Невозможно подключить учетные записи потому что учетная запись ea уже подключена
Учетная запись недействительна в играх EA: как устранить ошибку на PS4, Xbox и ПК
Судя по жалобам юзеров на этой неделе данная проблемка как-то вдруг резко обострилась. Притом это самое «Учетная запись недействительна» или Account is invalid наблюдается она в разных игрушках EA…
…в том числе в Apex Legends и в FIFA 20 и одновременно на PlayStation 4, Xbox One и на компах, то есть, на всех платформах сразу.
С виду тоже все одинаково. Запускаем игру, но вместо стандартного экрана загрузки она пишет, что «эта учетная запись недействительна» и за решением проблемы отсылает на сайте EA.
Однако количество и разнообразие содержания твитов на @EAHelp, оставленных сильно расстроенными пользователями из числа тех, кто на сайт уже сходил, наглядно демонстрирует тот факт, что таким путем решить вопрос получается не у всех. Не смотря на то, что, как следует из ответов службы поддержки, проблема «пустяковая» и устраняется просто. И в этой связи, немного о том.
как убрать «Учетная запись недействительна» и зайти в игру?
Так вот, согласно данным @EAHelp, то ли в целях повышения уровня безопасности своих систем, то ли в ответ на очередную целенаправленную попытку злоумышленников эти системы взломать и добраться до персональных данных пользователей, EA вынуждена была заблокировать кучу учеток «в качестве меры предосторожности из-за потенциально подозрительной активности» в них.
Поэтому, если ваш аккаунт тоже оказался среди таких «подозрительных» и его тоже заблокировали, то надо просто сходить на сайт EA и обновить пароль через стандартную процедуру сброса (ЛИНК):
То есть, указываем свой ID или адрес электронной почты, к котором у привязана учетка, вводим защитный код — и получаем от EA письмо со ссылкой на для сброса пароля. Переходим по ней, согласно инструкции прописываем новый пароль и после его подтверждения, заходим у аккаунт и затем идем играть.
Собственно, простого обновления пароля должно быть достаточно. Но, как показывает практика, с первого раза обновить его действительно может и не получиться. Очевидно, связано это как раз с аншлагом на серверах, поскольку как раз сейчас все пошли перепрописывать пароли. Так что, если тоже не получается, то саппорт рекомендует попытаться еще раз, но не раньше, чем через 90 минут. Мы пытались дважды и с второго раза таки получилось.
Кроме того, для всех, кто потерял свой ID и забыл адрес почты, на которую был зарегистрирован аккаун EA, служба поддержки сделала:
Ну и наконец, если все равно не получается зайти в учетку, то можно еще связаться со службой поддержки EA напрямую (через сайт или через Твиттер). Но, напомним там обязательно затребуют:
Невозможно подключить учетные записи потому что учетная запись ea уже подключена
Как узнать, привязана ли моя учетная запись?
Вы можете проверить, привязаны ли ваши учетные записи, в разделе «Подключения» на веб-сайте myaccount.ea.com. Все теги игрока Xbox или сетевые идентификаторы PlayStation™Network, привязанные к вашей учетной записи EA, будут указаны в разделе «Подключения». Подключенные записи Switch и Stadia в этом разделе не указаны.
Обычно достаточно привязать учетную запись, но в некоторых случаях необходимо повторно выполнить вход. Например:
Могу ли я привязать несколько ID учетной записи платформы?
Учетная запись ЕА может быть привязана к каждой платформе лишь один раз. Это означает, что вы не сможете привязать учетную запись EA к двум сетевым идентификаторам PlayStation™Network или тегам игрока. Вместо этого вам придется создать новую учетную запись EA, чтобы привязать ее к вашим дополнительным учетным записям на этих платформах. Если вы попытаетесь привязать дополнительные учетные записи, то увидите сообщение «Найдены привязанные учетные записи».
Если к вашей учетной записи EA уже привязано несколько учетных записей разных платформ, все так и останется, но вы не сможете подключить дополнительные учетные записи. Мы советуем привязывать учетные записи, которые для вас действительно актуальны.
Могу ли я привязать дополнительную учетную запись?
