специальность туризм что это такое и кем работать зарплата

Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в 2021 году

Одна из самых популярных профессий современности – это менеджер по туризму. Молодые люди специально выбирают эту профессию, чтобы общаться, путешествовать и неплохо зарабатывать.

Зарплата менеджера по туризму зависит от разных факторов, в том числе от опыта работы, города, где специалист трудоустроен, знания иностранных языков, желания учиться.

Особенности профессии

Люди, которые выбирают работу в сфере туризма, должны быть готовы всё время совершенствовать свои знания, создавать клиентскую базу, детально изучать выбранную страну или регион, осваивать новые языки и навыки.

Менеджер по туризму занимается подготовкой отдыха для людей, обеспечивает их сопровождение, подбирает тур, отель, ресторан, составляет индивидуальную программу развлечений и экскурсий.

Агент по туризму выполняет и другие функции, среди которых стоит отметить:

Таким образом, работа менеджера по туризму связана с большой ответственностью, необходимостью быть постоянно на связи, выслушивать претензии и жалобы клиентов.

Диапазон зарплат в РФ

Гостиннично-туристическая сфера активно развивается не только в регионах, где есть море. В Сочи, например, специалистам по туризму работу найти проще, чем в провинциях.

При этом в Москве или Санкт-Петербурге выпускники вузов, имеющие профильное образование, или специалисты без образования также смогут без проблем отыскать себе место на должность «менеджер по туризму».

Регион трудоустройства влияет на уровень заработной платы туристического менеджера, как и наличие/отсутствие опыта работы. Но это та сфера занятости, где вакансии существуют практически всегда.

Средняя заработная плата менеджеров по туризму в России в 2021 году составляет 37 400 рублей в месяц.

В отдельных городах России средний размер оплаты труда следующий:

В Москве средняя зарплата менеджера в туристической сфере самая высокая. В межсезонье, которое приходится на зиму и осень, доход в месяц составляет до 40 тыс. рублей.

Весной и летом зарплата начинается у московских менеджеров в сфере туризма от 60 тыс. и выше. Но такая ситуация с доходами характерна только для Москвы, поскольку в регионе ежемесячные заработки будут меньше.

Связано это с тем, что крупные туристические компании и агентства расположены в столице, а в городах региона работают небольшие офисы – представительства.

Заработная плата менеджера по спортивному, экскурсионному, лечебному туризму зависит от оклада и процента от продаж. Оклад является фиксированным, как и ставка.

Отдельно начисляются премии и бонусы. Их размер определяется количеством проданных туров, приведённых клиентов в фирму, заключённых сделок в конкретный период времени.

Подробнее с диапазоном заработных плат менеджеров по туризму можно познакомиться в таблице 1.

Таблица 1. Сколько зарабатывают специалисты в сфере туристического менеджмента.

Заработок в начале

Для того чтобы начать карьеру менеджера по туризму, образование, как и опыт работы, не нужен. Работодатели охотно берут человека на подобную вакансию, поскольку его легче научить с «нуля», чем переучить.

Поэтому стать менеджером по туризму без опыта работы вполне реально. Претендент должен уметь искать программы туров, бронировать их, владеть иностранным языком, быть коммуникабельным и активным.

На старте карьеры люди без опыта работы в Москве могут рассчитывать на зарплату от 25 тыс. р. в месяц, а в Санкт-Петербурге – от 20 тыс. рублей.

Проработав год, специалисты начинают получать больше – от 35 тыс. руб. в месяц.

Но для этого менеджеры в сфере туризма должны выучить рынок услуг, узнать подробно особенности его функционирования, научиться работать в таких программах:

Если на данном этапе менеджеры решают получить высшее профильное образование или пройти курсы повышения квалификации, тогда их зарплата вырастет.

Но для этого придётся выучить много дополнительной информации:

Необходимо также участвовать в рекламных турах, проводить тренинги и семинары, рекомендовать клиентам альтернативные направления и т. д.

Рынок труда: на что могут претендовать соискатели

Гостиничная и туристическая сфера предлагает для желающих работать в ней много интересных и перспективных вакансий.

