Озон сбербанк спасибо что случилось

Что с оплатой в ОЗОНе Бонусами Спасибо от СберБанка?

Не так давно интернет-магазин Озон перестал принимать бонусы «Cпасибо Сбербанка». Но маркетплейс по-прежнему остается одним из лидеров ру сегмента по части интернет-продаж. При этом Ozon начал выпуск банковских карт, которые предусматривают собственную систему накопления баллов, которые в свою очередь можно тратить на покупки.

Озон перестал принимать бонусы Сбера в 2020

Онлайн-магазин Ozon.ru не начисляет за покупки и не принимает к оплате бонусы «Спасибо» от Сбербанка с ноября 2020. Почему это произошло, существуют разные версии, но факт остается фактом. Новость вызвала резонанс среди почитателей интернет-магазина: было удобно копить бонусы и тратить их на покупки. И Озон, и Сбербанк были довольно популярны у российских жителей.

Не секрет, что изначальная цена на товары и услуги онлайн-магазинов бывают завышены. Спасают положение всякие «плюшки»: акции, скидки, бонусы. Теперь, когда Озон больше не участвует в программе «Спасибо» от Сбера, не стоит отказываться от услуг полюбившегося магазина – есть другие способы сэкономить на покупках.

Нужно понимать, что все может изменится в любой момент. И уже через какое-то время бонусы вернуться, но на середину 2021 года это лишь ожидания держателей карт от Сбербанка.

Баллы магазина на Озон.Кард

Для удобства покупателей Озон еще в апреле 2019 настроил выпуск Озон.Кард — это полноценная банковская карта с возможность накопления баллов. Чтобы получить карту, необходимы несколько условий:

Шаги по оформлению карты:

Виртуальная карта после прохождения этапов оформления станет доступна в личном кабинете. Пластик можно заказать для получения на почте, через курьера, в постамате, в пункте выдачи партнеров магазина.

Обслуживание карты бесплатное. При помощи Озон.кард можно оплатить стоимость или доставку товаров.

За покупки в Озоне и у партнеров программы начисляется 5%, в иных случаях 1 %.

Маркетплейс Goods от Сбера

У СберБанка в 2021 году появился свой маркетплейс, называемый СберМегаМаркет. Ранее магазин работал под брендом Goods. Есть надежда, что в будущем клиенты банка смогут тратить свои накопившиеся бонусы в новом маркетплейсе.

Для участия в бонусной программе необходимо авторизоваться на сайте sbermegamarket.ru.

Маркетплейс предлагает товары различных категорий: электроника, мебель, детские товары, продукты питания и др. При просмотре каталога рядом с ценой товара можно увидеть, сколько бонусов будет начислено при его покупке.

Кешбек поступает на бонусный счет в течение 14 дней с момента совершения покупки. Бонусы действительны 90 дней. При оплате товаров онлайн – может быть дополнительный кешбек.

Где сейчас принимают бонусы Спасибо

Вообще, пртнерами Сбера являются более 200 компаний. Например, среди наиболее востребованных и популярных можно выделить:

Ну а тем, у кого остается много бонусов Спасибо, но хочет продолжать покупать в Озон, остается только пожелать спокойствия и поиска альтернативных способов потратить баллы.

Источник

Почему на Ozon нельзя оплатить бонусами Спасибо

Да, к сожалению, в магазине Ozon.ru уже нельзя оплатить покупку бонусами Спасибо от Сбербанка. Почему это случилось и что предлагает магазин взамен, читайте в докладе.

Почему нет возможности на Озоне использовать Спасибо

В 2020 году онлайн-магазин прекратил сотрудничество с крупнейшим российским банком Сбербанк. В результате этого Озон вынужден был покинуть выгодную бонусную программу Спасибо. Что произошло на самом деле – знают руководители двух компаний. А обычные пользователи теперь лишены:

В интерфейсе расчётного окна на сайте Озон пропало предложение применить баллы. Сделано это по той причине, что у маркета появилась своя карта Ozon Card. Она предлагается взамен сбербанковской бонусной программе. И в ближайшее время будет позиционироваться для клиентов как альтернатива.

Условия использования Ozon Card

Владельцы магазина пришли к выводу, что пора переходить на свои продукты. Теперь у Озона есть банковская карта. Это полноценное платёжное средство, принимаемое в банках других стран. Картой можно пользоваться так же, как вы используете сбербанковскую.

Если пополнять Ozon Card картами других банков, комиссия взимается только банком, из которого переводятся деньги. Пластик выпускается платёжной системой Mastercard.

Какие онлайн-магазины сегодня принимают бонусы Спасибо

Если у вас накопилось много баллов, но вы разочарованы тем, что Ozon уже не принимает бонусы Спасибо, взгляните на этот список.

Каждый маркет предлагает свой процент от суммы покупки бонусами Спасибо. Их можно также увидеть на карточке партнёра.

Что предлагает Ozon взамен программы Спасибо

Многие покупатели остались недовольны тем, что на Озон теперь не расплатиться баллами Спасибо. Вместо них теперь существует бонусная программа и по совместительству банковская карта – Ozon Card. По мнению магазина, она должна переманить покупателей к более выгодной программе лояльности. За каждую покупку с использованием карты начисляются баллы кэшбэка.

У бонусной программы Ozon есть лимит – 10 000 баллов в месяц. Минимум можно потратить с бонусного счёта 50 баллов. Потратьте их на протяжении 1 года, иначе сгорят.

Сколько можно оплатить бонусами Ozon Card

Магазин придумал достаточно выгодную программу для своих клиентов. Оплачивать баллами Озон можно до 99% от стоимости товаров или всей покупки. При этом балл Озон стоит 1 российский рубль.

Ограничения начисления баллов по Ozon Card

Расплачиваться баллами Ozon доступно так же, как и при оплате бонусами Спасибо от Сбербанка – в момент покупки онлайн. Не на все товары начисляют баллы.

