программа для монтажников дверей
«Приложение TodoTodo позволит монтажникам стабильно зарабатывать и повышать свою квалификацию.» Интервью с создателем стартапа Егором Галкиным
На российском оконном рынке появился новый удобный сервис для монтажников и дилеров. Приложение TodoTodo (ТудуТуду) работает по принципу агрегатора и дает возможность дилерам нанимать профессиональных монтажников с необходимым опытом работы, а монтажникам – получать регулярные и безопасные заказы. Портал ОКНА МЕДИА взял интервью у Егора Галкина, создателя стартапа, и директора «ПО МОНТАЖ» с 20-летним опытом работы на оконном рынке. Фото: создатель стартапа «TodoTodo» Егор Галкин
– Почему для стартапа выбрано такое необычное название?
– Название «TodoTodo» звучит интересно, хорошо запоминается. В вольном переводе оно имеет смысл «ты – мне, я – тебе», «я тебе помогу». Когда проводилось исследование на фокус-группе монтажников, сначала они задавали вопросы: а что это значит? почему именно TodoTodo? Но спустя короткое время название уже было у них на языке, легко запоминалось.
– Какие проблемы решает приложение?
– На оконном рынке есть проблема нехватки квалифицированных монтажников, в то время как сами монтажники жалуются на то, что им не хватает работы.
Рынок «рук» и рынок предложений по монтажу примерно одинаковый, и главная задача приложения – наладить коммуникацию между дилерами и монтажниками. Другая важная задача – повышение квалификации монтажников и увеличение их оплаты труда. Если монтажник обладает высокой квалификацией, постоянно повышает свои навыки, имеет высокий рейтинг в приложении, сертификаты, подтверждающие квалификацию, то он может назначить большую цену за свои услуги, и велика вероятность, что его выберут.
Помимо финансовой составляющей, приложение решает проблему личного времени. Монтажники смогут планировать свою работу, скажем, на неделю вперед, и у них остается больше времени на общение с семьей, друзьями, хобби. Это обеспечивает некую социальную защищенность и стабильность. В то же время у дилера всегда есть выбор: отдать заказ менее опытному монтажнику и заработать деньги любой ценой или выбрать монтажника с высоким рейтингом, заплатить немного больше, но получить более высокое качество.
– Как Вы пришли в оконный бизнес?
– Как и когда родилась идея стартапа?
– В последнее время рынок оконных производителей сжался, остались только самые технологичные компании. Во всех регионах у дилеров и монтажников одни и те же проблемы: отсутствие коммуникации, консолидации, проблемы с оплатой, качеством выполнения работ, необходимость обучения и повышения квалификации. Все эти задачи будет решать приложение.
Работа над приложением началась в 2016 году, в 2018 году вышел первый релиз. Процесс улучшения программной платформы претерпел более 30 итераций. Теперь все процессы автоматизированы, агрегатор адаптирован к современным условиям.
– Почему монтажникам и дилерам стоит зарегистрироваться в агрегаторе?
– Рынок меняется и двигается к усложнению окна. Если еще 3-4 года назад белые окна «втыкали» в квадратный проем, то сейчас площадь окна увеличилась в среднем на 30%, востребованы окна в пол, французские балконы, стоечно-ригельные системы. Появился запрос на квалифицированную рабочую силу, стал актуальным рынок монтажа по ГОСТу. Даже на стройках теперь недостаточно навыков рабочих без квалификации, которые просто поставят окно по уровню – технадзор не примет такую работу.
Для производителей и дилеров важно, чтобы их окна монтировали правильно. Качество производимых окон уже достигло достойного уровня. В 90% случаев неудовлетворенность клиентов конечным качеством смонтированных окон возникает из-за некачественного монтажа, а заказчик, не зная этого, будет считать, что проблема в самом окне. Сейчас появились группы монтажников, которые делают свою работу качественно, по определенным технологиям монтажа, и хотят получать за нее адекватные деньги. Конечные потребители с помощью Интернета также повышают свою грамотность и начинают задавать монтажникам вопросы, оценивая их работу.
– В чем отличие вашего приложения от Youdo или Яндекс.Услуги?
