стажировка на рабочем месте что это такое
Как провести успешную стажировку с «зумером» и получить от него максимум
Первые дни стажировки
В первые дни работодателю стоит обсудить со стажером план стажировки: договориться о длительности, количестве рабочих часов и описать основные требования. В большинстве случаев стажеры приходят в компанию из университета, где получили теоретические знания о профессии. У них нет четкого представления что такое корпоративная этика, как устроены рабочие процессы, и кто из сотрудников выполняет какие задачи. Поэтому опрошенные работодатели предлагают знакомить стажеров с правилами и устройством компании на самом начальном этапе. Это поможет стажеру быстрее влиться в процесс и получить точное представление о том, чем именно предстоит заниматься.
Ирек, руководитель проектов sov-tech.ru:
«Наставник детально погружает стажера в деятельность компании, в конкретные задачи, которые ему необходимо будет решать, в его функционально-должностные обязанности. Знакомит с идеологией, правилами. Для этого у нас есть пакет индоктринации — перечень обязательных материалов, которые стажер должен изучить, чтобы разобраться в работе компании. В нем описаны формальные: правила поведения в офисе и пользование офисной техникой, и идеологические моменты: о корпоративной культуре, структуре компании».
Знакомство с сотрудниками
Знакомство отвлекает сотрудников от основной работы и занимает лишнее время. Большинство опрошенных работодателей знакомят стажера только с теми, кто будет работать с ним напрямую. Особенно в крупных компаниях с большим коллективом. Такой подход может вызвать трудности у стажеров: если появятся рабочие вопросы, они не поймут к кому обратиться.
Анна, студентка:
«Меня не знакомили с коллективом. Представляли только тем людям, с которыми я работала. Я не знала к кому с какими вопросами обращаться, поэтому постоянно подходила к своему куратору. Она перенаправляла меня на нужных людей. Кажется, это замедлило мою работу и отвлекало куратора от ее занятий».
Некоторые компании раздают стажерам списки с контактами ключевых сотрудников и перечнем вопросов, по которым к ним можно обращаться. Так они снимают необходимость личного знакомства с каждым членом коллектива.
Дополнительно можно подключать групповые чаты. Они помогают стажеру влиться в коллектив, почувствовать себя «своим» и оперативно задать вопрос нужному человеку. Это пространство для новых идей, где стажер может стать участником обсуждений и проявить себя.
Ирек, руководитель проектов sov-tech.ru:
«У нас много неформальных каналов, где человек может высказать свое отношение по тем или иным вопросам. Есть корпоративный портал, есть групповые чаты в Telegram. Стажер может свободно высказывать свои предложения в чате — это поощряется».
Летучки и совещания
Часть опрошенных работодателей относятся к стажерам как к постоянным сотрудникам: включают их во все рабочие процессы, летучки, корпоративные мероприятия. Так стажер видит всю структуру изнутри и представляет себе полноценную работу в компании. Работодатель же видит, как стажер проявляет себя в коллективе, анализируя, подходит этот человек компании или нет.
Арина, начальник отдела по управлению персоналом Fort Dialogue:
«Часто стажеры получают ограниченную информацию и не могут участвовать в обсуждении рабочих задач. Их нужно по максимуму включать в совещания, со всеми знакомить, вовлекать в рабочий процесс через корпоративные мероприятия. Молодые специалисты должны чувствовать себя не просто стажерами, а быть полноценными сотрудниками, им от этого интереснее».
Стажеры могут стесняться высказывать свое мнение. Они новички в профессии, уступают в компетенциях профессионалам, отсюда возникает неуверенность в своих силах. Например, в летучках участвуют опытные сотрудники, поэтому стажерам кажется, что они предлагают глупые, наивные идеи.
Опрошенные работодатели считают, что причин стесняться нет: стажеры — люди с незамыленным взглядом. Отсутствие опыта играет им на руку. Чем меньше времени человек провел в профессии, тем больше неожиданных идей он может предложить. Стажеры действительно могут высказать наивные и непродуктивные идеи, но работодатели относятся к этому лояльно: все когда-то начинали. Стажировка придумана как время для проб и ошибок. Главное здесь — интерес и желание работать над собой.