С полным списком ограничений на зачисление баллов Ozon можно ознакомиться здесь. Если у вас остались вопросы, вы можете их задать в комментариях к этой статье.

Как узнать, у меня Ozon Card или Ozon Card+

Чтобы проверить тип карты, нужно запустить на телефоне приложение и войти в раздел О карте. Во вкладках найдите пункт Тарифы и проверьте лимит. Если эта сумма 60 000 рублей – у вас обычная карта, если 300 000 – Ozon Card+.

Источник

Почему на Озоне нельзя оплатить бонусами Спасибо

15 октября 2020 года старейший российский онлайн-магазин «OZON» объявил о прекращении сотрудничества с ПАО «Сбербанк». С 16 октября 2020 года десятки тысяч клиентов Озон, пользующихся бонусными баллами «Спасибо» от Сбербанка на Озоне, лишились возможности выбора баллов «Спасибо» при оплате выбранного товара. Такие баллы давали возможность сэкономить до 50% от стоимости покупки, и являлись одной из важных причин, инспирирующих покупателей приобретать товар именно в данном интернет-магазине. Почему же в магазине Ozon невозможно оплатить товар бонусами «Спасибо» от Сбербанка, и что произошло между крупнейшим интернет-магазином и ведущим коммерческим банком страны? Расскажем в нашем материале.

Баллы «Спасибо» от Сбербанка при покупке Озоне

Соглашение между «Сбербанком» и «OZON», позволяющее принимать магазином «OZON» бонусные баллы «Спасибо» при оплате товара, стало одним из самых привлекательных стимулов для клиентов старейшего интернет-магазина. Использование баллов «Спасибо» позволяло оплачивать до 50% цены товара на Озоне, что делало такой товар одним из самых дешёвых на рынке. Ведущие конкуренты, в частности, Вайлдберриз, из-за использования бонусных баллов от Сбербанка проигрывали Озон в ценовой привлекательности, что притягивало на Озон всё новых и новых покупателей. Оборот магазина постоянно рос.

Обычно для выбора бонусных баллов от Сбербанка необходимо было добавить понравившийся товар в корзину. Затем было необходимо ввести данные покупателя и способ доставки, в способах оплаты выбрать «Спасибо» от Сбербанка, и потом нажать на кнопку «Перейти к оплате онлайн».

Бонусные баллы списывались автоматически, а остальная сумма товара снималась с обычной банковской карты клиента.

Прекращение сотрудничества Ozon и Сбербанк

Тем не менее, рост оборота магазина из-за использования «Спасибо» не означал рост прибыли Озона. За счёт массового использования клиентами магазина бонусных баллов «Спасибо» вместо «реальных» денег Озон существенно недобирал в рентабельности. В конечном счёте, работа со «Спасибо» была признана маркетологами «OZON» невыгодной, и компания решила разорвать договор сотрудничества с ПАО «Сбербанк». Несмотря на то, что в условиях договора была прописана неустойка в один миллиард рублей за разрыв договора, это не остановило «OZON» от разрыва соглашения (сентябрь 2020 года).

В середине ноября 2020 года компания OZON выплатила Сбербанку неустойку в 1 миллиард рублей. Компания заявила, что впредь будет инициировать разрыв соглашений с другим контрагентами, если сотрудничество с ними будет невыгодным для данного интернет-магазина.

Отмена использования «Спасибо» на сайте OZON

Несмотря на то, что соглашение о сотрудничестве было разорвано еще в сентябре 2020 года, Озон отменила работу со «Спасибо» от Сбербанка с 16 октября 2020 года. В первой половине октября 2020 года многие клиенты «Сбербанка» получили от банка уведомление, предлагающее потратить имеющиеся у них баллы «Спасибо» на Озоне. В уведомлении отмечалось, что с 16 октября 2020 года поддержка баллов «Спасибо» при покупке товаров на Озоне будет прекращена, потому Сбербанк призывал клиентов поторопиться, и потратить свои баллы.

С 16 октября 2020 года оплатить товар на Озоне за «Спасибо» стало невозможным. Апелляции клиентов к службе поддержки магазина неизменно натыкается на шаблонный ответ, предлагающий использовать вместо баллов Сбербанка накопительные баллы «Озон». Такими баллами можно оплатить до 25% стоимости приобретаемого в магазине товара. На некоторые категории товаров и услуг (детские товары, авиабилеты, доставка товара, цифровые товары и другое) оплата накопительными баллами «OZON» недоступна.

Таким образом, администрация OZON пытается наладить вместо неудобной бонусной системы от Сбербанка свою собственную бонусную систему. Тем не менее, судя по отзывам, клиенты не видят в ней особых выгод. Повышенные же цены Озона на многие категории товаров делают покупки на Озоне неоправданными. После отмены работы «Спасибо» начал наблюдаться отток клиентов из магазина.

Где же можно потратить баллы «Спасибо» от Сбербанка?

Несмотря на то, что потеря возможности расплачиваться баллами «Спасибо» на Озоне стала существенной потерей для многих клиентов этого популярного магазина, Сбербанк предлагает своим клиентам множество альтернатив.

Среди партнёров программы «Спасибо» от Сбербанка можно упомянуть:

Полный и актуальный перечень партнёров программы «Спасибо» от «Сбербанка доступно на сайте https://spasibosberbank.ru/partners.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, по каким причинам на Озоне невозможно оплатить товар бонусами «Спасибо» от Сбербанка. Почему магазин ОЗОН прекратил сотрудничество со Сбербанком, и какие альтернативы предлагает своим клиентам сегодня. Поскольку «OZON» признал сотрудничество с ПАО «Сбербанк» в деле поддержки баллов «Спасибо» нецелесообразным, было принято решение о расторжении договора с ведущим коммерческим банком страны. Взамен Озон предлагает своим клиентам свои собственные бонусные программы, не отличающиеся большой выгодой для клиентов. Владельцам карт Сбербанка рекомендуем обратить внимание на другие партнёров программы «Спасибо», включая «СберМегаМаркет» от Сбербанка, на котором представлен большой ассортимент разнообразных товаров.