Работа менеджером по туризму в Москве или в другом регионе страны может быть связана с занятием таких должностей:

Диапазон зарплат отличается для каждого направления, что связано с особенностями работы в том или ином виде туризма, обязанностями, уровнем ответственности, функциями, сопровождением клиента.

Таблица 2. Заработная плата по актуальным вакансиям «менеджер по туризму».

В России менеджер в сфере туризма в той или иной специализации способен зарабатывать гораздо больше, чем классический специалист по продажам туров.

Для того чтобы претендовать на указанный в таблице 2 уровень заработной платы, человек должен отлично разбираться в выбранной сфере. И без знания иностранного языка не обойтись.

Заработок менеджеров по туризму в РФ, не имеющих образования и опыта работы, эквивалентен доходам коллег в Казахстане. Зарплата в этой стране у специалистов данного профиля варьируется в пределах от 16,4 тыс. до 98 тыс. рублей (от 100 тыс. до 600 тыс. тенге).

Источник

На далекой Амазонке: все о работе в индустрии туризма

Под туризмом уже давно подразумевают не только отдых с рюкзаком и палатками. Теперь этот термин гораздо шире: он включает в себя и походы с гитарой, и отдых на белых мальдивских пляжах, и марафоны по лучшим музеям и галереям мира, и наблюдение за китами в открытом океане.

Туризм бывает как самостоятельным, так и организованным. Преимущества первого очевидны: вы можете ехать куда и как хотите, менять маршрут и место проживания. Словом, предоставлены сами себе. Организованный туризм так называется именно потому, что все ваше путешествие заранее спланировано и подготовлено другими людьми. Вам нужно только взять чемодан и документы.

Здесь тоже есть свои преимущества. Вам ни о чем не надо думать, при этом вы экономите время, силы, а в некоторых случаях, деньги. Кроме того, вы застрахованы: если что-то непредвиденное случится, вам обязательно помогут организаторы. Сегодня поговорим о том, как сделать карьеру в сфере туризма, какие плюсы и минусы есть в этой профессии и сколько можно зарабатывать.

Палатка или ноутбук?

Начнем с того, что включает в себя понятие туризм. Напоминаю, мы говорим именно об организованных путешествиях. Первое глобальное различие: внешний и внутренний туризм. Очевидно, что задача первого ― отправить человека за границу. Тогда как задача второго ― принять гостя у себя. Если классифицировать туризм по видам деятельности или, иначе говоря, по целям поездки, то можно выделить следующие направления:

• Экскурсионный туризм: путешествия с целью посещения достопримечательностей и музеев. В таких поездках программы составляются довольно плотно, чтобы за короткое время охватить как можно больше интересных мест. Огромное количество информации и море впечатлений ― отличительные черты экскурсионного туризма;

• Рекреационный туризм ― полная противоположность предыдущему. Задача организатора ― найти спокойное место для полноценного неактивного отдыха: пляжи, санатории, дома отдыха. Минимум переездов, экскурсий и активностей, но максимум комфорта и отличный сервис;

• Деловой туризм ― сфера рабочих поездок: конференции, встречи, саммиты и прочее. В этом направлении важна хорошая организация. В командировке у нас нет времени ждать такси и менять отели; нельзя опаздывать и переносить планы. Деловая поездка должна быть спланирована так, чтобы успеть все: и на мероприятие, и пообедать, и по городу прогуляться, и на обратный самолет;

• Оздоровительный туризм ― поездки для восстановления, лечения, реабилитации. Как правило, речь идет о санаториях, реабилитационных центрах, термальных курортах, ретритах.

• Активный и экстремальный туризм ― необычные, интересные поездки в труднодоступные места. Сюда входит велотуризм, горный туризм, путешествия с палатками, конные путешествия, парусный спорт и многое другое.

• Религиозный туризм ― паломничества по святым местам, поездки по монастырям.

• Конкретное мероприятие: это может быть крупный музыкальный фестиваль, спортивный турнир и большой концерт любимой группы. В этом случае речь идет о короткой поездке, когда все активности сосредоточены непосредственно вокруг события. Соответственно, необходимо прилететь в максимально близкий к мероприятию город, найти рядом жилье, организовать трансфер и так далее.

