смс пакет карты втб что за услуга как отключить
Пакеты СМС-информирования «Карты» в банке ВТБ24
Пакеты «Карта» и «Карта +» – это сервис СМС-уведомлений от банка ВТБ. Такая опция полезна и удобна для тех, кто заботится о своей безопасности и предпочитает быть в курсе всех действий с Личным счетом.
СМС-Пакет «Карты»: что это и как работает?
Суть услуги такова: на номер телефона, привязанный к карточке, приходят подробные оповещения об операциях по платежному инструменту (название, время совершения, сумма используемых средств и проч.). В случае мошеннической атаки держатель мгновенно об этом узнает и примет защитные меры, в первую очередь заблокирует карточку. Для этого ознакомьтесь с темой подробнее:
Помимо безопасности и осведомленности СМС пакеты карт ВТБ 24 предоставляют клиенту дополнительные преимущества:
Отличия пакетов «Карта» и «Карта +»
SMS-оповещения предусмотрены в обоих тарифах, разница лишь в разнообразии возможностей. «Карта» предлагает базовый набор функций, а «Карта +» – расширенный вариант за счет дополнительных услуг.
Сервис доступен для любых типов платежного инструмента от ВТБ 24. Стоимость любого тарифа – 59 руб./месяц.
Способы подключить опцию
Плата за обслуживание снимется сразу после оформления сервиса, поэтому на счете необходимо имеет достаточную для списания комиссии сумму денег.
При недостаточном балансе смс-информирование приостанавливается. Если пользователь не вносит платеж за сервис в течение 90 дней, пакет автоматически отключается.
Подключение СМС-оповещания можно осуществить одним из способов:
Через банкомат
Посредством Интернет-банка
Для этого требуется:
В офисе банка
Если все шаги выполнены верно, с номера VTB24 начнут приходить письма с данными о манипуляциях по карточке.
Как отключить СМС-оповещение от ВТБ: 5 главных способов
С 2015 года услуга СМС-оповещения клиентов банка ВТБ подключается автоматически, а последующее обслуживание, как и оплата, происходит в рамках нескольких предложенных банком пакетов. При этом данная услуга, как и любая другая насильно навязываемая банком, вызывает у клиентов резонный вопрос, как отключить СМС-оповещение ВТБ через телефон по СМС или другим способом.
Способы отключения
На самом же деле, если они руководствовались лишь этими принципами, услуга должна быть бесплатной, либо осуществляться посредством интернет-банкинга. Если клиент считает, что услуга слишком навязана, а возможно дорога, банк оставил возможность ее отключить.
В отделении банка
Сотрудник, к слову, всячески будет уговаривать вас не производить отключение, а выбрать более «интересный» тарифный план.
Через сайт
Чтобы понять, как отключить СМС-оповещение ВТБ через интернет придется немного разобраться с сайтом данного банка. Открыв «Личный кабинет» и авторизовавшись, необходимо выполнить следующие действия:
Позвонив в call-центр
Еще один из простых способов, который позволит быстро отключить СМС-оповещение от ВТБ, если конечно у вас есть на руках привязанный к карте номер телефона, а списание производится с нее. Действия следующие:
Через банкомат
Напоследок разберемся, как отключить СМС-оповещения от ВТБ через телефон по СМС, при этом используя банкомат.
Алгоритм следующий:
Самоотключение
Также, банк подумал о сохранении своих средств и предусмотрел несколько обстоятельств, при которых он сам отключит ранее навязанную услугу:
Недостатки услуги
Практика уведомления клиентов о расходах есть у всех крупных банков, но ВТБ навязал ее своим клиентам некорректно.
Если вопрос денег не столь важен и вы можете себе это позволить, не отключайте, ведь она действительно может спасти вас от мошенников.
SMS информирование от банка ВТБ
Банк ВТБ предлагает клиентам удобный сервис СМС информирования, благодаря которому держатель карты может контролировать перемещение денежных средств между своими счетами, а также, в случае необходимости, своевременно приостановить обслуживание пластикового продукта без финансовых потерь. Подключить услугу можно как на зарплатной карточке, так и на кредитной.