Источник

То, что она для Сбера будет непростой стало ясно сразу. Причем в борьбу с ним включились не банки, а ритейлеры. На этом рынке у Сбера нет мощной крыши в лице ЦБ и отдуваться за все свои косяки и промахи придется самому.

Сначала покинул свой пост топ-менеджер банка Виктор Шкипин, который «придумал» бренд «Сбер». Возможно причиной стал иск на 1 млрд. руб. от сети магазинов часов «Alltime» за сходный логотип.

Согласитесь похожие, да!?

Вторую «пощечину» нанес он-лайн ритейлер Озон, который с 16 октября закрывает совместную программу со Сбером по «Спасибо».

источник сайт https://spasibosberbank.ru/partners/inetmag_ozon

Для клиентов Сбера Озон был крупнейшим партнером по использованию бонусов «Спасибо». Теперь эта возможность закроется.

При этом Озон пошел дальше и решил уже сыграть на финансовом поле банков.

Он создает «Озон рубли» с начислением 8% и кэш-бэком 5%.

Лично я такому виражу Озона нисколько не удивился. Около 40% акций ритейлера контролируются АФК Система Владимира Евтушенкову. АФК также и принадлежит МТС банк. Поэтому финансовые компетенции АФК вполне позволяют реализовать подобный проект. Возглавляет Озон с 2017 года Александр Шульгин, который до этого возглавлял Российское подразделение Яндекса.

В общем ребята серьезные и вполне готовы дать бой Сберу, причем разу на нескольких фронтах.

Если еще вспомнить и сделку по покупке Яндексом банка Тинькофф, то картина нарастающего противодействия Сберу становится вполне конкретной.

Сможет ли победить в этой борьбе Сбер с ритейлом?

Не уверен. ЦБ на поле ритейла не игрок и помогать реализовывать амбиции Грефа здесь не будет.

ИТОГО

Желаю всем благополучия, доступных и качественных сервисов.

Источник

OZON прекратил сотрудничество со Сбербанком в бонусной программе «Спасибо»

С 16 октября 2020 года в онлайн-магазине OZON больше нельзя рассчитаться бонусными баллами «Спасибо» от сбербанка.

Интересно, скольких клиентов потеряет Озон? Не знаю есть ли здесь представители компании, но:

Вы там совсем с дуба рухнули? ))) С вашими ценами даже с премиум-аккаунтом без оплаты бонусами сбера на рынке будет туговато. Я покупал на озоне на сумму в среднем около 30-40 тысяч рублей в год пользуясь бонусами «Спасибо». А теперь придется призадуматься.

Теперь я точно больше у них покупать не буду, только с бонусами сбера там покупал, т.к было довольно выгодно, а теперь смысла в этом нету😁

Спасибо стало еще более бесполезным. Хотя казалось дальше уже и некуда.

Печально. До этого все заказы были со Спасибо.

Спасибо от Сбера? Серьезно? Худшей программы кэшбека я не знаю на рынке.

Раз или два в год покупал у них за спасибы смартфоны для всей семьи. Ну все теперь.

40000-30000 бонусов спасибо в год. Ты серьезно я тыщу наверное не наберу, даже учитывая, что все трачу

— Счёт можно будет пополнить с банковской карты

— При первом пополнении вы сразу получите 200 Ozon.Рублей

— 8% годовых в виде ozon.рублей

— Ozon.рублями можно впоследствии оплачивать до 99% стоимости заказа
Ещё больше можете узнать на сайте: docs.ozon.ru/common/ozon-scht

OZON приторговывает подделкой

Перед тем что либо покупать проверьте хорошо понравившийся вам товар( скоро ведь новый год!). Потому что и Озон начал в тихаря или по не знанию* выкладывать не оригинальные товары, Про ОЗОН глобал вообще молчу

Покупал туалетную воду Versace 30мл за 2800 руб почти.. товар прибыл оказался подделкой.

Я давно её хотел купить, знаю этот аромат, мой бывший директор пользвался таким. Мчался домой с вахты чтоб по приезду пшикнуть это чудо-воду и превратится в прекрасного принца))

Вобщем обломали шо капец. Еще поддержка ОЗОН не принимает возврат, потому что упаковка вскрыта! Отличная бизнес идея получается.. покупаем с рынка по 100 рублей продаем по 3000, 100% покупателей вскроют упаковку и попшикают. Профит!!

А еще QR код на упаковке товара ведет в справочник телефонных номеров в гугле, а штрих код на ebay с аналогичными товарами

За облом! за зажевывание ситуации за все!

Без рейтинга, будьте аккуратны покупаю часы, парфюмерию и другие продукты которые обязательно должны быть оригиналами!

Ответ на пост «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»

До сих пор пребываю в неведении, почему подавляющее большинство людей продолжают пользоваться банковскими услугами сбербанка. Они давно по всем фронтам отстали от нынешних реалий условий для клиента. Адекватного кэшбека у них нет, только спасибо от сбербанка, в то время как другие крупные банки уже давно выплачивают кэшбек реальными рублями. Вклады у них тоже с самыми непривлекательными процентами. По поводу обслуживания карты, не знаю как сейчас, но года 3 назад у них всё еще была плата за годовое обслуживание карты в 150р, в то время как в других банках уже давненько обслуживание карты полностью бесплатно (да тут бывает * что при тратах более n-нной суммы денег по карте в месяц, но часть банков в данный момент уже отказалась от этой практики). Бесплатных пуш-уведомлений у них тоже нет, хочешь знать сколько заплатил и сколько осталось? Заходи в приложение или подключай платную услугу смс информирования. Но, как не спрошу куда переводить деньги, когда покупаю что нибудь на авито, допустим, всегда слышу «только сбербанк», «сбербанк». Даже аргумент «самый надежный банк» звучит так себе, держа в голове их «да нам 180 лет, но мы не тот сбербанк что бы до 90-х годов, так что ваши вклады не у нас». Печально это.