• Эногастрономический туризм ― самые вкусные поездки в прямом смысле слова. Путешествия по винодельням или вискокурням, сбор урожая и охота за трюфелем, гастрономические фестивали и рейд по лучшим ресторанам города. Требует предварительной организации, раннего бронирования, отточенной логистики.

Профессии в индустрии туризма

Работать в сфере туризма очень интересно, но и здесь есть свои нюансы. Выбирая будущую профессию, следует понимать, что от вас потребуется, какие преимущества и недостатки есть у той или иной специальности. Рассмотрим наиболее распространенные:

• Менеджер по туризму: самый главный специалист в этой отрасли. Занимается поиском клиентов и бронированием туров. Как правило, менеджеры работают по конкретным направлениям: это может быть группа стран, регион. Или с определенным видом туризма: например, менеджер по автобусным турам или менеджер по индивидуальному бронированию.

Эта работа требует знаний своего региона, страны, города. Хороший менеджер знает расположение гостиниц, в которые расселяет туристов; подскажет, сколько денег взять с собой; сориентирует, где можно поужинать и куда сходить на шопинг. Вам придется постоянно общаться с людьми, многие из которых никогда раньше не выезжали за границу. У них будет масса вопросов и сомнений. Коммуникабельность, терпение, выдержка, доброжелательность ― вот главные качества хорошего менеджера по туризму.

• Менеджер по бронированию авиа- и ж/д билетов: отдельное направление в туризме. Эти специалисты занимаются непосредственно выпиской билетов. Знают, как работают авиа- и ж/д перевозчики, могут подобрать удобный рейс, пересадить на другой в случае необходимости или найти недорогие билеты.

• Специалист визовой поддержки работает преимущественно с документами для подачи их в консульство и оформления визы. Эта работа требует внимательности, сосредоточенности, ответственности. Если «визовик» забудет приложить какой-нибудь важный документ, консульство имеет право отказать в визе. И тогда вся поездка может не состояться. Необходимо уметь работать с цифрами, не лениться перепроверять за собой по несколько раз и укладываться в сроки.

• Менеджер по развитию туризма ничего не бронирует и с туристами не общается. Его задача состоит в другом: развивать новые направления и искать новых партнеров. Прежде, чем набрать группу желающих на новое направление, требуется провести огромную подготовительную работу. Это, в первую очередь, самостоятельное знакомство со страной, поиск интересных мест, подходящих гостиниц, с соответствующим уровнем сервиса, разработка оптимального маршрута. Поиск партнеров из числа гостиниц и ресторанов, заключение договоров. Немалую часть занимает маркетинг и реклама нового направления. Словом, интересная и ответственная работа.

• Гид-экскурсовод или сопровождающий: человек, который знает все. Гиды сопровождают группы туристов или встречают их на месте. Занимаются размещением и трансфером, решают все административные и срочные вопросы, координируют пребывание группы и соблюдение программы тура, проводят экскурсии. Работа гидом потребует постоянного общения с людьми, готовности решать вопросы и проблемы 24/7, широкого кругозора, опыта и стрессоустойчивости.

Плюсы и минусы работы в туризме

Некоторые особенности мы упомянули в предыдущем разделе, теперь подытожим, какие преимущества и недостатки работы в индустрии туризма:

+ Безусловно интересная работа: много путешествий и новых впечатлений.
+ Возможность поработать в нескольких направлениях и сделать хорошую карьеру.
+ Выстраивание связей с интересными людьми.
+ Работа, которая приносит удовольствие и радует других людей.

Не обойдется и без минусов, отметим самые очевидные:

— Развитие и функционирование отрасли напрямую зависит от состояния экономики и благосостояния граждан. А значит, возможны кризисы и снижения спроса.
— Некоторые специальности требуют постоянных командировок, что сложно сочетать с личной жизнью и личным временем.
— «Высокий сезон»: периоды массовых отпусков, когда работа кипит в буквальном смысле этого слова; придется забыть про отдых, обед по расписанию и прочие удовольствия.
— Высокий уровень личной вовлеченности и ответственности.

