пол экман психология эмоций
Пол экман психология эмоций
Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь
Некоторые из сотрудников Национального института психического здоровья, упомянутых в числе тех, кому посвящена эта книга, начали проявлять интерес к моим научным изысканиям еще в 1955 г., когда я пришел в эту организацию после окончания университета. С другими же я познакомился во время работы в институте позднее. Период с 1955 по 2002 г. был удивительным — я получал от своих старших коллег ободрение и полезные советы, а сам испытывал, особенно в первые годы, безграничную веру в возможности науки. Без их помощи я не стал бы психологом–исследователем и профессором университета и не узнал бы всего того, о чем написал в моих книгах.
Я также посвящаю эту книгу двум моим дядям по материнской линии — Лео Сигелу и ныне покойному Роберту Симеру. Когда я был неопытным восемнадцатилетним юношей, впервые вступившим во взрослый мир, они помогли мне продолжить образование. Sine qua non (обязательное условие).
С Уолли Фризеном мы проработали вместе двадцать пять лет. Почти все исследования, о которых я рассказывал в своих книгах, являются результатом наших совместных усилий. Я благодарен ему за его помощь и за его дружбу. Дэвид Литшвагер давал мне полезные советы по проведению фотографических съемок и изготовлению фотографий Евы, представленных в главах с 5–й по 9–ю. Моя дочь Ева проявила недюжинные терпение и талант для того, чтобы придавать своему лицу все те выражения, которые вы можете увидеть в этой книге, а кроме них еще тысячи других, заснятых мной на пленку. Ванда Матсубаяши, проработавшая моей помощницей более двадцати пяти лет, занималась компоновкой текста и сбором справочных материалов. Дэвид Роджерс обрабатывал снимки с помощью программы Photoshop и оказал мне огромную помощь в получении разрешений на использование фотографий, сделанных профессионалами–фотожурналистами.
Психологи Ричард Лазарус и Филип Шейвер обеспечили мне ценную обратную связь во время работы над первой половиной книги.
Фил также помогал мне в первичном редактировании текста и ставил передо мной интересные задачи. Философ Хелена Кронин стимулировала мое мышление. Психиатр Боб Райнерсон и психологи Нэнси Эккофф и Берилл Шиф давали мне полезные советы на начальном этапе работы над книгой. Среди многих ученых, обеспечивавших мне необходимую обратную связь, я хотел бы особо выделить Дженни Бирс и Гретхен Ловас, щедро расходовавших на меня свое драгоценное время. Мои друзья Билл Уильямс и Пол Кауфман направляли мне не только свои предложения, но и полезные критические замечания.
Тоби Манди, возглавляющий в настоящее время лондонское издательство Atlantic Press, активно поощрял меня к расширению охватываемых в этой книге тем и к рассмотрению тех вопросов, которые изложены мной в главах со 2–й по 4–ю. Клаудиа Сорсби давала полезные советы, делала критические замечания и оказывала помощь в редактировании рукописи, а Робин Деннис, мой редактор в издательстве Times Books, указывал мне на необходимость рассмотрения вопросов, которые я иногда оставлял без внимания, и выполнил окончательное редактирование книги. Мой агент Роберт Лешер всегда готов был ободрить меня и дать мне полезный совет.
Эмоции определяют качество нашей жизни. Мы проявляем свои эмоции на работе, при общении с друзьями, в наших контактах с родственниками и в наших скрытых от посторонних глаз отношениях с собой и близкими нам людьми — т. е. во всем, что нам дорого и о чем мы искренне заботимся. Эмоции могут спасти нам жизнь, но они могут и причинить нам серьезный вред. Под их влиянием мы можем выполнять действия, которые будут казаться нам обоснованными и уместными, но под их влиянием мы можем совершать и такие поступки, о которых будем впоследствии горько сожалеть.
Если бы ваша начальница раскритиковала ваш отчет, за который, как вы рассчитывали, она должна была бы вас похвалить, то как бы вы себя повели: испугались и проявили покорность или же стали бы защищать свою работу? Спасло бы это вас от еще более тяжелых последствий или же вы не совсем поняли, что она замышляла? Могли бы вы скрыть свои чувства и действовать «как профессионал»? Почему ваша начальница улыбнулась в начале разговора? Предчувствовала ли она наслаждение от возможности стереть вас в порошок или же эта улыбка отражала ее замешательство? Хотела ли она этой улыбкой подбодрить вас? А может, все ее улыбки имеют одно и то же значение?