Как Сбербанк ворует деньги за подписки

Я давно не испытываю иллюзий касательно всего, что делает Сбер и стараюсь ограничивать своё взаимодействие с этим «банком» бесплатной картой-помойкой для оплаты такси, налогов и билетов в кино. Но даже несмотря на максимальный уровень недоверия и паранойи к этому недобанку, они таки умудрились меня «поиметь» сегодня.

У меня оформлена подписка СберПрайм, купленная по случаю с огромной скидкой. Учитывая информацию о том, что с 8 декабря они решили развалить и этот сервис, оставив в нём только 3 бесплатных доставки в месяц при цене 1,990 рублей в год, я решил не продлевать подписку 14.12.2021. И даже сходил в личный кабинет проверить, точно ли там «сняты все галочки». Картина была такой:

15 минут назад я внезапно увидел у себя списание 1,990 рублей за. годовую подписку СберПрайм.

После обращения на горячую линию девочка Кирилл долго рассказывала мне, что, возможно, я сам вчера ровно в 00:00 активировал себе автопродление подписки, и забыл об этом. А теперь она не может ничего отменить через чарджбэк и может только написать некое «обращение», которое будет рассматриваться 5 дней, которое не гарантирует возврата средств.

Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2

Казалось бы, что может быть трудного в том, чтобы вернуть неисправный ПК? При покупке на любой адекватной интернет-площадке или в любом розничном магазине с этим нет сложностей. Но Озон ведь у нас особенный.

Первая часть кончилась тем, что я отправил вторую заявку на возврат. Ее мне весьма оперативно одобрили, и я, довольный, потащил короб с компьютером в выбранный в заявке пункт выдачи. Холодно, конечно, но что поделаешь…

В пункте я назвал номер возврата. Сотрудница, увидев, что я собираюсь возвращать системный блок, сразу же сказала, что не примет его, потому что (!) компьютерную технику принимает только какой-то один определенный пункт, точный адрес которого она назвать не смогла, только название улицы.

Разумеется, ехать никуда я не собирался, и на всякий случай уточнил информацию у службы поддержки. Минут через 10 ожидания мне ответили:

Я показал переписку со службой поддержки сотруднице пункта, на что мне было сказано: «Ну я не хочу вешать на себя сорок тысяч, я не буду ничего принимать». Сказать, что я офигел — не сказать ничего.

Как вы видите, служба поддержки, вместо того, чтобы хоть как-то повлиять на свою сотрудницу, лишь заявила, что, конечно, очень жаль, что Озон нарушает закон и не принимает возврат, хотя обязан это сделать, но давайте-ка вы просто сгоняете с системным блоком по морозу так километр-другой (ну ладно, просто километр, может, чуть меньше) в другой пункт выдачи. По понятным причинам меня это не устраивало, тем более не факт, что в другом пункте выдачи не найдется такой же работник, который не разбирается в технике. Когда я об этом написал (еще минут 20-30 ожидания, потому что операторы поддержки сливаются после каждого сообщения), мне было предложено следующее, и да, это не фотошоп и не какой-то тонкий троллинг, а реальная переписка с реальной службой поддержки Озона:

Да, серьезно. Вместо того, чтобы решить проблему, мне было предложено просто прийти в пункт выдачи в другой день в надежде на то, что там будет другой работник. Дальше — больше. Честно говоря, я не знаю, как прокомментировать следующий скриншот.

Это, конечно, здорово, что вы поболтаете со своим сотрудником, но мне-то что с этого? И с какой стати я должен оформлять новый заказ, чтобы вернуть старый, который неисправен? На скриншоте видно, что я согласился, потому что я не сразу понял, что имеется ввиду. Может, из-за волнения решил, что это просто какая-то формальность. Но, конечно, Озон просто хотел ещё больше на мне нажиться.

Дальше я решил заказать маркеры. Но потом смутно стал осознавать, к чему клонит оператор и зачем нужно делать заказ. И чутьё меня не подвело:

Неплохо так, да? Лично для меня это уже выглядит как какой-то шантаж: в пункте выдачи ваш неисправный товар мы не возьмем, но вот вы закажите что-нибудь на 600+ рублей и тогда, может быть, курьер согласится его забрать. Если, конечно, он разбирается в технике и готов брать на себя ответственность.

И, к сожалению, последнее сообщение от оператора, где говорится, что они, оказывается, всё же могут повлиять на своих сотрудников в пунктах выдачи, я получил уже тогда, когда был дома — на ногах в пункте я простоял весьма много времени, и я просто устал читать, как они там все кругом понимают меня и мою ситуацию. Перед уходом я, кстати, взял письменный отказ от сотрудницы, чтобы приложить его к жалобе в Роспотребнадзор. Вот и она:

Расшифровка: «Не принимаю возврат 47156536-R2 на сумму 40000 руб, так как сомневалась и не разбираюсь в технике. Клиенту было предложено отвезти возврат на Богатырский проспект. Дата, подпись, расшифровка». Насчёт слова «сомневалась»: вы, может, могли бы подумать, что системный блок выглядел не так, как на фото, или еще что, но нет, сотрудница даже и не стала смотреть на системник.

К слову, в пункте выдачи был ещё один работник, молодой парень, который поначалу вроде как и готов был принять возврат, пока та самая сотрудница не ответила за него почему-то, что он не будет его принимать. Тот сразу согласился с ней. В итоге я ушёл ни с чем. Вернее, со своим же системником. Зато теперь я знал, что вся служба поддержки понимает меня и обязательно проведёт беседу с работниками пункта выдачи.

Интересно, какой Линчевский сюрреализм и какие слоны Дали ждут меня завтра.

