переговорная или переговорочная комната
Ах было б только где поговорить: обустраиваем переговорную
Консультанты по управлению подсчитали: в наше время рядовые клерки на переговорах и семинарах тратят около четверти своего рабочего времени, руководители среднего звена – до 50 %, а высшее руководство общается c партнерами три четверти рабочего времени. Подобный стиль работы требует соответствующей организации рабочего пространства. «Сейчас нормой считается, когда 25- 30 % общей площади отдано под приемные, переговорные и прочие места общения. Это и неудивительно, ведь роль этих «площадей» в успехе самих переговоров весьма и весьма значительна», – говорят специалисты компании «Астарта престиж».
ЧТО, ГДЕ, КОГДА
О том, что руководители готовы выделять такое дорогое офисное пространство для нескольких переговорных, говорят все участники рынка. Наибольший интерес к мебели
для переговорных проявляют крупные организации, поскольку они предпочитают создавать несколько переговорных комнат: одни – для внутренних совещаний, другие – для встреч с партнерами.
Кроме того, конференц-зал или представительская переговорная, как правило, располагается во фронт-офисе или рядом с кабинетом первых лиц, а переговорная для оперативной работы – в бэк-офисе в рабочей зоне.
Специалисты утверждают, что для переговорной зоны важно не количество, а качество мебели. Набор мебели довольно стандартен: стол, кресла, полка-греденция для бумаг, а также подставка под аппаратуру. Еще один важный элемент переговорной – мобильный стол либо стойка для докладчика или ведущего. Эта стойка больше напоминает рабочую станцию –на нее устанавливается компьютер, микрофон, проектор и системы коммутации. К этому набору можно добавить рабочее место для ассистента, барную стойку
и демонстрационный стеллаж с образцами продукции компании.
Как правило, для отдельных переговорных обычно подбираются столы на 6х 8 или 10х12 мест. В стандартную переговорную комнату площадью 20 х22 кв. м войдет составной овальный стол
на 6х8 человек, длина которого составит 3,2х 3,3 м, а ширина – примерно 1,5 м, а также 8 стульев. Не стоит забывать и о месте для демонстрационной аппаратуры – экрана и доски для записей. Интерьер можно дополнить напольной полкой-греденцией.
Большее пространство – 30 х50 кв. м – дает простор для воплощения актуальной ныне концепции «умное пространство». Это значит, что в переговорной зоне создаются изолированные зоны общения, позволяющие участникам одной рабочей группы одновременно обсуждать разные направления одного и того же проекта.
Комната зонируется при помощи перегородок на колесиках, снабженных системами направленного света и звукоизоляцией. С помощью этих же перегородок можно быстро отгородить пространство для «передвижной» переговорной прямо в оперативном зале.
При зонировании пространства переговорной комнаты стоит учесть, что расстояние от края стола до стены должно быть не менее одного метра, в противном случае участникам переговоров будет неудобно проходить к своему месту или даже просто вставать, отодвигая кресло, рекомендуют специалисты компании «Астарта престиж». Имеет значение и личное пространство каждого участника переговоров: При выборе и заказе размеров столов переговоров следует учесть количество посетителей, сидящих за столом переговоров. Минимальное расстояние между людьми должно составлять не менее 70 см.
СТОЛЫ И СТУЛЬЯ
Как показывает исследование компании Knoll, продуктивность переговоров на 18 % выше, если переговорная комната спроектирована по всем правилам эргономики. Поэтому руководители, как правило, не скупятся на оборудование этих зон.
И у них есть выбор: российские производители и импортеры, следуя этой тенденции, предлагают не только собственные разработки, но и образцы мебели, которой в Европе обставлены правительственные конференц-залы. Как и другую офисную мебель, комплекты для переговорной специалисты делят на три ценовые группы – эконом-класс, стандарт класс и бизнес класс.
Эконом-класс. «Для изготовления мебели этой категории в основном используются покрытые ламинатом ДСП-плиты.
Современная мебель эконом-класса отличается способностью к быстрой трансформации из обычных столов в удобные переговорные столы (это делается с помощью конференц-приставок), позволяющие эффективно использовать офисные помещения. Цена на переговорные этой категории составляет от 3290 руб. (коллекция «Этюд») до 14000 руб. (коллекция «Mozart»). Благодаря комбинации цветов
переговорная комната может выглядеть эффектно», – объясняет эксперт компании «Комус».
