перенапряжение электричества в квартире
Как защитить технику от перепадов напряжения
Содержание
Содержание
Внезапные перепады напряжения грозят плачевными последствиями для бытовой техники: выход из строя без надежды на ремонт. А для загородного дома в период летних гроз эта проблема становится наиболее актуальной. Почему происходят перепады и чем они опасны для техники? Как надежно защититься от скачков напряжения?
Чем опасны перепады напряжения
Большинство перепадов незначительны и остаются незамеченными нами, но не техникой. Любой скачок, из-за которого напряжение в сети становится выше 250 Вольт, снижает срок службы подключенных устройств или дестабилизирует их работу. Даже несущественные отклонения на 5-10 %, происходящие регулярно, приводят к сбоям в управляющих блоках, сбросу настроек, возникновению помех. Перепады на 10-25 % сокращают срок службы приборов почти вдвое. А скачки напряжения до 300 Вольт выводят из строя блоки питания, управляющие и сенсорные панели, электродвигатели, сетевое оборудование.
В большинстве многоквартирных домов качество электропроводки оставляет желать лучшего, они не выдерживают нагрузки, ведь в каждой квартире одновременно работают десятки приборов. Безусловно, лучше поменять в квартире проводку, чтобы минимизировать вероятность перепадов и не довести до пожара. Но даже если нет такой возможности, обезопасить себя и родных можно.
Основной параметр при выборе устройств, способных защитить от перепадов напряжения, — это выходная мощность, которая берется из силы тока (указывается в амперах А) умноженной на напряжение (указывается в вольтах В). Ее величина, указываемая в вольт-амперах (ВA), должна соответствовать общей мощности, потребляемой приборами. Поэтому перед приобретением нужно посчитать общую мощность техники, которую вы планируете подключить.
Сетевые фильтры
Так называемый сетевой фильтр — это зачастую просто разветвитель/удлиннитель, защитные функции у которого либо фактически отсутствуют, либо являются минимальными и способны защитить только от перегрузки или короткого замыкания.
Однако среди «обманок» прячутся и настоящие сетевые фильтры, которые с помощью LC-контура фильтруют высокочастотные помехи в сети. Стоимость таких устройств, естественно, выше, но для некоторых видов техники наличие полноценной фильтрации необходимо. У приборов с LC-контуром есть характеристика «Подавление электромагнитных / радиочастотных шумов». Если вам нужен такой вариант, обращайте на нее внимание.
Стабилизаторы напряжения
Если подаваемое напряжение в сети не соответствует заданным нормам, стабилизатор нормализует его. К тому же стабилизатор повторяет функции хорошего сетевого фильтра: защита от короткого замыкания, от перенапряжения и высоковольтных импульсов, а также фильтрация помех. Маломощные стабилизаторы можно устанавливать для отдельного электроприбора, например, для холодильника, так как этот прибор наиболее болезненно реагирует на скачки напряжения. Супермощные стабилизаторы устанавливаются для всей сети, такие модели наиболее полезны для загородных домов или в районах, где с напряжением постоянные проблемы.
В сетях 220 Вольт используются однофазные стабилизаторы, в сетях 380 Вольт — три однофазных либо один трехфазный. Хороший стабилизатор хоть и стоит в разы дороже сетевого фильтра, однако он реально защищает технику от серьезных перепадов напряжения и обеспечивает стабильную работу.
Источники бесперебойного питания (ИБП)
ИБП объединяет в себе функции сетевого фильтра и стабилизатора (кроме резервного типа), но помимо этого позволяет технике работать еще какое-то время после отключения электропитания. Бесперебойники бывают трех типов: резервные, интерактивные и с двойным преобразованием.
Резервный вариант — самое простое и дешевое решение. Он пропускает ток через LC-контур, как в хороших сетевых фильтрах, а если необходимое напряжение отсутствует, осуществляется переключение на аккумуляторы. К недостаткам резервных бесперебойников можно отнести задержку при переключении на батареи (5 – 15 миллисекунд).
Интерактивные ИБП оснащены ступенчатым стабилизатором, позволяющим поддерживать надлежащее напряжение на выходе без использования батарей, что увеличивает срок их службы. Такие источники бесперебойного питания годятся для ПК и значительной части бытовой техники.
Бесперебойникис двойным преобразованиемпреобразуют полученный переменный ток в постоянный, а на выходе подают снова переменный с необходимым напряжением. Аккумуляторные батареи при этом все время подключены к сети, переключение не производится. ИБП данного типа отличаются более высокой стоимостью, в то же время создают больший шум при эксплуатации и сильнее нагреваются. Применяются в основном для требовательного к надежности питания оборудования: серверов, медицинское оборудования.
Реле напряжения
Реле напряжения, также называемые реле-прерывателями, производят размыкание электрических цепей при перепадах напряжения. После отключения питания реле через небольшие временные интервалы проверяет состояние напряжения, и при нормальных значениях возобновляет подачу тока.
Некоторые модели оснащения регуляторами, позволяющие настраивать реле под разные приборы, устанавливая верхний и нижний предел перепадов для отключения, а также время последующей активации. Существуют модели реле-прерывателей как для монтирования в электрощиток, так и для отдельной установки в розетку.
Причины возникновения скачков напряжения и как с ними бороться?
В резких перепадах напряжения бытовой сети может быть косвенно виновна компания, предоставляющая услуги электроснабжения, но и велика вероятность, что такие процессы вызваны форс-мажорными обстоятельствами. Вне зависимости то причин, последствия для бытовых электроприборов могут быть фатальными. Собранная информация поможет узнать, чем вызваны скачки напряжения, как обезопасить электроприборы, куда подавать жалобу и требование по возмещению ущерба.
Определение термина
Под данным понятием подразумевается резкие перепады сетевого напряжения, выходящие за пределы допустимых отклонений. Напомним, что согласно действующим нормам допустимые отклонения напряжения не должны превышать от номинала, а предельно допустимые — Собственно, параметры, характеризующие качественное напряжение указываются в договоре на предоставление услуг. При этом описание допустимых пределов не должно противоречить действующим нормам.
Под данное определение попадает кратковременное перенапряжение и понижение напряжения, а также отклонения (длительностью более минуты) и колебания (продолжительность менее минуты). Под это описание также подходят импульсные перенапряжения, называемые бросками.
Броски напряжения негативно отражаются на качестве напряжения
Основные причины возникновения скачков напряжения в сети
Есть много причин различного характера, вызывающие отклонения напряжения от нормы в сети частного дома или квартиры. Рассмотрим наиболее распространенные случаи:
Это гарантировано выведет из строя включенные в розетки электрические приборы, несмотря на краткосрочность импульса (порядка нескольких миллисекунд) броска. Большинство устройств, обеспечивающих защиту, просто не успеют сработать.
Мы назвали далеко не все причины, по которым образуются скачки входного напряжения, но приведенных примеров вполне достаточно, чтобы подвести итоги. Перепады и скачки могут быть вызваны:
В первых двух случаях доказать вину компании, предоставляющей услуги, будет проблематично, в последних двух можно рассчитывать на получение компенсации.
Возможные последствия скачков напряжения
Изменения напряжения, выходящие за установленные нормами рамки, потребителям электроэнергии грозят выходом из строя электроприборов. Напомним, что при 220 вольтах нижняя максимально допустимая граница – 198,0 В, верхняя – 242 В.
Наибольшую опасность для домашних электроприборов представляют грозовые перенапряжения, поскольку величина импульса может достигать нескольких киловольт. Ниже представлен блок питания 40” телевизора после попадания разряда молнии в ВЛ, от которой был запитан частный дом. Ни реле напряжения, установленное на вводе, ни внутренняя защита и предохранители электронного устройства сработать не успели.
Блок питания телевизора после попадание молнии в ЛЭП
С большой вероятностью бытовая техника «сгорит», если перенапряжение вызвано обрывом нуля. В таких случаях напряжение начинает стремиться к 380,0 В (на практике обычно 300-320 В, но и этого достаточно для выхода приборов из строя).