Если бы вам пришлось иметь неприятный разговор с супругом, после того как вы обнаружили, что он сделал дорогостоящую покупку, предварительно не обсудив ее с вами, то смогли бы вы узнать, проявляет ли он на лице гнев либо отвращение или же придает лицу привычное выражение, помогающее ему безопасно переждать минуты вашего «чрезмерно эмоционального поведения»? Ощущаете ли вы свои эмоции так же, как он и как другие люди? Вызывают ли у вас гнев, страх или печаль те ситуации, которые, по–видимому, оставляют равнодушными других людей, и можете ли вы что–то сделать со своими эмоциями?
Разгневались бы вы, если бы услышали, что ваша шестнадцатилетняя дочь возвращается ночью домой через два часа после наступления «комендантского часа для несовершеннолетних»?
Чтобы спровоцировало ваш гнев: страх, который вы испытывали всякий раз, когда смотрели на часы и понимали, что она не позвонила вам и не предупредила об опоздании, или же необходимость ждать возвращения дочери, вместо того чтобы спокойно спать в своей постели? Беседуя с ней на следующее утро об этом событии, станете вы контролировать свой гнев настолько, чтобы она действительно подумала, что вас не волнует проблема нарушения «комендантского часа», или же она увидит ваш едва сдерживаемый гнев и предпочтет занять круговую оборону? Сможете ли вы понять, взглянув на ее лицо, что на нем написано: смущение, чувство вины или вызов?
Я написал эту книгу, чтобы дать ответы на многие подобные вопросы. Моя цель состояла в том, чтобы помочь читателям лучше понять свою эмоциональную жизнь и сделать ее более комфортной. Меня по–прежнему удивляет, что до недавнего времени мы — как ученые, так и обычные люди — так мало знали о наших эмоциях, особенно с учетом важности той роли, которую они играют в нашей жизни.
Но, как я объясняю в этой книге, именно из–за самой природы эмоции мы до конца не знаем, как влияют на нас эмоции и как распознать их признаки в себе и в других людях.
Эмоции могут возникать и часто действительно возникают очень быстро, причем настолько быстро, что наше сознательное «я» не принимает участия в формировании в нашей психике того, что дает импульс к возникновению эмоции в какой–то момент времени — или даже не регистрирует источник этого импульса. Такая быстрота может помочь человеку спастись в экстренной ситуации, но она может также и погубить его жизнь, если его эмоциональная реакция окажется чрезмерной. Обычно мы не имеем возможности управлять событием, заставляющим нас испытывать эмоции, но мы можем, хотя это также непросто, изменять то, что приводит в действие наши эмоции, и то, как мы себя ведем в минуты, когда испытываем эмоции.
Я изучал эмоции более сорока лет, уделяя основное внимание выражению эмоций, а в последнее время и физиологии эмоций. Я обследовал пациентов психиатрических клиник, нормальных, здоровых взрослых и детей в США и во многих других странах, наблюдая, как эти люди проявляют чрезмерную, недостаточную или неадекватную эмоциональную реакцию, как они лгут и как говорят правду.
В главе 1 «Эмоции в разных культурах» излагаются результаты этих исследований, образующих фундамент для моих дальнейших рассуждений.
В главе 2 я задаю вопрос: «Почему мы становимся эмоционально возбужденными?» Если мы собираемся изменять то, что вызывает наше эмоциональное возбуждение, мы должны знать ответ на этот вопрос. Что приводит в действие каждую эмоцию? Можем ли мы устранить каждый такой триггер (эмоциональный раздражитель. — Примеч. науч. ред.)? Если вы ведете машину, а ваша жена говорит вам, что вы выбрали не самый удачный маршрут, то вы можете испытать приступ раздражения или даже гнева из–за того, что она пытается руководить вашими действиями и критикует ваши навыки водителя. Почему мы не можем спокойно воспринимать информацию, не впадая в эмоциональное возбуждение? Почему оно охватывает нас? Можем ли мы изменить себя таким образом, чтобы не перевозбуждаться по пустякам? Эти вопросы рассматриваются в главе 2 «Когда мы начинаем испытывать эмоции?».
Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь
Скачать книгу (полная версия)
О книге «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь»
Управлять поведением других людей хотели бы научиться многие. Дело в том, что умение управлять – это одно из основных умений многих профессий. Так, например, невозможно представить себе руководителя, который не может управлять действиями своего трудового коллектива. Книга Пола Экмана «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь» предоставляет возможность научиться искусству распознавания эмоций других людей, влиянию на них через эти знания и управлению не только людьми, но и ситуацией.
Прочитав её, можно найти ответы на разные вопросы, например, какие вещи можно узнать по лицу человека, как управлять поведением других людей, каков секрет эффективного общения и т.д. Автор считает, что ключ к ответу на них лежит в понимании эмоций. Обычно человек большую часть своих эмоций скрывает или контролирует. Во всяком случае, так думают те, кто не разбирается в проявлении эмоций. На самом же деле, есть почти незначительные детали, которые и дают возможность понять, что чувствует человек сейчас. Распознаванию, оцениванию и корректировке эмоций уже на ранних стадиях как у себя, так и у других людей учит эта книга.
Написана книга одновременно увлекательно и просто. Автор снабдил ее не только полезными рекомендациями, но также интересными случаями и фактами из жизни. Этот настоящий настольный справочник по искусству управления и распознавания эмоций также снабжен подборкой прекрасных фотографий, еще более облегчающих процесс понимания изложенного в них материала. Книга будет интересна руководителям и менеджерам предприятий, а также всем тем, кто интересуется прикладными психологическими аспектами процессов управления.
На нашем сайте вы можете скачать книгу «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь» Экман Пол бесплатно и без регистрации в формате epub, fb2, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.
Мнение читателей
Книжка написана доступным, понятным языком (что очень порадовало), есть множество фотоматериалов, которые помогают наглядно увидеть то, о чем пишет Экман
Автор рассказывает о некоторых способах изменения и контроля своего эмоционального состояния, о том, как тренировать себя, чтобы лучше понимать других людей
Автор дает объяснения возниконовения, рапосзнавания и контроля эмоций порстым доступным языком
Считаю, что книга информативна, познавательна и полезна, причем написана достаточно простым языком!;)
Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь
Откройте для себя мир лиц и эмоций Пола Экмана, чтобы понимать себя и просчитывать других, чтобы успешно общаться дома и в офисе, чтобы не ошибаться, а побеждать. Побеждать и быть в курсе!
Предисловие ко второму изданию 2
Глава 1. Эмоции в разных культурах 3
Глава 2. Когда мы начинаем испытывать эмоции? 8
Глава 3. Как изменить то, из–за чего мы испытываем эмоции 15
Глава 4. Поведение под влиянием эмоций 19
Глава 5. Печаль и горе 29
Глава 7. Удивление и страх 47
Глава 8. Отвращение и презрение 54
Глава 9. Эмоции удовольствия 59
Глава 10. Ложь и эмоции 66
Заключение: жизнь с эмоциями 71
Список иллюстраций 76
Послесловие к русскому изданию 77
Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь
Благодарности
С Уолли Фризеном мы проработали вместе двадцать пять лет. Почти все исследования, о которых я рассказывал в своих книгах, являются результатом наших совместных усилий. Я благодарен ему за его помощь и за его дружбу. Дэвид Литшвагер давал мне полезные советы по проведению фотографических съемок и изготовлению фотографий Евы, представленных в главах с 5–й по 9–ю. Моя дочь Ева проявила недюжинные терпение и талант для того, чтобы придавать своему лицу все те выражения, которые вы можете увидеть в этой книге, а кроме них еще тысячи других, заснятых мной на пленку. Ванда Матсубаяши, проработавшая моей помощницей более двадцати пяти лет, занималась компоновкой текста и сбором справочных материалов. Дэвид Роджерс обрабатывал снимки с помощью программы Photoshop и оказал мне огромную помощь в получении разрешений на использование фотографий, сделанных профессионалами–фотожурналистами.
Психологи Ричард Лазарус и Филип Шейвер обеспечили мне ценную обратную связь во время работы над первой половиной книги.