– Наше приложение – не для «втыкателей окон», а для профессионалов, и оно поможет монтажникам развиваться в профессиональном плане, экономить время и получать стабильные заказы. Люди, которые не знают, на каком расстоянии должен стоять нагель от угла, и имеют в арсенале инструментов только перфоратор – не клиенты нашего приложения. Чтобы поддерживать высокую репутацию, проводится модерация монтажников через колл-центр, и в этом главное отличие от конкурентов. После регистрации монтажнику поступает звонок из колл-центра, чтобы подтвердить его квалификацию, в том числе с помощью проверки инструмента.
– Как будет формироваться рейтинг монтажников? Кто их будет оценивать и по какой системе?
– Дилеры и монтажники оценивают друг друга. Возможны 3 варианта оценки: отлично, хорошо и плохо. Положительные оценки засчитываются автоматически, отрицательные проходят модерацию. Сотрудники поддержки приложения выясняют, по какой причине была поставлена оценка «плохо», что конкретно не устроило в работе. Рейтинг – это доказательство квалификации монтажника и его репутация, он должен быть честным. Мы не допускаем накруток. Если кто-то захочет очернить конкурента или контрагента, сам получит «дизлайк», который останется с ним все дальнейшее время работы в приложении.
– Как вы собираетесь обучать монтажников с помощью приложения?
– Профессий «монтажник окон ПВХ», «монтажник светопрозрачных конструкций» не существует, в трудовой книжке записывают просто «монтажник». Нет и единой системы обучения, по сути, это ремесленничество: человек, который чему-то научился, берет себе в подмастерье другого человека и пытается его научить тому, как он сам видит. Мы планируем запустить курсы по обучению и повышению квалификации монтажников, в том числе в очном формате. Монтажники, которые прошли обучение у производителей профиля или фурнитуры, поставщиков профессиональной химии и материалов, после модерации также смогут размещать свои сертификаты и повышать свою конкурентоспособность.
– На чем вы будете зарабатывать?
– На рынке есть проблемы, с одной стороны, с оплатой труда монтажников, а с другой стороны, с выполнением заказа на монтаж в плане качества (случаи, когда роняют окна, уезжают, не выполнив заказ, берут предоплату за материалы и пропадают и т.д.). В приложении предусмотрены безопасные сделки, которые позволяют снизить риски как для монтажников, так и для дилеров. Агрегатор берет небольшой процент от сделки, от 3 до 8%, в зависимости от репутации конкретного монтажника. Чем выше рейтинг монтажника в приложении – тем меньше агентское вознаграждение. Снижение процента для высокорейтинговых монтажников – это стимул для их профессионального роста. У нас нет задачи зарабатывать 20%-30%, достаточно минимального процента, чтобы окупить вложения. Сейчас это история не про деньги, а про качество и репутацию. Еще одна монетизация, которую впоследствии планируется организовать, – это маркетплейс внутри приложения, где можно будет купить монтажные материалы и инструмент. За счет оптовых централизованных закупок цена будет выгоднее, чем на рынке, и будет уверенность, что товары закуплены напрямую у поставщика. У сервиса никогда не будет функционала производства замеров или продажи окон. Мы не хотим залезать в поле сервиса и заработка наших партнеров.
– Готовы ли монтажники работать с агрегатом?
– 5 лет назад, когда только появилась идея приложения, многие говорили, что оно «не взлетит», потому что у монтажников нет смартфонов, у них кнопочные телефоны. Сейчас ситуация изменилась. Начали появляться чаты монтажников в мессенджерах, где они делятся опытом, обучающие видео в Интернет. Нужно когда-то начинать, приучать рынок к тому, что монтажник – это важная профессия, которая требует высокой квалификации. Монтажник-профессионал вправе получить инструмент подтверждения своей квалификации для неограниченного круга заказчиков. Наша команда верит, что сервис todotodo станет этим инструментом.
– Каковы планы на ближайшие 3 года?
– В планах как можно шире распространить приложение в профессиональном сообществе и действовать согласно запросам рынка. Сейчас это уже не идея, а работоспособный стартап. Чтобы он рос и развивался, нужно постоянно улучшать удобство пользования, оптимизировать сервис под новые смартфоны. Обязательно появится функционал по повышению квалификации монтажника, в том числе и офлайн средствами. Еще одно важное направление для развития – упростить жизнь монтажнику. По заявке от клиента в приложении можно будет точно рассчитать, сколько нужно монтажного материала на этот заказ, и монтажник сможет купить все необходимое в маркетплейсе, не тратя свое время.
