собеседование что такое стрессовое интервью и как его пройти
Как пережить стрессовое собеседование
Интервьюируют или морочат голову?
Стресс-интервью сейчас набирает все большую популярность среди работодателей, хотя и не все доходят до крайностей. Нужно учитывать, что люди формируют свое мнение о компании как раз по результатам встречи с рекрутером. Безупречный корпоративный сайт и грамотная брендинговая политика – это замечательно, но личное общение во многом оказывает определяющее действие.
Именно поэтому процент претендентов, отсеивающихся после такого собеседования, достаточно высок. Те, кто решают пойти дальше, либо обладают высокой стрессоустойчивостью, либо настроены получить эту работу во что бы то ни стало. Соискатели, удивленные и обиженные некорректным поведением рекрутера, вряд ли станут отмалчиваться и, скорее всего, охотно будут делиться своими негативными впечатлениями.
Однако тот, кто уже не раз проходил собеседования в различные компании, понимает, что подготовка к ним состоит не просто в заучивании желательных ответов и тщательном сборе различных «корочек». Следует понимать, что разговор может пойти по совершенно непредсказуемому сценарию.
Соискателю стоит научиться отличать стресс-интервью как форму собеседования от банального проявления грубости и неуважения. Если вы уже достаточно долго ожидаете в приемной, присмотритесь к тому, как рекрутер общается с другими сотрудниками компании. Возможно, он испытывает ваше терпение на прочность, а далее последуют остальные приемы, призванные вывести вас из равновесия. Если первые же наблюдения над поведением интервьюера вызывают у вас неприятные ассоциации, то лучше продолжить поиски в другом месте.
Важное правило, о котором всегда стоит помнить: если вас не устраивает формат проведения интервью, не стоит тратить свое время. Вы вправе отказаться от дальнейших шагов по трудоустройству в эту компанию. В поисках очередного работодателя стоит прежде всего ориентироваться на свой душевный комфорт, а не пытаться соответствовать навязанным извне идеалам.
Готовьтесь заранее
Сложно предугадать, как к вам отнесутся на первой встрече в незнакомой организации. Быть может, предстоит обычное интервью, которое само по себе является достаточно выраженным стрессом для большинства соискателей, но может и «повезти» с рекрутером, нацеленным поэкспериментировать на вас. К определенным действиям есть возможность подготовиться заранее, а в ходе беседы уже придется импровизировать по обстоятельствам.
Верным признаком намечающегося стресс-интервью является видимое пренебрежение к вашему времени. Допустим, собеседование назначено на 10 утра, но часовая стрелка уже подошла к полудню, а вы все еще ожидаете в приемной. В некоторых случаях вам даже может не найтись места, чтобы присесть. Разумеется, вы возмущены и постепенно теряете самообладание. Вот только рекрутер в это время может наблюдать за вами, а как только вы будете готовы «взорваться», приступит к запланированному разговору.
Заранее готовьтесь к такому сценарию, поэтому возьмите с собой книгу или журнал, чтобы отвлечься в минуты или даже часы ожидания. Если вы твердо настроены на встречу, то лучшей страховкой от потери самообладания будет какое-нибудь занятие для мыслей. При этом смартфоны или планшеты лучше не использовать – негативная информация из социальных сетей может еще больше лишить вас сосредоточенности на предстоящем событии.
Если время близится к обеду, то вы имеете полное право активно поинтересоваться, можно ли вам отлучиться на полчаса и перекусить. Помните, что, несмотря на стрессовый характер интервью, оно все же представляет собой процесс двусторонней коммуникации, то есть инициатива может переходить от рекрутера к вам и обратно.
Отбивайте атаки
Боевым и азартным соискателям, желающим продемонстрировать отменную стрессоустойчивость и желание работать в компании, стоит предусмотреть свою реакцию на некоторые «болевые приемы».
Стресс-интервью дает определенные результаты, но для этого оно должно строиться по заранее установленным нормам и иметь четкие границы. Да, его можно сравнить с довольно жесткой ролевой игрой, где все же существуют определенные правила и критерии. Но если по неопытности или недостатку профессионализма рекрутер чересчур увлекся вседозволенностью, то это верный знак для соискателя продолжить поиски работы с более корректными способами оценки персонала.
