Недопустимый статус документа для жц doccheckcontrol суфд что это

СУФД: Решение типовых проблем при работе с СУФД портал

Небольшой FAQ по решению типичных проблем при работе с порталом СУФД. Информация взята с сайта УФК по Чувашской республике и немного переработана, всвязи с этим некоторые данные (ip-адреса, имена узлов) могут отличатся. Вместо имен узлов можно использовать ip-адреса. Желательно использовать браузер Mozilla Firefox, ибо стабильнее.

1. Не можем войти в СУФД, вводим логин и пароль,но при нажатии кнопки «Вход» ничего не происходит

Очистка файлов cookie, кэша браузера.

Удалить запомненные пароли в КриптоПРО.

Желательно проделывать эти процедуры каждый день, перед началом работы с порталом. А также проверить, не сбилось ли у вас системное время (дата, часовой пояс).

2. Нет соединения с порталом, хотя континент работает

Пропинговать ip-адресс 10.15.200.66, и если ping идет, проверить, прописаны ли в файле hosts (C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts) строки:

10.15.200.66 s1500w03.ufk15.roskazna.local s1500w03

10.15.200.66 sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local sufd

если нет, то их необходимо прописать и перезагрузить компьютер.

3. СУФД не работает, сервер не отвечает.

Возможно, из-за перезагрузки сервера СУФД в УФК. Первичная рекомендация подождать 10-15 минут, если вы все равно не смогли войти по истечению этого времени, позвонить в отдел информационных систем.

4. Портал просит сменить пароль, что делать

На странице для смены пароля ввести свой старый пароль и дважды новый (составленный вами в соответствии с памяткой выданной вам в отделе режима секретности и безопасности информации).

5. Пользователь блокирован

Обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации.

6. Континент не работает

Проверить, установлен ли личный сертификат на Континент-АП.

Если нет, необходимо его установить, нажав правой кнопкой мыши на иконку Континент-АП в трее(правый нижний угол экрана), перейдя в пункт меню «Установить сертификат пользователя».

При отсутствии у вас данного сертификата обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации.

7. Как установить личные сертификаты

Устанавливаются через КриптоПро.

8. Не подписывается документ

Проверить, установлены ли личные сертификаты пользователей в КриптоПро.

Проверить, соответствует ли версия Java рекомендуемой(как войти см. п.1 и нажимаете кнопку «About», должна быть 6 update 17 или выше).

Разрешен ли запуск Java, включены ли плагины Java( Для Internet Explorer: заходите во вкладку «Сервис»-> «Надстройки»-> «Панели инструментов и расширения», в появившемся меню все, что связано с Java, должно быть в состоянии «включено».

Если Mozilla Firefox, то во вкладке «Инструменты»-> пункт «Дополнения»-> во вкладках «Расширения» и «Плагины» все, что связано Java, также должно быть включено).

Отключено ли блокирование всплывающих окон(Для Internet Explorer: вкладка «Сервис»-> пункт «Блокирование всплывающих окон»-> в раскрывшемся меню первый пункт должен быть «Включить блокирование всплывающих окон», если же в первом пункте «Отключить блокирование всплывающих окон», то его необходимо кликнуть мышкой.

Сброс на стандартные настройки Java. В панели управления открываете Java(как войти см. п.1), кнопка «Settings», затем «Restore defaults» и «ОК».

Проверить, провели ли вы «Документарный контроль», соблюдается ли у вас очередность подписей.

Тот ли ключевой носитель у вас стоит.

Под тем ли пользователем вы вошли.

Просмотреть также как в пункте 8: разрешено ли исполнение java, отключено ли блокирование всплывающих окон в браузере, корректная версия ли у вас Java стоит, включены ли плагины Java.

10. Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»

Документ подписан либо одной подписью вместо 2-х, либо одна из подписей некорректная. В случае недостаточного количества подписей – подписать недостающей, в случае ошибочной – переподписать.

11. Во время подписания документа «вылетает» ошибка «URL is NULL» либо любая другая, некорректно завершающая подписание

Заново установить личный сертификат. См. пункт 7.

