Неверно что стратегия направлена на формирование делового имиджа
Тест на тему «Деловой имидж»
Проверка полученных знаний, умений, навыков в результате освоения темы «Особенности делового имиджа»
Просмотр содержимого документа
«Тест на тему «Деловой имидж»»
ТЕСТ «ДЕЛОВОЙ ИМИДЖ»
1. Имидж в переводе с английского языка означает:
а) впечатление б) образ в) оценка
2. Термины «имидж», «репутация», «идентичность», «организационная культура» являются:
а) синонимами б) четко взаимосвязанными понятиями в) не являются взаимосвязанными между собой и изучаются различными науками
3. К внутренним факторам, зависимым от носителя имиджа относятся:
а) общие физические данные, мимика, среда обитания б) коммуникабельность, уровень нравственности в) А и Б
4. Формирование делового имиджа следует начинать с …
а) создания имидж-портрета б) выбора стратегии в) формулирования имиджевых целей
5. Чему должна соответствовать рабочая одежда?
а) внутренней корпоративной культуре определенной организации (компании) б) интересам, нормам и вкусам клиентов организации в) времени года
6. Для предпринимателей, менеджеров, взаимодействующих с различными группами общественности, при создании делового имиджа целесообразно использовать стратегию …
а) формирования целевого имиджа б) формирования универсального имиджа в) «креативный взрыв»
7. Деловая одежда в первую очередь должна быть …
а) строгой и элегантной б) дорогой и модной в) яркой и стильной
8. В одном наряде рекомендуется сочетать не более … цветов:
а) трёх б) четырёх в) двух
9. Вербальным элементом имиджа является …
а) речь б) одежда в) почерк
а) форма одежды, требуемая во время посещений определенных мероприятий, заведений и организаций б) иностранная забава в) правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем.
Формирование позитивного делового имиджа
Современные деловые коммуникации требуют от нас знакомства с основными правилами формирования положительного имиджа руководителя и организации. Особенно это нужно знать молодым людям, которые только начинают строить свою карьеру.
Имидж – целенаправленно созданный или стихийно возникший образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта. Он содержит в себе значительный объем эмоционально-окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определенному поведению. В данной работе речь пойдет о целенаправленно создаваемом имидже.
Для чего же необходимо создание позитивного делового имиджа?
Для того чтобы правильно выстроить свой имидж, необходимо приложить немало усилий. Ведь создание имиджа – это трудоемкий процесс, который требует терпения и старания. Для начала следует определиться: обратиться к профессионалу в данной области, либо изучить основные правила, свойства и алгоритм построения привлекательного имиджа самому.
Имидж формируется в течение жизни и зависит от различных факторов. Он включает в себя такие составляющие, как внешний вид, манера поведения, культура речи, компетентность, профессионализм, знание и соблюдение этикета, стрессоустойчивость. Обладание этими качествами и правильное их использование оказывает решающее влияние на дальнейшую трудовую деятельность. Постоянно совершенствуя свой имидж, мы постепенно формируем репутацию, которая складывается не только на основании текущей жизнедеятельности, а также из предыдущей биографии человека. Имидж – это желаемое состояние, а репутация – реально существующее.
Создание имиджа состоит из трех основных этапов. Начинать формировать имидж следует с определения цели, которую хотелось бы достичь. Например, продвижение по карьерной лестнице, овладение ораторским искусством, лидерство в коллективе, повышение статуса руководителя и т.д. Затем следует проанализировать конкретные достижения и результаты на сегодняшний день и в соответствии с этим оценить свои реальные возможности. Далее необходимо разработать модель по формированию позитивного делового имиджа – ступени, которые надо пройти, чтобы приблизиться к своей цели.
Смысл создания позитивного делового имиджа сводится к тому, чтобы стараться максимально использовать положительные личностные черты. Важно научиться преподносить не только себя, но и свою работу, взгляды, идеи в наиболее привлекательном виде.
Как было сказано ранее, внешний вид человека имеет важное значение в деловой сфере, т.к. культура внешности – одна из необходимых составляющих, отражающих не только внешнюю привлекательность, но и в первую очередь внутренние качества личности. Внешний вид – первый фактор, на который мы обращаем внимание, видя человека впервые. Консервативный стиль одежды является самым удачным в сфере делового общения, поскольку предполагает серьезный настрой. Такой стиль одежды позволяет концентрировать внимание слушателей не на внешности оратора, а на содержании темы обсуждения. Также стиль одежды следует выбирать в соответствии с выбранным имиджем и необходимостью произвести желаемое впечатление.
При работе над формированием позитивного имиджа нельзя не учитывать культуру речи. Владение нормами устного и письменного литературного языка, умение использовать выразительные языковые средства в разных условиях общения в соответствии с целями и содержанием речи – прямой путь к достижению успеха в сфере деловой коммуникации. Для того чтобы процесс общения был эффективным, нужно не только уметь завоевать внимание собеседника в самом начале, но и стараться сохранять его на всем протяжении. Тема и содержание должны заслуживать внимания и вызывать интерес не только для оратора, а в первую очередь для собеседников.
Таким образом, специфика формирования позитивного имиджа заключается в способности гармонично сочетать в себе все вышеперечисленные составляющие и предполагает постоянное их совершенствование. Следуя всем этим правилам, можно добиться успехов в деловой сфере.
Тест «деловой имидж» 10 класс
ТЕСТ «ДЕЛОВОЙ ИМИДЖ»
а) впечатление б) образ в) оценка
б) четко взаимосвязанными понятиями
в) не являются взаимосвязанными между собой и изучаются различными науками
а) общие физические данные, мимика, среда обитания
б) коммуникабельность, уровень нравственности
4. Формирование делового имиджа следует начинать с …
а) создания имидж-портрета
б) выбора стратегии
в) формулирования имиджевых целей
5. Чему должна соответствовать рабочая одежда?
а) внутренней корпоративной культуре определенной организации (компании)
б) интересам, нормам и вкусам клиентов организации
6. Для предпринимателей, менеджеров, взаимодействующих с различными группами общественности, при создании делового имиджа целесообразно использовать стратегию …
а) формирования целевого имиджа
б) формирования универсального имиджа
в) «креативный взрыв»
7. Деловая одежда в первую очередь должна быть:
а) строгой и элегантной б) дорогой и модной
в) яркой и стильной
8. В одном наряде рекомендуется сочетать не более … цветов:
а) двух б) трех в) четырех
9. Вербальным элементом имиджа является …
а) речь б) одежда в) почерк
а) правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем.
б) иностранная забава
в) форма одежды, требуемая во время посещений определенных мероприятий, заведений и организаций
ТЕСТ «ДЕЛОВОЙ ИМИДЖ»
а) впечатление б) образ в) оценка
2. Термины «имидж», «репутация», «идентичность», «организационная культура» являются:
б) четко взаимосвязанными понятиями
в) не являются взаимосвязанными между собой и изучаются различными науками
3. К внутренним факторам, зависимым от носителя имиджа относятся:
а) общие физические данные, мимика, среда обитания
б) коммуникабельность, уровень нравственности
4. Формирование делового имиджа следует начинать с …
а) создания имидж-портрета
б) выбора стратегии
в) формулирования имиджевых целей
5. Чему должна соответствовать рабочая одежда?
а) внутренней корпоративной культуре определенной организации (компании)
б) интересам, нормам и вкусам клиентов организации
6. Для предпринимателей, менеджеров, взаимодействующих с различными группами общественности, при создании делового имиджа целесообразно использовать стратегию …
а) формирования целевого имиджа
б) формирования универсального имиджа
в) «креативный взрыв»
7. Деловая одежда в первую очередь должна быть:
а) строгой и элегантной б) дорогой и модной
в) яркой и стильной
8. В одном наряде рекомендуется сочетать не более … цветов:
а) двух б) трех в) четырех
9. Вербальным элементом имиджа является …
а) речь б) одежда в) почерк
а) правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем.
