соседка что с ней делать
Как найти управу на неадекватного соседа и доказать, что вы сами не такой
Не каждый житель многоквартирного дома может сказать, что ему повезло с соседями. И весьма часто соседство становится полем острых конфликтов, переходящих в затяжные позиционные войны. Как быть, если беспокойные соседи достали настолько, что впору ставить вопрос ребром: либо мы, либо они? И что делать, если вам самим совершенно незаслуженно не дают прохода и постоянно на вас куда-то жалуются? Мы поговорили со специалистами, которым есть что посоветовать в подобных ситуациях.
Попробуйте договориться
Как ни крути, это первое действие, которое вам стоит предпринять. С соседями придется долгое время жить рядом, а значит, лучше попытаться с ними найти общий язык, а не враждовать, убежден руководитель «Центра урегулирования социальных конфликтов» Олег Иванов. В качестве посредника он советует пригласить, например, председателя совета многоквартирного дома. Если это не фикция, а реально действующий орган, то председатель, скорее всего, сам заинтересован в том, чтобы в доме все было тихо и мирно. Еще больше этого хотят другие соседи, которые могут пострадать, а то и уже страдают от вашего конфликта с квартирой через стенку или, скажем, этажом выше. Их тоже можно использовать в качестве переговорщиков между вами и вашими оппонентами.
Первое, что должен сделать посредник или группа посредников, это помочь прояснить причины недовольства. Возможно, согласившиеся вам помочь люди знают чуть больше, чем вы и ваш сосед, и уже на этом этапе выяснится, например, что вас совершенно напрасно обвинили в нарушении тишины. Потому что на самом деле тишину нарушал кто-то другой.
В любом случае для предметности разговора попытайтесь составить список взаимных претензий и вместе подумать над тем, чтобы эти претензии снять. Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров советует делать это не в полумраке подъезда, а в более комфортной и располагающей к примирению обстановке. Сядьте напротив друг друга и поговорите за условной «рюмкой чая». Возможно, в качестве «нейтральной территории» ваш посредник предложит вам свою кухню. А может, вам самому имеет смысл выказать жест доброй воли и пустить своего обидчика к себе.
Олег Иванов считает, что подключить посредников не поздно и тогда, когда конфликт успел зайти далеко. Важно учесть, что туго затянутый узел распутать сложнее, а значит, и заниматься этим лучше доверить более опытному переговорщику. Возможно, стоит обратиться к профессиональному медиатору, благо такие услуги сегодня становятся доступны и за пределами МКАД. Но, конечно, для этого обе стороны должны, во-первых, признать, что сами не в состоянии разрешить противоречия, а во-вторых, действительно хотеть это сделать.
Подумайте над устранением причины конфликта
Уладить все миром не получается, но у вас по-прежнему нет желания втягиваться в бесконечную войну с соседями. Подумайте, что вы можете сделать в этой ситуации. Прочь эмоции, включайте голову и анализируйте список взаимных претензий. Высока вероятность, что уже в следующую минуту вас посетит идея, которая может всех устроить.
В самом деле, из-за чего начинаются соседские войны? Кто-то слишком шумит в неподходящее время, кого-то начинают беспокоить чужие вредные привычки, чье-то поведение действительно не просто странное и вызывающее, а социально неприемлемое. В любом случае попытайтесь понять, есть ли среди обстоятельств вашего конфликта те, на которые вы сами можете повлиять.
Говоря проще, можете ли вы устранить раздражающие факторы в одностороннем порядке, исходя из понимания, что стоять на своем и продолжать спор — себе дороже.
Как правильно подготовиться к переезду в другое жилище
Например, если через стенку чересчур шумные детки, не повод ли это ускорить ремонт и изучить вопрос современной звукоизоляции? А может, какие-то улучшения, которые избавят вас от лишней головной боли, можно сделать на неприятельской территории? Попробуйте предложить такой вариант, если понимаете, что вечно сердитая бабушка снизу его вполне оценит. И это убедит ее (а важно, чтобы не только и не столько ее), что вы — адекватный человек, с которым можно договориться. Обратитесь за помощью к специалистам, покопайтесь в Интернете, сопоставьте предполагаемые затраты с ожидаемым эффектом, запаситесь надежными аргументами — и действуйте.
Прибегните к «мягкой силе»
Обстановка накаляется, а воевать по-прежнему нет никакого желания? Что ж, у вас есть право на предупредительные выстрелы — разумеется, не в буквальном смысле и исключительно в рамках закона. Вообще, помните: оставаться на стороне закона — это изначально хорошая позиция. Даже в России с ее неоднозначной правоприменительной практикой так больше шансов, что в итоге правоприменители окажутся на вашей стороне.
Мягкое давление лучше начать с того, чтобы сделать союзником общественное мнение. В нашей коллективистской стране это по-прежнему значимый фактор. Если весь подъезд, а то и весь дом или даже двор будут понимать, что вы — жертва, а не агрессор, будет легче урезонить обидчика. Еще лучше, если от немого осуждения коллектив тоже перейдет к активным действиям. Если знаете, что беспокойное соседство вредит не только вам, пробуйте сколотить некую общественную группу и вместе выйти на разговор с источником проблем. Не факт, что за дверью нехорошей квартиры с вами захотят говорить и вообще ее откроют. Тогда прикрепите рядом или положите в почтовый ящик коллективное обращение.
Будет совсем неплохо, если это окажется не просто призыв к совести, а грамотно, по всей форме составленная юридическая претензия с твердым обещанием обратиться куда следует, говорит Константин Бобров из «Единого центра защиты». Олег Иванов из «Центра урегулирования социальных конфликтов» считает, что и простой угрозы звонка в полицию бывает достаточно. Особенно если проблемная квартира — съемная, ведь собственнику, на свою беду впустившего зарвавшегося квартиранта, не нужны проблемы ни с полицией, ни с налоговой. Да и с соседями, которые напоминают о 171-й статье УК РФ («Незаконная предпринимательская деятельность»).
Убеждая оппонента, что игры кончились, используйте аргументированное обещание, что ему придется понести материальные издержки — в виде административных штрафов или выплат по исковым требованиям.
Официальный язык, кстати, хорошо действует и на излишне тревожных старушек, которые крайне нервно реагируют даже на шум ложки, случайно скользнувшей на пол. И начинают рассказывать всем, кого встретят в лифте, что вы лишили их сна и нормального давления. Намекните ей, что распространение порочащей информации — это клевета. То есть преступление, предусмотренное статьей 128.1 УК РФ. Само упоминание Уголовного кодекса многих людей старой закалки вводит в ступор. А если вы еще сообщите, что сам факт необоснованных жалоб на вас везде и всюду — это уже собранная доказательная база для частного обвинения… Правда, имейте в виду, что так вы идете на эскалацию конфликта. И не исключено, что вам действительно понадобится квалифицированная юридическая помощь.
Начав войну, действуйте решительно и по всем фронтам
Итак, кажется, вы сделали всё, что могли, но вместо ожидаемого результата получили отсутствие должной реакции. А то и открытый вызов — в виде демонстративного нежелания идти на уступки и даже угроз в свой адрес. Что ж, даем достойный отпор. По поводу угроз — разговор отдельный. Что касается остального, Дмитрий Фещак из ООО «Жилищная управляющая компания» советует начать с непременной фиксации всех нарушений.
Например, если сосед плюет на закон о тишине, включайте записывающие устройства, которые помогут вам доказать, что тусовка за стеной действительно затянулась. Хорошо, если то же самое сделают другие соседи — чем больше свидетелей, тем проще подтвердить факт. Еще лучше, если фиксацию нарушения установит наряд полиции. Если в дежурной части должным образом не реагируют на ваш звонок, подключайте соседей — несколько сигналов по одному и тому же адресу игнорировать труднее.
Россиян хотят освободить от контроля за точностью квартирных счетчиков. Что это значит?
Поскольку на войне как на войне, ищите уязвимые места у вашего противника. Например, разузнайте, законно ли он сделал перепланировку в прошлом году. Если нет, открывайте и этот фронт, разумеется, позаботившись о том, чтобы у вас самих с этим все было в порядке. Не боясь прослыть сутягой, обращайтесь всюду, где могут выдать вам хоть какую-то бумагу, доказывающую неправоту соседа: в управляющую организацию, ТСЖ, в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию, в ту же полицию. Все эти обращения, особенно если они будут настойчивыми, как минимум потребуют реагирования.
