Невозможно дозвониться до налоговой что делать дальше
В ИФНС невозможно дозвониться: три выхода из ситуации
ФНС с завидной регулярностью «радует» компании запросами, требованиями. Однако, качество запросов зачастую оставляет желать лучшего и бухгалтерам сложно догадаться, что на самом деле хотят от них налоговики. Казалось бы все просто: позвонить по номеру, указанному в требовании и уточнить. Но на звонки никто не отвечает, а также не отвечают по всем телефонным номерам нужного отдела или даже всей инспекции. 
Почему так происходит рассказали в «Красном уголке бухгалтера».
Однако, то, что инспекторы видят, как им пытаются дозвонится никак не помогает бухгалтерам получить ответы на возникшие вопросы. И это заставляет их искать другие выходы из ситуации.
1. Например, звонить не напрямую в инспекцию, а через федеральный номер ФНС: 8-800-222-22-22
2. Или пользоваться электронным документооборотом.
По ЭДО отправляем неформализованное письмо с вопросом, пояснением, что не можем дозвониться и свои контакты. Инспекторы всегда перезванивают или также отвечают неформализованным письмом. При разборках этим фактом можно оперировать, что налогоплательщик не игнорировал проблему и пытался связаться с инспектором. Работает с налоговой, пенсионным, росстатом,
— Ольга Чалкина
3. Есть и еще один способ — написать жалобу в вышестоящую инстанцию.
Институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов России (ИПБ России) — крупнейшее некоммерческое профессиональное объединение бухгалтеров и аудиторов в России.
Адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, д. 22Б, стр. 3.
А, тогда ясно. Хорошо, когда программа сама разгребает, а если в ручную указывать тип.
Но по остальному так надежнее 
новый регламент по требованиям
Так это ж только декларации НДС касается, остального нет
Бывает. Сам с первого Спутника был почти таким, только температура повыше и подольше.
Я на на первую посмотрела.. и дала добро, чай не спутник. Никаких бешенств типа.
А я отказался. В кои веки Ненаглядная выступила с инициативой сходить в соседний.
Смольнинский суд Петербурга приступил к рассмотрению дела о мошенничестве знакового бизнесмена Сабадаша. У него таже судья, кто и у Валерия Израйлита. 47news напоминает, что по мнению подсудимых – это издевательство. Они же уже отсидели.
В Смольнинском суде на 28 октября назначено заседание по делу в прошлом миллиардера Александра Сабадаша и бывших руководителей банка «Таврический» Сергея Сомова и Дмитрия Гаркуши. Первое техническое вступление процесса должно было пройти в минувший четверг, но было отложено, сообщается на сайте суда.
Гаркуше и Сомову вменяют 16 эпизодов мошенничества в особо крупном размере. Сабадашу столько же плюс легализация похищенного. По версии следствия, размер ущерба 952 млн рублей. Их эпизоды относятся к 2013 году. Речь о кредитах, выданных компании «Милан», аффилированной с водочным заводом “Ливиз” Сабадаша.
Заметим, Гаркуша и Сомов уже были осуждены за выдачу кредитов “Таврическим” “Милану” на 7 лет и вышли в конце прошлого 2019-го. Не прошло и года как вновь были задержаны. На аресте Гаркуша заявил, что все документы в новом деле идентичны тем, что были в первом деле, назвав происходящее издевательством.Что касается Сабадаша, то в октябре 2017 года тот же Смольнинский суд уже признал его виновным по делу о выводе средств из банка «Таврический». В январе нынешнего года он освободился по отбытию срока (с учетом времени, проведённого под стражей во время следствия), но сразу же был арестован по новому делу с идентичной фабулой. Причем арестовывали его в больнице.
Причем судьёй в новом процессе назначена Анжелика Морозова. Она же сейчас судит другого опального олигарха Валерия Израйлита. И делает это энергично.
Что касается 56-летнего Александра Сабадаша, то пик его финансового и политического могущества пришелся на начало «нулевых». В 2003 году он стал сенатором. О масштабе личности можно прочитать здесь.
