Ожидаем в офисе автодок что значит

Как сменить офис в автодоке?

Интернет магазин Autodoc – популярный продавец автозапчастей на территории России с 1998 года. Сегодня магазин занимает лидирующие позиции по продажам товаров для автомобилей и предоставляет покупателям запчасти от ведущих мировых производителей. Среди брендов, сотрудничающих с Autodoc, числятся такие известные фирмы как Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и многие другие.

Автодок имеет надежные и налаженные схемы взаимодействия с поставщиками деталей. Поставки товаров осуществляются с центральных складов основных российских автопроизводителей (группа VAG, Toyota, Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей. Также детали доставляются из ОАЭ, Японии, США, Кореи и Германии.

Направления и склады

Не так давно Автодок провел модернизацию сайта, упростив его использование для покупателей. Теперь при наведении курсора на аббревиатуру поставщика всплывает окошко, которое уточняет, на каком именно складе находится товар (склад дилера, дистрибьютора, оптовый склад или центральный склад GM). Клиент сам может выбирать, с какого склада ему удобнее заказывать деталь.

Клиенты Автодока рекомендуют заказывать товар с центрального склада или со склада дистрибьютора, так как это снижает риск получения контрафактной продукции. Меньше всего доверия вызывают склад дилера и оптовый склад.

Тип поставщика определяется не фирмой, а товаром. У одного и того же поставщика два товара могут иметь разные статусы: один – «Склад дилера», второй – «Оптовый склад».

Многие покупатели не понимают, что означает «направление». Этим определением магазин обозначает поставщика детали. Клиент имеет возможность самостоятельно выбрать то направление, которое покажется ему предпочтительнее по цене и срокам доставки заказа.

Статусы заказа

Статус заказа позволяет клиенту просматривать позицию заказа в настоящий момент.

Основные типы состояния заказа:

Кроме того, в поле рядом со статусом заказа покупатель может отслеживать дату последнего изменения состояния товара, а также примерную дату поступления детали в магазин представителя.

Статус «отправлено представителю» представляет клиенту более подробную информацию о состоянии заказа, когда он будет отправлен с центрального склада Автодока и до тех пор, пока не прибудет к покупателю.

В России работает несколько интернет-магазинов, позволяющих заказать автозапчасти в режиме онлайн. Один из самых популярных – Автодок, воспользоваться которым можно не только через сайт, но и при помощи мобильного приложения. В данной статье будет рассказано о том, как поменять указанный офис в Автодоке, и для чего это может потребоваться.

О магазине

На главной странице сайта интернет-магазина автозапчастей autodoc.ru, помимо стандартных сведений о работе организации, пользователь может найти поисковую форму, значительно облегчающую процесс выбора необходимых деталей для автомобиля. Самая удобная схема поиска – по VIN-коду транспортного средства.

Еще один вариант – опция «Подбор по параметрам», подключающаяся сразу, как только клиент Автодока нажимает на кнопку «Выбрать бренд». Пользователю также доступно несколько онлайн-каталогов Автодока, включающих в себя полные данные о каждом товаре, продающемся в этом интернет-магазине.

Авторизоваться в Личном кабинете можно после нажатия на соответствующую кнопку на портале autodoc.ru (она находится сверху с левой стороны на главной странице). Этот же способ используется для формирования новой учетной записи в Автодоке.

Как зарегистрироваться на Автодок

Что нужно сделать, чтобы зарегистрироваться на сайте интернет-магазина Автодок:

Повторный вход в систему autodoc.ru производится при помощи номера клиента и пароля, также высланных на e-mail. Нельзя передавать эти данные сторонним лицам.

Плюсы регистрации в Автодоке

Почему покупателю стоит зарегистрироваться в интернет-магазине Автодок:

Что такое офис в Автодоке

Офис в Автодоке представляет собой конкретное место доставки сделанного заказа, действующее в регионе проживания покупателя, точку, в которую привозятся запчасти. Покупатель, регистрирующийся в Автодоке, сразу указывает офис получения, наиболее ему подходящий, и только после этого вносит необходимую информацию во все остальные поля формы.

Важно! На сайте autodoc.ru также имеется карта с указанием точек – офисов получения. С ее помощью клиенту Автодока легче сориентироваться и выбрать верный вариант.

Выбранный офис, если потом покупатель все же понял, что он ему не подходит, можно легко поменять уже после регистрации.

Инструкция по изменению офиса получения в Autodoc

Изменить офис получения покупок из Автодока очень легко как на сайте этого магазина, так и в официальном приложении, на это вряд ли потребуется больше пары минут. Как сменить офис получения:

Магазин Автодок работает достаточно давно, предлагая покупателям самые удобные варианты покупки и доставки автозапчастей в любой город. Доставка осуществляется на машинах, поездах, самолетах, а также при помощи курьеров, которые, не пользуясь дополнительными пунктами, доставляю товар лично в руки клиенту.

