смс otkritie что это
Ущерб на общую сумму 95 тысяч рублей, а также штраф за нарушение прав потребителя в размере 48,5 тысячи рублей, компенсацию морального вреда в 2 тысячи рублей и расходы на услуги представителя в 5 тысяч рублей в июле 2015-го постановил взыскать с банка в пользу его клиентки Советский райсуд Казани. Аргументируя свое решение, суд указал, что оснований не доверять СМС с номера информационного сервиса банка у истицы не имелось и списание средств третьими лицами стало возможным «в результате необеспечения ответчиком технической защищенности банковской карты. ».
Но денег Любовь Шибалова не дождалась. В октябре судебная коллегия по гражданским делам ВС РТ, рассмотрев жалобу банка, отменила постановление Советского райсуда и вынесла решение об отказе в удовлетворении требований этой клиентки.
Свое решение апелляционная тройка судей ВС РТ обосновала тем, что, подписывая в свое время заявление на получение карты банка «Открытие», истица расписалась, что ознакомлена и с Правилами использования банковских карт, включая Памятку по соблюдению безопасности при таких расчетах. А один из пунктов этих самых правил гласит: клиенту запрещено передавать карту и ПИН-код третьим лицам, а несоблюдение этих требований освобождает банк от ответственности за несанкционированное совершение операций.
Кроме того, в банковской памятке, отметил Верховный суд РТ, держателю карты рекомендовано не отвечать на электронные письма и СМС от своего банка, в которых просят предоставить персональные данные или сообщить сведения о карте (номер, срок действия, иную информацию). Эту информацию рекомендовано не сообщать никогда и никому, даже если поступает звонок и звонящий представляется сотрудником банка. А казанская клиентка «Открытия» сообщила эти секретные данные неизвестному.
О том, какой размах в Татарстане приобрела проблема таких краж, можно судить по выступлению главы МВД по РТ Артема Хохорина на последнем заседании республиканского Совбеза. По его словам, только в Казани в день возбуждаются десятки уголовных дел с многотысячным ущербом, когда мошенники крадут деньги у держателей банковских карт, подключившись к их персональному сервису «мобильный банк».
Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов
С десятка номеров пришли однотипные смс, одно за другим — «Ваш код подтверждения…»:
Некоторые сообщения продублировались утром и вечером. Что это может быть?
Анна, кто-то мог отправить смс и вручную, вводя ваш номер на разных сайтах. Но более вероятно, что это работа автоматического скрипта — программного кода, который выполняет действия по заранее заданному алгоритму.
Попробую разобраться, чего хотел автор этого скрипта. Некоторые варианты выглядят безобидно, другие в будущем могут стоить вам денег. Вот что приходит на ум:
Обычная шутка
Начну с самого безобидного. Кто-то из знакомых, знающих ваш номер, решил ради шутки завалить ваш телефон сообщениями. Это делают с помощью программ, которые называются « смс-бомберы », или « смс-флудеры ». Не знаю, почему некоторые считают это смешным, но шутка достаточно популярная.
Как защититься. Если не планируете пользоваться сервисами, от которых пришли сообщения, просто заблокируйте имена отправителей.
Самозащита от мошенников
Создание баз номеров
Другая возможная цель такого скрипта — сбор информации. Скрипт пытается восстановить пароль на разных сервисах. Если процесс запустился, аккаунт с таким телефонным номером существует. Его вносят в базу номеров.
Использовать базу могут как угодно. Например, статистику о владельцах дисконтных карт одной торговой сети передадут в другую — и вы начнете получать от них уведомления об акциях и скидках. Или через некоторое время вам позвонит «сотрудник банка» и попытается выманить данные карты.
Как защититься. Существуют сервисы, которые подменяют телефонные номера, поэтому доля паранойи не помешает. Если вам звонят и просят срочно назвать три цифры с обратной стороны карты, чтобы заблокировать списание денег, не верьте — даже если это звонок с номера банка, указанного на карте. Положите трубку и перезвоните в банк.
Еще вариант защиты — завести отдельную симкарту для регистрации на сайтах и больше нигде ее не использовать. Если на этот номер позвонят или напишут из банка, вы будете точно знать, что это мошенник.
Попытка регистрации с подбором кода
Для рассылки спама с разводом и «мусорной» рекламой мошенники обычно создают аккаунты на чужое имя или используют взломанные. Смс с кодами активации могут говорить о том, что ваши аккаунты пытаются взломать — или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.
При регистрации сервисы отправляют на указанный номер мобильного код проверки. Вводя этот код, вы подтверждаете, что номер принадлежит вам и вы соглашаетесь с регистрацией. У мошенника нет вашего телефона, но он может попытаться подобрать присланный вам код.
Чем длиннее код, тем сложнее это сделать. Например, если код состоит из четырех цифр, существует 10 тысяч разных вариантов, а если из шести — вариантов уже миллион.
Скрипт можно научить проверять все эти варианты и автоматически вводить коды проверки один за другим — от 000000 до 999999. Здесь все зависит от защиты сайта: ограничивает ли он количество попыток, если ограничивает, то сколько их. И можно ли повторить процедуру с тем же номером через какое-то время.
Чем больше попыток дает сайт, тем выше вероятность, что скрипт успеет подобрать код и подтвердить «вашу» учетную запись без доступа к телефону и тексту смс. Например, в 2017 году на «Хабре» писали про угон аккаунтов одного каршеринга.
Многие сайты защищены хуже, чем кажется. Специально для этой статьи я написал небольшой скрипт и попытался с его помощью подобрать шестизначный код подтверждения одной социальной сети. На удивление, сайт разрешил моему скрипту ввести больше ста разных кодов подтверждения — и только после этого сказал, что я слишком часто пытаюсь это сделать, и попросил подождать 10 минут.
Я не стал перезапускать скрипт. Но даже за одну попытку вероятность подбора — 100 к 1 000 000, то есть 0,01%. Если перебрать 10 тысяч номеров, один из них удастся подтвердить. А если длина кода всего четыре символа, то при тех же условиях хватит ста номеров, чтобы подобрать код к одному из них и получить доступ к подтвержденному аккаунту. После этого можно рассылать с него спам от чужого имени.
Анна, вы написали, что сообщения приходили с определенными интервалами, утром и вечером. Это увеличивает вероятность того, что речь идет о подборе кода. Мошенник подождал предложенное сайтом время и снова запустил свой скрипт. Возможно, пытались взломать ваши аккаунты или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.
Как защититься. К сожалению, гарантированной защиты от такого взлома нет. Не исключено, что мошеннику удастся подобрать код и активировать аккаунт. Отдельная симкарта для интернета не поможет: мошенник все равно сможет зарегистрировать аккаунт на основную. Тут все зависит от безопасности конкретного сайта.
Если какие-то сайты вам важны или у вас уже есть там аккаунт, попробуйте сменить пароль или написать в техподдержку и описать ситуацию. Возможно, ваш аккаунт заблокируют и создадут новый или предложат какой-то другой вариант.
Утечка паролей
Время от времени в руки злоумышленников попадают базы данных с паролями пользователей различных сервисов — из-за взломов, утечек и социальной инженерии. Пароль также могут украсть с помощью троянских программ или вирусов. Более того, вы сами могли нечаянно передать пароль мошенникам, например на поддельном сайте.
Если у вас одинаковый пароль на многих сайтах, это дополнительный риск. Узнав ваш пароль к одному сайту, мошенники получают доступ и к остальным. Проверяют это тоже с помощью скрипта, который вводит украденный у вас пароль на всех сайтах подряд. Где-то пароль не подойдет, где-то аутентификация двухфакторная — сначала надо ввести пароль, потом код из смс. Если пароль подошел на нескольких таких сайтах, то и сообщений будет много.
Дальше код подтверждения попытаются подобрать по уже описанной схеме.
Как защититься. Используйте для каждого сайта уникальный пароль. Это не так сложно, как кажется: например, добавьте к вашему обычному паролю несколько первых или последних символов из названия сайта. Так вы хотя бы защититесь от автоматического перебора, если мошенники украдут один из паролей.
Маскировка важного смс
Последний вариант, который мне показался возможным, — попытка скрыть какое-то важное сообщение. Возможно, злоумышленник украл данные вашей карты и не хотел, чтобы вы увидели смс о снятии средств. Поток сообщений отодвинет нужное на второй экран, и есть шанс, что вы его пропустите и не заблокируете карту вовремя. Надеюсь, это не ваш случай.
Как защититься. Внимательно проверяйте все пришедшие сообщения и блокируйте смс от ненужных сервисов. Так проще убедиться, что сообщение от банка о снятии крупной суммы или от мобильного оператора о замене симкарты не затерялось в спаме.
Если увидели что-то подозрительное, пишите. Возможно, кто-то пытается украсть ваши деньги.
