статус обслуженный в электронной регистратуре что это
Сервис «Вызов врача на дом» позволяет авторизованному через ЕСИА пользователю подать структурированную заявку в учреждение Здравоохранения с целью вызова участкового врача (педиатра, терапевта, врача общей практики, фельдшера) на дом посредством сайта ЕЭР.
После того, как вы произведете выбор населенного пункта, система попросит вас авторизоваться на сайте или же произвести регистрацию. Если вами уже был произведен вход, то операция продолжится.
После того, как вы авторизуетесь (через учетную запись Госуслуг с использованием сервиса ЕСИА) – выведется страница для оформления вызова врача на дом, включающая следующее:
1. Выбор пациента, для которого оформляется вызов.
2. Список медицинских специальностей врача (заполняется автоматически из вашего личного кабинета пользователя) (терапевт или педиатр, в зависимости от возраста выбранного пациента).
4. Адрес фактического нахождения пациента (заполняется автоматически из вашего личного кабинета пользователя).
5. Список медицинских организаций, в которую будет направлен вызов.
6. Комментарии, дополнительная информация.
Сведения о пациенте, которому предназначен вызов на дом, данные о жалобах пациента и месте фактического проживания, а также выбор МО являются обязательными.
Проверка заполнения полей происходит сразу же после того, как вы переключаетесь на следующее поле. Поля, заполненные корректно, помечаются зеленой галочкой. Пока какое-то поле не будет заполнено или будет заполнено неправильно, система не даст отправить форму. Поля, необходимые для заполнения, помечены красным цветом.
После сохранения вашей заявки, она передается на дальнейшую проверку и обработку в медицинскую организацию. Также вы можете ознакомиться с созданной заявкой в вашем личном кабинете на вкладке «Мои записи на прием» → «Показать список записей» → «Мои вызовы врача на дом». Дополнительно, информация о всех статусах исполнения Вашей заявки, Вам будет направлена информация на указанный при оформлении вызова врача адрес электронной почты.
Статус ваших заявок может иметь несколько значений:
· Зарегистрировано вЭР – Данный статус отображается, когда вы произвели регистрацию вызова врача на дом. Это означает, что сайт Единой электронной регистратуры зафиксировал в системе вашу заявку, но ещё медицинская организация её не обработала
· Назначено – Статус отображается, когда медицинская организация обработала вашу заявку и назначил врача на ваш вызов.
· Отклонено – Статус отображается, когда произведено отклонение вашего вызова. Отклонение вызова производится автоматически, в случае, если Вы не приписаны к выбранной медицинской организации.
· Выполнено – Статус отображается, когда врач завершил обслуживание вашего вызова.
Вы можете отказаться от произведённого вызова врача на дом самостоятельно до присвоения ему статуса «Назначено». В случае, если Вам назначили врача на вызов, и по каким либо причинам вас не было дома – вызов считается ложным.
Статус обслуженный в электронной регистратуре что это
Если вызванный врач не приходил два дня а на третий день в статусе написано что больной обслуженный. КАК БЫТЬ С БОЛЬНИЧНЫМ ЛИСТОМ, ВЫПИШУТ ЛИ МНЕ ЕГО?
Похожие вопросы
У меня открыт больничный лист. Явка к врачу сегодня. Но пришел положительный тест на covid. Я позвонила, чтобы вызвать врача. Мне сказали ждать звонка врача, но никто не позвонил. Вопрос: не будет ли проблем с больничным, если врач не позвонит и не приедет сегодня?
Скажите пожалуйста возможно ли выписать больничный лист задним числом, так как были выходные врачи не работали пришлось вызывать скорую, но у меня тогда был рабочий день на который я не смогла выйти что мне делать? Так как врач говорит что больничный выпишет только с рабочей недели их. но у меня тогда получатся штрафы за эти дни как быть?
