Один stop обслуживание что это на алибабе

Один stop обслуживание что это на алибабе

7 МИН

Как заказывать товары из Китая оптом через Alibaba

Если вы покупали товары на AliExpress, то замечали, что в некоторых российских магазинах лежат точно такие же, но в 1,5 — 2 раза дороже. Отечественные оптовики покупают товары в Китае и продают их в России дороже. Чтобы не переплачивать при перепродаже, заказывайте китайские товары напрямую у поставщиков. Рассказываем, как работать с оптом на платформе Alibaba.

Как искать товары и поставщиков на платформе

Alibaba.com — это онлайн-площадка, на которой китайские производители и агенты продают оптовые партии товаров предпринимателям из других стран. Сайт похож на AliExpress стилем и функционалом: у него есть поиск по товарам, фильтры и рубрикатор по категориям.

Скриншот страницы сайта Alibaba.com

Чтобы найти поставщика, поищите интересующие вас товары, выберите магазин и перейдите в личные сообщения. Там вы сможете поговорить с продавцом, обсудить цены, условия и сроки поставок. Обычно предприниматели общаются на английском языке, но если вы знаете китайский, это большой плюс: китайцы будут относиться к вам более лояльно.

Главное отличие площадки от AliExpress — на Alibaba нет точных цен. Продавец указывает примерный диапазон, но конкретику вы получите, когда пообщаетесь с ним и обсудите условия. Как правило, оптовые цены на Alibaba на 20 — 30 % ниже, чем на AliExpress.

Быстрых сделок на Alibaba тоже не бывает — добавить в корзину и заказать доставку не получится. Поставки из Китая проходят через таможню, поэтому логистику тоже нужно обсуждать с продавцом. Исключение — мелкий опт на Alibaba стоимостью до 200 евро и весом до 31 кг. Такие посылки поставщик может отправить по почте или курьерской службой.

Как заключить договор и провести оплату

Если вы связались с поставщиком и договорились об условиях, заключите договор. Составляйте его на двух языках: русском и китайском. Для этого поделите листы на две части: слева — текст на русском, справа — перевод на китайском.

Чтобы китайский текст полностью соответствовал русскому и не нарушал законодательство обеих стран, наймите юриста-переводчика. Это недешёвая услуга: за 10-страничный договор придётся заплатить порядка 14 — 15 тысяч рублей. Зато вам не придётся судиться с поставщиками и лично ехать в Китай — так вы экономите гораздо больше.

Обменивайтесь подписанными документами с помощью электронного документооборота, факса или поищите в Китае русскоговорящего торгового представителя. Заключите с ним договор, чтобы он напрямую участвовал в сделках от имени вашей компании. Стоимость услуг представителя — от 100 долларов за сделку.

Китайские поставщики предпочитают получать деньги в долларах или юанях. Чтобы не тратить до 5 — 10 % от суммы перевода на конвертацию, откройте расчётный счёт в иностранной валюте.

Источник

Мошеннические схемы на Алибаба

Alibaba является крупнейшей в мире B2B-платформой поставок продукции. Все кто работает с Алибаба задаются вопросом: Безопасно ли покупать у Alibaba? Является ли Alibaba надежным? Рассмотрим наиболее распространенные способы мошенничества на Алибаба

Поставщик из Китая выставляет товары по заниженной цене

Бытует мнение, что фирменные товары, такие как iphone или nike, производятся в Китае, и поэтому цены будут дешевле, если купить их непосредственно в Китае. Чаще всего эти предложения являются мошенничеством, хотя некоторые поставщики утверждают, что являются производителями этих фирменных продуктов.

Следует всегда помнить о том, что все фирменные товары имеют официальные каналы продаж или распространения, подлинные товары можно приобрести только в официальных магазинах или на надежных онлайн-каналах. Поэтому в следующий раз, прежде чем размещать заказ, обязательно запомните, какие расходы заплатили другие, и добавьте в закладки этот пост, чтобы избежать других возможных мошенничеств, чтобы уберечь себя от утомительных процедур плохого обслуживания после продажи, если вы столкнулись с мошенниками.

Китайский поставщик повышает цену после размещения заказа.

На Alibaba у продуктов очень низкие цены, чтобы привлечь клиентов. Поскольку Alibaba является оптовой платформой, вы можете получить конкретную цену только после того, как отправите запрос с нужным количеством. Некоторые поставщики предложат вам очень выгодное предложение, чтобы привлечь вас для размещения заказа. Как только вы отправите депозит после подтверждения всех деталей упаковки, образцов и т. д., запросят более высокую цену. Поставщики знают, что вы не будете тратить слишком много времени на поиск других альтернатив. Так что, если окончательная цена приемлема, вам придется нести дополнительные расходы.