Курсы повышения квалификации
Горячая линия налоговой службы
Горячая линия Налоговой службы — контактная линия, созданная для россиян с целью получения ответов на интересующие вопросы. Если у граждан нет возможности попасть лично в отделение ФНС, они могут воспользоваться горячей линией инспекции и получить бесплатную консультацию от сотрудников.
О ФНС России
Федеральная Налоговая служба — это орган, главной задачей которого является государственный экономический надзор. Это структура исполнительной власти, которая находится в ведении Министерства финансов РФ. ФНС выполняет следующие задачи:
Также ФНС считается уполномоченным органом исполнительной власти, который в полномочия которого входит регистрация юридических лиц, фермерских сообществ, индивидуальных предпринимателей. Регулировка деятельности Налоговой службы осуществляется Налоговым Кодексом РФ. В состав ФНС входит центральный аппарат, межрегиональные структуры. Общее число работников государственной структуры превысило 170 тыс. человек, по данным на 2018 год.
Горячая линия Налоговой службы ФНС России
Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.
8-800-222-2222
8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:
По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.
Как дозвониться на горячую линию ФНС России
Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или задать вопрос самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:
Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.
Какие вопросы регулирует горячая линия Налоговой службы?
На горячей линии ФНС можно решить разные вопросы, которые связаны с оплатой налогов, правами налогоплательщика, созданием личного кабинета, выбор режима налогообложения. Граждане также могут задавать индивидуальные вопросы специалистам контактного центра. Стоит учитывать, что консультанты колл-центра не имеют полномочий принимать какие-то решения, связанные с взысканием налоговых сборов. Они лишь консультируют граждан по интересующим их вопросам. Все решения принимаются со стороны уполномоченных сотрудников ФНС.
Оплата налогов и страховые взносы
Позвонив на горячую линию налоговой, можно узнать:
Специалисты контактного центра также смогут подсказать, какие документы необходимо предъявить Налоговой Инспекции при проверке уплаты страховых взносов. В контактном центре можно узнать об ответственности для физических и юридических лиц, которые уклоняются от уплаты страхового взноса.
Помощь в регистрации и ликвидации предприятий
Позвонив на горячую линию ФНС, можно прояснить ситуацию по следующим моментам:
Специалист контактного центра расскажет об этапах регистрации и ликвидации предприятия, размере госпошлины, некоторых нормативных нюансах, а также об ответственности для граждан, которые будут уклоняться от законодательных норм.
Личный кабинет
Сегодня все налогоплательщики страны могут уплачивать налоги и получать дополнительные услуги через личный кабинет налогоплательщика. Это интерфейс, который значительно облегчает жизнь граждан. Он дает возможность выполнять любые операции с мобильного телефона или компьютера, находясь в любой точке мира. Оператор колл-центра сможет рассказать позвонившему человеку о следующих моментах:
Специалист колл-центра сможет объяснить позвонившему человеку, как пользоваться мобильной версией личного кабинета, где скачать приложение и как пройти в нем авторизацию.
Выбор режима налогообложения
Позвонив на горячую линию ФНС, можно узнать об особенностях выбора системы налогообложения и все остальные нюансы:
Специалист контактного центра сможет рассказать о плюсах и минусах каждой системы налогообложения, помочь с выбором подходящего режима для ИП и ООО. Также по номеру горячей линии можно узнать об обязательных страховых взносах для предпринимателей и предприятий.
Индивидуальное решение вопросов граждан
В ФНС по горячей линии можно обратиться с любыми вопросами, которые связаны с налогообложением на территории Российской Федерации:
При помощи контактного центра граждане смогут получить развернутый ответ на свой вопрос без посещения отдела ФНС. Таким образом можно значительно сэкономить время.
Бесплатный телефон доверия Налоговой службы
Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.
Идентификация личности при обращении на горячую линию
При решении некоторых вопросов граждане будут обязаны идентифицировать свою личность совместно с предъявлением паспортных данных. Чаще все эти правила применяются при рассмотрении индивидуальных вопросов или при подаче жалобы на сотрудников ФНС через телефон доверия. Без верификации вопросы не будут рассмотрены, и оператор откажет позвонившему на линию человеку в помощи.
