О чем писать в инстаграм турагенту
Опыт: как турагенту продвигаться в Инстаграме?
Практические советы для тех, кто еще не в тренде
Инстаграм может быть эффективной площадкой для продвижения турагентства. Мы узнали, как использовать возможности этой соцсети у Веры Варава, директора ТА «Меридиан» и успешного инстаблогера.
У вас 33 000 подписчиков в Инстаграме: вы позиционируете свою страницу как личную или она помогает вам продавать продукт?
Да, страница изначально личная, но в какой-то момент я заметила интерес читателей к туристической тематике и стала развивать это направление в блоге. Со временем в аккаунте развилось доверие ко мне как к эксперту в области путешествий. С практической точки зрения аккаунт еще и экономит время при оформлении туров, потому что многие туристы и так подписаны на мой блог и знакомы с определенной страноведческой информацией.
Какими приемами рекламы вы пользуетесь в Инстаграме? Известно, что рекламу «в лоб» интернет-аудитория не любит.
Я советую только то, чем регулярно пользуюсь сама или в качестве чего я уверена на 100 %. Например, мы с друзьями жили в Сочи в чудесном недорогом отеле, в Инстаграме я честно рассказала о его плюсах и минусах, а также о стоимости и расположении. Я знаю, что сейчас номера там распроданы на несколько месяцев вперед.
Именно поэтому я сама путешествую чартерами по готовым турам операторов, которые продаю, изучаю все тонкости от двери аэропорта до последнего трансфера из отеля – и честно рассказываю обо всём читателям.
Так что мой единственный прием в глобальном смысле – честность и уважение к читателю. Все мои публикации тщательно проработаны с точки зрения полезности – именно поэтому ко мне идут клиенты, за экспертностью.
В чем, по-вашему, основная ошибка компаний при ведении Инстаграма?
Листая ленту турагентств или туроператоров, первое, что бросается в глаза, – скучный визуал и тексты, скопированные из Википедии. А еще отсутствие индивидуальности и как самая большая ошибка – отсутствие регулярного постинга. То есть неделю посты публикуются ежедневно, а затем молчание на полгода и опять – всем привет, а вот и мы!
Если представить новое агентство «Ромашка» – с чего ему стоит начать свою инстаграм-историю?
Для начала хорошо бы придумать концепцию профиля: будет ли он экспертный, продающий или просто красивый визуально.
Затем подобрать фотографии – личные уникальные снимки, а не фотостоковые. И, наконец, продумать тексты, написав сразу в план постов семь – девять. Я посвящаю своему аккаунту 2-3 часа в день, это настоящая работа. Отвечать на комментарии, придумывать интересные тексты, создавать фото в едином узнаваемом стиле. Если у «Ромашки» фотографии будут некачественными, картинка – неинтересной, а тексты – банальными, то коммерческий успех вряд ли светит. Три часа в день дают накопительный эффект, поначалу тяжело – много всяких фишек, тонкостей, но потом очевиден наглядный результат: количество подписчиков растет, а с ними и вовлеченность, и интерес. Я лично довольна соотношением затраченного времени и выгодой, получаемой из странички Инстаграма.
Вы ведете Инстаграм сами или на вас работает СММ-специалист? Как это должно происходить в аккаунте нашего гипотетического агентства «Ромашка»?
Веду свой блог сама, но я давно работаю в туризме и, прежде чем продвигать свою страницу, мне пришлось изучить алгоритмы Инстаграма. У меня четкое представление о том, как создать контент и как его лучше донести до читателей. Контент – это тексты, фото и видео, всё то, что увидит читатель, потенциальный покупатель. Нужно, чтобы он не безразлично пролистал ваш пост, а зацепился взглядом за фото или тему – откомментировал, поставил лайк.
Какой самый интересный бизнес-кейс у вас связан с Инстаграмом?
Ваша аудитория наверняка ждет секретов и лайфхаков – вы их даете?
Вот несколько цепляющих тем моих постов:
● Как получить самое лучшее место в самолете?
● Стоит ли летать лоукостерами?
● Правило 9 «S», или Что можно брать из отелей
● Сколько денег взять в путешествие?
● Новые виды мошенничества в туризме
Также вместе с читателями из других стран и городов мы создаем краткие путеводители по городам – это одна из самых сохраняемых рубрик в блоге. «Сохранёнки», как и лайки с комментариями, поднимают аккаунт в топ и рекомендуют его к просмотру пользователям с похожими интересами.
Что касается подарков из путешествий – это один из способов вовлечения аудитории. Я предлагаю читателям угадать, в какую страну отправляюсь, а затем вместе с ними выбираю подарок победителю с помощью голосования.
Как провести работающий конкурс в Инстаграме?
Для начала выбрать подарок, который будет интересен подписчикам. В трэвел-блоге уместно разыграть чемодан, скретч-карту мира, бокс с отпускной косметикой, пляжный коврик, обложки на загранпаспорт и т. д.
Затем красиво сфотографировать и прописать условия конкурса: нужно подписаться, отметить друга или оставить лайк с комментарием, и наконец, определить дату розыгрыша. Если блог небольшой и в конкурсе участвует немного желающих – попросите друзей или коллег рассказать о нем. Если у вас бизнес-аккаунт, можно легко продвинуть конкурсный пост на свою аудиторию, внеся деньги на счет страницы.
Три причины завести агентству инстаграм-аккаунт прямо сейчас:
● повышение доверия туристов
● информирование о туристических продуктах
● продвижение своих услуг
Расскажите о секретных приемах туристического бизнес-аккаунта: особые форматы сторис, видео или текстов под фото.
Прежде всего это красивые и интересно смонтированные видео и в постах, и в сторис. Нелишними будут минутные ролики о курортах или обзоры отелей в IGTV, а также доступная информация о фирме и много ценовых предложений.
Инстаграм – формат будущего или настоящего?
Сложно сказать, технологии так быстро развиваются. Разве несколько лет назад мы могли предположить, что социальные сети так тесно вплетутся в нашу жизнь? Сейчас мы первым делом делимся с окружающими прекрасными моментами и мыслями. Пора использовать этот эмоциональный канал в бизнесе!
Какими Должны Быть В Instagram Посты Для Турагентства?
Привет, на связи Игорь Зуевич ✋Сегодня я хочу рассказать о том, какими должны быть посты для турагентства.
⚡️ Туристические агентства заняли большую нишу в Инстаграме и довольно успешно продвигают свои услуги. Их аккаунты яркие, эмоциональные, пестрят заманчивыми фото курортов и… бесконечными рекламными постами.
⚡️Путешествовать становится все более популярно и престижно. И это очень интересная тема для многих. Туризм интересует всех: родителей с маленькими детьми, молодоженов, пенсионеров, молодежь, любителей спорта и экстремалов.
⚡️Очень часто турагентства в Инстаграм совершают большую ошибку, пытаясь продавать в каждой публикации. Сплошные продающие тексты интересны только «горячим» людям, созревшим на покупку тура. Остальным такая подача не несёт пользу. Они отписываются.
⚡️Вовлечь подписчиков и задержать их на странице поможет полезный и информационный контент. Не все готовы сразу купить путёвки, но в интересном блоге они останутся, и «прогревшись», станут вашими клиентами позже.
❓Какие могут быть ошибки при продвижении турагентства в Инстаграм:
1️⃣Неправильно определена аудитория
✅Клиентами турагентств, в большинстве случаев, являются жители Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов. В провинции люди зарабатывают немного, поэтому не стоит делать основную ставку на них.
⚡️Если вы предлагаете активный отдых, то, скорее всего, ваша аудитория молодая и спортивная. Если пляжный, то можно предлагать такие туры и пенсионерам.
⚡️Но обязательно учитывайте материальное положение и социальный статус. Если у вас широкая аудитория, то давайте рекламу по очереди на разные сегменты.
2️⃣Продвижение только в Инстаграм
✅Вы уже знаете, что для достижения максимального эффекта нужно продвигать свой бизнес, в том числе и туристический, на всех возможных площадках: от офлайн, до официальных сайтов, соцсетей и рассылок по электронной почте.
3️⃣Большое или недостаточное количество контента
✅Турфирмы частенько постят свои предложения по несколько раз в сутки. Их можно понять, ведь так много различных направлений, которые хочется продать.
⚡️И это большая ошибка. Люди не смогут прочитать все, что вы публикуете. Или просто не захотят читать потому, что в Инстаграм столько информации, что ее невозможно воспринимать целиком и сразу.
⚡️Но если вы публикуете свои предложения раз в неделю, то алгоритмы тоже не станут вас активно продвигать. Да и потенциальные клиенты посчитают, что ваша компания недостаточно надежна, раз направлений не так много.
❓А что еще не стоит делать:
✔️давать плохой контент. Не зацикливайтесь на продажах, расскажите об особенностях стран или городов России, туры в которые вы предлагаете. Напишите о климате, о природных заповедниках, об архитектуре, о кухне;
✔️не отвечать на вопросы читателей. Людям важно знать как можно больше о вас и вашей компании. Поэтому не игнорируйте вопросы, отвечайте каждому потенциальному клиенту;
✔️публиковать некачественные фото. Для турагентств фотографии особенно важны. Ведь так люди смогут понять, интересно ли им поехать именно в этот тур, что здесь можно увидеть интересного. Позаботьтесь о фото- и видеосъемке заранее. Если не умеете делать качественные изображения сами, то привлеките к этому профессионалов.
❓Какими могут быть посты для турагенства, кроме рекламы «горящих туров». Что размещать?
⚡️ В сфере туризма поток тем просто нескончаем🌏 Меняйте название страны, города или курорта, — и вот у вас уже n-ое количество постов. Ну, а если фантазия всё равно иссякла, сохраняйте темы постов для блога турагентства.
✔️акции/скидки/спец и сезонныепредложения. Не злоупотребляйте рекламными лозунгами и атакой клиента “в лоб”. Расскажите о том, куда лучше отправиться в то или иное время года. Это всегда интересно и актуально, особенно для тех, кто еще не определился с местом отдыха;
✔️самые интересные локации для фотографий. В наше время для большинства людей возможность сделать красивые и оригинальные фото становится одним из основных факторов при выборе тура;
✔️как оставаться в форме в путешествиях. Для многих очень важно во время путешествия не набрать вес, заниматься фитнесом, бегать, плавать. Расскажите, как получать удовольствие от поездки, и при этом правильно питаться и держать себя в форме;
✔️ваши самые крутые путешествия. Собственный опыт всегда вызывает интерес, ведь люди вряд ли захотят приобретать туры у домоседов. Поэтому напишите о своих путешествиях и впечатлениях от них;
✔️обучение за границей. Пользователи Инстаграм довольно часто ищут возможность совместить приятное с полезным и не только посмотреть другие города и страны, но и научиться чему-то новому. Это может быть изучение языков, традиций, народных промыслов, ремесел или кулинарные туры;
✔️как переехать жить за границу. Для многих эмиграция — это мечта всей жизни. Таким читателям будет интересно узнать, как проще получить вид на жительство в Европе, США, или в других регионах мира. Расскажите о возможностях и перспективах по каждой стране;
✔️куда отправиться в путешествие пенсионеру. Когда люди выходят на пенсию, возможно, денег становится и меньше, зато освобождается масса времени. Заинтересуйте пенсионеров интересными и недорогими маршрутами, ведь многие именно об этом и мечтают;
✔️планы путешествий на все случаи жизни. Это могут быть поездки выходного дня, путешествия для новичков, для семей с маленькими детьми, и многое другое;
✔️лучшие идеи для экстремального туризма. Расскажите о восхождениях на высочайшие вершины России и мира, о дайвинге, полетах на воздушном шаре и параплане. Все это обязательно понравится тем, кто хочет получить очередную порцию адреналина;
✔️речные и морские круизы. Это очень интересно многим, ведь такие путешествия дают возможность за одну или 2 недели увидеть массу достопримечательностей. К тому же, дорога будет приятной и комфортной. Расскажите об этом тем, кто еще ни разу не путешествовал на морском лайнере, на речном теплоходе или пароме;
✔️национальная кухня. Есть и такие туристы, которые отправляются в путешествия, чтобы попробовать необычные и даже экзотические блюда регионов России и зарубежных стран. Расскажите им о кулинарной карте Грузии/ловле рыбы в Доминикане/экскурсионной поездке в Турцию. С фотографиями, конечно;
✔️путешествия для всей семьи. Предложите интересные идеи для поездок с детьми, для празднования годовщины свадьбы, или что-то подобное;
✔️мода для путешественников. Это о том, как выглядеть модно в поездке, даже если вы хотите путешествовать налегке;
✔️новости туристического бизнеса. Особенно актуально в современном мире, когда есть ограничения по коронавирусу. Информируйте читателей, какие направления открываются, а какие, наоборот, закрываются. Какие требования предъявляются путешественникам: тесты, QR-коды, карантин, и т.д.;
✔️культура и история городов и стран. Людям важно знать, куда они едут, и что в этом месте можно увидеть интересного. Расскажите об этом, и ваши потенциальные клиенты будут более лояльными;
✔️интересные факты, которые мало где можно найти. Например, это может быть история о каких-то недавно построенных зданиях, о необычных скульптурах, или о природных аномалиях;
✔️рассказы ваших клиентов об их впечатлениях от отдыха. Социальные доказательства всегда важны, а интересные видео ваших туристов будут лучшей «бесплатной» рекламой;
✔️факты биографии интересных людей, которые родились или жили в разных городах и странах. Также можно написать о книгах, действие которых происходит в определенном месте. Люди наверняка захотят поехать в такое путешествие;
✔️обзор отелей различных категорий. У всех разные требования к проживанию. Одним важно просто найти место, чтобы нормально выспаться и поесть, а день они проводят на экскурсиях. Другие не могут обойтись без комфорта, вкусной еды и спа-процедур. Расскажите, что предлагают отели путешественникам.
✔️чек-листы: как оформить тур, что взять с собой в путешествие, как подать документы на визу. Их можно отправлять в подарок за подписку.
❗️На самом деле тем для турагентств может быть гораздо больше, все зависит от вашей фантазии и опыта. Поэтому подумайте, составьте контент-план и начинайте действовать. И не забывайте кроме постов публиковать видео, Reels, проводить прямые эфиры и размещать Stories. Это привлечет внимание пользователей к вашему аккаунту. И, конечно, давайте таргетированную рекламу для своей целевой аудитории.
Как видите, если вы уже знаете, о чем писать посты для турагентства в Инстаграм, то сможете эффективно продвигать свой туристический бизнес и находить больше клиентов. Используйте мои рекомендации и свои знания. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: О Чем Писать Первый Пост В Инстаграм?
Продвижение турфирмы в Инстаграм
Инстаграм, как никакая другая площадка лучше подходит для продвижения туристического бизнеса. Потому что путешествия и отдых это прежде всего красивая картинка. Пляж, горы, красивые номера в отелях. Именно это цепляет человека, планирующего летний отпуск.
Да, конкуренции не избежать и нужны не только красивый визуал, но и притягательные условия, прежде всего цены.
Именно поэтому, важно грамотно подойти к продвижению турагентства и туров в Инстаграм. Им об этом, и пойдёт речь в нашей сегодняшней статье.
Стратегия продвижения турагентства
Сезонность
При этом, можно выделить основные временные отрезки, когда спрос на услуги туристических агентств растёт:
Подготовка, к этим периодам должна быть осуществлена заранее. Главное, успеть обработать весь поток входящих заявок и запросов на отдых.
Во время не сезона, нужно научится работать с низким спросом и привлекать клиентов с помощью вкусных предложений, горящих туров и прочее.
Как продвигать туры в Инстаграм
Основные правила оформления аккаунта туристской компании
Далее переходим к наполнению аккаунта контентом и продвижению.
Создаём уникальный контент
Оформление постов
Картинки лучше нужно делать квадратными. Это исключит риск того, что обрежется важная часть изображения.
Надписи можно размещать прямо на картинках в галереи. Но нужно следить, чтобы текст оставался читабельным. Для этого делаете под надписями однотонные контрастные подложки. Но при этом, не размещайте на картинках слишком много информации. Пишите только страну, количество дней и цену. Остальное указывайте в описании под фото.
Добавляйте хэштеги, они по прежнему работают. В каждом посте можно написать 30 хэштегов и эту возможность обязательно нужно использовать. Люди ищут по хештегам, например, Италию. Видят в ленте фотографии с Италией и привлекательным предложением по цене и кликают, чтобы узнать подробности. Лучше всего писать хештеги в первом комментарии под публикацией. То есть в описании картинки пишем только про тур и контакты, а ниже в комментарии уже указываются хештеги.
Идеи для постов и сторис по продаже туров
Для успешной кампании в Инстаграм важно подобрать правильные темы для публикаций. Предлагаем вашему вниманию 8 беспроигрышных идей для постов.
Например, привозят ли они с моря ракушки ли сколько им было лет, когда они впервые побывали на море. Вопрос лучше писать сразу на фотографии на подложке.
Методы раскрутки аккаунта и привлечения подписчиков для туристической фирмы
Масслукинг
Люди, видят, что их сторис кто-то интересуется и могут проявить взаимный интерес. В итоге они перейдут в ваш аккаунт и увидят информацию с вашим предложением.
Отслеживание сообщений
Помните, в разделе про сезонность мы писали о том, что в пиковый период спроса, главное успевать всем отвечать. Но как это делать в Инстаграм, где нет удобных уведомлений и нужно постоянно переключаться между аккаунтами?
Массфолловинг
В последнее время, этот инструмент стало использовать всё сложнее. Дело в том, что Инстаграм стал более тщательно отслеживать массовые активности и блокировать подобные действия.
Но вместе с этим, значительно снизилось количество тех, кто использует данный способ продвижения. Это значит, что данный инструмент нужно использовать с умом.
Заключение: Как превратить подписчиков в клиентов
Клиентов и продажи даст только личное общение. То есть в данном случае, Инстаграм нужно использовать для привлечения лидов и входящих заявок. но сама продажа в любом случае будет происходить только при личном общении.
Поэтому, нужно строить общение с каждым пользователем как с потенциальным клиентом. Это может происходить, как при встрече в офисе, так и в сообщениях в Директе и комментариях.
Как продвинуть турфирму в Инстаграме
В социальных сетях присутствует огромное количество организаций, представляющих разные сферы. Однако в каждой сети есть определенный топ популярных тематик, которые распространены больше всего.
К одному из таких направлений относятся аккаунты туристических агентств. Поэтому практически каждая турфирма считает необходимым зарегистрироваться и вести профиль в какой-либо соцсети.
Это правильный шаг: люди обожают путешествовать, а затем публиковать отчеты о проведенных отпусках в своих аккаунтах. Это позволяет поделиться отзывами и впечатлениями с окружающим миром — коллегами, родными и друзьями.
Что публиковать турагенту в Инстаграме
На фотографии ярких морских пляжей или заснеженных альпийских гор безумно интересно смотреть. Поэтому любой туристической фирме нужно взять на заметку — подобный контент является настоящим магнитом для целевой аудитории агентства. При этом не забывайте о трендах Инстаграм 2021 года.
Определенных требований для выбора конкретной социальной сети не существует, поэтому можно создать аккаунты на всех популярных площадках. Эффективного результата можно добиться при продвижении на следующих платформах:
При этом можно руководствоваться данными по аудитории сетей и соотносить с целевой аудиторией своих туров. Например, туры по России будут актуальны для пользователей Одноклассников, престижные направления вроде Соединенных Штатов, Лондона или тропических островов — для аудитории Инстаграма или Фейсбука, а сообщество ВКонтакте позволит продавать все направления — от самых дешевых до люкс-сегмента.
Чем Инстаграм поможет турфирме
По статистике, каждый 6-й человек активно пользуется Инстаграмом. Там зарегистрировано более 1 миллиарда пользователей. Мировые бренды пользуются социальной сетью как одним из инструментов маркетинга.
По данным опросов 15% активных пользователей Интернета пользуются Instagram ежедневно. За все годы существования было загружено боле 40 миллиардов фото и видео. После таких цифр вы всё еще думаете, что вашей целевой аудитории там нет?
Как продвинуть турфирму в Инстаграме
Чтобы с успехом продавать туристические путевки в инстаграм-аккаунтах, рекомендуется соблюдать следующие негласные правила продвижения:
Подобный контент, как и публикация опросов, помогает повысить вовлеченность подписчиков и оживить аудиторию. Вы можете разыгрывать скидки на туры и дополнительные впечатления в путешествиях (для тех, кто намерен купить тур у вас). Если бюджет позволяет – разыграйте тур на двоих или на семью, это будет полезной активностью для увеличения охватов.
Instagram разрабатывался как приложение, помогающее делиться фото. Но когда соцсеть используется для ведения бизнеса, за качеством снимков нужно следить, и притом пристально.
Лучше использовать не смартфон, а современную цифровую фототехнику. В решении проблемы помогут фотостудии. Выделяющиеся кадры заинтересовывают и мотивируют на покупку.
Например, создайте тематическое обсуждение или рубрику «Лучший тур недели». Поскольку в ассортименте туристических агентств часто много различных туров, подобные рубрикаторы помогут клиентам быстро определиться с поездкой, а компании — увеличить продажи.
Оставляйте лайки и комментарии путешественникам и отдыхающим со страницы профиля турагентства. Это помогает превращать потенциальную аудиторию в реальных подписчиков. Используйте пользовательский контент, это увеличивает доверие потенциальных покупателей.
Люди, у которых более 20 тысяч подписчиков, могут помочь в раскрутке турфирмы. Если среди них есть те, кто заинтересуется вашими услугами, преимущества сотрудничества налицо.
Возможна как оплата рекламы, так и сотрудничество по бартеру. При работе с блогером по бартеру он будет упоминать вас в каждой публикации на протяжении путешествия, а это повышает охваты.
Контент-план турагенства в Инстаграм
Одним из важных аспектов ведения является тщательная подготовка контент-плана. Интересными постами пользователи с удовольствием делятся и репостят себе на страницу. Главным двигателем охвата в 2020 году будет видеоконтент! Идеи контента для турфирмы:
Привлечение аудитории в турагентство через Инстаграм
Инстаграм в качестве инструмента продвижения туристического бизнеса хорош тем, что обладает детальным таргетингом. Благодаря знанию информации о пользователях и их поведении, владельцы турагентств могут направить все усилия по привлечению подписчиков на тех людей, которые проводят много времени в путешествиях.
Также Instagram позволяет старгетироваться на пользователей, проживающих в непосредственной близости от офиса турфирмы.
Использование таргетированной рекламы в Инстаграме нацелит сообщение на пользователей с интересами «Путешествия» или являющихся подписчиками конкурентных пабликов.
Поможет и создание брендового хештега. Обойтись без него сегодня сложно – ведь это основное поисковое средство в Instagram. Запрос должен соответствовать названию или тематике бизнеса – так нужные публикации будут находиться быстро.
Использование всех возможных инструментов для продвижения турфирм в Инстаграме привлекает целевых клиентов, а грамотная работа с таргетингом задействует при этом минимальный рекламный бюджет.
Тем, кто собирается продавать путешествия, не стоит пренебрегать таким мощным инструментом как Instagram. Те, кто уже работает в этом сегменте и хочет ощутить рост продаж, также должны обратить внимание на Инстаграм.