отключение электричества в квартире
За что могут отключить электроэнергию в 2021 году
Имеют ли коммунальщики право отключать подачу электроэнергии, и если да, то на каких условиях?
Содержание
Электричество – один из самых важных ресурсов для современного человека. Остаться без него – как остаться без рук. Но если вы не будете аккуратно вносить платежи, его могут отключить за неуплату. Как не доводить ситуацию до этой крайности и действовать, если долг все же скопился немалый, рассказываем в этой статье.
Закон суров
С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.
Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:
Что считается задолженностью?
В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).
Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.
После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.
На основании чего коммунальщики могут отключать свет?
Такое право закреплено в ст. 119 Постановления РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
При этом они должны соблюдать определенный порядок:
Важно! Уведомление считается врученным только в том случае, если тому есть подтверждение. Это значит, что его должны передать должнику под расписку или заказным письмом с уведомлением о получении. Если этого не сделать, дальнейшие «санкции» будут незаконны. Поставщик услуг может использовать и другие способы передачи сообщения: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ или интернет.
Полное ограничение или приостановление предоставления услуги – прекращение подачи электрической энергии.
Что делать, если вам отключили свет?
Для начала выясните, по какой причине это произошло. Если компания насчитала долг, а вы аккуратно вносите платежи, и при этом не уведомила об отключении заранее, это повод обращаться в суд. Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Подобные действия неправомерны. Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены.
Если отключение правомерно, то самый простой способ вернуть свет в свою квартиру – оплатить задолженность. После этого уведомить поставщика услуг или ответственную компанию (УК или ТСЖ, например).
Если у вас нет возможности оплатить весь долг сразу, напишите заявление на адрес управляющей компании или ТСЖ с просьбой предоставить рассрочку. Если вам пойдут навстречу, будет рассчитан график платежей, а поставку электроэнергии восстановят раньше. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не платили, укажите ее в этом заявлении. Чаще всего компании идут навстречу и предоставляют возможность заплатить по частям.
А пока вы не выплатите весь долг, ограничьте потребление электроэнергии (насколько это возможно, конечно, и ни в коем случае не через нарушение закона), чтобы сумма, которую вы должны, не очень сильно увеличивалась и выплата оставалась для вас посильной.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Все о том, имеет ли право управляющая компания отключать свет и что делать при остановке подачи электроэнергии?
Электроэнергия является одним из основных бытовых благ современного общества, и отключение её приносит для жильцов массу проблем. Причин отключения может быть несколько, одна из которых – несвоевременная оплата за поставленные энергоресурсы.
Часто инициатором прекращения подачи электричества потребителю выступает местная управляющая компания, которая, в свою очередь, несёт финансовую ответственность за своевременную оплату перед первичным поставщиком.
Имеют ли право приостановить подачу света?
Каждая управляющая компания стремиться своевременно собрать с жильцов плату за потреблённую электроэнергию. К нерадивым плательщикам, не желающим или не имеющим возможности вовремя оплачивать предоставленные услуги, применяются различные меры воздействия, в том числе и приостановка подачи электричества.
Право УК на подобные действия закреплены в Правительственном Постановлении №354, принятом в 2011г. В другом постановлении, от 2012г. за №442, прописываются обязанности и права управляющих организаций, в том числе и при временном ограничении подачи электроэнергии.
Согласно этим нормативно-правовым актам, коммунальная организация вправе временно приостановить снабжение должника энергоресурсами, опечатав соответствующее оборудование во избежание несанкционированного подключения.
Приостановление подачи допускается, когда неплатежи носят систематический характер: потребитель не реагирует на присылаемые ему счета и требования об уплате долга. Просроченная задолженность при этом должна превышать 2 месяца.
Когда правомерны действия УК?
Несмотря на законность требований УК об уплате жильцами долгов, процедура по отключения электроэнергии должна осуществляться в соответствии с регламентом, прописанным в постановлении №354.