Все контакты ФНС России
Часто так бывает, что телефонная линия Налоговой Инспекции очень перегружена, поэтому абоненту не удается дозвониться до оператора. В этом случае можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками ФНС.
Официальные сайты
https://www.nalog.ru/ — официальный сайт Налоговой инспекции. Здесь можно ознакомиться со всеми нововведениями, войти в личный кабинет, узнать о долге и неоплаченных платежах. На официальном сайте имеется адрес электронной почты государственной структуры — info@mon.gov.ru. По почте можно задать свой вопрос и получить на него ответ в течение нескольких дней. Чтобы сделать заявку, необходимо перейти на форму отправки сообщения, указать тему проблемы, детально разъяснить ситуацию, приложить по необходимости файлы. После этого сообщение можно отправлять. На официальном сайте налоговой службы имеется виртуальная приемная для граждан. Здесь можно записаться на прием в ФНС в режиме онлайн. Это удобная опция, которая помогает сэкономить лишнее время.
Форум
Налоговая Инспекция Рф имеет официальный форум — forum.nalog.ru. Здесь пользователи создают различные темы для того, чтобы получить помощь граждан, которые уже сталкивались с подобными проблемами. При этом здесь можно найти отдельные ветки и форумы по конкретным территориальным субъектам России и получить ответ на вопрос от жителей своего города. Стоит учитывать, что информация, полученная от неуполномоченных граждан, не всегда может быть достоверной. Поэтому в любом случае стоит пройти консультацию в отделении ФНС или по горячей линии.
Чат-бот
С недавнего времени Налоговая инспекция РФ запустила чат-бот, который можно найти на официальном сайте государственной структуры. При помощи чат-бота граждане могут решать различные вопросы, связанные с налогообложением. Бот отвечает практически на все вопросы о налогах. Считается, что он по большей части предназначен для общения только с физическими лицами. Также при помощи виртуального помощника можно записаться на прием в ФНС. Чат-бот пока что считается нововведением, поэтому он находится на этапе тестирования. Юридическим лицам с вопросами лучше обращаться через электронную почту Налоговой инспекции или горячую линию.
Невозможно дозвониться до налоговой инспекции
В ИФНС № 28 в отдел урегулирования задолженности НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ.
Почему в этом отделе либо не подходят к телефону, либо занято.
(495) 400 24 61 (62,63,64,65)
Где сотрудники. у меня срочный вопрос, а я два дня потратила, чтобы дозвониться. а это мое рабочее время. Безобразие, худшая инспекция из всех.
Эта проблема видимо всех налоговых, не отвечать на звонки. Отвратительная работа.
ИФНС №27 по Москве не соблюдают установленных законом сроков на вынесение решения на возврат. Дозвониться туда не представляется возможным. Не через секретаря (она говорит, что вообще не обязаны представляться и отвечать на звонки) не через горячую линию. Третий год оформляю 3НДФЛ и возврат и каждый год приходится жаловаться в Прокуратуру. Бюджетные нахлебники, а не ведомство.
Не возможно дозвониться в отдел урегулирование задолженности в ИФНС № 16 по г. Москве, просто не подымают трубки
Прошло три года, а ситауция не изменилась, до налоговой не дозвониться. Завтра поеду в 7728, накакаю им под дверь.
это не только в вашу инспекцию.
в любую инспекцию дозвониться не возможно.
а в 7751 еще не возможно добраться и попасть на прием
18 отдел налоговой инспекции по спб. Кто-нибудь вообще работает. Два дня звоню, хоть бы по какому-нибудь номеру ответили! В личном кабинете информацию не обновляют! Кошмар.
Целый день безотрывно от телефона звоню по ПЯТИ телефонам отдела урегулирования задолженности ИФНС №28 (Москва) и секретарю приемной. Это форменное безобразие! Люди совсем не работают? Зачем нам нужны эти инспектора, если до них не достучаться?! При этом я дозвонилась в единый налоговый центр 8 (800) 222-22-22, оттуда меня также не смогли соединить на ИФНС28, зато успешно соединили с региональным управлением, где меня выслушали, проверили по базе ситуацию, сказали, что возможна ошибка со стороны налоговой и что надо дозвониться до нашей налоговой. А как. Ни сил, ни нервов уже нет!