Уведомления по карте
Будьте в курсе операций по карте и счетам
Безопасность и контроль платежей
Сразу же узнавайте обо всех
важных операциях.
За одну минуту в мобильном приложении или интернет-банке.
Компенсируйте стоимость услуги бонусными рублями или подключите бесплатные push-уведомления.
Безопасность и контроль платежей
Сразу же узнавайте обо всех
важных операциях.
За одну минуту в мобильном приложении или интернет-банке.
Компенсируйте стоимость услуги бонусными рублями или подключите бесплатные push-уведомления.
Как подключить услугу «Уведомления по карте»
Выберите нужную карту
напротив «Получать уведомления об операциях»
Наведите камеру телефона на QR-код
Нажмите на свое имя
в верхней части экрана
Перейдите на вкладку «Уведомления»
и выберите карту из списка
напротив нужной карты
Введите номер телефона
и нажмите «Подключить»
Выберите удобный способ получения уведомлений
единый для всех сообщений от банка
Пришлем push, а если нет интернета —
SMS, чтобы вы получили сообщение вовремя.
Сообщение дойдет, даже если у вас
не работает интернет.
Пришлем push, а если пропал интернет — отправим его снова, когда соединение восстановится.
Как выбрать способ получения уведомлений
в мобильном приложении
Нажмите «Способ получения»
Выберите удобный способ
Push, Push Pro или SMS
Наведите камеру телефона на QR-код
Частые вопросы
Формат уведомлений для всех карт можно выбрать в поле «Способ получения» над списком карт.
В офисе или по телефону
В офисе или по телефону
Номер изменится только для получения уведомлений по карте и подтверждения покупок в интернете. Для полной смены номера обратитесь в офис или по телефону 8 800 444-44-00.
Номер изменится только для получения уведомлений по карте и подтверждения покупок в интернете. Для полной смены номера обратитесь в офис или по телефону 8 800 444-44-00.
В офисе или по телефону
Да, уведомления можно подключить для нескольких карт. Услугу нужно подключать отдельно для каждой карты — и для основной, и для дополнительной.
По умолчанию после подключения услуги уведомления приходят на основной телефон, указанный в разделе «Профиль». Если изменить номер, уведомления будут приходить на него. Привязать несколько телефонных номеров к одной карте нельзя: уведомления будут приходить только на номер, который вы указали последним.
Нет, вы выбираете единый формат уведомлений для всех карт, к которым подключили услугу «Уведомления по карте» — SMS, Push Pro или Push.
Услуга «Уведомления по карте» для новых клиентов «Открытия» бесплатна в течение 30 дней. Далее стоимость зависит от формата уведомлений, который вы выбрали:
Для пенсионеров стоимость услуги — 39 рублей в месяц, при начислении пенсии на карту в предыдущем месяце — бесплатно. Клиентам со статусом «Премиум» услуга предоставляется бесплатно.
Вы можете компенсировать стоимость услуги, если баланс бонусных рублей больше или равен ее стоимости — 59 рублям.
Это зависит от того, какой формат уведомлений вы выбрали.
Всем владельцам банковских карт доступны обязательные SMS-уведомления о следующих событиях:
После подключения услуги «Уведомления по карте» вы сможете получать дополнительную информацию:
Чтобы получить SMS или push-уведомление с информацией о последних операциях, балансе карты или ее тарифе, добавьте номер +7 903 767-27-27 в список контактов телефона и отправьте на него соответствующий запрос.
Список SMS-запросов (XXXX — последние 4 цифры номера вашей карты):
Это можно сделать в мобильном приложении. На экране «Мои деньги» нажмите на колокольчик в правом верхнем углу — вы увидите список всех полученных push-уведомлений и SMS от банка.
\r\n»>]>» data-hydrate=»t» personalize=»false»>
Новое в блогах
Очень трудно встретить человека, который не пользуется мобильным телефоном. Сейчас, обойтись без гаджета трудно. Мы постоянно где-то регистрируемся, вводим свои персональные данные на каких-то ресурсах. Все эти сведения собираются в базы данных, которые продаются мошенникам. Да, такой теневой рынок существует и нет никакой гарантии, что сейчас мошенники не знают ваш номер телефона и данные паспорта.
Очередная схема заключается в использовании смс-бомберов. Мошенники через «слитую» базу данных пользователя получают данные паспорта человека и его номер телефона. Делают предварительные уточняющие звонки под различными предлогами, с целью подтверждения актуальности данных.
