смартфон не видит смарт часы что делать

Часы не подключены или нет связи с часами

Что делать, если программа для GPS часов пишет «часы не подключены»? Несмотря на то, что такое сообщение (например, в программе SeTracker или Aibeile) порой ставит в тупик пользователя, причины проблемы довольно просты.

В статье используется термин «смс команда». Это обычное смс сообщение, которое нужно отправлять со смартфона на номер в часах. Важно набирать такое сообщение точь-в-точь как оно написано. Комбинация цифр в сообщении 123456 – заводской пароль часов по умолчанию, альтернативный стандартный пароль – 523681.

Проверка SIM-card

Проверка настроек GPS часов

Каждому приложению соответствуют определенный ip адрес сервера и port. Поэтому сначала необходимо определиться, какую именно программу Вы будете использовать для GPS трекинга. И далее осуществлять проверку (и корректировку) именно для нее.

Разберем это на примере SeTracker. Региону Европа и Африка программы SeTracker соответствуют ip адрес 52.28.132.157 и порт 8001. Значит, настройки в часах должны содержать именно эти данные.

Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующий вид (без пробелов, без лишних точек или запятых):

ip_url:52.28.132.157;
port:8001;

Если Вы видите другие значения, значит найдена причина того, что нет связи с часами. Необходимо привести в соответствие ip_url и port приложению, в нашем примере – SeTracker.

Для этого отправьте на часы команду, которая скорректирует данные:

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем перезагрузите часы командой pw,123456,reset# и вновь выполните запрос pw,123456,ts#. Необходимо убедиться, что ip_url и порт теперь соответствуют SeTracker.

Если все в порядке, необходимо подождать какое-то время (до получаса), рекомендуется вынести GPS часы «поле видимости» спутников – на улицу, на балкон и т.п. Связь должна появится.

Если и это не помогло, принудительно пропишите APN сотового оператора в часах. Для этого нужно отправить смс сообщение на часы, которое соответствует вашему оператору (для сим карты в часах) и подождите 20-30 минут. Например, для Мегафон смс команда выглядит так:

pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#

Проверка корректности кода регистрации в приложении SeTracker

Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строку ZCM. Это и есть регистрационный код, который был присвоен данному устройству производителем. Если данный код отличается от кода, по которому осуществлялась регистрация часов в программе SeTracker (например, вы осуществляли регистрацию, сканируя наклейку на часах, а на наклейке другой код), то приложение «не увидит» эти часы.

Данная проблема решается довольно просто:

Если Вы в точности выполнили все указанные действия, но проблема сохранилась и часы не подключены, обратитесь в техподдержку приложения или в техподдержку Videotoy, если часы куплены на нашем сайте.

Источник

Часы на Wear OS не удается подключить к телефону

Вы стали обладателем умных часов и настал торжественный момент настроить их, но что-то пошло не так… В этой статье рассмотрим причины по которым смарт-часы на Wear OS не подключаются к телефону.

Почему смарт-часы на Wear OS не удается подключить к телефону

Перед тем как настраивать часы, удостоверьтесь что интернет работает бесперебойно на вашем смартфоне (часто это самая банальная причина по которой не удается подключить часы к телефону).

Первое что вы должны знать перед покупкой смарт-часов, что они будут сопрягаться только с теми смартфонами у которых версия операционной системы не ниже Android 6.0

Чтобы проверить возможность подключения вашего смартфона к часам Android Wear на android.com есть страница проверяющая на совместимость смартфона https://wearos.google.com/intl/ru_ru/wearcheck/. Переходить на нее нужно с вашего смартфона который вы планируете соединять с часами. Ниже пример результата проверки разных устройств.

Nexus 5X	Nokia N9

Подготовка смартфона к сопряжению с часами Android Wear

У нас есть статья как подключить Wear OS к смартфону, прочтите её, возможно вы все делили правильно, если нет, то смотрите ниже наши рекомендации.

Проведите проверку наличия необходимых приложений и обновлений:

Проверка подключения Bluetooth при подключении смартфона к Wear OS часам

После проверки и наличия приложений, нужно провести проверку Bluetooth на Вашем смартфоне.

Как убедится что Bluetooth на вашем смартфоне активирован:

Как отключить режим полета на часах Wear OS

Еще одной причиной, по которой будет сложно подключить часы к телефону, хотя она не так очевидна для многих — это активный режим полета на умных часах Android.

Как делать чтобы убедиться, что смарт-часы не в режиме полета:

Если ни чего не помогло, переходите к следующим рекомендациям.

Перезагрузка смартфона и часов

Если вам не удается подключить часы к телефону нужно сделать перезагрузку и телефона и часов. Возможно произошел как либо сбой в работе одного из устройств и перезагрузка все решит.

Как перезагрузить часы Android Wear:

Если проблема все еще актуальна, то переходите к следующим рекомендациям.

Сброс настроек на часах Wear OS

Если ничего не помогает нужно воспользоваться данным советом, который также советуют и в Google Справке по Android Wear.

Cбросить устройство	Отменить связь	Подтвердить

Чтобы выполнить правильно сброс умных часов выполните 3 шага:

Отсоединение часов от телефона

Сброс настроек на Wear OS

Подключить заново часы к смартфону

Надеемся что данные совету помогут вам решить проблему с подключением часов к смартфону. Также нужно учесть, если вы подключаете смарт-часы Samsung то в них используется операционная система Tizen и в таком случае нужно скачивать приложение, которое будет подключать именно эту операционную систему

Источник

Почему часы не подключаются к телефону и что делать

Что нужно для подключения смарт-часов к телефону

Когда человек впервые сталкивается с умными часами, перед ним остро встает вопрос о сопряжении со смартфоном. В отличие от блютуз-гарнитуры, тут не получится одной лишь активацией Bluetooth и подключением через настройки мобильного устройства.

Как правило, для сопряжения двух девайсов, необходимо соблюсти следующие требования:

Получается, что требований не так уж и много, благодаря чему подключить смарт-часы к телефону сможет даже новичок.

Умные часы можно использовать и без подключения к смартфону, но в таком случае человек не сможет получить доступ к полному функционалу устройства.

Перед тем, как устанавливать соединение, стоит отметить, что процесс подключения будет отличаться в зависимости от типа устройства. Поэтому мы предложим 2 инструкции:

Вам достаточно выбрать одну из предложенных инструкций, которая соответствует типу смарт-часов.

Отсутствие синхронизации по непонятным причинам

Это тот случай, когда нет запретов от смартфона на синхронизацию с фитнес-браслетом, но она не происходит. Есть две известные причины, по которым может отсутствовать синхронизация устройств:

Как настроить время на умных часах?

Как настроить умные часы

Какую программу скачать для умных часов?

В любом случае, их необходимо установить в первую очередь после покупки смарт-часов.

Что делать, если телефон не видит смарт-часы

Выделив все причины возникновения проблемы, можно смело переходить к устранению ошибки при подключении. Как правило, неполадки устраняются очень легко.

Для начала нужно проверить, действительно ли часы заряжены. Это может быть не обязательно 100%, но, чем выше уровень заряда, тем лучше. Следующий шаг – проверка наличия интернет-соединения и блютуз.

Далее проверьте, загружено ли специальное приложение на телефон. Затем откройте его и расположите смарт-часы в непосредственной близости от смартфона. Нажмите кнопку сопряжения и следуйте инструкциям, которые появляются на экране.

Если ничего из предложенного выше не помогло, попробуйте перезагрузить смартфон, а также часы.

Инструкция для Андроид

Для Android существует множество программ, чтобы управлять носимыми гаджетами и прочей техникой. В частности – Mi Fit (Xiaomi), Huawei Wear (Huawei и Honor), Galaxy Wearable (Samsung). Но самым популярным и многофункциональным считается приложение Wear OS от компании Google. С ним работает большое количество смарт-часов и фитнес-браслетов.

