что можно провозить в ручной клади в самолете алроса
«Алроса»: нормы провоза ручной клади
«Алроса» – российская авиакомпания, осуществляет региональные перевозки в Якутии, регулярные и чартерные перевозки по России, чартерные международные перевозки в страны СНГ, Азии и Европы. Базируется в аэропортах Мирный и московском Домодедово.
Нормы бесплатного провоза ручной клади на «Алроса»
| Тарифная группа | Вес |
|---|---|
| Бизнес стандарт | 1 место до 15 кг |
| Бизнес лайт | 1 место до 15 кг |
| Эконом стандарт | 1 место до 10 кг |
| Эконом лайт | 1 место до 10 кг |
| Эконом промо | 1 место до 10 кг |
Габариты 1 места ручной клади не должны превышать 115 см (55х40х20) в сумме трех измерений.
Ручную кладь «Алроса» во время полета рекомендует размещать над пассажирским креслом в закрывающемся багажном отсеке, либо под сидением пассажирского кресла.
Сверх нормы провоза ручной клади бесплатно пассажиры могут взять в салон следующие предметы:
Но общая масса перечисленных выше предметов не должна превышать 5 кг (за исключением кресла-коляски).
«Алроса» не разрешает перевозку в салоне воздушного судна люльки, представляющей собой жесткий короб верхней части разбирающейся детской коляски.
Провоз жидкостей
В аэропортах, расположенных на территории РФ, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади. Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета перечисленные ниже вещества в емкостях, объемом не более 100 мл и общим объемом не более 1 л. Ограничение распространяется на:
Емкости вы должны поместить в прозрачный пластиковый пакет. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет.
Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл «Алроса» к перевозке не принимает; даже если емкость заполнена частично.
Как исключение — перевозка лекарств, детского и специального питания.
Покупки из Duty Free
Напитки и духи, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли (Duty Free), расположенных в аэропортах, после прохождения регистрации на рейс, паспортного и предполетного досмотра можно проносить в салон самолета. При этом жидкости и гели должны быть упакованы и опломбированы в магазине Duty Free. Пломбу упаковки нельзя вскрывать во время полета, она действительна в течение 24 часов.
Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что, эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день поездки.
Дополнительная ручная кладь на «Алроса»
Изделия и вещества, которые могут перевозиться в качестве вещей, находящихся при пассажире (ручной клади) с разрешения перевозчика:
На усмотрение авиакомпании
Перевозчик вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:
Перевозка комнатных животных и птиц
«Алроса» принимает комнатных животных и птиц только при наличии подтвержденного согласия перевозчика. Перевозиться могут собаки, кошки, птицы и другие мелкие животные, которые принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров.
Пассажир обязан информировать перевозчика или его агента о перевозке животных при бронировании перевозки или приобретении авиабилета. При этом надо сообщить вид, количество и вес перевозимого животного или птицы.
«Алроса» имеет право отказать в перевозке пассажиру с животным, если перевозка не была забронирована и подтверждена перевозчиком.
Пассажир, сопровождающий животное или птицу при перевозке воздушным транспортом, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (ветеринарное свидетельство) о здоровье животного или птицы, выданные компетентными органами в области ветеринарии.
При международной воздушной перевозке пассажир, сопровождающий животное, обязан представить международный ветеринарный сертификат, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля, справку о племенной ценности животного на вывоз, документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита.
Если масса животного не превышает 8 кг и в билет пассажира внесено условие о его перевозке, то животное может быть принято к перевозке в пассажирском салоне.
Если масса животного превышает 8 кг – его можно перевозить только в багажном отсеке воздушного судна в контейнере (клетке).
При перевозке животных и птиц в пассажирском салоне, масса животных и птиц не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как сверхнормативный багаж, с учетом веса контейнера (клетки), в соответствии с правилами применения тарифов и оформляется квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа.
Дополнительный багаж
Указанные нормы бесплатного провоза багажа действуют при перевозке по всему маршруту, если все перелеты осуществляются на рейсах «ЯМ».
В случае, если багаж превышает норму бесплатного провоза багажа по количеству мест, весу или размеру (более 203 см по сумме трех измерений высота+длина+ширина), то будет необходимо доплатить багаж по тарифам, указанным ниже.