Мария, студентка:
«Мне предлагали участвовать в летучках, но я испугалась и отказалась. Я плохо знала команду, было неудобно предлагать идеи при незнакомых людях, которые разбираются в сфере намного лучше меня. Плюс я боялась ответственности и не была уверена в том, что скажу правильные вещи. Мне было страшно, как перед шагом в пропасть».
Справиться со страхами может помочь куратор. Еще на первых этапах он расскажет стажеру о ценности его мнения для компании. Стажировка — это взаимовыгодная практика, которая помогает развиваться не только стажеру, но и компании. Если стажер почувствует свое мнение, как представителя нового поколения, весомым в обсуждении, он будет активнее.
Общение с коллективом
Стажерам важно отношение внутри коллектива. Они хотят наладить контакт не только с куратором, но и с остальными сотрудниками. В больших компаниях с постоянным потоком людей коллектив может не обращать внимания на стажеров, игнорировать их присутствие. При таком отношении молодые специалисты чувствуют себя аутсайдерами, которые ничего не значат для компании.
Елизавета, студентка
«Сотрудники компании вообще не общались со стажерами, даже не здоровались. Это, конечно, неприятно. Стажеров много, и ты виноват только в том, что ты стажер, с тобой не общаются. А со стажировок, где я нашла общий язык с сотрудниками, уходила с большой грустью. Хорошие отношения с коллективом повышают продуктивность и желание остаться подольше».
Регулировать общение стажера с коллективом со стороны компании непросто. Частично в этом помогают летучки, мероприятия и групповые чаты. Если публично представить стажера коллективу на собрании или в переписке, ему будет проще влиться в коллектив. Но основная инициатива для выстраивания отношений должна исходить от стажера. Активный, заинтересованный стажер привлечет внимание работодателя и увеличит свои шансы на зачисление в штат. А наработанные внутренние связи помогут в карьере в будущем.
Иван, студент:
«Когда я пришел, у меня было впечатление что я как Эдвард Нортон в “Бойцовском клубе”: вообще не понимал, что и зачем делаю в компании, не получал удовольствия. Ходил в офис, где все работают и молчат. Есть только звук стучащих пальцев по клавиатуре. Когда я разговорился с соседями по пространству, погрузился в рабочую атмосферу, все это начало мне нравиться. Я стал ездить в офис с пониманием того, что я влился в огромную деловую компанию».
Сложности в работе со стажером
Согласно результатам опроса, работодателю сложнее всего найти время на работу со стажером. Справиться с этим поможет заранее составленный план стажировки с примерным перечнем заданий и расписанием встреч. Особенно важно обговорить дату и время конференций в период онлайн-стажировок, когда стажер не крутится под носом и про него легко забыть. Работодатели ценят ответственных стажеров, которые не нарушают оговоренные временные рамки, поскольку сорванная встреча нарушает личное расписание куратора.
Работодателям сложно искать задания для стажеров и гадать, можно ли доверить стажеру ответственное поручение. Чтобы решить обе проблемы разом, можно воспользоваться способом нарастающей сложности. С каждым заданием уровень доверия к стажеру будет расти. При этом молодой специалист раскроет личные качества, таланты и сферу интересов. Это поможет подбирать более подходящие задачи.
Александр, основатель сервиса courseburg.ru:
«Всем стажерам мы даем одинаковые задачи. Первое задание вводное, простое, а дальше по нарастанию сложности. Если дать что-то сложное в самом начале, стажеры поднимут лапки и уйдут. У нас такое было, когда мы случайно переборщили со сложностью. Десять человек ушли, ничего не доделав».
Опрошенные стажеры рассказали, что работодатели любят сбрасывать на них самые простые, монотонные задания. У некоторых из них стажировки состояли из бесконечных заданий схожего типа. Формальные, муторные задачи входят в часть любой профессии, например, оформление бумаг или обзвон клиентов. В том, что подобные задания дают стажерам, нет ничего укоризненного. Наоборот, так стажеры знакомятся с обратной стороной работы, но одинаковые задания могут отрицательно сказаться на мотивации. Чтобы стажер не терял интерес, куратору стоит заранее рассказать, что качество работы над простыми задачами повлияет на сложность следующих.
