пять звезд гостевые квартиры
Гостевые квартиры “Пять Звёзд”, цифры и факты
Компания создана двумя основателями — это Артур Саруханов и Алексей Спицин.
Официальный день рождения 21 ноября 2014 года.
История компании
Небольшое интервью Алексея Спицина для наших будущих партнеров:
За пять лет мы выросли до 8 городов и 170 квартир в управление. В январе 2018 г. под руководством замечательных креативных директоров — партнеров Ксении и Дениса Степановых открылся филиал в г. Ижевске. На юбилее они вспомнили свою историю:
В мае 2018 г. появились филиалы в городе Сургут и Магнитогорск. Наши Красноярские партнеры Елена и Александр Шрайнер, открывшие филиал в августе 2018 г., в день юбилея рассказали о своем опыте работы в компании Пять Звёзд:
В январе 2019 г. в г. Новом Уренгое директор — партнер Анастасия Ломова открыла самый большой и динамичный филиал компании. Она также поделилась воспоминаниями на праздничном мероприятии: Ноябрь 2019 г. — это еще и дата рождения наших Краснодарского и Нижневартовского филиалов.
21 ноября 2021 года Гостевые квартиры Пять Звёзд отметили уже 6 лет. Дружный коллектив обменивался поздравлениями и создал видеоролик, который станет ежегодной доброй традицией:
Сейчас Гостевые квартиры Пять Звёзд — это федеральная сеть квартир премиум-класса в крупных городах России. Компания состоит из следующих отделов:
Также в компании трудятся менеджер по продажам, финансовый менеджер, бухгалтер, менеджеры касс, контент-менеджер, дизайнер интерьеров и другие специалисты. Мы вкладываем душу в каждую деталь квартиры, работая над обеспечением великолепного качества услуг, чтобы оставить в сердцах гостей только самые приятные воспоминания от проживания в гостевых квартирах Пять Звезд. Прекрасное местоположение, гостеприимный квалифицированный персонал, индивидуальный подход к каждому гостю — это неотъемлемая часть нашего сервиса!
Миссия компании Гостевые квартиры Пять Звёзд
Наша миссия – это довольные, счастливые гости. Окружить заботой и вниманием каждого гостя, делиться с ним теплотой нашего гостеприимства, оставляя в его памяти только добрые и хорошие впечатления о нас. Размещать гостей только в чистых квартирах, в идеальном техническом состоянии, полностью укомплектованных современной мебелью и техникой. Обеспечить комфортные условия и домашний уют в каждой квартире. Создавать компанию, где есть поддержка, отзывчивость и взаимоуважение друг к другу. Быть одной сплоченной командой, которая стремится к одной общей цели. Занять и удерживать лидирующие позиции на рынке краткосрочной аренды квартир. Быть номером 1 по количеству квартир в управлении и номером 1 по качеству предоставляемых услуг. Быть примером для подражания и восхищения среди наших коллег.
Наши преимущества
Подробнее о наших конкурентных преимуществах расскажет Алексей Спицин — один из учредителей компании — в видео-презентации:
Уборка в квартирах компании производится после каждого выезда гостей. Квартира убирается полностью, комплексно и тщательно. Чистота — это наше главное преимущество и наше кредо. При уборке используются современные средства бытовой химии, которые адекватно расходуются для поддержания визуального и санитарного порядка. При заселении гостей в квартире чистое и застеленное на двуспальных и односпальных кроватях выглаженное белое хлопчатобумажное постельное белье, чистые выглаженные махровые полотенца, мягкие банные халаты. Постели застилаются по установленному фирменному стандарту, В квартире функционирует вся находящаяся там мебель, бытовая техника, осветительные приборы, сантехника. Все поверхности — горизонтальные и вертикальные, внутренние и внешние, стены, потолки, пол, мебель, посуда, техника, принадлежности содержатся в чистоте, постоянно тщательно моются, очищаются от пыли и грязи.
В квартирах используется исключительно белоснежное белье из качественных натуральных материалов. В каждой квартире в достаточном количестве (по числу спальных мест и заселяемых гостей) имеются полотенца (банные и лицевые) и несколько халатов. При естественном износе или порче, полотенца, халаты и постельное белье своевременно заменяются на новые. В каждой квартире в наличии чай, сахар, соль, черный перец, полный комплект посуды, также по числу персон гостей, фен, гладильные принадлежности.