Ozon, браки и пиратки (или почему не надо делать дорогие покупки на Ozon)

История о том, как мы заказали на Ozon компьютер с пиратской Windows 10 и проблемной видеокартой у Premium-продавца, после чего в магазине внезапно пропали из продажи все компьютеры.

PS: сразу скажу, что этот текст несколько часов назад я писал на других ресурсах. Хочется охватить как можно больше людей и предупредить всех о том, что может ожидать вас при покупке компьютера на Ozon. Надеюсь, никто из прочитавших не совершит моей ошибки и дважды подумает перед тем, как совершать подобные покупки на этой торговой площадке.

Как-то раз, наигравшись во второй Doom и Warband, я задумался: а чего бы, собственно говоря, мне не купить нормальный компьютер? Подумал, прикинул, подсчитал. Нашел на Озоне достойный экземпляр у продавца с рейтингом 5/5 и 100% доставок вовремя, да еще и с плашкой «Премиум-продавец». Отзывы у его компьютеров почти все сплошь положительные, хоть их и было как-то слишком мало. Но зато почти все с фотографиями и восхищениями, мол, продавец так заботится о своих покупателях, что даже кладет шоколадки в посылку, а некоторым «юбилейным» счастливчикам даже забесплатно устанавливает более мощные компоненты в системники. Ну, я, конечно, раскатал губу и выбрал этого вот красавца:

Вообще, в современных компьютерах я не особо разбираюсь, так как график 7/0 оставляет мало времени на увлечение чем-либо, кроме работы, но такая конфигурация показалась мне крайне удачной по соотношению цена/качество и без проблем тянула те несколько игр, в которые я хотел поиграть (да еще и с клавиатурой и мышкой в комплекте).

Были сомнения в покупке через интернет. Однако раньше я заказывал на Озоне всякую канцелярию, книги и тому подобное, и все было супер, а у китайцев с небезызвестной платформы как-то пару раз брал смартфоны и недорогой нетбук, которые работали идеально и работают до сих пор. Вспомнил, как мне доставляли их на работу курьеры, просили при них же проверить целостность посылок, дабы не было никаких проблем, просили подписать. В общем, окончательно решив, что в покупке через интернет нет ничего плохого, тем более через известную во всей стране платформу, я-таки потратил последние деньги и решил устроить себе такой вот подарок на День рождения и Новый год, тем более что мой рабочий Asus уже окончательно умирал и в прямом смысле разваливался на куски, а включался только через замыкание отверткой.

Как оказалось, зря. Вместо подарка я потерял свои сбережения и получил компьютер, способный примерно на то же, что и дешевый китайский нетбук — интернет-серфинг и любования логотипами игровых компаний перед тем, как игры вылетают.

Что же произошло? Первый звоночек был, наверное, еще тогда, когда курьер Озона, приехав с коробом, прямо из лифта всучил мне системник в руки и уехал. Хотел я, конечно, попросить его, чтобы он дождался, пока я не увижу, что в посылке именно компьютер, но как-то я растерялся, когда из лифта мне в руки вывалился короб (слегка утрирую, конечно), а курьер, ни поздоровавшись, ни попрощавшись, уехал. Понимаю, зарплата у них маленькая, зато работа сложная, но как-то это было странно. Еще больше меня смутило то, что по двум сторонам посылка была как бы в порезах. Длинные такие разрезы, из которых, впрочем, нельзя было бы ничего вытащить, тем более что сам компьютер был надежно упакован в еще одну коробку, скотч, пупырку и поролон.

«Обошлось», — подумал я, утирая со лба пот после того, как вытащил из поролона системник. В комплекте шли клавиатура, мышь, шоколадка и WiFi-адаптер, а также гарантийный талон (хотя на самом системнике не было никаких пломб, и как бы действовала в таком случае гарантия, я не понял). Отсутствие пломб, к слову, меня тоже напрягло, но по упаковке было понятно, что в посылку никто не лазал, иначе было бы видно.

Я быстро подключил подарочный комплект и свой монитор, запустил компьютер, и — о чудо! — всё работает. Быстренько проверил в винде, что все детали соответствуют заявленным, удостоверился, что «всё летает», и на радостях выпил небольшой стаканчик сладкого Бейлиса.

Как оказалось, рано радовался. Стоило скачать обновления и обновить Защитник Windows, как вдруг.

Продавец заявлял, что на компьютере предустановлена Windows 10 Pro. И он не лукавил. Просто забыл добавить, что она нелицензионная. Или просто ради прикола установил AutoKMS, который используется для активации пиратских продуктов Microsoft.

Нет, не подумайте, что я какой-то там борец за авторские права и лицензионный софт, вовсе нет, я и сам люблю нацепить на глаз пиратскую повязку перед тем, как опробовать какой-либо продукт. Но когда я покупаю за деньги на крупнейшей торговой площадке (а не на местном рынке) компьютер с ОСью, все-таки хотелось бы видеть не AutoKMS и распространение юридическим лицом нелицензионного софта, а что-то легальное. На худой конец, Trial-версию.

Я на всякий случай решил убедиться, тот ли компьютер я вообще заказал. «Не, ну а вдруг Озон начал продавать компьютеры с предустановленными пиратками от «Фаргуса»», — подумал я.

. и зашел на страницу с товаром.

Тут уже, наверное, не звоночек, а звон должен был быть. Но я не унывал. Зашел на страницу продавца, чтобы посмотреть описание ОС у других его компьютеров, и.

Как-то так по случайному стечению обстоятельств оказалось, что из сотни или даже более компьютеров, которые все были в наличии еще вчера, у продавца остались страницы дай бог с дюжиной компьютеров, да и те все не в наличии. Внезапно и за один день. Тут уже должен был звучать не звоночек и не звон, а нехилый такой колокол.