Где учиться и работать

Если вы хотите сделать карьеру в индустрии туризма и сервиса, выбор как вузов, так и направлений достаточно большой.

После 11 класса рассмотреть можно, прежде всего, Российский институт туризма и сервиса. Это отраслевой вуз с огромным количеством программ, так или иначе связанных с индустрией туризма и гостеприимства. Для тех, кто хотел бы поступать после 9 класса, при институте предусмотрен колледж, в котором есть соответствующие программы.

Далее, образование в сфере агротуризма можно получить в МСХА им. Тимирязева. В РЭУ им. Плеханова научат экономике и управлению туристическим предприятием. В Московском Государственном университете спорта и туризма абитуриентов ждут на отделениях «Туризм» и «Гостиничное дело».

Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма подготовит специалистов по направлению «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм». Те же направления есть и в региональных вузах, например, в Севастопольском государственном университете.

Для вступительных экзаменов нужно быть готовым по нескольким предметам, в зависимости от выбранной специальности: русский язык, иностранный язык, история, обществознание, биология, география.

Куда идти работать после получения диплома? Начинать работать можно параллельно с учебой. Многие вузы предусматривают стажировки и практики для студентов. Это может быть и работа в гостинице, и стажировка на «высокий сезон» в туристической фирме и другие варианты. Таким способом найти работу будет несомненно проще, поэтому не следует от нее отказываться. Наличие опыта и понимание, что больше всего нравится, а также знакомства в выбранной сфере очень помогут при дальнейшем трудоустройстве.

В целом, индустрия туризма ― это туристические агентства и компании-туроператоры, сети гостиниц, экскурсионные бюро и прочие проекты, связанные с организованным выездом за границу или приемом иностранных туристов.

Разброс зарплат в индустрии туризма достаточно большой. Во многом зависит от места работы: будет ли это маленькая фирма или крупная сеть гостиниц. Начинаются зарплаты от 45 тыс. рублей, при этом у грамотных, опытных специалистов есть возможность зарабатывать до 150 тыс. рублей.

Вместо заключения

Индустрия туризма и сервиса привлекательна, прежде всего, размахом и широтой перспектив: от работы в крупной компании до собственного бизнеса. Здесь есть возможность выбрать и сосредоточиться на том, что действительно нравится. И даже если захочется сменить сферу деятельности, полученный в туризме опыт пригодится всегда и везде. Если вы готовы много путешествовать, общаться с самыми разными людьми, постоянно узнавать что-то новое ― это работа для вас.

Источник

Перспективы и азарт: стоит ли работать тур-менеджером в России и какие зарплаты

Количество желающих отдохнуть за границей с каждым годом увеличивается. Как туристы выбирают страну, организуют поездку и заполняют все необходимые документы? Поможет вам решить эти проблемы менеджер по туризму. Про то, стоит ли работать тур-менеджером в России и какие зарплаты в регионах, предлагаем вам узнать из статьи.

Travel-менеджер поможет вам организовать свой отпуск, которого все с нетерпением ждут. Со стороны такая профессия кажется самой романтичной и интересной, ведь есть шанс посетить разные уголки мира, в любой момент отправиться за границу путешествовать. Но так ли это, давайте разберемся детальнее.

Специфика профессии

Профессиональные задачи тревел-менеджера зависят от того, где он работает: в туристическом агентстве или в туроператоре. В туристических операторах менеджеры заняты разработкой и созданием туристических маршрутов, тур-агенты обычно продают уже готовые туры клиентам.

Задачи менеджера в туроператоре:

В туристическом агентстве у travel-менеджера следующие задачи:

Легко ли быть менеджером по туризму

На самом деле, чтобы стать успешным менеджером, нужно многое. Такие специалисты должны уметь работать с большим объемом различной информации, определять потребности клиентов и подбирать согласно запросам маршруты поездок.

Менеджеры должны уметь ответить на любые вопросы клиентов: про особенности отеля и размещения в номерах, трансфер, питание, вопросы страховки, стоимость авиабилетов, преимущества того или иного курорта.