Сотрудники УК обязаны предупредить неплательщика о своём намерении прекратить ему поставку электричества. Сделать это они должны не позднее, чем за 20 дней до планируемого момента ограничения или отключения. Этот срок отводится должнику для погашения неуплаты.
Если неплательщик не отреагирует на полученное предупреждение, управляющая компания по истечении 20 дней вправе приступать к конкретным действиям – ограничить или полностью отключить электроэнергию, а также подать на него в суд иск о взыскании долгов (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?).
Вначале коммунальную услугу могут ограничить, при технической возможности, и тогда у жильуа будет еще 10 дней на оплату. Если же возможности ограничения нет, то УК имеет право отключить свет. За три дня, перед отключением света за неуплату, сотрудники УК обязаны повторно предупредить жильца о своём намерении. Только при соблюдении всех указанных нормативных требований, ограничение подачи электричества за долги будет считаться законным.
Другое возможное ограничение на отключение электричества возникает, когда в квартире проживают маленькие дети, возрастом до 4-х лет. В такой ситуации возникает серьёзная угроза их здоровью и даже жизни из-за неработающих бытовых приборов: электропечи, холодильника, обогревателя, разряженных сотовых телефонов (невозможность вызвать экстренные службы).
Аналогичные ограничения вступают в действие, когда в квартире проживает тяжело больной человек, жизнь которого зависит от наличия электроэнергии. Например, больной подключен к медицинским приборам жизнеобеспечения. Это регламентировано ПП 354 п 122 пп в, т.к. жилье становится не пригодным для проживания в нем.
Согласно действующему законодательству, временное отключение электричества без предварительного уведомления допускается в следующих случаях:
Что делать в случае отключения?
При получении официального уведомления о предстоящем отключении электричества за неуплату, рекомендуется погасить имеющиеся долги. Следует помнить, что даже при обесточивании квартиры, они никуда не денутся, и платить их всё равно придётся.
За неуплату
Если же отключение уже произошло, то должнику, помимо собственно платы за потреблённое электричество и набежавших пени, придётся оплатить услуги за восстановление подачи. В среднем эта сумма составляет от 1 до 1,5 тысячей рублей.
После погашения задолженности, жилец предоставляет чеки об оплате в управляющую компанию. На основании этого, сотрудниками УК выносится решение о возобновлении приостановленной поставки электричества. Согласно нормативам, на это им отводится срок не более 2 дней, п 120 Постановления 354.
Если у жильца нет возможности единоразово погасить все накопленные долги, следует подать в УК просьбу с предоставлением отсрочки в уплате. Как показывает практика, в 90% случаев поставщик идёт навстречу потребителю, реструктурируя долг. Иногда рассрочка оплаты может достигать полугода, в течение которых должнику следует оплатить все счета. Отказы в отсрочке редки, и возможны в ситуации, когда неплатежи носят систематический характер.
Подробно о том, как происходит прекращение подачи электричества за неуплату, читайте в отдельной статье.
Если процедура незаконна
Подать заявление в такой ситуации можно:
В заявлении следует:
Помимо этого, жильцы, в доме которых незаконно отключили свет, вправе потребовать выплаты морального и материального ущерба, если таковой был нанесён им действиями УК.
Чего не стоит предпринимать?
После отключения электричества не рекомендуется продолжать избегать оплаты долга. Злостное уклонение лишь усугубит ситуацию: поставщик может обратиться в судебные инстанции, и в действие вступит служба приставов-исполнителей.
Возможность обращения организации за взысканием задолженности прописана в ст. №539-548 ГКРФ. Последствием этого может стать арест банковского счёта (пластиковой карты) должника, удержание до 50% заработной платы в пользу истца, и даже частичная конфискация имущества с последующей продажей его с аукциона.