– Где можно скачать приложение?
– Приложение есть в общем доступе в Play Market и AppStore https://todotodo.ru. Его можно скачать бесплатно. По всем вопросам можно обращаться по телефону +7(495)789-06-54, а также обсудить их при личной встрече на выставке MosBuild 2021.
– Спасибо за интервью. Портал ОКНА МЕДИА желает стартапу TodoTodo.ru интенсивного развития!
Программа для монтажников дверей
Краткое описание:
Приложение поможет вести учет и архив выполненных замеров, оповестит о новой заявке от предприятия (Push или СМС), а также при необходимости отправить все данные на указанный e-mail или на предприятие напрямую.
ДЛЯ КАКИХ ЗАМЕРОВ ПОДХОДИТ ПРИЛОЖЕНИЕ:
— Двери, арки и тд.
— Окна.
— Натяжные потолки.
— Мебель и тд.
— Плитка.
— Прочее любые конструкции, и отделочные работы.
ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ЗАМЕРЩИКА:
— Просмотр всех доступных заявок на замеры.
— Принятие заявки через приложение.
— Оповещение о новой заявке.
— Фиксация замеров в приложении и автоматическая отправка в магазин или на e-mail.
— Фотозамеры.
— Работа в приложение без подключения к магазину.
— Архив заявок.
ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ МАГАЗИНА:
— Автоматический поиск замерщика (монтажника) на заявку.
— Автоматическая передача всех данных о заявке, а также замерах, фотозамерах в сервис.
— Учет и архив всех замеров в системе.
— Учет финансовых взаимоотношений с замерщиком.
— Оповещение клиентов и замерщиков о запланированной заявке (СМС, Push).
Контакты для подключения магазина: [email protected] (tapeline.ru). Ждем вопросы и предложения по развитию сервиса на электронную почту. Приложение бесплатное.
Требуется Android: 4.0.1 и выше
Русский интерфейс: Да
Скачать: версия: 0.6
app-release (12).apk ( 4,6 МБ )
CRM-система для дилеров по продаже дверей
719 офисов продаж уже с нами
Кому подойдет
Ramex создан специально для компаний, которые продают
«Без программы и с программой — это разные вещи. Другие ощущения от работы»
Алёна Шагина
руководитель отдела продаж, соучредитель «Оконикс»
«Автоматические смс, которые отправляются клиентам после разговора, помогли увеличить лояльность»
Денис Горохов
генеральный директор ООО «Любимый город», Нижний Новгород
«Мы не хотели терять клиентов, поэтому решили внедрить Ramex CRM. Теперь закрываем даже самые долгие сделки»
Татьяна Балай
руководитель отдела продаж «Наши окна», Екатеринбург
«Очень удобно управлять наличными: перемещать между счетами, всегда перед глазами расходы и прибыль»
Елена Новосердова
руководитель отдела продаж «Метрополис», Тамбов
Мобильное приложение «Замерщик» — помощник для монтажников и замерщиков
«Замерщик» — это мобильное приложение для замерщиков, монтажников, а также любых мастеров которые делают замеры в процессе ремонта или производства.
На текущий момент, данный процесс выполняется с помощью блокнота, телефона и СМС — это не удобно так как информация может быть потеряна, к тому же это занимает дополнительное время. Поэтому, я решил разработать приложение, которое поможет решить эти проблемы и сделать процесс более эффективным.
Имея опыт в отделочных работах, а также ряд партнеров из сферы ремонта мы определились с минимальным функционалом приложения и запустили разработку собственного приложения. Через пару месяцев мы начали тестирование решения на собственных предприятиях (окна, двери, потолки).
Приложение дало отличный эффект — у менеджера освободилось до 50% времени за счет автоматического распределения заявок на замеры, замерщики тоже довольны так как видят все заявки онлайн без дополнительных звонков, а также имеют удобный онлайн-блокнот для замеров. Конфликты с клиентами по поводу задержек почти исчезли.