Анна, студентка:
«В первой компании, куда я попала, стажеры появлялись круглый год. У сотрудников была привычка — скидывать легкие задачи на людей, которым не платят. Такой подход мне нравился меньше, поскольку на меня сваливали самую монотонную работу, которую никто не хотел делать. Во второй компании меня спрашивали, что именно я хочу делать, поэтому я занималась тем, что мне нравится, что мне интересно. Более направленный подход — круче».
Обратная связь
В процессе работы стажерам важно получать обратную связь — фидбек. Без нее сложно ориентироваться в том, насколько хорошо они выполняют задания. Положительные комментарии помогают стажеру двигаться дальше, дают веру в свои силы и дополнительную мотивацию к работе, особенно если делают они ее бесплатно.
Не менее важно получать негативный фидбек, если стажер не справляется. Обратная связь помогает оттачивать навыки, исправлять ошибки и формировать себя в профессии. Если куратор объяснит стажеру его недочеты и ошибки, он получит профессионального сотрудника, за которым не нужно переделывать работу. Но все это имеет смысл, только если стажер сам заинтересован в обратной связи.
Дмитрий, студент:
«Сотрудники компании понимают, что в первую очередь стажировка нужна тебе, а не им. Поэтому они ничего не станут разжевывать, если ты сам этого не попросишь».
Почему стажеры уходят
Когда работодатель взваливает слишком много заданий, стажер может выгореть эмоционально и физически. Многие студенты совмещают стажировку с учебой, поэтому у них не остается времени на отдых. Чтобы избежать выгорания, нужно заранее обсуждать график и степень загруженности стажера.
Анна, студентка:
«Пока мы были на карантине, все свои стажерские задачи я делала по ночам, просто потому что днем не успевала. Было очень тяжело».
Вторая самая частая причина ровно противоположная — отсутствие заданий. Когда стажер постоянно сидит в офисе без дела, он может досрочно уйти со стажировки. «Зумеры» не хотят тратить время впустую, поэтому предпочитают заниматься чем-то полезным. Если компания понимает, что ей нечего предложить стажеру, стоит сократить рабочие часы или длительность стажировки.
Ирек, руководитель проектов sov-tech.ru:
«В конце стажировки, или если стажер уходит раньше, HR опрашивает человека: что ему понравилось, что не понравилось, что бы он хотел улучшить, что бы могло его остановить. Когда стажер уходит, не дожидаясь конца стажировки, скорее всего, на это есть веские причины. Важно понять, какие именно. Особенно, если для нас они неявные».
За что увольняют стажеров
Опрошенные работодатели считают, что «вылететь» со стажировки сложно. Если стажер мотивирован учиться, работает над ошибками и проявляет активность, работодателю бессмысленно убирать его из программы.
Вот основные причины увольнения:
Что делать после стажировки
В конце стажировки стоит дать полноценную обратную связь о проделанной работе. Рассказать о плюсах и минусах, сильных и слабых сторонах. Так стажер узнает, в каком направлении ему двигаться и на что обратить внимание. Стоит предложить стажеру рекомендательное письмо, оно поможет ему в будущем.
Более половины опрошенных компаний готовы предложить успешному стажеру место в штате после стажировки, но обычно это лишь небольшая часть из всего потока. Тогда работодателю нужно попрощаться с остальными. Вот, как сделать это с пользой:
Как провести идеальную стажировку
Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.
Эффективная стажировка: где искать и что учесть
Стажировка — хороший вариант начать профессиональную карьеру студенту и наработать опыт тем, кто меняет профессию во взрослом возрасте.
Где искать стажировки, на что обратить внимание и какие вопросы задать перед финальным интервью — рассказывает Ирина Рузавина, карьерный консультант и руководитель программы трудоустройства в Центре развития карьеры Нетологии.
Карьерный консультант и руководитель программы трудоустройства в Центре развития карьеры Нетологии
У стажировок много преимуществ:
Но есть и ограничения:
Чтобы стажировка действительно принесла пользу и стала дополнительным карьерным трамплином, важно внимательно выбирать программу, не бояться запрашивать обратную связь и задавать вопросы, чтобы лучше вникнуть в специфику компании и оказаться действительно полезным компании специалистом.
Стажировки выпускников Нетологии: интернет-маркетолог Анна Базанова и Digital Hunters
Зачем стоит найти стажировку
Стартовать карьеру можно и без стажировки — и многие сейчас уже успешные специалисты так и сделали в своё время.
Однако стажировка может стать хорошим ускорителем и открыть двери в более привлекательные проекты.
Вот в каких случаях стоит подумать о поиске стажировки →
✔️ Хочется попасть в определённую компанию, но пока не хватает опыта
Бывает так, что человек мечтает работать именно в конкретной компании — это случается по разным причинам: нравится бренд компании, слышал хорошие отзывы, восхищает продукт. В таком случае стажировка — один из способов попасть в команду.
✔️ Нет уверенности в выбранной сфере — «а действительно ли я хочу этим заниматься?»
Обратная ситуация — человек не уверен, что правильно выбрал для себя профессию. Так бывает довольно часто. Студенты, у которых в целом пока мало трудового опыта, переживают, что ничего не знают о выбранной сфере и могут не захотеть в итоге строить в ней карьеру. Взрослые люди при смене профессии тоже вполне оправданно могут сомневаться — а вдруг делаю ошибку, вдруг у меня неправильные или завышенные представления о новой работе, вдруг текущая профессия всё же лучше?
Стажировка в таком случае поможет определиться и понять, нравится ли выбранная профессия. Стажёр имеет возможность пощупать реальные задачи, пообщаться с уже работающими специалистами, узнать больше о сфере. Такую информацию сложно получить другим способом.
✔️Нужно наполнить пустое портфолио или получить рекомендации
Самая понятная и очевидная причина найти стажировку, а лучше даже несколько. Для многих современных профессий — дизайнер, копирайтер, редактор, программист, SMM-специалист, монтажёр и прочих, — портфолио обязательно. И здесь начинающие специалисты сталкиваются с проблемой: без портфолио не берут в хорошие проекты, а где взять работы для портфолио — непонятно.
Есть вариант работать «в стол» — придумывать себе задачи и самому же их решать: писать статьи на придуманные темы, рисовать иллюстрации для несуществующих проектов, разработать собственное приложение. Но такой вариант неудобен тем, что без обратной связи непонятно, насколько хорошей получается работа, да и в портфолио многие работодатели хотят видеть конкретные задачи.
Поэтому стажировка — отличный вариант, чтобы наполнить портфолио первыми задачами.
✔️ Желание обрасти новыми знакомствами и влиться в профессиональную среду
Когда только начинаешь карьеру в новой сфере, важно найти способ попасть в профессиональное окружение — в нём гораздо проще расти.
Один из вариантов — как раз найти стажировку в крупной компании и познакомиться там с коллегами по рынку.
✔️Нужна красивая строчка в резюме
Такая цель тоже имеет право на существование. Работодатели действительно обращают внимание на резюме, в которых есть известные компании или бренды — это говорит о том, что вы прошли хорошую школу, понимаете, как работает корпоративная специфика, взаимодействовали с процессами и процедурами в определённой отрасли.
Конечно, все понимают, что начинающего специалиста вряд ли возьмут на большой и значимый проект, поэтому стажировка — это идеальный способ заполучить в резюме опыт работы с известной организацией.
Но есть цели, для которых стажировка, скорее всего, окажется бесполезной →
❌ Быстро заработать денег
Увы, стажировки, даже оплачиваемые, не самый быстрый и простой способ заработать. Стажировка — это про обучение и рост на перспективу, а не про сиюминутный заработок.
❌ Гарантированно попасть в штат после стажировки
Стажировка — не гарантия, что получится сразу же устроиться на полноценное рабочее место в компании. Об этом важно помнить, чтобы по окончании стажировки не разочароваться.
Где искать стажировку
В крупных компаниях всегда есть проекты, до которых не доходят руки — именно такие задачи попадают в зону внимания руководителя, когда на горизонте появляется толковый стажёр. Стажёрам часто поручают понятные регламентированные операции — вероятность ошибки в них низкая, зато есть возможность закрепить на практике полученный во время обучения навык.