Сегодня можно работать в качестве travel-менеджера фрилансера, то есть продавать туры без личных встреч с клиентами. Для этого вы должны быть представителем туроператора или удаленным менеджером туристического агентства. Для начала работы нужно будет создать сайт или аккаунт в социальных сетях и оплатить рекламу.

Личные качества

Туристические агентства тратят до 70% рабочего времени на общение с партнерами и клиентами. Закрытый и неразговорчивый человек не сможет установить связь с потенциальным клиентом и продать тур. Нужно быть внимательным, веселым и обаятельным.

Для менеджеров очень важно уметь быстро разрешать негативные ситуации, не теряя темпа работы. В конце концов, проблема одного туриста не должна портить отдых другим. Кроме того, у вас должна быть хорошая память, умение структурировать большой объем информации, а также хорошо подвешенный язык.

Преимущества работы туристическим менеджером

Если вы планируете выбрать профессию travel-менеджера, обязательно заранее сравните все плюсы и минусы. Стоит отметить, что на самом деле у этой профессии много преимуществ:

Недостатки работы туристическим менеджером

Минусов у этой работы не так много, но они все же есть:

Сколько зарабатывает менеджер по туризму

По состоянию на сентябрь 2021 года в России было открыто 300 вакансий. Согласно статистике, в среднем менеджер по туризму зарабатывает около 35-47 тысяч рублей в зависимости от региона. Большинство вакансий на должности travel-менеджеров открыто преимущественно в Московской, Ленинградской и Костромской областях.

Источник

Профессия менеджер по туризму: зарплата, обязанности, где учиться

В последние годы путешествовать за границу стало очень популярно. Большой востребованностью среди россиян пользуются такие страны, как Турция, Таиланд, Греция, Италия, Чехия и некоторые другие. В связи с возрастающим спросом на разные туры большой востребованностью на рынке труда пользуются менеджеры по туризму.

С ними клиенты сталкиваются каждый раз, обращаясь в турагентство. Именно эти специалисты занимаются тем, что организуют будущий отдых множества людей по всему миру.

Немного истории

Туризм в его современном виде получил широкое распространение во многом за счет технического прогресса. Стремительное развитие транспорта и соответствующей инфраструктуры привело к тому, что люди получили возможность путешествовать по всему миру и знакомиться с культурой разных народов. В частности, в прошлом веке появились разные виды наземного, воздушного и водного транспорта.

Кто такой менеджер по туризму

Специалист по туризму выполняет все процедуры, связанные с обеспечением поездки клиента. Его работа является многофункциональной и заключается в решении рядя задач. Должностные инструкции могут значительно варьироваться в зависимости от конкретного места работы. К примеру, в некоторых турагентствах можно найти универсалов, который могут самостоятельно организовать путешествие клиентов от начала до конца. Но чаще всего в организациях (особенно в крупных) практикуется разделение труда по конкретным специализациям, к примеру, одни занимаются консультированием клиентов, вторые – подготовкой страховок и оформлением виз, третьи – бронируют билеты и номера. В результате в крупных турагентствах организация поездки сравнима с работой конвейера, где на каждому этапе решения поставленной задачи за дело принимаются разные специалисты.

Должностные обязанности

Список обязанностей зависит от того, где именно работает менеджер по туризму. Такой специалист может:

Особенности профессии менеджер по туризму

Многие люди, которые любят путешествовать, стремятся стать специалистами по туризму. Её основная работа состоит в том, чтобы воплощать мечты людей о путешествиях в реальность. Но нужно принять во внимание, что путешествовать самостоятельно и организовывать поездки другим людям – это мало связанные между собой вещи. В процессе работы вам предстоит регулярно общаться с клиентами, подбирать им путёвки с учётом их пожеланий и финансовых возможностей, бронировать билеты на транспорт и номера в гостиницах и многое другое. В случае возникновения конфликтных ситуаций необходимо уметь разрешать их. Следует добавить, что среди менеджеров по туризму выделяют универсальных и узкоспециализированных работников – последние чаще всего встречаются в крупных компаниях, где имеется довольно разветвленная иерархия.