Основной функционал приложения: приложение поможет зафиксировать замеры, вести по ним учет, историю, оповестить клиента и замерщика о запланированной заявке, а также программа дает возможность отправить замеры на электронную почту или напрямую в CRM магазина.
Плюс приложения в том, что оно автоматизирует не только замерщика, но и часть задач магазина, в котором он работает. К примеру, система сама распределит заявки на замеру среди сотрудников и оповестит клиентов, а автоматическая загрузка данных о замерах и фото сократит время менеджера.
Цель проекта «Замерщик» — помочь узкоспециализированным торговым предприятиям в автоматизации процесса обслуживания клиента т.е повысить качество для потребителя. Приглашаем магазины и мастеров к тестированию сервиса чтобы сделать его еще лучше и удобнее для нашей строительной сферы.
Управление выездными бригадами
Облачный сервис, без которого невозможно вести эффективный бизнес с мобильными сотрудниками
14 дней
бесплатного доступа
Ваши сотрудники выезжают к клиенту?
Планадо сделает работу мобильных сотрудников прозрачной для вас и коллег в офисе!
Планадо поможет сотрудникам работать эффективно и зарабатывать больше денег.
Диспетчер
Узнает сразу о внезапных проблемах на выездах.
Разруливает изменения в расписании «на лету».
У себя на компьютере или планшете
Работник
Получает подсказки – что делать.
Отчитывается по качеству.
На смартфоне или планшете
Клиент
Знает, что к нему выехали.
Сидит дома и готовится.
Получает автоматические СМС-уведомления
Руководитель
Контролирует качество выполненных работ.
Видит неэффективных сотрудников.
У себя на ноутбуке, компьютере, с телефона или планшета
Планадо решает множество проблем
Невидимые сотрудники
В рабочее время сотрудники на выезде занимаются своими делами, а может даже работают на себя?
Дисциплинированные сотрудники
Плавающее качество
Мобильные сотрудники говорят, что работа выполнена отлично, но когда вы видите ее своими глазами приходите в ужас?
Стабилизируете качество – меньше ошибок человеческого фактора
Бумажное планирование
График выездов к клиентам – постоянная головная боль
Надежные электронные наряды
Потеря времени и лишние выезды
Клиенты порой забывают о заказе. Ваши сотрудники забывают предупредить клиентов о времени приезда.
Клиенты экономят ваше время и готовятся заранее
Подсчет сдельной работы вручную
Выездные сотрудники вынуждены вести свой учет сделанной работы и участвовать в сверке данных с офисом
Онлайн-отчет о сделанной работе
Вы – обычная компания в глазах клиентов
Мало возможностей выделиться среди конкурентов.
Имидж высокотехнологичной компании – источник сарафанного радио
Взгляните на новые возможности своего
бизнеса вместе с Планадо
Ведущая международная компания, предоставляющая услуги в области управленческого консалтинга,
McKinsey & Company провела исследование как применение сервиса электронных нарядов влияет
на показатели компании
меньше случаев отмен, когда ваш сотрудник у двери клиента
снижается количество ненужных выездов к клиенту
снижается «лишний» пробег автомобилей
меньше звонков от клиентов: «когда ваш сотрудник приедет?»
поднимается производительность выездных сотрудников
выше скорость реакции
по срочным
проблемам
Планадо – первый онлайн-сервис для управления мобильными сотрудниками, который не просто предлагает их GPS-контроль, но и помогает внедрить единый стандарт качества в компании.
Планадо революционно снижает затраты бизнеса
на коммуникации и повышает организованность
и производительность сотрудников.
Для кого Планадо
Планадо подходит для многих сфер бизнеса. Вот лишь некоторые из них:
Нам доверяют
Алексей Яценко
Руководитель отдела сервиса дилера John Deere в России
Приложение Planado было выбрано на конкурсной основе и интегрировано с 1С:СRM. Это принесло следующие улучшения:
1) сокращение времени ежедневных планерок по заявкам;
2) автоматическое планирование работ на несколько дней вперед;
3) контроль хода выполнения заявок;
4) снижение рисков потери рекомендаций сервисных инженеров;
5) ускорение обработки первичной информации;
6) получение информации по фактическому выполнению работ, времени в пути и местонахождению сотрудников.
Приложения PLANADO получило одобрение у сотрудников и привело к увеличению выручки подразделения.
