Нестабильный интернет на телефоне что делать
Что делать если пропал интернет на телефоне Андроид
В ситуациях, когда у пользователя пропадает интернет на телефоне, чаще всего виноват или сотовый оператор, или сама техника. При этом проблемы способны возникнуть на любом устройстве, независимо от производителя, будь то Самсунг или малоизвестный китайский бренд.
Чтобы справиться с возникшей неполадкой, первым делом следует выяснить, что произошло. Для этого придётся последовательно рассмотреть все возможные источники неисправностей, начиная с самых простых и заканчивая серьёзными сбоями системы.
Основные причины нестабильного интернета на телефоне
Отрицательный баланс
Начать поиск неполадок стоит с проверки баланса. Отсутствие денег на счету – одна из наиболее распространённых причин отсутствия интернета в 2021 году. Для получения нужной информации достаточно отправить USSD-запрос и дождаться получения ответного сообщения с указанием точной суммы денежного остатка или позвонить в контактный центр и уточнить баланс у консультанта. В последнем случае могут понадобиться паспортные данные для идентификации звонящего человека.
Вне зоны сети
Если недоступны все услуги мобильной связи и звонок в контактный центр, стоит обратить внимание на значок наличия сети. Если связь слабая или отсутствует вовсе, маленькая скорость интернета на телефоне легко объяснима. В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку. Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится.
Выключен интернет на телефоне
Иногда для подключения к сети достаточно проверить факт включения интернета на смартфоне. Обычно данная функция находится в настройках.
Чтобы восстановить соединение, нужно:
Иногда справиться с возникшими трудностями помогает банальная перезагрузка. Но подобное возможно лишь в ситуациях, когда в телефоне произошёл незначительный сбой, а повторное включение поможет запустить все процессы заново.
Проблемы на стороне оператора
Иногда у пользователя падает скорость интернета на телефоне из-за сбоя в работе провайдера. Узнать о подобных неполадках заранее невозможно, а уточнить причину нестабильного соединения удастся лишь из сообщений на форумах и новостных порталах. Также вы можете самостоятельно проверить качество и скорость интернета на смартфоне, после чего, при необходимости, обратиться к оператору.
Кроме того, на качество связи влияет высокая нагрузка в пиковые часы.
Обычно сложности с выходом в сеть возникают:
В каждом упомянутом случае существует лишь одно решение – ждать.
Проверить скорость интернета
Изменения в настройках сети
Отличным способом увеличить качество соединения станет изменение настроек сети.
Первый шаг позволит телефону автоматически выбирать самое стабильное соединение (возможно снижение скорости при переключении с 3g на 2g). Второй позволит устройству ускорить загрузку страниц и получение файлов.
Режим экономии трафика в браузере и очистка кэша
Режим экономии трафика в браузере похож на уже описанную опцию для всего телефона. В данном случае сжимаются получаемые данные, что позволяет ускорить загрузку страниц. При этом некоторые файлы сжать невозможно, поэтому отдельные сайты будут загружаться медленнее других.
Иногда справиться с проблемами позволяет очистка кэша. Если у пользователя пропал интернет на телефоне Андроид, абоненту стоит почистить кэш. Это не повлияет на качество трафика, но ускорит работу программ и браузера, что положительно скажется на производительности.
Закрываем программы, которые используют трафик
Заметное влияние на доступ к сети (включая домашнюю сеть Wi-Fi) оказывает работа установленных на смартфон программ и приложений. Они могут обновляться и работать в фоновом режиме, потребляя часть трафика. Поэтому иногда отключение нескольких приложений способно увеличить качество связи и стабильность соединения.
Чтобы выключить ненужные программы, нужно:
Отключаем режим полёта
В некоторых случаях отсутствие интернета вызвано случайно включённым режимом «полёта». Название режима в различных моделях телефона способно отличаться от указанного.
Чтобы исправить ситуацию, потребуется:
Иногда процесс деактивации выглядит иначе, точный порядок отключения следует уточнять в инструкциях к телефону.
Приложения для ускорения интернета на телефоне
Если у пользователя часто пропадает интернет на телефоне Xiaomi, а причины проблем не связаны с оператором, можно установить специальные программы, производящие автоматическую настройку смартфона. Но перед этим стоит убедиться, что они не принесут вреда.
Почему не работает или плохой Интернет на телефоне?
Проблемы с мобильной сетью и их решение
Существует несколько проблем, которые приводят к некорректной работе мобильного интернета. В основном вам придется работать с настройками телефона. В крайнем случае придется обратиться к оператору. Приведем инструкции для каждого случая.
