способ доставки dhl что это

Доставка документов по России

Курьерская экспресс-доставка – самый быстрый и удобный способ пересылки деловой корреспонденции и документов. Сегодня данный вид услуг является востребованным благодаря, в первую очередь, минимальным срокам доставки.

В современном мире курьерской экспресс-доставкой документов пользуются частные лица, компании и государственные структуры. Компания DHL Express предлагает срочную доставку к определенному времени (9:00, 10:30, 12:00) или к концу следующего возможного рабочего дня. Помимо экономии времени, наши клиенты могут рассчитывать на целый комплекс дополнительных услуг: повышенная ответственность при доставке документов, устное уведомление о доставке и т.д. Кроме того, у вас всегда есть возможность отслеживать процесс доставки документов в режиме реального времени.

Доставка документов курьером предполагает следующий алгоритм действий:

Чтобы отправить письмо, вам не понадобится покидать дом или офис. Заявку можно оформить на сайте компании. Наш курьер заберет документы по указанному вами адресу. После этого в соответствии с заявленными сроками документы будут доставлены по адресу, указанному в накладной. Время визита курьера можно предварительно согласовать.

Срочная доставка от компании DHL Express

Компания DHL Express специализируется на курьерской экспресс-доставке грузов и документов. Мы имеем представительства во всех крупных городах страны и обслуживаем свыше 6 000 населенных пунктов по всей России, что позволяет курьерской службе быстро доставлять грузы и документы даже в самые удаленные районы. Компания сотрудничает как с частными лицами, так и с корпоративными клиентами. Наши главные преимущества – превосходный сервис и гарантия сохранности ваших документов.

Стоимость экспресс-доставки рассчитывается с учетом удаленности региона и выбранных вами дополнительных услуг. Мы понимаем, как ценно время для наших клиентов, поэтому делаем все возможное, чтобы ваши документы и грузы всегда доставлялись в кратчайшие сроки.

Источник

Отправка посылки через DHL: способы отправки, алгоритм действий, стоимость

Услугами курьерских компаний пользуются многие граждане страны, выбирая надежные и проверенные организации взамен привычной почты. В настоящей статье рассматриваются ключевые нюансы, как отправить посылку через фирму DHL за границу и по территории страны.

Варианты отправки посылки через DHL

Компания ежедневно осуществляет доставку практически любых грузов в любую точку мира за максимально короткие сроки.

На выбор клиента предлагается несколько вариантов, как можно отправлять груз в виде посылки или документов через DHL:

Важно! Политикой компании установлен перечень ограничений и запретов, действующих в отношении определенных категорий грузов.

Что можно отправлять

Компания DHL предоставляет услуги доставки различного рода грузов, начиная от обычного письма или документации и заканчивая полноценными посылками, с учетом установленных ограничений по весу и размерам.

Для понимания, что можно клиенту оправлять, следует руководствоваться принципом «разрешено все, что не запрещено».

Правилами предусматриваются 2 перечня грузов запрещенных и ограниченных к перевозке.

Запрещенные

Рекомендуется по каждому факту отправления консультироваться с представителем компании по поводу возможности отправить документы или иной груз.

Ограниченные

Рассмотрим нюансы отправления посылок за границу.

Особенности отправки за границу

Компания осуществляет отправку посылок клиентов не только по территории РФ, но и далеко за ее пределы. Занимая лидирующие позиции в сегменте курьерских доставок, организация обеспечивает своевременное прибытие груза, а также осуществляет таможенное декларирование с возможностью контролировать и отслеживать маршрут движения посылки.

В таблице приведены 3 вида экспортных отправлений с детализацией условий:

Предусматривается еще один вид несрочной рассылки за пределы страны «Международная рассылка». Способ предполагает возможность отправить печатную продукцию без предварительной сортировки и франкирования.

Услугой могут воспользоваться клиенты, имеющие открытый счет в DHL Экспресс. Максимальный вес отправления – до 300 кг. Допускается отправлять исключительно печатную продукцию. Простая система оплаты услуги.

Стоимость

Главный вопрос, интересующие всех клиентов, – стоимость услуги. Дать однозначный ответ по данному поводу невозможно. Если желаете самостоятельно разобраться с действующими тарифами на услуги компании, то рекомендуется изучить фирменный справочник по электронному адресу: https://www.dhl.ru/content/dam/downloads/ru/express/ru/shipping/rate_guides/dhl_express_rate_and_tariff_guide_ru_ru.pdf.

Для удобства клиентов организация разработала специальный калькулятор, позволяющий в несколько действий самостоятельно рассчитать стоимость доставки груза. Калькулятор можно найти по адресу: https://zakaz.dhl.ru/.

Сроки доставки

Как по территории страны, так и за ее пределы на доставку груза отводится определенное время, в зависимости от выбранной программы.

При использовании услуги по экспорту и импорту посылка доставляется:

Стоимость услуги напрямую зависит от выбранного вида доставки.

Гарантии

В качестве дополнительного обеспечения исполнения обязательств клиент имеет возможность застраховаться груз на случай его утери или повреждения.

Возможные проблемы

К наиболее распространенным проблемам при заказе товаров с территории другого государства или в пределах страны относятся:

Если посылка не дошла, то первое, с чего стоит начинать, – обратиться с письменным заявлением в отделение DHL с требованием предоставить информацию о местонахождении отправления. К заявлению приложите документы, подтверждающие факт отправки, а также идентификационные данные по грузу.

В случае выявления признаков вскрытия, повреждения или деформации посылки, в обязательном порядке потребуйте от представителя компании провести совместный осмотр. Не подписывайте никакие документы, свидетельствующие о факте надлежащей доставки груза. В случае выявления повреждений или некомплектности отправления, составьте акт и требуйте возмещения причиненного ущерба. В случае игнорирования законных требований, позаботьтесь о сборе доказательной базы ненадлежащего исполнения обязательств курьерской компанией.

Заключение

Использование услуг курьерских компаний позволяет совершать покупки из любой точки мира или направлять посылки знакомым или родственникам, не выходя из дома. Проблемные ситуации встречаются, но, действуя в рамках закона, всегда есть возможность отстоять свои права и продолжить сотрудничество с компанией.

Источник

Как отправить груз

DHL Express предлагает вам воспользоваться услугами по экспорту и импорту грузов практически в любую точку земного шара к определенному времени или до конца следующего возможного рабочего дня. Также мы можем доставить ваши грузы более чем по 6000 направлениям внутри России. Являясь крупнейшей в мире логистической сетью, мы обеспечиваем быструю доставку и таможенное декларирование с возможностью отслеживания груза на всем пути его следования.

Отправляя грузы за границу вы можете выбрать как стандартную услугу компании DHL c доставкой грузов по всему миру до конца рабочего дня, так и одну из приоритетных услуг компании с доставкой грузов до 9:00, 10:30 или 12:00 часов дня. Возможность использования одной из приоритетных услуг определяется по индексу получателя.

Для отправки груза вам необходимо определить вес груза. Некоторые предметы весят мало, но объемны. В случае превышения объемного веса над физическим тариф на доставку определяется в соответствии с объемным весом, который рассчитывается по формуле: Длина (см) x ширина (см) x высота (см) / 5000 = объемный вес (кг).

К каждому грузу DHL Express должна быть приложена заполненная транспортная накладная DHL. Это обеспечит успешное перемещение груза по сети DHL. Каждая накладная имеет индивидуальный номер, по которому груз можно отследить на всем пути: от передачи DHL до момента доставки. При международной отправке к грузу также необходимо приложить коммерческий инвойс или проформу-инвойс, а также другие документы в зависимости от содержимого и стоимости груза и страны, в которой находится получатель.

Для отправки груза следует вызвать курьера с помощью сайта express.dhl.ru или через отдел по работе с клиентами, также вы можете посетить сервисное отделение DHL Express.

Чтобы убедиться, что ваши грузы надежно и безопасно перемещаются в глобальной сети DHL Express, важно их правильно упаковать и промаркировать.

Обращаем ваше внимание, что DHL Express не осуществляет доставку грузов из-за границы в Россию частным лицам, исключение составляют некоторые интернет-магазины.

Источник

Доставка ценных грузов

DHL стремится сделать все, чтобы ваши грузы были доставлены вовремя и в сохранности, поэтому так важна правильная упаковка с использованием соответствующих материалов.

Если вы собираетесь отправить ценный груз, пожалуйста, сначала убедитесь, что он не является запрещенным или ограниченным к перевозке. Со списком таких грузов вы можете ознакомиться здесь.

