служба ups что это
Услуги
Получите доступ к ресурсам профессиональной логистической сети.
Отслеживайте каждую отправку от перевода до курьерской доставки.
РЕШЕНИЯ
Отправка
Услуги и технологии управления процессом грузоперевозок: от физических лиц до корпораций, от внутренних перевозок до межконтинентальных.
Отслеживание
Решения для отслеживания и управления любого уровня, от отдельных отправлений до сложных международных цепочек поставок.
Международные перевозки
Услуги, ресурсы и технологии для ускоренного прохождения ваших отправлений через таможню.
Контрактная логистика
Наш опыт и инфраструктура для развития вашей цепочки поставок (от международных грузоперевозок до складирования и управления поставками).
Интеграция технологий UPS
Интеграция технологий UPS и вашего сайта или системы поможет оптимизировать рабочие процессы и потоки информации внутри компании.
Устойчивое развитие
Добейтесь своих целей устойчивого развития с помощью услуг и методов работы UPS, разработанных с учетом нашего стремления обеспечить эффективность и экологическую ответственность.
ОТРАСЛИ
Здравоохранение
Решения для грузов, чувствительных к срокам и температурным условиям, и всесторонняя глобальная логистическая поддержка.
ЗАДАЧИ
Большее внимание заботе об окружающей среде
Повышайте уровень своих услуг, при этом снижая влияние на окружающую среду за счет новых решений в области упаковки и сокращения выбросов углекислого газа.
Перевозка термочувствительных грузов
Предотвратите порчу грузов за счет использования современных решений в области упаковки, мониторинга и вмешательства, тем самым защищая свои грузы и инвестиции, а также помогая пациентам.
Интеграция технологий
Мы работаем больше, чтобы вы могли работать эффективнее. Интегрируйте технологии UPS: оптимизируйте рабочие процессы, сокращайте количество ошибок и делитесь информацией в масштабе всей компании.
Услуги по глобальным перевозкам и логистике
Будьте в курсе каждой детали.
Решения для отслеживания отправлений UPS позволяют следить за каждым этапом доставки отправления: не важно, на другой конец города или на другой край света.
Новости и информация
2022 Справочник по тарифам и услугам
Наши 2022 Справочники по тарифам и услугам UPS теперь доступны для скачивания. В них вы найдете наши новые тарифы, действительные с 26 декабря 2021 г. и принимающие в расчет расширение и улучшение наших услуг в Европе.
Будьте готовы к праздничному сезону вместе с UPS
UPS работает над улучшением времени доставки из Европы в Японию
С запуском нового рейса UPS Airlines из нашего воздушного хаба в Азиатско-Тихоокеанском регионе в Шэньчжэнь (Китай) и Осака (Япония) сроки доставки отправлений в рамках перевозок UPS Express из Европы в регионы Японии сокращаются на один день, что сделает возможным доставку отправлений на коммерческие адреса в некоторых городах Западной и Центральной Японии до 12:00.
Убедитесь, что ваш бизнес готов к реформе налога на добавленную стоимость ЕС
Панельная дискуссия между экспертами UPS по таможенному брокерству, торговле и соблюдению таможенных правил, где они объясняют, что необходимо сделать бизнесам, экспортирующим товары в ЕС для подготовки к новой реформе налога на добавленную стоимость, которую вводит ЕС с 1 июля 2021 г..
Действие Гарантии возврата денег UPS восстановлено для экспресс-услуг по Европе.
Начиная с 10 мая 2021 г. восстанавливается действие Гарантии возврата денег UPS для экспресс-услуг UPS по Европе.
Пять вопросов новому президенту UPS Europe
Узнайте, как Даниэль Каррера организует работу 50 000 сотрудников UPS, работающих в 56 странах и территориях.
Новые справочники по тарифам и услугам
С последними обновлениями в Справочниках по тарифам и услугам UPS можно ознакомиться на сайте.
Обновление стоимости услуг по таможенному оформлению UPS на 2020
Ниже указана обновленная стоимость на услуги таможенного оформления.