Стандарт-класс. Здесь используется мебель из натурального шпона, массива древесины, стекла, выполненная по самым современным технологиям. Нередко столы заседаний оснащаются столешницей с прорезью, куда устанавливается флористическая композиция или конференц-оборудование. Такие столы для переговоров привносят в строгую деловую атмосферу удобство и комфорт, что немаловажно при долгих переговорах. Эффектная отделка, экологичность материалов, привлекательная цена
представляет уникальное сочетание респектабельности натуральных материалов и стильности современных силуэтов. Цена на переговорные столы этой категории составляет от 24000 руб.
Бизнес-класс. Это элитные коллекции мебели, предназначенные для тех, кто стремится к созданию неповторимого интерьера. Мебель часто изготавливается из корневых пород дерева с отделкой из натуральной кожи. Высочайшее качество дорогих натуральных материалов и безупречность классических форм – символ стабильности и успешности компании. Цена на переговорные столы этой категории составляет от 300 000 руб.
В РУСЛЕ ТРЕНДА
Участники мебельного рынка отмечают, что покупатели в последнее время пересмотрели свои довольно консервативные взгляды на выбор мебели для переговорных комнат. «Современная тенденция в дизайне переговорных такова: люди стали свободнее в своем выборе. Это значит, что они перестали бояться покупать мебель и аксессуары смелых расцветок и необычного дизайна, выбирают определенные стили и «продвинутые» материалы», – говорит менеджер департамента офисной мебели компании «Комус» Михаил Худяков.
Еще одна тенденция – выбор эргономичных кресел. И продолжительность переговоров – лишь частичная тому причина. Негласный закон утверждает: статусность переговорной определяют
именно кресла. Они же помогут подчеркнуть равноправное положение присутствующих в переговорной комнате. Для рабочей «переговорки» подходят стулья с четырьмя-пятью эргономическими функциями (механизмом наклона спинки и сиденья, изменения угла наклона спинки и т. д.). Для представительских переговорных нужны кресла получше – статусные переговорщики должны сидеть на креслах с восемьюдесятью опциями (к примеру, с механизмом качения или анатомической поддержки позвоночника). Что же касается выбора дизайна стола, то в России по-прежнему большим спросом пользуется мебель с закругленными контурами. Самая модная древесина в этом сезоне – венге и зебрано. Также весьма популярна мебель под орех и махагон. Одним словом, подбирая переговорные в русле общей тенденции, ошибиться будет трудно.
Журнал Office Magazine специально для ИА «Клерк.ру»
Словари
вести переговоры => действие
возобновить переговоры => действие, повтор
идут переговоры => действие, субъект, продолжение
начались переговоры => действие, субъект, начало
начать мирные переговоры => действие, начало
начать переговоры => действие, начало
переговоры вести => действие
переговоры идут => действие, субъект, продолжение
прервать переговоры => действие, прерывание
провести переговоры => действие, окончание
продолжать переговоры => действие, продолжение
продолжить переговоры => действие, продолжение
прошли переговоры => существование / создание, субъект, факт
состоялись переговоры => существование / создание, субъект, факт
прил., кол-во синонимов: 4
переговорено́ (неправильно перегово́рено).
прил., кол-во синонимов: 17
ПЕРЕГОВОР|ИТИСѦ (1*), ЮСѦ, ИТЬСѦ гл. Провести переговоры:
А котора˫а дѣла ѹчинѧтьсѧ межи нами. и намъ отослати. своихъ бо˫аръ. ини переговорѧть(с). А о чемь. сопрутьсѧ ини ѣдуть на третии. кого собѣ исберуть. Гр 1390 (моск.).
сов. перех. и неперех.
ПЕРЕГОВОРИ́ТЬ, переговорю, переговоришь, совер. (к переговаривать).
1. без доп. Обменяться словами, мнениями о чем-нибудь, коротко поговорить о чем-нибудь. Нам нужно переговорить о деле. Переговорить по телефону.
2. кого-что. Громко или много говоря, помешать говорить другим, заставить других замолчать (разг.). У него такой голос, что всех переговорит.
1. с кем. Обменяться мнениями, поговорить. П. по телефону.
2. Поговорить обо всём, долго. За вечер обо всём переговорили.