Если это дополнительная учетная запись без Золотого статуса Xbox Live Gold или подписки PlayStation®Plus вы не сможете подключиться к учетной записи EA и сыграть по сети.
Если ваша учетная запись EA привязана к электронному адресу, который совпадает с адресом вашей учетной записи одной из платформ, запустите любую игру EA на Xbox, PlayStation®, Switch или Google Stadia, и ваши учетные записи будут привязаны автоматически.
Вы можете отменить привязку своих игровых учетных записей на других платформах к учетной записи EA, чтобы привязать их к другой учетной записи EA, если к той учетной записи EA ранее никогда не была привязана учетная запись такого же типа.
Прогресс во всех ваших играх от EA привязан к учетной записи EA, а не к учетной записи платформы. Это означает, что если вы решите отменить привязку псевдонима от одной учетной записи и привязать его к другой, вы потеряете свой прогресс в игре.
Привязка учетной записи EA к таким профилям платформы, как тег игрока Xbox, сетевой идентификатор PlayStation™Network, учетная запись Nintendo Switch или учетная запись Stadia, позволит вам играть в наши игры по сети и сохранять свой прогресс. Однако вы не сможете перенести свой прогресс в игре между платформами (например, с PlayStation® на Xbox).
Хотите узнать, как Pogo и учетные записи EA работают вместе? Это можно сделать здесь.
Как узнать, есть ли у меня учетная запись EA?
У вас есть учетная запись ЕА, если вы покупали игры у нас или играли в игры EA в сети на платформе.
Если у вас ее нет, вы можете создать учетную запись.
Выполнив вход, перейдите в раздел «Обо мне» на веб-сайте myaccount.ea.com и просмотрите «Подключенные учетные записи». Все теги игрока Xbox или сетевые идентификаторы PlayStation™Network привязанные к вашей учетной записи EA, будут указаны в этом разделе. Подключенные записи Switch в этом разделе не указаны.
Я не могу войти в свою учетную запись EA на PlayStation®, Xbox, Switch или Stadia
Если вы уже давно не играли в игры EA, попробуйте войти в свою учетную запись EA с компьютера или мобильного устройства.
Если вы используйте мобильной устройство, откройте веб-сайт help.ea.com/ru и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу (она выглядит как три горизонтальных линии), а затем нажмите Войти:
Если вы забыли пароль или вам пришлось ответить на контрольный вопрос, вам может потребоваться сбросить пароль или использовать код подтверждения имени пользователя, чтобы выполнить вход в учетную запись, а также обновить данные вашей учетной записи EA.
После выполнения входа перезагрузите платформу, запустите игру и все должно быть в порядке.
Раньше у меня была учетная запись EA, но я не могу воспользоваться электронным адресом, который использовался при создании. Что делать?
Похоже, я привязал(а) не ту учетную запись EA
Не переживайте! Существует несколько вариантов решения проблемы.
Я получаю ошибку «Недействительно» или «Несоответствие требованиям»
Попытайтесь сбросить пароль учетной записи EA и убедитесь, что платформа, которую вы пытаетесь использовать, подключена к вашей учетной записи EA. Вот как это сделать:
» text-negative-area-place-holder=»Напишите комментарий» text-positive-area-place-holder=»Напишите комментарий» cta-positive-label=»Да» cta-negative-label=»Нет» >
Невозможно подключить учетную запись EA, потому что она уже подключена в другой
Изначальное сообщение
Невозможно подключить учетную запись EA, потому что она уже подключена в другой
При попытке запустить Mass Effect со стима, выходит табличка, где нужно ввести логин и пароль от аккаунта EA, пытался прикрепить, пишет ошибку «Невозможно подключить учетную запись EA, потому что она уже подключена в другой учетной записи.»
В общем не знаю каким образом, но оказывается мой аккаунт ориджин был прикреплен к стим аккаунту моего сына, ну это ладно, я его открепил и мне вышло сообщение, что в след раз можно будет прикрепить аккаунт 11 ноября 2021 года. Зарегистрировал сыну его личный аккаунт EA и прикрепил к его стиму этот аккаунт, а свой личный старый аккаунт я все еще не могу прикрепить, так как сайт пишет ошибку, что аккаунт уже закреплен за другим стимом.
