Окко списали деньги с карты что делать
Как вернуть ошибочно списанные деньги за подписку ОККО
Кинотеатр Окко отличает некая особенность в виде промо-периода и дальнейшего перехода на платный контент. В некоторых случаях это происходит автоматически, если вы вовремя е окажетесь от пробной подписки. Тогда с вашего счета спишут деньги, тем более, что сделать это не сложно – банковская карта сразу значится в вашем аккаунте. Расскажем, что делать, если списали деньги Окко, как вернуть за подписку средства, и можно ли сделать это при покупке подписки Сберпрайм.
Можно ли вернуть деньги за подписку в ОККО?
Если исходить из того, что оформление подписного периода происходит несколькими способами, то по аналогии, они же должны работать и при возврате средств. Напомним, что подключить подписку в онлайн-кинотеатре можно:
А теперь о том, как все происходит на самом деле. Получить информацию на официальном сайте Сбербанка не удалось, она там просто отсутствует. На официальном сервисе кинотеатра так же нет особой информации на этот счет. Но присутствует возможность обратиться в службу поддержки. Для этого есть несколько вариантов:
Важно! При оплате банковской картой, вас спросят первые и последние цифры. Возврат происходит через 4 дня. Обычно все проходит гладко, хотя если вы продолжали смотреть контент после отказа от подписки, то деньги не вернут.
Как вернуть деньги за подписку OKKO через СберПрайм
Являясь клиентом Сбербанка, вы могли повестись на предложение от экосистемы, и оформить подписку на Сбер Прайм. Попробуем выяснить есть ли возможность вернуть затраченные средства в этом случае. Будем искать информацию на форумах и исходить из того, что пишут пользователи. Итак, как пытаются вернуть деньги через Сбербанк:
Собственно, финал этой истории отрицательный. Поэтому, если вы планируете подписку на кинотеатр оформлять, то делать это лучше именно в кинотеатре Окко. Там все-таки собственная служба поддержки, и больше шансов вернуть списанные с карты средства.
Как вернуть деньги за подписку OKKO при досрочном отказе
После регистрации в онлайн-кинотеатре Okko.tv, и оформлении подписки, вы становитесь пользователем мультимедийной платформы. В момент регистрации, происходит заключение договора с поставщиком видеоконтента, по которому вы оформляете подписку и оплачиваете подписной период. Но все когда-то заканчивается, и вы имеете полное право закончить использование сервиса. Расскажем, как вернуть деньги за подписку ОККО при досрочном расторжении договора, и как отменить автопродление услуги.
Как отписаться от Окко.тв раньше срока истечения договора
Сегодня действует немало онлайн-кинотеатров, которые предлагают хорошие фильмы и сериалы. Став зрителем ОККО, вы получаете на выбор один из пакетов, которые необходимо ежемесячно оплачивать. А еще здесь предлагаются бонусы новичкам в виде промо-периода, и акции для постоянных зрителей в виде фильмов за 1 рубль.
Однако необходимость в сервисе может отпасть, тогда вам следует как можно быстрее отменить автопродление. Приведем небольшую инструкцию, как прекратить платную подписку:
Отвязка карты – это еще не все. Теперь необходимо отписаться от имеющегося пакета услуг. Кликните на раздел «Подписки» в настройках, и передвиньте бегунок в положение «Выкл».
Как вернуть деньги за неиспользованную подписку ОККО
Пользователи онлайн-кинтеатар, которые попали в такую ситуацию, в большинстве своем говорят, что это практически невозможно. Однако иногда вопросы рассматриваются в пользу клиента. Некоторые пользователи сети жалуются на невозможность договориться со службой поддержки кинотеатра. Следует учитывать, что ОККО может перевести обратно средства за подписку, только если вы не просматривали видео после ее оформления.
Если ваш вопрос все же будет рассмотрен положительно, то возврат будет произведен в течение 4 дней. Но все зависит от вашего банка. Для того, чтобы вернуть деньги за подписку ОККО, есть только два пути:
Общаясь с сотрудником онлайн-сервиса вам необходимо будет назвать номер вашего договора. Возможно, потребуются реквизиты карты, точнее последние 4 цифры. Данные необходимо предоставить по той карте, с которой произведено списание. В случае письменного обращения, подробно изложите суть вопроса. Приложите скрины по списанию, оставьте все свои контакты.