б) иностранная забава
в) форма одежды, требуемая во время посещений определенных мероприятий, заведений и организаций
Ответы на тест: 1-б; 2-б; 3-в; 4-в; 5-а; 6-б; 7-а; 8-б; 9-а; 10-в.
Тест на тему «Деловой имидж»
ТЕСТ «ДЕЛОВОЙ ИМИДЖ»
1. Имидж в переводе с английского языка означает:
а) впечатление б) образ в) оценка
2. Термины «имидж», «репутация», «идентичность», «организационная культура» являются:
а) синонимами б) четко взаимосвязанными понятиями в) не являются взаимосвязанными между собой и изучаются различными науками
3. К внутренним факторам, зависимым от носителя имиджа относятся:
а) общие физические данные, мимика, среда обитания б) коммуникабельность, уровень нравственности в) А и Б
4. Формирование делового имиджа следует начинать с …
а) создания имидж-портрета б) выбора стратегии в) формулирования имиджевых целей
5. Чему должна соответствовать рабочая одежда?
а) внутренней корпоративной культуре определенной организации (компании) б) интересам, нормам и вкусам клиентов организации в) времени года
6. Для предпринимателей, менеджеров, взаимодействующих с различными группами общественности, при создании делового имиджа целесообразно использовать стратегию …
а) формирования целевого имиджа б) формирования универсального имиджа в) «креативный взрыв»
7. Деловая одежда в первую очередь должна быть …
а) строгой и элегантной б) дорогой и модной в) яркой и стильной
8. В одном наряде рекомендуется сочетать не более … цветов:
а) трёх б) четырёх в) двух
9. Вербальным элементом имиджа является …
а) речь б) одежда в) почерк
а) форма одежды, требуемая во время посещений определенных мероприятий, заведений и организаций б) иностранная забава в) правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем .
Курс повышения квалификации
Дистанционное обучение как современный формат преподавания
Курс повышения квалификации
Деятельность классного руководителя по реализации программы воспитания в образовательной организации
Курс повышения квалификации
Организация образовательного процесса: воспитательная работа, дополнительное образование, внеурочная деятельность
Ищем педагогов в команду «Инфоурок»
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТЕСТИРОВАНИЯ
Проверка полученных знаний, умений, навыков в результате освоения темы «Особенности делового имиджа»:
— закрепить представления об основных закономерностях и принципах делового имиджа, которые необходимо учитывать при его создании;
— закрепить знания о понятии «деловой имидж», его основных функциях, знать составляющие делового имиджа;
— понимать определение «деловой дресс-код»;
— уметь создавать визуальный образ в соответствии с требованиями делового этикета, выявлять его имиджевые характеристики;
— уметь анализировать имидж окружающих людей;
— способствовать формированию активной жизненной позиции.
Номер материала: ДБ-1449473
Не нашли то что искали?
Вам будут интересны эти курсы:
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.
Безлимитный доступ к занятиям с онлайн-репетиторами
Выгоднее, чем оплачивать каждое занятие отдельно
Новые аккредитационные показатели для вузов вступят в силу с 1 марта
Время чтения: 1 минута
В Ленобласти педагоги призеров и победителей олимпиады получат денежные поощрения
Время чтения: 1 минута
В школах Тюмени запустят раздельный сбор отходов
Время чтения: 1 минута
Путин поручил не считать выплаты за классное руководство в средней зарплате
Время чтения: 1 минута
Учителям предлагают 1,5 миллиона рублей за переезд в Златоуст
Время чтения: 1 минута
Школьники из России выиграли 8 медалей на Международном турнире по информатике
Время чтения: 3 минуты
Подарочные сертификаты
Ответственность за разрешение любых спорных моментов, касающихся самих материалов и их содержания, берут на себя пользователи, разместившие материал на сайте. Однако администрация сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов, связанных с работой и содержанием сайта. Если Вы заметили, что на данном сайте незаконно используются материалы, сообщите об этом администрации сайта через форму обратной связи.
Все материалы, размещенные на сайте, созданы авторами сайта либо размещены пользователями сайта и представлены на сайте исключительно для ознакомления. Авторские права на материалы принадлежат их законным авторам. Частичное или полное копирование материалов сайта без письменного разрешения администрации сайта запрещено! Мнение администрации может не совпадать с точкой зрения авторов.
Аннотация
Дисциплина «Деловой имидж» посвящена изучению базовых понятий имиджелогии, позволяет сформировать у студентов систему теоретических представлений об индивидуальном имидже, а также подготовить их к созданию и использованию имиджа в деловых коммуникациях.
Обучение предполагает наличие у студентов глубоких и прочных знаний о социально-психологических механизмах целенаправленного воздействия на чувства и эмоции людей в процессе коммуникации, закономерностях восприятия, формировании социальных установок. В связи с этим изучение дисциплины является продолжением освоения общих гуманитарных дисциплин «Психология и педагогика», «Социология». Изучение курса логически связано с такими дисциплинами, как «Основы менеджмента», «Основы делового общения», «Паблик рилейшнз», «Маркетинг».
Цель и задачи дисциплины.
Целью изучения дисциплины «Деловой имидж» является подготовка специалиста, обладающего навыками создания индивидуального делового имиджа. Теоретическое освоение курса предполагает овладение профессиональной терминологией, усвоение принципов и правил самоимиджирования. Практическое освоение курса предполагает приобретение навыков самоимиджирования и самопрезентации.
Задачи изучения дисциплины:
· раскрытие сущности и содержания основных понятий имиджелогии;
· рассмотрение основных типов имиджа, принципов и правил создания индивидуального делового имиджа;
· приобретение навыков самоимиджирования;
· развитие навыков самопрезентации.
В результате изучения дисциплины обучаемый должен:
· об основных подходах к проблеме имиджа в современной науке;
· о принципах и правилах самоимиджирования;
· об основных закономерностях восприятия имиджа аудиторией, которые необходимо учитывать при создании имиджа и управлении им;
· определения понятия « имидж»;
· основные функции имиджа;
· классификации типов имиджа;
· составляющие индивидуального имиджа;
· социально-психологические механизмы формирования имиджа;
· стратегии формирования индивидуального имиджа;
· типы делового и светского дресс-кода;
· анализировать имидж окружающих людей;
· учитывать социальные аспекты восприятия делового имиджа;
· создавать визуальный образ в соответствии с индивидуальными особенностями внешности и требованиями делового этикета;
· формировать впечатление о себе с помощью вербальных и невербальных средств общения;
· выявления имиджевых характеристик;
Вопросы для изучения:
1. Понятие имиджа в современной науке.
3. Составляющие индивидуального имиджа.
Изучив данную тему, студент должен:
· особенности имиджа как феномена;
· какие задачи в деловом общении может решать эффективный индивидуальный имидж;
· выявлять имиджевые характеристики.
· типы индивидуального имиджа:
o самоимидж, воспринимаемый имидж, требуемый имидж (Э. Сэмпсон);
o габитарный, вербальный, кинетический, овеществленный, средовой (А.Ю. Панасюк).
Понятие имидж ввел в деловой и научный оборот, обосновал его полезность для делового преуспевания американский экономист К. Болдуинг в 60-х гг. XX в.
Имиджелогия (от лат. imago – «образ» и logos – «учение», «наука») – наука, изучающая проблемы формирования и функционирования имиджа.
