О чем писать парикмахеру в инстаграм
О Чем Писать В Инстаграм: Экспертные Темы Постов Для Парикмахера
Привет, на связи Игорь Зуевич ✋Для каждого, кто продает товары или предлагает услуги в Инстаграм, очень важно рассказывать о своей деятельности в публикациях, чтобы убедить людей прийти именно к нему. Давайте сегодня поговорим о том, какие экспертные темы постов для парикмахера помогут мастеру в продвижении своего аккаунта и привлечении клиентов.
⚡️Парикмахеру проще продавать свои услуги в Инстаграм, чем салону красоты. И вот почему: люди предпочитают ходить к определенному мастеру, а Инстаграм — отличная площадка для продвижения именно с помощью личного бренда.
⚡️Прежде чем поговорить о том, какие экспертные темы постов помогут парикмахеру найти и удержать свою аудиторию, хочу коснуться такого важного вопроса, как оформление аккаунта.
⚡️Для парикмахера в первую очередь важен визуал. Помните о том, что фотографии обязательно должны быть качественными. Тогда потенциальные клиенты смогут убедиться, что здесь им сделают действительно хорошую прическу.
При оформлении аккаунта парикмахера надо учитывать следующее:
✔️на аватаре должна быть оригинальная фотография (самого мастера или модели) с ухоженными волосами и красивой прической. И в дальнейшем стоит периодически публиковать свои фото, чтобы показать, что у вас с прической все отлично. Согласитесь, что если мастер не умеет ухаживать за своими волосами, он не вызовет доверия у клиентов;
✔️в шапке профиля нужно обязательно указать все контакты: адрес, телефон, ссылку на сайт, где можно записаться онлайн;
✔️в Актуальных Сторис и в Taplink стоит разместить цены на услуги, отзывы клиентов с фото, дипломы, сертификаты, примеры работ.
⚡️После того, как вы оформили шапку профиля и продумали цветовое решение аккаунта, разместили в Актуальных Сторис и Taplink основную информацию о своих услугах и ценах на них, можно начинать планировать экспертные посты.
⚡️Конечно же, как и в любом аккаунте, в профиле парикмахера, кроме экспертных текстов обязательно необходимо размещать личные истории, публиковать развлекательный контент, настраивать таргетинг или покупать рекламу у блогеров. Но именно экспертные статьи помогают клиентам сделать выбор, принять решение воспользоваться услугами именно этого мастера и стать его постоянным клиентом. Смотрите темы постов для парикмахера ниже👇
❓Чем вам помогут экспертные статьи, если вы — парикмахер:
✔️вызовут доверие у читателей;
✔️снимут возражения и помогут преодолеть страхи;
✔️покажут на конкретных примерах, что вы поможете потенциальному клиенту создать любой образ, который он себе придумал;
✔️убедят обратиться именно к вам.
⚡️Чтобы снять возражения и подвести клиентов к принятию решения, в статьях нужно:
✔️показывать, что вы умеете делать;
✔️рассказывать, как вы это делаете: какие у вас инструменты, какие краски используете для окрашивания волос, какие применяете способы укладки и ухода за волосами;
✔️успокоить клиентов, сказать, что это безопасно;
✔️показать, что вы предпринимаете в особо сложных случаях, как можете исправить ошибки других мастеров;
✔️рассказать, как можно достигнуть желаемой цели несколькими способами, чтобы у людей был выбор;
✔️предлагать читателям консультацию и возможность отвечать на их вопросы в Директ;
✔️разбивать некоторые из статей на части и публиковать посты с продолжением, чтобы удержать интерес подписчиков.
⚡️Темы постов для парикмахера не сложно подбирать, но это занятие займет ваше время, поэтому составляйте подробный контент-план и пишите тексты заранее, чтобы у вас всегда был под рукой готовый материал. И обязательно приобретите телефон с хорошей камерой, чтобы делать качественные снимки. Ведь именно фотографии работ являются вашей визитной карточкой.
⚡️Также очень важно иметь портфолио работ с фотографиями до и после. Здесь важно запомнить, что сначала нужно размещать фото после стрижки или окраски, а потом — до, но не наоборот. Портфолио вы можете разместить отдельно на своем сайте или дать на него ссылку в Taplink.