Перевозка сверхнормативного багажа
| Категория багажа | Категория превышения | Прямая перевозка | Трансферная перевозка |
| Сверхнормативное (дополнительное) место (при весе до 23 кг, размер до 203 см в сумме трех измерений). | 1-е место сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа до 23 кг и габариты до 203 см | 3 000 ₽ | 6 000 ₽ |
| 2-е место сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа до 23 кг и габариты до 203 см | 3 000 ₽ | 6 000 ₽ | |
| 3-е место сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа до 23 кг и габариты до 203 см | 3 500 ₽ | 7 000 ₽ | |
| 4-е место сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа до 23 кг и габариты до 203 см | 4 000 ₽ | 8 000 ₽ | |
| 5-е место и последующие места сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа до 23 кг и габариты до 203 см | 4 500 ₽ | 9 000 ₽ | |
| Превышение размеров (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения) | Превышение размера по сумме 3-х измерений вес от 0 кг до 23 кг, габариты свыше 203 см, для багажного указанного в а/б 1км 23кг | 3 000 ₽ | 6 000 ₽ |
| Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) | Превышение веса (вес от 0 кг до 32 кг и габариты до 203см) для безбагажного тарифа | 6 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Превышение размеров (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения) | Превышение размера по сумме 3-х измерений (вес от 0 кг до 32 кг и габариты свыше 203 см) для безбагажного тарифа | 9 000 ₽ | 18 000 ₽ |
| Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) | Превышение веса (вес от 0 кг до 50 кг и габариты до 203см) для без багажного тарифа | 9 000 ₽ | 18 000 ₽ |
| Превышение размеров (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения) | Превышение размера по сумме 3-х измерений (вес от 0 кг до 50 кг и габариты свыше 203 см) для без багажного тарифа | 12 000 ₽ | 24 000 ₽ |
| Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) | Превышение веса ( от 23кг до 32 кг, габариты до 203см), для багажного указанного в а/б 1км 23кг | 3 000 ₽ | 6 000 ₽ |
| Превышение веса одного места и размера свыше 203 см в сумме трех измерений | Превышение веса и размера (от 23 кг до 32 кг и габариты свыше 203см),для багажного указанного в а/б 1км 23кг | 6 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) | Превышение веса (от 32 кг до 50 кг и габариты до 203см),для багажного указанного в а/б 1км 23кг | 6 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Превышение веса одного места и размера свыше 203 см в сумме трех измерений | Превышение веса и размера (от 32 кг до 50 кг и габариты свыше 203см),для багажного указанного в а/б 1км 23кг | 9 000 ₽ | 18 000 ₽ |
| Место сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа на сайте www.alrosa.aero (от 0кг до 23кг и габариты до 203 см) не более 2х мест | — за 30 часов и более до вылета | 2 250 ₽ | 4 500 ₽ |
| — за 4 часа и более до вылета | 2 500 ₽ | 5 000 ₽ | |
| — менее 4-х часов до вылета | 2 900 ₽ | 5 800 ₽ | |
| Объединение веса для членов семьи. | Объединение багажа до 32 кг | Бесплатно | Бесплатно |
| Для инкассаторов | Специальный багаж в салоне | Бесплатно | Бесплатно |
Указанные нормы бесплатного провоза багажа действуют при перевозке по всему маршруту, на рейсах ЯМ. В случае, если багаж превышает норму бесплатного провоза багажа по количеству мест, весу или размеру (более 203 см по сумме трех измерений высота-длина-ширина) будет необходимо доплатить багаж по тарифам, указанным выше.
В случае выявления факта перевозки багажа сверх установленной бесплатной нормы провоза и не оплаченного до начала такой перевозки в аэропорту отправления при регистрации, по факту выявления перевозки сверхнормативного багажа по прибытию в аэропорт назначения, такой багаж должен быть оплачен по установленным тарифам Перевозчика с коэффициентом 2,0.
Все о багаже
Ручная кладь
В качестве ручной клади может перевозиться багаж размерами не более 115 см по сумме трех измерений (длина×ширина×высота: 55×40×20 см) и не превышающий вес – 10 кг для пассажиров экономического класса и 15 кг для пассажиров бизнес-класса.
С собой в салон самолета Вы можете бесплатно взять в качестве ручной клади сверх нормы:
Регистрируемый багаж
Максимально допустимый вес единицы багажа на рейсах АЛРОСА составляет 23 кг, а его максимальный размер не должен превышать в сумме трех измерений (длина×ширина×высота) 203 см.