Мне поставили нарушение больничного листа 24, в этот день не было врача, а в регистратуре меня отправили домой сказав что можно придти завтра, врач поставил отметку что не было врача, комиссия вырвала лист, и заставила написать грамотно, я с фоткала этот вырванный лист. Как можно это исправить, больничный лист без нарушений.
Инструкция по вызову врача на дом на Едином портале государственных услуг
Инструкция по вызову врача на дом на Едином портале государственных услуг
Услуга вызова врача на дом через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) предназначена для повышения качества и доступности медицинской помощи для населения.
Услуга дает пациенту возможность вызвать врача на дом, не обращаясь в регистратуру поликлиники по телефону.
Для организации вызова врача на дом через ЕПГУ необходимо
выполнение следующих условий и мероприятий:
Чтобы вызвать врача на дом, необходимо выполнить следующие действия:
4.Выберите регион, в котором вы хотите получить услугу.
5. Выберите пациента, для которого требуется вызвать врача: для себя или для другого человека. При выборе варианта «Мне» данные формы будут заполнены автоматически. При выборе варианта «Другому человеку» заполните поля формы. Поля Фамилия, Имя, Отчество, Дата рождения, СНИЛС, Адрес обязательны для заполнения.
6. Укажите адрес для вызова врача.
7. Укажите причину вызова в свободной форме.
8. Вам будет предложено ближайшее свободное время для вызова врача на текущий день.
9. Выберите предложенное время.
10. Подтвердите выбор.
11. Если свободных бирок нет, отобразится сообщение об ошибке. Обратитесь в регистратуру медицинской организации для вызова врача.
В результате для пациента будет оформлен вызов на дом. Статус записи изменится на «Запись подтверждена».
Отмена вызова врача на дом
Чтобы отменить вызов врача на дом, необходимо выполнить следующие действия:
Вызов врача на дом будет отменен.
В случае если медицинская организация по какой-либо причине отменит вызов на дом, пациенту будет отправлено соответствующее уведомление. Форма уведомления зависит от настроек учетной записи. Настройки уведомлений можно изменить в личном кабинете на Едином портале государственных услуг.
Список сокращений:
ЕПГУ – Единый портал государственных услуг
ЕСИА – Единая система идентификации и аутентификации
МО – Медицинская организация
ОМС – Обязательное медицинское страхование.
Журнал вызовов на дом
Общая информация
Вызов врача на дом может быть добавлен следующими способами:
В Системе сохраняются данные об источнике вызова врача на дом.
Условия доступа к форме
Форма Журнал вызовов на дом доступна для пользователей:
Для доступа к форме нажмите кнопку Журнал вызовов на дом на боковой панели главной формы АРМ.
Условия для вызова врача на дом
При оформлении вызова на дом нужно указать симптомы, в зависимости от которых:
Справочник симптомов зависит от профиля вызова: для вызова педиатра / терапевта и для вызова стоматолога.
Педиатрические / терапевтические
Стоматологические
Описание формы
Для обработки вызовов врача на дом предназначена форма «Журнал вызовов на дом».
Форма состоит из двух частей – панели фильтров и списка.
Панель фильтров
Панель фильтров содержит следующие поля:
В АРМ врача поликлиники отображается рабочее место данного врача, недоступно для редактирования.
если профиль вызова не выбран, то участки с типом ВОП, терапевтический, педиатрический, стоматологический.
П р и м е ч а н и е – В журнале вызовов на дом при использовании фильтров «Подразделение», «Участок» записи выводятся по врачам которые работают в указанном подразделении и/или участке, а не по участку прикрепления пациента.
Для поиска вызова на дом установите необходимую дату поступления вызова (по умолчанию выбрана текущая дата), заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Поиск».
Для очистки полей фильтра нажмите кнопку «Сброс».
Список пациентов
Список содержит следующие столбцы:
В списке отображаются все вызовы на дом, поступившие всем регистраторам этой МО.