Что сказано в официальных документах кинотеатра
Соглашение Пользователя с администрацией ОККО вы подписываете в момент регистрации, ставя рядом с ним галочку. Скорее всего, только 10% подписчиков по-настоящему вчитываются в документ, согласие с которым необходимо подписать. В нем сказано следующее:
По сути, если администрация откажет вам в возврате денег, то правда будет на их стороне. Вы сами подписали соглашение с такими условиями. Впрочем, вероятно, если привести веские доводы, то вопрос могут рассмотреть в вашу пользу.
Как отключить списания сервисом OKKO денег с банковской карты
Подписка в онлайн-кинотеатре Okko не может случиться спонтанно. Ее вы оформляете сами, регистрируя учетную запись, а затем выбирая один из вариантов доступа к просмотру фильмов и сериалов. Но иногда пользователем сервиса можно стать по акционному предложению, и получить доступ к просмотру за рубль. А потом оказывается, что Окко списывает деньги с карты. Как отключить списания, почему так происходит, и можно ли вернуть уже снятые компанией средства.
Почему Окко списывает деньги с карты
Любимые фильмы и сериалы можно смотреть через онлайн-кинотеатры, подключив их на компьютерах, смартфонах, или даже выведя на телевизор. Сервис Okko, привлекая новых пользователей, проводит акции, позволяющие получить промо-периоды на практически бесплатный доступ к контенту. Ознакомиться с ними можно на сайте по ссылке https://okko.tv/promos.
Однако подписка на этот ресурс – обязательное условие для доступа к видеоконтенту. Выбрав пакет за 1 рубль, вы подключаете на него подписку, и вводите реквизиты банковской карты. С нее снимается минимальный взнос, а после карточка привязывается автоматически к учетной записи. У промо-периода есть временной отрезок, после которого вступает в действие полная стоимость абонемента.
Льготный период может длиться 7 или 14 дней, а иногда целый месяц. По условиям соглашения выбранный тариф автоматически пролонгируется, а карта для списания абонентской платы за подписку, привязывается к аккаунту. Так что пока в вашем профиле действует активная подписка, средства с карточки будут списываться раз в месяц в размере стоимости подписного абонемента.
Обратите внимание! Списания с банковской карты в Окко происходят только при наличии активных подписок в профиле пользователя сервисом.
Как отключить списание денег с карты в Okko
Если ранее у вас была оформлена подписка в кинотеатре, то действие пакета услуг по окончании месяца не приостановится. Здесь все построено иначе, и на каждую платную опцию автоматом устанавливается автопродление. Но это можно отменить в любой момент, чтобы остановить списания. Покажем, как сделать это через Смарт ТВ:
В течение месяца до окончания действия подписного периода, доступ к просмотру кинотеатра сохранится. Но с вас точно уже не спишут средств за следующий месяц. Правда и смотреть кинотеатр вы не сможете.
Теперь списания средств с вашей банковской карты происходить не будут. Поскольку в течение месяца доступ к контенту сохраняется, денежные средства за него вернуть не получится. Приобрести подписку еще раз вы можете сразу после отмены.
Если у вас останутся вопросы по списанным средствам, то их можно задать службе поддержки провайдера. Бесплатный номер Окко 8 800 700 55 33, позвонив по которому, в некоторых ситуациях вы сможете даже вернуть снятые с карты средства, при условии, что кинотеатром вы не пользуетесь.
Как вернуть деньги за подписку ОККО?
Если вы не хотите пользоваться оплаченным абонементом в онлайн-кинотеатр, прочитайте эту статью. В ней мы рассказываем, каким образом вернуть свои деньги за подписку на сервис ОККО. Вы также узнаете, как отменить автопродление и отвязать карту от личного кабинета. Читайте наши подробные инструкции с доходчивыми иллюстрациями, и они обязательно помогут разобраться в работе сайта. 
Каким образом отписаться от сервиса ОККО
В сети существует множество онлайн-кинотеатров, занимающихся распространением фильмов и сериалов. Сервис ОККО предоставляет клиентам несколько вариантов подписки: « Лайт », « Оптимум », « Премиум ». В зависимости от выбранного пакета услуг, зритель получает во временное владение различные коллекции видео-контента.
Чтобы привлечь покупателей, сервис регулярно проводит акции, позволяющие пользоваться сайтом на выгодных условиях. Например, « 1 фильм за 1 рубль ». Также на сайте есть поле для ввода промокодов, дающих право на щедрую скидку.
Не все пользователи хотят посещать онлайн-кинотеатром на постоянной основе. Однако данный сервис автоматически возобновляет подписку, ежемесячно снимая деньги. При этом способ разорвать сотрудничество с сайтом может быть не вполне очевиден. Это неудобно для клиентов, поскольку требует длительного разбирательства и совершения множества дополнительных действий.