Носителем имиджа может быть человек, группа людей, организация, народ, страна, а также отдельные сферы жизнедеятельности государства: власть, экономика, политика и т.п. В рамках данного интернет-курса мы рассмотрим основы формирования индивидуального имиджа делового человека.
Под индивидуальным имиджем обычно понимают образ, возникший в результате восприятия внешних и внутренних характеристик человека. Лишь отдельные специалисты, которые в своей практической деятельности занимаются созданием привлекательной внешности клиента, употребляют термин «имидж», подразумевая под ним прическу и стиль одежды.
На наш взгляд, можно дать следующее определение.
Индивидуальный имидж (от англ. image, от лат. imago – «образ») – целенаправленно или стихийно формируемый у общественности, устойчивый, индивидуальный, эмоционально окрашенный образ человека.
Имидж обозначает, выделяет личность среди других, демонстрирует ее отличительные качества, подчеркивает достоинства. Эту функцию имиджа специалисты называют номинативной.
Имидж призван сделать привлекательным объект восприятия. В этом проявляется его эстетическая функция.
1. Личностно возвышающая. С помощью эффективного имиджа вокруг личности создается ореол привлекательности, она становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств.
2. Комфортизация межличностных отношений. О баяние людей объективно привносит в общение больше симпатии и доброжелательности, терпимости и такта.
3. Психотерапевтическая. Л ичность, благодаря осознанию своей незаурядности и повышению коммуникабельности приобретает устойчивое мажорное настроение и уверенность в себе.
1. Межличностная адаптация. Благодаря правильно избранному имиджу можно быстро войти в конкретную социальную среду, привлечь к себе внимание, установить доброжелательные отношения.
2. Высвечивание лучших личностно-деловых качеств. Благоприятный имидж дает возможность представить наиболее привлекательные качества человека, позволяя соприкасающимся с ним людям познавать именно эти черты, вызывающие симпатию или доброе расположение.
3. Затенение негативных личностных характеристик. Посредством макияжа, гармонично подобранных одежды, аксессуаров, прически и т.д. можно отвлечь людей от тех недостатков, которыми обладает человек.
4. Организация внимания. Привлекательный имидж невольно притягивает к себе людей, а потому их психологически легче расположить к тому, что говорит или демонстрирует человек.
5. Преодоление возрастных рубежей. У дачный выбор моделей поведения и исполнение различных социальных ролей позволяет комфортно себя чувствовать в общении с людьми разного социального и профессионального статуса, независимо от собственного возраста.
Если речь идет об индивидуальном имидже, то его составляющими являются все воспринимаемые проявления человека: внешность, поведение, речь, события, характеризующие его.
По словарному запасу, красоте и логичности речи, ее стилистической сложности, использованию профессиональных терминов и др. создается впечатление об уровне образованности и общей культуре человека, его профессиональной принадлежности, социальном статусе.
Телесные проявления человека во время речи – жесты, мимика, походка, поза, контакт глазами – это кинесика (от греч. kinetikos – «двигательный»). Можно сознательно использовать отдельные жесты, работать над осанкой и походкой для оказания благоприятного впечатления на аудиторию.
Совокупность всех данных внешности – телосложение, рост, цвет волос, цвет кожи, состояние здоровья, прическа, одежда, макияж, аксессуары и т.д. – называется габитус (от лат. habitus – «внешность»). Именно особенности внешнего вида создают основу для формирования впечатления при первой встрече. К примеру, существуют устойчивые представления, что люди, обладающие квадратным подбородком, – волевые; имеющие высокий лоб – интеллектуалы. Так, костюм в деловой среде служит своеобразным кодом, по которому судят о солидности и надежности бизнесмена.
Поведение человека, связанное с тактильной системой восприятия, – рукопожатия, поцелуи, похлопывания, объятия и т.п., – такесика (от греч. «прикоснуться»). Часто особенности рукопожатия раскрывают характер человека и его отношение к своему собеседнику.
Запахи косметики и тела – это ольфакторные (от лат. o lfactorius – «обонятельный») знаки, которые также формируют впечатление о человеке.
Особенности почерка – размер букв, наклон, вычурность – могут связываться в представлении людей с определенными личностными особенностями воспринимаемого человека.
Личные вещи носителя имиджа – такие мелкие предметы, как ручка, ежедневник, мобильный телефон (его мелодия), и такие крупные, как машина, – могут раскрывать эстетический вкус, социальный статус человека и др.
Личное или рабочее пространство – дом, квартира (выбор места расположения, размер помещения, внутреннее обустройство), собственный кабинет или рабочий стол – характеризуют интересы его обладателя, его отношение к делу, профессии и др.
Хобби (увлечения) достаточно ярко высвечивают интересы и ценности личности.
Творчество – картины, книги, статьи, коллекции одежды и т.п. – раскрывают индивидуальность человека.
Репутация (от лат. reputation – «обдумывание», «размышление») – общественная оценка, сложившееся общее мнение о достоинствах или недостатках кого-либо. Например, положительные отзывы клиентов, руководителей, размещенные в портфолио, могут влиять на деловой имидж человека.
Поведение или поступки, совершенные носителем имиджа, чаще всего непосредственно на глазах воспринимающей аудитории, дают основу для суждений о мотивах и ценностях человека.
О носителе имиджа могут судить по его окружению (секретарь, начальник, супруг и друзья). Часто характеристики социального окружения человека приписывают ему самому.
Также знаковой информацией, формирующей имидж делового человека, может быть сайт или личная страница в Интернете.
Английская исследовательница Э. Сэмпсон, говоря о личностном имидже, в зависимости от сочетания внешних и внутренних факторов выделяет три типа: самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж. Эта типология отражает взгляд на имидж с разных позиций: со стороны своего «я» и со стороны других людей, со стороны реалий и со стороны желаний.
1) Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения, доверия к себе.
2) Воспринимаемый имидж – это то, как нас видят другие. Естественно, что эта точка зрения может отличаться от собственной. Мы часто не знаем, как к нам относятся на самом деле, как в наше отсутствие о нас отзываются.
3) Требуемый имидж. Ряд профессий требует определенных имиджевых характеристик. В некоторых случаях этому способствует тип одежды. Военная форма, судебная мантия, царская корона – все это имиджевые знаки, указывающие на исполнителей конкретных ролей.
С точки зрения того, какие средства создают образ, А.Ю. Панасюк выделяет следующие типы индивидуального имиджа: габитарный, вербальный (от лат. verbalis – «словесный»), кинетический, овеществленный, средовой.
· Под габитарным имиджем А.Ю. Панасюк понимает внешний образ человека.
· В понятие вербальный имидж включает как арсенал собственно языковых средств (лексика, модели построения предложений и т.д.), так и околоречевые средства (интонация, паузы, темп, ритм, громкость).
· Кинетический имидж – это образ человека, формирующийся на основе восприятия его взгляда, мимики, жестов, типичных движений.
· Овеществленный имидж – это раскрытие личности в продуктах ее профессиональной и творческой деятельности, предметах, вещах, которые он создал.
· Средовой имидж создает представление о человеке по искусственной среде его обитания: кабинету, жилищу, автомобилю и т.д.
Вопросы для самопроверки:
1. Кого считают родоначальником имиджелогии?
2. Каковы особенности имиджа как явления?
3. Какие задачи решает имидж в процессе деловых коммуникаций?
4. Из каких элементов складывается индивидуальный имидж?
5. Какие классификации имиджа вы знаете?
Литература по теме :
1. Панфилова А.П. Имидж делового человека. – Спб.: ИВЭСЭП, Знание, 2008. – 490 с.
1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – Минск: Новое знание, 2002. – 328 с.
2. Болдуинг К. Имидж. – М., 1994.
4. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика.– М.: Ось-89, 2002. – 512 с.
5. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли по жестам. – М.: Эксмо-Пресс, 2000. – 272 с.
6. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. – С. 5–44, 79–87.
(издания, курса, документа)
Введение в имиджелогию (Шепель В.М.).
Антропологическая основа имиджелогии (Шепель В.М.).
Имидж как научное понятие (Санатулова А.Ш.).
На сайте Академии имиджелогии вы сможете получить представление о таких понятиях, как деловой имидж, имиджелогия, имиджмейкинг.
Лига Профессиональных Имиджмейкеров.
Практические задания :
Анализ имиджа знаменитости.
Ваша задача – кратко проанализировать имидж какого-либо известного бизнесмена, артиста, спортсмена или политика (по вашему выбору), заполнив таблицу. В левом столбце дайте 8–10 характеристик образа. В правом столбце укажите, какими средствами каждая характеристика формируется у воспринимающей аудитории.
Ниже приведен пример анализа имиджа Евгения Чичваркина.
Основные черты имиджа
Средства формирования впечатления
Уверенная речь и манера держаться на публике, яркий внешний вид.
Афористичные и эмоциональные высказывания. Цитата: «Покупатель должен быть облизан и обобран».
Сайт «Наш товарищ Чи» (в образе Чегевары).
Книга М. Котина «Чичваркин Е…гений».
Склонный к эпатажу
Нарушение делового дресс-кода: яркая спортивная одежда или одежда в стиле casual.
Использование нецензурной лексики.
Замешан в скандале о похищении А. Власкина.
Агрессивная и гибкая стратегия ведения бизнеса.
Письма к подчиненным как форма управления коллективом.
Быстро принимает решения.
Вывел компанию «Евросеть» в лидеры.
Основные черты имиджа
Средства формирования впечатления
Хорошая физическая форма.
Яркие цвета, пестрые сочетания цветов в одежде.
Демократичный внешний вид.
Т ема 2. Психологические основы формирования делового имиджа
Вопросы для изучения:
1. Имидж как феномен восприятия.
2. Социальные аспекты восприятия имиджа.
3. «Я-концепция» делового человека как психологическая основа имиджа.
Изучив данную тему, студент должен:
· социально-психологические механизмы формирования имиджа;
· «ошибки восприятия», влияющие на формирование имиджа;
· сущность и роль «я-концепции» в создании персонального делового имиджа;
· учитывать социальные аспекты восприятия делового имиджа;
· моделировать «Я-концепцию», психологическую основу имиджа;
· эффект ореола (гала-эффект);
· эффект социального контекста;
Основная задача создания индивидуального имиджа – сформировать психологическое притяжение аудитории имиджа к его носителю.
Формирование впечатления основывается на механизмах аттракции и фасцинации.
Аттракция (от англ. a ttraction – «привлечение, притяжение») – проявление симпатии к человеку и желание с ним общаться.
Для возникновения симпатии к человеку имеют значение его социальные и личностные характеристики, ситуация общения, сходства и различия участников коммуникации.
Так, внешне привлекательные люди (опрятно одетые, с доброжелательной улыбкой и т.п.) быстрее располагают к себе.
Важную роль играет пространственная близость: чем чаще люди находятся рядом друг с другом, тем вероятнее их взаимная привлекательность.
Если вы в чем-то схожи с аудиторией, то шансы произвести позитивное впечатление возрастают: «рыбак рыбака видит издалека».
Фасцинация (от англ. fascination – «очарование, обаяние») – специально организованное вербальное воздействие на поведение человека с целью формирования доверия и повышения эффективности воздействия информации.
Фасцинация возникает благодаря приятному тембру голоса, ритмически организованной и выразительной речи, особому подбору лексических и синтаксических средств.
Наименьшая интенсивность фасцинации достигается при монотонной речи, максимальная – при декламации, пении. Интонационный строй речи может быть удивительно завораживающим.
Эмоциональное воздействие на слушателей оказывают и особые языковые средства. Они подробно рассматриваются в литературе по риторике, стилистике и культуре речи, поэтому ограничимся лишь их перечислением.
Важнейшими лексическими средствами являются: эпитет (образное определение), олицетворение (одушевление неодушевленного), гипербола (образное преувеличение), литота (образное преуменьшение), сравнение, метафора (перенос свойств одного предмета на другой), фразеологизмы и др. Синтаксические средства (фигуры речи): риторический вопрос, повтор (анафора и эпифора), антитеза (противопоставление), риторическое восклицание и др.
Впервые увидев человека, мы склонны приписывать ему некие черты, соотносить с определенным стереотипом. К примеру, людей, носящих очки, считают умными, человека в строгом классическом костюме чаще всего воспринимают как серьезного, делового.
Стереотипы существенно облегчают восприятие, задают критерии для оценок, ориентируют в социальных ценностях. Они также лежат в основе общего взгляда людей на различные проблемы и создают благоприятную почву для взаимопонимания. Несмотря на то, что социальные стереотипы являются результатом жизненного опыта, они представляют собой чрезмерно обобщенные представления, которые в ряде случаев не подтверждаются. Они сужают наше восприятие, формируют неточное, иногда даже ложное мнение.
Рассмотрим некоторые примеры наиболее устойчивых социальных стереотипов, влияющих на восприятие человека.
· женщины – слабый пол;
· женщина не может быть руководителем;
· мужчины – сильный пол.
· все дети – чисты душой;
· все подростки – «трудные»;
· старый – значит мудрый.
Психологи описывают несколько стереотипных эффектов, вызывающих специфические искажения и ошибки восприятия, которые необходимо учитывать при формировании имиджа.
Если первое впечатление о человеке благоприятно, то дальнейшее его поведение переоценивается, его ошибки не замечаются. Негативное первое впечатление, напротив, направляет внимание в сторону отрицательных черт личности. При публичном выступлении, деловой беседе, на переговорах необходимо тщательно продумывать порядок предоставления информации: наиболее позитивную и значительную предоставлять в самом начале.
Так, если мы получаем волнующую нас информацию о человеке, к примеру, до нас доходят слухи о его недостойном поступке, то у нас формируется отрицательное отношение к нему, занижающее его реальные качества. Учитывая эффект ореола, необходимо следить за тем, кто и как вас представляет окружающим, на каких качествах акцентирует внимание аудитории.
3) Эффект новизны. Все новое и неожиданное, с одной стороны, приводит нас в замешательство, с другой – сильнее привлекает внимание и лучше запоминается. Эту особенность восприятия можно использовать для подчеркивания в деловом имидже ваших преимуществ.
5) Эффект бумеранга. Люди склонны относиться к человеку так, как он сам относится к ним. Если человек ведет себя доброжелательно, демонстрирует внимание и уважение к собеседнику, делает комплименты, то с большой вероятностью вызовет добрые чувства в ответ.
6) Эффект повторения. Суть его в том, что часто повторяемое воспринимается как привычное, близкое, вызывающее доверие, а все новое и слишком необычное первоначально вызывает напряжение и сопротивление.
Прежде чем демонстрировать свои деловые качества окружающим, необходимо выработать представление о себе. Для этого специалисты в области имиджелогии советуют начать с познания и принятия себя, формирования «Я-концепции».
Я-концепция (по Р. Бернсу) – совокупность всех представлений индивида о себе, сопряженная с его отношением к себе или к отдельным своим качествам.
Как указывают психологи, положительная «Я-концепция» определяется тремя факторами: твердой убежденностью в том, что вы импонируете другим людям, уверенностью в способности к тому или иному виду деятельности и чувством собственной значимости.
«Я-концепция» – это не только описание черт своей личности, но и вся совокупность их оценочных характеристик и связанных с ними переживаний. На самооценку влияют собственное мнение индивида о себе, суждения других людей, индивидуальные идеалы или культурно заданные стандарты. Самооценка не постоянна, она изменяется в зависимости от обстоятельств.
Важную роль в формировании самооценки играет сопоставление образа реального Я с образом идеального Я – представлением о том, каким человек хотел бы быть. Кто достигает в реальности характеристик, определяющих для него идеальный образ Я, тот должен иметь высокую самооценку. Если же человек ощущает разрыв между этими характеристиками и реальностью своих достижений, его самооценка, по всей вероятности, будет низкой.
Для формирования адекватной самооценки целесообразно проанализировать свои сильные и слабые стороны, описать «Я реальное» (представление о своих деловых качествах на текущий момент) и «Я идеальное» (представление о том, каким деловым человеком вы хотели бы стать).
Вопросы для самопроверки:
1. Всегда ли имидж является точным отражением его носителя?
2. Что представляет собой стереотип и каковы его основные виды?
3. Какова роль социального стереотипа в формировании имиджа?
4. Что такое «Я-концепция»?
5. Чему способствует работа личности над «Я-концепцией»?
Литература по теме :
1. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега-Л, 2009. – 266 с.
1. Змановская Е.В. Руководство по управлению личным имиджем. – СПб.: Речь, 2005. – 144 с.
2. Леви В.Л. Искусство быть другим. – М.: Знание, 1977.
3. Леви В.Л. Искусство быть собой. – М.: Знание, 1977. – 208 с.
4. Перелыгина Е. Б. Психология имиджа. – М.: Аспект-Пресс, 2002. — 223 с.
5. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. – С. 102–116.
(издания, курса, документа)
Глава I. Имиджелогия: сущность и специфика учебного предмета.
Теоретические аспекты самопрезентации (Апраксина М.В.).
Глава II. Технология имиджирования: позиционное представление самопрезентации.
Я-концепция (Титова Н.С.).
На сайте Академии имиджелогии вы сможете получить представление о таких понятиях, как деловой имидж, имиджелогия, имиджмейкинг.
На сайте опубликована книга A.A. Альтшуллера «Имидж и самопрезентация в бизнесе», которая расскажет вам о составляющих имиджа, создании первого впечатления.
Практические задания :
Установите соответствие между определениями и терминами.
1. Эффект проявления симпатии к внешности человека и желания с ним общаться.
а) Эффект бумеранга
2. Эффект пробуждения внимания и интереса у партнера при передаче вербальной (словесной) информации.
3. Эффект, состоящий в том, что если человек ведет себя доброжелательно, демонстрирует внимание и уважение к собеседнику, то с большой вероятностью вызывает добрые чувства в ответ.
4. Эффект, при котором эмоционально заряженная информация об объекте определяет его восприятие.
1. В ходе исследования Р. Нисбета и Т. Вильсона студенты в течение получаса общались с новым преподавателем, который с одними испытуемыми вел себя доброжелательно, с другими отстраненно, подчеркивая социальную дистанцию. После этого студентов просили оценить преподавателя по ряду характеристик. Результаты оказались однозначными. Оценки преподавателя доброжелательного оказались значительно выше, чем оценки «холодного».
2. Молодым людям было предложено оценить очерк, написанный женщиной, причем к тексту прилагался ее портрет. В одних группах испытуемых использовался портрет женщины с привлекательной внешностью, в других – портрет «дурнушки». Более высокие оценки получил очерк красивой женщины.
Приведите примеры стереотипов восприятия, влияющих на формирование имиджа. Заполните таблицу.
психологи «видят людей насквозь»
Вопросы для изучения:
1. Принципы имиджирования.
2. Стратегии формирования персонального делового имиджа.
3. Технологии имиджирования.
Изучив данную тему, студент должен:
· на какие принципы необходимо опираться в процессе создания персонального делового имиджа;
· стратегии формирования имиджа;
· технологии формирования имиджа;
· проектировать персональный деловой имидж;
· оценивать себя и окружающих с позиций эффективного имиджа;
· стратегии формирования имиджа:
o универсальный имидж;
o «креативный взрыв».
Мотивы создания имиджа могут быть связаны со стремлением личности к гармонии с собой и окружающим миром, с самореализацией и самосовершенствованием, с желанием оказывать влияние на окружающих для достижения личных и профессиональных целей.
Деловой человек может самостоятельно формировать собственный имидж – заниматься самоимиджированием, может обратиться к профессионалам имиджмейкинга.
Результативность. Деловой имидж должен быть ориентирован на реализацию определенных целей и соотноситься с задачами профессиональной деятельности.
Управляемость. Важно не только спроектировать образ на основе изучения своих личностных качеств и профессиональных требований, но и отслеживать впечатление, которое вы вызываете у аудитории, и постоянно корректировать имидж.
Позитивность. Необходимо подчеркивать достоинства и преимущества человека, высвечивать положительные качества, хотя некоторые публичные люди вызывают интерес к своей персоне через эпатаж и скандал. Однако и такой подход может быть успешным, особенно в сфере политики и шоу-бизнеса.
Гармоничность. Важно, чтобы имидж адекватно отражал личностные качества человека, строился на его системе ценностей. Если этого не происходит, то имидж становится маской. Как правило, и сам человек не ощущает гармонии с самим собой, и партнеры по общению чувствуют себя обманутыми, вследствие чего снижается доверие аудитории.
Создание имиджа делового человека, как правило, осуществляется в три этапа:
1) Проектирование желательного имиджа с учетом личных целей и особенностей аудитории, с которой вы будете взаимодействовать.
2) Реализация желательного имиджа в профессиональной деятельности.
3) Получение обратной связи, анализ, корректировка образа и дальнейшее развитие.
На первом этапе необходимо определить имиджевые цели и стратегию имиджирования. Исходя из особенностей аудитории имиджа можно выделить следующие стратегии его формирования:
· стратегия создания универсального имиджа, ориентированного на широкие группы общественности;
· стратегия целевого имиджа, направленного на конкретную группу общественности с ее интересами, ценностями, идеалами;
· стратегия «креативный взрыв», при которой носитель образа нарушает некоторые социальные нормы, удивляет общественность.
Стратегия универсального имиджа предполагает создание имиджа на основе социальных стереотипов и общественных идеалов. Универсальный имидж – это воплощение таких общечеловеческих ценностей, как трудолюбие, добропорядочность, стремление к сотрудничеству, патриотизм и т.д. Внешне универсальный имидж выражается в строгом соблюдении делового этикета, классическом стиле одежды.
Стратегия целевого имиджа ориентирует на формирование имиджа с учетом ожиданий конкретных социальных групп.
Стратегия «креативного взрыва» строится на разрушении стереотипов, выходе за рамки общепринятых норм.
Далее следует выбрать технологии имиджирования.
В зависимости от того, каким образом аудитория имиджа получает информацию об объекте, автор выделяет два пути формирования мнения о нем:
· на основе прямой информации об объекте, то есть исходящей непосредственно от объекта. Например, человек сознательно использует определенные жесты в публичном выступлении;
· на основе косвенной информации об объекте. К примеру, о кандидате в депутаты размещают статью в одном из изданий.
· Формирование «Я-концепции» – психологическая подготовка.
· Фейсбилдинг (от англ. f ace — building – букв. «строительство лица») – коррекция лица с помощью правильно подобранных прически и макияжа.
· Подбор одежды и аксессуаров.
· Работа над выразительностью тела (походка, позы, мимика, жесты).
· Совершенствование коммуникативной тактики.
Для продвижения имиджа специалисты в области паблик рилейшнз рекомендуют использовать такую технологию, как позиционирование.
Позиционирование – помещение носителя имиджа в благоприятную информационную среду.
Позиционирование предполагает ответы на вопросы: кто вы, какой вы и чем отличаетесь от других, чем вы полезны аудитории имиджа? Позиционирование можно представить как выделение в образе носителя тех характеристик, в которых наиболее заинтересована общественность.
Вопросы для самопроверки:
1. Каковы основные принципы создания делового имиджа?
2. Какие этапы предполагает процесс формирования имиджа?
3. В чем специфика универсальной, целевой стратегии, стратегии «креативный взрыв» при создании делового имиджа? Приведите примеры.
4. Из каких элементов, как правило, складывается технология создания имиджа?
5. С помощью каких приемов можно продвигать индивидуальный имидж? Приведите примеры.
Литература по теме :
1. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега-Л, 2009. – 266 с.
1. Змановская Е.В. Руководство по управлению личным имиджем. – СПб.: Речь, 2005. – 144 с.
2. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. – М.: Дело, 2001. – 240 с.
3. Панфилова А.П. Имидж делового человека. – Спб.: ИВЭСЭП,
Знание, 2007. – 490 с.
4. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. – СПб.: Алетейя, 2001. – 256 с.
5. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. – С. 95–98, 347–363.
(издания, курса, документа)
Глава I. Имиджелогия: сущность и специфика учебного предмета.
Теоретические аспекты самопрезентации (Апраксина М.В.)
Глава III. Многообразие проблем имиджелогии.
Имидж-стратегия (Футин В.Н.).
Имидж семьи (Сидоренко С.В.).
Имидж-информация в Интернете (дайджест) (Горин М.А.).
На сайте Академии имиджелогии вы сможете получить представление о таких понятиях, как деловой имидж, имиджелогия, имиджмейкинг.
Лига Профессиональных Имиджмейкеров. В разделе «Деловая информация», вы получите доступ к рубрикам на тему «Имидж».
Практические задания.
Цель: активизировать использование источников информации, влияющих на формирование делового имиджа.
1. Определите стандартные источники информации (минимум 5), оказывающие существенное влияние на формирование вашего делового имиджа.
2. Для оценки влияния различных источников на вашу известность проанализируйте, каким образом преподаватели, однокурсники, работодатель, или руководство вуза могут узнать о вас.
3. Оцените и потенциальную важность каждого источника с точки зрения его вклада в формирование имиджа. Такую оценку можно осуществить по 5-балльной шкале.
4. Для оценки вклада каждого источника в формирование имиджа необходимо ответить на вопрос: «Какое впечатление создает данный источник информации?» Он может создавать у получателя информации положительное, нейтральное или отрицательное впечатление. Дайте оценку по шкале:
Скорее положительное, чем нейтральное.
Скорее отрицательное, чем нейтральное.
5. В случае необходимости определите меры активизации недооцененных источников информации для совершенствования делового имиджа (предложите минимум 1 рекомендацию).
6. Оценку уровня использования разных источников информации представьте в виде таблицы, ориентируясь на пример ее заполнения на с. 40.
Типичные источники информации, формирующие мой имидж
Важность источника информации
Типичные источники информации, формирующие имидж менеджера N
Важность источника информации
Личная страница на сайте компании
Раньше источник не принимался в расчет. Обновить данные на сайте.
Общение на профессиональном форуме
Раньше источник не принимался в расчет. Выбрать для фото символическую картинку, раскрывающую характер. Подбирать интересные аргументы, факты для отстаивания своей точки зрения.
Слухи, сплетни коллег
Контролировать процесс формирования репутации.
Деловая переписка по электронной почте
Добавить контактный телефон в подпись электронного письма.
Продумать иллюстративные материалы для отчета (график, диаграмму).
Приведите не менее 3-х примеров каждого вида информации, влияющей на формирование имиджа (по А.Ю. Панасюку). Заполните таблицу.
Вид имиджирующей информации
Внешний вид человека
Отзывы клиентов, размещённые в портфолио делового человека
Вопросы для изучения:
1. Принципы коррекции лица с помощью прически и макияжа.
2. Цветовой тип внешности и подбор цветовой гаммы.
3. Правила коррекции фигуры с помощью силуэта и цвета.
4. Стилевое решение образа: личные предпочтения и требования делового этикета.
5. Принципы формирования делового гардероба.
Изучив данную тему, студент должен:
· принципы коррекции лица с помощью прически и макияжа;
· правила коррекции фигуры с помощью силуэта и цвета;
· принципы создания индивидуального делового стиля одежды;
· требования этикета к внешнему виду делового человека;
· подбирать прическу и макияж в соответствии с личными особенностями внешности и требованиями этикета;
· подчеркивать достоинства фигуры с помощью силуэта и цвета;
· подбирать стиль одежды;
· составлять деловой гардероб;
· принципы формирования делового гардероба;
· цветовой тип внешности (колорит);
Гармоничный внешний облик предполагает отражение внутреннего мира человека. С помощью правильно сформированного визуального имиджа деловой человек может представлять общественности свои личностные и профессиональные качества. Опрятный внешний вид, сдержанные цвета одежды, часы, записная книжка продемонстрируют организованность и ответственность, серьезность намерений.
Для того чтобы подчеркнуть красоту лица, необходимо правильно подобрать прическу. Для женщин немаловажным является грамотно нанесенный макияж.
Различают шесть основных типов лица: овальное, круглое, треугольное, прямоугольное, квадратное, трапециевидное. Овальное лицо принято считать идеальным для моделирования любых причесок. Остальные типы лица приближают к овальному путем визуальной коррекции с помощью прически.
Стилисты не рекомендуют прическу типа каре и прямой пробор обладателям круглого лица, поскольку это визуально расширит его. Основное внимание должно быть направлено на то, чтобы создать видимость слегка вытянутого лица, близкого к овальному. Этого удается достичь с помощью высокой прически с прямой или косой челкой или длинных прямых волос до плеч.
При нанесении макияжа используются два тона румян и пудры. На боковые поверхности лица наносят темные тона, а центральную часть высветляют, чтобы зрительно сузить его.
Для квадратной формы лица предпочтительны прически с асимметричной формой или волнистыми прядями, обрамляющими лицо, что поможет сгладить угловатость. Чтобы зрительно немного вытянуть лицо, необходимо придать волосам дополнительный объем на макушке.
При накладывании макияжа более темный фон используется на «углах», а центральный овал делают светлее. Следует избегать резких линий при подчеркивании бровей, глаз, губ.
Прямоугольное лицо из-за высокого лба и длинного подбородка выглядит узким. Наиболее удачными для него являются прически с объемом по бокам, длинная густая челка до бровей.
Макияж предполагает нанесение светлого тона на все лицо и более темного вдоль линии роста волос на лбу и на кончике подбородка.
Для треугольного лица характерны широкие скулы и узкий подбородок. Можно рекомендовать прически с объемом от линии скул до плеч, возможны локоны на макушке, легкий начес или высокая прическа в сочетании с прямой челкой.
При наложении макияжа слегка затемните кончик подбородка, углы лба и выступающие части скул.
При трапециевидной форме лица подбородок выглядит тяжелым. Чтобы зрительно уравновесить верхнюю и нижнюю части лица, рекомендуется пышная прическа чуть короче подбородка с челкой любой формы.
Макияж должен быть направлен на то, чтобы акцентировать внимание на верхней части лица (глаза, брови), слегка затемнить выступающие части скул.
При выборе цвета и силуэта делового наряда необходимо исходить из природных данных внешности: типа фигуры («треугольник», «прямоугольник», «круг» и т.д.), цветового типа внешности (светлый, глубокий, теплый, контрастный, холодный, мягкий колориты).