⚡️Экспертные статьи работают намного эффективнее, если вы не просто опубликуете пост с фотографией, но разместите в карусели несколько примеров работ с отзывами клиентов.
⚡️ И, конечно же, не забывайте красиво оформить текст, чтобы он был легко читаемым: разделите на абзацы, используйте эмодзи.
❗️А теперь темы постов для парикмахера, которые смело можно использовать для создания контента в Инстаграм
⚡️Как вы понимаете, список тем можно продолжать почти до бесконечности. Но самое главное в экспертных статьях — это ваш личный опыт, как профессионала, и ваша собственная точка зрения на каждую из тем. Только тогда клиенты захотят попробовать и прийти к вам на стрижку, окраску или уход за волосами.
⚡️Неплохо будет рассказать о том, что вы и сами попробовали что-то из того, что предлагаете клиентам. А еще обязательно спрашивайте у читателей, о чем они хотят узнать. Так у вас появятся новые темы постов для парикмахера в Инстаграм.
⚡️Также снимайте и размещайте видео, IGTV, Reels, Сторис и проводите прямые эфиры. Для продвижения в Инстаграм важно все.
❗️Теперь, если вы парикмахер, то можете использовать целых 50 экспертных тем для постов в Инстаграм. Но и это не предел. Наверняка у вас, как профессионала, есть что-то особенное из собственного опыта, о чем вы захотите рассказать читателям.
Как видите, если вы уже знаете о том, какие экспертные темы постов для парикмахера в Инстаграм можно использовать, чтобы количество клиентов увеличивалось, то учтете мои рекомендации при составлении контент-плана. Если вы настоящий мастер своего дела, то придя к вам однажды, клиенты останутся с вами навсегда. Но чтобы пришли к вам, а не к конкурентам, очень важен правильный контент. Любите то, что делаете, и делайте то, что любите. Не забывайте, что действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: О Чем Написать Пост В Инстаграм: 5 Идей Для Идей
Посты для салона красоты в Инстаграм: лучшие темы и идеи
Делать качественные посты для салона красоты в Инстаграм – необходимая мера, без которой на успех в бьюти-сфере в современном мире рассчитывать сложно. Любительницы примерить новый образ и сделать красивый маникюр находят своих мастеров именно в этой соцсети, не стремясь подолгу бороздить запутанные просторы Интернета.
Именно поэтому, если вы собираетесь продвигать бьюти-салон, вам необходимо выкладывать увлекающий контент, чтобы привлекать внимание клиентов. Вам не придется думать, что именно писать, ведь мы подготовили для вас три с лишним десятка тем и идей. Берите на вооружение и двигайтесь вперед, к новым профессиональным вершинам, довольным клиентам и достойной прибыли!
Особенности ведения страницы салона красоты в Инстаграм
Бьюти-индустрия как будто специально создана для социальных сетей: постоянно появляются новые публикации с изображением бровей, ногтей, стрижек, огромное количество тематик для гайдов, лайфхаков, инструкций и прочего полезного материала. А самое важное – благодарнейшая из всех аудиторий – женщины. Они могут затянуть обсуждение персикового и розового оттенков на сотни комментариев.
Но и тут при написании контент-плана и составлении наполнения нужно принимать к сведению определенные свойства ниши.
Их множество, и они не бездействуют. Невзирая на различия салонов красоты, конкуренция между ними довольно серьезная. В вашем районе, помимо вас, точно работает еще несколько салонов красоты и бьюти-студий. И они наверняка ведут аккаунты в социальных сетях.
Это имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Минус в том, что вам приходится завоевывать внимание аудитории. Плюс – можно подглядеть у конкурентов какие-то идеи, вдохновиться и усовершенствовать их.
Посетив однажды достойного мастера или студию, большинство людей продолжают посещать их долгие годы. Вдобавок, к услугам салонов прибегают довольно часто. Стрижки девушки делают как минимум раз в полгода, маникюр – каждый месяц.
Это означает, что в контент-плане нужно делать упор в первую очередь на удержание существующей клиентской базы, а не только на ее расширении и повышении охватов.