Упаковывая грузы, помните о том, что они будут транспортированы по сети экспресс-доставки. Международные стандарты упаковки для экспресс-доставки намного жестче, чем при других видах транспортировки, поскольку обработка грузов осуществляется целой сетью конвейеров, воздушных судов и сотрудников.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с несколькими простыми шагами по отправке ценных грузов по сети DHL Express:

1. Обратите внимание на вес груза, а также является ли он хрупким;

2. Оцените стоимость содержимого, т.к. возможно вы захотите воспользоваться услугой «Повышенная ответственность DHL за сохранность грузов»;

3. Учтите требования к упаковке, предписанные правилами транспортировки.

1. Используйте качественные коробки с двойными стенками или воспользуйтесь упаковкой DHL Express, созданной специально для транспортировки грузов по экспресс-сети;

2. Обеспечьте расстояние в 6 см между стенками коробки и ее содержимым;

3. Полностью заполните коробку, не оставляя свободного пространства;

4. Заклейте все стыки и краякоробки Н-образным способом.

1. Приклейте специальный пластиковый кармашек с распечатанной накладной к верхней части груза;

2. Накладная должна быть полностью видна на коробке;

3. Обязательно проверьте, что все данные на накладной указаны верно;

4. В случае если вы отправляете ваш ценный груз за границу, данные на накладной должны быть указаны на английском языке, а также приожен инвойс на ваш груз.

Если у вас возникают вопросы или вам нужна дополнительная информация по отправке вашего груза, вы всегда можете связаться с отделом по работе с клиентами в вашем городе.

Источник

Как работает DHL

От имени компании DHL Express позвольте засвидетельствовать Вам свое почтение и поблагодарить за Ваше письмо, касающееся груза, пришедшего по авианакладной DHL 9188473840. В первую очередь, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что Вам приходится беспокоиться о судьбе своей посылки.

Разрешите, пожалуйста, объяснить сложившуюся ситуацию.

Ваш груз был принят к пересылке 10 июля сего года. 15 июля отправление поступило на таможенный терминал DHL в г. Нижний Новгород для дальнейшей организации процесса таможенной очистки.

На оформление груза согласно таможенному кодексу РФ отводиться в среднем 3 рабочих дня. К сожалению, из-за реструктуризации, произошедшей в нижегородской таможне в мае этого года, сейчас наблюдаются задержки в таможенном оформлении грузов, и повлиять на работу таможенных органов мы никоим образом не можем. Поверьте, мы делаем все возможное для ускорения и урегулирования процесса таможенного оформления. Груз будет доставлен Вам незамедлительно, как только будет выпущен с таможни. Евгений, Вы предоставляли паспортные данные и информационное письмо в наш таможенный отдел?

Евгений, я не могу прочитать Ваше письмо, к сожалению. Пришлите, пожалуйста, еще раз.

Спасибо за присланные копии документов, на основании которых заявление на растаможку Вашего груза было подано 30.07.09.

У таможенного инспектора возникли следующие вопросы: что за декоративная бижутерия драгоценного или недрагоценного металла, какие камни?? И какие пришли джинсы в кол-ве 3 шт ( новые или б/у, муж или жен).

Будьте любезны, пожалуйста изложите данные сведения в виде информационного письма по образцу:

В нижегородскую таможню

В мой адрес по накладной 988473840 из США пришло.

Тут видно что они попытались что то сделать только 30 числа (груз был в городе уже 15). Собственно здесь мое терпение кончилось и через знакомого работающего в таможне было выяснено что:
1. Никакой реструктуризации таможни не было (было только какое то постановление в отношении коммерческих перевозчиков но не более).
2. Так как в посылке находиться ремень прописанный как бижутерия без точной описи (которую должен был оформить DHL при отправки) возможно будет произведена экспертиза.
3. Сегодня действительно приходили люди из DHL на таможенный пункт, но не написали заявления на таможенное оформление потому что у них просто нет для этого денег (которые собственно включены в стоимость доставки).

И так получается что DHL просто тянут время потому что у них нет денег для уплаты таможенных пошлин.
Треккинг посылки
UPD: Перенес в Электронную коммерцию.
UPD 2: Сегодня 6 августа посылка наконец то прошла таможню, как мне сказали посылка была вскрыта что бы убедиться что это не ювелирные украшения. Скорее всего завтра получу посылку, интересно это статья подействовала или я их просто по телефону достал 🙂
UPD 3:Все получил посылку, ура 🙂

Источник