Многие неплательщики, в ответ на ограничение подачи электричества, предпринимают самовольное подключение к домовым энергосетям. Такие действия несут за собой целый ряд негативных последствий:
Ответственность за самовольные действия
Самовольное подключение к энергосетям относится к административным правонарушениям, и карается штрафом в соответствии со ст. №7.19 КоАП. Штрафы в этой ситуации могут достигать:
Своевременная оплата за поставленные коммунальные ресурсы – непосредственная обязанность каждого потребителя. И отключение света УК не следует расценивать, как наказание, избавляющее от долгов. Даже если отключение произведено с нарушением правовых нормативов, выплачивать задолженность рано или поздно всё равно придётся. Поэтому, рекомендуется своевременно совершать оплату, не доводя дело до подобных конфликтных ситуаций.
Предупредить и обесточить
Просто так, без предварительного предупреждения отключить гражданину- неплательщику коммунальную услугу не так просто, как это кажется на первый взгляд. Существует в такой ситуации некий законный алгоритм действий для организаций, которые поставляют коммунальные услуги и которым человек задолжал. Несоблюдение всех необходимых пунктов предупреждения чреваты тем, что коммунальную услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг.
Обычно должнику по почте отправляется заказным письмом предупреждение, что если он не погасит образовавшийся долг, то останется, как в нашем случае, без света. Предупреждение идет по почте и с обязательным уведомлением о вручении гражданину-должнику.
Именно к такому выводу пришел Верховный суд РФ, рассматривая жалобу некой ресурсоснабжающей организации. Она ограничила своему должнику неоплаченную коммунальную услугу. А должник нажаловался в местный орган жилнадзора, который предписал возобновить потребителю подачу коммунальной услуги по электроснабжению, потому что свет ему выключили «без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток».
Поставщики электроэнергии пыталась обжаловать такое, незаконное, на его взгляд, предписание в местном суде.
Там энергетики объясняли, что должнику заказным письмом было отправлено уведомление о задолженности и о возможном «ограничении режима потребления электрической энергии». Это они подтвердили, предъявив суду реестр почтовых отправлений с отметкой почтового отделения.
Судя по отчету об отслеживании отправления, письмо прибыло в место вручения. И 1 сентября была сделана неудачная попытка вручения, почтовое отправление выслано отправителю.
Районный суд признал предписание жилнадзора незаконным, так как энергетики «не обеспечили получение потребителем соответствующего предупреждения» о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Как подчеркнул местный суд, доказательства, подтверждающие факт получения потребителем предупреждения, в материалах дела отсутствуют.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило гражданину, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Окружной суд посчитал, что применять статью 165.1 Гражданского кодекса РФ в нашем случае нельзя, так как правоотношения по обеспечению коммунальными услугами находятся в сфере регулирования жилищного законодательства и Закона «О защите прав потребителей». А вот нормы гражданского законодательства в части защиты потребителей и в части жилищных правоотношений носят общий характер.
Значит, 20-дневный срок не соблюден, а предписание включить свет соответствует закону.
Может ли отключиться электричество в одной квартире
Без электричества в доме невозможна нормальная жизнедеятельность человека. От электроэнергии работают все бытовые приборы, свет, электроника. Без электропитания люди не могут выполнять большинство домашних работ. Пропасть электричество может по разным причинам – аварии на подстанции, поломки на линии электросети, неуплата счетов, подключение мощных устройств. Прежде чем восстанавливать работоспособность электросети, надо определить, почему пропало электричество. Каждый владелец должен знать, что делать, если вырубило электричество в квартире.
Причины отсутствия электричества
Обычно при отключении света в первую очередь проверяют автоматический выключатель
Электричество может отсутствовать в одном доме или в квартире. Если отключился свет в одном или нескольких зданиях, вероятными причинами являются аварии или ремонтные работы. Самостоятельно решить проблему не получится, поэтому придется ждать, пока в доме появится электроэнергия. Отключение света в одной квартире может быть вызвано поломкой на участке электропроводки, неуплатой счетов, перегрузкой.