12. Во время подписания «вылетает» окно КриптоПро, в котором написано, что указанный набор ключей не существует

Проверить, соответствует ли внешний носитель с ключом ЭЦП пользователю, работающему в СУФД. Если соответствует, заново установить личный сертификат пользователя и привязать его к ключевому носителю. См. пункт 7.

13. Не могу подписать вложения

Подписывать вложения нет необходимости, так как сам документ утверждается.

14. Как заполнять документ

В этом случае обращайтесь к вашему куратору функционального отдела.

15. Не сохраняется документ

Типичная ошибка связана с некорректным заполнением документа, документ не сохраняется из-за критических ошибок. Необходимо данные ошибки исправить, после чего документ можно будет сохранить.

16. Не импортируется документ в СУФД

Проверить в обязательном порядке форматы экспорта в ППО, откуда производится импорт документа. Требования к форматам файлов приведены на сайте Федерального казначейства.

17. Не виден документ в скроллере общего списка, не меняется статус документа после проведения каких-либо операций над ним

Необходимо обновить список документов, нажав на кнопку «Обновить список документов» в панели инструментов СУФД. Чтобы увидеть созданный документ, необходимо также обновить список документов, либо пролистать скроллер на следующую страницу просмотра.

18. Не могу найти документ

Проверить, в том ли разделе вы ищете документы. Удалить фильтры, обновить список документов, посмотреть, под тем ли вы полномочием находитесь, привязано ли к вашему логину данное полномочие. Уточнить у куратора функционального отдела, отправлен ли документ к вам.

19. Нет возможности просмотреть вложения в документах или сам документ не открывается.

Если у вас Internet Explorer 7,8,9 то нужно добавить в доверенные узлы два узла СУФД: s1500w03.ufk15.roskazna.local, sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local;

и жмете кнопку «Закрыть».

20. Не распечатываюся вложения

Заходите в документ, в котором имеются вложения, вкладка «Системные атрибуты», внизу есть поле «вложения», ставите галочку в поле «GUID» и жмете на кнопку «Напечатать».

21. Документ не проходит документарный контроль

При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок:

некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок). Устранение критичных ошибок является обязательным условием для прохождения документарного контроля документа.

22. После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна.

После проведения документарного контроля Бизнес-статус должен стать «Введено», а Статус передачи «Введен».

1.Если Статус передачи «Отсутствует», то документарный контроль прошел некорректно. Необходимо такие документы откатить до статуса «Черновик» при помощи кнопки «Откат статуса передачи» и заново провести документарный контроль. После этого кнопка подписи должна стать активной.

2.Возможен второй вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно. В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ».После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной.

23. Как выделить все документы

Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы.

Если вам необходимо выделить не все, а несколько документов, зажимаете Ctrl и выделяете при помощи мыши те записи, которые вам нужны, при условии, что у вас записи расположены не по порядку.

Если необходимые вам записи распологаются одна за другой, зажимаете Shift и при помощи мыши выделяете документы.

24. Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»

Документ подписан либо одной подписью вместо 2-х, либо одна из подписей некорректная. В случае недостаточного количества подписей – подписать недостающей, в случае ошибочной – переподписать.

25. Не меняется статус документа более получаса

Удостоверится, что документ отправлен, созвониться с куратором функционального отдела.

26. Нет возможности подготовить документ без связи с УФК

Данная проблема присуща самой идее использования портала СУФД, так как используется интернет подключение к удаленным ресурсам казначейства. Документ рекомендуется предварительно готовить в программах клиента, предназначенных для ведения бухгалтерского учета (1:С, парус и др.), с последующим импортом в портал.

27. Какое ПО нужно использовать для работы в СУФД на ОС Windows 7

Желательно использовать браузер Mozilla Firefoх последней версии, Java 6.17, если не работает с данной версией, то версию более новую. Проверить, соблюдены ли рекомендации данные в пункте 8. Континент-АП версии 3.5, КриптоПро версии 3.6 (по поводу данных ПО обращаться в отдел режима секретности и безопасности информации).

28. Если постоянно выбрасывает при вводе логина и пароля на страницу авторизации на ОС Windows 7

Источник

АСФК. Система удаленного финансового документооборота

Типовые проблемы и способы их решения

Решения по проблемам

*для корректного отображения таблицы используйте изменение масштаба страницы (Ctrl + «+» и Ctrl + «-«)

1) Очистка файлов cookie, кэша браузера.