Иногда программа просит ввести PIN-код, для получения доступа к часам. Посмотрите шифр на коробке или в руководстве пользователя. Часто начальный ПИН-код, это: «0000» или «1234». После установки сопряжения выполните первичную настройку девайса.

Как подключить к телефону детские часы

Сейчас умные часы носят не только взрослые, но и дети. С их помощью родители могут в режиме реального времени контролировать, где сейчас находится их чадо и даже отправлять ему голосовые сообщения. Моделей таких девайсов очень много, но общий принцип настройки одинаковый. Как правило, в них встраивают “защиту от дурака”, чтобы не дать ребенку сбить параметры с самих часов. Именно поэтому их подключение и настройка немного сложнее, чем в случае с “взрослыми” аналогами. Разбираемся, как подключить детские часы к смартфону.

Шаг 1. Вставьте аккумулятор, рабочую SIМ-карту (должна быть без пароля и доступом в интернет) и полностью зарядите часы. Включите их.

Шаг 2. Скачайте на свой телефон (если не хотите, чтобы ребенок сам мог настраивать девайс) специальное приложение. Ссылку на него указывают на коробке с часами или на экране гаджета. Зарегистрируйтесь в нем — нужно будет ввести идентификационный номер часов.

Шаг 3. Убедитесь, что на экране часов есть значок, сигнализирующий о правильной работе интернета — как правило, это несколько зеленых палочек. Если они перечеркнуты или красные, еще раз проверьте, может ли SIM-карта внутри часов работать с интернетом.

Шаг 4. Найдите в часах специальный QR-код для подключения девайса к приложению на смартфоне. Обычно его оставляют в самом видном месте — пролистайте несколько экранов и вы обязательно обнаружите его. Отсканируйте его в приложении на смартфоне, чтобы соединить часы и телефон.Шаг 5. Закончите настройку часов со смартфона. Нужно будет указать данные ребенка, несколько SOS-номеров (на них поступит сигнал, если чадо попадет в неприятности или резко выключатся часы) и заполнить остальные пункты. Здесь все максимально интуитивно.

Варианты устранения неполадок

Способы устранения рассинхронизации приборов и невозможности сопряжения зависят от причины возникновения проблемы. Пользователю потребуется проверить корректность работы беспроводной связи на смартфоне, перезапустить устройство, попытаться присоединиться после запуска, при необходимости сделать обновление «Блютуз».

Кроме этого, выполняют такие действия:

Сбой подключения используемого гаджета к другому телефону

Для устранения данной ошибки, необходимо следовать инструкции ниже:

Что делать, если вместо «Android» телефон марки «iPhone»?

Этот производитель всегда славился тем, что любое сопряжение сопровождалось «особой магией». Это объясняет то, почему весь процесс подключения является более сложным, чем на Андроиде.

В первую очередь необходимо зарядить смарт-часы, проверить наличие Интернета и активацию Bluetooth.

Следующий этап содержит в себе запуск специальной программы «Watch» (она уже есть в телефоне или же скачивается из App Store). Для этого следует зажать кнопку в часах в течение нескольких секунд (она находится над «колёсиком»). После этого можно выбрать определенный язык, а затем, когда появится уведомление, необходимо нажать кнопку «Далее».

Как только будет пройден этот этап, необходимо поднести к телефону свои смарт-часы для того, чтобы появилось уведомление о создании пары. На мобильном устройстве должен появиться видеорегистратор, который должен зафиксировать дисплей часов, поэтому не стоит раньше времени убирать смарт-часы от камеры.

Далее следует подтвердить все условия соглашения, а затем придумать пароль для защиты. Только после этого можно активировать на часах последнюю версию. Весь процесс лишь кажется трудным, но есть гарантия того, что в дальнейшем часы будут подключаться к телефону автоматически.

Большинство людей жалуется на то, что их телефон «не видит» смарт-часы, либо вовсе к ним не подключается. Это происходит из-за того, что люди соблюдают не все правила при сопряжении двух устройств.