Интернет не работает? Недостаточно средств
Одной из самых распространенных причин невозможности выйти в Интернет со смартфона является отрицательный баланс счета. Достаточно долга всего в несколько копеек, чтобы вам отключили доступ к услугам.
Поэтому перед тем как искать, почему не работает мобильная передача данных, запросите баланс счета одной из команд: *102#, *100#. Если он отрицательный, пополните счет, чтобы выйти в «плюс». Это можно сделать не выходя из дома банковской картой.
Если у вас есть возможность проверить баланс телефона при помощи компьютера и официального сайта оператора, обратите внимание также на свой тарифный план, указанный в личном кабинете. Возможно, вы израсходовали месячную квоту гигабайт или вовсе выбрали тариф, не дающий пользователю выходить в Интернет.
Интернет плохо работает? Неуверенный прием сигнала
Если баланс положительный или при запросе его вы получили ошибку обращения, то посмотрите в верхний правый угол – там отображается уровень сигнала, поступающего с ближайших вышек. Если уровень сигнала слабый (заполнена не вся шкала, рядом с антенной), то необходимо выйти на открытое пространство, подняться чуть выше.
Часто низкоскоростной сигнал используется операторами при аварийном отключении электроснабжения вышки, так появляется возможность продлить ее работу на аккумуляторных батареях. Также скорость передачи снижают в районах, где используется устаревшее оборудование. Узнайте на горячей линии местного энергосбыта, не ведутся ли ремонтные работы в вашем районе, а также уточните у оператора качество покрытия в районе вашего пребывания. Если причина низкой скорости сигнала в ремонтных работах, то стоит дождаться их окончания. Во втором случае, вам стоит перебраться в район, где качество покрытия выше и использовать мобильный интернет только там.
Нет Интернета на телефоне? Не активирована передача данных
Если сигнал уверенный и хорошего качества, то посмотрите на панель задач своего смартфона. Разверните ее и посмотрите на значки: у вас должна быть активна передача данных – в таком состоянии она подсвечивается и выделяется из общего фона.
Есть еще один путь проверки и активации передачи данных на Android :
Если мобильная передача данных включена, то попробуйте перезагрузить смартфон. Он мог «потерять» подключение к сети из-за того, что вы временно находились в месте, где ее прием был неуверенным. Например, такое случается при поездке в лифте или метро.
Неполадки в работе оператора
Современные операторы связи регулярно модернизируют свои сети, но все же и у них случаются перебои с работой.
Если прием сигнала уверенный, а при включенной передачи данных значка с типом связи нет, то стоит позвонить на горячую линию оператора и узнать, имеются ли у него проблемы с передачей данных в вашем районе. Если проблемы имеются, дождитесь их решения.
Если у вас всегда был хороший сигнал приема, а сегодня его в том же месте нет, то можно попытаться связаться с оператором при помощи его официального сайта. Для этого зайдите на него с компьютера и составьте обращение. Это получится сделать только в том случае, если вы используете на работе или дома сеть от другого провайдера. Оператору можно задать и иной вопрос, почему плохая скорость интернета на телефоне в вашем районе. Возможно, от вас далеко находятся вышки связи или оборудование на них устарело.
Некорректно выбранный режим работы телефона
В настройках также можно установить особый режим, при котором телефон не будет связываться с сетью. Он называется «Полет» или «В самолете». Проверить, не активировали ли вы случайно этот режим, можно в панели задач. Для этого разверните ее движением пальца от верхнего края экрана к его середине, а затем проверьте, не подсвечена ли иконка «В самолете». Если она подсвечена, как активная, нажмите на нее еще раз, чтобы выключить этот режим.
В дальнейшем настройте через меню блокировку экрана через определенный промежуток времени после использования. Это позволит защитить смартфон от случайных нажатий. Больше режимы автоматически включаться не будут, а также вы исключите ситуации, при которых телефон самостоятельно позвонит другим абонентам.
Проблемы SIM
Сбой настройки точки доступа
Телефон автоматически получает настройки для создания точки доступа, но вы можете случайно отклонить их. В этом случае необходимо связаться с оператором через горячую линию, чтобы вам снова отправили настройки. Перед вами появится всплывающее сообщение, которое нужно открыть и дождаться применения изменений.
Проблемы с подключением к Wi — Fi и их решение
Владельцы смартфонов могут подключаться к сети, раздаваемой Wi — Fi роутером. Чаще всего такую сеть используют дома или в общественном месте.