Ну да ладно. Пиратскую ОС можно и пережить, не оформлять же возврат из-за неё, тем более что компьютер такой весь из себя хороший и вообще.

Короче говоря, скачал я True Colors и Bannerlord. Отзывы я на них не читал и о чём первая игра я толком не знал, но Life Is Strange и Bannerlord притягивали своей графикой, и игры показались мне чрезвычайно интересными. Поиграл в них. Понравилось. Тем более после Doom II. Однако в какой-то момент компьютер ни с того, ни с сего выключился. Я напрягся и подумал было на бракованный БП, но оказалось, что просто провод как-то хило подсоединяется к блоку питания и при любом касании к шнуру компьютер отключается. Плохо, конечно, но не возвращать же мне из-за этого компьютер.

Конкретные проблемы начались на третий день

Придя утром с работы, я сделал чай и засел за True Colors. Продолжил игру с того момента, где Стеф говорит, что у неё есть план отвлечь одну взрослую мадам лесбийским подкатом и по возможности как следует с ней. поболтать в баре. Видать, компьютер не выдержал такой горячности Стеф, и картинка, прерываемая фризами, «поплыла», то перекрываясь черными полосами, то сменяясь какими-то артефактами. Экран стал моргать, и я понял, что вряд ли это всё — часть подката Стеф. Перезапустил игру, но вместо артефактов и полос она стала просто лагать, ФПС просел до плинтуса. Снизил настройки графики, но это не помогло. И я понял, что дело, вероятно, в видеокарте.

Тут уже был не звоночек и не колокол, тут был уже церковный перезвон или даже вой сирен.

Поначалу я расстроился, но потом вспомнил, что за все три дня даже не вспоминал про установку видеодрайверов. Обрадованный тем, что нашел решение, я установил свежие драйвера с официального сайта и перезагрузил компьютер. Чай к тому моменту был выпит. Как только я его допил, в моей комнате начался сущий кошмар.

Игры внезапно перестали запускаться. Windows сообщала, что приложениям заблокирован доступ к графическому оборудованию, а игры выдавали ошибки о том, что в момент обращения к видеокарте она была извлечена из компьютера. При этом сама карта была на месте и все прочие легковесные приложения, кроме игр, ни на что не жаловались.

Я откатил драйвера на предыдущую версию, но это не помогло. Не помогла так же и «чистая» установка, и удаление, и установка предыдущих версий драйвера. Игры продолжали жаловаться на то, что видеокарты нет. А если не жаловались, то просто вылетали без ошибок, и тогда жаловалась Windows.

Пришлось отложить план Стеф по подкатыванию, а также работу. Я весь день проторчал дома в попытках разобраться, в чем же проблема. Перепробовал всевозможные варианты, исследовал англоязычные форумы NVIDIA и Microsoft, но ничего не помогло. По журналу стабильности и логам событий было понятно, что дело в видеокарте или в ее драйвере, а не в самих играх или сторонних приложениях. Помимо ошибок и предупреждений, относящихся, видимо, к деятельности уже помещенного в карантин AutoKMS, я заметил, что в момент запуска игр либо видеодрайвер перестает отвечать, либо что-то блокирует играм доступ к видеокарте. Но учитывая то, что проблемы начались до установки драйверов (вернее, переустановки, так как изначально Windows сама поставила драйвера), а ни одна из версий драйверов не помогла, я начал предполагать, что дело в аппаратной части.

Была идея открыть системник и перепроверить, как там в нём закреплена 750 Ti, но призрачная надежда на ремонт по гарантийному талону не позволила мне лезть внутрь. Хотя, конечно, и ехать на другой конец города с системным блоком в магазин (потому что ни на сайте продавца, ни в талоне не указан адрес сервиса) — сомнительное решение.

Когда я понял, что проблема, скорее всего, аппаратная, я решил сделать кое-какие замеры, предварительно включив в системнике все четыре вентилятора.

Температура оказалась в норме. Однако почти всегда в момент запуска игр видеопамять используется по максимуму (2 ГБ), а GPU (т.е. видеокарта) нагружается на 99-100%. Учитывая, что ни Bannerlord, ни True Colors не являются ААА-играми и даже настройки в них не выставлены на максимум, такие нагрузки показались мне странными. И, конечно же, странно, что после таких пиковых нагрузок видеокарта перестает отвечать.

Хорошенько подумав, я решил, что компьютер за 40.000, способный без вылетов запустить лишь браузер, не очень-то мне и нужен, и решил оформить возврат.

Чтобы поскорее избавиться от компьютера и вернуть деньги, из всех трех проблем в оформлении возврата главной я решил выбрать нелицензионную Windows — мне показалось, что так будет быстрее. В возврате указал причину «подделка», написал об AutoKMS, также упомянул и про видеокарту с проводом от БП, приложил скриншоты логов событий.

На следующее утро (то бишь сегодня), мне ответили.

Нет, я не Татьяна, если что, вы не подумайте. Просто мы заказывали вместе с Татьяной через ее профиль.

То, что Windows была активирована через AutoKMS, «специалиста» не смутило. Опять-таки, повторюсь, в России почти все мы пираты в той или иной степени, но, блин, продавать компьютер с пиратской ОС в магазине под видом легально активированной версии — это как-то. не знаю. Такое себе занятия. Не только с точки зрения закона.

В общем, заявку на возврат быстренько отклонили, а потом решили прикольнуться:

Понимаю, что такие уведомления формируются автоматически, но как-то забавно получилось.

Пару часов назад написал ещё одну заявку, сейчас вот жду, сижу. Предполагаю, что опять отклонят, на сей раз с какой-нибудь более творческой отговоркой или отпиской, и тогда придется заниматься чарджбэком. Возвращать деньги за некачественный товар Озон, как я уже понял, не любит.

