Одобрено таможенным представителем что это значит iherb
Айхерб: таможенное оформление
Для многих не секрет, что посылки с iHerb подлежат обязательному таможенному оформлению. При превышении определенной суммы получателю придется оплатить госпошлину. Однако есть некоторые способы обхода таможенных лимитов.
Обратите внимание! Несмотря на ограничение пассажирских перевозок, доставка из интернет-магазина iHerb осуществляется. Перевозка товаров выполняется в обычном режиме.
Правила и лимиты
Постоянные клиенты магазина iHerb уже знают, что с 1 января 2020 года лимиты для личных посылок изменились. Рассмотрим, какие новые правила нужно учитывать и какие особенности оформления заказа существуют.
Поскольку таможенное законодательство все время меняется, не лишним будет упомянуть, что на iHerb информация о таможенных правилах указывается. Ее можно посмотреть в корзине, опустившись под список товаров и нажав кнопку «i» рядом со страной. Оттуда же iHerb направит по ссылке на сайт таможенной службы.
Лимиты на стоимость и вес
Если ранее можно было беспошлинно ввезти посылки на сумму не более 500 евро в месяц, то сейчас стоимость посылок за месяц не складывается, но лимит понижен и составляет 200 евро. Другими словами, можно беспошлинно ввозить сколько угодно посылок в месяц, но если стоимость какой-либо из них превысит 200 евро, то начислят пошлину. Есть ограничения и по весу. Вес одной посылки не должен быть больше 31 килограмма.
Пошлина начисляется на сумму превышения или на «лишние» кг. Размер пошлины – 15% от суммы превышения или 2 евро за каждый кг сверх лимита. Конечно, превышение может быть и по весу и по стоимости, тогда уплачивают ту сумму, которая больше.
Но не все так просто, как кажется, поскольку таможенники могут посчитать за одну посылку все отправления, которые пришли в одной партии на одного получателя. А значит, суммируют их стоимость и вес. В этом случае пошлину начислят при превышении общей стоимости и общего веса.
Таможенные ограничения
Поскольку товары с айхерб представляют собой косметические средства и препараты преимущественно растительного происхождения, покупателю нужно иметь в виду, что по российскому законодательству запрещен ввоз товаров, которые содержат:
сырые семена и орехи;
Идентификационный номер налогоплательщика потребуется для доставки Boxberry или PonyExpress. Если посылка доставляется отслеживаемой Почтой России, ИНН не потребуется.
Узнать свой ИНН можно на сайте ФНС России.
Как обойти таможенные лимиты
Заказы, размещенные в пределах 2-3 дней, если их общая стоимость или вес превышают лимиты, нужно разбивать, оформляя на другое физическое лицо. Им может выступить родственник, друг, супруг, даже тот человек, который живет по тому же адресу. Важно, чтобы паспортные данные были другими. Причем, банковскую карту для оплаты можно использовать свою. С этим проблем не возникнет.
С какой суммы взимается пошлина
Сумма, которая заявляется iHerb в таможне, равна той, что указана в графе «Промежуточная сумма» (Subtotal) в сводке по заказу. Это значит, что таможня учитывает скидки на товар. Не учитываются в расчете таможенной стоимости:
Важно! Бесплатная доставка до пунктов самовывоза с iHerb доступна, если сумма заказа составит более 40 долларов, что в среднем составляет примерно 2800 рублей. Бесплатно воспользоваться курьерской доставкой на домашний адрес можно при заказе на сумму более 60 долларов.
На таможне стоимость заказа пересчитывается по текущему курсу Центробанка, но именно на тот момент, когда оформляется посылка. Из-за этого можно нечаянно выйти за лимит, если стоимость посылки будет близка к нему.
Получатель может не заплатить налоги и пошлины, но тогда и деньги за посылку он не получит. Посылку таможня не отправляет обратно, а значит, iHerb не возвращает деньги. По правилам такая посылка уничтожается.
Способы доставки
PonyExpress работает по тому же принципу, но при первом пользовании услугами этой службы доставки нужно подтвердить свои таможенные данные. Это осуществляется путем предоставления скана паспорта. Если при проверке по трек-номеру появляется статус «Получен предварительный заказ», значит, нужно зайти на страницу и подтвердить оферту (+поставить галочку для автоматического подтверждения оферты в дальнейшем). Данные паспорта и ИНН привяжутся к номеру телефона и электронной почте.