Завод отправляет образец хорошим качеством, но делает массовый заказ плохого качества.

Здесь лучше использовать торговую гарантию Alibaba и указывать в соглашении все детали, такие как цвет, материал. чтобы гарантировать, что качество оптового заказа будет таким же, как и у образца. Без указания деталей вы не сможете получить возмещение, даже если будете использовать торговую гарантию. Если соответствие образцу является критически важным, лучше прибегнуть к помощи агента для проверки качества перед отгрузкой, до перевода окончательного платежа. Кроме того рекомендуется заключать внутрикитайский договор, где жестко прописывать требования о соответствии образца и партии.

Использование поддельных сертификатов соответствия

Сертификационная тема очень актуальна последнее время, из за изменения требований аккредитации сертификатчиков. Получение сертификата на партию или завод может стоить львинную долю от стоимости заказа. Поэтому работа с поставщиком имеющим нужный сертификат поможет значительно сэкономить. Если поставщик заявляет о наличии необходимого сертификата необходимо проверить его достоверность. Часто поставщики могут подделать сертификаты через Photoshop или обещать предоставить его после размещения заказа. Это чревато проблемами с таможней или постановкой товара на баланс компании.

Изменение заводом из Китая товаров без уведомления

Распространенное явление. Якобы поставщик лучше знает что нужно клиенту или надеется что изменение заказа останется незаметным. Это может произойти на повторных заказах, реже на первом. Часто происходит с текстилем или химией, когда меняют состав.

Такие случаи настолько часты что алибаба не всегда может помочь, тем более когда товар уже пришел к вам на склад. Тут необходим жесткий контракт, разбивка платежей и проверка перед отгрузкой из Китая.

Поставщик согласился на Trade Assurance, а затем утверждает, что не получил деньги.

Часто поставщики на Alibaba используют Trade Assurance для получения хорошего рейтинга в списке поиска товаров. Также большинство поставщиков используют это как одну из стратегий привлечения большего количества клиентов. Неблагонадежные(разовые) поставщики из Китая могут соврать, что не получили деньги по разным причинам и просят отменить предыдущий заказ, а затем организовать новый платеж на их банковский счет. Как только вы соглашаетесь, вы теряете всю защиту, которую обеспечивает гарантия торговли.

Часто такие поставщики бывают разовыми не планирующими отгружать товар или товар заведомо низкого качетсва, поэтому он не хочет обрабатывать требования в рамках Trade Assurance.

Привлечение скидкой, при отправке денег на личный счет.

Этот вид мошенничества также распространен, как правило, происходит в момент, когда продавец рассматривает возможность ухода из компании или уже не является сотрудником компании. Торговый представитель найдет любые оправдания, вплоть до аннулирования заказа, чтобы уговорить вас перевести деньги на личный счет.

Проверяйте реквизиты перевода, связывайтесь с другим менеджером или владельцем компании. Так же рекомендуется обратиться к помощи агента для проверкой поставщика. Кроме того агент может составить юридически грамотный договор. Небольшая переплата поможет избежать много проблем с китайским поставщиком.

Получение статуса золотых поставщиков Alibaba Gold для махинаций с поставкой

Любая компания может стать золотым поставщиком Alibaba, заплатив ежегодный членский взнос Alibaba Gold.Конечно, золотой поставщик много значит, но не все. Есть много других аспектов, на которые вам следует обратить внимание: привлечение третьей стороны или посещение завода, чтобы лично познакомиться с производителем, проверка его оборудования, производственных мощностей, сертификатов соответствия.

Одним словом, выбор надежного поставщика и будущего партнера по бизнесу никогда не бывает легким, обязательно проведите некоторое исследование и предпримите необходимые шаги для проверки поставщика, чтобы минимизировать риски.

Исчезновение китайского поставщика после получения оплаты

Этот тип мошенничества обычно происходит с новыми поставщиками, которые занимаются бизнесом на Alibaba всего один год или меньше. Некоторым новым поставщикам может быть трудно продолжить бизнес на Alibaba после первого года, поэтому они начинают мошенничать с клиентами, а потом исчезают с полученными деньгами.

Чтобы избежать такого мошенничества, лучше вначале сработать под контракт агента или выбирать проверенных поставщиков с многолетним опытом.

Поставщик просит более высокую цену, используя различные причины, вплоть до угрозы аннулирования заказа.