Записи в списке сгруппированы по статусам вызова:
Панель управления
Доступные действия над записями списка:
Печать:
Печать книги записи вызовов на дом.
Примечание: Если в выбранном списке журнала вызовов на дом нет записей, то в пунктах меню печати активен только один пункт «Печать книги записи вызовов на дом» (печать «Книги записи вызовов врачей на дом»).
Печатная форма «КНИГА записи вызовов врачей на дом»
Книга записи вызовов врачей на дом доступна для печати на форме «Журнал вызовов на дом»:
Нажмите кнопку Печать книги записи вызовов на дом. Отобразится форма «Параметры формирования».
Заполните поля формы «Параметры формирования» и нажмите кнопку Печать. Отобразится печатная форма «КНИГА записи вызовов врачей на дом».
Описание статусов карты вызова на дом
Схема установки статусов:
при подтверждении вызова с регионального портала.
если пациент отменил вызов (кнопка Отменить в личном кабинете регионального портала), оформленный через региональный портал, находящийся в статусе «Новый», «Назначен врач», «Одобрен врачом» или без статуса.
Вызов врача пациентом через сайт «К-врачу»
Сервис записи доступен с 8-00 до 12-00.
Для вызова врача на дом:
При создании вызова на региональном портале в АРМ регистратора поликлиники отобразится уведомление.
Для приема вызова нажмите кнопку Принять. Отобразится форма Добавление вызова на дом.
Если за короткий промежуток времени поступило несколько вызовов, то при нажатии кнопки Принять отобразится форма Журнал вызов на дом.
Передача вызова из СМП
При сохранении информации об активе в карте СМП (110у) автоматически создается вызов врача на дом.
Вызов врача на дом создается при совокупности условий:
Источником данных для создания вызова врача на дом является карта вызова СМП.
Созданный вызов на дом имеет следующие параметры:
Работа с журналом вызовов врача на дом
Добавление вызова врача на дом
Вызов врача на дом может быть добавлен следующими пользователями:
При добавлении вызова сохраняется источник данных в зависимости от пользователя, создающего вызов.
Для добавления карты вызова:
На боковой панели нажмите кнопку «Вызов врача на дом».
укажите критерии поиска и нажмите кнопку «Найти».
выберите запись в списке результатов поиска и нажмите кнопку «Выбрать». Отобразится форма «Добавление вызова на дом».
заполните поля формы:
«1. Терапевтический/педиатрический» – значение по умолчанию;
«Симптомы» – выбираются значения из справочника «Симптомы»:
для вызова справочника нажмите кнопку поиска рядом с полем «Симптомы»;
При добавлении вызова с профилем «1. Терапевтический/педиатрический» происходит проверка выбранных симптомов на соответствие правилам вызова врача на дом, вызова неотложной или скорой помощи. Если указанные симптомы являются достаточными для вызова неотложной или скорой помощи, то результат вызова устанавливается «В вызове отказано», заполняется причина отказа, для пользователя выводится информационное сообщение.
Если имеется активный вызов в МО создания вызова (МО создаваемого вызова = МО найденного активного вызова), то при сохранении формы отобразится сообщение об ошибке: «Для %ФИО ДР% имеется необслуженный вызов врача на дом». Сохранение невозможно.
Если имеется активный вызов в другую МО, то отобразится предупреждение с возможностью продолжить процесс создания/сохранения вызова.
Если повод вызова соответствует поводу СМП или НМП, то отобразится сообщение о необходимости обратиться в соответствующую службу по телефону (номер телефона указывается администратором МО или ЦОД на форме Настройки).
Если дата в поле «Дата вызова» меньше текущей даты то выводится сообщение: «Некорректная дата вызова. Дата вызова будет изменена на текущую дату. Продолжить/ Отмена». Значение в поле «Дата вызова» меняется текущую дату, значение в поле «Время вызова» меняется на текущее.