Неисправности в квартирах — естественное явление, которое происходит вследствие физического износа жилого помещения, а не следствие чьих-то умышленных или случайных действий: Например, перегорают лампочки, забивается сантехника, начинают скрипеть двери или дверцы мебели, ломаются механизмы предметов интерьера и так далее. У нас принято следить за техническим и физическим состоянием квартир и имущества, доводить все до идеальной работы.
Доброжелательное отношение в полной мере формируется всеми сотрудниками компании даже теми, которые непосредственно с гостями не взаимодействуют, а своей работой делают всё возможное чтобы гостям у нас было комфортно. Менеджер квартиры непосредственно лично взаимодействует с гостем, оперативно реагирует на все его пожелания и замечания. Менеджер на время пребывания гостя на квартире должен стать ему добрым другом и радушным хозяином. Именно менеджер формирует положительное мнение о компании со стороны гостя. Менеджер квартиры — радушная хозяйка, которая встречает замечательных гостей на идеальных квартирах, как своих личных гостей. У гостя должно остаться самое приятное впечатление от каждого сотрудника компании, с которым он взаимодействовал.
Каждый сотрудник компании Гостевые Квартиры “Пять Звёзд” стремится к постоянному росту и улучшению качества обслуживания гостей. Начиная с первой квартиры и по сей день, мы постоянно стремимся к повышению качеству обслуживания. Бесконечный путь к безупречному сервису — наш девиз и наша настольная книга. С этой целью мы неустанно вводим различные дополнения и изменения для обеспечения максимального комфорта гостей. Любой сотрудник, если у него есть какие-либо инициативные предложения по улучшению качества обслуживания, креативные идеи, может донести это до вышестоящего руководства.
Квартиры посуточно в Челябинске
Квартира с дизайнерским ремонтом в престижном районе у ледовой арены Трактор
Квартиры посуточно в Челябинске
Просторная квартира с новым евроремонтом, рядом с набережной
Квартиры посуточно в Челябинске
Просторная четырёхкомнатная квартира с евроремонтом в самом центре Челябинска
КАЧЕСТВЕННОЕ БЕЛОСНЕЖНОЕ БЕЛЬЕ
СОВРЕМЕННАЯ МЕБЕЛЬ И ТЕХНИКА
Нашим гостям мы предлагаем
Наведите курсор, чтобы узнать больше
Шампанское в подарок – если вы останетесь недовольны чистотой наших апартаментов
Все условия для самостоятельного приготовления пищи: кухонные принадлежности и столовые приборы, холодильник, микроволновая печь, электрочайник, фильтр для очистки воды, средства для мытья посуды
Стандартный набор в ванной комнате: стиральная машина автомат, фен, утюг, сушилка для белья, мыло, шампунь, халаты, махровые полотенца
Стоимость проживания в наших апартаментах почти в 2 раза дешевле, чем проживание в стандартной гостинице
Наши апартаменты расположены в центральной части города, с удобной транспортной развязкой и развитой инфраструктурой. В любой район города можно добраться за 10-15 минут на авто
Мы можем встретить Вас в аэропорту и довести до ваших апартаментов за дополнительную оплату
Мы разместим Вас в любое время суток, без дополнительной оплаты
Заехав один раз в наши квартиры, вы больше не захотите останавливаться у других
Мы позаботимся о Вашем время провождение, обеспечив Вас информацией и ближайших кафе и ресторанов, о вежливом и недорогом такси, о качественных магазинах продуктов питания, о лучших местах развлечения и актуальных программ в Мегаполисах
Квартиры посуточно в Красноярске
Шикарные трехкомнатные апартаменты на Взлетке, с двумя спальнями и просторной кухней-столовой.
Квартиры посуточно в Красноярске
Шикарная квартира с ярким евроремонтом, в “тихом центре” города, рядом с парком на реке.
Квартиры посуточно в Красноярске
Шикарные апартаменты класса ЛЮКС на высоте птичьего полета.