Есть еще менее распространенные способы доставки:
Все они действуют по известному принципу.
Обратите внимание! На iHerb есть товары, которые снижают стоимость курьерской доставки. На них установлена опция «эконом-доставка». Это в частности товары сайта Love Letter, сыворотки Serumdipity.
В последние несколько месяцев сроки доставки увеличились из-за длительного таможенного оформления. Изменено законодательство, и таможня пытается подстроиться под новые правила. Сейчас посылка может провести на таможне 8-10 дней, и это норма. Особенно если партия с посылкой попала под досмотр. Одной из причин продолжительной задержки может быть не указанный в личном кабинете Boxberry ИНН или давно не обновляемые личные данные. Рекомендуется обновить их и подождать некоторое время. Если проблема сохранится, таможенный брокер СБ Карго поможет ускорить таможенное оформление.
Мы работаем только с юридическими лицами, являющимися собственниками/отправителями/получателями грузов, а также готовой коммерческой документацией на товар.
Чтобы получить консультацию, необходимо предоставить: подписанный внешнеторговый контракт, инвойс, упаковочный лист и заключить с нами договор таможенного представительства.
Просьба формировать запросы с корпоративной почты компании. Обращения с почтовых адресов зарегистрированных на бесплатных почтовых сервисах, в соответствии с политикой безопасности компании, попадают в СПАМ.
Подробнее об особенностях таможенного оформления различных категорий товаров вы можете узнать в разделе «Полезная информация», воспользовавшись поиском.
Доставка заказов из iHerb в Россию службой 5Post
В этой статье расскажу, как оформляется и работает доставка заказов из iHerb службой 5Post. Статья является как подробной инструкцией, так и отзывом после личного опыта.
При выборе данного вида доставки для заказа из Айхерб, он поедет до выбранного вами магазина «Пятёрочка» либо до постамата 5Post. Если доставка осуществляется до магазина, то получить посылку вы сможете на кассе. Если до постомата, сами забираете из ячейки.
В данный момент отправка посылки из iHerb службой 5Post возможна только в европейскую часть России и Западную Сибирь. В восточной части нашей страны, видимо, сеть «Пятёрочки» еще слишком слабо развита.
Несмотря на то что сети магазинов «Карусель» и «Перекресток» тоже принадлежат компании X5 Retail Group, до их касс посылки 5Post не отправляются.
Ограничения стандартные для любых заказов, отправляемых из iHerb в Россию:
Стоимость доставки 5Post является фиксированной, как и у Pony Express, Boxberry и Почты России, и составляет 4$, независимо от суммы и веса заказа.
Однако, как и у Pony Express и Почты России, имеется возможность отправить посылку службой 5Post бесплатно, но лишь в том случае, если Айхербу это удобно. Просто выбираете в корзине Глобальную авиадоставку (она бесплатна для заказов суммой более 40$) и смотрите, какие варианты точек выдачи предлагаются рядом с вашим местоположением. Если доступны локеры и магазины, то есть вероятность, что это постоматы 5Post и кассы Пятёрочек.
Учитывайте, что в локеры могут повезти и Pony Express или СберЛогистика, а не 5Post. Но какая разница, если это будет бесплатно и близко к вам? Тем не менее, если вам непременно хочется 5Post и вы готовы заплатить за доставку 4 бакса, то тогда выбирайте в корзине именно эту службу.
На момент написания данной статьи сроки доставки заявляются как от 2 до 4 недель. По факту ко мне в Подмосковье пара посылок пришли дней за 9-10, а одна за неделю.
На самом деле, посылки, едущие службой 5Post очень быстро проходят таможню и достигают непосредственно перевозчика. Задержки, я думаю, могут возникать разве что из-за очереди в магазин/почтомат в периоды аврала. Подробнее об этом ниже↓ в отслеживании посылок.
Срок хранения посылки 5Post составляет 7 дней. Продлить можно максимум на 2 дня звонком на бесплатный номер 8 800 5555505. После этого, если вы не успеваете забрать посылку (или кто-то за вас), она отправляется обратно Айхербу.
Теперь о процессе оформления. Итак, в корзине товаров выбираете «5Post – Пункты выдачи и постаматы» и нажимаете «Оформить заказ».