Александр Краснобаев
Системный инженер сети передачи данных ООО «ТВИНГО телеком”, группа компаний “Ростелеком”
Повышение продуктивности работников? Как? Спросите у Planado! Сервис контроля выездных работников от Planado решил большинство наших проблем, связанных с организацией работы сотрудников. Удобный чек-лист, гео-трекинг, фотоотчет и анализ событий по нарядам, все те функции, которых нам не хватало. Посредством API, Planado было полностью синхронизировано с системой поддержки операций (Onyma СПО), что позволило полностью автоматизировать открытие и закрытие нарядов. Адекватная техническая поддержка, которая решает любые проблемы в короткие сроки. Рекомендуем всем!
Маргарита Швед
заместитель руководителя отдела СОУТ-Москва Ecostandard Group
Система Planado дает возможность контролировать работу наших выездных сотрудников на территории всей страны, от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. В связи со спецификой работы выездные специалисты командируются в труднодоступные районы страны, но несмотря на это, мы можем отслеживать их местоположение и время работы в Planado. Также возможность интеграции Planado и Bitrix24 способствует автоматизации внутренних процессов в нашей компании. В свою очередь, команда Planado делает все возможное, для того чтобы мы могли максимально эффективно использовать систему, всегда оперативно обрабатывает запросы и максимально подробно отвечает на возникающие вопросы.
Павел Бакулин
Устанавливаем и обслуживаем кондиционеры в Краснодарском крае.
Возможности Планадо позволяют мне улучшить коммуникации с клиентами, сократить штат диспетчеров и уменьшить время ответа за запросы клиентов, сократить пробег автотранспорта.
Виталий Зубов
Ведущий инженер, ООО Газбытсервис
Функционал Планадо значительно помогает при работе с мобильными бригадами поверителей счетчиков газа. Нам особенно ценны такие функции как: обновление статуса наряда в реальном времени, возможность фиксировать какой-либо случай или этап работы в фотоотчете с дальнейшей передачей фото в центральный офис и хранением архива в базе данных, возможность организовать процесс выполнения работ, исключая самодеятельность сотрудника, распределение нарядов по времени и дате с возможностью прослеживания истории обслуживания за день на нескольких объектах, построение маршрута следования до места производства работ, гибкая форма формирования и настройки шаблонов нарядов, всевозможных резолюций и типов нарядов.
Елена Гвоздева
Компания эстетической медицины CLS International
Планадо решил проблему недостаточного уровня доверия к сотрудникам в «полях» на начальном этапе работы. Теперь все их действия прозрачны и подконтрольны руководству. Это привело к значительному повышению трудовой дисциплины. Использование Планадо в интеграции с amoCRM позволило привязать наряды к сделкам, что упростило координацию.
Дмитрий Иванов
руководитель монтажного отдела, ООО «Фишнет Коммюникейшнз»
С внедрением Планадо работа с выездными сотрудниками вышла на новый уровень. Благодаря фотоотчетам, которые можно сделать только на месте выполнения наряда, повысилось качество работ. Работники знают, что результаты нарядов сохраняются в системе. Повысилась трудовая дисциплина, увеличилось количество нарядов в день в расчете на одного сотрудника. В дальнейшем планируем наладить интеграцию с биллинговой системой «Гидра», что позволит монтажным бригадам подключать новых абонентов активируя им счёт «на лету».
Андрей Махин
начальник отдела развития, ООО «Телематика»
На мой взгляд лучшее приложение по управлению мобильными бригадами. Перепробовали с десяток таких решений, остановились на этом. Работаем с приложением более 6 месяцев. Постепенно переводим наши бригады. Особенно хорошо реализована интеграция с Битрикс 24. Можно самому гибко (без фанатизма только) настраивать информационный обмен. Формировать наряды в Битриксе и получать обратную связь по статусам работ. Должен отметить что разработчик достаточно оперативно реагирует на вопросы и разумно вносит модификацию в свой продукт.
Всё ещё не уверены?
Испытайте Планадо!
Оставьте заявку и получите бесплатный доступ в облачный сервис Планадо в течение 14 дней.
Вы получите доступ в полную версию Планадо прямо сейчас, как только оставите заявку.