То есть в дверь нехорошей квартиры начнут то и дело стучать, к чему ваш обидчик вряд ли будет готов. А когда дело доходит до административных протоколов, то, как показывает практика, многие подъездные тираны и вовсе сдуваются.
Здесь, правда, полно тонкостей и подводных камней. Например, оказывается, Роспотребнадзор нельзя привлечь для замера уровня шума у соседей: свои шумометры специалисты этого ведомства задействуют лишь тогда, когда надо проверить децибелы, источником которых становится работа юридических лиц. А, например, полиция поедет составлять административные протоколы на буйных не в каждом регионе — только там, где региональные власти подписали с полицейским главком соответствующее соглашение. В таких ситуациях, возможно, самое верное — попробовать достучаться до своего местного депутата. Они проводят приемы граждан, у каждого или почти у каждого есть своя общественная приемная и юридическая консультация. Вот пусть и составят вам алгоритм дальнейших действий с учетом особенностей локального законодательства.
Если в поведении обидчика изменений нет, не отчаивайтесь. У вас на руках — уже достаточно доказательств, что сосед отравляет вам жизнь. Вчините ему гражданский иск в рамках 304-й статьи Гражданского кодекса, которая направлена на защиту прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения. Ведь действия нарушителя мешают соседям пользоваться своей собственностью, поясняет Дмитрий Фещак. Вряд ли у оппонента найдется достаточно аргументов опровергнуть вашу правоту, особенно если вы выступите не в одиночку.
Можно требовать не только компенсации морального вреда, но и выселения беспокойного соседа, особенно если речь идет о вконец опустившихся маргиналах, от которых все равно не будет спокойного житья.
Как говорит сложившаяся практика, убежденность многих, что из собственного и, к тому же, единственного жилья никого по решению суда не выселяют, — не более чем заблуждение.
С нанимателями государственных или муниципальных квадратных метров (статья 91 ЖК РФ) действительно проще, но и с собственниками приватизированных квартир (статья 293 ГК РФ) суды тоже перестали церемониться. Частную жилую недвижимость продают с публичных торгов, отдавая уже бывшим владельцам выручку за вычетом издержек. Возможное наличие детей, прописанных на проблемной жилплощади, как правило, к этому моменту уже перестает быть проблемой: полиция и органы опеки делают свое дело.
Конечно, говорит директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров, надо стараться не доводить разбирательства до таких крайностей. Да и вообще —всякий раз давайте понять противной стороне, что вы готовы в любой момент дать задний ход и пойти на мировую. В конце концов, ваша цель — хотя бы видимость добрососедства, а не бесконечная и изматывающая война на уничтожение.
5 способов засудить соседа
Плохие новости для любителей тамбуров и высоких заборов
Если у вас есть соседи, то эта статья для вас. Возможно, они уже чем-то недовольны и готовят претензию для суда.
Почитайте, что иногда требуют от соседей, и решите, на чьей вы стороне.
Убрать с участка то, что мешает
Ситуация. В Орловской области между соседями по даче началась война. Соседи одной женщины использовали участок по полной: посадили яблони и абрикосы, завели пасеку, построили навес и высокий забор. Женщине все это не понравилось, и она потребовала деревья спилить, навес снести, пчел убрать и забор уменьшить.
Какие-то требования соседям показались честными: и правда, с навеса после дождя вода стекала на участок женщины. А какие-то — простой вредностью, поэтому пасеку и забор они трогать не стали.
Тогда женщина обратилась в суд.
Что сказал суд. Женщина права. Соседи должны убрать с участка все, что ей мешает: и деревья, и пасеку, и навес, и глухой забор.
Почему так. Глухой забор и высокие деревья затеняли участок женщины, а она хотела выращивать светолюбивые растения. На пчел у нее аллергия, поэтому жить рядом с пасекой просто опасно.
Отстоять свои права женщине помогли местные нормативы. В Орловской области нельзя сажать высокие деревья ближе четырех метров от границ участка, забор не может быть глухим, а пчеловоды должны учитывать безопасность своих соседей — если у кого-то из них аллергия на укусы насекомых, пасеку придется ликвидировать.
Как не оказаться в такой ситуации. Помните, что идеальный участок — тот, на котором не к чему придраться с точки зрения закона. Даже если ваш высокий забор затеняет огород соседей, а им вроде бы все равно, это не решение: нынешние соседи могут продать участок, а новые запросто пойдут в суд.
Не курить на балконе
Ситуация. Мужчина курил на своей лоджии, а соседям это не нравилось — дым поднимался в их квартиру, и они не могли открыть окна. По-хорошему договориться не получилось: мужчина отстаивал право пользоваться своей жилплощадью, как ему хочется. Тогда соседи пошли в суд.
Что сказал суд. Мужчина должен выплатить 5000 Р компенсации за моральный вред, но курить на лоджии может и дальше.
Почему так. Право на благоприятную окружающую среду закреплено Конституцией. Вред табачного дыма уже доказан, а значит, мужчина нарушает права соседей и должен возместить нанесенный ущерб.
Пока шли разбирательства, истцы продали квартиру и уже не могут настаивать на том, чтобы мужчина прекратил курить на балконе. Пусть курит, если новым соседям это не мешает.
Как не оказаться в такой ситуации. Если вы курите в своей квартире, постарайтесь сделать так, чтобы дым не мешал соседям. Например, установите дополнительную вытяжку, которая не даст дыму вылететь на улицу.
Если конфликт уже возник, попробуйте найти компромисс: возможно, соседи не будут против курения на общем балконе. Бывает так, что договориться не удается: в такой ситуации придется каждый раз выходить на улицу, даже если это неудобно, — или рисковать деньгами и временем на судебные разбирательства.
Запретить перепланировку
Ситуация. Одна собственница увеличила балкон в своей квартире: над балконом появился полутораметровый козырек из профнастила, а внутри стало тепло — женщина провела отопление. Половина соседей дала на это согласие, а экспертиза подтвердила, что перепланировка ничего не нарушает и никому не угрожает. Но соседи сверху возмутились: козырек балкона закрывает им обзор.
Что сказал суд. Нужно вернуть все как было, или квартиру продадут на торгах.
Почему так. Перепланировка — это не просто ремонт. Чтобы внести изменения в конструкцию квартиры, требуется заручиться согласием администрации — иначе реконструкцию посчитают самовольной и хозяина попросят вернуть все как было. А если собственник откажется, администрация имеет право выставить квартиру на торги.
В случае с балконом ситуация осложнилась тем, что перепланировка касалась общего имущества — балконных плит. Чтобы что-то с ними делать, требуется согласие всех жильцов: если хоть один будет против, ничего не выйдет.
Как не оказаться в такой ситуации. Если вы задумали переносить дверные проемы и строить новые стены, сначала согласуйте свой проект с администрацией: это поможет избежать штрафа и сохранить право собственности на жилье.
Если вы хотите переделать балкон или установить дверь в тамбур, придется получить письменное согласие всех жильцов, потому что такая перепланировка касается общего имущества. Если один несогласный сосед обратится в суд, закон будет на его стороне. А значит, придется возвращать все как было или прощаться с квартирой.
Возместить ущерб за потоп
Ситуация. У мужчины сломалась стиральная машинка, и вода потекла в квартиру ниже. Из-за потопа у соседки испортился шкаф и вздулся ламинат. Мужчина предложил своими силами перестелить пол и в течение полугода отдать деньги за шкаф — но это все на словах, подтвердить обязательства на бумаге он не захотел.
Женщину это не устроило, и она подала в суд.
Что сказал суд. Мужчина должен заплатить 98 тысяч за испорченный ремонт. А за судебные издержки, моральный ущерб и проведение экспертизы ничего не должен.
Почему так. Женщина представила суду акт о залитии квартиры, который составили коммунальщики сразу после аварии, заключение экспертов о стоимости ремонта, копию досудебной претензии и уведомление о вручении письма с этой бумагой ответчику. Этого хватило, чтобы убедить судью в вине соседа и его нежелании платить добровольно.
А вот возместить судебные издержки и моральный ущерб женщина не просила, хотя могла. Мужчине просто повезло — соседка сама оплатила судебную тяжбу.