Изменением цен также является распространенным явлением. Например, поставщик скажет, что цена на сырье выросла, поэтому им придется изменить цену, чтобы начать производство. Это может быть правдой, но реальность может заключаться в том, что они обычно не несут потерю прибыли из-за повышения цен на сырье. Некоторые даже могут задержать производство, пока цены на сырье упадут до прежнего уровня. Если описанный выше сценарий случится, есть вероятность что будут дополнительных издержек из-за просрочки поставки.

Опять же жесткий контракт и услуги агента помогут избежать изменений цен.

Группа компаний НСТ-Групп оказывает полный спектр услуг по вопросам внешнеэкономической деятельности с КНР и странами Юго-Восточной Азии.

Источник

Один stop обслуживание что это на алибабе

———————Что такое Торговая Гарантия?

Торговая Гарантия — бесплатная услуга от Alibaba.com, которая помогает выстроить доверительные отношения между поставщиком и покупателем. Торговая Гарантия распространяется на покупателей на Alibaba.com со 100% защитой платежа при выборе поставщиков с Торговой Гарантией. Гарантия действует, если:

— Товар не отправлен вовремя согласно договору с поставщиком

— Качество продукта не соответствует стандартам, указанным в договоре с поставщиком

———————Как убедиться, что на заказ распространяется Торговая Гарантия?

— Убедитесь, что поставщик обладает Торговой Гарантией.

— Проверьте, какой лимит Торговой Гарантии остался у поставщика.

— Подробно и ясно прописывайте стандарты и требования в договоре.

— Совершайте платёж только по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com.

Размещайте заказы онлайн через Alibaba.com у поставщиков, которые предоставляют Торговую Гарантию. Обратите внимание на присутствие значка Торговой Гарантии, а так же на его лимит, который отображается вместе с товарами.

При размещении заказа укажите дату отправки и подтвердите её с поставщиком. Если вы хотите получить защиту качества продукта, выберите защиту перед отправкой или после доставки, и убедитесь, что требования к качеству прописаны в контракте. Требования к качеству должны быть измеримы и подробно описаны.

Убедитесь, что лимит Торговой Гарантии поставщика достаточен, чтобы покрыть ваш заказ. Совершайте платёж только по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com. Чтобы узнать больше о защите вашего заказа, нажмите здесь.

———————Что такое лимит Торговой Гарантии? Как он рассчитывается?

Лимит Торговой Гарантии назначается поставщикам Alibaba.com, которые согласились присоединиться к программе Торговой Гарантии и обязались соблюдать требования этой услуги. Alibaba.com устанавливает лимит согласно квалификации поставщика и объёму транзакций за прошлый год. Лимит может быть использован для защиты сделок с покупателями.

Лимит является денежной суммой, на которую защищены все заказы поставщика. Это не означает, что ваш заказ будет защищён всей этой суммой. Ваш заказ будет защищён на оставшуюся сумму лимита Торговой Гарантии, но не превышающую суммы изначального платежа.

Лимит поставщика можно увидеть в результатах поиска.

———————Какие типы заказов покрывает Торговая Гарантия? На какие заказы она не распространяется?

Торговая Гарантия распространяется на заказы, соответствующие следующим условиям:

1) Заказ размещён у поставщика, который участвует в программе Торговой Гарантии.

2) Заказ размещается через интернет на Alibaba.com

3) Платёж совершён по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com.

Торговая Гарантия не действует в следующих случаях:

1) Любые претензии, кроме нарушений сроков поставки и качества товара.

2) Повреждение товаров во время доставки или при получении.

3) Товар отправлен вовремя, но не поступил в пункт назначения по причинам, не зависящим от поставщика.

4) При выборе защиты перед отправкой у продукта возникли проблемы с качеством после доставки.

5) Товар одной из следующих категорий: транспортные средства, недвижимость, вебсайты, готовый бизнес, тематические объявления, услуги и некоторые виды оборудования для бизнеса.

6) Полный список исключений смотрите в Правилах и условиях.

Источник

Как покупать розничные товары на Alibaba в России

Как заказывать на Alibaba

Население крупной страны — это пятьдесят миллионов человек, ровно столько же пользователей на Alibaba.com, и их количество только растет.

Наверное, многие уже знают, как покупать на «Алибабе» в розницу, и доставка особых вопросов не вызывает. Торговая платформа снабжена удобным интерфейсом и широчайшим выбором товаров. В общем, как говорится — налетай, не скупись! На деле же трудности возникают, причем неожиданные.