Основные технические причины отключения света:
Плановый ремонт линии подачи электропитания
Одна из причин отсутствия света — короткое замыкание
Замена сетевой компании также является причиной отключения электроснабжения. Со старого поставщика снимаются обязанности о подаче электросети в дом, и оно может исчезнуть.
Алгоритм действий
Необходимо провести осмотр всех приборов, включенных в сеть
Если вырубило свет в квартире, первое, что нужно проверить – есть ли электроэнергия у соседей. При отсутствии электричества в одной квартире следует искать проблему. Для этого нужно обеспечить себя источником освещения – это может быть фонарик, свеча, спички.
Далее нужно аккуратно осмотреть приборы, включенные в сеть. Если электроприбор имеет запах гари или видны подгоревшие части, его надо аккуратно отключить от питания одной рукой, не касаясь оголенных частей проводов. Также должна отключаться вся мощная бытовая техника.
Существуют случаи, при которых самостоятельно решать проблему нельзя, требуется вызывать электрика:
При срабатывании автомата в щитке, перед его включением необходимо провести визуальный осмотр
Погаснуть свет по первым двум причинам может из-за проблем с электропроводкой. Эту неполадку устранять обязан только профессионал, самостоятельно ремонтировать проводку запрещено. В последнем случае отключение плановое, и жильцы будут предупреждены о том, что будет отключаться освещение на определенный срок.
Когда в квартире пропадает свет, автоматы могут быть включены или выключены. Если какой-либо автомат отключен, сразу активировать его не рекомендуется. Нужно сначала внимательно осмотреть изоляцию – она должна быть без повреждений или потемнений. Все манипуляции должны проводиться одной рукой – вторая ни к чему не прикасается. Выбить пробки может из-за бытового прибора (например, из-за старого утюга). Тогда устройство нужно выключать из розетки. Только после этих действий разрешается включать автомат. Если выключился свет в квартире, но автоматы включены, нужно вызывать мастера.
Стоит посмотреть на счетчик электроэнергии. На новых устройствах будет включаться и выключаться красный светодиодный индикатор, на старых моделях слышно дребезжание. Если звука и мигания нет, электричество не поступает.
Если после включения автоматических выключателей электричество не появилось, нужно вызвать электрика.
Куда обращаться
Если пропал свет во всем доме, нужно узнать, звонил ли кто-нибудь из соседей в аварийную службу или ЖЭК. Если да, следует дождаться решения от соответствующих служб и подачи электропитания. В ином случае необходимо самостоятельно позвонить в управляющую компанию или аварийную службу. Номер есть на квитанции.
Владелец должен обязательно знать следующие номера:
Эти контакты помогут, если в квартире пропало электричество.
Отключение электричества за неуплату
Об отключении электроэнергии за неуплату предупреждают заранее
Подача питания может быть отключена за долги по коммунальным платежам. Процедура прописана в законе и не имеет права нарушаться. Если пропал свет без соблюдения процедуры, можно обратиться в суд.
Порядок отключения следующий:
Подача электричества производится путем пломбирования соответствующих счетчиков. Приходят представители управляющей компании с мастером и выполняют опломбирование прибора учета и выключение. Восстановление происходит только после полной уплаты долгов по коммунальным платежам и уведомления об этом соответствующей службы. Обычно подключение осуществляется в течение дня после совершения оплаты.
Отключили свет за неуплату: что делать, сколько стоит подключение
В нашем мире ничего не дается бесплатно, за все приходится платить. Проживание в квартире, даже если она является личной собственностью, предусматривает траты на различные услуги. На электроэнергию, газ, воду, тепло установлены свои тарифы, которые ежемесячно необходимо оплачивать. Если вовремя не сделать этого, то можно столкнуться с определенными санкциями. Особенно, если регулярно не оплачивать счета.
В каких случаях может быть проведено отключение электричества?