Служба курьерской доставки UPS. Обзор, ограничения, отслеживание
Американская компания UPS специализируется на срочной транспортировке грузов и документов. Аббревиатура UPS расшифровывается как United Parcel Service, что в переводе означает «объединенная служба доставки посылок». Образованная в 1907 году в Сиэтле, штат Вашингтон, UPS задумывалась как обычная частная фирма, оказывающая курьерские услуги. Однако, благодаря строгой политике, эффективному управлению и оперативному обслуживанию всех клиентов, включая почтовое ведомство, компания приобрела устойчивую репутацию и значительно расширила рынок своей деятельности. Сегодня UPS – крупная корпорация с несколькими подразделениями, центрами логистики, собственными авиалиниями UPS Airlines, собственной компанией морских перевозок UPS Supply Chain Solutions и четкой системой доставки, охватывающей более двухсот стран мира. Головной офис базируется в Атланте, штат Джорджия.
Воспользоваться услугами компании можно, обратившись на официальный сайт, который представлен также в русскоязычном варианте. Здесь вы можете зарегистрировать и оформить отправление, рассчитать стоимость и сроки доставки, отследить текущий статус посылки или груза.
Информация, правила, ограничения.
Прежде чем воспользоваться услугами службы UPS, следует ознакомиться с основными правилами и ограничениями, установленными компанией.
Правила оформления отправлений. Отправителем четко и подробно указывается информация о содержимом груза, адрес получателя и обратный адрес, обеспечивается упаковка (услугу можно заказать непосредственно в службе), а также прилагаются все необходимые сопровождающие документы. По умолчанию все отправления транспортируются на условиях экспресс-доставки, за исключением случаев, когда это недоступно для пункта назначения. Если отправителю требуется другой вид доставки, это следует указать при оформлении.
Ограничения по весу и габаритам. В зависимости от страны отправления и назначения вес доставляемого груза ограничивается либо 31,5, либо 70 килограммами. При этом длина отправления не должна превышать 270 см, а сумма длины и обхвата – 419 см.
Ограничения по стоимости. Общая ценность отправляемого груза лимитирована суммой, эквивалентной 50 тыс.долларов США по текущему курсу Центробанка. Для ювелирных изделий существует отдельное ограничение – их стоимость не может превышать эквивалента 500 долларов.
Ограничения по безопасности. Существует список запрещенных к пересылке предметов и веществ, представляющих опасность для жизни и здоровья людей. Не принимаются службой также товары, трансграничная пересылка которых запрещена законом.
Прочие ограничения по содержимому. Груз, пересылаемый службой UPS, не должен также включать в себя особо ценные предметы, деньги, ценные бумаги и другие оборотные документы (полный перечень приведен в Справочнике, опубликованном на официальном сайте службы).
Службой UPS не ведется проверка и контроль содержимого отправляемых грузов. Однако отправитель берет на себя обязательства, что груз соответствует всем требованиям компании и действующего законодательства. Кроме того, некоторые международные отправления требуют обязательного таможенного декларирования (например, посылки в Россию.
Отслеживание отправлений UPS
Для идентификации и отслеживания грузов службой используется трек-номер, присваиваемый каждому отправлению автоматически в процессе его оформления. Трек-номер UPS отличается от стандартных кодов UPU и может состоять из любой комбинации букв и цифр (в пределах 35 символов).
Функция отслеживания доступна на официальном сайте компании, в том числе и на русском языках. Для получения информации о текущем статусе отправления достаточно лишь ввести номер в соответствующее поле и подтвердить действие.
Часто задаваемые вопросы: Услуги
Этот документ содержит:
Как оформить международное отправление при помощи UPS CampusShip?
UPS CampusShip помогает клиентам оформлять международные отправления и необходимую сопроводительную документацию для экспорта всех отправлений. Для выбора соответствующих форм выполните следующие действия:
Примечание: Использование международных форм должен разрешить администратор.
Для определения экспортных документов, применимых к вашему отправлению, выберите вкладку «Ресурсы», а затем «Экспортная документация». Для получения дальнейшей информации выберите «Ресурсы», перейдите в раздел «Обратитесь в UPS» и получите номер телефона Международного центра обслуживания клиентов.
Как воспользоваться услугами возврата UPS в UPS CampusShip?
UPS CampusShip предоставляет услуги возврата, позволяющие Вам и Вашим клиентам при необходимости отправить назад груз за минимальную плату.
UPS Returns ® Plus
При выборе данной услуги курьер UPS, приезжающий за грузом, привозит предварительно распечатанную накладную возврата. Выберите одну из двух следующих возможностей:
Примечание: Услуги возврата UPS доступны для большинства стран и территорий.
Как отправить груз наложенным платежом (C.O.D. ) с помощью UPS CampusShip?