Что такое стрессовое собеседование и как себя на нем вести?
Недружественная обстановка, повышенный тон, вопросы очень личного характера — если вы столкнулись с этим на собеседовании при приёме на работу — не спешите хлопать дверью. Возможно, эйчар или руководитель компании решил проверить устойчивость вашей психики, организовав стрессовое собеседование. О том, зачем это может быть нужно работодателю, и как пройти эти «огонь, воду и медные трубы», рассказывает HRD Fix Price Антон Максименко.
Здравствуйте, вам здесь не рады
Думается, стрессовое собеседование — оно же стрессовое интервью — существует столько же, сколько сама наемная работа. То есть очень долго. Так работодатели пытаются испытать, как вы «выживаете» в некомфортных ситуациях, оценить ваши деловые качества в непривычных (скорее, даже некомфортных) для вас условиях.
Как это обычно происходит? Вас радостно встретили (а может, даже сами предложили трудоустройство). И вот, собрав все нужные документы, распечатав резюме и надев лучший костюм, вы приходите в офис к назначенному часу, почему-то ждете в приемной дополнительное время разговора с ответственным сотрудником, потом вас вызывают к нему в кабинет и тут начинается.
Вы сталкиваетесь с некомфортный приемом вам создают неприятные ситуации, а может даже пытаются вывести из себя. Приготовьтесь. Вам предстоит обуздать свои эмоции и показать устойчивость к стрессу.
Предупреждён — значит вооружен
А кстати, начинается что? Перечислим основные методики, используемые на стресс-интервью:
Это далеко не полный пример инструментария, используемого при ведении жёсткого собеседования. Обычно интервьюер предпочитает использовать несколько приемов в комплексе, чередуя их и возвращаясь к уже использованному.
А вот примеры вопросов, которыми вас могут огорошить на собеседовании:
Я вам так отвечу…
Что делать в ситуации стресс-интервью? Давайте сначала поговорим о том, чего делать точно не нужно:
Помните первую заповедь современного сотрудника: «Работа — это не вся моя жизнь». Уж тем более, работа, на которую вас пока еще не взяли. Даже если вы не попадете на это место, существует множество вакансий с достойным заработком. А чтобы успешно пройти собеседование — даже в стресс-режиме — нужно демонстрировать уверенность. Причем в первую очередь самому себе.
Говорящий вам неприятные слова сотрудник — чужой для вас человек. А значит, несмотря на то, что он говорит, у него нет ничего личного к вам. К тому же, его задача — проверить вас на стрессоустойчивость. А значит, ваша задача — эту проверку пройти. Считайте, что это челлендж или часть квеста.
Поддавшись на провокации, вы продемонстрируете свою неуравновешенность и, к тому же, неуважение к ответственному сотруднику. А значит — провалите стресс-тест.
Поэтому не стоит произносить фразу: «Что вы себе позволяете?» и тому подобное. С вами просто «играют», вас тестируют, как личность… Нужно соблюдать «правила игры» и не подавать виду, что высказывание собеседника вас задело.
Помните, что вы — компетентный и дипломированный специалист, имеющий опыт работы. А значит, ваши знания и умения проверены временем. Не стоит ставить это под вопрос, если интервьюер пытается на вас давить. Скорее всего, он проверяет ваши деловые качества. Даже если ваш визави уверен в своей правоте, тактично объясните, что он неправ. Только в спокойном и уважительном тоне и с убедительными аргументами.
Возможно, от вас потребуют негативно высказаться о бывших сотрудниках, поругать прошлую компанию или не глядя подписать какие-то бумаги (подписать можно только согласие на обработку персональных данных после внимательного прочтения). Если вас попросят поделиться подробностями личной жизни, то не стоит делиться сокровенными секретами, даже если этого настойчиво требуют.
Будьте готовы к провокациям и не дайте интервьюеру вас запутать. Спокойствие и внутренняя уверенность — ваши козыри в критической ситуации.
Спокойствие, только спокойствие
Помните, что некомфортные условия во время стресс-интервью для вас создают не просто так. Цель эйчара или работодателя — посмотреть на вас в стрессовой ситуации и оценить готовность к преодолению кризисов. Так что, оказавшись на стресс-интервью, сделайте глубокий вдох, успокойтесь и продемонстрируйте умение и профессиональные навыки.