Цвет одежды, оттеняя лицо, может подчеркнуть его природную красоту или сделать тусклым, невыразительным. В связи с этим важно определить свой цветотип внешности и в соответствии с ним правильно подобрать цвета одежды, чтобы они гармонировали с цветом вашей кожи, глаз и волос.
Представителям светлого колорита (см. презентацию «Цветовой тип внешности) лучше всего подходят светлые и средней насыщенности цвета, вместо черного лучше использовать серо-коричневый, цвет какао.
Чтобы облик был гармоничным, представителям глубокого колорита (см. презентацию «Цветовой тип внешности) следует носить насыщенные цвета, темные оттенки. Черный лучше сочетать с каким-либо ярким цветом.
Теплый колорит (см. презентацию «Цветовой тип внешности) будет лучше выглядеть в цветах средней насыщенности, чем в светлых или темных, выгодно оттенят внешность теплые (с желтым полутоном) цвета.
Во всех цветах, который носят представители холодного колорита (см. презентацию «Цветовой тип внешности), должен присутствовать холодный (синий) полутон, необходимо выбирать цвета средней и глубокой насыщенности.
На представителях контрастного колорита (см. презентацию «Цветовой тип внешности) гармонично будут смотреться контрастные сочетания светлого и темного. Наряд в нейтральной серой или коричневой гамме следует оживлять яркими оттенками.
Представителям мягкого колорита (см. презентацию «Цветовой тип внешности) следует одеваться равномерно по тону, с незначительным контрастом, выбирать цвета средней насыщенности.
В одном наряде рекомендуется использовать не более трех цветов и их оттенков.
Правила коррекции фигуры с помощью силуэта и цвета
Секрет одежды, которая вам подходит, в том, что она помогает создать правильные пропорции, скрыть недостатки и подчеркнуть достоинства фигуры.
Задумывались ли вы над тем, каков ваш силуэт? Посмотрите на себя в зеркало беспристрастным взглядом. Угадывается ли в вашем силуэте какая-нибудь из форм: треугольник, прямоугольник, круг и т.п. (см. рис. 1 – 2)?
Рис. 1. Типы мужской фигуры
«Перевернутый треугольник» : плечи заметно шире бедер.
Мужчинам такого типа обязательно стоит подчеркивать фигуру при помощи облегающих, порой нарочито зауженных предметов гардероба. Идеально будут сидеть на такой фигуре вещи, которые имеют четкую линию талии.
Костюм для фигуры типа «треугольник» – прямые или зауженные брюки и двубортный или однобортный пиджак с одной или двумя шлицами. Подойдут рубашки с заниженным уровнем плеча, свитеры длиной до талии с V-образным вырезом или под горло, узкие прямые классические джинсы.
Следует избегать мешковатой или слишком свободной одежды. Стоит отказаться от круглых элементов в крое одежды – округлые вырезы, края пиджаков.
«Прямоугольник»: плечи и бедра одинаковой ширины.
Мужчинам этого типа лучше придерживаться классических силуэтов. Не рекомендуется носить вещи как чересчур плотно обхватывающие фигуру, так и слишком объемные. Костюм лучше выбирать слегка укороченного кроя, удлиненные громоздкие пиджаки уменьшат рост и сделают фигуру более массивной.
Для такой фигуры понадобится небольшая корректировка – зрительно увеличить плечи. Для этих целей подойдет двубортный или однобортный слегка приталенный пиджак без шлиц или с одной шлицей, можно с подплечниками. Брюки лучше выбирать прямые, свободные, со стрелками и одним защипом, рубашку – зауженную книзу, свитеры – с горизонтальными рисунками, V-образным вырезом, прямые, свободные джинсы. Следует избегать широких лацканов на пиджаках, вертикальной полоски в верхней части фигуры.
«Круг»: округлые плечи, выступающий живот.
Силуэт мужчины типа «круг» несколько тяжеловат в нижней части, но это можно исправить с помощью одежды. Прежде всего, это вещи простого свободного кроя преимущественно темных цветов, которые зрительно помогают скрыть полноту. Белый верх и темный низ – идеальное цветовое сочетание для мужчин типа «круг». Также мужчинам с фигурой этого типа подойдут пиджаки и брюки с использованием четких вертикальных линий как в силуэте, так и в орнаменте, одежда в вертикальную полоску.
Выбирайте однобортный пиджак без шлиц или с одной шлицей сзади, с естественным плечом и лацканами средней ширины, подойдут свободные свитеры навыпуск, прямые свободные брюки без стрелок, свободные прямые джинсы.
Не стоит злоупотреблять пестрыми тканями, массивными деталями, широкими ремнями. Пиджак и свитер не должны быть слишком длинными. Лучше выбирать жесткие фактуры ткани, они придают стройность и четкие формы фигуре.
Женщинам необходимо придерживаться следующих рекомендаций (см. рис. 2).
Рис. 2. Типы женской фигуры
«Треугольник» : узкие плечи, широкие бедра.
Все детали одежды должны подчиняться правилу: изгиб, а не прямая линия. Вам подойдет одежда, облегающая фигуру до бедер, которая постепенно расширяется книзу. Акцентируйте внимание на верхней части тела, а плечи должны быть уравновешены с бедрами с помощью подплечников на блузках, пиджаках, платьях. Используйте вырезы и воротники, оптически расширяющие плечи, контрастные клапаны на нагрудных карманах. Украшения и шарфы, подчеркивающие шею и плечи: броши, цепочки, узорные платки и т.п. Избегайте контрастных цветов для верха и низа, широких поясов – они слишком сильно подчеркнут разницу в объеме талии и бедер.
«Песочные часы» : узкая талия, одинаковый объем груди и бедер.
Линия кроя должна повторять линии фигуры. Акцентируйте внимание на вашей талии с помощью пояса со всевозможными аксессуарами, платья, в котором декоративные элементы проходят по линии талии. Вам подойдут узкие платья с юбкой годе. Избегайте слишком прилегающих фасонов, четких узоров на тканях типа ярких полос, клетки и геометрических мотивов.
«Овал»: приблизительно одинаковый объем талии, груди и бедер с плавной линией.
Если объем вашей груди и талии примерно одинаков и наиболее округлая у вас – средняя часть туловища, сделайте акцент на ногах или выделите лицо. Вам необходимо зрительно удлинять вашу фигуру продольными вертикальными швами, линиями и отделками, также разделение цветов по вертикали способствует заданной цели. Крой одежды должен быть простым, без лишних деталей. Оптимальная длина верхней одежды (футболка, блуза, жакет и т.д.) – середина бедра. Носите комплекты из длинных прямых жакетов с юбками длиной до колена, простые брюки прямого и узкого фасона или сужающиеся книзу, ниспадающие туники из легких тканей. Избегайте фасонов с отрезной талией и поперечными рисунками, броских декоративных элементов на линии талии.
«Прямоугольник»: приблизительно одинаковый объем талии, груди и бедер.
В одежде должны присутствовать четкие геометрические линии, это может быть как рисунок на ткани, так и швы, соединяющие детали одежды. Талия на платье не должна быть резко обозначена. Носите блузки, свитера, жакеты с завышенной линией талии, а брюки и юбки – с заниженной линией талии. Предпочтительнее фасоны одежды с такими комбинациями цвета, где верх и низ имеют разную окраску. Если вы хотите зрительно увеличить объем груди и бедер, носите платья с пышной юбкой и лифом.
«Перевернутый треугольник» : плечи и бюст шире бедер.