Самыми распространенными причинами являются:

Последний вариант встречается крайне редко, ведь чаще всего, причина отсутствия соединения происходит из-за невнимательности людей.

Возможные проблемы

Сегодня рынок носимых гаджетов переполнен. Современные фитнес-браслеты уже доходят до уровня смарт-часов. На пятки наступают китайцы, с тысячами подделок под известные часы и браслеты. Все это вносит элемент неразберихи, от которого страдает сам пользователь. Попробуем разобраться в самых частых проблемах, с которыми можно столкнуться.

Для начала попробовать

Эти рекомендации подходят для любого гаджета, будь то фирменное устройство от Apple или китайские часы от неизвестного производителя. Если смартфон перестал видеть носимый девайс, либо стали появляться глюки и сбои в работе, попробуйте сделать:

Китайская копия или плохое качество

Техника из поднебесной может работать некорректно. Особенно клоны известных гаджетов. Девайс может подвисать, глючить. Иногда в нем вовсе не работают отдельные функции. Причин такого поведения множество. Не стоит исключать возможность заводского брака. Попробуйте найти родное программное обеспечение для китайского гаджета, либо отнесите его в мастерскую.

Не установлены обновления

Обычно прошивка часов обновляется в автоматическом режиме, как только пользователь создает пару со смартфоном. Иногда свежая версия приложения не приходит, часы работают некорректно. В этом случае:

Последний пункт актуален для некоторых регионов России. Например, в 2019 году пользователи Mi Fit могли установить приложение только при использовании прокси-сервера.

Проблемы с аккумулятором часов

Если заряд АКБ в часах менее 15%, могут возникнуть трудности при первом сопряжении. Оставьте гаджет на зарядке, пока уровень батареи не достигнет отметки 80%. Повторите процедуру создания пары.

Быстро разряжается аккумулятор смартфона

Может быть и так, что АКБ сел в смартфоне. При этом в его конструкции явно есть неполадки. В это случае стоит сначала починить сам телефон, а потом пробовать установить соединение заново. Подробный список причин, почему разряжается батарея телефона.

Нет сопряжения

Возможный конфликт между несколькими девайсами, которые работают по Bluetooth. Попробуйте снять все активные соединения с другими гаджетами, после чего установить сопряжение со смарт-часами.

Не выводятся уведомления на дисплее часов

Управление уведомлениями находится двух местах:

Установите отображения показов уведомлений и на смартфоне, и в приложении.

Smart Watch на Wear OS не подключаются

Фирменное приложение от Google тоже может сбоить. Если часы долго не подключаются, а на дисплее смартфона появляются надписи: “Почти готово…”, “Получение данных о часах…”, но процесс висит – перезагрузите оба девайса. Если не помогло:

Еще раз перезагрузите оба устройства, после чего пробуйте установить сопряжение по новой.

Популярные вопросы и ответы

Умные часы не подключаются к смартфону или не работают — что делать?

Все проблемы условно можно разделить на две основные части — в приложениях/подключении девайса и в самих часах. Рядовому пользователю проще будет разобраться с первой частью, считает сервисный инженер по ремонту техники Артур Тулиганов.

-На самом деле, универсальный совет простой. Зарядите часы, перезагрузите их попробуйте переподключить их через официальное приложение производителя последней версии. Если не получается, сбросьте настройки часов и попробуйте еще раз.

По словам эксперта, работу с “железной” составляющей любого девайса лучше оставить для сотрудника сервисного центра. Только там есть оборудование, с которым можно аккуратно разобрать девайс, правильно диагностировать проблему и исправить ее.

Нет сопряжения между часами и телефоном — что предпринять?

Специалист объясняет, что такое может происходить из-за того, что ранее девайс подключали к другому смартфону. Часы пытаются найти “прошлый” телефон, и поэтому не могут начать сопряжение с новым. В этом случае нужно заново запустить процедуру сопряжения двух девайсов.

Можно ли подключить Apple Watch к телефону Samsung и телефону на Android?