Можно обозначить ряд рекомендаций, которые будут полезны при подготовке к любому интервью:
Лучший способ справиться с проблемой — быть заранее готовым к возможным проверкам. Точно предугадать их нельзя. Но можно тщательно подготовиться к интервью в принципе. Перед походом на собеседование можно порепетировать с близкими, чтобы отточить ваши качества. Особенно если вашу кандидатуру рассматривает крупная компания.
О стрессовом интервью вы можете узнать непосредственно перед собеседованием, если работодатель вдруг решил затянуть начало встречи. Если время затянулось более чем на полчаса — готовьтесь к непростому разговору и припоминайте советы из этой колонки.
Вас проверяют на прочность. Если дрогнете, значит — подадитесь на провокацию и лишитесь интересного для вас места. А значит, нужно демонтировать спокойствие и уверенность. Если вдруг наниматель продолжает упорствовать, упорствуйте и вы. Спокойно показывайте его неправоту и свой профессионализм.
Если ваш визави пытает злить, давить и обижать, то вместо эмоционального ответа или признания вины нужно четко и спокойно дать понять, что он неправ. Повысили голос — спокойно просите его понизить; пытаются оскорблять или задавать некорректные вопросы — спокойным тоном обратите на это внимание, попросите так не делать и предложите вернуться к основной теме беседы.
Если вам пытаются создать дискомфорт некомфортным местом проведения интервью, светом в лицо и т.д. — вежливо, но настойчиво требуйте, чтобы работодатель создал комфортные условия для беседы.
Сомневаться в компетенции соискателя на собеседовании — традиция не только для стресс-интервью, но и для обычного найма. Помните это и заранее подготовьтесь. Хорошим козырем станут рекомендации от ваших бывших коллег и предыдущих мест работы.
Ничего личного
Стоит четко отличать стрессовое собеседование от обычного хамства, которое, к сожалению, иногда присуще некоторым менеджерам и коллективам.
В первом случае вам искусственно создают стрессовую ситуацию непосредственно во время собеседования.
Во втором — с вами «через губу» общаются уже с порога при обращении в компанию и продолжают держать высокомерный тон даже при благополучном прохождении собеседования. Кроме того, на собеседовании интервьюер может задавать явно неэтичные вопросы, пытаться вас унизить, высмеивать какие-то ваши личные качества. Или вообще нарушить личное пространство.
Если это так, то задумайтесь: а нужна ли вам такая работа в принципе.
Впрочем, бывает и третий вариант. Эйчары и руководители хотят проверить крепость ваших нервов. Однако так увлекаются, что переступают черту.
Как бы то ни было, откровенное хамство терпеть в любом случае не стоит. Если интервьюер переходит границу дозволенного — скажите это ему прямо. Никакая работа не стоит того, чтобы терпеть унижения. А если вам некомфортно спорить с человеком — просто скажите, что считаете беседу законченной и покиньте помещение.
Тем более это нужно сделать, если к вам попытались применить физическое воздействие.
Помните, что выход за рамки дозволенного — демонстрация крайней степени непрофессионализма. Если интервьюер в порыве чувств пытается нарушить ваши личные физические границы или запустить в вас какие-то предметы — значит, он перешел черту, за которой дальнейшее общение бессмысленно. Такое поведение — крайняя степень непрофессионализма. И такая компания вам точно не подойдет для работы.
Если же общение осталось в рамках допустимого — вам стоит преодолеть все приемлемые испытания, чтобы заполучить желаемое место.
Вот зачем они так
Для работодателя организация правильного стресс-интервью — не менее, а иногда и более хлопотное дело, чем для кандидата на работу. Ведь «хамить» нужно сугубо по правилам и без перегибов, необходимо следить за выполнением определенных условий, нужно отслеживать реакцию соискателя и не перегнуть палку, выйдя за рамки дозволенного. Потом не оберёшься проблем.
В большинстве случаев «стрессовыми собеседованиями» испытывают тех кандидатов, которым на рабочем месте придется находиться в непростых ситуациях.
Чаще всего такой способ проверки применяют к специалистам банковской сферы или службы продаж, менеджерам по рекламе и работе с клиентами, страховым агентам, PR-специалистам, работникам сферы услуг, рекрутерами, операторам call-центров и служб поддержки клиентов.