Норма бесплатной перевозки багажа не распространяется на:
Перевозка такого багажа оплачивается по его фактической массе, независимо от количества других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа.
Тяжелый багаж
Если вес любой из единиц регистрируемого багажа превышает 23 кг, то за каждое место такого багажа взимается дополнительная плата. Максимальный вес одной единицы регистрируемого багажа – 32 кг.
В случае, если Ваш регистрируемый багаж превышает как габаритные, так и весовые нормы, обе платы будут взиматься одновременно.
Багаж массой одного места свыше 50 кг перевозится только по предварительному согласованию с Авиакомпанией и оплачивается за полную массу, или оформляется как груз по правилам перевозки груза.
Негабаритный багаж
Если место багажа превышает в сумме трех измерений 203 см, то с пассажира взимается дополнительная плата за негабаритный багаж. При этом вес багажа не должен превышать 23 кг.
Ценный багаж
Сбор за объявление ценности багажа — 0,5%, за объявление ценности груза — 1% с суммы объявленной ценности.
Спортивный инвентарь
Вы можете провезти комплект спортивного снаряжения на рейсах АЛРОСА бесплатно дополнительно к 1-му месту багажа, если багаж уже включен в тариф, либо за дополнительную плату для тарифов ЭКОНОМ ПРОМО и ЭКОНОМ ЛАЙТ.
В такой комплект входит:
За дополнительную плату вне зависимости от тарифа можно провезти:
Обращаем Ваше внимание на то, что спортивное оборудование должно быть должным образом упаковано. Услугой упаковки багажа Вы можете воспользоваться в аэропорту.
Обратите внимание, что на рейсах, выполняемых нашими партнёрами, могут действовать другие правила перевозки спортивного снаряжения.
Другой особый багаж
Громоздкие предметы, музыкальные инструменты, другие хрупкие и ценные предметы, которые не относятся к категории ручной клади, включаются в общую норму багажа.
Если Вы хотите перевезти какой-либо специальный багаж, не указанный здесь, пожалуйста, свяжитесь с представителями АЛРОСА для получения более детальной информации.
Поскольку место для перевозки нестандартного багажа в каждом самолете ограничено, просим Вас согласовывать с Нами перевозку любого нестандартного багажа заранее.
Музыкальные инструменты и хрупкие предметы
Музыкальные инструменты и хрупкие предметы могут быть приняты к перевозке в салоне, при этом их помещают в кресло рядом с пассажиром. На их перевозку в салоне воздушного судна оформляется отдельный билет, стоимость которого составляет 100 % тарифа, по которому оформлена перевозка сопровождающего его пассажира.
Масса перевозимых в салоне музыкальных инструментов или хрупких предметов не должна превышать среднее значение массы пассажира (не более 80 кг), а габаритные размеры багажа должны позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле. Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна иметь приспособления для его крепления в пассажирском кресле.
Доставка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна и доставка от воздушного судна производится пассажиром самостоятельно.
Если Вам необходимо перевезти виолончель, гитару, другой инструмент или хрупкий предмет, свяжитесь с билетной кассой АЛРОСА или другими билетными кассами.
Небольшие хрупкие предметы и музыкальные инструменты, не требующие отдельного места, могут перевозиться в салоне в качестве дополнительного ручного багажа с дополнительной оплатой.
Инвалидное кресло
Инвалидное кресло, если оно необходимо для передвижения пассажира, провозится без дополнительной платы.
Детские коляски и люльки
Для путешествия младенца/ребенка можно бесплатно провезти детскую коляску-трость или переносную люльку весом до 10 кг. Детская коляска массой более 10 кг перевозится только в качестве зарегистрированного багажа
Оружие
Правила, нормы и тарифы провоза багажа и ручной клади в а/к «Алроса»
Платный багаж
При провозе в «Алроса» багаж вероятно будет платным даже при условии, что укладывается в обозначенные нормативы. Это определяется характером груза:
Важно! На дорогостоящий багаж можно объявить ценность. При этом взимается сбор в 0,5% от этой суммы.
Помимо этих грузов заплатить придется за багаж, выходящий за рамки разрешенного веса и размеров.
Запрещено сдавать в багаж
Авиа не принимает к перевозке в качестве багажа:
Изделия и вещества, которые можно перевозить в ограниченном количестве в качестве багажа пассажира:
а) арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
б) хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм
в) алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли – не более 5 л на одного пассажира
г) аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл – не более 2 кг или 2 л на одного пассажира.