3. кого (что). Громко, много говоря, заставить замолчать других (разг.). Всех переговорил.
1. Обменяться мнениями о ком-, чём-л., коротко поговорить. П. с братом, с юристом, с женой, друг с другом. П. о встрече. Лично п. с кем-л.
2. что или о чём. Разг. Поговорить обо всём, о многом. Обо всём уже по телефону переговорили. Столько скопилось, что и не п.
3. кого. Разг. Громко или слишком много говорить, подавляя своим разговором других. П. окружающих. П. соседей по купе. Он кого хочешь переговорит.
1. Обменяться мнениями о ком-, чем-л., коротко поговорить.
— Мне нужно переговорить с ним по одному важному делу. Тургенев, Новь.
Связь установили месяц назад, и теперь директор комбината в любую минуту мог переговорить с любым заводом или участком. Чаковский, У нас уже утро.
2. перех. или о чем. разг.
Поговорить обо всем, о многом.
Они давно уже с приятелем переговорили обо всем. Гоголь, Шинель.
После обеда мы долго сидели втроем, и чего-чего только ни было переговорено в эти тихие часы. Гаршин, Надежда Николаевна.
Громко или слишком много говоря, помешать говорить другому (другим), заставить другого (других) замолчать.
[Викентьев] то совался к бабушке, то бежал к Марфеньке и силился переговорить обеих. И. Гончаров, Обрыв.
(поговорить о многом) что и о чем. Об чем говорить! Уж все переговорили (А. Н. Островский). Они давно уже с приятелем переговорили обо всем (Гоголь).
переговорённый A/B пр; 245, 254 см. Приложение II
переговори́ть, переговорю́, переговори́м, переговори́шь, переговори́те, переговори́т, переговоря́т, переговоря́, переговори́л, переговори́ла, переговори́ло, переговори́ли, переговори́, переговори́вший, переговори́вшая, переговори́вшее, переговори́вшие, переговори́вшего, переговори́вшей, переговори́вших, переговори́вшему, переговори́вшим, переговори́вшую, переговори́вшею, переговори́вшими, переговори́вшем, переговорённый, переговорённая, переговорённое, переговорённые, переговорённого, переговорённой, переговорённых, переговорённому, переговорённым, переговорённую, переговорённою, переговорёнными, переговорённом, переговорён, переговорена́, переговорено́, переговорены́
потолковать, обсудить, побеседовать, поговорить, потрепаться, покалякать, перемолвиться, перекинуться словом, обменяться словом, перемолвить, перетолковать, поболтать, побазарить, побалакать
Волог. Переглянуться. СРНГ 26, 67.
1. Стать высказанным (обо всём или многом).
1. соотн. с сущ. переговоры, связанный с ним
2. Свойственный переговорам, характерный для них.
3. Происходящий на переговорах.
ПЕРЕГОВО́РНЫЙ, переговорная, переговорное (спец.). прил. к переговоры; служащий для переговоров. Переговорный пункт междугородной телефонной станции.
1. Предназначенный, служащий для разговора, переговоров.
Переговорный пункт междугородной телефонной станции.
В каюте при помощи переговорной трубы командир мог держать связь с мостиком. Новиков-Прибой, Капитан 1-го ранга.
Пункт для переговоров по телефону.
В зале международной переговорной над дубовыми телефонными будками то и дело вспыхивают красные надписи: «Номер такой-то, идите в будку номер два». Катаев, Публицистика разных лет.
перегово́рный, перегово́рная, перегово́рное, перегово́рные, перегово́рного, перегово́рной, перегово́рных, перегово́рному, перегово́рным, перегово́рную, перегово́рною, перегово́рными, перегово́рном, перегово́рен, перегово́рна, перегово́рно, перегово́рны, перегово́рнее, поперегово́рнее, перегово́рней, поперегово́рней
прил., кол-во синонимов: 3
Жарг. студ. Шутл. Стол экзаменатора. (Запись 2003 г.).
прил., кол-во синонимов: 1
Тот, кто ведет переговоры с противником; парламентер.
ПЕРЕГОВО́РЩИК, переговорщика, муж. (устар.). Человек, высылаемый для переговоров с противной стороной, парламентер.