Какие знания и навыки потребуются для работы

Профессия менеджер по туризму, как и любая другая, требует от соискателя наличия определённого багажа знаний и навыков. Список требований примерно следующий:

Какими качествами необходимо обладать

В первую очередь менеджер по туризму должен обладать таким качеством, как неконфликтность. Это связано с тем, что далеко не каждый клиент или деловой партнер может быть доволен услугами или сотрудничеством. В результате этого могут возникать стрессовые и конфликтные ситуации, которые нужно уметь сглаживать. Также очень важно быть коммуникабельным. Специалисту в процессе работы приходится часто общаться с клиентами и партнерами, обсуждать нюансы поездки и детали договора. Следовательно, стеснительному и замкнутому человеку эта профессия может не прийтись по душе. Кроме того, специалист должен обладать:

О плюсах и минусах профессии

Планируя стать менеджером по туризму, для начала ознакомьтесь с преимуществами и недостатками этой работы, чтобы в будущем она вас не разочаровала. К плюсам относятся:

Что касается минусов данной профессии, то их список выглядит следующим образом:

Заработок

Сколько зарабатывает менеджер по туризму? Этот вопрос возникает практически у каждого абитуриента, решившего выбрать эту профессию. Зарплата специалиста в области туризма чаще всего состоит из двух частей: установленной ставки и процента от реализованных туров. Следовательно, размер его заработка может сильно колебаться в зависимости от сезона. Доход опытного менеджера по туризму может достигать 80-100 тысяч рублей и более. В целом по России заработок турменеджера (по состоянию на начало ноября 2020 года) колеблется в пределах 15-110 тыс. рублей, по Москве – 25-200 тыс. рублей.

Востребованность и перспективы карьерного роста

Профессия менеджер по туризму относится к числу самых востребованных в индустрии отдыха и развлечений. Её актуальность увеличивается из года в год, что связано с тем, что количество туристических агентств и фирм постоянно растёт. Зачастую выпускников колледжей и вузов принимают на должность помощника уже опытного специалиста. Это необходимо для этого, чтобы молодой специалист смог получить основы профессии. Начав свою карьеру с позиции рядового менеджера, вы можете постепенно получить должность турменеджера и самостоятельно отвечать за организацию туров.

Продвигаясь по карьерной лестнице вверх, вы можете дорасти до должности руководителя отдела или филиала. Некоторые из профессионалов с течением времени открывают собственную фирму или становятся индивидуальными предпринимателями (ИП) и оказывают услуги по приобретению путёвок в частном порядке. Ещё один путь для развития и карьерного роста – стать узкоспециализированным специалистом. К примеру, достаточно высоким спросом пользуются специалисты, которые могут организовывать бизнес-поездки для предпринимателей, которые привыкли к пунктуальности, чёткости и высокому уровню обслуживания.

Где получить образование, чтобы стать менеджером по туризму

В рамках обучения мы используем современные методики, что позволяет удовлетворять потребности студентов в саморазвитии на основе их индивидуальных возможностей и способностей. На занятиях учащиеся колледжа изучают технологии продаж и продвижения турпродуктов, осваивают современные маркетинговые технологии и учатся организовывать турагентскую деятельность. В соответствии с образовательной программой проводится практика, которая помогает закрепить теоретические знания и способствует развитию самостоятельной работы. Кроме того, студенты «Интерколледжа» обеспечиваются всеми необходимыми материалами. Найти учебную литературу можно в электронно-библиотечной системе, которая содержит свыше 100 тысяч публикаций.

Поступить на направление «Туризм» можно без экзаменов – достаточно школьного аттестата. Если количество поступающих будет больше количества выделенных мест, то во внимание будет приниматься средний балл аттестата. Срок обучения на базе 9 класса – 2 года и 10 месяцев, на базе 11 класса – 1 год и 10 месяцев. Сдать документы нужно в сроки, установленные приёмной комиссией. Задача нашего учебного заведения не просто помочь студентам получить профессию, но и задать правильное направление для его дальнейшего развития. По окончании колледжа многие наши студенты продолжают обучение, поступая в профильные вузы, в частности, в «Институт экономики и культуры».

Источник