Тарифы на провоз сверхнормативного багажа
Для транспортировки сверхнормативного багажа в «Алросе» действуют следующие тарифы.
| Категория | Стоимость, руб. | |
| Прямой перелет | Трансфер | |
| Превышение веса 10-23 кг (габариты укладываются в норму) | 2000 | 4000 |
| Превышение веса 23-32 кг (габариты укладываются в норму) | 2000 | 4000 |
| Превышение веса 32-50 кг при разрешенных суммарных габаритах 203 см | 4000 | 8000 |
| Дополнительная позиция багажа (первое и каждое последующее место) | 2000 | 4000 |
Авиапарк и направления полетов Алроса
В авиапарке компании Алроса насчитывается 38 воздушных судов. Пассажирские перевозки осуществляются на самолетах боинг разных модификаций: Ту-154 М, АН-24 и АН-38-100. Салоны самолетов компонованы на 1 и 2 класса обслуживания (эконом, бизнес). Максимальная вместимость – 182 посадочных места.
Самолеты авиакомпании Алроса совершают вылеты по 22 пунктам назначения. Основные направления рейсов: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Симферополь, Анапа, Мирный, Томск, Екатеринбург, Краснодар, Хабаровск, Уфа, Кемерово и др.
Международные направления: Казахстан и Китай.
Негабаритный и тяжеловесный багаж
Особые условия перевозки приняты для негабаритного и тяжеловесного багажа:
Негабаритный, тяжеловесный и нестандартный багаж
Важно! Если груз объявлен ценным, дополнительно взимается 1% от декларируемой суммы.
Если нормы превышены сразу по двум и больше категориям, например, по массе и размерам, доплаты суммируются.
Отмена регистрации и внесение изменений
В случае, если после прохождения онлайн-регистрации возникает необходимость поменять или сдать авиабилет, отменить регистрацию можно самостоятельно.
Для этого пассажир заходит на сайт авиа и по фамилии и номеру билета находит свою бронь. После ввода данных нажимает кнопку «Отмена». Аннулирование посадочного талона возможно не позднее чем за 50 минут до вылета рейса.
Изменение данных в авиабилете
При оформлении брони и покупке билетов пассажиры нередко допускают ошибки. К распространенным неточностям относят:
Если билет оформлен на официальном сайте www.alrosa.aero или в кассе авиакомпании, то для исправления ошибки необходимо обратиться в кассу авиакомпании или в call-центр по телефону 8-800-234-49-24.
Внимание. Внесение изменений в данные брони платное. Стоимость сбора за изменение данных в авиабилете – 1000 рублей. Стоимость сбора за оформление нового авиабилета – 400 рублей.
Изменения информации в авиабилете производятся только после оплаты услуги.
Перевозка животных
Животные транспортируются двумя способами: в пассажирской кабине лайнера и в багажном отделении. При каждом варианте транспортировки требуется оплата.
| Способ перевозки | Вес, кг и габариты, см | Стоимость, руб. | |
| Прямой перелет | Трансфер | ||
| В салоне | до 8 кг до 45×30×25 | 2000 | 4000 |
| В багажном отделении | до 23 кг до 203 см | 3000 | 6000 |
| 23-32 кг до 203 см | 5000 | 10000 | |
| 32-50 кг до 203 см | 7000 | 14000 | |
| свыше 50 кг | 9000 | 16000 | |
| свыше 203 см | 2000 | 4000 | |
Важно! Кроме оплаты перевозки животных следует заблаговременно получить согласие авиакомпании и оформить необходимые документы (ветеринарный сертификат, справка о прививках и т. д.).
Самолеты Алроса — особенности парка
Как отмечалось, в ближайшие два года (2017-2018) авиакомпания планирует расширение парка самолетов. В частности, речь идет о покупке двух авиалайнеров типа Боинг 737-700, которые отлично зарекомендовали себя у других авиаперевозчиков, отличаются вместительностью и надежностью. Раньше руководство присматривалось к другому воздушному судну (Сухой Суперджет 100), но в итоге предпочтение было отдано именно Боингу.