Фил также помогал мне в первичном редактировании текста и ставил передо мной интересные задачи. Философ Хелена Кронин стимулировала мое мышление. Психиатр Боб Райнерсон и психологи Нэнси Эккофф и Берилл Шиф давали мне полезные советы на начальном этапе работы над книгой. Среди многих ученых, обеспечивавших мне необходимую обратную связь, я хотел бы особо выделить Дженни Бирс и Гретхен Ловас, щедро расходовавших на меня свое драгоценное время. Мои друзья Билл Уильямс и Пол Кауфман направляли мне не только свои предложения, но и полезные критические замечания.
Введение
Если бы ваша начальница раскритиковала ваш отчет, за который, как вы рассчитывали, она должна была бы вас похвалить, то как бы вы себя повели: испугались и проявили покорность или же стали бы защищать свою работу? Спасло бы это вас от еще более тяжелых последствий или же вы не совсем поняли, что она замышляла? Могли бы вы скрыть свои чувства и действовать «как профессионал»? Почему ваша начальница улыбнулась в начале разговора? Предчувствовала ли она наслаждение от возможности стереть вас в порошок или же эта улыбка отражала ее замешательство? Хотела ли она этой улыбкой подбодрить вас? А может, все ее улыбки имеют одно и то же значение?
Если бы вам пришлось иметь неприятный разговор с супругом, после того как вы обнаружили, что он сделал дорогостоящую покупку, предварительно не обсудив ее с вами, то смогли бы вы узнать, проявляет ли он на лице гнев либо отвращение или же придает лицу привычное выражение, помогающее ему безопасно переждать минуты вашего «чрезмерно эмоционального поведения»? Ощущаете ли вы свои эмоции так же, как он и как другие люди? Вызывают ли у вас гнев, страх или печаль те ситуации, которые, по–видимому, оставляют равнодушными других людей, и можете ли вы что–то сделать со своими эмоциями?
Разгневались бы вы, если бы услышали, что ваша шестнадцатилетняя дочь возвращается ночью домой через два часа после наступления «комендантского часа для несовершеннолетних»?
Чтобы спровоцировало ваш гнев: страх, который вы испытывали всякий раз, когда смотрели на часы и понимали, что она не позвонила вам и не предупредила об опоздании, или же необходимость ждать возвращения дочери, вместо того чтобы спокойно спать в своей постели? Беседуя с ней на следующее утро об этом событии, станете вы контролировать свой гнев настолько, чтобы она действительно подумала, что вас не волнует проблема нарушения «комендантского часа», или же она увидит ваш едва сдерживаемый гнев и предпочтет занять круговую оборону? Сможете ли вы понять, взглянув на ее лицо, что на нем написано: смущение, чувство вины или вызов?
Но, как я объясняю в этой книге, именно из–за самой природы эмоции мы до конца не знаем, как влияют на нас эмоции и как распознать их признаки в себе и в других людях.
Рецензии на книгу « Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь » Пол Экман
Книжка очень понравилась, все понятно написано и интересно. Рекомендую к прочтению.
Книга очень интересная. С помощью неё можно научиться распознавать эмоции.
Читала книгу с карандашом в руках. Экман провёл огромную работу по изучению эмоций, одни прокалывания мышц лица чего стоят. Некоторые моменты пришлось перечитывать, сложный материал. В целом же всё понятно и применимо.
Что касается издания, листы тонкие и иногда печатный текст размазывался, но, учитывая цену, приемлимо.
книга не очень понравилась. Много терминологий из психологии. Исследования проводимые над людьми из каких то там племен. С трудом осилила первую главу и бросила. Совершенно неинтересно.
Мне не понравилась книга. Столько воды, мало интересного, повторяется описание из книги «Узнай лжеца по выражению лица»
К сожалению, разочарована книгой. Совершенно не интересно. С трудом смогла прочитать первую треть и далее только пролистала. Разговор с научной точки зрения, скучно, однообразно и не нашла ничего для себя нужного и полезного. Выписывая, смотрела на заслуги автора. полное разочарование.
Прежде всего хочу отметить то, что книга несет в себе огромную смысловую нагрузку. Написанная моим любимым психологом, она подробно рассматривает каждый затронутый аспект.
Пол Экман объясняет происхождение и влияние эмоций, тем самым помогая лучше понять их сущность.
Безусловно, это важная книга, как для саморазвития, так и для понимания окружающих в обществе!