перегово́рщик, перегово́рщики, перегово́рщика, перегово́рщиков, перегово́рщику, перегово́рщикам, перегово́рщиком, перегово́рщиками, перегово́рщике, перегово́рщиках
сущ., кол-во синонимов: 4
собеседник, договорщик, беседчик
— Человек, занятый совместным решением проблемы (устар.).
сущ., кол-во синонимов: 2
1. Обмен мнениями с кем-либо с целью договориться о чем-либо.
2. Обсуждение чего-либо с целью выяснения позиции сторон или заключения соглашения.
Морфология: мн. что? перегово́ры, (нет) чего? перегово́ров, чему? перегово́рам, (вижу) что? перегово́ров, чем? перегово́рами, о чём? о перегово́рах
1. Переговорами называется официальная встреча, на которой представителями разных фирм, организаций, стран и т. д. обсуждаются какие-то проблемы, возможности совместной работы и т. д.
Мирные переговоры. | Переговоры на высоком уровне. | На время переговоров боевые действия между воюющими сторонами были приостановлены. | На переговорах представители нашей фирмы договорились с западными коллегами о сотрудничестве.
2. Переговорами называется разговор между людьми с целью найти выгодное для обоих решение, прийти к общему решению.
Переговоры с бывшим мужем не дали результата, и квартиру разменять не удалось.
3. Переговорами называется телефонный разговор с человеком, находящимся в другой стране или в другом городе.
Я заказал переговоры с Турцией на восемь вечера, а до этого решил прогуляться по городу.
ПЕРЕГОВО́РЫ, переговоров, ед. нет. Обмен мнениями для выяснения условий какого-нибудь соглашения. Мирные переговоры (с целью заключения мира). «Мы предлагаем немедленно начать мирные переговоры и заключить перемирие со всеми странами без изъятия.» Ленин (23/XI 1917 г.). Дело находится в стадии переговоров.
1. Обмен мнениями с деловой целью. Вести п. Мирные п. Сесть за стол переговоров (начать равноправные переговоры).
2. То же, что разговор (в 1 знач.) (спец.). Междугородные п. по телефону.
Переговоры о перемирии. Дипломатические переговоры. Вести переговоры.
Действия официально уполномоченных лиц, направленные на выяснение позиций сторон по какому-л. вопросу, достижение взаимопонимания и, возможно, заключение договора между ними;
Мирные переговоры. Переговоры о перемирии.
1. Офиц. Обсуждение каких-л. вопросов между официальными сторонами с целью выяснения позиций сторон и заключения возможного договора. П. о перемирии. Дипломатические п. Мирные п. Посредничество в переговорах. Вести п. Оказывать давление на ход переговоров. Неравноправные п.
2. Обмен мнениями с целью договориться о чём-л.; разговор. П. с администрацией. Вступить в п. П. с дирекцией о повышении зарплаты. // Разг. Разговор по телефону с абонентом другого города или страны. Заказать п. Опоздать на п. Заплатить за п. П. не состоялись.
1. Обсуждение с целью заключения соглашения между
кем-л. по какому-л. вопросу.
Переговоры о перемирии. Дипломатические переговоры.
Президент Рузвельт предложил русскому правительству свое посредничество для ведения мирных переговоров с Японией. Вересаев, На японской войне.
Лучшее в России издательство ведет со мной переговоры о сборнике рассказов. Авдеев, «Зайцем» на Парнас.
2. Обмен сведениями, мнениями; разговор.
Переговоры по телефону.
По камерам [острога] шли оживленные переговоры о предстоящем наказании. Л. Толстой, Воскресение.
Лучше встреча в верхах, чем на краю пропасти.
Мы никогда не будем вести переговоры из страха и никогда не будем страшиться переговоров.
Международная конференция: встреча, на которой стороны приходят к согласию относительно даты следующей встречи.
Противную сторону надо выслушать, как бы она ни была противна.
М. Евгеньев в редакции Дм. Пашкова
Как только вы встанете на нашу точку зрения, мы с вами полностью согласимся.
перегово́ры, перегово́ров, перегово́рам, перегово́рами, перегово́рах
Комната для переговоров: интерьер определяет решение
Нас заинтересовало, что же важно в интерьере комнаты для переговоров, что может повлиять на решение собеседников, что в ней должно быть, а чего не должно. Расспрашивая директоров различных компаний, мы натолкнулись на диаметрально противоположные мнения.