2.Нет соединения с порталом

3. СУФД не работает, сервер не отвечает

1) На странице для смены пароля ввести свой старый пароль и дважды новый (составленный вами в соответствии с памяткой выданной вам в отделе режима секретности и безопасности информации).

5. Пользователь блокирован

1) Блокировка снимается автоматически через некоторое время.

3)Если данные не проходят, так же пишет: «Неверное имя пользователя или пароль» или « Неверный пароль» необходимо регистрировать обращение на ГЛ 8-800-2222-777 указав Диспетчерам на необходимость перевести Обращение на сторону УФК73 Группа Информационной безопасности (г. Москва) и УФКNN Группа информационной безопасности (Регионы) для проверки Учетной Записи Пользователя

7.Как установить личные сертификаты

8.Нет возможности подписать документы

2)Проверить, соответствует ли версия Java рекомендуемой (как войти см. п.1) и нажимаете кнопку «About», должна быть 6 update 17 или выше). Разрешен ли запуск Java, включены ли плагины Java (Для Internet Explorer: заходите во вкладку «Сервис»-> «Надстройки»-> «Панели инструментов и расширения», в появившемся меню все, что связано с Java, должно быть в состоянии «включено».

3)Если Mozilla Firefox, то во вкладке «Инструменты»-> пункт «Дополнения»-> во вкладках «Расширения» и «Плагины» все, что связано Java, также должно быть включено).

5)Проверить, провели ли вы «Документарный контроль», соблюдается ли у вас очередность подписей. Тот ли ключевой носитель у вас стоит. Под тем ли пользователем вы вошли.

1) Просмотреть также как в пункте 8: разрешено ли исполнение java, отключено ли блокирование всплывающих окон в браузере, корректная версия ли у вас Java стоит, включены ли плагины Java.

11.Во время подписания документа «вылетает» ошибка «URL is NULL» либо любая другая, некорректно завершающая подписание

1) Заново установить личный сертификат. См. пункт 7.

12.Во время подписания «вылетает» окно КриптоПро, в котором написано, что указанный набор ключей не существует

13.Не подписываются вложения

1) Подписывать вложения нет необходимости, так как сам документ утверждается.

14.Как заполнять документ

1)В этом случае обращайтесь к вашему Куратору СУФД функционального отдела (ТОФК).

15.Нет возможности сохранить документ

2)Для просмотра необходимо нажать на данное сообщение и просмотреть Ошибки (если Ошибка не критичная, а просто предупреждение будет стоять «желтый треугольник» значок).

16.Не импортируется документ в СУФД

2)Для импорта в СУФД из сторонних программ (1С, Парус и т. д) формировать структуру Файлов Документа на основании ТФФ (Требования к Форматам Файлов актуальных на данный момент), уточнять со стороны Вашего местного ТОФК у Куратора СУФД.

17.Не виден документ в скроллере общего списка, не меняется статус документа после проведения каких- либо операций над ним

2)Чтобы увидеть созданный документ, необходимо также обновить список документов, либо пролистать скроллер на следующую страницу просмотра.

18.Нет возможности найти документ

1)Проверить, в том ли разделе вы ищете документы.

2)Удалить фильтры, обновить список документов, посмотреть, под тем ли полномочиями заходите, привязано ли к вашему логину данное полномочие.

3)Уточнить у куратора функционального отдела, отправлен ли документ.

19.Нет возможности просмотреть вложения в документах или сам документ не открывается.

20.Нет возможности распечатать вложения

При просмотре выписки, во вложении нажав на печать, открывается предварительный просмотр файла, но в заархивированном виде.

2)Либо так: открывать на просмотр

и просто распечатать всю выписку. Выбрать документ из списка, возле значка принтера будет черный треугольник (стрелочка), нажимаем на него.

21.Документ не проходит документарный контроль

1)При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок: некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок).

22.После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна.

3)Возможен еще один вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно. В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ». После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной.