Особенности услуги SMS-оповещения ВТБ
После подключения опции, клиент будет получать смс-сообщения по каждой совершенной транзакции. Для подтверждения или отклонения проведения операции, необходимо направить ответное сообщение.
Благодаря данному сервису можно избежать несанкционированного использования денежных средств, а также предотвратить мошеннические действия с помощью пластиковой карты.
Опция смс-оповещений подключается одновременно ко всем картам, которые привязаны к телефонному номеру клиента. Если держатель карты имеет несколько платежных инструментов, прикрепленных к разным номерам, то услугу следует подключать по каждому номеру отдельно.
Услуга смс – информирования в банке втб24 предоставляется в рамках нескольких пакетов, которые отличаются между собой набором возможностей. Клиент самостоятельно выбирает подходящий вариант пакета, исходя из своих предпочтений.
Для новых пользователей первый месяц услуга будет предоставляться без платы за обслуживание.
Ежемесячная комиссия списывается в полном объеме один раз в месяц со счета карты, указанной в заявлении на подключение услуги. Если у клиента недостаточно средств для оплаты услуги, действие опции приостанавливается до момента пополнения баланса карты.
Пополнить счет можно в течение 90 дней, в противном случае услуга будет отключена автоматически.
Доступные пакеты и их функции
Услуга смс-оповещений доступна для клиента в двух вариантах: пакет «Карты» и «Карты+». Пакет «Карты» включает в себя базовые услуги и узкий набор функций. Пакет «Карты+» имеет расширенный функционал и позволяет держателю карты получать полный спектр информации по своему счету.
«Карты+» дает клиенту доступ к следующей информации:
Особенностью услуги является возможность отключения оповещений по определенным видам транзакций, то есть, если клиент не желает получать сообщения о тех или иных операция, он может их просто отключить. Также можно задать временные рамки, в которые услуга смс-информирования будет доступна.
Способы подключения опции
Подключить опцию можно тремя способами:
Остановимся подробнее на каждом варианте подключения.
Через отделение банка
Подключить услугу можно в офисе компании при личном обращении. Для этого необходимо подойти к сотруднику банка с паспортом, и заполнить специальную анкету установленного образца с указанием номера мобильного телефона и номера банковской карты.
Дистанционно через Телебанк
В данном случае подключить услугу можно самостоятельно через личный кабинет. Для этого необходимо:
При помощи терминала самообслуживания (банкомата)
Для подключения услуги нужно найти ближайший банкомат, вставить карточку и ввести пин-код.
После авторизации платежного инструмента выполняются следующие действия:
Оплата услуги за месяц будет списана с карты, которая вставлена в банкомат.
Как отключить смс информирование ВТБ
Отключить смс оповещения ВТБ можно также тремя способами:
Автоматическая блокировка опции
Услуга может быть отключена в одностороннем порядке по инициативе банка. Причинами блокировки могут стать:
Стоимость услуги смс-информирования составляет 59 рублей за один месяц. Клиент может внести оплату за опцию сразу на полгода или год. Чтобы оплатить услугу на длительное время, необходимо в момент подключения опции выбрать вариант оплаты.
Полезное видео
СМС-Пакет «Карты» в ВТБ Онлайн: что это за услуга, как отключить?
21.08.2021 3 Просмотры
Банк ВТБ пользуется достаточно большим спросом среди своих клиентов, особенно различные банковские карты, которые просты и удобны в использовании. Многим пользователям важно знать все актуальные данные по своей карте, а потому возникает необходимость подключения определенного тарифа, которые поможет всегда оставаться в курсе любых изменений. Таким тарифом и является СМС-Пакет «Карты». Стоит разобраться подробнее и рассмотреть процедуру отключения.