UPS предлагает возможность оплаты наложенным платежом (C.O.D.) в следующих регионах:
Примечание: Услуга C.O.D. доступна, если она разрешена администратором CampusShip.
Услуга C.O.D. позволяет отправлять грузы без предоплаты и дополнительных выплат.
Услуга C.O.D. доступна для грузов стоимостью до 50 000 долларов США или их эквивалента в местной валюте при оплате чеком. На территории ЕС, Норвегии и Швейцарии, услуга оплаты UPS наложенным платежом доступна для грузов стоимостью до 5 000 долларов США их эквивалента в местной валюте при оплате наличными ( € 750 для отправок во Францию). Примечание: Оплата наличными доступна только в пределах Европы. UPS доставляет грузы наложенным платежом и взимает с Грузополучателя плату, указанную в накладной наложенного платежа UPS. Денежные средства переводятся незамедлительно.
Вы можете сделать так, чтобы UPS принимались к оплате: исключительно денежный перевод, кассовый чек, официальный банковский чек, наличные (только в Европе) за груз C.O.D. Если Вы не указываете данный параметр, UPS также может принять корпоративный или персональный чек. UPS не принимает оплату наличными для груза, отправленного наложенным платежом. Примечание: В Канаде Вы можете указать, чтобы UPS принимались к оплате только денежные переводы, удостоверенные чеки или официальные банковские чеки.
Для получения подробной информации о наложенном платеже нажмите на Важные ссылки на панели инструментов, перейдите в Обслуживание клиентов UPS, затем в Поиск тарифов и сроков доставки и выберите Дополнительные услуги.
Какова максимальная объявленная стоимость отправления?
UPS CampusShip допускает максимальную объявленную стоимость в размере 50000 долларов США или их эквивалент в местной валюте, при наличии счета UPS. При транзакциях с использованием кредитных карт объявленная стоимость ограничена 5000 долларов США или их эквивалентом в местной валюте.
Отслеживание
Результаты поиска по запросу » «
Получить полезную информацию об использовании ups.com
Поверить подробности выполняемой перевозки
Вы знаете, какой инструмент вам нужен? Начните сейчас.
Отследить экспресс-отправления и грузы
Quantum View ®
Flex ® Global View
Интегрировать API для отслеживания
Часто задаваемые вопросы
Мы упростили нашу функцию отображения отслеживания, теперь она сосредоточена на показе текущего статуса отправления и данных о следующем этапе. Наша цель заключается в том, чтобы упростить понимание информации по отслеживанию, поэтому мы сосредотачиваемся на самом важном.
Откройте домашнюю страницу ups.com и введите в соответствующее окно номер для отслеживания, автоматически присвоенный вашему отправлению. Вы можете указать сразу несколько номеров отслеживания. В открывшемся списке будут указаны дата отправления, текущее местоположение, ожидаемая дата доставки и подтверждение прибытия. Если вы используете Quantum View Manage®, Worldship® или UPS CampusShip®, вы можете настроить отправку уведомлений по электронной почте и SMS.
При создании отправления вы можете указать для него справочное название или номер, которые поддерживаются вашими внутренними системами или системами ваших клиентов. Справочное название может включать в себя буквы и/или цифры. Например, в качестве справочного названия можно указать номер заказа на покупку, номер заказа клиента, номер коносамента или фразу, описывающую отправление. Чтобы отследить отправление при помощи справочного номера, откройте страницу «Отслеживание» и выберите пункт «Отслеживание по справочному номеру». Укажите справочное название/номер в поле «Справочный номер», укажите тип отправления (экспресс-отправление или груз) и введите даты отправления. Нажмите на кнопку «Отследить».
Нет. Для вашего удобства сайт ups.com сохраняет до 75 последних номеров для отслеживания отправлений и до 50 номеров в «Истории отслеживания». Там вы также можете добавить или изменить описание отправления для получения быстрой и доступной ссылки.
Да. На главной странице отслеживания отправлений сайта ups.com можно скопировать и вставить список, включающий до 25 номеров для отслеживания.
Да. В разделе «Отслеживание» сайта ups.com можно настроить уведомления по электронной почте или SMS о статусе отправлений, времени доставки и особых ситуациях, влияющих на изменение даты прибытия. Вы можете настроить уведомления для конкретных отправлений или подключить предварительные уведомления, войдя на сайт ups.com.