На следующем шаге нужно будет найти свой населенный пункт на карте. Поможет в этом поле для поиска.
Когда окажетесь в своем городе/поселке, увидите места для выдачи посылок. Магазины и постоматы отмечены разными значками.
Кликаете на интересующем пункте выдачи и получаете о нем информацию: адрес, время работы. Жмете «Выбрать».
После этого в форме, которая располагается ниже карты, указываете свои паспортные данные и ИНН. Еще ниже зачем-то выдается ваш основной адрес доставки (если его нет, добавляете), хотя службе 5Post из него нужен лишь номер телефона.
Далее оплата, о чем рассказываю в статье «Как оплатить заказ на iHerb». Здесь же перейду к отслеживанию посылки.
Отслеживание отправлений 5Post
В своем аккаунте iHerb заходите в раздел «Заказы». Там, напротив интересующего заказа кликаете на «Отследить мою посылку».
В результате откроется страница с текущим статусом и ниже историей отправления.
Если на этой странице кликнуть на номер заказа, то произойдет переход на сайт Global Broker Solution. Там тоже будет представлена история перемещения посылки, но более понятно, на русском.
Как видите, заказ оформлялся на таможне меньше суток, что очень хорошо. Не задерживались там и другие мои заказы, отправленные службой 5Post.
Статус принято контрагентом у посылок из iHerb означает, что те переданы непосредственно компании 5Post для доставки в пункт выдачи.
Еще один способ отслеживания любых заказов 5Post, а не только из iHerb, — их сайт fivepost.ru. Прямо на главной странице увидите поле «Где мой заказ?». Вводите его номер и нажимаете «Найти».
Получаете данные. Однако здесь представлена лишь информация о перемещениях внутри России, уже после прохождения таможни.
Когда посылка доберется до точки выдачи, вам придет смс с 9-значным кодом для ее получения.
Кстати, о шкафе 5Post. В моей «Пятёрочке» он реально маленький, мест в нем всего лишь на 5 отправлений.
И я боюсь, что когда 5Post полномасштабно развернут свою деятельность (а предлагают они себя не только на iHerb, но также на AliExpress и в российских интернет-магазинах), может возникнуть очередь из посылок, особенно в такие маленькие шкафчики.
Поэтому я все-таки предпочитаю пункты выдачи в виде помещений (как у Boxberry, Pony Express и Почты России), а не постаматы и, тем более, шкафчики. Тем не менее, порой размещаю свои заказы iHerb с доставкой в «Пятёрочку», поскольку время работы у них «поширше», чем у пунктов выдачи.
Мошенники придумали новый способ обмана клиентов iHerb. Как защитить свой аккаунт и деньги
Злоумышленники придумали новую схему обмана со взломом аккаунтов на iHerb. Рассказываем, как действуют мошенники и как защитить свой аккаунт и деньги.
Что случилось
Нашей героине Юлии iHerb неожиданно вернул деньги за заказ. Покупку на сайте девушка оплатила 18 июня, через несколько недель посылка с витаминами пришла. А 15 июля неожиданно на карту вернулись деньги за заказ — все 2586,33 ₽.
После этого в WhatsApp с бизнес-аккаунта пришло сообщение якобы от службы поддержки iHerb. В нём было сказано, что деньги вернулись по ошибке и теперь их нужно перевести магазину на карту банка. За доставленные неудобства Юлии обещали много бонусов.
Девушка не стала сразу переводить деньги и обратилась в службу поддержки iHerb на официальном сайте. Там ответили, что через WhatsApp компания с клиентами не общается, и объяснили: аккаунт Юлии взломали мошенники, они же запросили возврат денег, теперь пароль на сайте нужно сменить. Деньги, которые iHerb вернул за выполненный заказ, обратно переводить не нужно, добавили в компании.
Переписка с мошенниками в WhatsApp.
Почему магазин вернул деньги за доставленный товар
Скорее всего, мошенники взламывают аккаунт и сообщают службе поддержки, что товар пришёл испорченным. iHerb идёт навстречу покупателю и возвращает деньги за товар.
Дальше злоумышленники сообщают покупателю (его телефон указан в аккаунте) об ошибке. Предполагается, что честный собеседник с готовностью вернёт «магазину» деньги, поскольку уже получил товар.
Что будет, если перевести мошенникам деньги
В соцсетях есть рассказы о случаях, когда пользователи возвращали «магазину» деньги. После этого злоумышленники скидывали им в WhatsApp общеизвестные промокоды, неработающие коды и реферальные коды других пользователей.
Как защитить свой аккаунт
Для защиты аккаунта на iHerb, как и в других сервисах, нужно регулярно менять пароль. Также необходимо установить вход на сайт через подтверждение СМС-кодом. Этот сервис у iHerb называется «Двухэтапная проверка».
Как подключить СМС-подтверждение
1. Зайти в раздел «Мой аккаунт» и выбрать в левом меню пункт «Двухэтапная проверка».
2. В появившемся окне ввести свой номер телефона. На него придёт СМС с проверочным кодом.
3. Ввести проверочный код. После этого включить вход в аккаунт по СМС.
4. На электронную почту придёт два письма. Первое сообщит, что номер телефона в аккаунте изменён. Если пользователь в настройках ничего не трогал, ему нужно будет перейти по ссылке из письма и сообщить об этом службе поддержки. Второе письмо подтвердит, что двухэтапная проверка установлена.
Установка авторизации по СМС на iHerb.
Выводы
Мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана. Свои сценарии есть для «Госуслуг», сайтов объявлений, сервиса BlaBlaCar, сайтов по продаже поддельных авиабилетов.
Чтобы не потерять деньги, нужно придерживаться нескольких правил:
1. Никому не сообщать личные данные: номер банковской карты, CVV-код с её оборота, паспортные данные, пароли.
2. Минимум раз в год менять пароли.
3. Подключить авторизацию по СМС там, где это возможно.
4. Проверять названия сайтов, на которых просят ввести данные банковской карты — адреса должны быть написаны без опечаток, никаких lherb вместо iherb быть не должно. Не переходить на сайты по ссылкам из сообщений от неизвестных отправителей.
5. Общаться с компанией и другими пользователями только на официальных площадках. Не переходить в WhatsApp или Viber для переписки с водителем с BlaBlaCar или продавцом с «Авито».
Дополнительно для защиты денег на карте можно установить лимит расходов
Айхерб: таможенное оформление
Для многих не секрет, что посылки с iHerb подлежат обязательному таможенному оформлению. При превышении определенной суммы получателю придется оплатить госпошлину. Однако есть некоторые способы обхода таможенных лимитов.
Обратите внимание! Несмотря на ограничение пассажирских перевозок, доставка из интернет-магазина iHerb осуществляется. Перевозка товаров выполняется в обычном режиме.
Правила и лимиты
Постоянные клиенты магазина iHerb уже знают, что с 1 января 2020 года лимиты для личных посылок изменились. Рассмотрим, какие новые правила нужно учитывать и какие особенности оформления заказа существуют.
Поскольку таможенное законодательство все время меняется, не лишним будет упомянуть, что на iHerb информация о таможенных правилах указывается. Ее можно посмотреть в корзине, опустившись под список товаров и нажав кнопку «i» рядом со страной. Оттуда же iHerb направит по ссылке на сайт таможенной службы.
Лимиты на стоимость и вес
Если ранее можно было беспошлинно ввезти посылки на сумму не более 500 евро в месяц, то сейчас стоимость посылок за месяц не складывается, но лимит понижен и составляет 200 евро. Другими словами, можно беспошлинно ввозить сколько угодно посылок в месяц, но если стоимость какой-либо из них превысит 200 евро, то начислят пошлину. Есть ограничения и по весу. Вес одной посылки не должен быть больше 31 килограмма.
Пошлина начисляется на сумму превышения или на «лишние» кг. Размер пошлины – 15% от суммы превышения или 2 евро за каждый кг сверх лимита. Конечно, превышение может быть и по весу и по стоимости, тогда уплачивают ту сумму, которая больше.
Но не все так просто, как кажется, поскольку таможенники могут посчитать за одну посылку все отправления, которые пришли в одной партии на одного получателя. А значит, суммируют их стоимость и вес. В этом случае пошлину начислят при превышении общей стоимости и общего веса.
Таможенные ограничения
Поскольку товары с айхерб представляют собой косметические средства и препараты преимущественно растительного происхождения, покупателю нужно иметь в виду, что по российскому законодательству запрещен ввоз товаров, которые содержат:
сырые семена и орехи;
Идентификационный номер налогоплательщика потребуется для доставки Boxberry или PonyExpress. Если посылка доставляется отслеживаемой Почтой России, ИНН не потребуется.