Для того, чтобы помочь избежать наиболее распространенных ошибок, написана эта статья. Советы о том, как сделать заказ на «Алибабе» в Россию у надежного поставщика, исключая ненужные хлопоты, пригодятся и опытным пользователям, и тем, кто еще ни разу не приобретал вещи через этот сайт.

Перейти на Alibaba.com

О сайте

Население крупной страны — это пятьдесят миллионов человек. Столько на сайте «Али Баба» пользователей, и их количество постоянно растет. Ресурс не является магазином, его скорее можно сравнить с оптовым рынком, который сам ничего не продает, но создает условия для заключения сделок любых масштабов.

Ресурс представляет собой крупнейшую международную площадку, охватывающую резидентов 230 государств, договариваться здесь приходится по-английски. В этом нет никакой проблемы, даже если посетитель не владеет языком Шекспира. Пользоваться переводчиками в интернете сегодня умеет каждый, а если нет, то недолго научиться.

Товаров здесь действительно много. Предлагается разнообразная промышленная продукция, предназначенная для личного потребления и ведения бизнеса.

Широкий выбор – достоинство, но оно создает и трудности. Покупателю важно найти нужный товар, соответствующий оптимальному соотношению цены и качества, а судить о качестве вещей можно лишь по картинкам, на которых, конечно же, все выглядит красивее, чем на самом деле.

Экспресс-подборка интересных товаров по низким ценам с Alibaba:

Регистрация

Любое дело имеет больше шансов на успех, если к нему хорошо подготовиться. Перед тем, как зарегистрироваться на «Алибабе» как покупателю, рекомендуется создать отдельный электронный почтовый ящик. Можно этого не делать, но в этом случае есть риск того, что e-mail вскоре будет завален рекламными предложениями.

Другой вариант — использование антиспамовых приложений, но они порой работают излишне усердно, убирают из папки «входящих» и нужные письма.

Еще один совет — установить Skype, если его еще нет на компьютере, а также приобрести наушники с микрофоном (видеокамера для переговоров не очень нужна). Особенно это важно для предпринимателей, решивших заняться перепродажей. Переговоры по опту иногда удобнее вести в режиме онлайн.

Теперь о регистрации. Процедура не сложная, но и в ходе ее выполнения следует помнить об одном важном нюансе.

Даже выбрав в меню русский язык, фамилию, имя и место жительства нужно вводить латинскими буквами. Можно списать английскую транскрипцию с загранпаспорта, водительских прав или, если этих документов нет, посоветоваться с кем-то, кто знает, как это сделать.

Как заказывать на Alibaba в розницу

После прохождения регистрации можно приступать к поиску нужной вещи в безбрежном море предложений. В левой стороне экрана есть меню, но поиск, производимый таким методом будет долгим.

Вверху, примерно посередине, есть поле для запроса. Его составление требует знания некоторых тонкостей.

Язык заполнения — английский. Опять открываем переводчик и получаем название товара.

Указанные выше приемы используются при активном методе поиска самим покупателем. Есть и другой подход – пассивный, подразумевающий размещение запроса на лучшее предложение со стороны продавца. Правда, его целесообразно применять при поиске дорогостоящего товара или крупной оптовой партии. Такие поставки заказывать на Alibaba в Россию частному лицу приходится не часто, поэтому подробного описания этой опции в статье не будет.

Заявка на приобретение товара является бесплатным объявлением, доступным всем поставщикам указанной товарной позиции. В ней указываются требования к характеристикам продукта, цена и условия покупки.

Фильтры, облегчающие поиск, расположены в верхней области страницы, но для некоторых категорий товаров и слева. С их помощью можно ввести ограничения характеристик товара, например, по размеру, стране происхождения, цвету и т. д.

Статусы продавцов на Alibaba

Делать заказы с Alibaba.com физическому лицу рекомендуется у самых надежных поставщиков. Закономерен вопрос о том, как их отличить. Для этого существуют статусы, определяющие репутацию продавца. Их три:

Кроме статуса полезно просмотреть общую информацию о предприятии, перейдя по ссылке справа от фотоизображения («Профиль компании»).

Как заказывать на Alibaba: заключительные шаги

Теперь непосредственно о том, как совершать покупки поштучно. Пошаговая инструкция отличается от последовательности действий при приобретении товара в обычном интернет-магазине:

Далее, следует ожидание доставки и подтверждение получения заказа.

Следует помнить о следующих важных моментах:

В большинстве случаев, обоснованная жалоба действует эффективно.