КАЧЕСТВЕННОЕ БЕЛОСНЕЖНОЕ БЕЛЬЕ
СОВРЕМЕННАЯ МЕБЕЛЬ И ТЕХНИКА
Нашим гостям мы предлагаем
Наведите курсор, чтобы узнать больше
Шампанское в подарок – если вы останетесь недовольны чистотой наших апартаментов
Все условия для самостоятельного приготовления пищи: кухонные принадлежности и столовые приборы, холодильник, микроволновая печь, электрочайник, фильтр для очистки воды, средства для мытья посуды
Стандартный набор в ванной комнате: стиральная машина автомат, фен, утюг, сушилка для белья, мыло, шампунь, халаты, махровые полотенца
Стоимость проживания в наших апартаментах почти в 2 раза дешевле, чем проживание в стандартной гостинице
Наши апартаменты расположены в центральной части города, с удобной транспортной развязкой и развитой инфраструктурой. В любой район города можно добраться за 10-15 минут на авто
Мы можем встретить Вас в аэропорту и довести до ваших апартаментов за дополнительную оплату
Мы разместим Вас в любое время суток, без дополнительной оплаты
Заехав один раз в наши квартиры, вы больше не захотите останавливаться у других
Мы позаботимся о Вашем время провождение, обеспечив Вас информацией и ближайших кафе и ресторанов, о вежливом и недорогом такси, о качественных магазинах продуктов питания, о лучших местах развлечения и актуальных программ в Мегаполисах
Квартиры посуточно в Магнитогорске
Новая стильная квартира в элитном доме в центре, с видом на реку.
Квартиры посуточно в Магнитогорске
Квартира Люкс в стиле “современный классицизм”
Квартиры посуточно в Магнитогорске
Яркая стильная квартира со свежим евроремонтом в новом доме в центре города
КАЧЕСТВЕННОЕ БЕЛОСНЕЖНОЕ БЕЛЬЕ
СОВРЕМЕННАЯ МЕБЕЛЬ И ТЕХНИКА
Нашим гостям мы предлагаем
Наведите курсор, чтобы узнать больше
Шампанское в подарок – если вы останетесь недовольны чистотой наших апартаментов
Все условия для самостоятельного приготовления пищи: кухонные принадлежности и столовые приборы, холодильник, микроволновая печь, электрочайник, фильтр для очистки воды, средства для мытья посуды
Стандартный набор в ванной комнате: стиральная машина автомат, фен, утюг, сушилка для белья, мыло, шампунь, халаты, махровые полотенца
Стоимость проживания в наших апартаментах почти в 2 раза дешевле, чем проживание в стандартной гостинице
Наши апартаменты расположены в центральной части города, с удобной транспортной развязкой и развитой инфраструктурой. В любой район города можно добраться за 10-15 минут на авто
Мы можем встретить Вас в аэропорту и довести до ваших апартаментов за дополнительную оплату
Мы разместим Вас в любое время суток, без дополнительной оплаты
Заехав один раз в наши квартиры, вы больше не захотите останавливаться у других
Мы позаботимся о Вашем время провождение, обеспечив Вас информацией и ближайших кафе и ресторанов, о вежливом и недорогом такси, о качественных магазинах продуктов питания, о лучших местах развлечения и актуальных программ в Мегаполисах
Пять звезд гостевые квартиры
“Хорошее соотношение цена-качество.”
“Администратор очень отзывчивая, вежливая и душа человек) приехала к удобному для нас времени, все показала, объяснила. С вашей компанией сотрудничать одно удовольствие. Обязательно порекомендую друзьям и знакомым.”
“Сняли семьей эту квартиру. Встретили нас во время, разместили с удобствами. Спасибо большое админу за предоставленную квартиру. Огромное спасибо Елене, которая нас встречала и провожала! Все было без проблем! Мы довольны!”
“Центр города, всё в шаговой доступности. Спасибо большое Яне. Рекомендую Пять Звёзд.”
“Очень удобное расположение, рядом с ж/д вокзалом. Остановки общественного транспорта в 2 минутах хотьбы от дома. Жили семьёй из 5 человек. Квартира большая. Всё, как на фото. Очень понравилось, есть всё необходимое. Вся бытовая техника в рабочем состоянии. Спасибо.”
“Позвонил, 24 сентября, нужна была квартира с тремя раздельными спальными местами, сразу предложили много вариантов, выбрали 2х комнатную квартиру, заселились быстро, составили договор. В квартире было все для проживания. Ещё и цена порадовала, ниже чем в других местах. Если будем ещё раз в Новом Уренгое, обратимся к ним обязательно.”
“Нас встретили хорошо, разместили как полагается, в квартире все чисто, все очень понравилось. Спасибо огромное.”
“Очень понравилась квартира. Хороший администратор, в квартире очень чисто. В следующий раз буду останавливаться только у вас.”