PPS: вторую заявку на возврат Ozon одобрил, но в пункте выдачи сотрудница мне сказала, что товар не примет, ибо «не хочу вешать на себя 40к». Служба поддержки предложила мне тащить короб куда-нибудь в другой пункт выдачи или дожидаться, пока в выбранном мною пункте не будет смена сотрудника, который согласится принять возврат (лол). Спустя два часа нахождения в пункте и переписок со службой поддержки они мне предложили заказать что-нибудь на 600+ рублей, чтобы ко мне приехал курьер и забрал системный блок. Это если вкратце. Подробней отпишу позже, так как сильно устал таскаться по морозу с компьютером туда-сюда и выслушивать эти «мы прекрасно вас понимаем», но денег вам не вернем.

Озон защищает мошенников

Заказал на Озон гирлянду. В описаннии было написано, что она светодиодная и длина аж 9 метров.

Я заснял на фото это безобразие, упаковал гирлянду, как была, и отправил обратно в Озон. (Деньги, кстати, уже вернули.)

На сайте же написал негативный отзыв на товар и на продавца.

Но площадка так и не опубликовала негативный отзыв. Я написал вопрос в службу поддержки, почему отзыв не принят. На что мне был дан ответ, что модерация отзывов занимает до 7 дней.

Сегодня уже 7 декабря, то есть прошло более 7 рабочих дней, но отзыв, предупреждающий о плохом товаре, так и не опубликован.

Кстати, у меня, как у покупателя, тоже премиум статус, а самому аккаунту несколько лет. Так что довольно странно, что модератор не доверяет старому клиенту с кучей заказов и малому проценту возвратов и негативных отзывов.

Ответ на пост «Ozon не публикует негативные отзывы о товаре»

Точно такая же ситуация, заказал перчатки, пришли дня за три, но так как погода была ещё довольно тёплая первый раз воспользовался ими примерно через неделю(поэтому и не оформил возврат) и понял что пришел полный шлак.

Написал первый негативный отзыв, через сутки он просто пропал из личного кабинета, второй написал и вот он уже 10 дней весит на модерации, хотя другие положительные отзывы проходят её за пару часов.

И ладно бы просто отзыв завернули, но они даже оценку мою не поставили, у товара только четыре-пять звезд и одна жалкая троечка.

Ozon не публикует негативные отзывы о товаре

Заказал конфирматы для столярки.

Из 50 штук, как минимум штук 10 ушло в помойку.

Срываются шлицы головки, либо отваливается головка.

Написал отзыв, приложил фото, отправил 20 ноября, до сих пор не опубликовали.
При том положительные отзывы на другие товары опубликовали в тот же день.

Нашёл случайно на Озоне вот такой замечательный товар.

Нереальные скидки Озона

Открываю сайт увешанный рекламой пятницы 11.11 с невероятными скидками. Нахожу свой гель, и не пойму, что-то дорого.

Открываю историю покупок

635 рублей была цена при покупке 14 августа. А перед распродажей, в лучших традициях интернет магазинов, они ее задрали почти в 3 раза, чтобы потом сделать скидку. Спасибо за щедрость. Уведомите, пожалуйста, когда после распродажи, вы снова цены снизите, а то я новые товары даже и боюсь сейчас покупать.

Черный рынок купонов Aliexpress

Аккаунты с купонами разных номиналов 10-20% от номинала купона. Услуги получения купонов, аккаунты в любых объемах и тд. Там же и нашлись эти купоны Top Brands. Продаются они вполне открыто даже прямо сейчас. Вот магазин одного из пользователей.

Например сейчас там в продаже купоны, которые Aliexpress планировала раздавать к 11.11 ¯\_(ツ)_/¯

Полный набор. Но простой пользователь никогда не сможет получить самостоятельно(далее объясню почему). Мне стал интересен этот магазинчик и его владелец, и я написал простой парсер. Выяснилось, что владелец (в виду своей скромности, наверное) почему-то выкладывает купоны по 20-30 шт. и постоянно пополняет, в итоге среднее кол-во

300 шт на каждый магазин Aliexpress. Общая прибыль больше 1000000 руб за несколько дней.

Впервые я сообщил об этой проблеме Aliexpress два года назад )) Как видите, ничего не изменилось, магазин существует до сих пор.

Как они это делают

Немного поковыряв, я понял, что фродеры получают доступ к купонам продавцов почти в момент регистрации их в системе Aliexpress. Все что интересно для перепродажи тут же разбирается на недавно зарегистрированные аккаунты. Происходит это примерно за 2-3 недели до начала акций. Другими словами, к моменту начала акции все купоны получены и уже большая часть перепродана.

Для получения купона достаточно знать его id (даже не хеш). Видимо есть запрос к api который показывает все доступные купоны продавца, в том числе и те, которые скрыты. Сам запрос мне найти не удалось.

С купонами самой платформы аналогично. Обычно весь их месячный лимит выбирается за несколько часов и потом перепродается на фрод-форуме и в ботах.

Но что самое удивительное, пепродаются даже промокоды! У каждого промокода есть лимит применений, фродеры через скрипты оформляют заказы с промокодами, выбирая лимит применения кода. Заказ висит неоплаченным, покупатель такого аккаунта может потом отменить его и промокод можно применить повторно.

Вообще при анализе форума показалось, что вообще весь фрод Aliexpress сосредоточен в России. По моим примерным оценкам примерно 60-70% бюджета Aliexpress на мотивацию покупателей оседает в карманах мошенников. Самое удивительное, что сами Aliexpress все это игнорируют.

При этом очевидно, что издержки сама платформа перекладывает на покупателей. Защита покупателя, например, уже почти полностью не работает для покупателей из России.

По сообщениям кажется, что основном все фрод-аккаунты с купонами потребляет розница, но есть отдельная каста, которая почти не общается на форуме и живут в закрытых чатах.