Перед тем как пытаться подключиться к сети, уточните, возможно ли это. Домашний интернет должен быть оплачен, а в общественном месте вам нужно получить актуальный пароль (например, в кафе вы можете спросить его у официанта). Также в общественных местах сейчас в браузере по умолчанию в качестве приветственной запускается страница, на которой нужно ввести номер телефона, если вы ее просто закроете, то доступа к сети не будет.
Если возможность подключения имеется, то причина отсутствия доступа может быть в работе роутера или самой операционной системы. Расскажем о том, как решить эту проблему в каждом случае.
Какие настройки стоит проверить на смартфоне?
Следующий пункт, подлежащий проверке – дата и время, установленные на устройстве. В общих настройках найдите раздел, отвечающий опции даты и времени. Установите маркеры напротив фраз «Использовать дату/время сети». Дождитесь актуализации данных. Бывает сеть задает некорректное время, в этом случае уберите маркеры с пунктов, позволяющих использовать данные сети. Затем введите актуальное время и сохраните.
Сбои операционной системы
Если смартфон некорректно соединяется с сетью, то необходимо проверить настройки подключения и сбросить их. Для этого:
Этот способ хорошо помогает при несоответствии параметров в роутере и телефоне. Он помогает в тех случаях, когда провайдер изменил тип подключения или другие его настройки. Вариант пригоден для использования, когда вы пропустили момент ввода номера телефона в общественной сети.
Также от сбоя работы операционной системы может помочь перезагрузка устройства. В редких случаях требуется полный сброс настроек. Прежде чем его произвести, проверьте работу и настройки роутера.
Неполадки в работе роутера
Если работа с настройками смартфона не помогла, то необходимо проверить параметры роутера. Для этого вам потребуется иметь под рукой компьютер, а также логин и пароль для доступа к настройками роутера. В любом браузере в адресной строке введите 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (адрес может быть и другой, надо посмотреть инструкцию к вашему роутеру). Затем войдите в настройки роутера при помощи своего логина и пароля (эти сведения выдает провайдер). Потом действуйте по инструкции:
После того, как вы выставили все опции правильно, необходимо сохранить их и перезапустить роутер, чтобы параметры вступили в силу.
Теперь вы знаете, почему плохо работает интернет на телефоне и как справиться с этой проблемой. Если вы хотите поделиться своими историями о настройке подключения, пишите нам комментарии. Поделитесь статьей с друзьями, чтобы они всегда оставались в сети.
Плохой мобильный интернет: почему, где и как решить
Российский мобильный интернет – один из лучших в мире (по крайней мере, в европейской части страны). Но это слабое утешение, когда в загородном доме, на даче или в в офисном помещении ваш смартфон буферизирует видео или не подгружает картинки в Instagram. В прошлом году проблема стала особенно актуальной – во время карантина люди разъехались по дачам… И были неприятно удивлены скоростью Сети.
Здесь мы разберемся в причинах таких проблем, обсудим как можно решить их «на месте» и почему наше устройство – хороший выбор для людей, далеких от настройки маршрутизаторов.
Два слова об устройстве мобильного интернета
Главный элемент сотовой связи – BSS (Base Station System) или по-русски «базовая станция». Каждая BSS отвечает за покрытие определенной зоны – в зависимости от технических характеристик, от 5 до 35 км. Важно: чем технологичнее базовая станция, тем меньшую зону она покрывает.
Чем дальше от густонаселенных городов, тем менее выгодно строить технологичные BSS, с поддержкой современного стандарта LTE. Поэтому если в отдаленных деревнях и есть сеть, то только на 4G, обычно это GPRS/3G. Проблемы с мобильным интернетом могут возникнуть и в городе, например, если вы арендуете площади в подвальных помещениях, ангарах, или в зданиях с массивными стенами. Ещё один вариант – географические особенности города и неудачная застройка.
Из личного опыта: на прогулках люблю слушать аудиокниги и не раз замечал, что в определенных частях города воспроизведение зависает — сигнал не достает до телефона из-за окружающих зданий.
Можно ли быстро и без лишних затрат улучшить качество сети?
Обычно без денег не обойтись – но есть несколько вариантов либо бесплатных, либо с низкими затратами. Некоторые из них вы вообще можете проверить прямо сейчас:
Усилители сигнала YS Street: решение для чайников
На рынке сейчас много усилителей сигнала, разной цены и качества. У большинства проблема одна: долгий подготовительный этап. Измерения частоты, на которой работает ближайшая BSS, покупка подходящего усилителя, сборка, настройка… Людям «в теме» этим заниматься интересно, но обычным пользователям хочется чтобы «установил-включил-заработало». Вот их и могут выручить усилители сигнала.