Броски меньшого уровня вызывают сбои в работе электронного оборудования, а также сокращают срок эксплуатации техники, оборудованной компрессорами или электродвигателями. На электронагревательные приборы незначительные перепады и скачки практически не оказывают серьезного влияния, исключение составляет оборудование с электронной системой управления.
Способы защиты от скачков напряжения
Поскольку нельзя полностью исключить вероятность импульсных скачков, перенапряжений или других видов отклонений от нормы сетевого напряжения, то необходимо найти способ обезопасить дорогостоящую технику. Нет необходимости «изобретать велосипед» поскольку имеются готовые решения. Кратко расскажем о каждом из них.
Реле контроля напряжения
Решить проблему перенапряжения или его проседания можно установив специальное реле напряжения. Данное защитное устройство (не путать с электронным УЗО) производит отключение электроэнергии, если напряжение на вводе выходит за рамки установленного диапазона.
Реле напряжения СР-721М
Восстановление питания происходит после нормализации ситуации. Данные приборы обеспечивают защиту, если произошел обрыв нулевого провода или на сетевые провода ВЛ попадает контактная линия городского электротранспорта. Против импульсных скачков, возникающих при близком грозовом разряде, реле напряжения практически бесполезны.
Следует учитывать, что при защитном отключении пропадает сетевое напряжение, чтобы не ждать в темноте пока стабилизируется питание, рекомендуется обзавестись источником с бесперебойным питанием. Расскажем об особенностях такого решения.
Источники бесперебойного питания
По сути, эти устройства не являются средствами защиты, но используются совместно с таковыми для обеспечения аварийного электропитания. Обеспечивать весь дом бесперебойным питанием нецелесообразно, поскольку это будет очень дорогим решением. Но можно запитать участок электропроводки, например, линию освещения.
Бытовые бесперебойники Makelsan
При выборе ИБП необходимо учитывать суммарную мощность электроприборов, которые будут запитаны от него, и на основании этого выбирать прибор с соответствующим максимальным током. Подробно о выборе ИБП можно узнать из материалов нашего сайта.
Стабилизаторы напряжения
При плохом качестве электроэнергии (скачки, броски и т.д.), рекомендуется использовать специальные стабилизаторы напряжения. Эти устройства особенно эффективны при «проседании» электропитания на входе.
Модельный ряд стабилизаторов Каскад
Стабилизаторы отлично справляются с импульсными помехами, но малоэффективны против высокого уровня перенапряжения, поэтому их рекомендуется использовать совместно с реле напряжения.
https://www.youtube.com/watch?v=p7eBlxAFbAw
Защита от грозовых перенапряжений
Обеспечить надежную защиту в данном случае могут только ограничители перенапряжения. Для частных домов, с питанием от ВЛ, установка ОПН необходима, в противном случае при грозе следует отключать от розеток все электроприборы.
Ограничители перенапряжения
ОПН эффективны только в качестве защиты от высоковольтных бросков, в остальных случаях они бесполезны.
Как видите, идеальной защиты нет, поэтому необходимо остановиться на комплексном решении.
Куда жаловаться и как компенсировать ущерб?
Обращаться с жалобами, а также за компенсацией ущерба нужно в компанию, с которой заключен договор на предоставление услуг электроснабжения. Заметим, что быстрому рассмотрению способствует подача коллективных заявок, поэтому если инцидент коснулся соседей по улице или других жильцов многоквартирного дома рекомендуем самоорганизоваться и действовать совместными усилиями. Контактные данные поставщика услуг, указаны в договоре.
Если при скачках напряжения сгорела бытовая техника, для получения компенсации необходимо действовать в следующем порядке:
Часто задаваемые вопросы от читателей
Если это явление беспокоит вас постоянно с момента установки холодильника или с наступлением зимы, то проблема заключается в пусковых токах электрического двигателя.
Сами по себе обмотки представляют электрические катушки, собранные в специальной последовательности, определяемой типом двигателя.