При выборе новой для себя студии красоты клиенты сначала смотрят отзывы постоянных клиентов. Потому что люди хотят быть уверенными в выборе, прежде чем доверить кому-то свою внешность. В связи с этим нужно планировать наполнение ленты таким контентом, который сможет повысить доверие потенциальных клиентов.
Тут имеется в виду не только эффект от процедур. Безусловно, результаты необходимо выкладывать в ленту, клиенты хотят знать ваши возможности. Но в первую очередь людям хочется посмотреть сравнительные фото «до/после».
Фотографии результатов – это прекрасно. Однако у бьюти-студии есть множество иных способов оформления визуала. Преимущества этой ниши, по сравнению с работой, скажем, бухгалтера или юриста, в возможности отображения работы специалиста на видео или на фото, и это выглядит очень эстетично. Это можно и нужно использовать.
Главное – составить наиболее точный портрет целевой аудитории. Для этого распишите полный список оказываемых студией услуг. Туда могут входить услуги визажиста, маникюр, педикюр, солярий, стрижки. Вот что следует учитывать:
Рекомендации по созданию контент-плана для салона красоты
Составляя контент-план, придерживайтесь определенной системы. Если на странице будут одни только примеры работ, особого интереса такое наполнение не вызовет. Заранее подготовленный контент-план для аккаунта бьюти-студии поможет избежать подобных трудностей.
Контент-план составляется предварительно, по крайней мере, на предстоящую неделю для публикаций. Сторис можно снимать ситуативно. Если вы – частный мастер, добавляйте в сторис «говорящую голову». Высказывайте свое мнение по поводу каких-то аспектов жизни и демонстрируйте, что вы тоже личность, искренняя и открытая, и даже простое общение с вами уже приятно.
В процессе написания контент-плана можно обозначить, какого рода фото вы будете выкладывать. Либо, наоборот, создать наполнение, исходя из имеющейся базы фотографий. Однако логичнее сначала выбрать темы и компоновать фото к ним.
Для составления контент-плана вы можете использовать готовые шаблоны или взять обычные таблицы в Excel или Google. Установите частоту публикаций – от трех до пяти в неделю, пропорцию продающих по отношению к информационным – примерно 1 к 4, и тип контента (сторис, фото или видео). Ниже приведен пример контент-плана в Инстаграм для мастера ногтевого сервиса:
В этот контент-план специалиста по маникюру для Инстаграм вы можете добавить следующие столбцы для ведения статистики: лайки, охваты, репосты. Анализируйте эти данные не реже раза в 2 недели, проверяя как самые, так и не самые популярные публикации, и корректируйте контент-план на предстоящий период.
Теперь конкретика. Ниже приведены варианты наполнения аккаунта мастеров бьюти-индустрии, рекомендуемые к включению в контент-план.
33 темы и идеи постов для салона красоты в Инстаграм
Большинство из представленных ниже идей ввиду своей универсальности могут подойти как массажистам, так и лэшмейкерам. Это перечень, закрывающий «боли» ваших клиентов и пациентов, будет всегда актуальным.
Начинайте освещать темы в вашем профиле Инстаграм последовательно.
Ценные советы по ведению страницы салона красоты в Инстаграм
Продвижение страницы бьюти-студии в Инстаграм — дело не из легких. Тут требуются специфические умения, знания, достаточное количество времени и ресурсов. В плане помощи в формировании репутации любого бренда Инстаграм еще долго не потеряет актуальности.
Не только активный рост числа вновь зарегистрированных пользователей, но и целый спектр востребованных в этой нише специалистов (контент-менеджеры, маркетологи, таргетологи, SMM-специалисты, дизайнеры, копирайтеры) подтверждает популярность Инстаграм. Также становится все больше сервисов по управлению временем постинга публикаций.
Игнорирование самой быстроразвивающейся и постоянно расширяющейся социальной сети неизбежно приведет вашу студию красоты к провалу. Поэтому успехов вам в продвижении вашего инстаграм-аккаунта.