Запрос на новые авиалайнеры для авиакомпании сделан еще осенью 2016 года. При этом в информационной системе были отмечены три типа воздушных судна — Боинги 737-300, 737-500 и 737-700. В результате перевозчиком была получена только одна заявка на покупку «семисотой» серии Boeing 737, а впоследствии ее одобрил тендерный комитет.
Причиной отказа от SSJ 100 стало небольшое расстояние перелета воздушных суден, что не устраивало перевозчика. Кроме того, числа пассажирских кресел явно недостаточно для покрытия потребностей клиентов авиакомпании (количество мест — 100-120). После детального ознакомления с Суперджет стало понятно, что его реальная дальность перелета ниже заявленного показателя.
Сегодня парк самолетов Алроса включает в себя:
Первые Боинги 737-800 поступили в распоряжение авиакомпании Алроса в 2013 году. Благодаря обновлению парка, удалось увеличить пассажиропоток и, соответственно, поднять прибыль. На этом фоне возникло желание избавиться от уже устаревших лайнеров. Так, возраст воздушного судна Ту-134 составляет 27 лет (1980 год выпуска), а Ту-154 — 17 и 15 лет. Несмотря на этот факт, компания продает билеты на все самолеты Алроса из-за отсутствия альтернативы. В будущем вопрос отказа от упомянутых воздушных суден будет снова поднят на повестку дня.
Для наглядности приведены фото основных самолетов Алроса, которые используются в парке перевозчика, а именно Боинг 737, а также Ту-154М и Ту-134Б.
Спортинвентарь
Различный спортинвентарь перевозится с ограничениями по количеству единиц, массе и размерам.
| Вид спортинвентаря | Вес, кг | Стоимость перевозки, руб. | |
| Прямой перелет | Трансфер | ||
| Одна пара лыж с одним комплектом снаряжения в общем чехле | 23 | бесплатно | бесплатно |
| Вторая пара лыж и снаряжения | 23 | 2000 | 4000 |
| Один сноуборд с комплектом снаряжения в общем футляре | 23 | бесплатно | бесплатно |
| Второй сноуборд со снаряжением | 23 | 2000 | 4000 |
| Чехол с хоккейной экипировкой и двумя клюшками | 23 | бесплатно | бесплатно |
| Второй чехол с хоккейной экипировкой и двумя клюшками | 23 | 2000 | 4000 |
| Велосипед в упаковке | 23 | 2000 | 4000 |
Бортовое питание в а/к Алроса
Питание на борту самолетов перевозчика Алроса предоставляется всем пассажирам. Меню зависит от направления рейса, класса обслуживания и длительности перелета.
Пассажиры экономкласса могут оформить на борту не позже, чем за 24 часа до вылета самолета.
Питание на борту Алросы:
Как пройти регистрацию на самолет в аэропорту
Чтобы не опоздать на посадку в самолет, пассажиру нужно заранее прибыть в аэропорт, отыскать стойки авиакомпании, занять очередь и подготовить все необходимые документы для оформления на рейс. Специалист сверит данные и выдаст посадочный талон. С этим документом турист может отправиться к другой стойке, где проводится прием багажа для погрузки в авиалайнер. С правилами перевоза багажа в самолете можно ознакомиться тут.
Далее путешественнику нужно пройти остальные необходимые предполетные процедуры и совершить посадку на борт по предъявлению полученного талона.
В случае опоздания на регистрацию компания вправе отказать пассажиру в посадке на рейс. Чтобы не нарушать свои планы и своевременно вылететь из города отправки, правильно планируйте время выезда в аэропорт с учетом запаса времени для прохождения регистрации на рейс и других формальных процедур, обязательных для каждого путешественника.
Бонусная программа а/к Алроса «Алмазная миля»
Все пассажиры авиарейсов Алросы возрастом от 14 лет могут принять участие в бонусной программе перевозчика – «Алмазная миля». За каждый перелет на индивидуальный бонусный счет путешественнику будут начисляться мили.
По программе предусмотрено три статуса с определенными привилегиями:
Для участия в бонусной программе нужно пройти регистрацию (доступна на сайте авиакомпании). Новичкам начисляются приветственные мили (600 миль). После регистрации пассажир сможет отслеживать количество миль на своем бонусном счете через личный кабинет на сайте авиаперевозчика Алроса.
На что можно тратить алмазные мили:
Более подробную информацию по всем интересующим вопросам можно уточнить в колл-центре авиакомпании Алроса или по телефону горячей линии – (звонки по России бесплатные).