Без протекания электрического тока все сопротивление обмоток представляет собой лишь активную составляющую, определяемую длинной и сечением проводника. Из-за того, что активная составляющая слишком мала, согласно закону Ома ток, протекающий по обмоткам, получается в несколько раз больше номинального.
После возникновения электрического тока в обмотках создается и электромагнитное поле, которое обуславливает индуктивную составляющую их сопротивления. За счет индуктивной составляющей электрическое сопротивление значительно увеличивается, а ток, имеющий обратнопропорциональную зависимость от него, уменьшается.
В результате, нагрузка на цепь существенно снижается, и электродвигатель входит в номинальный режим работы.
Заметная просадка напряжения в момент включения холодильника возможна только в том случае, если превышен лимит мощности. Такое возможно, когда на линии большинство потребителей включили мощные приборы (обогреватели, духовки, электрочайники и т.д.), что уже создает дефицит мощности и понижает напряжение.
Для борьбы с пусковыми токами существуют устройства плавного пуска, которые можно приобрести и установить в цепь электродвигателя. Помимо этого, если напряжение на вводе в жилище значительно меньше 230В, можете приобрести стабилизатор напряжения как отдельно для компьютера, так и для всей квартиры.
Способы защиты электрической сети квартиры или дома от скачков напряжения
Перепады напряжения и прочие неполадки в электросетях отнюдь не редкость. Они могут привести к выходу из строя дорогостоящей техники и даже угрожать жизни и здоровью людей. Для предотвращения подобных последствий на рынке имеются различные устройства защиты электрической сети, применяемые в зависимости от характера неполадок.
В этой статье вы узнаете: что собой представляют перепады напряжения и каковы их причины; Какие существуют устройства защиты сети и в каких случаях используются.
Допустимые параметры электроэнергии
В России и на пост-советском пространстве стандартным напряжением является 220 вольт (для рядовых потребителей электроэнергии). При этом в реальности напряжение колеблется в определенных рамках от данного номинала. Допустимая амплитуда отклонения от нормы устанавливается нормами и актами, регулирующими предоставление данной услуги потребителю. При 220В минимальное допустимое значение составляет 198В, а максимальное — 242В.
Спасут ли пробки или автоматы?
Долгое время в домах использовались «пробки»: плавкие предохранители, защищающие от скачков напряжения. На смену им пришли современные и более удобные автоматы (автоматические выключатели). На сегодняшний день в большинстве квартир это единственные средства защиты от неполадок в сети.
Пробки и автоматические выключатели позволяют защититься от короткого замыкания, перегрева проводки и возгорания при перегрузке. Однако мощный электрический импульс может успеть пройти через автомат и вывести технику из строя. Такое случается, например, в следствие удара молнии. То есть обычные пробки не могут обеспечить полноценную защиту от перепадов напряжения.
Основные причины возникновения скачков напряжения в сети
Скачки напряжения могут отличаться по величине отклонения от нормы, по своей продолжительности и динамике возрастания/убывания в зависимости от причин их возникновения:
Возможные последствия скачков напряжения
Производители электрической техники учитывают нестабильный характер напряжения и возможность его скачков и падений. Например, прибор с номинальным напряжением 220 вольт может работать при 200В и выдерживать скачки до 240В. При этом регулярная работа аппаратуры при больших отклонения от нормы сокращает срок ее эксплуатации. Сильные скачки напряжения могут вывести технику из строя, и даже нанести ущерб имуществу и здоровью, например, вызвав пожар.
Справка. Поломки электрических приборов в результате скачков напряжения не покрываются договорами о гарантийном обслуживании, то есть бремя расходов на ремонт и замену ложится на владельца, что может стать серьезным ударом по семейному бюджету. В некоторых случаях существует возможность предъявления иска к поставщику электроэнергии, однако это долго, сложно и дорого, а также не гарантирует успеха. Проще заранее предусмотреть защиту своего дома от подобных неприятностей.
Способы защиты от скачков напряжения
В зависимости от характеристик скачка напряжения и природы его возникновения используются различные устройства защиты. Рассмотрим основные из них:
Сетевой фильтр
Простое и доступное решение для защиты маломощного оборудования. Обычно представляет собой удлинитель или моноблок с вилкой, розеткой (или розетками) и выключателем с индикацией подачи питания. Следует отличать сетевые фильтры от обычных удлинителей, которые не имеют защиты, но очень похожи по виду. Защищает от скачков до 400 — 500 вольт, а ток нагрузки не может превышает 5 — 15 А.
Справка. С технической стороны сетевой фильтр представляет собой нехитрую систему из нескольких конденсаторов и катушек индуктивности. При этом блоки питания большинства современных электроприборов уже имеют в своем составе схемы, выполняющие аналогичную функцию. То есть на практике сетевые фильтры часто выполняют роль простого удлинителя с дополнительной защитой от скачков в сети.
Реле защиты РКН и УЗМ
Устройство прерывает подачу электроэнергии, если напряжение выходит за пределы допустимых значений. После возвращения напряжения в установленные рамки подача восстанавливается (автоматически или в ручную в зависимости от модели). Устройство подключается после входного автомата.
Основные достоинства РКН и УЗМ:
Прибор эффективен для защиты от разрыва нулевого провода и умеренных скачков напряжения. Однако реле не могут обеспечить стабильное напряжение и защитить от импульсного скачка, вызванного ударом молнии.
Расцепитель минимального-максимального напряжения (РММ)
Устройство защищает от высокого и низкого напряжения. Эффективен в случае разрыва нулевого провода и перекоса фаз в трехфазной сети, но не защищает от высоковольтных импульсов.
Прибор отличается небольшими размерами, простотой установки и доступной ценой.
Обратите внимание. РММ не оснащен функцией автоматического включения, что может привести к порче продуктов в холодильнике, остановке отопления помещений в зимний период и подобным проблемам.
Стабилизаторы
Приборы используются для «сглаживания» подачи электроэнергии в сетях, склонных к нестабильной работе. Эффективны в случае падения мощности, но могут не справиться с высоким напряжением.
К достоинствам прибора относятся: длительный срок эксплуатации; быстрое срабатывание; поддержание напряжения на стабильном уровне. Главным недостатком стабилизаторов является высокая цена.
Устройства защиты от импульсных перенапряжений (УЗИП)
Используются для защиты от быстрых мощных скачков напряжения, как правило вызываемых ударом молнии в линию электропередач. Выделяют два вида подобных устройств:
Датчик повышенного напряжения (ДПН)
Используется вместе с УЗО (устройство защитного отключения) или дифференциальным автоматом. ДПН определяет превышение установленной нормы напряжения, после чего УЗО размыкает цепь.
Заключение
Наиболее распространенные средства защиты от скачков напряжения: автоматы и пробки, — эффективны не во всех случаях. В частности они не справляются с мощными скачками напряжения, что ставит под угрозу сохранность электротехники и всего дома в целом. Рынок предлагает разнообразными устройствами защиты электросети, применяемые в зависимости от характера перепадов напряжения и причин их возникновения. Потребителям электроэнергии остается выбрать необходимые приборы и правильно их установить.
Защита от перенапряжения: что лучше стабилизатор или реле контроля напряжения?
Что такое реле напряжения и для чего оно нужно в квартире
Что такое байпас в стабилизаторе напряжения — принцип работы стабилизаторов
Какие типы и виды стабилизаторов напряжения для дома существуют?
Как правильно подобрать УЗО для квартиры или частного дома
Какой стабилизатор напряжения нужен для холодильника
Осторожно, искрит: что делать с перепадами напряжения в квартире
Что такое перепад напряжения
Скачок напряжения — это импульсное кратковременное изменение в напряжении тока, ведущее к нарушению работы электроприборов.
Что же происходит при скачке напряжения?
Электричество — это форма передачи энергии, которая позволяет нам использовать любую технику в нашем доме. Электрический ток, который бежит по проводам, при передаче энергии может колебаться в рамках нормы. В таком случае электричество в квартире не мигает, а все приборы исправно работают.