Нет необходимости по отдельности выбирать, покупать и собирать все компоненты – герметичный моноблок, в котором уже находятся встроенные роутер Mikrotik и модем Huawei, нужно просто закрепить повыше на кронштейне или мачте.
Не нужна кропотливая настройка: все модификации серии Street уже “из коробки” готовы к работе со всеми диапазонами передачи данных 2G/3G/4G(LTE) и с сим-картами любых операторов.
Подключение также очень простое: вставить SIM-карту и соединить усилитель с блоком питания обычным сетевым кабелем “витая пара”. Перед покупкой и выбором модели необходимо знать только расстояние до базовой станции: выяснить его можно с помощью приложения Network Cell Info или по инструкции в этой статье.
Всего существует 3 модели YS Street:
Последняя лучше всего работает на открытой местности и подойдет для усиления сигнала в деревне. Первые две — хорошо работают на относительно небольшой дистанции от BSS и в городе.
Недостатков у этой серии устройств всего два: это цена (выше средней по рынку) и фактическая дальность работы. В теории усилители YS Street работают с базовыми станциями на удалении от 15 до 25 км. Но это в идеальных условиях, без препятствий и плохой погоды. Поэтому лучше удостоверится, что есть «запас» в пару-тройку километров.
Обычно плохая погода никак не влияет на сотовый сигнал – BSS и наши мобильники рассчитаны на различные искажения из-за дождя или снега. Но в условиях, когда устройство находится на краю приемной зоны плохая погода может стать проблемой.
На какую скорость можно рассчитывать?
Это зависит от многих условий. Если до вас хотя бы немного «дотягивается» вышка 4G – то, опять же в теории, до 150 Мбит/сек. Но даже стабильного 3G хватит для серфинга в Интернете и работы, не связанной с перекачкой больших файлов.
Важное уточнение: именно стабильных 3G. Обычное переключение телефона с LTE на 3G обычно мало что дает – если соединение нестабильное, то нормально работать невозможно. А вот со стабильным, усиленным сигналом это уже возможно – хоть и с лагающим потоковым видео.
А что, если не ловит сигнал в городе?
В конце пару слов и об этой проблеме. Улучшение сети в городе связано со своими особенностями, например, всенаправленный усилитель тут может как помочь, так и помешать: в городе слишком много помех, которые будут мешать передаче сигнала. С другой стороны, чаще всего не нужно поднимать усилитель на большую высоту – достаточно вынести антенну из помещения, где сигнал не принимает, а внутри установить подключенный к усилителю беспроводной роутер.
Что в итоге?
Если интернет за городом вам нужен раз в день, зайти в соцсети и посмотреть новости – можно обойтись простыми мерами: настройкой устройства, сменой оператора и т. д. Но если в деревне вы, например, на все лето, и нужно стабильное подключение 24/7 – лучше воспользоваться усилителем сигнала.
Что делать, если плохо работает интернет на телефоне
Несмотря на то, что операторы всячески пытаются улучшить качество связи, скорость интернета — своеобразная лотерея. Никогда не знаешь, где будет нормальный приём, а где придется мучаться с Е. В такие моменты начинаешь во всём винить сотовые компании, которые не могут разобраться с этим. Самое обидное, когда идешь с приятелем, сам попадаешь в «мертвую зону», где связь начисто пропадает, а у товарища все прекрасно работает. Разобрались и готовы рассказать вам, почему плохо работает мобильный интернет на телефоне.
Рассказываем, почему интернет плохо работает на смартфоне
Проблемы с браузером Chrome
Если заметили, что плохо работает интернет, не торопитесь винить во всем сигнал сотовой связи. Возможно, все дело в работе браузера. Например, если плохо грузится один определенный сайт, а остальные работают без проблем, возможно, есть проблемы с самим сайтом — подождите, пока его работа восстановится.
Поработайте с настройками браузера — возможно, пора почистить кэш
Еще один момент, не связанный с предоставляемыми услугами связи — переполненный кэш браузера. На компьютерах это редко вызывает проблемы, а вот на мобильных устройствах с заполненной памятью загрузка сайтов в браузере может стать медленнее. Обычно этот пункт прячется в настройках браузера, в разделе «История». Удалите скопившиеся данные.
Оптимизировать работу браузера можно другим способом: мобильная версия Google Chrome позволяет включить экономию данных для быстрой загрузки страниц.
