отдел Купли-Продажи (4852) 93-25-32 отдел Аренды(Найм) (4852) 93-25-00 (4852) 93-25-23, 93-25-29 отдел Юридический (4852) 93-25-24 Источник Шаблонные фразы для деловой перепискиКомпозиция делового письма обыкновенно трехчастна. Первая часть вводная (зачин), вторая часть основная, информативная, третья часть заключительная, резюмирует информацию и содержит пожелания дальнейшего сотрудничества. Все речевые действия в деловом общении можно разделить на просьбы, сообщения, предложения и подтверждения. Структура письма может выглядеть следующим образом: • Просим. • Также просим. • А также просим. • Сообщаем. • Одновременно сообщаем. Выделение каждого речевого действия в самостоятельный аспект необходимо потому, что по каждой просьбе, по каждому предложению принимается самостоятельное решение. Первая часть письма обычно содержит информацию о реальных, имевших место фактах, событиях (ссылка, мотивация, история вопроса); вторая часть называет желаемые, предполагаемые события. Многоаспектное письмо представляет собой последовательно повторяющиеся содержательные аспекты, синтаксически оформленные в виде абзацев. Для связи аспектов и содержательных фрагментов одноаспектных писем используются стандартные выражения: • Во-первых. Прежде всего. • Во-вторых. Затем. • В-третьих. В заключение. • Переходя к следующему вопросу. • Что касается вопроса о. • Учитывая все вышесказанное. • Исходя из вышесказанного. • В связи с необходимостью вернуться к вопросу о. • Подводя итоги, необходимо подчеркнуть. • В заключение выражаем надежду на. • В заключение хотим напомнить Вам о. Стандартные выражения деловой переписки Первой частью любого письма (аспекта) является мотивация, объясняющая побудительные мотивы, причины составления текста. Стандартные выражения, указывающие на причину • По причине задержки оплаты. • В связи с неполучением счета-фактуры. • Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям. • Ввиду задержки получения груза. • Вследствие изменения цен на энергоносители. • Учитывая, что производственные показатели снизились на. • Учитывая социальную значимость объекта. При ссылках • Ссылаясь на Вашe письмо от. • В соответствии с достигнутой ранее договоренностью. • Ссылаясь на Ваш запрос от. • Ссылаясь на устную договоренность. • В ответ на Ваше письмо (запрос). • В соответствии с нашей договоренностью. • На основании нашего телефонного разговора. • На основании устной договоренности. • Согласно постановлению правительства. • Согласно Вашей просьбе. • Согласно протоколу о взаимных поставках. • Согласно спецификации. • Ссылаясь на переговоры. Указание на цель • В целяx скорейшего решения вопроса. • В целях выполнения распоряжения. • Для согласования спорных вопросов. • Для согласования вопросов участия. • Для наиболее полного освещения деятельности Вашей oрганизации в СМИ. • Для решения спорных вопросов. • В целях безопасности прохождения груза. • В ответ на Ваш запрос. • Во избежание конфликтных ситуаций. Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации. Стандартные фразы предваряют основную информацию, выраженную глагольной конструкцией, и соответствуют стандартным речевым ситуациям: • этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование; • сообщения: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем; • подтверждения, заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем; • требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам с просьбой; • обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся; • напоминания: напоминаем; • предложения: предлагаем. Стандартизована в деловых письмах, равно как и в других типах документов, сочетаемость слов: Источник Поиск ответакак правильно: организация информационного обеспечения о ходе (хода) реализации мероприятия
Ответ справочной службы русского языка Правильно: организация информационного обеспечения мероприятия, информирован ие о ходе реализации мероприятия.
не информирован ие или не информирован ие?
Ответ справочной службы русского языка Написание зависит от контекста.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно: Люди запутан(н)ы и дез информирован (н)ы?
Ответ справочной службы русского языка Правильно: Люди запутаны и дез информирован ы.
Ответ справочной службы русского языка Постановка запятых не нужна, верно написание с одной Н.
Направляю информацию по запросу. Как правильно написать в заголовке письма «О предоставлении информации» или «О представлении информации» Заранее благодарна
Ответ справочной службы русского языка Предоставление информации – это передача информации. Представление информации – ее предъявление. Ср.: Вам предоставлена информация, но информация представлена в виде таблицы. Если в письме речь идет об информирован ии, то правильно «О предоставлении информации»; если о способах предъявления информации, то – «О представлении информации».
Добрый вечер. Подскажите, правильно ли поставлены знаки препинания в предложении: При информирован ии по одному и тому же вопросу нескольких адресатов разными телеграммами в силу объективных обстоятельств необходимо указывать в тексте, когда и какими телеграммами про информирован ы другие адресаты. Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка Знаки препинания расставлены верно.
Нужны ли разные предлоги в конструкциях типа «об открытии и (о) закрытии», «о требованиях к порядку и (об) информирован ии»?