То есть специалистам, которые чаще всего сталкиваются с агрессией клиентов или партнеров. Впрочем, нередки стресс-испытания и для представителей управленческого звена.
Как бы то ни было, помните, что стресс-интервью — это не только испытание для компании, но и для вас лично. Не поддавайтесь на провокации, оцените, насколько вам подходит «непростая» работа и по итогам собеседования сами принимайте решение — хотите вы здесь работать или нет.
О стрессовых интервью
Некоторое время назад на хабре появлялась статья Самое ужасное собеседование в моей жизни, в которой рассказывалось о понятии стрессовое интервью. Захотелось собрать о нём побольше информации для полного освещения вопроса. 
Стрессовое интервью — это собеседование, на котором кандидата пытаются вывести из равновесия, поставить в ситуацию, когда он почувствует себя некомфортно или же просто сделать то, к чему соискатель не готов.
Несколько лет назад был проведён эксперимент — людям, которые думали, что они проходят собеседование на топовую менеджерскую позицию, рекрутёр неожиданно выплёскивал стакан воды в лицо. Этот эксперимент был настолько известен, что сейчас приём «стакан воды в лицо» упоминают одним из первых при разговоре о стрессовых собеседованиях.
Реакции были разнообразные — кто-то вытирался и продолжал разговор, кто-то в шоке уходил, другие давали сдачи — ответно бросали чем-нибудь в рекрутёра. Один мужчина продемонстрировал отличную реакцию, увернувшись(потом покинул помещение). Небезопасность эксперимента проявилась в том, что одна девушка, пока вода ещё была в полёте, успела выхватить из под себя стул и попытаться ударить оскорбившего, в этом случае ловкость проявил уже рекрутёр — если бы он не успел уклониться, без медицины бы не обошлось. (к сожалению, мне не удалось найти видео программы, в которой показывали этот эксперимент)
Существует мнение, что стрессовое интервью полезно при собеседовании человека, которому в будущем в процессе работы придётся сталкиваться со стрессами. На мой взгляд, это не так — такой метод, как видно из эксперимента, снимает с человека маску и показывает его настоящие качества, что позволяет точнее судить о том, подходит он на определённую должность или нет. Например, руководителю нужна агрессивность, а сотруднику по связям с общественностью — изворотливость и терпимость.
Сейчас такие методы проведения интервью(не столь жёсткие, конечно) используются и в ИТ сфере. Я, например, знаю человека, который сталкивался с элементами давления на собеседовании на должность Аналитик.
Итак, что может ждать хабрвчанина. 
1. Начнётся всё ещё до того, как вы войдёте
Распространённый вариант введения в стресс — помариновать человека в ожидании самого собеседования. В таком случае стоит прикинуть себе заранее, сколького ожидания стоит эта вакансия и отсидеть это время. Можно запастись книжкой.
2. Заполнение анкеты в неудобных условиях.
Этот приём даже в Людях в Чёрном упоминался, как и выход из ситуации — сделайте себе удобно (кто не помнит — тут с четвёртой минуты начиная)
3. Собеседование может проводиться в некомфортном помещении
— слишком ярко или темно, душно/холодно, накурено и т. п. К этому просто надо быть готовым.
4. Неравные силы.
Собеседование может проводиться так, что или соискателей много, или наоборот, представителей нанимателя, притом один садится напротив вас, наклоняется к вам и в первое время изображает большую заинтересованность. Другой садится так, чтобы смотреть на него было неудобно (сзади или сбоку), при этом вам сообщают, что это очень важный человек и нужно непременно произвести на него впечатление. Третий тоже располагается где-то сзади в качестве наблюдателя. Эта ситуация, когда «большой брат» видит вас, а вы не видите тех, кто на вас смотрит может быть решена разворотом кресла, чтобы видеть всех собеседников.
Сидящий напротив «заинтересованный» тоже не производит приятного впечатления. Он намеренно не использует в общении так называемую технику присоединения. В обычной жизни мы зеркально повторяем жесты и позы друг друга, а в данном случае ваш собеседник намеренно отодвигается, отворачивается от вас, отвечает на вашу улыбку холодным взглядом.
5. В процессе самого собеседования
могут задаваться неожиданные вопросы, резко меняться темп, тон и увлечённость рекрутёра разговором — то есть он может просто задуматься, отвлечься или совершить звонок кому-то.
Темы, могут быть затронуты:
— Недостатки соискателя, которые сразу обсуждаются, критикуются и высмеиваются;
— Причины увольнения с прошлых мест работы.
— Интерес к личной жизни кандидата. Причём к моментам, возможно, не имеющим связи с работой и довольно интимным. Одной женщине, например, задавали вопросы: «У вас двое детей, при этом вы работали без перерыва. Вы что, вышли на работу, когда ребёнок был совсем маленький? Не люблю женщин, которые бросают своих детей! А зачем вам нужен был второй ребёнок? Он родился во втором браке? Так у вас ещё и с мужчинами проблема! Некоторые женщины думают, что можно удержать мужчину с помощью ребенка. Наивно, да?»
А в некоторой фирме всем соискателям на собеседовании ставилось условие(естественно, липовое) — сделать себе пластическую операцию, оплаченную фирмой — так проверялась глубина лояльности:) соискателя.
6. Среди безумных подходов также такой:
(хотя он больше к менеджерам и управленцам) Вариантом было помещение кандидата в «реальные полевые условия», когда HR под видом клиента (разгневанного, как правило) врывалась в кабинет, где проводилось интервью и, обращаясь к кому попало, втягивала присутствующих в конфликт. От реакции соискателя многое зависело: с одной стороны, он еще не сотрудник, не может вмешиваться, а с другой стороны, скандал в стенах уважаемой компании – не лучший показатель, на это отреагируют другие клиенты, поэтому надо быстрее его сгладить возможными средствами.
Соискатель, неравнодушный к компании, в которой намерен работать, и вступающий на путь урегулирования конфликта с неизвестным клиентом-хулиганом, – именно этот показатель наряду с прочими и оценивался при принятии решения.
7. И конечно же старые добрые «добрый и злой полицейские».
Например, злой всячески давит на собеседуемого, а добрый в этот момент предлагает подумать о позициях, более достойных такого кандидата, как он.
Итого, универсальный рецепт — будьте спокойны и вежливы. На уступки можно идти или не идти, но вежливость, даже хмурая, не должна вас оставить. Помните, вы в любой момент можете всё завершить — просто попрощаться с бестактным или грубым интервьюером. 
По большому счету, методы при отборе персонала характеризуют и компанию, в которой предстоит работать. И соискатель, в свою очередь, может задаться вопросом, а нужно ли ему это? Так что стрессовое интервью даёт важную информацию не только работодателю, но и соискателю.
И напоследок видео. Игровое, но суть отражает хорошо.
Молодежная
биржа труда
Центр содействия
трудоустройству молодежи
Стрессовое собеседование и стрессовые вопросы
Стрессовое интервью при приеме на работу вызывает больше всего эмоций у соискателей, хотя на самом деле встречается не так уж часто. Правда, элементы этого вида собеседования включает в беседу с соискателем почти каждый интервьюер. Выход один – знать, чего ожидать, и тренировать стрессоустойчивость. Так что давайте готовиться!
Вас будут проверять на стрессоустойчивость. Стрессоустойчивость — это ваш стереотип поведения в условиях информационного, эмоционального или физиологического стресса.
Каковы цели использования данной методики?
Для соискателей на какие позиции проводится?
В какой форме проводится?
Вам задают стрессовые вопросы или предлагают найти выход из заданной стрессовой ситуации.
Вопросы вызывают стресс за счет неожиданности, нелогичности, сложности.
Примеры стрессовых вопросов для выявления степени профессионализма кандидата:
Примеры неожиданных/абсурдных вопросов на проверку стрессоустойчивости и быстроты реакции:
Вопрос: Почему земля круглая? Пример ответа: Круг – это символ совершенства, поэтому у земли просто не может быть другой формы.
Вопрос: Что такое пуф-наф-нюф? Пример ответа: Я так зову своего кота, когда он задерживается на улице.
Вопрос: На чем стоит земля? Пример ответа: Философский вопрос. На что ее философы поставят, на том и стоит.
Вопрос: Почему медведи зимой спят? Пример ответа: Очень летом устают.