04.09.20 заказал 1 л масла в двигатель VAG G052195M2. Масло уже было в наличие. Приехал 07.09.20 забрать, оказалось, что канистра без обязательного с сентября 2018 года QR-кода, который хоть как-то исключает контрофакт (этот код сканируется спец приложением VW лишь единыжды, если отсканировать его ещё раз, то появится сообщение о том, что этот код уже сканировался и вероятнее всего на руках подделка). Дата производства масла была указана январь 2020 года. До этого тоже покупал это масло (в том числе и в автодок, но канистра на 5 л) QR-коды были, но не в этот раз. Менеджер стал уверять, что наличие кода зависит от поставщика, хотя мне думается, что скорее от производителя, то есть либо оригинал с QR-кодом, либо подделка без него. Показал менеджеру свою пустую литровую канистру, где дата производства тоже январь 2020 года и есть QR-код, он пошёл смотреть имеющиеся у них в наличии другие канистры с маслом этого же производителя, но другой вязкостью, и оказалось, что там были QR-коды. Кстати, сама канистра была с какими-то подтеками в области крышки, что тоже смущало. Отказался от покупки этого масло без кода. Деньги вернули сразу же на счёт. На слудующий день 08.09.2020 заказал через приложение в автодоке такое же масло VAG G052195M2, но уже из Москвы, ждать 9 дней. Статус сначала был На модерации, потом Заказ обработан, а 10.09.2020 почему-то заказ Сняли (якобы его вдруг не стало в наличии).

В общем весь этот негатив заставил меня написать такой отзыв. Жаль, что профессиональные интернет магазины не могут отличить оригинал от подделки.

Кстати, звонил официалам по этому вопросу и они меня заверили, что действительно на таком масле с сентября 2018 года в обязательном порядке должны быть такие QR — коды

Что делать, если сайт AUTODOC.RU недоступен?

Если AUTODOC.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к AUTODOC.RU.

D NS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Читать обзор и отзывы о NordVPN;
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Столкнувшись совсем недавно с подделкой термостата, заказанной в exist/isnext перешёл на autodoc.ru. А так как я люблю копаться в номерках, поставщиках, кодах и т.д., то решил начать записывать что и какого качества получил у проверенных мной поставщиков.

Очень нравится отклеивать автодоковские наклейки, наклеенные поверх наклеек поставщиков:)

Заметил что у белорусских поставщиков даже шайбочки идут в цивильных закрываемых пакетиках с полным описанием того, что лежит. Наши же могут просто положить в тоненький пакетик например болт и ручкой на бумажке или маркером на пакетике написать номер детали. Вот так разница отношения.

Итак далее заказы, заказы, заказы…

ШАТЕ-М — является дистрибьютором многих брендов
В частности купил у них лубрикатор JA-7253от jonnesway

На наклейке:
Производитель Федерал-Могул, Бельгия
Импортёр: ООО «Федерал-Могул ВмСиЭс», Москва
Упаковка от beru с наклейкой BorgWarner Beru Systems

Фильтр масляный акпп VAG 095325429D

Оригинал со всеми опознавательными знаками
Дата изготовления на детали 2007 год
Дата паковки в пакет 2008 год
Лежал у них 10 лет…

Амортизатор подвески BILSTEIN 16031319

Качественная упаковка от bilstein.
Наклейка с thyssenkrupp bilstein gmbh и для импорта на русском.
На самом амортизаторе выбито bilstein и номер запчасти.

Наклейка поставщика FVV (кто-то говорит это www.favorit-auto.ru — не знаю):

Так же есть второй склад FVV1

Пыльник переднего амортизатора ELASTOGRAN 770057

Наклейка: ШАТЕ-М Плюс (Белоруссия) сайт shate-m.by

Батька контрафакт не пропустит — можно доверять не глядя.

KCV1 (Поставщик ООО «ТЦ Кунцево»)

Крепеж VAG N0154013

Наклейка поставщика (ООО «ТЦ Кунцево»):

Видимо есть ещё первый склад KCV раз этот KCV1.

ABAT (Поставщик Монлибон Беларусь)

Болт VAG N01024222

Наклейка поставщика (Монлибон www.monlibon.by Магазин ml-auto.by):

Батька контрафакт не пропустит — можно доверять не глядя.

Оригинальные свечи.
VAG6 VAG5 и т.д. можно доверять не глядя.

Масло трансмиссионное синтетическое PENTOSIN 1058206

Поставщик согласно vk.com/topic-42831520_26905475?post=222 — это vk.com/pentosin_russia (pentosin-oil.ru)

NTV (Тисс автозапчасти сайт www.tpm.ru)

Возможно получение подделок! Подробнее читайте в комментариях.

Амортизатор подвески BILSTEIN 16031319

ZoomНаклейка поставщика autodoc.ru NTV

Запчасти от NTV идут всегда долго так как склад в Новосибирске.

AGB ООО Еврозапчасть г. Минск Притыцкого 62 веб-сайт evrozapchast.adz.by

Пыльник переднего амортизатора ELASTOGRAN 770057

Есть ещё склад AGB1. Скорее всего один из них российский а другой белорусский.

ARMTEK на наклейке — это согласно объяснению на сайте поставщика:
Наша компания присоединилась к информационному сервису Армтек, объединяющему независимых белорусских и российских оптовых операторов, специалистов на рынке запасных частей для легковых и грузовых автомобилей иностранного производства.

ZoomНаклейка поставщика autodoc.ru AGB

Прокладка поддона АКПП VAG 097321370 за каких то 650 рублей, в то время как на складах Германия 1 и Германия 2 она стоит 2500 руб… Пришла… Дёшево потому что срок годности вышел ещё 5 лет назад.

Хотя отзывы на PRT не очень — например отправкой подарков autodoc признали, что PRT доставлял левак)

Заказал прокладку VAG 095325443A по направлению AKG. Пришло:

Сначала подумал что запил оригинала продают как оригинал, но у слова Germany всё же разглядел логотип ауди wv, а заполено видимо название производителя.
Видимо мелкий оригинал продают партиями, а потом фасуют.