Узнать свой ИНН можно на сайте ФНС России.
Как обойти таможенные лимиты
Заказы, размещенные в пределах 2-3 дней, если их общая стоимость или вес превышают лимиты, нужно разбивать, оформляя на другое физическое лицо. Им может выступить родственник, друг, супруг, даже тот человек, который живет по тому же адресу. Важно, чтобы паспортные данные были другими. Причем, банковскую карту для оплаты можно использовать свою. С этим проблем не возникнет.
С какой суммы взимается пошлина
Сумма, которая заявляется iHerb в таможне, равна той, что указана в графе «Промежуточная сумма» (Subtotal) в сводке по заказу. Это значит, что таможня учитывает скидки на товар. Не учитываются в расчете таможенной стоимости:
Важно! Бесплатная доставка до пунктов самовывоза с iHerb доступна, если сумма заказа составит более 40 долларов, что в среднем составляет примерно 2800 рублей. Бесплатно воспользоваться курьерской доставкой на домашний адрес можно при заказе на сумму более 60 долларов.
На таможне стоимость заказа пересчитывается по текущему курсу Центробанка, но именно на тот момент, когда оформляется посылка. Из-за этого можно нечаянно выйти за лимит, если стоимость посылки будет близка к нему.
Получатель может не заплатить налоги и пошлины, но тогда и деньги за посылку он не получит. Посылку таможня не отправляет обратно, а значит, iHerb не возвращает деньги. По правилам такая посылка уничтожается.
Способы доставки
PonyExpress работает по тому же принципу, но при первом пользовании услугами этой службы доставки нужно подтвердить свои таможенные данные. Это осуществляется путем предоставления скана паспорта. Если при проверке по трек-номеру появляется статус «Получен предварительный заказ», значит, нужно зайти на страницу и подтвердить оферту (+поставить галочку для автоматического подтверждения оферты в дальнейшем). Данные паспорта и ИНН привяжутся к номеру телефона и электронной почте.
Есть еще менее распространенные способы доставки:
Все они действуют по известному принципу.
Обратите внимание! На iHerb есть товары, которые снижают стоимость курьерской доставки. На них установлена опция «эконом-доставка». Это в частности товары сайта Love Letter, сыворотки Serumdipity.
В последние несколько месяцев сроки доставки увеличились из-за длительного таможенного оформления. Изменено законодательство, и таможня пытается подстроиться под новые правила. Сейчас посылка может провести на таможне 8-10 дней, и это норма. Особенно если партия с посылкой попала под досмотр. Одной из причин продолжительной задержки может быть не указанный в личном кабинете Boxberry ИНН или давно не обновляемые личные данные. Рекомендуется обновить их и подождать некоторое время. Если проблема сохранится, таможенный брокер СБ Карго поможет ускорить таможенное оформление.
Мы работаем только с юридическими лицами, являющимися собственниками/отправителями/получателями грузов, а также готовой коммерческой документацией на товар.
Чтобы получить консультацию, необходимо предоставить: подписанный внешнеторговый контракт, инвойс, упаковочный лист и заключить с нами договор таможенного представительства.
Просьба формировать запросы с корпоративной почты компании. Обращения с почтовых адресов зарегистрированных на бесплатных почтовых сервисах, в соответствии с политикой безопасности компании, попадают в СПАМ.
Подробнее об особенностях таможенного оформления различных категорий товаров вы можете узнать в разделе «Полезная информация», воспользовавшись поиском.
Посылка застряла на таможне. Что делать?
Инструкция от человека, который ходит на таможню, как на работу
В июле я провел на московской таможне 12 часов, выцарапывая у них свои посылки из-за границы.
Я уже знаю в лицо местных инспекторов, прихожу хорошо подготовленным и могу решить вопросы если не быстро, то хотя бы с первого раза. Вот что я узнал о получении посылок через российскую таможню: прочитайте, если заказываете что-нибудь из-за границы.
Что вы узнаете
Как связаны посылка и таможня
Чтобы попасть в Россию, посылки из-за границы должны преодолеть таможню: это специальная служба, которая следит за ввозом и вывозом товаров через границу. Отделения таможни есть в аэропортах, морских портах, при почтамтах. Когда вы прилетаете в Россию и идете по «зеленому коридору» в аэропорту — это тоже таможня.