Вопрос: Придумайте 10 способов продажи живого крокодила. Пример ответа: Я уже придумал и запатентовал. Информация сугубо конфиденциальная.
Вопрос: Чебурашка – это он или она? Пример ответа: У Успенского – он.
Примеры стрессовых вопросов на личные темы:
Как отвечать на стрессовые вопросы:
Для Вас искусственно создаются стрессовые ситуации.
Примеры стрессовых ситуаций:
Как себя вести в условиях стрессового интервью?
Как пройти стресс-интервью при приеме на работу
Многие соискатели с содроганием вспоминают или ожидают собеседования при приеме на работу. Всегда сложно выходить за пределы своей зоны комфорта, неизвестность всегда тяготит. А если вам известно, что для того, чтобы получить желаемую должность, нужно пройти «все круги ада» и вас ждет «стресс-интервью», то нервы и вовсе начинают шалить.
Но давайте разберемся, стоит ли так паниковать. Ведь не всегда выбор подобных испытаний — это чья-то злая шутка. Чаще всего — это специальная «полоса препятствий», продуманная психологами и HR отделом для поиска того, кому данная должность будет по силам.
Любому работодателю важно убедиться в вашей способности успешно противостоять постоянно возникающим вызовам реальной действительности. На стресс собеседовании проверят как вы справитесь с поставленными вопросами в обстановке давления, стресса или видимой неопределенности.
Среди работодателей, которые широко применяют стресс-собеседования, это, в первую очередь, компании сферы FMCG. Считается, что успешный специалист по продажам или управленец, работающий в этой индустрии, должен быть стессоустойчив и находчив в любой ситуации. Читайте больше об этапах оценки в такие компании в наших специальных разделах Подготовка к тестам в FMCG компании и Программы Management Trainee крупнейших FMCG компаний: рейтинг, особенности, советы по устройству
Вашему вниманию предлагается информация об основных сценариях и типах возможных вопросов, задаваемых представителями работодателя на стресс-интервью, а также примерный образец поведения претендента на подобном стресс-собеседовании.
Наиболее часто задаваемые вопросы на стресс-интервью и ответы на них
Ниже мы представим основные сценарии развития стресс-интервью, с которым вы можете столкнуться:
Безмолвная обработка — игнорирование или навязчивость
Сотрудник отдела кадров может прибегнуть к тактике, в которой он проигнорирует вас, когда вы войдете в комнату. Возможно, вы не получите от него предложения присесть, или вас просто не заметят — он может разговаривать по телефону, что-то писать или чем-то заниматься. Например, в Heineken встречающий вас сотрудник может просто пройти мимо, сделав вид, что вас не видит. А бывает наоборот — поведение вашего собеседника становится слишком навязчивым. Например, в том же Heineken любят такой трюк: при первой встрече с кандидатом хватают его руку и жмут с неистовой силой и смотрят за поведением. У Дональда Трампа такая же привычка проверять людей — при рукопожатии он резко дергает к себе руку собеседника.
В этом случае, вы, вероятно, будете либо долго молчать и пытаться привлечь к себе внимание, либо допустите бестактность по отношению к работнику отдела кадров. И то и другое будет не лучшим вариантом вашего поведения. В случае игнорирования оптимально будет выждать около минуты, а затем спросить, не назначит ли он вам другое, более удобное для него время. В случае навязчивого поведения, лучше принять эту игру — в любом случае лучшая стратегия — профессионализм и спокойствие.
Личные и неуместные вопросы
Сотрудник отдела кадров может достаточно бесцеремонно задавать вам вопросы о вашей личной жизни, ваших предпочтениях, а затем еще делать какие-либо абсолютно неуместные суждения об этом. Вежливо отклоните подобные разговоры, и будет вполне оправданно сообщить ему, что ваша личная жизнь никак не влияет на ваше профессиональное поведение. Могут попросить описать ситуацию, в которой вы испытали нелучшие моменты вашей жизни, моменты неловкости или недостойного поведения. В этом случае постарайтесь использовать подобную ситуацию с тем, чтобы показать, что вы извлекли положительные уроки из самых неловких ситуаций.