Зачем отключать обновления
Отключите автоматическое обновление — оно может использовать трафик
Обновлять приложения и ПО в смартфоне необходимо. Но важно делать это с умом, не обновляя все подряд, чтобы удобные приложения не стали непривычными, а смартфон после обновления ПО не начал притормаживать. В этой ситуации важно отключить автоматическое обновление приложений, которое происходит в фоновом режиме. Пока вы страдаете из-за медленного интернета, ваш смартфон незаметно загружает обновления по 200-300 Мб. Отключите автоматическое обновление приложений, чтобы делать вручную — в новой версии разработчики пишут, что изменилось и нужно ли это вам. Читатели нашего Telegram-чата активно пользуются этим способом, чтобы ускорить интернет на телефоне.
Почему плохой сигнал связи
Базовые станции сотовых операторов действуют в радиусе от 5 до 35 километров. Чем дальше от населенного пункта, тем менее выгодно операторам строить базовые станции. В отдаленных уголках есть базовые станции, но их очень мало. Бывает, что в вечерние часы пик нагрузка становится высокой, ведь все смартфоны подключатся к той вышке, что находится ближе. Из-за этого скорость падает.
Плохой сигнал связи в новостройках — временная проблема, с которой нужно смириться
Проблемы случаются и в городе: например, в подвалах, ангарах или старых зданиях с толстыми стенами, куда сигнал попросту не поступает. Еще одна причина, почему в городе плохой сигнал связи — это отсутствие вышек в районах с новостройками, а также неудачная застройка или географические особенности. В такой ситуации очень выручает ручное переключение с LTE на 3G. Это полезная фича, которая позволит не ждать у моря погоды и переключиться на доступный сигнал связи. К тому же, если вы оказались в зоне неустойчивого сигнала, смартфон будет переключаться между LTE и 3G — опять же, лучше временно выбрать второй вариант, он устойчивее.
Плохо работает домашний Wi-Fi
Иногда в проблемах с домашним Wi-Fi возможно разобраться самому
Бывает и так, что домашняя сеть Wi-Fi совсем плоха. Есть несколько решений этой проблемы.
Зачем нужен авиарежим
Включение авиарежима позволяет перезагрузить модуль связи смартфона
Эта функция существует не только для отключения приема данных, но и для перезагрузки модуля связи. Допустим, связь на смартфоне внезапно пропадает и не появляется в течение 5-10 минут. Лучше не ждать, пока все наладится само: активируйте авиарежим и подождите секунд 20-30. После отключения этой функции, модуль связи начнет работать корректнее, а сигнал восстанавливается. Любите узнавать что-то новое? Загляните в наш Яндекс.Дзен — там пишем о том, о чем никто не знает!
Зона покрытия сотового оператора
Зоны покрытия попросту может не быть там, где вы находитесь
Со мной часто случается ситуация, когда я прилетаю в другой город, а сеть так и не появляется. Все дело в том, что оператор попросту не присутствует в этой местности. Обычно проблема решается сама — смартфон подключается к тому оператору, который присутствует в городе. Часто и не подключается вовсе. Увы, но с этим ничего не поделать, остается только ждать расширения зоны покрытия.
Что делать, если трафик исчерпан
Операторы связи предлагают хорошие условия. Но не в каждом тарифном плане есть безлимитный трафик. Иногда высокая скорость остается в отдельных приложениях, а загрузка страниц происходит очень медленно. Проверьте, возможно, у вас попросту закончился включенный в тариф пакет интернета. Обычно компания предупреждает заранее об остатке трафика у абонента, но среди большого количества уведомлений вы можете этого не заметить или попросту забыть.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Раньше с выходом новой линейки смартфонов, необходимость обновления своего девайса была четко обозначена. В новых гаджетах раз за разом появлялись новые функции, необходимые для каждого пользователя. В современном мире технический прогресс устройств достиг таких высот, что часто люди ходят с телефоном по три, четыре года и даже больше и не испытывают никаких трудностей. Несмотря на то, что у всех смартфонов увеличился срок годности, телефон все равно когда-то приходится заменить и многие пользователи сталкиваются с вопросом, когда же это лучше сделать.
Google запустила Chrome OS еще в 2009 году, а первый ноутбук компании на этой системе вышел годом позднее. С тех пор прошло уже 11 лет, однако рядовой российский пользователь слышал про Chromebook разве что в заголовках новостных лент. Решение от Google так и не прижилось на российском рынке. Однако на Западе лэптоп активно используют школьники, студенты, фотографы. Ни один российский пользователь не может себе представить, как он полноценно работает на Chrome OS. Вам в любом случае придется либо иметь стационарную машину, либо использовать Chromebook как второе устройство.