Обнальщики. Как не трудно догадаться они занимаются обналичиванием купонов, делается это через подконтрольные магазины. Раньше магазины выкупались у китайцев или их брали в долю, но с момента как разрешили регистрироваться продавцам из России этой проблемы не стоит. Просто создается магазин на подставные данные, и выкупается товар у самого себя.Средний объем потребления обнальщиков 10000-15000 аккаунтов в месяц. Каждый магазин приносит примерно 200-400к после чего улетает в бан и цикл повторяется. По их сообщениям, все это происходит в автоматическом режиме, используются средства автоматизации типа Selenium.

Дыры в безопасности

Кроме того, что фродеры имеют неавторизованный доступ к внутренним данным системы, кроме того, что подпись запросов это простой md5, я обнаружил еще одну занимательную штуку. Просто для понимания уровня китайских разработчиков.

Ничего не измениться, если за два года Aliexpress даже не обратили внимание на эту проблему, значит так и нужно. Фрод генерирует новых пользователей, да, все они фейки, но зато в годовом отчете можно показать рост базы.

upd Ответ Aliexpress

Ответ CouldX в «Ответ на пост «Сбербанк против мелочи» Проверочка»

Думал, что такой способ подсчета денег лежит на поверхности, но видимо нет.

Продавал автомобиль в одно время и воспользовался этим методом. Бесплатно и быстро. Стоит только учитывать то, что есть ограничение по количеству купюр, вносимых в банкомат за раз.

Ответ на пост «OZON vs WILDBERRIES»

Тоже хочу поделиться своим мнением/опытом, как продавца на маркетплейсах.

Начинали мы с озона с формата FBS (продажа со своего склада). Нам это оказалось удобнее, чем FBO, поэтому второй вариант не рассматривали. Набирая обороты, решились попробовать на WB. И вот с ними случился «затык», так как в нашем городе их сортировочного склада не оказалось (обещают построить в 2022г), то пришлось возить на ближайший их склад за 300 км. У ВБ так же есть формат FBS, но его ввели не так давно, поэтому пока с этим есть сложности, да и в другой город возить при таком формате нереально.

И вот спустя некоторое время хочется и можется их сравнить 🙂

Так как обороты вб во много раз превышают обороты озон, то становится понятно, что конкуренции в первом маркетплейсе так же больше. А это недобросовестные продавцы, которые «строят» подлянки другим, переполненные склады и большие очереди при приемке товара.

Возвратов на вб больше, чем на озон. И, как мне показалось, на вб покупатели как-то злее что ли. И БЛИН никто не находит время, чтобы прочитать описание к товару, зато находит время назадавать кучу вопросов, на которые уже есть ответы (это относится и к озон). В ОПИСАНИИ. Простите, иногда бомбит 😀

Большим удивлением для меня было, что вб при приеме товара не дают акт в печатном виде. Он появляется потом в лк. И если они потеряют(украдут?) товар, как ты сможешь доказать, что вообще его привозил? И судя по специальным чатам, такие ситуации происходят постоянно.

В озон акт дают сразу и с печатью.

На счет поддержки. Она неидеальна нигде (внезапно 😀 ). Но на вб отвечают оперативнее. На озон, видимо, пытаются автоматизировать этот процесс, поэтому изначально натыкаешься на бота (или просто на шаблонный ответ), потому как спрашиваешь одно, а отвечают совсем какую-то чушь и сразу закрывают тикет. Приходиться его заново открывать и ругаться. Иногда ответ приходит через месяц/два DDD

Вб часто принуждает участвовать в их акциях. Именно принуждает. В условиях так и написано, если подходящие товары не будут участвовать, то комиссия на них будет поднята на 10-15% и составит в среднем 27-30%. И если ты прохлопал глазками и не следил за акциями, то можешь попрощаться с денежками. Покупателю все равно, чем ниже цена, тем лучше, Но никто не будет торговать себе в ущерб! Легче будет простой уйти с вб.

Надеюсь, озон не переймет их практику.

Кстати, рекламировать товары у вб дико дорого, а выхлопа немного. У озон вариантов, как мне кажется, больше.

Хочу еще упомянуть Яндекс Маркет.

Говорят, в прошлом, когда еще он был под другим названием, там дела шли неплохо. Но сейчас это полное дно!

Карточки создаются/модерируются от нескольких часов до нескольких дней. Вылезают постоянные ошибки, карточки постоянно отвязываются от товара (не спрашивайте, не знаю, почему и как 😀 ). Летом около месяца не могли там торговать, потому что товар нельзя было заказать, причина: нет доступных вариантов. Я постоянно им писала в чаты телеграмм, в чат их сайта, на почту. Ответ: мы знаем, повысим ваш вопрос в приоритете. И так постоянно повышали, не знаю уж куда.

Заказов на ям мало и половина из них отмены. Для меня загадка, почему так.

А еще они завлекают своими баллами, которыми можно расплатиться, потом их компенсируют продавцу. НО! Чтобы получить эту компенсацию, надо в бумажном варианте через почту отправить документы. Иначе денежек не видать. Подключения ЭДО пришлось ждать больше месяца и у них это не сразу получилось. А когда подключили, все равно зачем-то бумагой надо отправлять. И вот в какой-то строчке не хватало подписи и они снова не выплачивали компенсацию БЛИН.

Если случался возврат, то потом свой товар можно было ждать месяцами, где он был большой вопрос. А часто бывало только отгрузил заказ, а его отменили (рукалицо) и забрать его сразу и просто так нельзя.

А еще они убрали чат в лк. Если раньше можно было получить ответ хотя бы в течение дня, то сейчас нужно делать запрос по форме им на почту. Ждать ответ в течение 10 дней, где может быть отписка: приняли во внимание, ждите ответа :DDD

Возможно, я что-то упустила, о чем хотела написать. Но тема маркетплейсов нескончаема, можно писать, и писать, и начинать продавать курсы по обучению 😛 шучу, этого добра и так много.

За ошибки пинайте, со школы уже много забылось)))

По тегам: не поняла, можно ли их менять в ответном посте

Источник