спасибо что воспользовались нашими авиалиниями
«Спасибо, что воспользовались услугами нашей авиакомпании. »
Если вы часто летаете, вам может быть знакомо волнение перед полетом. Но причины у всех разные. Для мужчин главное — вовремя вылететь, для женщин — вовремя приехать в аэропорт. Это данные свежего исследования американской Ассоциации изучения опыта авиапассажиров (APEX).
Несмотря на свое название, ассоциация представляет интересы не пассажиров, а авиакомпаний и турагентств. Поведение и предпочтения пассажиров она изучает в рамках программы, начатой в этом году. Выборка — приблизительно 1500 пассажиров, совершивших хотя бы один полет за последние три месяца, из восьми стран: Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Китая, Сингапура, США и Японии.
Японцы менее всего заботятся о расстоянии между креслами (это важно только для 5% опрошенных), но больше всех боятся опоздать в аэропорт (51%). Бразильцев нервирует проверка багажа, а выбор места в самолете для них почти не имеет значения. Китайцам тоже почти не важно, куда их посадят, но вопрос безопасности в аэропорту для них, как правило, гораздо важнее, чем для пассажиров из других стран.
Развлечения на борту разнообразны, но это не единственный способ скоротать время в полете.
Китайцы либо спят, либо делают покупки; очень любят поиграть на своих устройствах и встроенных в кресла терминалах. Американцы в большинстве своем работают на ноутбуках. Бразильцы предпочитают сидеть в интернете. Немцы и британцы любят познакомиться с попутчиком и поболтать.
Больше всего пассажирам хочется более удобных кресел и личного пространства, а также интернета. Но и здесь исследование APEX выявило различия в предпочтениях в зависимости от пола: так, женщины хотят более комфортных туалетов, а мужчины — тишины в салоне.