Как не оказаться в такой ситуации. Если залили соседей, зафиксируйте договоренности на бумаге: это сыграет вам на руку, если вдруг стоимость ремонта в процессе вырастет.
Чтобы не оплачивать чужой ремонт из своего кармана, оформите страховой полис с пунктом «гражданская ответственность» — тогда ущерб после пожара или потопа оплатит страховая компания.
Демонтировать дверь в тамбур и убрать мусор из коридора
Ситуация. Мужчине не нравится, что соседи установили дверь в общий тамбур и захламили получившийся коридорчик своими вещами. На ночь соседи закрывают эту общую дверь на щеколду, и мужчина не может попасть домой. Пока он не подал в суд, но если не получится договориться с соседями, то составит иск.
Что будет, если он обратится в суд. Скорее всего, соседей обяжут убрать и дверь, и вещи. А может быть, еще и заплатить штраф.
Почему так. Чтобы законно установить дверь в тамбур, нужно получить согласие всех жильцов дома. Это непросто, поэтому такую перепланировку обычно проводят с молчаливого согласия соседей: если никто не возражает, значит, можно.
Но тамбур — это общедомовое имущество, и если дело дойдет до суда, решение примут в пользу недовольных жильцов, которые не готовы мириться с тем, что теперь не могут пользоваться всей территорией подъезда.
Если вещи соседей мешают другим жильцам проходить к своим квартирам, то это нарушает нормы пожарной безопасности. За это могут оштрафовать на сумму от 2000 до 3000 рублей.
Как не оказаться в такой ситуации. Установка и снос двери — дело недешевое. Чтобы не рисковать деньгами, попытайтесь согласовать такую перепланировку с соседями.
В общем очень иногда хочется поселиться в глухом лесу и не иметь соседей.
Anna Black Monday, По идее звукоизоляцию должен делать тот кто занимается музыкой. И вообще тишина в многоквартирных домах должна соблюдаться всегда, а с определенного законом времени в разных городах по разному у нас с 23 часов до 7 часов должна быть полная тишина. И еще у нас днем с 13 до 15 тихий час в это время нельзя производить шумные работы в доме и во дворе должна быть тишина. А в выходные вообще шуметь запрещается.
угу, а ещё есть «тихий» ремонт это когда соседи на шестом этаже начинают долбить/сверлить в два часа дня, но соседка с четвертого этажа прибегает с претензиями к нам (на пятый этаж), а потом к ним и тогда они начинают свой «тихий» ремонт уже в девять-десять утра. Вопрос, кому нужен этот тихий час в обед остаётся открытым. а ещё есть вопрос про «тихого» гиперактивного соседского ребёнка, который может бегать по ламинату до одиннадцати вечера.
Кевин, а почему бы вам кто это делает не надеть наушники и не сделать звукоизоляцию
Кевин, угу, если это спальня, то норма 50 дБ. Звукоизоляцию только за счёт шумных соседей.
Olga, так ведь шуметь можно с 8:00.;) Могут играть вдоволь. Пользуйтесь бирушами. Сделайте звукоизоляцию. ни ведь не назло Вам это делают.
Светлана, что от этого толку, когда им надо громче, громче, громче.
Светлана, чтобы в суде что-то доказать необходимо владеть информацией. Вам следует собрать факты нарушений законодательства соседями. В первую очередь необходимо узнать есть ли по проекту все уничтоженные соседями стенки, есть ли у соседей разрешение на перепланировку. Необходимо ознакомится с нормативной документацией по данному вопросу, просмотреть законодательные акты. Всё что вас не устраивает должно иметь подтверждение в законодательстве. Закон ваш друг и советчик. Набрав достаточно компромата подавайте в суд. Суд интересуют факты и ваши ссылки на нарушение законодательства соседями. Работа кропотливая и нудная, будет тяжело, терпите, главное иметь неопровержимые доказательства нарушений. Многие ответы на ваши вопросы вы найдёте в интернете. Потихонечку втянитесь и будете вполне хорошо владеть ситуацией. Я тоже начинал с нуля, образования юридического нет, но смог достичь некоторых успехов в области защиты прав потребителей. Выиграл не один суд. Главное начать и всё заработает, и юрист вам будет не нужен. Ваш друг и помощник это интернет. Даже маленькие победы делают вас независимой и сильной. Удачи.