Направление VKP (vikiparts.by)

Заказывал ORIGINAL IMPERIUM/IMPERGOM 32269 Пыльник

ZoomORIGINAL IMPERIUM/IMPERGOM 32269 Пыльник Направление VKP (vikiparts.by)

Наклейку поставщика сложно разглядеть так как на ней была наклеена наклейка автодока, но VIKIPARTS я всё же разглядел. Когда заказывал этот пыльник был только у ШАТЕ-М и VIKIPARTS. Причём у VKP их количество больше, может покупают у ШАТЕ-М…

Полезные статьи:

На сайте госзакупок появилась информация о том, что открытый конкурс признан несостоявшимся. Редакция приносит свои…

Создание индивидуального предприятия – это всегда амбициозный проект, требующий соблюдения всех юридических формальностей, особенно, если…

Я сам собой ну просто жутко недоволен.Живу сумбурно, трачу жизнь на ерунду.Я мягкотел, слабохарактерен, безволен.Мне…

Обществознание, 10 класс Урок 26. Источники права Перечень вопросов рассмотренных на уроке: Источники права. Нормативно-правовой…

Владимир Пимонов – преподаватель Московского государственного психолого-педагогического университета, доцент кафедры юридической психологии и права, криминолог.…

Источник

Покупкa автозапчастей: сайт Autodoc. Сравнение с Exist. Отзыв «блондинки»!)

На российском рынке есть три основных «игрока» по продаже автозапчастей через интернет: Autodoc, Exsit и Emex. Лично у меня, отношения «сложились» только с первыми двумя. Не смотря на наличие недостатков, сайт Автодок наиболее приемлемый и часто используемый вариант для покупки разнообразных штуковин для «железного коня».

🚘 Информация о компании:

AUTODOC сотрудничает с такими известными брендами, как Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и многими другими. Прайс-листы компании насчитывают более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам автозапчасти в одном месте, не тратя время на поиски.

Благодаря надежным и налаженным схемам взаимодействия AUTODOC осуществляет поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota, Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи.

Каждый клиент AUTODOC получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения. Если вы затрудняетесь с выбором, то персональный менеджер сможет ответить на все ваши вопросы, предоставить необходимую информацию о производителях и помочь с выбором.

Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по VIN-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.

Высокий профессионализм наших сотрудников и индивидуальный подход к каждому покупателю, позволяют предоставлять клиентам только качественные запчасти и строго соблюдать обязательства по логистике.

🚘 Регистрация на ресурсе

Помимо собственных контактов, в базу Autodoc вносила информацию о машине (заполнила графу VIN и данные о марке, модификации и годе выпуска заполнились автоматически).

Для проверки правильности заказа! Внесённый VIN номер позволяет подбирать соответствие заказываемой детали конкретно вашей марке марке машины.

🚘 Оформление заказа и поиск запчастей по каталогу

Варианты будут отличаться ценой и сроками доставки. Помимо оригинальных деталей, выборка содержит бюджетные «заменители» (не фирменные аналоги).

Если артикул запчасти не известен, то могут возникнуть проблемы. Лично мне, удобнее пользоваться каталогом конкурентов Autodoc. Ищу артикул детали на платформе Exist (он более наглядный), а потом пробиваю ценник и возможность поставки на Автодок. Разумеется, можно обратиться к помощи консультантов (позвонить по телефону), но я, буду дольше объяснять что именно мне нужно, так как правильной терминологией владею плохо.

🚘 Подтверждение, приемка и оплата заказа

Определившись с заказом и проверив соответствие детали по VIN для марки машины, добавляю запчасть в корзину и оформляю заказ.

Autodoc работает только по предоплате!

Внесение денежных средств на счет возможно несколькими способами: наличка или перевод с карты. При оплате наличными придется ехать в точку выдачи.

Учтите такой момент: переводя деньги, Вы всего лишь пополняете свой личный счет (баланс на сайте), а не покупаете. Это «призрачная» гарантия продавца, что покупатель не откажется от заказа без веских оснований. Реальным моментом перехода права собственности на деталь (т.е. датой покупки) станет получение запчасти в точке выдачи (чек пробивается датой получения).

Почему это может быть важным?

Разумеется, при возврате, ЛЮБОЙ МАГАЗИН будет «отбрыкиваться» от клиента, так как продавец уже понёс убытки на доставку. Законодательством РФ четко определены правила торговли с физическими лицами. Гражданин имеет право вернуть полную стоимость не подошедшего дистанционно купленного товара в течении 7 дней с момента покупки БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН, если не нарушена целостность и нет следов износа. Статья 26.1 закона о Защите Прав Потребителей называет это процессом охлаждения к покупке. В случае с Автодок, транспортные издержки на доставку заложены в стоимости товара и «вычленению» из оплаченной суммы НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Зачем я подробно пишу о общих правилах торговли в сети в отзыве на Autodoc?

Любому юридическому лицу работающему в РФ придется соблюдать законы, но это не отменяет личностных факторов. Сеть работает по франшизе, поэтому, представительство в каждом конкретном регионе может «чудить» по-своему.

В самом начале работы на платформе прочитала отклики на магазин в сети. Волосы встали дыбом! Одно дело, когда в заказе ошибся менеджер магазина или поставщик дал не верные характеристики на товар. Совершенно другое, когда очередной «всполошенный индивид» заказывает запчасть, а при монтаже понимает, что установленая на авто деталь ещё не износилась.