Да, раздел «Отслеживание» на странице ups.com представляет самую свежую информацию о состоянии вашего отправления. Информация о передвижении груза фиксируется каждый раз при сканировании накладной для отслеживания в системе доставки UPS. Для получения новейшей информации о движении отправлений периодически пользуйтесь функцией отслеживания.
UPS получила данные и платежную информацию по отправлению от отправителя. В процессе передвижения отправления в сети UPS статус отслеживания будет обновляться.
Груз был передан водителю UPS для доставки сегодня. Некоторые авиа-отправления доставляются к определенному времени, согласно выбранному сервису. Все остальные отправления доставляются между 9:00 и 19:00 (иногда и позже) по месту жительства и до конца рабочего дня по коммерческим адресам. UPS не может запланировать конкретное время доставки в этом промежутке. При необходимости, ваш курьер может осуществить вторую попытку на следующий рабочий день и третью попытку на следующий день после этого.
Если вы получили сообщение о том, что с вашим грузом произошла особая ситуация, проверьте раздел хода перевозки всего отправления и его отдельных мест для получения информации об изменениях в графике доставки. Непредвиденная ситуация происходит при каком-либо незапланированном событии во время перевозки груза, в результате которого могут произойти изменения в ожидаемой дате доставки. Примеры чрезвычайных ситуаций: неизвестный адрес, повреждение отправления, отсутствие подписи.
Ваш груз в настоящее время перемещается в сети UPS и, если не указано иное, должен быть доставлен в день запланированной доставки. Информация о передвижении груза фиксируется каждый раз при сканировании накладной для отслеживания в системе доставки UPS. Между сканированиями может быть разница в несколько дней, если отправление перемещается через всю страну или между странами.
Если ожидается, что ваш груз будет в пути более одного дня между сканированиями для отслеживания, мы указываем дату «Следующий ожидаемый этап перевозки» в разделе «Информация о перемещении отправления». Это не означает, что ваше отправление отстает от графика или его доставка остановлена; просто это означает, что на данный момент накладная для отслеживания некоторое время не сканировалась. Мы отображаем «Следующий ожидаемый этап перевозки», чтобы вы видели, что мы продолжаем доставку вашего отправления, несмотря на то что на протяжении некоторого времени сканирование для отслеживания проводиться не будет.
Сайт ups.com предлагает дополнительные возможности для определения состояния отправления, например подтверждение доставки. При помощи подтверждения доставки вы можете узнать, во сколько груз был доставлен на место назначения, и создать письмо о подтверждении доставки для вашего архива.
Для запроса подтверждения доставки следуйте дальнейшим указаниям:
Многие грузоотправители сообщают номера для отслеживания клиентам до передачи электронной информации в UPS. Как только отправитель передаст электронную информацию в UPS, вы сможете отследить свой груз. Некоторые грузоотправители делают это только на следующий рабочий день. Пожалуйста, продолжайте отслеживать свой груз здесь.
Если через один рабочий день номер для отслеживания по-прежнему отображается как недействительный, обратитесь к отправителю, чтобы проверить статус отправления груза. UPS не обладает информацией о вашем грузе, если на ups.com еще не появился статус «Сканирование пункта отправления»
Сканирование пункта отправления: Ваш груз передан в UPS и подготавливается к отправке.
Сканирование отправления: Ваш груз был отправлен. Дальнейшая обработка груза будет возможна только после получения им статуса «Сканирование места назначения». В зависимости от различных факторов, например от расстояния доставки и наличия выходных дней, время доставки вашего груза может составлять несколько дней.
Выпущен для доставки: Ваше отправление загружено в машину курьера и будет доставлено сегодня. Доставка грузов на частные адреса осуществляется до 20:00. Если вам нужно получить более точное время доставки, зарегистрируйтесь на UPS My Choice ®
Особая ситуация: На доставку вашего груза повлияли непредвиденные обстоятельства. В настоящее время UPS работает над решением проблемы. Информация отслеживания будет обновлена после разрешения ситуации. UPS.com продолжит показывать самую актуальную информацию во время решения проблемы.
Сервис, выбранный для вашего груза отправителем, работает следующим образом: UPS доставляет ваш груз до пункта назначения и отдает его в почтовое отделение для окончательной доставки на ваш адрес. Обратите внимание: после передачи груза в почтовое отделение получение дальнейшей информации по состоянию груза и изменение адреса доставки невозможны. Если вам необходимо изменить адрес доставки или выбрать другой сервис, вам нужно связаться с отправителем груза.