Оплата

Условиями сайта предусмотрены несколько способов финансовых расчетов: PayPal, MoneyGram, Western Union или посредством других платежных систем. Наиболее доступным для физических лиц по праву считается перевод с банковской карты Visa или Mastercard. Сумма, указанная в описании товара, автоматически конвертируется в российские рубли. Оплата производится просто:

После получения средств сайт уведомляет покупателя о начале обработки заказа.

Более подробно и наглядно о том, как покупать товары через данную платформу, в видеоролике ниже.

В чем различие между Alibaba и Aliexpress?

На сайте «Алибаба» предлагаются товары оптом с бесплатной доставкой в Россию. Основной профиль состоит в поставках партий для перепродаж и схеме В2В, что, впрочем, не исключает реализации единичных изделий.

AliExpress — глобальная розничная платформа, позиционированная на конечного потребителя.

По этой причине желание приобрести вещь для личного использования на «Алибабе» не всегда реализуемо (должно быть указано минимальное количество предметов).

Следует учитывать, что физическое лицо может принять товаров без пошлины на сумму до € 1000 в месяц. В отношении заказов, стоящих дороже, в том числе, неделимых, действуют установленные законодательством РФ таможенные правила.

Перейти на сайт Alibaba.com

Выводы

Попробовать купить товар дешевле на «Алибабе» можно, но следует сравнивать предлагаемые условия с ценой и стоимостью доставки аналогов на Aliexpress. Если разница невелика, лучше приобретать вещи на розничной площадке. Регистрация, выбор товара и оплата на «Алибабе» проходят без особых проблем.

Источник

12 типов реальных случаев мошенничества на Alibaba. Как их избежать?

Alibaba является крупнейшей в мире B2B-платформой для поставок продукции и поиска поставщиков. Тем не менее, большинство покупателей боятся мошенничества.

«Безопасно ли покупать?» «Надежен ли Alibaba?»

Некоторые даже спрашивают: «Есть ли список мошенников Alibaba?» Я долго исследовал этот вопрос, однако точного списка не существует. Мошенничества могут произойти во время оплаты, проверки поставщика или даже при оформлении вашего заказа.

Мошенничество 1: продавать товары по очень привлекательной цене, чтобы вам было трудно сопротивляться

«Я как раз собирался купить PS4 за 200 долларов, и они принимают оплату Alibaba Escrow».

«Я смотрю на контроллеры PS4 и Xbox One. Компании говорят, что они настоящие».

Проводя исследование, я обнаружил, что это самая простая афера Алибаба, в которую вы можете попасть. Люди склонны думать, что фирменные электронные продукты, такие как iphone, playstation и т. д., сделаны в Китае, поэтому цены будут дешевле, если они будут покупать их там.

К сожалению, эти предложения на Alibaba с такими низкими ценами являются мошенничеством, хотя некоторые поставщики утверждают, что являются OEM-производителями этих фирменных продуктов.

Следует всегда помнить о том, что все фирменные товары имеют официальные каналы продаж или распространения, подлинные товары можно приобрести только в официальных магазинах или надежных онлайн-каналах.

Поэтому в следующий раз, прежде чем размещать заказ, обязательно добавьте в закладки этот пост, чтобы избежать других возможных мошенничеств и спасти себя от утомительных процедур плохого послепродажного обслуживания.

Мошенничество 2: повышение цены после оформления заказа при наличии конкурентоспособной цены в начале

«Я оформил заказ, и поставщик изменил цену моего заказа на 50% выше, сказав, что были небольшие ошибки в цене, а также добавили большую сумму для стоимости доставки. Если вы забудете проверить окончательную цену, деньги уйдут. К счастью, Alibaba настороженно заявляет, что заказ изменен, но мы несем ответственность за то, чтобы указанная цена не изменилась ».

Продукты на Alibaba имеют очень низкую цену, чтобы привлечь клиентов. Поскольку Alibaba является оптовой платформой, вы можете получить конкретную цену только после того, как отправите запрос с нужным вам количеством.

Некоторые поставщики предложат вам очень выгодное предложение, чтобы привлечь вас. Как только вы отправите депозит после подтверждения всех деталей упаковки, образцов и т. д., они запросят более высокую цену.

Это происходит довольно часто, так как поставщики знают, что вы не будете тратить слишком много времени на поиск других альтернатив и повторите процесс отбора проб еще раз. Так что, если окончательная цена приемлема, вам придется нести дополнительные расходы.

Теперь вы знаете, что всегда нужно иметь в виду еще 1-2 поставщиков на случай непредвиденных ситуаций.

Мошенничество 3: отправить образец с премиальным качеством, но довольно плохим качеством для массового заказа

«Я являюсь торговым посредником по спортивным товарам. В прошлом месяце я начал искать поставщиков китайских бутылок для коктейлей. Поскольку это мой первый импортный бизнес из Китая, мне потребовались образцы перед массовым производством. Я получил образец от поставщика, базирующегося в Тайчжоу, был очень доволен качеством и быстро оформил заказ на 3000 штук. Что меня раздражает, так это то, что когда я получил оптовый заказ, я обнаружил несколько разбитых бутылок, и большинство из них кажутся намного легче, чем образцы. Я сразу же поговорил с поставщиком и высказал ему свои претензии. Сейчас все еще ведутся переговоры. Боже, благослови меня.»

Отправка высококачественного образца — это то же самое, что указание конкурентоспособной цены, которая используется в качестве стратегии привлечения клиентов. Когда некоторые поставщики знают, что их цена не столь конкурентоспособна, они используют премиальное качество, чтобы убедить вас сделать заказ.

Однако, как показывает практика, вы можете быть удивлены, когда вы проверите качество массового заказа после их прибытия. Это может часто происходить в повседневно используемых потребительских товарах, таких как одежда, обувь и др.

В таких случаях мы предлагаем проводить инспекцию качества перед отправкой и указать все детали, такие как цвет, материал и прочее, чтобы гарантировать, что качество оптового заказа такое же, как и у образца. Без качественных деталей вы не сможете получить возмещение, даже используя Trade Assurance, если есть разница в качестве.

Мошенничество 4: Использование поддельных сертификатов, чтобы продемонстрировать, что их продукты соответствуют правилам вашей страны

«Привет, ребята, недавно у меня возникла проблема с поставщиками. Я являюсь импортером игрушек и работаю за пределами Китая. Однако в настоящее время мы рассматриваем возможность перехода на китайских поставщиков, поскольку обнаружили, что цена китайских поставщиков на 20% дешевле. Но когда я попросил сертификат EN7, большинство поставщиков сказали, что они покажут мне сертификат только после того, как мы оформим заказ. Мне было интересно, это признак мошенничества? Безопасно ли покупать у Alibaba? Поскольку EN7 является обязательным условием, мы просто решили не рисковать ».

Когда вы поставляете такие продукты, как электроника, игрушки и др. Сертификаты соответствия, такие как Rohs, CE для рынков ЕС необходимы поставщикам для входа на рынок, а также для того, чтобы вы продавали продукты законным образом.

Поэтому первое, что вам нужно проверить у поставщиков, есть ли у них такие сертификаты. Обычно есть два вида мошенничества, о которых вы должны знать.

Одним из них является то, что сертификаты подделываются через Photoshop путем изменения названия компании.

Другое дело, что они обещают предоставить вам эти сертификаты после оформления заказа. Однако после размещения заказа они не предоставляют сертификаты по разным причинам или дают вам просроченные.

Произойдет любое из двух: вам придется столкнуться с результатом, что товары будут заблокированы во время таможенного оформления, или вам придется заплатить тысячи долларов за собственные сертификаты.

Мошенничество 5: изменение продуктов без уведомления во время отправки

«Я получил свой заказ из Alibaba вчера. К сожалению, когда я открыл коробки, я обнаружил, что это не то, что мы заказали. Это похоже, но не совсем то, что мы заказали. Мы заказывали товар до этого, и это был наш второй заказ от этого производителя. Мы пытались с ними поработать и исправить ситуацию, но они продолжают говорить, что все должно быть в порядке, и даже не пытаются решить проблему ».

Грустно говорить, что это довольно распространено среди китайских поставщиков; это может произойти либо при первом заказе, либо даже при повторном. Помимо показанного выше случая, есть и другие случаи. Например, вы размещаете заказ на рубашки из 100% хлопка, а после их прибытия вы сразу обнаруживаете, что с материалом что-то не так — 80% хлопок, 20% полиэстер.

Когда вы возвращаетесь к поставщику, они говорят, что продукты выглядят довольно похожими и не влияют на нормальное использование, поэтому они просто продолжают, не уведомляя вас. Если вам требуется воспроизведение или возврат средств, поставщики не желают этого делать.

Если в такой ситуации вас обманывают на Alibaba, мы предлагаем следующее: независимо от того, является ли это вашим первым сотрудничеством или повторным заказом, вы должны выполнить осмотр перед отправкой или использовать Trade Assurance для защиты.