Вызов узкого специалиста на дом
Вызовы узких специалистов на дом принимают сотрудники МО. По распоряжению главного врача вызовы оформляет врач (АРМ врача поликлиники) либо сотрудники регистратуры (АРМ регистратора поликлиники).
Возможность оформления через АРМ регистратора поликлиники регулируется настройками уровня МО, подробнее см. Настройки.
При оформлении вызова на узкого специалиста необходимо указывать в поле тип вызова «Вызов узкого специалиста» на форме «Добавление вызова на дом».
При назначении врача на вызов в списке доступных открытые (на дату создания вызова) рабочие места, с установленным флагом «Прием на дому».
Добавление повторного посещения при вызове на дом
Для добавления повторного посещения при вызове на дом:
Нажмите кнопку Открыть ЭМК на панели управления формой или два раза кликните мышью по записи журнала. Отобразится ЭМК пациента.
Доступ к ЭМК пациента может быть ограничен в соответствии с настройками Системы, если не выполнено ни одно из условий:
Одобрение вызова
Нажмите кнопку Назначить врача на панели управления списком или выберите соответствующий пункт контекстного меню. Отобразиться форма одобрения вызова.
Отмена вызова
Нажмите кнопку Отменить. Отобразится сообщение:
В результате вызов будет отменен. В столбце Статус вызова отобразится значение Отменен.
Работа с журналом вызовов в АРМ врача поликлиники
Описание формы
Форма вызывается нажатием кнопки Работа с журналом вызовов на дом на боковой панели АРМ врача поликлиники. На кнопке отображается количество добавленных вызовов со статусом «Назначен врач» на текущий день.
В журнале отображаются одобренные регистратором вызовы, направленные текущему пользователю АРМ врача поликлиники.
Доступные действия над записями списка:
Доступ к ЭМК пациента может быть ограничен в соответствии с настройками Системы, если не выполнено ни одно из условий:
Статус «Отказ» устанавливается для вызовов со статусом «Одобрен», в случае если врач не успел обслужить вызов. При установке отмены вызова врачу необходимо указывать причину отмены.
Печать (печать данных по текущей строке журнала);
Печать книги записи вызовов на дом (печать «Книги записи вызовов врачей на дом»)
Примечание: Если в выбранном списке журнала вызовов на дом нет записей, то в пунктах меню печати активен только один пункт «Печать книги записи вызовов на дом» (печать «Книги записи вызовов врачей на дом»).
Одобрение вызова врачом
Для того, чтобы одобрить вызов:
Обслуживание вызова
Для того чтобы обслужить вызов:
В демо-режиме можно ознакомиться со всеми возможностями портала без регистрации. Изменения сохраняться не будут.
Регистрация в системе
Зачем нужна регистрация?
Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг пользователь должен зарегистрироваться и подтвердить регистрацию по ссылке в письме, которое придет на электронный ящик, указанный в анкетных данных.
Для доступа к услуге «Электронная медицинская карта» необходимо предварительно зарегистрироваться на портале Государственных услуг.
Данные меры связаны в первую очередь с обеспечением безопасности работы системы, а также с возможностью ведения личной картотеки, просмотра истории по выполненным услугам.
Для записи на прием регистрация на портале обязательна!
Для работы в ознакомительном режиме, используйте ссылку «Демо режим».
Как создать учетную запись пользователя портала
Указанный адрес не влияет на прикрепление. Для изменения прикрепления необходимо лично обратиться в поликлинику.
На указанный адрес электронной почты отправлено письмо для активации учетной записи. Перейдите по ссылке в письме для завершения регистрации.
У меня уже есть учетная запись, как войти?
Чтобы воспользоваться услугами, необходимо войти в систему, для этого:
Восстановление пароля
Если Вы забыли пароль:
Смена пароля
Смена пользователя портала
Демонстрационный режим
В ознакомительном режиме можно познакомиться со всеми возможностями портала без регистрации. Записи в реальную базу производиться не будут.
Для входа воспользуйтесь кнопкой Включить «демо-режим»