Не нашел ничего лучшего, как оформить возврат средств в стиме, подожду до 11 ноября 2021 года и может быть там поиграю.
Если можете помочь, то напишите.
Re: Невозможно подключить учетную запись EA, потому что она уже подключена в дру
» Для того, чтобы играть в наши игры на других платформах, вам нужно привязать учетные записи на других платформах к своей учетной записи EA. В них входят идентификаторы PlayStation Network, теги игрока Xbox, учетные записи Steam, учетные записи Epic Games, учетные записи Amazon и учетные записи Google Stadia.»
Вы можете отменить привязку своих игровых учетных записей на других платформах к учетной записи EA, чтобы привязать их к другой учетной записи EA, если к той учетной записи EA ранее, за весь ее срок действия, никогда не была привязана учетная запись такого же типа.
Это значит, что если вы отвяжете тег игрока Xbox от учетной записи EA, в будущем вы не сможете привязать к ней другой тег игрока Xbox.
Re: Невозможно подключить учетную запись EA, потому что она уже подключена в дру
Думаю лучше обратиться к консультантам техподдержки ЕА, где Вам наверняка помогут.
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 (800) 500 98 62.
Режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу. ( стоимость 2¢ мин )
Также вы можете н аписать в англоязычный лайф-чат.
«Hero» это статус, а не должность.
Re: Невозможно подключить учетную запись EA, потому что она уже подключена в дру
Вчера обратился, сказали подождать 48 часов, посмотрим
Re: Невозможно подключить учетную запись EA, потому что она уже подключена в дру
В итоге вам удалось решить вашу проблему при помощи технической поддержки? Сообщите нам о результатах по возможности.
Re: Невозможно подключить учетную запись EA, потому что она уже подключена в дру
Нет, мне ответили, что аккаунт привязывается лишь одноразово и отвязать его и прикрепить к своему стиму мне не дают. Посоветовали сделать рефанд в стиме на Масс Эффект Legendary и отменить подписку EA Play, так как я фактически не могу поиграть ни в одну из ваших игр. Хотя мой личный аккаунт EA у меня был создан еще в 2010 году, когда ребенок еще не родился, я не понимаю как он мог прикрепиться к моему стим аккаунту, которым к слову я тоже пользуюсь уже более 10 лет.
В общем странная у вас система с привязкой EA аккаунта один раз на всю жизнь, и невозможностью его перепривязать на другой аккаунт. И вообще, почему я покупая игру в стиме, должен еще иметь аккаунт от ориджина, к чему все эти привязки.
В итоге я три раза подавал на возврат средств по игре Масс Эффект Legendary в стиме и мне три раза отказали в возврате, видимо потому, что предзаказ я оформил 16 февраля 2021 года, поторопился в общем и все сроки истекли.
Re: Найдены привязанные учетные записи (ошибка)
Изначальное сообщение
Найдены привязанные учетные записи (ошибка)
Здравствуйте, никак не могу добиться связи моего аккаунта xbox и EA, приложение EA Desctop сообщает что я уже связал учетную запись с моим старым аккаунтом Xbox, но я убрал привязку старого аккаунта xbox с учетной записью EA в личном кабинете: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index и нет результата.
Re: Найдены привязанные учетные записи (ошибка)
Большое спасибо, пообщался с оператором, сообщила немного грустную информацию, о том что привязка учетной записи того же типа после отвязки возможна только через 6 месяцев, но это уже хотя бы какая-то информация, а не просто ошибка или баг ;D
Re: Найдены привязанные учетные записи (ошибка)
Позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62.
Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00.
В выходные звонят любители послушать автоответчик.
@Dreizehnt
Вы также можете воспользоваться чатом на английском языке. Все подробности доступны по ссылке.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
Re: Найдены привязанные учетные записи (ошибка)
Большое спасибо, пообщался с оператором, сообщила немного грустную информацию, о том что привязка учетной записи того же типа после отвязки возможна только через 6 месяцев, но это уже хотя бы какая-то информация, а не просто ошибка или баг ;D
Re: Найдены привязанные учетные записи (ошибка)
Такая же проблема. Получается, что теперь даже с новым аккаунтом нельзя играть полгода?