Перед тем как разбираться, как отключают свет в квартире за неуплату, необходимо выяснить, что же компания, предоставляющая услугу, подразумевает под этим термином. Если потребитель не смог по каким-либо причинам погасить задолженность за прошедший месяц, то ему не будут отключать свет. А вот если платежи были задержаны за два месяца и более, то уже это считается серьезным нарушением, и у коммунальщиков есть повод, чтобы на законном основании отключить электричество. Тут также не все делается так быстро, как кажется: пришли, отключили свет за неуплату без суда и все.
Потребителя обязательно уведомляют о задолженности и о том, что исполнитель может ограничить или полностью приостановить подачу электроэнергии. Это требование является обязательным, в противном случае отключение будет необоснованным и незаконным, даже несмотря на то что имеется долг.
Как поставщик услуги уведомляет потребителя о задолженности?
Уведомление о наличии долга по электроэнергии обязательно направляется потребителю в письменной форме, но только в том случае, если не производилась оплата за коммунальную услугу за 2 месяца и более. Это условие является обязательным, иначе все действия поставщика не имеют законной силы, и их легко можно будет обжаловать. Без наличия долга более чем за два месяца отключать свет за неуплату не имеют права.
Уведомление вручается лично, в форме письма под роспись. Если этого сделать не удалось, тогда оно отправляется почтой и только заказным письмом, к которому прилагается опись вложения и уведомление о том, что получил его именно потребитель. К нему также может быть приложена квитанция, в которой указана точная сумма.
Как только потребитель получит письмо о задолженности у него есть 20 дней, чтобы погасить ее, чтобы ему не отключили свет за неуплату. Если средства так и не поступят, то поставщик услуги может ограничить подачу электроэнергии.
Следуя из этого можно точно сказать, что прекратить подачу электроэнергии могут:
Если хотя бы один из пунктов не был соблюден поставщиком, то можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, которая проведет проверку и обяжет коммунальщика возобновить подачу электроэнергии и строго соблюсти все этапы процедуры отключения.
Отключение сопровождается актом
Никто не имеет права прийти и просто так отключить электроэнергию. Все должно быть законно. Как отключают электричество за неуплату в квартире, должен знать каждый абонент, чтобы в случае, если подобная ситуация произойдет, отследить все действия представителя управляющей компании и обратиться в суд, если были замечены нарушения.
Если оплата долга не поступила в оговоренный в уведомлении срок, то компания имеет полное право приостановить представление услуги. Вне зависимости от того, какова была причина, факт отключения подтверждается актом.
Проводит процедуру только представитель управляющей компании, у которого будет свидетельство, подтверждающее этот факт. Акт также должен составлять представитель компании. Заполняется соответствующий бланк после того, как подача электричества была прекращена. Присутствие потребителя в этом случае не обязательно.
Акт составляется на специальном бланке. Образец его выглядит так:
Задолженность в акте не указывается.
Каким категориям населения не имеют право отключить свет за неуплату?
Если у любого из представителя данных групп есть задолженность по свету и ему приостановили действие услуги, то он должен представить документы в офис управляющей компании. Лицо, которому предоставляется льгота, должно являться собственником жилого помещения или быть членом его семьи. При этом человек должен быть зарегистрирован по адресу, где произвели отключение света.
Самостоятельное решение проблемы
Изначально следует разобраться, в чем причина отключения света, имел ли электрик право трогать счетчик. Если уведомление не было доставлено и точно известно, что долга нет, тогда действия компании поставщика можно считать недействительными. Можно подать жалобу на то, что квартиру обесточили незаконно на основании чего:
Если все свои рассказы подтвердить документально, например, взять у врача справку о том, что травма была получена, то есть шанс выиграть судебное дело против поставщика услуги и выиграть неплохую сумму компенсации.
Также есть масса других нюансов, обговорить которые лучше с юристом, к примеру, что делать, если отключили электричество за неуплату, а в квартире никто не проживает.
Если же отключение было произведено на законных основаниях, то придется в любом случае погасить всю сумму задолженности. Обязательно необходимо получить квитанцию о ее погашении и лично посетить представителя управляющей компании.
Отключили свет за неуплату: сколько стоит подключение?
Если долг за электроэнергию погашен, то никто бесплатно подключать повторно электричество не будет. Данная услуга платная. Точную стоимость скажет организация, но в среднем она находится в пределах 1000-1500 рублей. После оплаты долга и услуги по подключению света, электрик должен сделать все работы в течение 24 часов, это время установлено законодательством.
Что делать, если нет электричества?
Если отключили свет за неуплату, то есть несколько способов решения этой проблемы. Некоторые методы могут грозить приличными штрафами, но есть и те, что помогут разобраться с временными трудностями на законном основании. Пути решения могут быть такими:
Лезть в электрощиток и самостоятельно подключать провода к счетчику, который опломбирован, не только опасно, но и противозаконно. Подобный поступок расценивается, как воровство и наказывается немалыми штрафами. К тому же, работать с проводкой под напряжением опасно, поэтому лучше разобраться с долгом.
Незаконное отключение
Если управляющая компания отключила свет за неуплату, все свои действия она должна подкрепить документацией и основаниями, особенно, когда речь идет об обеспечении достойных условий жизни населения.
Бывают случаи, что компании незаконно отключают свет. Именно поэтому осуществляется строжайший контроль над тем, как происходит процедура и по каким причинам было принято решение не оказывать данному абоненту свои услуги.
Даже несмотря на то что вроде как основания для отключения света были обоснованы, абонент имеет полное право обратиться с иском в суд, чтобы обжаловать принятое решение. Не всегда наличие задолженности законно лишает абонента поставляемой услуги. Есть несколько ситуаций, которые могут признать действия коммунальщиков незаконными:
Если были замечены подобного рода нарушения, то жилец дома имеет право идти в суд с исковым заявлением, в котором не только рассказывает, как все было, но и подтверждает все свои действия документами или свидетельскими показаниями.
Штраф за самовольное подключение света
Как отключают электроэнергию за неуплату, и какие шаги следует предпринять, чтобы вернуть себе услугу, уже понятно, но что может грозить абоненту, если он незаконно подключит себе свет?
Отключение электричества − это довольна неприятная ситуация: не работает домашняя техника, продукты в холодильнике портятся. И в этих случаях многие абоненты сразу идут на рискованный шаг − самовольно в щитке подключают себе свет, чаще всего соединяя провода напрямую. Но это может грозить огромным штрафом, уплата которого не спасет от погашения задолженности.
В постановлении российского правительства № 442, описано, что подразумевается под понятием «самовольное подключение»:
Все работы по подключению должен проводить только специалист, имеющий допуск. Высокое напряжение может нанести непоправимый вред здоровью человека и стать причиной возгорания, вследствие замыкания.
Борьба с неплательщиками и несознательными гражданами заставляет представителей управляющей компании регулярно проводить рейды, благодаря которым удается выявить злоумышленника и предотвратить серьезные последствия.
Каждый жилец может самостоятельно проверить, не подключился ли к его сети сосед, у которого отключили свет в связи с долгом. Если во всей квартире выключить все приборы и посмотреть на счетчик, то он должен остановиться, а вот если он активно наматывает киловатты, то кто-то еще пользуется этой же линией электропередачи. В этом случае нужно срочно писать заявление в управляющую компанию и выявлять злоумышленника, на которого будет наложен штраф. Сумма его постоянно растет.
Заключение
Чтобы избежать неприятностей и не остаться неожиданно без света, следует регулярно оплачивать счета. Если по независящим от абонента причинам компания все же прекратила подачу электроэнергии, необходимо выяснить причины и обязать ее восстановить услугу. Если права будут нарушены, то иск в суд поможет разобраться во всех вопросах.