Объясняем, как прервать платную подписку на ОККО:
После этого карта будет отвязана. Нажмите на кнопку « Подписки », которую найдете на нижней панели управления. Далее снова посетите « Настройки » и перейдите на вкладку « Оплата услуг ». Затем убедитесь, что платежные данные удалены.
Если карта отвязана, то подписка больше не будет продлеваться автоматически. Однако на всякий случай лучше отключить ее вручную. Для этого зайдите из «Настроек» на страницу « Подписки ». Далее сдвиньте ползунок в положение « Выкл ».
Деактивированный тумблер должен быть окрашен в серые тона. Работающий выключатель подсвечивается фиолетовым цветом.
Отмена платной подписки со смартфона
Если клиент сервиса предпочитает смотреть фильмы с мобильных устройств, ему может потребоваться дополнительная помощь по управлению профилем с телефона. Интерфейс сайта в этой версии совсем другой, поэтому мы прилагаем отдельную инструкцию.
Итак, как оборвать подписку на ОККО, чтобы появилась возможность вернуть свои деньги:
Проверьте успех операции, посетив раздел « Подписки ». Проверьте, находится ли тумблер в отключенном состоянии. 
Заодно зайдите на страницу « Оплата услуг ». Найдите ее в « Настройках ». 
Посмотрите, сохранена ли там отвязанная платежная карта. Если данных о ней нет, то вы все сделали правильно. 
Способ вернуть деньги, заплаченные за ОККО
Как вернуть свои деньги за услуги сервиса ОККО:
Видео-инструкция
Вернуть потраченные деньги за платную подписку на сервис ОККО вполне реально. В видео будут рассмотрены проблемы данного онлайн-кинотеатра.
Пользователю на заметку. Как отменить подписку на Окко и вернуть деньги?
Обычно у онлайн-кинотеатров действует публичная оферта, которая представляет свои услуги определенным образом. Пользователю предлагают акционный товар, как правило, без оплаты, на один месяц, при условии автоматического продления пользования на следующий период.
Онлайн-кинотеатр ОККО не исключение. Поэтому клиенты сервиса часто задаются вопросом, как отключить ненужную подписку и вернуть свои деньги.
Как отменить Okko TV и отказаться от договора?
Отменить подписку можно несколькими способами:
После проделанных действий обязательно проверяйте еще раз, отменена ли подписка, бывает, что кнопка отмены не срабатывает.
В случае проблем с отпиской следует обратиться в службу техподдержки. Для того чтобы приобрести пробную услугу ОККО, придется ввести данные банковской карты, сервис все равно их запросит. И если после окончания пробного периода подписка не будет отключена, средства за новый период спишутся.
Можно ли вернуть деньги, если их списали и как это сделать?
Абонентская плата за подписку взимается раз в месяц. Вернуть средства, которые уже были списаны ранее, при условии, что человек пользовался сайтом или приложением не получится, потому что услуга предоставлялась и была востребована. Но в случае если вы не знали о подписке, или забыли отключить после пробного периода, но не пользовались ей, есть возможность вернуть потраченные средства.
При возникновении спорных ситуаций необходимо обратиться к специалисту сервиса за помощью для возврата денег за подписку на OKKO:
Возврат возможен лишь в том случае, если услуга не была получена. Необходимо составить заявление на возврат. Заявление составляется в свободной форме и направляется на электронную почту онлайн-сервиса, или письмом на юридический адрес организации.
В случае отправления заявления в бумажном варианте можно запросить уведомление о вручении. Основания для возврата средств должны стать основой текста заявления.
Помимо индивидуальных причин, документ должен содержать обязательные сведения:
Не забудьте удалить из приложения данные ваших банковских карт, во избежание нежелательных списаний.
Далее, возможны три варианта событий:
Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней. В случае удовлетворительного результата возврат денежных средств должен произвестись в течение 10 дней.
Что делать и куда обращаться, если нет реакции на претензию?
Поэтому, если услуга не была использована вы имеете право на возврат средств.
Если в течение 10 дней вами не был получен ответ на претензию и заявление, или ответ был отрицательным вы имеете право обратиться:
Если сервис не нес никаких расходов, сумму вам обязаны вернуть. Часто поставщики товаров и услуг пользуются неграмотностью граждан в юридической сфере и незнанием их своих прав. Вы вправе не платить за услугу, которой не пользовались, и тем более которую вам навязали, или подключили без вашего ведома.