Самая лучшая книга на эту тему это Алан и Барбара Пиз «Язык телодвижений»
Полностью согласна с отзывом ptica_we. Автор дает объяснения возниконовения, рапосзнавания и контроля эмоций порстым доступным языком. Открыла для себя много нового, нашла ответы на вопросы, которые не давали покоя во взаимоотношениях в семье и с коллегами. Книга будет несомненно полезна для тех, кто задается вопросом построения отношений с окружающими и желает жить в гармонии с собой.
Книга Пола Экмана «Психология эмоций» будет интересна, как новичкам, желающим научиться «читать» людей, так и профессионалам, которые найдут в ней научное обоснование различных эмоций.
После прочтения книги рекомендуется пройти тест на распознавание эмоций, созданный из специально подобранных фотографий.
Считаю, что книга информативна, познавательна и полезна, причем написана достаточно простым языком! 😉
Читала об этой книге разные отзывы, кто-то говорил, что качество не очень, кто-то, что содержание не интересное. Кому-то всё нравилось.
Мне данная книга тоже пришлась по душе. И с качеством печати всё в порядке и сам состав глав. Книгу можно читать, как учебник. А можно и выборочно: в зависимости от понравившейся или заинтересовавшей главы.
Читайте не пожалеете.
Суть в том, что мы не умеем различать эмоции. Хотя в смайликах разбираемся отлично. В человеческих эмоциях уже не так хорошо. Наш собеседник – муж, отец, подруга – во время беседы подает скрытые сигналы мимикой и жестами. Если бы мы умели распознавать эти сигналы сразу, общение строилось бы на понимании. Но чаще всего собеседники «выхватывают» из беседы эмоции, выгодные им. Накручивают, придумывают. Когда вы общаетесь с человеком, вы формируете представление о нем и накладываете штамп на манеру его поведения. Заранее зрите в корень. Или выстраиваете собственную хитренькую стратегию. Эта политика не всегда приводит к нужному результату, не говоря уж об испорченном настроении и рухнувших иллюзиях.
Пожалуй, об эмоциях в книге есть все. Автор не поленился и, как неутомимый землекоп, провел глубинное исследование проявлений эмоций у разных культур и народностей. Также он объясняет, как отличать гнев от презрения, страха или разочарования, и почему различия важны для формирования правильной ответной реакции. Много интересных фактов заставляют задуматься о своих проблемах – например, какие события в жизни «сломали» эмоциональный план, после чего эмоции не поддаются контролю. У женщин это, как правило, роды, ведь многие родившие еще лет пять рыдают над жалостливыми фильмами или даже мелькнувшими образами.
Книга иллюстрирована фотографиями – можно потренироваться в угадывании эмоций по мимике. Много советов по самоконтролю, примеров из жизни. Но это не семейная психология, а научный труд, умозаключения автора строятся на анализе различных социальных прецедентов, поэтому на доверительный тон семейного психолога не стоит рассчитывать.
Книга полезна для саморазвития, ее трудно отнести к популярному чтиву, но читается легко и пищу для ума дает.
Пол Экман: Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь
Здесь есть возможность читать онлайн «Пол Экман: Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь» весь текст электронной книги совершенно бесплатно (целиком полную версию). В некоторых случаях присутствует краткое содержание. Город: СПб, год выпуска: 2010, ISBN: 5–49807–705–5, издательство: Питер, категория: Психология / на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале. Библиотека «Либ Кат» — LibCat.ru создана для любителей полистать хорошую книжку и предлагает широкий выбор жанров:
Выбрав категорию по душе Вы сможете найти действительно стоящие книги и насладиться погружением в мир воображения, прочувствовать переживания героев или узнать для себя что-то новое, совершить внутреннее открытие. Подробная информация для ознакомления по текущему запросу представлена ниже:
Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь: краткое содержание, описание и аннотация
Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.
Пол Экман: другие книги автора
Кто написал Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь? Узнайте фамилию, как зовут автора книги и список всех его произведений по сериям.
Возможность размещать книги на на нашем сайте есть у любого зарегистрированного пользователя. Если Ваша книга была опубликована без Вашего на то согласия, пожалуйста, направьте Вашу жалобу на info@libcat.ru или заполните форму обратной связи.
В течение 24 часов мы закроем доступ к нелегально размещенному контенту.
Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь — читать онлайн бесплатно полную книгу (весь текст) целиком
Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.
Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь
Благодарности
Некоторые из сотрудников Национального института психического здоровья, упомянутых в числе тех, кому посвящена эта книга, начали проявлять интерес к моим научным изысканиям еще в 1955 г., когда я пришел в эту организацию после окончания университета. С другими же я познакомился во время работы в институте позднее. Период с 1955 по 2002 г. был удивительным — я получал от своих старших коллег ободрение и полезные советы, а сам испытывал, особенно в первые годы, безграничную веру в возможности науки. Без их помощи я не стал бы психологом–исследователем и профессором университета и не узнал бы всего того, о чем написал в моих книгах.
Я также посвящаю эту книгу двум моим дядям по материнской линии — Лео Сигелу и ныне покойному Роберту Симеру. Когда я был неопытным восемнадцатилетним юношей, впервые вступившим во взрослый мир, они помогли мне продолжить образование. Sine qua non (обязательное условие).
С Уолли Фризеном мы проработали вместе двадцать пять лет. Почти все исследования, о которых я рассказывал в своих книгах, являются результатом наших совместных усилий. Я благодарен ему за его помощь и за его дружбу. Дэвид Литшвагер давал мне полезные советы по проведению фотографических съемок и изготовлению фотографий Евы, представленных в главах с 5–й по 9–ю. Моя дочь Ева проявила недюжинные терпение и талант для того, чтобы придавать своему лицу все те выражения, которые вы можете увидеть в этой книге, а кроме них еще тысячи других, заснятых мной на пленку. Ванда Матсубаяши, проработавшая моей помощницей более двадцати пяти лет, занималась компоновкой текста и сбором справочных материалов. Дэвид Роджерс обрабатывал снимки с помощью программы Photoshop и оказал мне огромную помощь в получении разрешений на использование фотографий, сделанных профессионалами–фотожурналистами.
Психологи Ричард Лазарус и Филип Шейвер обеспечили мне ценную обратную связь во время работы над первой половиной книги.
Фил также помогал мне в первичном редактировании текста и ставил передо мной интересные задачи. Философ Хелена Кронин стимулировала мое мышление. Психиатр Боб Райнерсон и психологи Нэнси Эккофф и Берилл Шиф давали мне полезные советы на начальном этапе работы над книгой. Среди многих ученых, обеспечивавших мне необходимую обратную связь, я хотел бы особо выделить Дженни Бирс и Гретхен Ловас, щедро расходовавших на меня свое драгоценное время. Мои друзья Билл Уильямс и Пол Кауфман направляли мне не только свои предложения, но и полезные критические замечания.
Тоби Манди, возглавляющий в настоящее время лондонское издательство Atlantic Press, активно поощрял меня к расширению охватываемых в этой книге тем и к рассмотрению тех вопросов, которые изложены мной в главах со 2–й по 4–ю. Клаудиа Сорсби давала полезные советы, делала критические замечания и оказывала помощь в редактировании рукописи, а Робин Деннис, мой редактор в издательстве Times Books, указывал мне на необходимость рассмотрения вопросов, которые я иногда оставлял без внимания, и выполнил окончательное редактирование книги. Мой агент Роберт Лешер всегда готов был ободрить меня и дать мне полезный совет.
Введение
Эмоции определяют качество нашей жизни. Мы проявляем свои эмоции на работе, при общении с друзьями, в наших контактах с родственниками и в наших скрытых от посторонних глаз отношениях с собой и близкими нам людьми — т. е. во всем, что нам дорого и о чем мы искренне заботимся. Эмоции могут спасти нам жизнь, но они могут и причинить нам серьезный вред. Под их влиянием мы можем выполнять действия, которые будут казаться нам обоснованными и уместными, но под их влиянием мы можем совершать и такие поступки, о которых будем впоследствии горько сожалеть.
Если бы ваша начальница раскритиковала ваш отчет, за который, как вы рассчитывали, она должна была бы вас похвалить, то как бы вы себя повели: испугались и проявили покорность или же стали бы защищать свою работу? Спасло бы это вас от еще более тяжелых последствий или же вы не совсем поняли, что она замышляла? Могли бы вы скрыть свои чувства и действовать «как профессионал»? Почему ваша начальница улыбнулась в начале разговора? Предчувствовала ли она наслаждение от возможности стереть вас в порошок или же эта улыбка отражала ее замешательство? Хотела ли она этой улыбкой подбодрить вас? А может, все ее улыбки имеют одно и то же значение?