Если эти сообщения читает кто-то, кто имеет возможность повлиять на это безобразие, пожалуйста, сделайте это!
Не берут трубки ИФНС 8904 по ЯНАО. Телефоны 83494248248, 83494248245, 83494248204, 83494248200. ПОЗОР.
Не исполняют свои обязанности своевременно.
Безобразие твориться. Ни до одной налоговой не дозвониться.вторые сутки не отвечает 13 налоговая отдел урегулирования задолженности/
Третьй день пытаюсь дозвониться, по 40 мин ожидаю, что мой звонок, который кстати 3-й в очереди, будет обработан кем-нибудь.
Налоговый орган ИФНС 5024 Красногорс Московская область.
Личный кабинет налоговой не выполняет возложенных на него функций, в частности статусы обрашений там либо не обновляются, вообще не противоречат действительности. Чтобы узнать статус приходится звонить, звонить и звонить. Но никто не отвечает. Звоню на номер 8-495-212-16-35
ИФНС 9 по Санкт-Петербургу, не отвечают по 6 (шести!) номерам.
Приехать нет ни возможности, ни желания, так как проживаю на постоянной основе в Москве!! Вопрос 5-ти минутный, и не вижу возможности для его решения ехать в Питер, тратить время и деньги!!
Берите трубки, мы вам за что деньги платим, алё.
Такая же ситуация с химкинской налоговой № 13
8 495 685-12-57 не берут
8 495 793-09-21 не берут
8 495 793-87-39 не берут
8 495 793-37-50 не берут
8 495 793-39-85 не берут
8 495 984-85-80 номер не обслуживается
Отвратительная налоговая, отвратительное отношение. Не знают, кто должен выдать справку о расчетных счетах. надавали 8 495 793 88 48 (единственный номер, по которому ответили) кучу телефонов, по которым никто не отвечает.
Невозможно дозвониться до налоговой что делать дальше
Законодательство не стоит на месте, требования к отчетности постоянно обновляются, увеличивается количество форм, которые приходится сдавать организациям…
В подобном потоке информации очень легко потеряться, и может понадобиться срочная помощь специализированных служб.
Но что же делать, если не получается дозвониться ни до нужного сотрудника ИФНС, ни до налоговой инспекции в целом?
Во-первых, не стоит паниковать.
Во-вторых, есть еще несколько вариантов для связи с ИФНС, и каждый из них вполне жизнеспособен:
В итоге, как действовать, решать Вам. Но мы рекомендуем пойти по пути наименьшего сопротивления и большей подстраховки – перейти на электронный документооборот с контролирующими органами.
Например, можно подключиться к ПО «Астрал Отчет» и экономить и время, и денежные средства.
Узнать больше о ПО «Астрал Отчет» и электронном документообороте можно у наших специалистов:
(831) 429-01-33
one@cek.ru
(8332) 20-37-05
kirov@cek.ru
Бухгалтеры все больше жалуются, что до налоговой не дозвониться
Связаться с ИФНС по телефону не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Уставшие от невозможности дозвониться в свою инспекцию, клерки делятся в «Красном уголке бухгалтера» методами, как услышать по телефону «живых людей» из налоговой.
Кто может дать работающий номер телефона МИФНС 13 — Химки? Все телефоны с сайта и прочих источников предлагают слушать музыку, живые люди не отвечают. Как вы с этой налоговой связываетесь?
— попросил помощи Michail Gadeev
Одни участники сообщества тоже посетовали, что устали слушать длинные гудки и музыку вместо ответов инспекторов. А другие посоветовали не мириться со сложившившейся практикой взаимодействия местных ИФНС с налогоплательщиками, а жаловаться в вышестоящие организации.
Жалобу на них в вышестоящую, что «невозможно дозвониться», я так на Сочи написал, так сама начальница отдела мне перезванивала.
Как вариант решения проблемы, клерки указали звонок на горячую линию налоговой службы.
На горячую и скандалить, еще раз скандалить)
Но не только в «Красном уголке бухгалтера» обсуждается взаимодействие налоговых инспекций с налогоплательщиками.
ВНИМАНИЕ!
15 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.
Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее