Номер не принадлежит оператору qiwi что делать
Номер не принадлежит оператору qiwi что делать
Опишите экономическую суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денежных средств. Укажите, откуда вы получаете деньги на кошелек и на что тратите. Объяснять каждую операцию не нужно, просто обобщите информацию.
Напишите объяснение от руки
и сфотографируйте его. Обязательно укажите: ФИО, номер кошелька и дату.
Чтобы получить договор, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис вашего сотового оператора вместе с паспортом. После заполнения заявления вам дадут копию договора или выписку о том, что номер принадлежит именно вам.
Что делать, если договор оформлен не на меня
Получить копию договора может только владелец номера. Если номер оформлен на маму, папу или соседа, то только они могут получить копию договора.
Что делать, если договор с оператором оформлен не на меня, а идентификация на меня
Переоформите договор с сотовым оператором на себя. Для этого обратитесь в ближайший офис вашего сотового оператора вместе с владельцем SIM-карты.
Что делать, если договор с оператором оформлен на меня, а идентификация на другого человека
Отправьте нам договор с сотовым оператором, ваше фото с паспортом в руках и и фото с паспортом того человека, на которого пройдена идентификация.
Что делать, если сотовый оператор не дает копию договора
Сотовые операторы обязаны предоставить копию договора или справку о том, что номер принадлежит именно вам. Проследите, чтобы на справке были указаны: ФИО, номер и дата заключения договора, подпись и печать сотового оператора.
Что делать, если договор оформлен на юридическое лицо
Отправьте нам справку с подписью и печатью вашей организации, которая подтверждает, что SIM-карта принадлежит именно вам.
Служба поддержки Киви- телефон горячей линии
Служба поддержки Киви предоставит помощь при возникновении технических и других проблем у пользователей системы. Сама Qiwi Walet представляет собой платежную сеть, которая позволяет осуществлять электронные платежи в Глобальной Сети, а также переводить деньги за предоставленные товары или услуги в сети.
Основные пользователи системы – россияне и жители стран СНГ. Они выбирают Киви из-за низкой комиссии, а также других ее индивидуальных возможностей, с помощью которых можно сэкономить время на оплату коммунальных платежей, штрафов, товаров в интернет-магазинах и др. Владельцы банковских карт Киви обладают еще большими возможностями, например, пользоваться ими как обычными кредитками в любой стране мира.
Горячая линия техподдержки Киви
Если у вас возникли проблемы с использованием Киви-кошелька, бесплатно позвоните по номеру телефона 8800 707 77 59 – это горячая линия Киви Валет. Вам ответит дежурный оператор и поможет решить любую проблему в режиме онлайн или предоставит консультацию по пользованию теми или иными продуктами и возможностями платежной системы. Телефонный разговор будет записан для улучшения контроля обслуживания клиентов, а потому вы можете быть уверенны, что сотрудник компании сделает все необходимое, чтобы оперативно решить вашу проблему.
Чаще всего в службу поддержки обращаются люди для решения технических и финансовых вопросов, которые возникли при переводе через терминал, но если вы не можете самостоятельно зарегистрироваться или у вас возникли вопросы, например, по денежным переводам на банковскую карту или др., то также можете связаться с сотрудником платежки и задать интересующие вопросы. Соответственно, обращение к специалисту компании Киви по телефону – наиболее быстрый метод решить вопрос или получить интересующий ответ.
Как связаться со службой поддержки Киви онлайн
Также вы можете использовать возможности системы, чтобы связаться со службой поддержки, хоть на это и уйдет немного больше времени. За то все операции будут полностью задокументированы в системе, и вы в любой момент сможете ознакомиться с отчетами по ним, воспользовавшись Историей на сайте или посмотреть в сообщениях, приходящих на адрес электронной почты.
Чтобы решить проблему, используя помощь службы поддержки на сайте, следуйте следующим указаниям:
Итак, вы можете использовать два способа решить проблему или получить консультацию по тому или иному вопросу в Киви: позвонить по телефону горячей линии или оставить заявку, воспользовавшись специальной формой на сайте. В последнем случае не нужно даже регистрироваться – достаточно просто перейти в соответствующее меню на сайте, выбрать определенный пункт и получить ответ на вопрос. Если вы хотите срочно получить ответ – лучше непосредственно обратиться по телефону к оператору, а если готовые подождать, то ищите помощь на сайте.
Платеж отклонен провайдером
Странные люди однако здесь.
Я написал о том, как быстро оплатить с ВИЗЫ, а мне тыкают скрины терминала кампэй. Я не пользуюсь терминалами.
Вопрос же о проблемах с Qiwi вообще никого не заинтересовал. Я думал ща побегут исправлять проблему, но нет, это не наш путь.
Через киви платеж не проходит. Ввожу номер лицевого счета, а мне выдает ошибку «номер не принадлежит оператору». Что делать?
Через киви платеж не проходит. Ввожу номер лицевого счета, а мне выдает ошибку «номер не принадлежит оператору». Что делать?
Аналогичная проблема, с прошлого года никак не исправят.
С киви некогда небыло проблем, оплачивал, оплачиваю и буду оплачивать. скрины чешир предоставил для особо одарённых людей!
не было, да вот появились. сам постоянно пользовался киви. скрины кампея вообще не в кассу.
на офф форуме синтерры в оплате висит возможность через киви. вопрос, КАК. теперь это делать? через «услуги телефонной связи» лицевой не принимает. через «интернет» требует телефон. функция перевода по логину, исчезла в непонятном направлении.
деньги на инет лежат на киви. может дать пароль и заберёте сами?
Ау! Товарищ владелец форума, ответьте страждущим: как оплатить интернет через Qiwi?