Задача таможни — следить, чтобы в Россию не ввезли ничего запрещенного, не вывезли ничего ценного, а за все нужные товары были уплачены пошлины.
Когда международная посылка прилетает в Россию, она тоже проходит таможню. Это касается всех посылок без исключения, даже отправленных курьерскими службами. Таможенник проверяет содержимое посылки (на рентгене, по документам и иногда даже лично) и если все в порядке, пропускает посылку дальше в страну. В большинстве случаев это происходит незаметно для нас: мы просто получаем посылку в том виде, в котором ее отправили. Мы даже не знаем, что она прошла таможню.
Но иногда таможня может не выпустить посылку и пригласить получателя на разговор.
Почему таможня задерживает посылки
У таможни много поводов задержать посылку, но в нашем случае, скорее всего, это будет одно из четырех:
В этих случаях получателя пригласят в местное отделение таможни, чтобы дать разъяснения и оплатить пошлины.
Нельзя ввозить
На момент написания этой статьи в Россию нельзя ввозить (или введены ограничения на ввоз):
Как понять, что посылку задержали на таможне
Если таможня задержит вашу посылку, произойдут две вещи:
Если вы получили заказное письмо, собирайте документы и готовьтесь отпроситься с работы.
Обратите внимание на срок хранения посылки: если он вот-вот истечет, нужно прийти как можно скорее. Есть опасность, что между первым приходом на таможню и фактическим выпуском посылки пройдет 2—3 дня — придется собирать какие-то дополнительные документы или вас не успеют принять в первый день. За это время срок хранения может истечь, а посылку отправят обратно.
Можно написать заявление на продление срока хранения, но первый визит в любом случае лучше не откладывать.
Не получайте письмо, если не собираетесь на таможню
По уведомлению в вашем почтовом ящике вы поймете, что письмо пришло от главпочтамта.
Если вы понимаете, что на таможню вы не пойдете из экономических соображений (читайте об этом ниже), можно просто проигнорировать письмо. Тогда посылка через две недели уедет обратно, а вы сможете снова заказать этот товар через некоторое время, например, когда сбросится лимит на беспошлинный ввоз.
Что взять с собой на таможню
Так как мы еще не знаем, почему таможня задержала посылку, нужно готовиться к худшему. Вот что брать с собой из документов.
Письмо и уведомление, которое вам прислали. Это основание для того, чтобы таможенник с вами говорил. Письмо нужно будет отдать, а по уведомлению вам выдадут посылку, если все будет нормально.
Копии паспорта: первой страницы и регистрации. Понадобится одна копия, но не навредит иметь несколько в запасе. Когда заказываешь товары из интернета, бывает трудно остановиться. На Варшавке ксерокс есть прямо на почтамте, 15 Р за копию.
Копии документов родственников. Если в посылке много товаров, которые вы заказывали для членов семьи, потребуются копии их паспортов, чтобы доказать, что товар вы заказали не на продажу, а родным. По копиям должно быть понятно, что это ваши родственники. Если непонятно — копии документов, которые устанавливают родство: свидетельства о браке, свидетельства о рождении.
Подтверждение покупки — инвойс из интернет-магазина и подтверждение оплаты. Инвойс обычно скачивается на сайте магазина, а чек — в интернет-банке. По инвойсу и чеку должно быть понятно, что оплачивали товар именно вы.
Описания того, что лежит в посылке. Нужно быть готовым объяснить таможеннику, что лежит в посылке, с картинками. Подойдут фотографии товара с сайта, распечатки страниц интернет-магазина. Если в посылке много разного, документы нужны на всё: таможенник может иметь вопросы к какой-то конкретной вещи. В прошлый раз, когда я ходил на таможню, у меня был десяток фотографий товара в посылке, таможенник с большим интересом их изучил, спрашивал «А это что? А вот тут? А это как работает?». Фотографии очень помогли.
срок хранения посылки на таможне
Из бытовых вещей стоит взять еще вот что.
Набор ярких наклеек Post-its и необычный маркер. Вы удивитесь, зачем они пригодятся. Пока что просто бросьте в сумку.
Планшет или ноутбук и питание к нему. За один визит на таможню я успеваю сделать двухдневный объем работы.