Полноценно использовать Apple Watch со смартфонами на Android нельзя.

-Без iPhone их можно носить как обычные часы с циферблатом, секундомером и шагомером, — сразу предупреждает Артур Тулиганов.

Источник

Wear OS: Самые распространенные проблемы и их решения

Смартчасы не включаются

Если ваши часы не включаются, возможно они просто разряжены.
Проблемы с зарядкой батареи умных часов возникают из-за использования нефирменного зарядного устройства или кабеля. Более того, неоригинальные аксессуары могут даже испортить ваши умные часы.

Если не включаются новые смартчасы, перед зарядкой сначала уберите все плёнки с них.
Проверьте, что контакты часов и зарядного устройства чистые. При необходимости их можно протереть слегка влажной, мягкой тряпочкой.
Аккуратно сдуйте пыль из микро-USB порта.

Попробуйте включить умные часы в процессе зарядки. Подержите их на зарядке минут 15 и включайте.

Смартчасы быстро разряжаются

Если батарея ваших смартчасов быстро садится, попробуйте следующее:

Сократите время подсветки экрана.
Если умные часы не используются, зачем им постоянно отображать время? Сдвиньте циферблат сверху-вниз и нажмите на “Настройки дисплея”. Внизу отключите постоянную подсветку (AOD).

Примените другой стиль оформления.
Циферблаты с анимациями и интерактивными функциями тратят больше энергии.

Измените яркость подсветки.
Чем ярче дисплей, тем быстрее садится батарея.

Отключите лишние уведомления.
На сопряжённом телефоне войдите в приложение Wear OS, прокрутите до настроек, нажмите на Уведомления и выберите приложения, которые вас не интересуют.

Удалите лишние приложения.
Если недавно вы установили новое приложение и заметили ускоренный расход заряда, желательно удалить это приложение. Для этого нажмите на кнопку питания, прокрутите список установленных приложений до Play Store, откройте каталог и прокрутите вниз до пункта “Мои приложения”, нажмите на приложение, которое нужно удалить, в самом низу страницы будет кнопка удаления.

Оцените статистику использования батареи смартчасов.
Это можно сделать через мобильное приложение Wear OS. Запустите его, прокрутите вниз до Настроек, нажмите на “Расширенные”, а затем на “Батарея часов”. В статистике показано какие приложения больше всего расходуют заряд, на сколько часов хватит текущего заряда или сколько времени осталось до полной зарядки (если смартчасы в данный момент заряжаются).
Примечание: Статистика использования батареи обнуляется после зарядки до 100%. Статистика является приблизительной.

Проблемы с сотовой связью

Если на ваших умных часах не работают голосовые звонки и SMS, проверьте следующее:
– в устройстве есть радиомодуль (предусмотрена поддержка сотовых сетей);
– в устройство вставлена SIM-карта;
– вам подключены услуги сотовой связи (можно уточнить в службе поддержки своего оператора).

Чтобы определить, есть ли в часах радиомодуль, откройте Настройки, затем Связь и там должна быть опция “Поиск сотовых сетей”. Если эта опция отсутствует, значит смартчасы без радиомодуля.

Если с вышеперечисленными пунктами всё ОК, выполните это:
1) Проверка уровня сигнала. Сдвиньте циферблат сверху-вниз и посмотрите, что показывает значок силы сотового сигнала;
2) Включите облачную синхронизацию в мобильном приложении Wear OS (не относится к пользователям iPhone). Эта функция должна быть включена, чтобы на часах работали Wi-Fi и сотовая связь. В приложении Wear OS войдите в Настройки, перейдите в Конфиденциальность и личные данные, найдите опцию Облачная синхронизация и активируйте её;
3) Перезагрузка устройств. Чтобы перезагрузить смартчасы, зажмите кнопку питания на несколько секунд. Если кнопок три, зажимайте центральную. Также желательно перезагрузить телефон (причем не в режиме быстрой загрузки);
4) Позвоните своему сотовому оператору и убедитесь, что вам подключены все необходимые услуги;
5) Переподключите смартчасы к телефону. Удалите часы из списка устройств в Bluetooth и произведите сопряжение заново;
6) Если ничего не помогает, сбросьте умные часы до заводских настроек. В результате этой процедуры все установленные приложения, личные данные и пользовательские настройки будут удалены. Процедура запускается через системные настройки смартчасов. Затем их надо заново подключить к телефону.