23.Как выделить все документы

1)Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы. Если вам необходимо выделить не все, а несколько документов, зажимаете Ctrl и выделяете при помощи мыши те записи, которые вам нужны, при условии, что у вас записи расположены не по порядку. Если необходимые вам записи располагаются одна за другой, зажимаете Shift и при помощи мыши выделяете документы.

24.Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»

25.После отправки не меняется статус документа длительное время

1)Сначала подождать некоторое время (если прошло с момента отправки не более 2 часов).

3)При отправке должен статус измениться на «Принят учетной системой». Но смотря какой документ, есть еще «Обработан учетной системой»

26.Нет возможности подготовить документ без связи с УФК

1)Данная проблема присуща самой идее использования портала СУФД, так как используется интернет подключение к удаленным ресурсам казначейства. Документ рекомендуется предварительно готовить в программах клиента, предназначенных для ведения бухгалтерского учета (1С, Парус и др.), с последующим импортом в портал.

27.Если постоянно выбрасывает при вводе логина и пароля на страницу авторизации на ОС Windows 7

28.Неверный формат значения. Допустимый формат более 16 значений в целой части и не более двух дробной части, разделенной запятой или ошибка обновления записей скроллера

29.Не удалось обработать script

1) Проверить отключено ли блокирование всплывающих окон

Источник

Памятка для клиента СУФД (портала)

Памятка для клиента СУФД (портала)

Как работать с Порталом СУФД

Со всеми вопросами по работе в СУФД следует обращаться в УФК по Мурманской области по электронной почте *****@***ru (с указанием данных организации и контактных телефонов) или по телефону горячей линии поддержки 2-55 пин 14093.

Для работы в СУФД необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

1. Установить VPN подключение на адрес

2. Установить защищенное соединение с помощью программы Континент-АП.

3. Запустить браузер Internet Explorer или Mozilla Firefox (оптимально использовать Mozilla Firefox).

В адресной строке ввести ссылку для УФК по Мурманской области: http://10.49.200.12:28081/login. zul

Откроется окно Регистрации.

4. В окне Регистрации необходимо ввести логин и пароль пользователя, выданный в УФК, и нажать кнопку OK.

— Заблокированная учётная запись автоматически разблокируется через 10 минут после последнего ввода.

— Для изменения пароля следует обратиться в отдел безопасности УФК по Мурманской области:

5. После авторизации откроется рабочее окно, в котором слева будет находиться меню дерево пунктов.

Вся работа осуществляется с использованием дерева меню. В дереве меню, путем открытия нужных веток, необходимо выбирать нужные для работы документы.

6. Для работы с документами используются кнопки находящиеся в верней части экрана:

— Импортировать документы

— Экспортировать выделенные документы

— Создать новый документ

— Открыть документ на редактирование

— Создать копию документа

— Удалить документ

— Подпись

— Проверка подписи

— Удаление подписи

— Документарный контроль

— Отменить

— Отправить

— Просмотр изменения статуса документа/записи справочника

— Печать документа

— Печать скроллера

— Поиск

— Обновить список документов

Примечание. Все кнопки могут не уместиться на экране, для доступа к скрытым кнопкам необходимо с помощью стрелок сдвинуть в нужную сторону.

Как создать и отправить документ в СУФД

Создание и отправка документов в СУФД производиться последовательно:

1. Перед созданием документа необходимо убедиться в правильном выборе роли организации.

Смена роли организации происходит путем выбора из всплывающего списка в вернем правом углу рабочего окна.

2. Для создания и отправки документа необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

2.1. Создать документ в системе. Создать документ можно несколькими способами, нажав соответствующую кнопку:

1) Ручной ввод

2) Импорт

3) Копирование

Чтобы увидеть созданный документ следует обновить список, нажав кнопку .

Созданный любым из трех способов документ имеет статус передачи и бизнес-статус «Черновик».

Над документом с данным статусом доступны следующие операции:

редактирование удаление документарный контроль

2.2. Далее документ должен пройти документарный контроль. При этом осуществляется проверка реквизитов документа на соответствие справочным данным – предупредительный контроль, а также контроль сумм документа (сумма строк должна быть равна общей сумме) и дат – блокирующий контроль. Для выполнения документарного контроля требуется установить курсор на созданный документ в списке документов и нажать на кнопку на панели инструментов.