После такой «проверки» на телефон потенциальной жертвы приходит большое количество сообщений с проверочными кодами. Это регистрации на различных ресурсах, которые в целом, никого не интересуют. Это просто часть схемы. Количество сообщений разное, измеряется десятками.
Параллельно с регистрациями на «левых» сервисах, мошенники проходят регистрации на ресурсах микрофинансовых организаций, все так же на этого человека. Иными словами пытаются оформить займы и кредиты на «жертву».
Сервисы микрофинансовых организаций, поддерживают подтверждение аккаунта с помощью кода из смс. Посещение организации для получения займа не требуется, все можно сделать дистанционно. На карту можно получить займ.
Если человек вышел на контакт с мошенником, значит он напуган, он поверил мошенникам. Ему проще принять помощь от мошенников и делать, все что ему говорят.
После того как «жертва» отправит скриншоты, мошенникам ничего не остается, как завершить свою «миссию». Они получают займы, незаконно оформленные на этого человека.
ФАС признала банк «Открытие» виновным в рассылке спама
Управление ФАС по Санкт-Петербургу признало банк «Открытие» виновным в нарушении закона «О рекламе». Его обвинили в спам-рассылке на корпоративную почту консалтинговой компании «СТИ Решение». Соответствующее решение УФАС вынесло 23 декабря (копия есть у РБК), материалы переданы для возбуждения административного дела и определения наказания. В документе также сообщается, что нарушение уже было добровольно устранено.
Представитель пресс-службы «Открытия» заявил РБК, что банк не согласен с решением и планирует его обжаловать в установленный процессуальным законодательством срок.
Представитель компании «СТИ Решение» обратился в ФАС с жалобой на письмо, в котором банк «Открытие» предлагал компании сотрудничество и банковские услуги. Согласно позиции компании, там не давали финансовой организации согласие на получение рассылки.
Гендиректор компании «СТИ Решение» Вероника Шадуро заявила РБК, что обычно спам приходит от представителей мелкого бизнеса и в таких письмах почти невозможно определить лицо-отправителя. «Но когда письма приходят от крупных организаций, у которых целый штат юристов, ты понимаешь, что они согласовали рассылку рекламы, будучи уверенными в своей безнаказанности. В письме есть все данные, ссылка на лицензию», — объяснила она, отметив, что на примере таких дел «нужно показать спамерам, что наказание реально и даже штат юристов не поможет избежать ответственности».
Представитель банка в свою очередь подчеркнул, что рассылка носит разовый характер и письмо было «обычаем делового оборота». Адрес был размещен в свободном доступе на сайте, и любое лицо имело право направить письма с предложением, приводятся слова представителя банка в решении антимонопольной службы.
Вероника Шадуро сообщила, что полгода назад она обращалась с аналогичной жалобой на Росреестр. В электронном письме (копия письма и решения УФАС есть у РБК) организация направила предложение оформить квалифицированную электронную подпись в ее удостоверяющем центре. Жалоба на эту рассылку также была удовлетворена УФАС.
УФАС уже неоднократно признавало банк «Открытие» виновным в нарушении закона «О рекламе». В августе 2019 года его оштрафовали на 700 тыс. руб. за рассылку рекламных предложений физическим лицам без их согласия и без указания существенной информации, влияющей на сумму расходов по кредиту.
Аналогичные дела возбуждают и против других банков. В ноябре 2019 года столичное УФАС возбудило дела против Альфа-банка, Райффайзенбанка и Ситибанка, а также против банка «Хоум Кредит». По мнению антимонопольной службы, они навязывали москвичам банковские услуги (кредиты, ипотека, получение карт) без их согласия. По аналогичному обвинению в марте 2019 года ФАС оштрафовала Сбербанк за СМС-рассылку на 105 тыс. руб.
По словам партнера коллегии адвокатов Pen & Paper Станислава Данилова, практика привлечения к ответственности за рассылку спама распространена. «Чаще всего с жалобами обращаются физические лица. Рассылки с рекламой и скидками от магазинов по СМС — это как раз те случаи, когда есть риск привлечения отправителя к ответственности. Их алгоритм работы ФАС [в таких случаях], как правило, сводится к определению «крайнего» в цепочке отправителя — то есть находят того, от кого сообщение изначально ушло и кто не смог доказать, что отправлял СМС с согласия получателя — его и привлекают к ответственности», — указал Данилов. По его словам, компания, которая практикует рассылку, может обезопасить себя только письменным согласием адресата.