Когда электрический ток начинает вести себя нестандартно, начинаются проблемы: чаще всего это скачок напряжения — при передаче энергии импульс становится слишком сильным. Измеряют напряжение электричества в вольтах, и 220 В — единый стандарт для большинства электросетей.
✅ Зеленая кривая — это норма для колебания тока. По российским стандартам отклонения напряжения допускаются в пределах ±10 % от номинальных 220 В.
❌ Красная кривая — всё, что выходит за эти рамки. Иногда скачки бывают очень сильными, выше 350 В.
Для техники и электроприборов такие скачки грозят поломкой. Каждое устройство рассчитано на определённый уровень напряжения. Если напряжение переходит установленные производителем границы, устройство отключается или сгорает.
Почему происходят перепады напряжения
Проблема перепада напряжения хорошо знакома жителям небольших городов или деревень, где не всегда есть аварийный источник питания для электричества. Но и мегаполисы не защищены от скачков электроэнергии.
Специалисты из «Манго Страхование» подсчитали, что примерно каждое шестое обращение по страховому случаю связано с перенапряжением. Такая цифра заставляет задуматься о безопасности и своей личной техники.
Прежде чем начать бороться с проблемой, нужно понять её источник. В случае с перепадом напряжения — список причин очень обширный. Рассмотрим основные.
Разумеется, к перечисленным выше причинам можно отнести и много других. Обрыв трамвайных проводов, катаклизмы или износ кабеля у телевизора также могут приводить к перепадам напряжения. Но разница будет в частоте случаев и в объёме пострадавшей техники.
Последствия скачков напряжения
В России приемлемыми считаются скачки в пределах +/- 10 % от номинала за 7 дней. Например, для стандартной розетки в 220 В в течение недели нормальные показатели — от 198 до 242.
❌ От перепадов электричества могут пострадать в первую очередь электроприборы с минимальной защитой от скачков энергии (либо без защиты). Техника может загореться, а в самом неприятном случае привести к пожару или удару током.
❌ Регулярные перепады напряжения приводят к тому, что устройства теряют свою износостойкость, например, у ноутбуков чаще всего страдает батарея и блок питания.
❌ При перепадах из-за грозы или крупной аварии последствия самые неприятные. Большинство электроприборов могут просто не успеть среагировать и отключиться от электросети, поэтому зачастую случается пожар.
❌ Обрыв нуля приводит к сгоранию бытовых устройств в большинстве случаев. Уровень напряжения достигает 380 В, это почти в два раза больше нормы подачи тока. Такого количества достаточно для вывода техники из строя.
Перенапряжение и скачки электричества могут привести к тому, что:
Как защитить технику от скачков напряжения
Нельзя исключить возможность аварии или чрезмерного скачка напряжения даже в новых домах. Поэтому стоит заранее позаботиться о том, чтобы защитить свою технику от подобных ситуаций.
Источник бесперебойного питания (ИБП)
Такой прибор нельзя считать именно защитным, но в малонаселённых краях, куда аварийная служба будет ехать долго, им определённо стоит обзавестись. Если электричество отключится, будет альтернативный источник энергии.
Не стоит подключать к такому источнику всё своё жилище — это выйдет довольно дорого. Можно подключить к нему освещение или определённые устройства, работа которых может потребоваться в критичной ситуации.
Стабилизаторы напряжения
При регулярных скачках напряжения стоит использовать стабилизатор. Он поможет при регулярных малых скачках электричества, его удобно использовать, когда есть необходимость в технике с высокой мощностью.
Стабилизаторы делятся на несколько видов: электронные, электродинамические, инверторные, релейные, феррорезонансные. Между собой их различает принцип работы, уровень функциональности, перегрузочная способность, точность входного и выходного напряжения, а также срок службы.
Стабилизатор стоит подбирать с консультацией специалиста, который знает общую ситуацию с электричеством в конкретном населённом пункте.