2.3. Далее необходимо подписать документ (утвердить). Для утверждения документа пользователь должен обладать сертификатом подписи, а документ должен иметь статус передачи «Введен».

Чтобы подписать документ необходимо выделить соответствующий документ в списке документов и нажать на кнопку .

В этом случае у документа происходит изменение статуса утверждения(на «Утвержден»), статус передачи и бизнес-статус не изменяются.

Информацию о подписях можно просмотреть на закладке «Подписи» информационной панели, расположенной в нижней части экрана.

После подписания документ получает статус утверждения «Утвержден» или «Частично утвержден».

Статус «Частично утвержден» документ получает в случае если подписан не всеми необходимыми ЭЦП. В этом случае необходимо наложить на документ недостающие ЭЦП. В общем случае требуется подписать документ двумя подписями: руководителем и бухгалтером.

2.4. На следующем шаге документ может быть отправлен.

2.4.1. Отправка документа

Для отправки документа следует выбрать необходимый документ в списке и нажать на кнопку .

Выполняется отправка выбранного документа. В случае успешной отправки документ переходит в статус передачи «Отправляется».

Далее статус документа изменяется в соответствии со статусами, присваиваемыми документу на стороне ФК.

3. После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».

Типовые ошибки

1. Если страница авторизации не отобразилась необходимо еще раз проверить соединение Континент-АП в случае если оно успешно установлено, то значок в виде щита в правом нижнем углу рядом с часами должен стать голубым.

Если соединение Континент-АП установлено, но СУФД не открывается, то для проверки соединения следует обратиться в отдел безопасности УФК по Мурманской области:

2. Ошибка 500. После входа в систему возникает

Problem accessing /default. zul. Reason:

В данном случае необходима настройка привязки организации. Следует обратиться в УФК по Мурманской области по электронной почте *****@***ru (с указанием данных организации и контактных телефонов)

3. В случае нестабильной работы Континент-АП (постоянные отключения) в первую очередь следует проверить настройки: Для корректной работы в свойствах vpn подключения (для любого из указанных адресов) рекомендуется в свойствах снять галочку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Для Windows 7 следует выбрать параметр из списка. Открыть свойства можно так:

— выбрать VPN подключение, правой кнопкой мыши – Свойства;

4. В случае если вы ввели свои учетные данные не верно пять раз ваша учетная запись будет заблокирована в соответствии с политикой безопасности в течение 10 минут. По истечению данного промежутка времени необходимо повторить авторизацию.

5. Если при открытии документа появилась ошибка:

Необходимо нажать на кнопку «Настройки» и выбрать пункт «Разрешить всплывающие окна для …» или выполнить следующие действия:

1. В главном меню браузера перейти по следующему пути «Инструменты – Настройки – Вкладка «Содержимое»

2. Снять галочку напротив настройки «Блокировать всплывающие окна».

для InternetExplorer

Необходимо нажать правую кнопку мыши на полосу предупреждения и выбрать пункт «Всегда разрешать всплывающие окна для этого узла» или выполнить следующие действия:

3. В главном меню браузера перейти по следующему пути «Сервис – Свойства обозревателя – Вкладка «Конфиденциальность»

4. Снять галочку напротив настройки «Включить блокирование всплывающие окон»

5. При подписании документа, в окне «Криптографические операции», в поле «Владелец сертификата», указано значение «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе».

Для устранения проблемы необходимо выполнить следующую последовательность действий:

— Добавить личный сертификат в хранилище «Личные», указав размещение контейнера закрытого ключа к открытому (для подробностей см. «Инструкция по установке сертификата»)

— Перезапустить браузер, авторизоваться на Портале и повторить подписание документа.

Проблема при подписании документа: пустое окно «Криптографические операции»

При подписании документа, после нажатия кнопки «Подпись», всплывающее окно «Криптографические операции» остается пустым (рис. Ошибка! Источник ссылки не найден.).

Такая ситуация возникает в том случае, если на рабочей станции не установлена Java. Для решения проблемы необходимо установить нужную версию Java.

Источник

• ← что можно подцепить в бане
• отделка стен вагонкой фото →