Непредвиденные задачи
Возможно, что вы можете почувствовать, что получаете невыполнимую на первый взгляд задачу – к примеру: «спрыгните с подоконника» или еще что-либо подобное. В такой ситуации следует сохранять спокойствие и спросить себя, нет ли в сделанном вам подобном предложении скрытого смысла, некого подтекста. Действительно, вас ведь не заставляют выпрыгнуть из окна, так что, если вы будете вполне хладнокровны, то сообразите, что спрыгнуть с подоконника (внутрь комнаты) и выброситься из окна — далеко не одно и тоже. Работает обыкновенная логика, она и является предметом наблюдения, но, если у вас от одного нахождения на комиссии «от страха глаза велики», адекватная работа мозга может быть затруднена. Не поддавайтесь страху неожиданности.
Унизительные вопросы о вашем предыдущем опыте
Возможны вопросы общего характера, но с определенным подтекстом, имеющим целью занизить вашу самооценку. Например, почему вы набрали очень низкий балл по предмету при обучении в ВУЗе или почему вы оставили свою прежнюю работу. В таких случаях не стоит терять уверенности в себе. Сохраняя хладнокровие, надо уметь найти обоснованные причины событий.
Вопросы, провоцирующие вас на негативные замечания или лесть
Вас могут попросить оценить ваши успехи, учебу в колледже или последнюю работу. Возможно попросят выразить ваше отношение к самому собеседнику – работнику отдела кадров. Тем самым вас будут провоцировать на негативные высказывания или, наоборот, какие-то лестные замечания. В этом случае надо стараться быть максимально объективным — обойтись без лести, но и не быть излишне критичным. Надо найти разумную оценку и дать сбалансированный ответ.
Вопросы, связанные с моральной дилеммой
Вам могут задавать вопросы, в которых вам может понадобиться быть, в некоторой степени, арбитром: разоблачить кого-либо или выступить против друга или коллеги, который замешан в неправомерном поступке. Лучшим подходом здесь будет — оценить серьезность представленной ситуации и затем провести анализ решения. Если друг или коллега вовлечен во что-то серьезное, вы должны занять принципиальную позицию, если же это исправимая проблема — предложить альтернативное решение.
Вопросы для самоанализа
Эти вопросы являются самыми простыми, если вы хорошо знаете себя, и самыми сложными, если как раз в этом вы испытываете затруднения. Вас могут попросить указать причины, по которым компания не должна вас нанимать. Здесь вам нужно рассказать не только о своих слабых сторонах, но и показать как вы работаете над ними и превращаете их в сильные стороны. Вы также можете прибегнуть к другому методу — выступить от противного, т.е., заретушировать свои сильные стороны под слабые, например, если вы хотите донести, что вы командный игрок, вы можете сказать, что вам очень трудно работать в одиночку и вы можете проявить себя наилучшим образом только тогда, когда вы в команде.
Задачи продаж
Вы можете оказаться в стрессовой обстановке, когда представитель отдела кадров сыграет роль грубого клиента, которому вам необходимо что-то продать. Он может нелицеприятно оспаривать все, что вы говорите, но вы должны стараться быть убедительным, и главное, стараться мыслить нестандартно.
Примеры вопросов, которые могут встретиться на стресс-интервью:
Как можно подготовиться к стресс-интервью
При ответе на «стрессовые» вопросы нельзя:
Вы всегда можете поблагодарить интервьюера за уделенное вам время и уйти с такого «неудобного» собеседования. Но мы уже с вами определили, что такие «стрессовые» вопросы — не личное оскорбление вас, это просто тест на вашу эмоциональную зрелость и наличие эмоционального интеллекта.
Базовая схема ответа на вопросы стресс-интервью
Вам задают неудобный вопрос. Вы:
Что ждет от вас будущий работодатель при ответе на вопросы стресс-интервью:
Согласитесь, при появлении психологически сложных рабочих моментов сотрудники могут из стабильного хорошего специалиста-профессионала превращаться в истерящего параноика, который и себя успокоить не может, и другим навязывает свои эмоции. Важно еще на этапе приема на работу понять, возможно ли такое поведение для данного человека.
Читайте еще о техниках успешного собеседования в наших отдельных статьях:
Мы не можем контролировать возникновение каких-либо ситуаций, особенно на работе, но в наших силах научиться владеть своим настроением. И только вам решать, каким оно будет в том числе при прохождении стресс-интервью!