Электронный, релейный и электронно-динамический типы больше подходят для квартиры или небольшого помещения благодаря своему размеру и простоте. Но ещё один важный фактор — это издаваемый устройством шум. Электронный стабилизатор, исходя из личного опыта автора, самый тихий из всех описанных выше вариантов.
Реле контроля напряжения
Устройство помогает с резкими скачками электроэнергии. Оно работает так, что при изменении значений от заранее заданных параметров техника отключается. Это позволяет защитить технику от возгорания из-за перенапряжения.
Защита от грозовых перенапряжений
Лучшей комбинацией защиты от скачков напряжения можно считать наличие всех средств сразу. Но в реальности это довольно затратно и не особо удобно.
Жильцы квартир чаще всего выбирают для себя вариант реле плюс стабилизатор напряжения, так как на городских домах чаще всего есть громоотводы.
Куда обращаться при скачках электричества
Пункт 1 статьи 13 «Закона о защите прав потребителей» гласит, что ответственность за убытки из-за перепада электричества несёт его поставщик.
Даже если договор электроснабжения не заключён напрямую, получить компенсацию за ущерб имеет право любой потребитель, оплачивающий услуги. Поэтому не бойтесь отстаивать свои права и требовать возмещение ущерба, если вы или ваша техника пострадали от скачка перенапряжения.
Чтобы получить компенсацию за ущерб при перенапряжении, можно обратиться в страховую компанию, если жильё защищено от подобных рисков, или же самостоятельно пройти путь по получению компенсации от УК или ЖЭК.
Получить подтверждение о подобном ущербе можно следующим образом.
Дальше действия зависят от того, есть ли у пострадавшего страховка квартиры, и покрывает ли она ущерб.
✅ Если квартира застрахована, то можно передать информацию и документы страховой компании, и дальше возмещение ущерба будет на ней.
❌ Если квартира не застрахована, нужно будет действовать иначе. Необходимо составить претензию в УК или в ЖЭК, либо направить её поставщику электроэнергии. Удобнее всего составить претензию с помощью онлайн-конструктора документов DESTRA или скачать бланк с сайта управляющей компании.
Пример претензии для управляющей компании при перепаде напряжения
Направить претензию можно в том числе онлайн, лично в управляющую компанию или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если претензия дойдёт до суда, нужно будет предоставить все чеки и квитанции.
Если претензию оставили без внимания, и УК не отвечает вам, можно обратиться в следующие органы, которые могут побудить УК выплатить вам компенсацию.
Нужно собрать все документы: заявление, свидетельство о владении квартирой, выписка из ЕГРН, акт осмотра, заключение эксперта касательно техники.
Важно определиться с заявленной суммой ущерба: до 100 тысяч рублей обращаются в мировой суд, а при сумме больше — в районный суд.
В мировой суд можно подать заявление лично в канцелярию суда или письмом с уведомлением. В районный суд можно подать жалобу несколькими способами: через сайт, лично в канцелярию суда, почтой с уведомлением о вручении. При убытках до одного миллиона рублей платить госпошлину за обращение не нужно.
В течение двух месяцев должно начаться рассмотрение по делу, по которому была подана заявка. Дату назначения заседания также можно будет узнать в ГАС Правосудие.
Заседания суда можно посещать, а можно отправить ходатайство на рассмотрение без личного участия истца. Лучше участвовать в процессе, а наличие юриста или адвоката не обязательно. Но всё же, стоит проконсультироваться заранее со специалистом, который поможет уточнить все нюансы вашей претензии.
Спустя пять дней после заседания можно будет получить судебное решение в личном кабинете ГАС Правосудие.
Что делать, когда происходят скачки напряжения
Не бойтесь отстаивать свои права, ведь такая ситуация может произойти с каждым. Именно для этого существуют контролирующие организации. И всегда важно помнить о технической безопасности, если есть даже малейший риск пострадать.
Но намного удобнее, когда есть возможность обратиться сразу в страховую компанию: она возьмет на себя большую часть решения вопроса о компенсации, а выплата средств будет быстрее и проще. Берегите себя и ваших близких вместе с «Манго Страхование».