Мошенничество 6: Соглашаются использовать торговое обеспечение в начале, а затем утверждают, что не получили деньги

«Я разместил заказ на сумму 3 242,90 долл. США у поставщика и оплатил Trade Assurance. Проблемы начались, когда поставщик продолжал настаивать на том, что он не получил банковский перевод. Я предоставил ему подтверждение, что отправил платеж с банковскими реквизитами через Alibaba. Затем он сообщил, что это был неправильный банковский счет, и он не смог получить платеж, и я должен попросить о возврате средств и тем временем отправить еще один платеж на банковский счет, который он мне предоставил и который не находится на Alibaba.»

Я могу рассказать вам секрет, что поставщики на Alibaba используют торговое обеспечение для получения хорошего рейтинга в списке поиска товаров. Также большинство поставщиков используют это как одну из стратегий привлечения большего количества клиентов.

Однако, как показывает практика, после того, как вы отправили деньги, они могут лгать, что не получили их по разным причинам, просят отменить предыдущий заказ, а затем организовать новый платеж на их банковский счет. Как только вы соглашаетесь, вы теряете всю защиту, которую обеспечивает гарантия торговли.

Согласно нашему опыту, в таких случаях есть вероятность того, что поставщик не уверен в своем качестве, поэтому он не хочет обрабатывать данные в рамках Trade Assurance. Когда в будущем возникнут проблемы с качеством или же другие проблемы, вы просто потеряете все деньги.

Мошенничество 7: Вас привлекают скидкой по специальной цене, отправкой денег в личный карман торгового представителя

«У меня было подписанное и заверенное печатью Соглашение о продаже, но это тупик. Когда я собирался заплатить депозит, торговый представитель связался со мной по личной почте, потребовав оплаты на его личный счет и предложив специальную скидку в размере 15%. Хоть я и заплатил 500 долларов за образец, в тот момент я совершенно не знал, что делать. Слава Богу, я смог перейти к другому поставщику, хотя его цена на 10% выше, но я чувствовал себя в большей безопасности ».

Этот вид мошенничества также распространен, и как правило, происходит в момент, когда продавец рассматривает возможность ухода из компании и мошенничество как с клиентом, так и с компанией.

Торговый представитель найдет любые оправдания, попросив вас отправить платеж на его/ее личный счет или угрожать испортить заказ.

Что делать, если это произойдет? Я предлагаю вам немедленно обратиться к директору или владельцу компании, сообщить о проблеме и привлечь их к работе по заказу.

Мошенничество 8: электронное письмо, в котором просят оплаты на другой банковский счет

Этот вид мошенничества с Алибабой не обязательно является мошенничеством поставщика, а хакерским видом мошенничества. Как мы знаем, почтовый ящик поставщиков полон различных видов электронных писем, таких как рекламные нежелательные сообщения, сообщения с клиентами, а также мошеннические сообщения.

Эти хакеры будут притворяться клиентами, прося поставщика загрузить что-то или использовать другие приемы, чтобы украсть пароль поставщика для доступа к почтовому ящику.

Они просто прячутся там, проверяя входящие электронные письма каждый день; когда они видят, что клиенты собираются разместить заказ, они используют адрес электронной почты от имени поставщика, отвечая клиенту об изменении банковского счета и просят клиента отправить деньги на другой счет.

Что вы можете сделать в такой ситуации? Вы должны связаться с поставщиками по телефону, Skype, WhatsApp, кроме электронной почты. Дважды уточните у поставщика, реальны ли изменения. В противном случае вы потеряете деньги.

Мошенничество 9: купить Alibaba Gold поставщика (3-5 лет) аккаунт для мошенничества с плохим качеством или поддельными продуктами

Все общение до этого момента осуществлялось через Alibaba, но когда дело дошло до оплаты, компания настаивала на том, что единственный способ вести с ними бизнес — это оплатить их за пределами Alibaba банковским переводом. Учитывая, что они были поставщиками Gold и это что-то значит, мы договорились о банковском переводе.

Но после получения оплаты они дважды меняли продукт с премиум-класса на другой продукт среднего класса, а затем впоследствии на очень дешевый вариант, который мы получили бы от другого поставщика по более низкой цене ».

Прежде всего, позвольте мне рассказать вам, как работает поставщик Alibaba Gold: любой может стать поставщиком Alibaba Gold, заплатив ежегодный членский взнос в размере 4000 долларов США.

В принципе, вы не можете сказать, кто является честным или нет, просто по значку Alibaba Gold. Есть много других аспектов, на которые вам следует обратить внимание: привлечение третьей стороны или посещение завода, чтобы лично познакомиться с производителем, проверка его производственных мощностей, сертификатов и др.

Одним словом, выбор надежного поставщика никогда не бывает легким, обязательно проведите некоторое исследование и предпримите необходимые шаги для проверки поставщика, чтобы минимизировать риски, связанные с импортом.

Мошенничество 10: теряете свои деньги во время оплаты через Western Union или MoneyGram

«Меня обманывают на Alibaba — заказ 20 Макбуков — я заплатил 400 долларов за каждый. Ребята сказали, чтобы я отправлял деньги через MoneyGram и не сообщил им ссылочный номер до тех пор, пока я не получу и не осмотрю товар, поскольку они не смогут брать деньги без ссылочного номера, но отправляют им подтверждение отправленных денег. Я сделал это, но каким-то образом мошенники были связаны с Moneygram, и они дали деньги мошенникам без ссылочного номера. Я не получил свои Макбуки ».

Я также обнаружил, что некоторые покупатели спрашивают, какой самый безопасный способ оплаты на Алибабе. Как правило, вышеупомянутая афера MoneyGram встречается редко, но все же стоит вашего внимания.

Покупателю было очень выгодно приобретать macbook по цене 400 долларов, хотя он может быть осведомлен о мошенничестве с фирменными продуктами на Alibaba, но он все же решил поверить поставщику, который просит покупателя посоветовать номер ссылки после того, как он получил товар.

Здесь мы узнаем, что мы не можем считать MoneyGram или Western Union такими же безопасными, как Paypal или Alipay Escrow, хотя получателю требуется ссылочный номер для получения денег. Однако, мы не можем гарантировать, что агент, сотрудничающий с MoneyGram или Western Union, будет строго соблюдать правила.

Мошенничество 11: обрыв связи и исчезновение после получения оплаты до производства или доставки

«Я разместил заказ и поехал в город, заплатил аванс и получил свой товар. Но после этого они отказываются отвечать на мои запросы, они прервали все коммуникации. Я снова и снова пытался связаться с продавцом и менеджером, но не получил ответа. Теперь я потерял продажу, у меня нет средств, потому что даже когда я запрашиваю возврат, никто не отвечает ».

Этот тип мошенничества обычно происходит с новыми поставщиками, которые занимаются бизнесом на Alibaba всего один год или даже меньше. Как мы знаем, каждый может быть поставщиком на Alibaba, если он / она оплачивает ежегодный членский взнос.

Чтобы избежать такого мошенничества, вам лучше использовать Trade Assurance, чтобы иметь дело с этими новыми поставщиками, или выбрать проверенного поставщика с многолетним опытом.

Мошенничество 12: просят более высокую цену, используя различные причины и позже угрожают, что не доставят товар

«Я искал поставщиков компьютеров и планшетов. Так как я доверяю Alibaba, и у меня не возникает сомнений, когда Alibaba предлагает мне поставщиков, я отправил деньги трем различным компаниям, чтобы купить компьютеры. Больше недели я не получал возврат. И один из поставщиков говорит мне, что товары заблокированы китайской таможней, и просит меня заплатить еще 30% от общей стоимости моего заказа, иначе я не получу свою посылку ».

Это афера с изменением цен, что также является распространенным явлением. Помимо вышеуказанного оправдания товаров, заблокированных таможней, есть и другие причины. Например, поставщик скажет, что цена на сырье сильно выросла после первоначального предложения по низкой цене, поэтому им придется изменить цену, чтобы начать производство.

Это может быть правдой, но реальность может заключаться в том, что они не могут нести потерю прибыли из-за повышения цен на сырье. Некоторые даже задержат производство, ожидая, пока цены на сырье упадут до прежнего уровня. Иногда они предпочитают ждать еще 1-2 месяца, при этом врут вам, что они начали производство, но на самом деле это не так.

Если описанный выше сценарий случится, есть вероятность, что вы пропустите самые продаваемые сезоны, особенно при продаже сезонных товаров, таких как рождественские подарки или летние товары, такие как купальники, игрушки для бассейна и прочее и станете жертвой мошенничества.

Подробнее о том, как избежать мошенничества при заказе в Китае, как найти и проверить фабрику, как разместить заказ и проконтролировать качество, как привезти оптимально по срокам и стоимости, доставлять товар в белую и успешно проходить таможню вы можете узнать на обучающем курсе «Байер». Программа и подробности по ссылке

Источник