Проблема известна специалистам, они уже ведут работы, прием платежей будет осуществятся только по лицевым счетам.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей
Что делать, когда возникают технические ошибки с Киви кошельком?
От технических ошибок практически невозможно избавиться полностью. Они случаются по разным причинам. Когда дело доходит до работы с QIWI кошельком, подобные баги особенно неприятны, поскольку речь идет о финансовых средствах.
Список возможных ошибок и причины устранения
QIWI постоянно совершенствует свою систему и старается, чтобы у конечного пользователя возникало как можно меньше проблем при работе с системой. Есть ошибки, которые продолжают тревожить некоторых пользователей. Рассмотрим самые часто встречаемые.
Ошибка сертификата Киви
Возникает из-за несоответствия времени, выставленном на устройстве, используемом для входа, со временем на сервере платежной системы. Эта ошибка является результатом работы системы безопасности, видящей несоответствие передаваемых данных с ПК, смартфона или планшета с теми, которые посылает сайт. Результатом является невозможность осуществления дальнейших действий с сайтом.
Чтобы устранить проблему, зайдите на сервис по типу time100.ru. Здесь вы можете сравнить часовые пояса и подкорректировать по необходимости то, что выставлено на устройстве. Если расхождений по времени нет, попробуйте зайти через другой браузер или перезагрузить компьютер.
Нередко к подобному сбою приводят расширения, установленные в браузере. Отключите их, затем перезапустите браузер.
Ошибка 200 Qiwi
Самая распространенная проблема, возникающая при совершении оплаты через систему Киви. К счастью, она довольно легко устраняется, но не силами пользователя. Не следует пытаться повторить транзакцию. Это результат технических неполадок.
Попробуйте подождать несколько часов. Потом снова войдите в учетную запись и попытайтесь повторить перевод. Если спустя 24 часа, она не исчезает, придется обратиться в техподдержку.
Ошибка входа
Существует несколько причин, по которым она возникает:
Когда вышеперечисленные действия не помогают, остается единственный выход — писать в техническую поддержку, где точно скажут, почему вы не можете войти в учетную запись.
Отказ в привязке Qiwi Visa Card
Ошибка возникает при попытке воспользоваться виртуальной картой для оплаты сторонних сервисов, к примеру, игрового аккаунта или интернет-магазина. Это не проблема электронной денежной системы Киви, а существующего правила по привязке карт.
Каждый такой сервис в обязательном порядке проводит проверку платежного инструмента посредством блокировки небольшой суммы. Это делается для того, чтобы убедиться в существовании такого пластика. Спустя небольшой промежуток времени блок снимается. Если на счету нет денег, выдается ошибка. Проблема устраняется банальным пополнением пластика.
Недостаток средств
Некоторые пользователи не обращают внимания на наличие комиссии. Выводя денежные средства с кошелька Киви на банковскую карту, вы должны помнить, что за операцию полагается оплата комиссии 50 рублей и еще 2% от выводимой суммы. Требуется либо пополнить кошелек, либо уменьшить транзакцию, то есть снизить выводимую сумму.
Ошибка привязки карты к кошельку Qiwi
Проблема аналогична описанной, когда на карточке нет денежных средств. Не нужно иметь на пластике большую сумму. Достаточно 30 рублей. Поэтому, привязывая платежный инструмент, убедитесь, что они там есть. Когда система убедится в существовании карточки, блокировка с этой суммы снимется. Ничего списано не будет.
Ошибка авторизации
С такой технической проблемой пользователи сталкиваются тогда, когда пытаются пополнить счет. Она случается при неправильно введенных данных. Необходимо перепроверить цифры. Также помогает очистка cookies.
Некорректно введенный идентификатор счета
С такой ситуацией сталкиваются многие пользователи, когда переходят на использование нового дизайна. Чтобы исправить проблему, можно воспользоваться одним из следующих способов:
Хранящаяся информация о платежных данных нередко конфликтует между собой. Это один из недостатков системы Киви, который может исправить только сама компания.
Обращение в техническую службу поддержки
К сожалению, самостоятельно решить проблемы удается не всегда. Столкнувшись с ошибкой, которую не получается устранить своими силами, необходимо связаться с техподдержкой одним из нижеперечисленных способов:
Заблокирован кошелек QIWI. Что делать, если договора на SIM карту нет?
Положил 4000 в терминале. Открыл кошелек, хотел сделать перевод и кошелек заблокировали 22 сентября 2014г..
Приложил документы и отправил в СБ QIWI (Уникальный номер Вашего обращения 10653389), откуда через 5 дней получен ответ:
Здравствуйте!
В разблокировке кошелька отказано,т.к. сотовый оператор не подтвердил подлинность договора.Номер зарегистрирован на другое лицо.
Номер сотового оператора принадлежит не мне, и найти этого человека уже нет возможности.
Я являюсь обладателем самой СИМ-карты. В МТС мне отказали в получении копии договора или справки о том что Я являюсь обладателем данной сим-карты, т.к она зарегена на другого человека. Предложили подать заявление о переводе СИМ-карты на мое имя, но смена может произойти только через 180 дней, т.е только где-то после 1 апреля 2015 года.
Что будет с моим заблокированным кошельком к 1 апреля 2015 года? Если от МТС я получу договор на эту СИМ карту на свое имя и снова обращусь в СБ QIWI, то не пропадут ли к этому моменту мои 4000руб? Стоит ли заморачиваться?
Каким образом с QIWI договориться чтобы никаких действий с заблокированным кошельком не было в срок до 1 апреля 2015 года и все средства остались бы в полном объеме?
Официальный ответ компании qiwi :
У Вас тоже проблемы с » qiwi «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »