообщение! Иногда просто нереально лопатить весь форум.
Думаю, Вам бы не составило труда вместо Вашей тирады указать конкретный номер поста. Так ведь нет, нужно обязательно потыкать носом.
В любом случае, спасибо!
Да, спасибо. Уже так и сделал.
Фото кредитки (Credit Card) и фото идентификатора личности (вод. удостоверение пойдёт, там как раз имя и фамилия на инглише).
Не стесняйтесь использовать форму обратной связи.
Подскажите пожалуйста, где сейчас добавляются бонусы при оплате. Не вижу.
Вопрос снят. Нашел.
alfabankru
alfabankruАльфа-Банк
Замороженными бывают не только жидкости-продукты, но и деньги. Да-да, именно это слово нагляднее всего характеризует состояние, в котором находятся ваши кровные, когда вместо референса платежа в выписке в Альфа-Клике вы видите загадочное слово HOLD.
Холд (HOLD) – это временное резервирование суммы операции по карте до момента подтверждения операции или отсутствия подтверждения в установленный банком срок.
Иными словами, в момент оплаты покупки деньги со счета карты не списываются, а холдируются – временно «замораживаются». Фактическое списание происходит позднее – после обработки специальных клиринговых файлов.
Рассмотрим на примере. Клиент расплачивается в магазине картой Альфа-Банка с балансом 5000 рублей на сумму 1000 рублей. Когда карта взаимодействует с терминалом магазина, происходит авторизация: через платежную систему в Альфа-Банк направляется запрос: 1) существует ли карта с такими реквизитами и активна ли она? 2) есть ли на счете карты необходимая 1000 рублей? После получения от банка положительного ответа на эти вопросы (одобрения) производится операция.
В этот момент 1000 рублей резервируется на счете клиента для последующего списания. При наличии Альфа-Чека клиенту направляется SMS-сообщение о списании этой суммы со счета, доступный остаток на счете в балансе и интернет-банке отображается за ее вычетом, то есть 4000 рублей.
Однако на самом деле сделано еще только полдела. Теперь банк, обслуживающий терминал, должен направить в Альфа-Банк (опять же через платежную систему) так называемые клиринговые файлы, на основании которых и произойдет фактическое списание. После их получения и обработки данные выгружаются в систему банка, 1000 рублей реально списывается со счета, операция отмечается как проведенная. Холд перестает существовать.
Само собой, весь процесс сложнее и полон вариантов «если так, то вот так», но для общего понимания все детали и не нужны.
«Срок жизни» холда в Альфа-Банке установлен на основе статистических данных – исходя из того, в течение какого времени происходит фактическое списание подавляющего большинства операций.
Долгое время это были 14 дней, но в 2012 году срок был сокращен до 9 дней. Причиной тому послужили просьбы клиентов, оказавшихся в положении, когда уже точно известно, что операция не будет проведена (при возврате или отмене покупки, например), но и воспользоваться деньгами при этом нельзя, так как они захолдированы.
В большинстве случаев операции проходят успешно в рамках общих сроков, поэтому после покупки клиент спокойно себе живет, не подозревая обо всей этой «движухе» между терминалами, платежными системами, банками и частями их внутренних систем.
Но иногда случаются они…
Нюанс №1: При поступлении файлов на списание по правилам платежных систем банк обязан произвести списание по реквизитам, указанным в этих файлах.
Соответственно, если файл придет после снятия холда, то сумма спишется. Это чревато «техническим овердрафтом» (попросту – минусовым балансом), но, к счастью, происходит очень редко. К сожалению, повлиять на сроки соответствующих действий со стороны стороннего банка мы не можем.
Нюанс №2: Не рекомендуется менять счет карты, если на нем остались несписанные холды. Дело в том, что в этом случае мы не сможем гарантировать, с какого счета произойдет списание.
В сочетании с Нюансом №1 может произойти ситуация, когда и списание произошло по «новому» счету, и холд остался висеть на «старом».
Нюанс №3: Если валюта операции отличается от валюты счета, то нередки случаи, когда холдируется одна сумма, а фактически списывается другая.
Все просто: на момент авторизации действует один курс конвертации, а через несколько дней (на момент обработки операции) – уже другой. Конвертация применяется по курсу на день списания, а раз сроки этого процесса нам неподвластны, то и предсказать курс, по которому произойдет списание, мы не можем. Как говорится, издержки производства.
Нюанс№4: Мы не можем ускорить процесс «размораживания».
Холд — что это такое и зачем он нужен
9 октября 2017 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 5618
Основная функция данной меры – обеспечение безопасности как плательщиков, так и получателей при проведении переводов и платежей в интернете.
Где применяется холд
Система холда применяется во многих партнерских программах, букмекерских конторах, форекс-брокерах, кабинетах интернет-банкинга, а также в системах, оперирующих денежными активами. Во многих сервисах внутренними правилами устанавливается холд различного типа.
Ниже представлены примеры того, что такое холд на бирже, в банке, в партнерской программе.
Сферы, в которых применяется такое понятие, достаточно разнообразны и не ограничиваются одной определенной отраслью:
Это неполный, но основной перечень вариантов, где можно столкнуться с данной процедурой.
Для чего применяется холд
Система мер по наложению удержания средств направлена на безопасность движения средств и предотвращение мошеннических или преступных действий. Поскольку банковские операции и проведение транзакций имеют свою специфику, данный алгоритм позволяет откатить действие в случае его неправомерного применения. То есть, вернуть средства законному владельцу. С нынешней волной кардинга и операций по хищению, отмыванию денежных средств самыми изощренными способами, это необходимая мера предосторожности, помогающая обезопасить как владельца денежных средств, так и процессинговый центр (структуру производящую обработку платежей).
Если не касаться финансовой сферы, то холд может применяться при смене данных в учетной записи, при этом носить характер ограничения на определенные действия.
Порой встречаются и мошеннические схемы со стороны организаций, налагающих холд. Как правило, эти действия направлены на затягивание процесса выплаты вознаграждения партнеру.