Как красиво оформить начинающему парикмахеру профиль в Инстаграме
Красиво оформленный аккаунт парикмахера в Инстаграм — залог успешного привлечения клиентов из этой социальной сети. Наша страничка в социальной сети – это наша визитная карточка. Инстаграм мастера по волосам о многом расскажет о самом мастере и как о профессионале, и как о человеке. Помимо того, что необходимо пройти обучение мастерству на курса парикмахера для начинающих: https://moscow.ecolespb.ru/barber-school/kursy-parikmaxerov-dlya-nachinayushhix, также и необходимо уметь вести свои соцсети, продвигая личный бренд.
Когда мы кого-то видим впервые, то обращаем внимание прежде всего на его внешний вид. Как говорится, встречаем по одежке. Поэтому важно «зацепить», понравиться визуально, чтобы пользователю захотелось остаться на вашей страничке подольше, и, возможно, подписаться.
Фото профиля
Для начала необходимо установить фото профиля.
Есть несколько рекомендаций того, какой должна быть аватарка парикмахера:
— ваше фото крупным планом
— иллюстрация по теме (волосы, ножницы, девушка с красивыми волосами)
Важно, чтобы фотография была снята при хорошем освещении. Естественно, если на аватарке сам мастер, то у него должна быть красивая прическа или ухоженные волосы. Таким образом, фото профиля подчеркнет аккуратность и вызовет симпатию у гостей странички (потенциальных клиентов).
Если же на главном фото рядом с вашим именем красуется логотип, то позаботьтесь о том, чтобы он вызывал лишь приятные эмоции у посетителей. Минималистичный, понятный и эстетически привлекательный логотип будет отличать данного мастера от других, легко запоминаться и вызывать благоприятные ассоциации, связанные с вами, вашим салоном.
Имя и описание профиля
Если вы решили вести страничку от своего имени и продвигать личный бренд, то лучше всего написать свое имя и фамилию. Можно с приставкой, относящейся к профессиональной деятельности: colorist, hair, hairstylist. Не рекомендуется использование цифр в имени – это некрасиво и топорно.
В графе «о себе» напишите о том, чем занимаетесь, чем вы уникальны и где географически вы работаете. Местность, которая указана в профиле — один из главных аспектов успеха в привлечении клиентов. Не пренебрегайте указанием города в своем профиле.
Пример описания профиля для парикмахера:
В описании профиля также можно прикрепить ссылку на сайт, портфолио или WhatsApp.
То есть, оформляя страничку красиво, не забываем о том, что социальные сети – это лишь инструмент по решению определенных задач.
Актуальное или «вечные сторис»
Несколько лет назад в инстаграме стало возможным закреплять сторис. Оформив красиво и со вкусом «актуальное», можно придать профилю структуру и целостность. Кроме этого, сами «вечные сторис» являются мощным инструментом и полем для творчества хозяина странички.
В «актуальное» можно добавить:
— фото и видео работ
— бэкстэйджи (процесс работы)
— сертификаты о прохождении обучения
Для создания единого стиля можно добавить к каждой группе актуальных историй обложки на ваш вкус. Создать их можно самостоятельно при помощи приложения Canva.
Публикуя ежедневно сторис, оформляйте их красиво. Снимайте фото при хорошем освещении, выбирайте понятный и красивый шрифт. Для текстовых сообщений подбирайте фон в стиле вашего профиля. Фон можно создать самому (сделать фото) или воспользоваться готовыми шаблонами, в интернете их можно найти в большом количестве.
Существуют специальные сервисы для создания сторис. Вот лишь несколько наиболее популярных:
— Story Art. Преимущество этого приложения в том, что оно бесплатное и при этом имеет большое количество шаблонов. Кроме этого, здесь имеются полезные функции редактора — коррекция света и цвета изображения. С этим приложением справится даже новичок.
— StoryLab. С помощью него вы быстро создадите стильные истории, так как это просто кладезь фоновых изображений. Если вам нужно разместить на картинке или фотографии текст, в этом приложении отлично работает функция подбора и вставки текста.
— Hype Type. При помощи этого приложения вы сможете создать анимированный текст, для этого здесь много шаблонов на любой вкус. Например, можно сделать мерцающий или вращающийся текст. Еще одно достоинство этого сервиса – возможность добавлять музыку.
Фото для постов
При выборе фото для постов в инстаграм парикмахеру следует помнить, что он – непросто пользователь, который может публиковать все, что захочет. Парикмахер или стилист по волосам – это люди, несущие в мир красоту, стиль и эстетику. Некачественные фотографии, неуместные картинки лишь оттолкнут потенциальных клиентов.
Фото в профиле – это то, на что люди обращают внимание сразу, как только открывают ваш профиль. А в общей ленте вас с такими фото и вовсе не заметят.
Выбирай четкие, яркие и привлекательные картинки. Ставьте себя на место пользователя. Хотели бы сами перейти по этой картинке и почитать пост? Хотели бы пойти к такому мастеру на стрижку? Конечно, нет. Поэтому не стесняйтесь иногда приглашать профессионального фотографа к вам в салон. Сегодня многие фотографы берут заказы на съемку для контента.
Снимки, сделанные профессионалом, будут значительно отличать ваш аккаунт от конкурентов. Можно пригласить фотографа как на съемку реального процесса работы, так и организовать постановочную съемку. Для этого можно пригласить модель или несколько моделей и сделать постановочную фотосессию, выбрав самые красивые и выигрышные моменты вашей работы и сделать кадры. Часто мастера забывают фотографировать свои работы или у них нет на это времени. Профессиональный фотограф сделает это за вас, а также зафиксирует на камеру важные детали, красиво сфотографирует ваше рабочее пространство и вас в процессе деятельности.
Не жалейте финансы и время, поручите работу профессионалу и у вас будет красивый контент как минимум на месяц.
Как вести Инстаграм в одном стиле
Чтобы запоминаться и выделяться на фоне конкурентов в своем городе, продумайте общий стиль всех ваших публикаций. Вот несколько принципов, которые помогут сделать придать вашей страничке единый стиль:
— синхронность фотографий по цветам, оттенкам и фильтру;
— фотографии одной цветовой гаммы располагать по диагонали или по вертикали;
— использование одного шрифта при нанесении надписи на изображение;
— создание подложки для текста в выбранной вами цветовой гамме.
Не забывайте, что и сами тексты должны быть грамотными и структурированными. Не перегружайте посты смайликами, делите информацию на абзацы. Увлекайте читателя с первых строк вашего поста. Публикуйте хештеги так, чтобы они не отвлекали читателя от информации. Рекомендуется указывать два — три хештеги в тексте поста, остальные можно вынести в комментарий. Не переживайте, хештеги в отдельном комментарии работают точно так же, как и в самом посте.
Помните, профиль – это ваше лицо, визитная карточка. Представьте, что человек зашел не на вашу страничку в инстаграм, а в ваш салон. Общайтесь с ним приветливо, дайте ему ту атмосферу легкости и шарма, за которой он будет возвращаться к вам снова и снова. А быть может, станет постоянным клиентом и будет рекомендовать вас в качестве мастера своим друзьям и близким!
Как вести Instagram салонов красоты и барбершопов
Привет! Меня зовут Дарья Мигель, я креативный директор Migel Agency. Я подготовила гайдлайн для салонов красоты и барбершопов по ведению Instagram.
В России 75 тысяч салонов красоты. 15 тысяч из них работают в Москве и Московской области. Соцсети для этого бизнеса могут быть единственным и очень эффективным каналом продвижения. Но лишь у единиц крутой Instagram-аккаунт.
Расскажу, как сделать его таким.
В основе контента салона красоты — демонстрация работы мастеров: стрижки, укладки, маникюр, педикюр. Процесс и результат, мастера и модели, атмосфера салона и используемая косметика.
Необходимы не только фотографии, но и видео. И того и другого должно быть много. Ежедневно активные салоны размещают 2-3 публикации в ленте Instagram и 10 видео в сторис. То есть ежемесячно нужно снимать порядка 300 материалов для историй и 90 для постов.
Для генерации такого объема контента нужна команда. Хорошо если в нее входит и менеджмент салона красоты, и SMM агентство.
Курирует весь процесс руководитель проекта. Он обычно отвечает за рекламный бюджет, прогнозирует окупаемость рекламных вложений, продумывает промо-механики и акции. Он совместно с контент-менеджером разрабатывает контент-стратегию и план публикаций на месяц. Текстовые подводки к постам пишет копирайтер, дизайнер дорабатывает фотоконтент, а таргетолог настраивает аудитории и рекламу. Администратор салона коммуницирует с подписчиками Instagram: отвечает на комментарии к постам и в директе. Или это делает модератор сообществ со стороны агентства.
Как минимум 1 день в неделю продюсер съемок вместе с фотографом и видеооператором проводят в салоне за съемкой контента на ближайшую неделю. Однако для ежедневных сторис необходимо активное участие штатного сотрудника салона. Обычно это администратор.
Такая команда за несколько месяцев превращает Instagram-аккаунт салона красоты в эффективный бизнес-инструмент.
Кстати, для администраторов и менеджеров салона красоты мы в агентстве перед стартом работ всегда проводим серию лекций. Это своеобразный ликбез: фотографы и видеооператоры делятся базовыми знаниями в области композиции, работы со светом, портретной съемки. Некоторые салоны покупают селфи-лампы для этих целей. Даже непрофессиональные фотографии должны выглядеть достойно. А не так, что голова клиентки непропорционально большая или в кадр попал чей-то мятый пакет.
В качестве kpi перед агентством до сих пор ставят увеличение числа подписчиков. Но зачем пользователю постоянно видеть в своей ленте чужие прически, ногти и силиконовую грудь? Конечно, если владелец салона — медийное лицо, набирать подписчиков проще, но это редкость.
Поэтому ключевой показатель эффективности продвижения аккаунта — переходы по ссылке в «шапке» профиля. С помощью метрик на сайте можно отслеживать, сколько людей пришли по конкретному объявлению и оставили заявку.
Но где брать подписчиков, чтобы аккаунт не выглядел «голым»? Некоторые салоны занимаются «накруткой». Это бессмысленно и не приводит к увеличению клиентского трафика. Лучше настроить таргетированную рекламу на привлечение подписчиков и постепенно собирать целевую аудиторию.
Тем более, социальные сети не дают большого органического охвата публикациям бизнес-аккаунтов. Поэтому драйвером вашего Instagram-контента будет таргетированная реклама.
Основной трафик салонов — люди из близлежащих районов. Поэтому внимание стоит уделить гиперлокальному таргетингу на местных жителей и сотрудников компаний в радиусе 1 — 3 км от салона. Также можно использовать инструменты типа WiFi-Радара и настраивать рекламу, например, на прохожих в радиусе нескольких метров от салона. Также люди ищут салоны рядом с домом по хэштегам. Стоит добавлять такие хэштеги с локацией в каждый пост.
Поскольку в салон красоты идут за преображением, условная цель фотографий и видео — вызвать у потенциального клиента желание сказать «хочу так же!». Эстетическая привлекательность, профессионализм кадра и в кадре, соответствие модным тенденциям — вот критерии востребованного контента.
Поэтому не стоит демонстрировать все работы мастеров: у каждого бывают успехи и провалы. Например, когда мастер идет на поводу клиентки и создает «вырвиглазный» дизайн на ногтях, не вписывающийся в представление салона о красоте.
Даже отличную работу мастера легко «испортить» низким качеством фотографии. Тень, красные пятна на коже, неудачно «обрезанные» глаза и брови — этим часто «грешат» бровисты и «лэшмейкеры» — и ужасное фото готово.
Кстати, многие топовые салоны не выкладывают в Instagram фото реальных клиентов. Их девушки на фото в ленте — как на подбор: красотки в стильной одежде в тон и с идеальным макияжем. Дело в том, что салоны специально подбирают для съемок моделей. Они приходят в назначенный день в одежде заранее оговоренного стиля, им наносят профессиональный макияж и лишь после этого делают стрижку, укладку или маникюр.
Один из наших клиентов даже провел «партизанское» расследование и «отправил» своих самых красивых сотрудниц «на разведку» к конкурентам — в несколько премиальных московских салонов. Девушек не пригласили сфотографироваться даже для сторис :(.
Конечно, фото моделей «цепляют» взгляд потенциального клиента. Более того, подсознательно он, придя в такой салон, ассоциирует себя со стильной аудиторией. Поднимает собственный статус в своих глазах и надеется так же преобразиться.