В большинстве крупных компаний набор стажёров проходит три раза в год: осенью, весной и летом. Но встречаются и открытые даты старта. Несмотря на временной ориентир, лучше подготовиться к испытаниям заранее. Для этого можно изучить списки литературы, отыскать полезные лекции или ссылки на тестовые задания прошлых лет — всё это поможет успешно пройти этапы отбора.
Сами программы обычно длятся от трёх месяцев до года — этого достаточно, чтобы освоиться в компании и поработать над проектами в разных командах.
Стандартный отбор на стажировку состоит из подачи резюме, собеседования и тестового задания. Помимо CV, стоит постараться над сопроводительным письмом: оно добавляет отклику вес и повышает шанс быть замеченным среди остальных кандидатов.
Вот где стоит искать подходящие стажировки →
Сайты компаний
Есть два типа компаний, где в первую очередь стоит поискать стажировки:
Информация о стажировках обычно размещается на сайте компании в разделе «Карьера» или «Работа у нас», также анонс грядущей стажировки может промелькнуть в корпоративных соцсетях или на странице компании на hh.ru. У больших компаний всегда много откликов на стажировку, поэтому если видите пост о наборе стажёров — лучше писать сразу.
У некоторых компаний есть специальные платформы, посвящённые стажировкам. Например, у Яндекса есть специальный сайт Young&&Yandeх, где доступны все открытые стажировки по разным направлениям.
Подобные сайты со стажировками есть в компаниях Mail.Ru, Тинькофф и Ozon. Можно выбрать интересующее направление и через форму обратной связи отправить заявку.
Сайты по поиску работы
Некоторые компании размещают информацию о стажировках не только на своих сайтах, но и на ресурсах с вакансиями. Например, вы можете подать заявку в Сбербанк на их сайте или найти интересную стажировку в компании через hh.ru.
Где искать стажировку:
Личные блоги сотрудников
Вслед за выбором направления важно изучить будущую команду. Руководители процессов и senior-коллеги — безусловные эксперты в своей сфере, которые часто делятся полезной информацией в личных блогах. Присмотритесь к их страницам в Facebook и Telegram: иногда вакансии и анонсы стажировок публикуют для внутренней аудитории, которая точно заинтересована в сотрудничестве.
Проявляйте активность: оставляйте комментарии и вопросы авторам блогов, участвуйте в прямых эфирах с другими подписчиками — всё это поможет стать частью комьюнити и быстрее отыскать интересную позицию.
В современном мире исчезают формальные границы между профессионалами и новичками: например, вы можете оказаться в одной комнате с основателями банков и неожиданно принять участие в отборе на позицию (например, этому был посвящён один из эфиров Сбера в Clubhouse).
Присмотритесь к этим блогам:
Специальные группы и каналы с вакансиями
Помимо личных блогов, стоит обратить внимание на тематические сообщества: каждый день авторы рассказывают о позициях, которые, если и не вполне подходят, то открывают глаза на многообразие возможностей. Здесь же можно подписаться на карьерную рассылку или побеседовать с коучем: свежий взгляд помогает оценить свои шансы и изменить стратегию поиска.
Найти вакансию мечты или стажировку можно в тематических Телеграм-каналах:
Вакансии в Центре развития карьеры Нетологии
Центр развития карьеры Нетологии помогает студентам находить первую работу и стажировки — для этого можно записаться на программу трудоустройства с сопровождением, следить за дайджестами и вакансиями на карьерной странице Центра развития карьеры Нетологии или в личном кабинете Нетологии.
Карьерные встречи в университетах
Студенты могут использовать ресурсы своего вуза для поиска стажировок. В течение учебного года сотрудники карьерных центров собирают информацию о ближайших стажировках для каждого факультета. Это значит, что подбором возможностей для вас займётся коллега, который знает всё о вашем направлении.
Эти же центры устраивают встречи с выпускниками, которые смогут направить вас в нужную сторону и продвинуть вашу кандидатуру в процессе отбора. Если первое поможет сориентироваться в обилии возможностей, то второе — наладить важные контакты.