Также иногда сотовая связь замыкает, поскольку умные часы могут конфликтовать с Bluetooth в машине. Это происходит потому, что телефон не понимает, какое из устройств следует использовать для трансляции звонков по Bluetooth. В этом случае необходимо вручную выбрать нужное устройство в настройках Bluetooth на телефоне.

Мобильные уведомления не приходят

Читайте далее, если ваши умные часы не вибрируют на уведомления или не получают их вовсе.

Прежде всего попробуйте перезагрузить смартчасы и смартфон. Если перезагрузка не поможет, пробуйте следующие способы и после каждого проверяйте, работают ли уведомления.

1) Проверьте состояние театрального режима на смартчасах. В этом режиме уведомления скрываются. Отключите его, если вы никому не мешаете;
2) Проверьте работу уведомлений на телефоне. Смартчасы могут отображать только те уведомления, которые отображаются на самом телефоне. То есть отключенные уведомления на телефоне не будут появляться и на часах;
3) Проверьте настройки уведомлений в мобильном приложении Wear OS. Все необходимые уведомления должны быть активны;
4) Проверьте подключение к интернету на смартчасах и телефоне. Без интернета некоторые уведомления могут быть недоступны;
5) Проверьте наличие связи между часами и мобильным. Bluetooth должен быть включен и оба устройства должны быть в пределах досягаемости.

В режиме полёта уведомления могут работать некорректно.

Пользователям iPhone также рекомендуется отключить режим “не беспокоить” и проверить отображение уведомлений на заблокированном экране. Смартчасы могут перехватить только те уведомления, которые видны при блокировке.

Связь с телефоном пропадает

Когда смарт часы отключаются от телефона, на циферблате висит значок с перечёркнутым облаком. Если связь между устройствами периодически пропадает, попробуйте устранить эту проблему следующим образом: держите часы рядом с телефоном. Обычно это помогает.

Также посмотрите, включён ли Bluetooth на мобильном. Если включён, а связи всё равно нет, проверьте чтобы часы не были в режиме полёта (в самолёте).

Желательно обновить ПО обоих устройств. Операционные системы должны быть последней доступной версии. То же касается и мобильного приложения Wear OS. После установки обновлений оба устройства необходимо перезагрузить.

Если по какой-либо причине выполнить обновление не удалось, попробуйте переподключить умные часы к смартфону. Для этого их сначала нужно удалить из приложения Wear OS (Расширенные настройки – Забыть часы), а затем из списка Bluetooth (Настройки – Bluetooth – Забыть устройство). Возможно, в одном из списков ваши смартчасы будут отсутствовать. Значит предыдущее сопряжение прошло с ошибкой, поэтому часы следует подключить заново.

Если ничего не помогло, выполните на смартчасах полный сброс настроек.

Не удается подключить часы к смартфону

Многие пользователи столкнулись с проблемой, когда умные часы не хотят подключаться к телефону или сам телефон не может установить беспроводное соединение с часами на Wear OS.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь что на обоих устройствах включён Bluetooth и что оба устройства совместимы между собой.

Перезагрузите оба устройства.

Если ранее часы были подключены к телефону, а сейчас это не получается сделать, откройте мобильное приложение Wear OS и попробуйте отменить соединение с часами, а затем подключить их заново.

Если эффекта нет, очистите кэш приложения Wear OS и повторите отключение/подключение смартчасов к смартфону.

Обновите все системные приложения на смартчасах и телефоне до последней доступной версии (после завершения обновлений тоже нужно выполнить перезагрузку, чтобы изменения ПО вступили в силу).

Источник