Любые затраты обязательно компенсируются из чего-то кармана. Собственник в процессе не участвует! Очень понравится, когда из-за безмозглых действий чужого «чела», именно ВАС лишат части премии для компенсации затрат на доставку. Делайте заказы обдуманно. Проверено! В жизни действует «закон бумеранга»: по Вашей вине сторонний человек потерял деньги, готовьтесь потерять раза в три больше.

Хорошо, если просто камень в лобовое.

🚘 Про приёмку и выдачу товара

Повторяюсь, всегда ДЕТАЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ПРИЕМЕ.

Даже если есть наклейка «проверено AUTODOC».

Начинайте с маркировки, потом осматривайте состояние.

ВАЖНО увидеть возможные ВНЕШНИЕ дефекты и НЕ ПОДПИСЫВАТЬ бумаги о получении товара. Если придя домой и вскрыв коробку, обнаружится не комплект, не соответствие наименования, б/у деталь вместо новой, треснутый корпус или стекло и пр.пр.пр. На все подобные претензии, Автодок «пошлет Вас лесом», впрочем как и любой другой магазин. Если брак заводской и при визуальном осмотре НЕ МОГ быть обнаружен, то деньги 100% вернут, даже если деталь была установлена (правда придется заморачиваться с экспертизой).

🚘 Конкуренция Autodoc и Exist

В моей личной потребительской градации ценности, магазины Автодок и Экзист идут примерно «ноздря в ноздрю»:

Однако, на фоне Exist, сеть Autodoc проигрывает из-за:

Не смотря на минусы, заказываю на Автодок чаще, чем у конкурентов. Причины исключительно личностные и не самые значимые:

Источник

Autodoc.ru торгует подделкой!

Привет парни! Начинаю серию рассказов о борьбе с продажей поддельных запасных частей, в данном случае от всем известной фирмы-продавца Autodoc.ru. Подтолкнуло меня к написанию данного и следующих(а я уверен, что они будут) опусов, уже не первый раз повторяющееся событие, происходящее с деталями, купленными у этой фирмы. Предвосхищая сразу некоторые комментарии сообщаю, что мне пофиг откуда у них взялась эта запчасть, мне по барабану, что они, по сути, только перекупы. Я покупаю товар у них поэтому и хулить буду тоже их.
Итак, случай первый, терпимый.
Я уже описывал в бортовике Паджеро прецедент замены датчика абсолютного давления, в том описании я не сообщал события связанные с покупкой и возвратом датчика, а дело было так: Купил я датчик этот на автодоке, сам поменял его — открутить один болтик, шланг вставить и все, Лаунчем стер ошибку. Только выехал из гаража, снова горит, снова стираю — снова горит. В общем поехал, в евроавто, на диагностику. Приехал, отдал машину, про то, что датчик сам поменял молчу! Вызывают, говорят — датчик давления не исправен, я, ОК, попробуйте старый, ставят старый и говорят — уже лучше, но все равно, что то не так. По итогам еще шланг заменили, Логично, что с целым шлангом я попросил поменять старый, оригинальный датчик на новый(он же новый!). Поменяли и что вы думаете? Говорят, да и показывают мне компьютер — нет, не исправен, не выдает нужные характеристики.
Что я имею на выходе: а имею я датчик новый, неисправный за, если мне память не изменяет 4 т.р., хотя, в данном случае это не важно, а важно, что я ехал в их офис — тратил бензин и моторесурс машины, платил за диагностику и замену датчика. Да, я знаю, что покупая запчасть на стороне это, якобы, мои риски. но позвольте задать вопрос: а почему я вообще должен РИСКОВАТЬ? я покупаю новую запчасть, у известного продавца, ПОЧЕМУ? Ок, стоимость работ там была порядка 1500 р, а теперь представим ситуацию, что я купил в Автодоке АКПП, установка которой, от балды пишу, 20000 рублей. Установщики говорят, что она не исправна, я оплачиваю их работу 20 т.р. + еще 20 т.р. за установку другой КПП обменяной на неисправную, + доставки + время и т.д.
Еще раз вопрос(может я задаю его не особо корректно) Почему я должен рисковать с покупкой запчастей?
Случай второй, нетерпимый.
Отдельным опусом будет описание моих проблем с топливной системой Паджеро, счас, так сказать, врезка.
В этот раз дело было так: Поехал я на машине по своим делам, приехал на место, заглушил, ушел. Пришел через 20 мин. — не заводится! Хлопал капотом, стучал по колесам, сиденья протирал — не заводится! Подкачал ручной помпой солярочку — схватила; только трогаюсь, а на педальку газа машина не реагирует т.е. заводится нормально, холостые держит нормально, а не едет. Вызвал друга, заведенную машину, на веревке оттащили уже к дилеру, надоели мне все эти Еврыавто, опишу их подход позже.
Звонит мне дилер:

и говорит — клапан тнвд под замену и фильтр топливный! Пропускаю мои возмущения 20 ти минутные по поводу заправки на Несте и только там. Предлагают то и другое по своим ценам, я, тут же захожу на Автодок и вижу те же ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти дешевле на 30%. Ну, думаю, не к спеху, закажу там.
Кстати, с заказом тоже ситуация комичная. А именно: пишут они на своем сайте — срок доставки один день, радосный покупатель переводит бабосики и получает свой товар через неделю! Как так? Я потратил минут 30 времени в телефонном разговоре и понял для себя следующее: Автодок имеет базу таких же маленьких барыг запчастями, у которых так же есть свои недостатки, семьи, дети, отпуска и просто плохое самочувствие. по итогу ежели вы сделали заказ запчасти в пятницу вечером, продаван получит его в понедельник утором т.к. у него, видите ли, выходные; целый день он будет его обрабатывать (вообще слово 2обработка2 часто произносимо в Автодоке), во вторник он отдаст заказ на доставку, может во вторник вечером, а может в среду утром заказ доставят в офис Автодока(естесно центральный) (ну а кто работает на доставке вы понимаете… За редким исключением), потом еще день на доставку до ближайшего к вам офиса и… работник позвонит вам не тогда когда доставят, а на следующий день. Итого, поздравляю вас — Четверг! Безусловно, я немного утрировал, но смысл такой.
Продожаем. Заказ мой длился, длился и наконец выстрелил. Привез я дилеру запчасти и убыл с обещанием забрать в скорости машину. Запчасти отдал с утра, а звоночек раздался только к вечеру — может конечно из-за производственной необходимости, но мне что то думается не просто так. итак, приезжаю, заводим и… ошибки на панели приборов, подключают Мут, сбрасывают — снова горят. Вывод — ошибка по датчику ТНВД. И диагност изрекает — мне кажется клапан поддельный… Пропускаю мои возмущения 20 ти минутные по поводу и без. Идем на склад Галант Авто Юг, берем коробку со склада и сравниваем:
Сначала показываю внешнюю упаковку, сам то я сначала нюансов не заметил, потом уже, когда пальцем стали показывать — согласился.

Вторая боковаю полностью повторяет первую.
Безусловно, можно сказать, что эти отличия внесены разными фирмами — производителями упаковки и фирмами изготавливающими наклейки и принтер и картон и скотч и … вот только исходя из смысла всего опуса, как говорил один известный персонаж:

Как видно, слева упаковка клапана от Автодока, справа — дилерская.»>

И самое главное, собственно клапан! Обозначу сразу, различие в цвете пластика, вернее оттенке, разьем с облоем, и номер набит на другой стороне.

УФ, аж подустал на кнопки жать. Начало положено, завтра поеду в Автодок, сначала с досудебной, там посмотрим. Обо всех маневрах обязуюсь сообщать тут. Думаю Шоферам будет полезно!

Ну и естественно, жду ваши советы, решения. Заранее спасибо. Текст не спора ради, а дабы други учились!

Комментарии 67

По первому случаю вообще не понял, при чем здесь брак и контрафакт. По поводу сроков поставки — при заказе всегда написаны сроки, в которые отправляется заказ поставщику и также есть статистика исполнения, надо внимательно читать.Поэтому считаю, что претензии автора здесь некорректны.

они все «банчат» контрафактом
хочешь настоящее — бери в штатах

Как бывший работник ДЦ, если я поставлю на ато деталь не оригинал, меня просто казнят на всех уровнях.
Не оригинал у дилера может появиться только от клиента и на которую уже гарантия не капает.

От случая к случаю я нахожу здесь — www.zzap.ru, почти все находилось у них, по доставке нужно договариватся с проверенными продавцами.

Автодок снял деньги с поставщика — цену запчасти и стоимость работ. Все мне вернули.

Да. Оформление за себя говорит. Столько ляпов не может быть 🙂

многим такое и приходит. я вот тож заказал.интересно какое придет.думаю такое же т.к цена 200 с чем то рублеи. всегда цену нужно смотреть и не выбирать подозрительно дешевые позиции

Это кольцо для ларгуса, а не для мегана 3. Ценник и идёт как для ваз. В разделе Жигули автодоке покупался

Чем история закончилась? У меня мелочь, но осадок остался. Смотрим внимательно надписи

Вот в оригинале как должно быть

Отлично, вы много букв написали, только MITSUBISHI 1460A037 Не может стоить 4 тыс. он стоит 15-16 тыс. Вы заказали как можно дешевле, в результате получили китай.

У дилера в СПб, был куплен безусловный оригинал, помоему за 7 т.р.
Хотя во всем остальном вы, безусловно, правы.

Не безусловный. Это я вам как человек проработавший в системе СЦ ОД не одного производителя авто говорю )))

Глянул — на центральном складе MITSUBISHI по коду 1460A037 ценник чуть больше 16 тыс. Это качество аналогичное конвейеру или того, что поставляется на гарантийный сервис.

Далее у любого производителя авто (MITSUBISHI не исключение) часть заказов на з/ч размещается на мощностях «второго эшелона» для послегарантийного ремонта, качество уже заметно хуже (это объяснимо. производителю не выгодно что бы их машины эксплуатировались годами и десятилетиями), но и не полное говно, ставить можно смело. В СЦ ОД такие з/ч активно юзаются для постгарантийного ремонта, т.к. они заметно дешевле.

Еще часть производителей (за японцев не скажу, т.к. не знаю, т.к. тему не мониторил) размещает заказы на производство автозапчастей на разных «худеньких» заводиках в Корее и Китае, такие з/ч поставляются «папуасам» (и в страны СНГ), качество соотвествующее.

Спасибо за пояснения. Моя история очередной раз доказывает, что скупой платит дважды…

Я понимаю вашу обиду, но я таки юзаю автодок и советую всем, т.к. это единственный агрегатор, который начал показывать статус поставщика. Стало гораздо проще

на автодоке теперь есть информация где диллер, где оптовый склад, где дистрибьютор и т.п.
www.drive2.ru/l/484311233609073224/

Может просто нужно заказывать у проверенных поставщиков (направлений)? а не гнаться за самым дешевым? Сам так заказывал Китай, но потом узнал про направления поставки и откуда стоит, а откуда нет, заказывать

да, тоже сталкивался, покупал масло эльф подделку, ругался бесполезно, также фильтра и другое, открываешь коробку оригинала, там какая то фигня, говорят производитель… ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ЗАКАЗЫВАЛ ФИЛЬТРА, ТОПЛИВНЫЙ ГОЛИМЫЙ КИТАЙ, МАСЛЯННЫЙ КАКОЙ ТО ПОЛЬСКИЙ…

Брал опору ДВС правую тизерли, положили туда совершенно другую, не гидро, возможно фебест…

Вот и я напоролся. ТО-90. Как и на ТО-60 взял теже свечи
NISSAN 22401CK81B (NGK 5118), только раньше брал в экзисте, а сейчас в Autodocе, он ближе к дому. Мастеру они сразу не понравились, по виду и надписям идентичны, только гравировка формой отличается. Не проработав и день, движок затроил. Методом исключения нашел неработающую свечу. Вкрутил старую, троение исчезло. Мастер также посоветовал покупать только у дилера. Сэкономил блин (

Я тоже напоролся на автодоковские свечи под таким же артикулом. Правда не стал вообще их ставить, сравнил все отличия по интернету ничего не совпало с оригиналом.Обидно что опомнился только через 2 года покупки теперь ничего не предъявить.

Заказал на пробу свечу 1 шт. по номеру NGK 5118. Сравнил прямо в магазине с теми свечками что были до замены — 1:1, включая все надписи. Вкрутил на место старой, работает. Рассмотрел внимательно свечу NISSAN 22401CK81B купленную ранее, у неё на полукруглой части, та что под шестигранником, бороздки от инструмента, на NGK 5118 все гладко. И сам Г-образный электрод приварен по другому. Мне кажется, что бороздки эти от токарного станка, что выдает гаражную сборку.

Есть один хороший способ покупать качественные детали, Но не оригинал, а совместимые бренды, фирменный китай или европу, но не обязательно Бош или что-то в этом духе. И, чаще всего, получаешь фирменную и качественную вещь, в цене в разы ниже оригинала, и никакой подделки. Давно не покупаю оригинал, и беру почти все теперь в автодоке. Отношение нормальное, цены нормальные, пока подделок не получал, брака тоже. Не реклама. Автоол часто присылал подозрительные товары по виду и по виду упаковки, было, что не присылали чего-то вообще, присылали совсем не то, что в описании.

седня заказывал резинки для щеток дворников…один размер взяли в работу.по другому отлуп…причем три раза…типа нет у поставщиков…хотя на сайте висит что в наличии…на хера тогда спрашивается писать что деталь есть в наличии?

Работаю в ДЦ в своем городе не буду открывать секреты в каком именно, часто люди привозят свои запчасти под маркой ОРИГИНАЛ, а на самом то деле чистой воды контрафакт, им говоришь что это ЛАЖА, они говорят «Ставим»)))) А про масло дак вообще молчу, пахнет жесть

Репостну, пусть другие почитают.
Сам пока что только на экзисте и эмексе покупаю, с экзистом все ровно, а вот на эмексе был гемор с возвратом, купил катушку, оказалась брак, менял сам(2 болта)))), отказались забирать без заказа наряда и заключения о браке, в итоге сделал у знакомых документы, и только тогда забрали катушку и вернули деньги.

Ага, по итогам +13 т.р. экономии, так то.

мне вот одно непонятно. вы на последние бабки покупаете крутые тачки? что потом начинаете экономить на запчастях и ныть на форумах что вас обманули? возьми автоваз тогда, он и на контрафактах китайских будет работать…

Давайте обсудим ситуацию НА Украине и выборы Д.Трампа.
«Удачи, любви и терпения.» Д.Нагиев.

Дело не в автодоке и не в экзисте и т.д. Это не они торгуют, они лишь доставляют от поставщиков и берут за это свой %. Дело в поставщиках недобросовестных. Мне несколько раз за много лет попадался левак, говорил про это манагеру, без проблем возвращали товар и иногда поставщик пропадал из предложений, т.е. прекращали с ним работать.

Так эту «теорию» я и другие покупатели отлично понимают, НО можно же относиться к ситуации немного, совсем немного по другому, а именно: я купил в автодоке, откуда он взял запчасть мне не известно и НЕИНТЕРЕСНО, по барабану, проще говоря. Зачем мне вникать во все коммерческие цепочки, я ведь не вникаю откуда бензин на заправках, а прихожу на АЗС и разговариваю с ними на тему сломанного мотора.Или я не прав?

Конечно же прав. Но такова реальность, увы. Скупой платит дважды, а мы все скупы при покупке чего либо)))
Есть проверенные поставщики типа рольфа, но у них дорого выходит.

Согласен. Получается, что проверенные поставщики, именно проверенные, это исключительно дилер.