Статья неполная. Например, по части заборов: сплошной забор может нарушать нормы инсоляции (или как упрощенно написала автор: затенять) соседнего участка только если назначение участка соответствующее: для садоводства или приусадебного хозяйства. Если же ваш и соседний участок предназначен для ИЖС, то можете смело возводить берлинскую стену любой высоты.
Василий, ух ты, а можете сослаться на соответствующую норму закона?
Галина, мы убежали от соседей за город и наслаждаемся пением птиц и тишиной!
У меня аллергия на шерсть животных а соседи держат кошек. Что мне в таком случае делать бежать из квартиры из своей.
Константин, Большие, однако, у вас в пятиэтажке, подъезды, если там велики и коляски помещаются! У нас на площадке, если сосед стоит у двери своей квартиры, то второму соседу, что поднимается по лестнице, придется подождать, пока первый сосед зайдет в квартиру, либо прижмётся к стене, иначе не разойтись)) размеры лестничной площадки 1х1,5м
Задолбали уже своими штрафами. Можно просто выйти на улицу и не нарваться на него. @бнутая страна с @банутыми порядками!
Валентина, законы в нынешней России пишутся исключительно для того, чтобы с нас можно было, как можно больше содрать. Для этого у нас «в поте лица, как рабы на галерах», «трудятся» огромное количество «народных избранников» А если вам это непонятно, то вы, или чиновник, или просто не способны этого понять.
Николай, А вот чтобы не долбали со штрафами надо соблюдать законы. Это же так просто.
Николай, За рубежом на Вас могут настучать за любую мелочь и штрафонуть так что мало не покажется. У них все гораздо сложнее (знакомые живут в Германии и во Франции)
Татьяна, пожалуй с этим могу согласиться, ибо у нас дано отсутствует такое понятие, как народ. Есть, в зависимости от необходимости, власть предержащих, население, городские, сельские жители, клиенты. электорат, когда нужны голоса на «выборах», а вот народа НЕТ! Ни один народ не позволил бы так над собой издеваться.
Николай, страна это те кто в ней живёт.
а как быть, если под моим окном громыхает соседский мотор от кондиционера?
Елена, поставить себе ответный кондиционер
как поступить, если под окном громыхает старый соседский мотор от кондиционера.
Елена, облейте его чем нибудь вонючим, пусть подышат
Olga, простите, но почему вы пилили плитку в общем коридоре, а не у себя в квартире?
каменный сарай соседей начал разрушаться снизу. подойти для ремонта модно только со стороны нашей. мы разрешили. соседи подлили фундамент и захватили нашу территорию. замуровали в фундамент столбики межи. как нам правильно поступить.
Ольга, да, это действительно модно
У меня частный дом и на заборе между нашим и соседским участком соседка повесила два грязных и мерзких ковра. Я её попросила убрать, но в ответ никакой реакции. Как я могу повлиять? Кому пожаловаться?
Переехали в квартиру где в тамбуре уже стот дверь, прожили 15 лет и сосед который переехал ещё раньше нас, требует чтобы мы убрали тамбурную дверь, но мы её не ставили, что нам делать, почему я должна её убирать, с какой стати, она не моя, а он пишет постоянно на нас в ук и управление жкх?
Альбина, начните то же самое. Требуйте от него убрать эту дверь, пишите в в ук и управление жкх. Или не обращайте внимание.
А как быть если у соседа сверху после смены старых дверей или при неправильном (злостном) монтаже балконной двери, штырь зашёл в потолочную плиту и теперь каждый раз когда они закрывают дверь «хлопок» издается в моей комнате. А если сильно закроют то можно ночью проснуться и не ходить в туалет
Alexander, Вам выбирать: терпеть или наезжать.
Коровы сломали смежный забор с соседями и вытоптали огородкто должен возмещать ущерб
Любовь, владелец коров.
Мама живёт в деревне на одном месте 75 лет и вот соседи с одной стороны на 20см залезли на её участок. Теперь между ними идёт война. Куда обратиться чтобы сделали перемежевание? или же сразу обратиться в суд?