Один утверждал, что главной деталью интерьера переговорной является секретарь, потому что в их компании был случай на переговорах с немецкими партнерами, когда вошла эффектная, с большим бюстом секретарь и принесла кофе, немецкая сторона покраснела и смягчилась, и говорили они только об этой девушке. Другой директор заметил, что в идеале переговорная должна быть как в фильме «Матрица», в эпизоде встречи Нео с Архитектором: абсолютно пустая белая комната. Третий заметил, что показателем уровня компании является не переговорная комната, а туалет. Чем он лучше, тем надежней и стабильнее компания. Давай послушаем и другие мнения.
Какими они бывают
Иван Ковалев, генеральный директор ООО «Капитал Инжиниринг» рассказывает: «Больше всего мне понравилась переговорная в «ИКЕА», в Химках, в период строительства первого ТК «МЕГА» на Профсоюзной. Там, в отличие от прочих компаний, декларирующих открытость, переговорная с прозрачными офисными перегородками, находящаяся на всеобщем обозрении сотрудников офиса, действительно демонстрировала открытость. Мебель и прочие атрибуты не запомнились, однако доминантой демократии был уголок «самообслуживания» — кофе, чай посетители наливают сами. Доска, конечно же, есть, это, видимо, атрибут конструктивности, а вот все остальное ярко не запомнилось, т. к. не отвлекало внимание. Важно, что в сумме три атрибута: прозрачность, демократичность и конструктивность — создавали ауру, в которой не хотелось обманывать, хотелось по-партнерски сотрудничать и целенаправленно, открыто решать задачи. В тот раз (начало 2000-х) мы, как мне кажется, скорее проиграли переговоры, т. к. не были готовы к такой атмосфере, и у меня, и у моих коллег не было навыков «открытых» переговоров. Шведы же были на коне!
Часто бывал в переговорных, мебель которых стоит немалых денег. Стол стоимостью хорошей машины обладает плохим свойством — притягивает внимание, отвлекая от сути переговоров. Кроме того, помпезность обстановки, конечно, дает ощущение надежности и стабильности (причем вряд ли организованности — об этом будет свидетельствовать порядок на столе, время начала встречи, решение организационных вопросов встречи и т. п.), но вкупе с удобными креслами не дает ощущения открытости, конструктивности, и в случае если люди плохо владеют собой, ведет к замкнутости. К этой обстановке надо привыкнуть, что отнимает время и стимулирует затяжные переговоры. В таких переговорных очень хорошо проявляются способности людей владеть собой, а также отсутствие этих способностей, что является, пожалуй, единственным плюсом подобных помещений.
Еще один тип бизнеса — хантинговые агентства, довольно часто меняющие расположение офиса. Переговорные этого типа — чистый минимализм. Важна конкретика и ничего более. Пару раз встречались бетонные стены без отделки. В таком месте переговоры никогда не затягивались. Все четко, быстро и конструктивно.
В целом стоит признать, что интерьер переговорной очень сильно зависит от того, кого ты планируешь в ней принимать. В своем офисе я пока не воплотил идеал переговорной для встреч со строительными подрядчиками, где важен настрой на конструктивность и открытость через интерьер. Не обязательно должны быть стеклянные панели, но близкие по смыслу решения. И есть уверенность в том, что не стоимость мебели делает переговорную удачной».
Татьяна Скриванек, заместитель начальника отдела поставок компании «Биогард»: « По роду своей работы я часто бываю в переговорных комнатах на предприятиях и в офисах европейских компаний. Мебель там обычно либо светло-коричневая под дерево, либо светло-серая. Стулья с подлокотниками средней жесткости. Столы прямоугольные или овальные. Если это предприятие, то в переговорной обязательно присутствуют шкафы с образцами продукции. Светлые стены, на которых обязательно есть часы, что говорит о бережном отношении к времени. Еще один обязательный атрибут — доска-мольберт с бумагой и фломастерами. Иногда бывают грамоты, календари с атрибутикой компании, но их мало, всю стену ими не завешивают, как в некоторых российских компаниях. Декор переговорных минималистичен, без пафоса. Их используют многофункционально: собственно как переговорные и как комнаты для совещаний сотрудников. Освещение обычное — дневное. Полы покрыты ковролином. Иногда в переговорных на окнах стоят живые цветы. Пару раз видела огромные кадки с пальмами. Переговорные создают впечатление стабильности и экономности, свойственной всем европейцам».