Обратите внимание на приемные дни таможни и время работы. В Москве на Варшавке в понедельник не принимают физлиц, а в субботу короткий день. Лучше приезжать со вторника по пятницу прямо к девяти утра, а то и к половине восьмого.
Что делать в очереди
Разные таможни работают по-разному: где-то это полный ад, где-то — цивилизованное место. Расскажу о таможне на Варшавском шоссе, 37, в которой получают посылки те, кто заказывал их в Москву. В ней прошли мои лучшие годы.
Таможня на Варшавке — это дюжина окон, из которых при мне работали в лучшем случае два — говорят, не хватает персонала. Очередь движется медленно. Табло с электронной очередью висят, но не работают, поэтому всякий раз, когда я там был, приходилось стоять в живой очереди.
Особенность живой очереди на этой таможне в том, что она движется чудовищно медленно (при мне через два окна проходило 3—4 человека в час), и люди часто уходят не дождавшись. Порядочные люди уходят, заранее познакомив тех, кто за ними, с теми, кто перед ними. Но бывает, 2—3 человека из середины очереди молча сдаются, а потом не найти концов, кто был за кем. Начинаются вопли, истерики и размахивание руками.
лимит на беспошлинные покупки за границей в месяц
Совет. Возьмите с собой набор ярких наклеек Post-its и яркий маркер. Если на вашей таможне живая очередь, напишите на этих ярких листочках номера и раздайте всем, как будто это электронная очередь.
Вы не обязаны этого делать, но этим жестом вы сильно упростите всем жизнь, в первую очередь — себе. Когда у человека на руках яркая бумажка с номером, он спокойно чувствует себя в очереди, никто не спрашивает: «Девушка, а вы за кем?», нет проблемы, что «Вот за мной занимал молодой человек, но он ушел, но вы держитесь вот женщины в красном». Будьте тем человеком, который навел порядок в очереди. Вас не поблагодарят, но следующие 3—4 часа вы проведете в спокойствии. Если не вы, то кто?
Если душно. Если вы на Варшавке и вам душно — найдите возле информационного стенда панель кондиционера. Она работает. Нажмите на кнопку — всем станет легче.
Что делать с инспектором
Когда подойдет ваша очередь, отдаете инспектору уведомление. Он находит ваше дело и начинает с вами работать. Он будет задавать вопросы и просить пояснения по поводу вещей в посылке. Показывайте ему все документы, которые вы заранее приготовили.
Никаких посылок у инспектора нет, в глаза он их не видел и никогда не увидит. Он смотрит только на документы. Поэтому предложить инспектору открыть посылку и убедиться в чем-то самому — не выйдет. Сама посылка лежит где-то на складе двумя этажами ниже, выдавать ее вам будут совсем другие люди.
Все инспекторы, которые мне попадались, были спокойными, методичными и дружелюбными. Они работали медленно, но тщательно. Если было что-то непонятно, мне все разъясняли. Когда им хамили и огрызались из-за долгого ожидания, они обреченно разводили руками. Никакого адского совка и хамства я не встретил, хотя люди в очереди постоянно жаловались на изменения правил и неточные инструкции.
Тут нужно понимать, что мы имеем дело с людьми, которые, в свою очередь, имеют дело с бумагами и регламентами. Они должны соблюсти все формальности и правила, это их задача. Если инспектор что-то нарушит или ошибется с бумагами, ему за это прилетит. При этом он человек, может ошибаться. Но в итоге нам не нужно, чтобы он все сделал правильно, — нам нужно понять, какие конкретные действия от нас ожидает этот конкретный инспектор, чтобы выпустить нашу конкретную посылку.
Совет. Постарайтесь сделать все по максимуму на месте, не перенося работу на следующий день. Например, инспектор может попросить написать какое-то разъяснение. Договоритесь, что обратно вы придете без очереди через 10 минут.
Если отложить дело на завтра, то вам может попасться другой инспектор, и он уже вместо разъяснения может попросить другой документ или вообще отправить вас в какой-нибудь таинственный отдел, о котором никто еще никогда не слышал. Все люди, которые при мне возвращались на следующий день, всегда начинали разбирательство с начала и были очень раздосадованы, что каждый новый инспектор требовал от них каких-то новых вещей.
Чего не стоит делать на таможне
Не стоит упоминать слова «на продажу». Инспектор решит, что это коммерческая партия, а вы не платите пошлины.