Не обязательно, всё зависит от категории товара. Тот же автодок держит на своих центральных складах обычно оригинальные запчасти, ну из моего опыта работы с ними, а заказов у меня много. Те же поставки масла обычно от офф поставщика делает. У автодока есть большой плюс в том, что видно у кого заказ делается, название поставщика отображается и менеджер может о нём что-то сказать. В экзисте ни черта не показывают и не говорят 🙂

Скоты! Но сейчас ВСЕ! Да именно АБСОЛЮТНО ВСЕ торгуют только «леваком» :(((
На любую машину! Будь то ЛолЛга или ЖидуЛи, или Порш Карен :(((((
У ВСЕХ ЛЕВАК :((((

Спасибо за советы и поддержку

Тема конечно интересная. но действительно это обычные перекупы. Вопрос лишь в том, что вы должны сами разбираться в том что есть оригинал, а что подделка. Если хотите получить 100% оригинал покупайте у дилера. Сколько раз сталкивался при покупке, что одно время нормальный поставщик поставляет оригинальный товар, а через какое то время вдруг приходит подделка. Да потому, что это целая сеть перекупов. Я их не защищаю, но очень сложно продавая тысячи наименований на разные авто, знать в лицо оригинал и подделку. Пытаясь сэкономить, надо быть готовым к обману. Ведь скупой платит дважды. Для этого есть форумы и тот же Драйв, где люди выкладывают отличия по фото оригиналов и подделок. А магазину рекомендую быть более лояльными к покупателю, при условии что он докажет свою правоту. Я слава Богу наладил отношения с одним хорошим магазином, где я могу при получении сразу посмотреть на оригинальность товар и в случае чего не забирать его, а подождать от другого поставщика. Они же в свою очередь высылают его обратно. Но для этого надо иметь точное представление где подделка, а где оригинал.

Крыть не чем, согласен почти во всем!

Субъективно все…
Хочешь гарантий? езжай к дилеру.
Раз уж хочешь сэкономить, принимай риски.
Ты бы еще на zzap накатал))))

Т.е. любая надпись — ОРИГИНАЛ — везде, кроме дилера, субьективна?
А что такое ззап?

К сожалению…
Работаю с запчастями ваговской группы, 60% на рынке подделка. В инных случаях отличить оригинал практически невозможно.
— zzap.ru

По поводу сроков поставки, в автодоке справа в колонке можно посмотреть по каким дням поставщик принимает заказы и уже от этого времени рассчитывается ориентировочный срок поставки до склада, если работаете через представительство, то день поставки уже заложен в среднюю доставки до офиса.

Спасибо за разьяснения

И кстати EMEX тоже грешит уменьшением срока на сайте и увеличением в реале. На мой вопрос зачем обманывают, они просят покопаться на сайте в разъяснениях о сроках. Типа это минимальный срок и может отличаться от реального на 3-4 дня )))) Короче двумя словами как в лотерее… выигрыш КРУПНЫМИ ЦИФРАМИ, а условия и нюансы мелким шрифтом в самой жо…е.

В ЕМЕКСЕ последний год со сроками все хорошо. Раньше, да, были проколы. Зато с Автодоком можно пролететь как фанера. Оплатил заказ, его отменили и деньги чтобы вернуть надо минимум 3 рабочих дня. А цена выросла за это время. Вот так. В ЕМЕКСЕ после оплаты чтобы отмена — ни разу не было.

Да уже перешел на другие более порядочные магазины и с ценой получше.

От имени компании Автодок готовы прокомментировать каждую из описанных ситуаций:
1) К сожалению, ни один производитель не застрахован от брака, именно для этого на каждую деталь закладывается гарантийный срок, в течении которого производитель отвечает за качество изготовленных деталей, а покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием возврата или обмена некачественного товара.
Ваше обращение по возврату товара ненадлежащего качества было рассмотрено нами, как продавцом, в порядке и сроках, установленными Законом.
Ваше требование о возврате стоимости товара исполнено.
2) К сожалению, на рынке запчастей в РФ действительно существует проблема подделок и контрафакта.
Наша компания тщательно проверяет своих поставщиком перед началом сотрудничества и реагирует на КАЖДОЕ ПОДОЗРЕНИЕ в поставке деталей несоответствующего качества во время работы с поставщиком. Как правило, при подтверждении подозрений, сотрудничество с поставщиком прекращается.
Этим мы стимулируем поставщиков работать только с задекларированным товаром, а рынок к оздоровлению и очищению.
В подобных ситуациях, настоятельно рекомендуем в первую очередь обращаться в офис, в котором была приобретена деталь для предметного рассмотрения.

Мы понимаем Ваше негодование, вызванное Вашими подозрениями, но, пока Вы не заявили о проблеме и не обсудили ее с сотрудниками офиса, размещение подобных коллажей мы считаем некорректным действием.
Настоятельно просим удалить коллаж из данной ветки и в ближайшее время обратиться в офис продаж для решения описанной проблемы.

Здравствуйте! Спасибо за оперативный комментарий. Со своей стороны отвечу на ваши пояснения следующим. Начну с конца так сказать.
Этот коллаж я удалять не хочу, да и наверное не буду т.к. пообещал форумчанам осветить этот вопрос от начала и до конца. Так же дополню, что естественно исправлю заголовок и фотоколлаж в случае положительного решения моего вопроса. под положительным решением вопроса я вижу не только компенсацию стоимости запчпсти, в чем я не сомневаюсь т.к. положительный опыт в этом плане у меня был, но и компенсацию стоимости работ по ее установке.
Согласен с вами по вопросу некоторой некорректности изложения, вернее порядка изложения, еще раз приношу
пока ВРЕМЕННЫЕ извинения. Временность естественно до обсуждения проблемы с сотрудниками офиса.
Далее по темам: по поводу моих подозрений и подозрений сотрудников сервиса официального дилера Митсубиши Моторс, а именно Галант Авто ЮГ, поясню следующее — безусловно, мои подозрения не имеют под собой ни какой базы кроме так сказать визуальной, дилер меня чуть обогнал — компьютер подключал сертифицированный. А самое главное, я уже получил официальный ответ из представительства Митсубиши Моторс Рус, по запросу выложу скан, в котором, в частности сказано(цитата):

В соответствии с общими правилами, оригинальные запасные части имеют специализированную маркировку ”MITSUBISHI MOTORS GENUINE PARTS”, нанесенную на упаковку детали.
Таким образом, признаками «оригинальности» соответствующей запасной части могут считаться:
— формат и артикул каталожного номера детали;
— источник и канал поставки детали;
— оригинальное исполнение упаковки запасной части.