Кроме карьерных встреч в университетах, обратите внимание на группы и каналы крупных вузов России в Telegram.
Самостоятельный запрос в компанию
Если хочется попасть в определённую компанию, например, когда нужен опыт в конкретной сфере, но нигде в открытых источниках нет информации о стажировке, то стоит написать мотивационное письмо в HR-отдел.
Чтобы письмо сработала, укажите, по каким причинам вы хотите пройти стажировку именно в этой компании, опишите, какие навыки и знания у вас есть и обозначьте, сколько часов в день сможете уделять работе. Мотивационное письмо не должно быть слишком длинным — достаточно перечислить причины и описать свои достоинства.
Стажировки после курсов
Если вы недавно проходили обучение, не стесняйтесь воспользоваться карьерной помощью организаторов курсов — у крупных образовательных платформ всегда есть карьерный центр, где выпускникам помогают найти и откликнуться на стажировки. Напишите запрос карьерному консультанту, укажите, какой опыт хотите получить и сколько времени готовы уделять стажировке и попросите подобрать вам подходящие программы.
Как переучиться на аналитика и найти работу в России из Греции
Младший продуктовый аналитик в «Нетология-групп»
Во время обучения в Нетологии на курсе для продуктовых аналитиков я обратился за помощью в Центр развития карьеры. Мне помогли с резюме и стратегией поиска, предоставили доступ к различным источникам вакансий, а потом в какой-то момент прислали ссылку на вакансии стажировки внутри самой компании. Я быстро откликнулся, прошёл собеседование и попал на стажировку по своей специальности. После успешного прохождения стажировки получил приглашение на постоянную работу.
Чтобы попасть на стажировку в Нетологию, мне пришлось пройти собеседование: ответить на несколько вопросов по SQL, статистике, рассказать про опыт предыдущей работы. Будущие коллеги оценивали логику при решении аналитических задач, выводов и принятии решений. Через какое-то время после собеседования я получил оффер на стажировку. В течение недели меня погрузили в аналитическую инфраструктуру компании, дали доступы к нескольким БД, лицензии к инструментам.
На период стажировки мне поставили задачу-проект — разобраться с данными из CRM отдела продаж. Мне нужно было научиться строить на основании этих данных отчёты, воронки пользователей, провести ресёрч в данных на предмет наличия инсайтов, отклонений, проверить несколько важных гипотез касательно работы отдела продаж и взаимодействия пользователя с продуктом на разных этапах воронки.
Мне также пришлось научиться оценивать новые фичи на основании данных, собираемых в CRM, понять, как их оцифровывать. Это всё были реальные кейсы, на реальных данных, в реальной команде со всеми митингами в Зуме, брейнштормами и планёрками. График стажировки предложили гибкий — или 1.5 месяца по 8 рабочих часов, или 3 месяца по 4 часа.
Так получилось, что к моменту окончания стажировки в Нетологии появилась вакансия младшего продуктового аналитика. Я работаю здесь уже 8 месяцев, набор задач постепенно меняется. Сейчас по-прежнему занимаюсь оцифровкой пользовательского пути, но на другом уровне: внедряю систему событийной аналитики, занимаюсь интеграцией в области проведения А/Б-тестирования, делаю дизайн и провожу А/Б-тесты, оцениваю кампании и фичи, пишу отчёты, систематизирую знания о данных.
На что обратить внимание при выборе стажировки
Чтобы стажировка решала ваши карьерные задачи, важно оценить программу заранее — узнать, какие задачи придётся решать, будет ли наставник или куратор стажировки, какая длительность программы, можно ли будет получить рекомендации и так далее. Если компании не может ответить на вопросы, лучше от такой стажировки отказаться: скорее всего, задачи будут неопределённые, у сотрудников не будет времени на вас и вы зря потратите своё время.
Что узнать перед стажировкой:
Не стоит бояться, что слишком большое количество вопросов отпугнёт работодателя — та компания, которая заинтересована нанять ответственного и мотивированного стажёра будет рада тому, что кандидат проявляет инициативу и осознанно подходит к работе.