Не стоит говорить слова «слежка», «трекер», «скрытая аудиозапись», «шифрование». Все средства шифрования должны проходить специальную проверку в органах. Если, например, вы заказали из-за границы компьютер или микроконтроллер, помалкивайте, что на нем можно что-то зашифровать или за чем-то следить.
Не стоит психовать и истерить. Инспектор работает по регламенту и сидит за стеклом. Ему все наши психи до лампочки. А вот если ваше разбирательство с инспектором затянется, вашим коллегам по очереди будет видно, что вы тормозите весь процесс, — они могут устроить народный суд.
Оплата пошлины
Вероятное развитие событий — если вы заказывали из интернета что-то дорогое и превысили лимит на беспошлинный ввоз, который сейчас составляет 31 кг и 500 € в месяц. В случае превышения придется доплатить пошлину 30% от стоимости, превышающей лимит, или 4 € за каждый килограмм перевеса. Скорее всего, даже с этой доплатой покупка выйдет дешевле, чем в России.
Пошлина оплачивается почтовым денежным переводом, который можно будет оформить тут же на почтамте. Они берут комиссию.
Что если не пойти
Если не сходить на таможню до истечения срока хранения посылки, скорее всего, ее отправят обратно в магазин. Чаще всего магазины возвращают стоимость товара, но удерживают стоимость доставки. Возможно, в этом есть экономический смысл, смотрите.
Допустим, вы заказали товар за 490 €, но так сложилось, что в этом месяце вы уже купили товаров на 500 € и превысили порог беспошлинного ввоза. Нужно будет доплатить пошлину 150 € и потратить время на таможне.
Пять часов на таможне стоят вам каких-то денег. Допустим, вы зарабатываете 500 рублей в час. Поход на таможню, не считая транспорта и накладных расходов, обойдется вам в 2—3 тысячи рублей. Зато товар будет сразу.
С другой стороны, можно проигнорировать товар, дождаться его возвращения в магазин, добиться возврата денег и заказать его снова, когда лимиты обнулятся. Товар будет через 1,5—2 месяца, зато сразу окажется на почте возле дома.
Два варианта экономии
Пойти на таможню, оплатить пошлину:
Не пойти на таможню, перезаказать товар:
Как сохранить разум на таможне
Статья устарела, сейчас лимит 500 евро или 31 кг в месяц
Михаил, спасибо, обновили. Теперь актуальная.
Никита, теперь 200 евро за посылку:)
Информация на январь 2021. Пришлось сегодня посетить здание на Варшавке.
Часы работы теперь — с 09 до 21 во все дни. В 10:30 субботы таможенный зал был вообще пуст, но после моего прихода начали потихоньку появляться люди, но инспекторов хватило на всех, никто при мне не ждал. Необходимо взять талон электронной очереди (её маленький терминал неочевидно расположен между окнами 5 и 6), окошко с инспектором открывается через пару минут.
Все указанные в статье документы живо интересуют инспектора, хорошо, что не поленился и заранее напечатал (хотя вроде бы в главном зале стоит автомат, позволяющий за деньги печатать и копировать бумаги). Оказалось, что магазин в качестве таможенной стоимости указал полную цену без учёта рождественской скидки. Объяснение расхождения со слов инспектора устроило, но пошлину пришлось платить с полной стоимости.
Всего к окошку подходил 4 раза: для изначальной беседы и получения бланка для дачи объяснений; для сдачи этих самых объяснений; для оплаты пошлины; для завершения оформления и получения финальных бумаг. Между моими подходами инспектор что-то оформляла сама.
Пошлину можно оплатить банковской картой, за это возьмут 2% комиссии. Есть ещё какой-то способ оплатить с телефона через стороннего провайдера, про который рядом висят бумаги с объяснениями, но я не интересовался.
Итого на общение с инспектором ушло минут 40. Далее в большом зале необходимо отдать документы и подождать, пока посылка выедет из недр здания, это ещё минут 10.
Причины, по которой именно эту посылку не смогли доставить в отделение, я так и не понял. Инспектор сказала, что, скорее всего, за всеми посылками, превышающими 200 евро, придётся ездить к ним. При этом сотрудники почты, где я обычно получаю посылки, в курсе, как платить пошлину, и были очень удивлены, что вместо посылки мне приехало заказное письмо с вызовом на Варшавку.