Это я прям из письма скопировал. Исходя из вышеизложенной цитаты, которую безусловно вы не можете не знать т.к.:
У нас представлены только качественные детали от ведущих мировых производителей в различных конфигурациях. Наши консультанты ответят на все интересующие вас вопросы, порекомендуют надежные оригинальные запчасти для автомобилей, посоветуют, какие аналоги лучше выбрать, чтобы автомобиль служил долго.
Простите, скопировано с главной страницы Автодок.

У меня риторический вопрос: Я, покупатель, не могу знать (до определенного момента) о нюансах упаковки товара, а именно специфике упаковки оригинальных запчастей, А ВЫ? Мне кажется, что вы ПРОСТО ОБЯЗАНЫ знать такие мелочи и обращать на них внимание, в противном случае … швах!
На тему окончания сотрудничества с поставщиком-плохишем опять же не могу согласиться, ведь вы не разглашаете их, соответственно и проверить ваши слова не представляется возможным.
И, наконец, самый главный пункт повестки дня, а именно первый!
Вы могли заметить, что я не разу не критиковал вашу компанию в своем опусе по поводу возврата некачественной запчасти, тем более у меня уже был опыт возврата запчасти и проблем не возникло(хотя стоимость работ по установке я потерял. В том случае стоимость была не большая, а если бы цена работы была 30 т.р. как тогда?) Упор в моем повествовании сделан именно на ПОДДЕЛЬНУЮ запчасть и ее продажу мне вашей организацией. Поэтому считаю «передергивать» в этом смысле не правильно если уж вы взялись отвечать на мое повествование.
В понедельник прибываю к вам в офис для урегулирования проблемы — по результатам, безусловно, отпишусь тут и в других соц.сетях. Спасибо за комментарий.

Здравствуйте! Спасибо за оперативный комментарий. Со своей стороны отвечу на ваши пояснения следующим. Начну с конца так сказать.
Этот коллаж я удалять не хочу, да и наверное не буду т.к. пообещал форумчанам осветить этот вопрос от начала и до конца. Так же дополню, что естественно исправлю заголовок и фотоколлаж в случае положительного решения моего вопроса. под положительным решением вопроса я вижу не только компенсацию стоимости запчпсти, в чем я не сомневаюсь т.к. положительный опыт в этом плане у меня был, но и компенсацию стоимости работ по ее установке.
Согласен с вами по вопросу некоторой некорректности изложения, вернее порядка изложения, еще раз приношу
пока ВРЕМЕННЫЕ извинения. Временность естественно до обсуждения проблемы с сотрудниками офиса.
Далее по темам: по поводу моих подозрений и подозрений сотрудников сервиса официального дилера Митсубиши Моторс, а именно Галант Авто ЮГ, поясню следующее — безусловно, мои подозрения не имеют под собой ни какой базы кроме так сказать визуальной, дилер меня чуть обогнал — компьютер подключал сертифицированный. А самое главное, я уже получил официальный ответ из представительства Митсубиши Моторс Рус, по запросу выложу скан, в котором, в частности сказано(цитата):

В соответствии с общими правилами, оригинальные запасные части имеют специализированную маркировку ”MITSUBISHI MOTORS GENUINE PARTS”, нанесенную на упаковку детали.
Таким образом, признаками «оригинальности» соответствующей запасной части могут считаться:
— формат и артикул каталожного номера детали;
— источник и канал поставки детали;
— оригинальное исполнение упаковки запасной части.

Это я прям из письма скопировал. Исходя из вышеизложенной цитаты, которую безусловно вы не можете не знать т.к.:
У нас представлены только качественные детали от ведущих мировых производителей в различных конфигурациях. Наши консультанты ответят на все интересующие вас вопросы, порекомендуют надежные оригинальные запчасти для автомобилей, посоветуют, какие аналоги лучше выбрать, чтобы автомобиль служил долго.
Простите, скопировано с главной страницы Автодок.

У меня риторический вопрос: Я, покупатель, не могу знать (до определенного момента) о нюансах упаковки товара, а именно специфике упаковки оригинальных запчастей, А ВЫ? Мне кажется, что вы ПРОСТО ОБЯЗАНЫ знать такие мелочи и обращать на них внимание, в противном случае … швах!
На тему окончания сотрудничества с поставщиком-плохишем опять же не могу согласиться, ведь вы не разглашаете их, соответственно и проверить ваши слова не представляется возможным.
И, наконец, самый главный пункт повестки дня, а именно первый!
Вы могли заметить, что я не разу не критиковал вашу компанию в своем опусе по поводу возврата некачественной запчасти, тем более у меня уже был опыт возврата запчасти и проблем не возникло(хотя стоимость работ по установке я потерял. В том случае стоимость была не большая, а если бы цена работы была 30 т.р. как тогда?) Упор в моем повествовании сделан именно на ПОДДЕЛЬНУЮ запчасть и ее продажу мне вашей организацией. Поэтому считаю «передергивать» в этом смысле не правильно если уж вы взялись отвечать на мое повествование.
В понедельник прибываю к вам в офис для урегулирования проблемы — по результатам, безусловно, отпишусь тут и в других соц.сетях. Спасибо за комментарий.

Источник