Дмитрий Шейн, директор компании «Комплекс отделочных работ» уверен, что главное на переговорах — время, которым вы обладаете. Этому Дмитрия научил опыт работы с иностранными партнерами. Если ты не торопишься и не спешишь, то можешь уверенно проводить свою линию. А чтобы никуда не торопиться, переговорная должна быть комфортной для руководителя. Ее нужно делать не для гостей, а для себя, считает Дмитрий Шейн. И выбирать тот вариант интерьера, в котором вы будете чувствовать себя уверенно и уютно. Это даст неоспоримые психологические преимущества.
Мнение дизайнера
Мнение архитектора
Михаил Терещенко, архитектор, руководитель «ТМ-студии», рассказывает: «Существуют правила пропорций объема воздуха к количеству людей, находящихся в помещении. Если десять человек расположатся на 4 кв. м, то вести переговоры будет сложно. Поэтому необходимо выбирать для переговорной большое помещение. Второй важный момент — цветовое решение и эргономика помещения. Если мы выкрасим стены в буро-малиновый цвет или напишем на них какие-то интересные надписи, то, скорее всего, это будет отвлекать от сути разговора. Третий момент — уже сам процесс ведения переговоров, вплоть до того, как подается чашка кофе. Цвет, фактура и пропорции помещения влияют в первую очередь на то, как будут проходить переговоры. Человека более располагает к беседе естественное освещение, поэтому в переговорной должны быть окна, желательно большие оконные проемы. Это и обогащает, и расширяет пространство.
Полная версия статьи в печатной версии журнала или на сайте через 3 месяца
Идеальная переговорная комната. Особенности и требования на сайте Недвио
Плодотворное бизнес-сотрудничество требует регулярного проведения личных встреч партнеров, совещаний сотрудников. Для этих целей необязательно арендовать офис, можно удобно брать в аренду переговорную комнату. Какие же требования сегодня предъявляют к помещениям для переговоров? Давайте разбираться.
Площадь и дизайн переговорной комнаты
В зависимости от количества участников встречи подбирается площадь помещения. Например, для небольшого совещания или мозгового штурма, в котором участвуют до 4-6 человек, достаточно комнаты 15 м². Сеть коворкингов Meeting Point предлагает подобные комнаты около станции метро «Охотный ряд». Там же располагаются помещения площадью 45 м² для крупных переговоров до 30 человек с рассадкой «круглый стол».
Переговорные комнаты у станции метро «Белорусская» предназначены для 6-15 гостей и имеют площадь от 12 до 23 м². Они выгодно отличаются тем, что имеют панорамные окна с красивым видом на город.
И те, и другие переговорные обставлены удобной современной мебелью в деловом стиле, имеют сдержанный дизайн. В коворкинге строго соблюдаются санитарные нормы и меры по защите от КОВИД-19. Персонал придерживается бесконтактного этикета обслуживания.
Техническое оборудование
На деловых встречах необходимы качественное освещение, комфортный микроклимат и современное оборудование. Все переговорные Meeting Point отвечают современным требованиям и имеют:
Помимо того, очень важна готовая канцелярия. Арендаторам переговорных нет нужды думать о таких мелочах, как канцелярские принадлежности. Они должны входить в стоимость аренды переговорной комнаты и заранее подготовлены в день мероприятия.
В хороших переговорных все продумано для удаленной работы и проведения видеоконференций. В этих помещениях, оснащенных качественным оборудованием, можно провести в онлайн-формате международный брифинг, обучающий семинар, пресс-конференцию и т. д.
Дополнительное обслуживание во время переговоров
Для комфорта участников встречи Meeting Point предлагает услуги секретаря и помощника. Гости могут пользоваться кофе-баром, где всегда есть кофе, чай и минеральная вода.
Сеть коворкингов Meeting Point в Москве предлагает ряд современных переговорных комнат, в которых созданы все условия для делового общения. Для клиентов, заключивших долгосрочные договоры аренды офисов, ежемесячно на определенный срок переговорные предоставляются бесплатно.
Не забудьте добавить сайт Недвио в Закладки. Рассказываем о строительстве, ремонте, загородной недвижимости интересно, с пользой и понятным языком.