Косметические бренды, чью продукцию использует салон, также могут помочь с «продакшеном». Очень часто они готовят высококачественные видеоролики, фотосессии своей продукции, которые затем рассылают по салонам-партнерам для размещения в соцсетях. Важно работать с этим контентом не «топорно». Можно, например, монтировать видео, добавлять свои записи, «резать», чтобы избежать ситуаций, когда пользователи находят по хэштегу бренда одну и ту же информацию.
Стоит уделить особое внимание «wow-контенту». Тренды предстоящих сезонов. Креативные прически и макияж. Необычные образы на грани фола. Все это может дать виральный эффект и увеличить охват контента в сотни раз.
Некоторые компании строят ленту только на таких работах. Например, у маникюрного салона Nail Sunny более 2 миллионов подписчиков. Значимую часть контента составляют фото необычного маникюра: с волосами, растениями, деталями LEGO на ногтях. Каждый месяц салон делает маникюр на основе самого популярного фото Instagram. В салоне есть мастера, специализирующиеся только на таком маникюре.
В поисках вдохновения можно «серфить» Pinterest, изучать образы с красных дорожек и подиумов.
Хайповый контент не только собирает охват и расширяет воронку продаж, но и вовлекает людей, вызывает эмоции. Бренд запоминается.
Фото глянцевых моделей и вдохновляющий контент прекрасны, но далеки от реальности. Людей же привлекает жизнь. Кроме того, успех салона во многом зависит от людей, работающих в нем. Клиенты часто ходят к конкретным мастерам. Важно показать жизнь салона красоты изнутри: атмосферу, мастеров, процесс работы.
Хорошо «заходит» информация о мастерах: помимо фото и видео должен быть текстовый контент: о личных достижениях мастера, о сертификатах и наградах, о том, как они делают свою работу. Людей всегда привлекает «закулисье». Клиенты мало того, что желают знать о процедурах, но и хотят понимать, как они проходят. Можно публиковать видеоролики с демонстрацией техники проведения процедуры и комментариями к этому процессу. Кстати, помимо аккаунта салона, важно развивать и персональные аккаунты мастеров.
Жизнь салона — это не только мастера, но и довольные клиенты. Можно выкладывать скриншоты с отзывами, записывать видео или как-то иначе коммуницировать с гостями.
Клиент может «отвалиться» на любом этапе воронки продаж. Обидно, когда это происходит потому, что человек вовремя не получил ответ на свой вопрос в личных сообщениях, не смог разобраться с интерфейсом сайта для записи или вовсе не нашел дорогу к салону в путанице переулков.
Вся важная информация должна быть размещена в самых очевидных местах. Как добраться? Как записаться? Сколько стоит? Эти три вопроса можно считать наиболее важными.
Чем более подробно и понятно вы опишете каждую мелочь, тем меньше клиентов «отвалятся» на финишных этапах воронки продаж. Подробные видеоинструкции, как добраться в салон от метро, записаться через сайт и так далее лучше всего сохранять в «актуальных» сторис.
Внимание пользователя можно удержать, вовлекая его в общение или игру. Самая простая игровая механика — это голосование. Можно предлагать пользователям выбрать лучшего мастера или лучшую работу. Понятно, что здесь мы не только увеличиваем охват и вовлечение пользователей, но и нативно «пиарим» мастеров салона.
Участие клиентов в промо-механиках можно мотивировать, предлагая какие-то бесплатные бонусы или опции.
Все игровые механики можно выкладывать не только в ленте, но и в сторис. Так, для одного из наших клиентов, барбершопа, мы придумали игру «Найди эмодзи». Механика простейшая — подписчикам нужно было найти, какой смайлик повторяется на 3 Stories.
А на следующий день мы отмечали аккаунты угадавших клиентов и подписчиков в историях.
Хорошо «зашла» и игра «узнай звезду по бороде». Мы находили фотографии известных людей, на которых были видны только борода или усы, и предлагали подписчикам угадать, кто на фото. Победителей выкладывали в Stories.
Такие игры повышают количество повторных просмотров историй, что положительно влияет на статистику. Лояльность аудитории повышается благодаря открытой публикации победителей. Плюс, постоянные подписчики вовлекаются и уже ждут интерактива, который публикуется в определенный день недели.