Re: Найдены привязанные учетные записи (ошибка)
Играть то можно, связать аккаунты нельзя 😀 И не получить например привилегии Xbox Gamepass.
Моя ситуация: 2 аккаунта XBOX (старый и новый) и 1 аккаунт EA (старый), я на данный момент не могу новый XBOX аккаунт присоединить к EA, но могу его присоединить к новой учетной записи EA. А вот старый XBOX к новой учетной записи вероятно тоже не удастся присоединить, не подождав 6 месяцев, система будет считать что аккаунт ещё используется.
Невозможно подключить учетные записи потому что учетная запись ea уже подключена
Вы можете проверить статусов серверов многих наших игр прямо здесь, на веб-сайте Справки EA.
Если стрелочка около всех серверов направлена вверх, то дело в чем-то другом.
Если стрелочка направлена вниз, то, возможно, идут профилактические работы или у нас возникли проблемы.
Загляните на страницу @EAHelp в Twitter, чтобы узнать, что происходит и получить актуальную информацию о недоступных серверах.
Если вы на платформе:
Ваша учётная запись заблокирована?
Вы лишаетесь доступа к сетевой игре, если ваша учетная запись временно или безвозвратно заблокирована. Такое может случиться, если вы нарушили положения Пользовательского соглашения EA.
Посетите раздел «Моя история блокировок», чтобы проверить, заблокирована ли или временно отключена ваша учётная запись. (Обратите внимание, что в настоящий момент данная страница доступна только на английском языке.)
Если вы думаете, что вашу учетную запись заблокировали по ошибке, сообщите нам об этом.
У вас есть Золотой статус Xbox Live, подписка PlayStation®Plus или учётная запись Nintendo Switch?
Действительна ли ваша подписка EA Play?
У вас не будет доступа к некоторым сетевым возможностям, если срок действия одной из ваших подписок истек.
Узнайте, как обратиться за помощью в случае проблем с подпиской EA Play для ПК, EA Play для PlayStation или EA Play для Xbox.
Ваша учетная запись EA отключена или удалена?
Вы не сможете принять участие в сетевой игре, если обращались к нам с просьбой отключения или удаления своей учётной записи.
Кто-то другой использует вашу учетную запись?
Если вы получили сообщение о том, что ваша учётная запись уже используется, попробуйте выйти из неё на всех устройствах, а затем выполнить вход заново.
У вас детская учётная запись?
Детская учётная запись обладает ограниченным доступом к покупкам, социальным сетям и сетевой игре.
Узнайте про минимальный возраст для игры по сети в разных странах и какие возможности доступны детским учётным записям из нашей статьи.
Перезапустите маршрутизатор
Выключите маршрутизатор и отключите его от питания. Подождите минуту, затем подключите питание, включите маршрутизатор и попробуйте еще раз подключиться к сети.
На платформе? Выполните полную перезагрузку
Попробуйте другую систему доменных имен (DNS)
Интернет-провайдеры переводят обычные интернет-адреса (вроде help.ea.com) в компьютерные (состоящие из цифр), используя систему доменных имен.
Если с используемой вами DNS что-то случится, то подключиться к интернету будет очень сложно.
В таком случае может помочь переход на альтернативную DNS.
Вот несколько бесплатных вариантов, которые вы можете использовать:
EA не владеет и не управляет Google DNS и Open DNS и не может вносить изменения в их страницы или системы. Вы пользуетесь этими веб-сайтами или серверами DNS на свой страх и риск.
Если вы исключили все возможные проблемы, связанные с учётной записью и работой серверов, проверьте свое подключение к сети, начав с базовых действий, доступных для всех платформ. Это более сложное изменение сетевых параметров. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Убедитесь в том, что вы следуете инструкциям, приведённым в инструкции по эксплуатации вашего маршрутизатора.
Если вы приобрели игру в магазине Steam, загляните на страницу службы поддержки Steam, чтобы получить дополнительную помощь с подключением.
» text-negative-area-place-holder=»Напишите комментарий» text-positive-area-place-holder=»Напишите комментарий» cta-positive-label=»Да» cta-negative-label=»Нет» >