Ответ справочной службы русского языка Повтор предлога не требуется: об открытии и закрытии; о требованиях к порядку и информирован ии.
Здравствуйте! Мне пришёл официальный ответ из ФМС России на моё обращение, в котором есть такая фраза: «О результатах рассмотрения Вы будете про информирован дополнительно.» Как Вы считаете, какое слово должно здесь употребиться «про информирован » или «про информирован ы»?
Ответ справочной службы русского языка Добрый день! Подскажите, нужна ли запятая в таком предложении: «Директор подтвердил, что информирован о требовании Иванова(?) и пообещал в ближайшее время выработать план действий». Спасибо!
Ответ справочной службы русского языка Здравствуйте. Слово СМС должно писаться с последующим словом через дефис или без него: смс-голосование, смс- информирован ие. В печати встречаются оба варианта. И есть ли принципиальная разница между День рожденЬя или рожденИя?
Ответ справочной службы русского языка 1. Верно: СМС-голосование, СМС- информирован ие.
Ответ справочной службы русского языка Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как пишется НЕ в следующем примере: «Законопроект предусматривает ужесточение наказания за непроведение аттестации рабочих мест по условиям труда, необеспечение работников средствами индивидуальной защиты, не информирован ие работников о состоянии условий труда»
Ответ справочной службы русского языка Вы написали правильно. Не с существительными пишется слитно, если нет противопоставления.
Ответ справочной службы русского языка Это скорее анкета, Вы лучше писать с большой буквы.
Скажите, пожалуйста, нужна ли запятая в середине предложения «Для более широкой информирован ности населения и выяснения общественного мнения предлагаю провести презентацию проекта»?
Ответ справочной службы русского языка как правильно написать, «Насколько вы проинформировны по следующим вопросам?» или «насколько вы проинформировны в следующих вопросах?»
Ответ справочной службы русского языка Корректно: насколько вы информирован ны.
Источник ДЕЛОВОЙ СЛОВАРИК. 85 ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ Начинаем со своей цели Начинаем с интереса адресата Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о… Довожу до Вашего сведения, что… Прошу (Вас) выделить средства… Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, (дать указание о выделении средств)… В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)…. Прошу оказать содействие… Прошу Вашего содействия в… Напоминаю (напоминаем) о… Прошу ликвидировать отставание (задолженность) Считаю необходимым обсудить с Вами … Хочу (хотим) согласовать с Вами…. Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы… Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта… Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о… Позвольте проинформировать о… Обращаюсь к Вам в связи с… Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с … Ставим Вас в известность о… Настоящим извещаем (Вас) о… Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)… Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями… Предлагаем содействие в решении проблемы… Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)… Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на…. Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением … Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит…. Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж… Рады (имеем честь) предложить (Вам)… Рады сообщить о возможности… Хотим привлечь Ваше внимание… Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для… Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий… Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и произвести оплату всех ранее полученных счетов за … Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации… Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….) Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу… Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по …. Требуем от… немедленного принятия мер… Прошу ликвидировать отставание (задолженность)… Просим направить вашего представителя… Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем…) Ждем Вашего решения … Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы… Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)… Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций… Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)… Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений… Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться… Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество… C готовностью ответим на Ваши вопросы… Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов… Прощание, заключительная фор мула вежливости Уважаемый господин министр! Дорогие друзья! Уважаемые коллеги (партнеры)! С (глубоким, неизменным, чрезвычайным) уважением (почтением)… С благодарностью (признательностью) и уважением… С пожеланиями успеха (всего наилучшего)…. С надеждой на плодотворное сотрудничество… Открывающая фраза – для ответов на обращения Благодарим за интерес к (проявленный Вами к ….) В ответ на полученный нами запрос о… сообщаем…. Подтверждаем получение Вашего заказа от… (на…) и сообщаем…. В соответствии с Вашим запросом (указаниями) сообщаем (предоставляем заключение)… В продолжение нашей переписки о… направляем Вам предложение… Искренне (от лица…, от имени…) благодарим… Выражаем благодарность (признательность)… С искренней признательностью (благодарностью) сообщаем… Упоминание о санкциях Мы будем вынуждены: обратиться в судебные органы (суд) · инициировать судебное разбирательство · отказаться от дальнейшего сотрудничества · пересмотреть планы (условия) сотрудничества · поднять вопрос о штрафных санкциях (прекращении сотрудничества и поиске нового поставщика) · поставить вопрос о целесообразности дальнейшего сотрудничества · прибегнуть к предусмотренным в договоре санкциям · заявить о нашем намерении добиваться (требовать)… · заявить о несогласии с фактами… Мы будем считать себя свободными от исполнения обязательств по… Мы надеемся, что Вы примете меры…. и у нас не будет необходимости обращаться в суд… Мы не хотели бы отказываться от сотрудничества (прибегать к санкциям…) и надеемся… С радостью (огорчением) сообщаем… К нашему (крайнему, чрезвычайному, глубокому) неудовольствию (огорчению, сожалению, разочарованию, недоумению)… Источник |