Что собой представляет данный пакет
Подобная дополнительная услуга предполагает возможность получения уведомлений о любых операциях по карте, в том числе о тех, которые не имеют прямого отношения к счету, но так или иначе с ним связаны.
В том случае, если какие-либо операции по карте будут проведены, уведомления об операциях сразу же будут отправлены клиенту банка, вследствие чего можно будет постоянно оставаться в курсе всех трат и зачислений, списаний на определенные подписки и остатка по счету.
Как произвести отключение пакета?
Сделать это достаточно просто одним из способов: обращение в отделение банковской организации, проведение операции на сайте, отключение пакета в официальном приложении. В личном кабинете пользователь может полностью распоряжаться всеми имеющимися тарифами, в том числе и тем, что непосредственно связан с информированием по картам.
Его можно будет отключить и самостоятельно, при необходимости получив консультацию от специалиста по правильности проведения процедуры.
Имеется и автоматическое отключение, которое происходит в том случае, если в течение трех месяцев не происходит обязательная оплата информирования о состоянии карты. После отключения повторно подключить предложение можно будет также в личном кабинете и в офисе банка.
Как отключить услугу СМС оповещение ВТБ 24: разбираемся внимательно
Банк ВТБ предлагает клиентам удобный сервис СМС информирования, благодаря которому держатель карты может контролировать перемещение денежных средств между своими счетами, а также, в случае необходимости, своевременно приостановить обслуживание пластикового продукта без финансовых потерь. Подключить услугу можно как на зарплатной карточке, так и на кредитной.
Об удобности СМС-оповещения от ВТБ банка
Прежде чем отказываться от услуги, необходимо оценить степень использования карточки банка, если средство платежа используется в расчетах, и банковская СМС-рассылка – основной источник информации о движении денег, то экономия на отказе от уведомлений может обернуться потерей гораздо большей суммы.
Услуга «SMS-оповещение» является основным средством контроля над сбережениями, она информирует клиентов:
Сервис уведомлений позволяет владельцу самостоятельно выбирать виды сообщений, которые должны приходить на телефон клиента. Дополнительно можно изменить время оповещения и создать график получения СМС.
В комплекс СМС-информирования входит продукт «SMS-банкинг», который позволяет создавать и отправлять платежи, использую телефон и сотовую связь.
Звонок на горячую линию
Сотруднику необходимо будет идентифицировать вашу личность, поэтому он попросит вас назвать Ф.И.О., данные паспорта, сведения о карте и кодовое слово: заранее подготовьте эту информацию. Звонить нужно с того номера, на который приходят SMS.
Важно: если вы забудете номер контактного центра, то найти его можно на обороте пластиковой карты.
Что делать, если опция подключилась сама?
Порой случается, что банк может навязать вам эту услугу, причём без вашего прямого согласия. Обычно клиенту предлагают месяц бесплатно попользоваться СМС-оповещениями ВТБ 24, однако затем деньги уже будут списываться. Если вы не желаете продолжать пользоваться услугой, то её нужно отключить самостоятельно.
Личный визит в банк
Важно: необязательно полностью отказываться от услуги. В офисе ВТБ можно попросить настроить смс-уведомления в соответствии с вашими пожеланиями или подключить более выгодный пакет.
Способы отказаться от услуги
За ненадобностью сервис рассылки сообщений можно отключить четырьмя способами:
Аналогичными способами услугу «SMS-оповещение» можно подключить, например, при смене номера телефона.
Через офис банка
После очередного ребрендинга банк ВТБ24 вошел в единую финансовую компанию ВТБ. Чтобы отключить СМС-оповещение с карты ВТБ24, с 2019 года следует обращаться в отделения VTB банка. При посещении финансовой организации все операции можно осуществить после предъявления паспорта.
Важно! После деактивации услуги перестанут приходить сообщения о движениях по карте, рассылка уведомительного характера останется.
Перед отключением СМС-информирования сотрудник предложит сменить тарифный план и настроить рассылку уведомлений.
Через интернет-банк
Доступ к удаленным каналам банковского обслуживания появляется у клиентов ВТБ по умолчанию, одновременно с активацией банковского продукта. Сервис бесплатный, позволяет управлять не только денежными средствами на счетах, но и подключать или отключать другие услуги, в том числе СМС-оповещение.
Для активации/деактивации пакетов СМС через интернет-банк следует выбрать карту, для которой необходимо отключить СМС-оповещения в ВТБ24-Онлайн, во вкладке «Настройки» снять отметки напротив телефона и вида рассылки. Чтобы полностью отключить рассылку, следует убрать все галочки, если какая-то информация нужна, то соответствующий вид уведомления можно оставить активным.
Через мобильное приложение
Отключить СМС-оповещение ВТБ или VTB через телефон можно через программу «Смарт SMS», которое работает на смартфонах под управлением Android или iOS. Программа бесплатно устанавливается из соответствующего магазина, за использование сервиса банк денег не берет.
Мобильное приложение «Смарт SMS» дублирует сервис рассылки сообщений, но работает только при наличии мобильного интернета.
Алгоритм отключения пакета сообщений об операциях по карте такой же, как в личном кабинете на сайте – следует убрать галочки в настройках рассылки.
Через банкоматы
Для деактивации пакета СМС-рассылки банка через банкоматы ВТБ необходимо:
Отключить СМС-оповещение на карте ВТБ через банкомат можно только с той карточки, с которой списывается плата за услугу.
Рассылку для дополнительных карт можно отключить при посещении отделения финансовой компании или онлайн, в личном кабинете на сайте.
По телефону службы поддержки
Отключить услугу СМС код ВТБ можно по телефону колл-центра организации 8-800-100-24-24. Для корректного отказа от сервиса звонить необходимо с номера, на который приходит СМС-информирование. Оператор потребует сказать ФИО, кодовое слово, после идентификации сотрудник выключит ненужную рассылку.
ВТБ24-Онлайн
Держатели карт, которые зарегистрированы в личном кабинете, могут отключить оповещения в онлайн-системе банка. Сделать это можно с компьютера или с телефона через приложение: порядок действий будет одинаковым. Вам нужно:
Важно: несмотря на то, что СМС будут отключены, одноразовые коды для подтверждения все равно будут приходить.
Если все сделано правильно, цвет индикатора изменится с зеленого на красный.
Почему услуга СМС-оповещений отключилась сама?
Рассылка сообщений может перестать работать по следующим причинам:
Чтобы узнать причину остановки действия услуги, оптимальнее всего позвонить на «горячую» линию и задать свой вопрос банковскому работнику. Бывают случаи, когда происходят сбои в системе и для активации сервиса достаточно просто переподключить его.
Банкомат
Если поблизости есть банкомат ВТБ, то можно воспользоваться им для отключения СМС-уведомлений. Стоит отметить, что способ доступен только в том случае, если комиссия за сервис списывается с карты. В случаях, когда оплата производится с другого счета, нужно обращаться в банк.
Через раздел «Управление картой и СМС», найдите нужную вам услугу и нажмите на кнопку «Отключить».
Стоит ли отказываться от SMS?
Услугой пользуются многие клиенты как ВТБ 24, так и других банков. Она позволяет отслеживать всё операции по карте. Это может пригодиться как в повседневной жизни, так и в случае потери/кражи карты. Однако если вы редко пользуетесь безналичным расчётом, то особой необходимости в этом нет.
Автоматическая блокировка опции
Услуга может быть отключена в одностороннем порядке по инициативе банка. Причинами блокировки могут стать:
Стоимость услуги смс-информирования составляет 59 рублей за один месяц. Клиент может внести оплату за опцию сразу на полгода или год. Чтобы оплатить услугу на длительное время, необходимо в момент подключения опции выбрать вариант оплаты.
Как снова подключить услугу
Вернуть СМС-уведомления можно несколькими способами:
Оплата также спишется сразу. Следующий платеж будет начислен в начале следующего расчетного периода.