Старайтесь уравновесить вашу фигуру вертикальными полосами вверху и горизонтальными внизу. Подойдут платья с заниженной талией, непышной юбкой и рельефными швами на лифе. Носите юбки и брюки с декоративными элементами, блузки, пиджаки и пуловеры простого фасона и сдержанных цветов. Предпочтительно для верха выбирать темные оттенки, а для низа – более светлые и яркие цвета. Избегайте больших широких воротников и вырезов, накладных карманов или декоративных деталей на уровне груди, двубортных пиджаков и блузок.
«Круг» : округлые плечи, полный живот.
Одежда должна свисать с плеч, силуэт должен быть прямым, а ткани – мягкими, чтобы не создавать лишний объем, все детали должны располагаться выше линии груди и ниже линии бедер. Подойдут жакеты, кардиганы с шалевым воротником, с треугольным вырезом, блузки с простыми линиями, юбки с запáхом, расширенные или с клиньями, брюки на кулиске, без пояса. Выбирайте мягкие драпирующиеся ткани, по мере возможности отдавайте предпочтение приглушенным и деликатным рисункам. Следует избегать карманов, угловатых лацканов, ярких и броских узоров на туловище, жестких тканей.
Выбор стиля деловой одежды тесно связан со сферой занятости. Если вы работаете на административной должности, основная ставка при выборе одежды может делаться на классику, которая сдержанна, элегантна и понятна и близка любой социальной группе. Если же вы представитель творческой профессии: художник, дизайнер, криэйтор, рекламный агент, – то можно использовать и романтический и авангардный стили.
Выделяют несколько основных стилей одежды: классический, спортивный, повседневный, романтический, авангардный, фольклорный. В последние годы деление на стили становится условным – в моде появился диффузный стиль, когда костюм формируется по принципу «совмещение несовместимого».
Для классического стиля характерна сдержанность, декоративные детали отсутствуют или очень лаконичны, силуэт – полуприлегающий, что придает фигуре стройность и не выходит из моды. Ткани – шерстяные, твидовые, т.е. довольно плотные, способные держать форму. Расцветки – однотонные, клетчатые, в полоску, в горох. Обувь – на каблуке (для мужчин – чаще на широком и невысоком, для женщин – разной высоты и толщины, вплоть до шпильки, в зависимости от модных тенденций), декоративные детали минимальны или отсутствуют.
Одежда спортивного стиля, который начал формироваться с начала ХХ века, – это одежда не только для занятий спортом. Она комфортна, практична, используется для неофициальных встреч, но неприемлема для торжественных случаев. Для нее характерны свободные, прямые силуэты, наличие накладных деталей, присутствуют декоративные строчки по краю воротников, карманов и пр. Часто используется металлическая фурнитура, отделочные канты посередине рукавов или боковым швам брюк. Обувь на плоской или рифленой подошве, удобная для активного движения.
Повседневный стиль представляет собой сочетание классических и спортивных элементов. Например, полуприлегающий пиджак, белая футболка, джинсы сдержанного цвета с минимумом отделки.
Для одежды романтического стиля характерно большое разнообразие форм, сложность покроя, асимметрия, нарядность отделки. Может использоваться мех, кружево, гипюр и т.п. Этот стиль применяется в нарядной вечерней одежде, для особо торжественных случаев, в костюмах для эстрады.
Фольклорный стиль основан на использовании элементов костюма (деталей, кроя, материалов и пр.) различных народов. Фольклорный стиль чаще используется в неофициальной обстановке, хотя его отголоски можно встретить и в некоторых элементах деловой одежды (например, фактура тканей, форма аксессуаров и т.п.).
Для авангардного стиля характерно сочетание деталей, привнесенных из разных стилей, использование нетрадиционных для одежды материалов, необычное сочетание тканей с пластиком или металлом.
При создании визуального имиджа необходимо не только с помощью одежды и аксессуаров создать привлекательный внешний вид, но и учитывать при этом дресс-код.
Дресс-код (от англ. dress-code – «код одежды») – это свод правил о том, как следует выглядеть человеку в определенной ситуации.
Правила дресс-кода определяют, в каком виде необходимо появляться в офисе, на деловой встрече с клиентом, на корпоративном вечере, но не исключают при этом проявлений индивидуальности в одежде.
Дресс-код диктуется условиями работы людей. Он, как правило, вводится в организациях, работающих в сфере услуг, поскольку внешний облик сотрудников влияет на формирование имиджа фирмы, ее репутации.
Рассмотрим основные виды международного делового дресс-кода.
Business traditional ( Bt ) – традиционный дресс-код для работы в офисе (См. презентацию «Дресс-код в деловом общении»).
Для женщин рекомендуется рубашка (блузка) с костюмом (жакет с юбкой или брюками) или платье с жакетом. Все в строгих сдержанных цветах, полуприлегающего кроя. Закрытые однотонные туфли, колготы телесного цвета. Длинные волосы необходимо собрать. Мужчинам следует надеть костюм темного цвета, рубашку и галстук, туфли на тонкой подошве классической формы, обычно черного цвета.
Business best ( Bb ) – официальный дресс-код для деловых мероприятий: конференций, презентаций, важных переговоров (См. презентацию «Дресс-код в деловом общении»).
Это более нарядная одежда, чем для работы в офисе. Предполагается белая рубашка или блузка у женщин, костюм серого, синего или бежевого цвета. Белая сорочка, запонки для костюма у мужчин, возможен нагрудный платок.
Business casual ( Bc ) – неофициальный деловой дресс-код, более свободный, непринужденный. При строгом корпоративном дресс-коде обычно допускается по пятницам (См. презентацию «Дресс-код в деловом общении»).
Женщины могут надеть под жакет топ (закрывающий плечи), носить юбку или брюки с трикотажным верхом. Мужчинам рекомендуется пиджак спортивного кроя со строгой рубашкой, пуловер сдержанных цветов. Галстук не обязателен.
B usiness tr ip ( Btr ) – дресс-код деловых поездок, командировок (См. презентацию «Дресс-код в деловом общении»).
Чтобы после перелета, длительной поездки в автобусе или на поезде выглядеть достойно, необходим костюм из эластичных тканей. Верх может быть трикотажным.
B usiness after 5 ( Ba 5) – дресс-код корпоративных и общественных мероприятий, которые проводятся после 5 часов вечера (См. презентацию «Дресс-код в деловом общении»).
Женщинам рекомендуется надеть модный деловой костюм, нарядную блузку или топ, дорогие аксессуары и украшения.
Мужчинам рекомендуется модный деловой костюм, нарядная рубашка, шелковый вечерний галстук (можно без него), дорогие аксессуары и украшения.
Общение бизнесмена не ограничивается только офисом, часто важные деловые вопросы решаются на вечерних приемах, культурных мероприятиях, на которых также нужно выглядеть достойно.
Рассмотрим основные типы международного светского вечернего дресс-кода.
Coc k t a il – дресс-код светских, праздничных мероприятий, развлечений, проводимых до 8 часов вечера (См. презентацию «Дресс-код в деловом общении»).
Для мужчин галстук не обязателен, костюм может быть светлого цвета, особенно в летний период. Для женщин рекомендуется коктейльное платье, юбка или брюки с нарядной блузой, небольшая сумочка.
F ormal – дресс-код для особо торжественных мероприятий, вечерних приемов, премьер, гала-концертов (См. презентацию «Дресс-код в деловом общении»).
Мужчины в таком случае надевают классический однотонный костюм темно-синего или темно-серого цвета, белую рубашку и шелковый галстук неяркой расцветки, женщины – платье для коктейля или длинное платье «в пол» с маленькой сумочкой.
Black tie – официальная вечерняя одежда для торжественного приема, театральной премьеры, вручения премии или свадьбы (См. презентацию «Дресс-код в деловом общении»).
Женщинам лучше надеть платье для коктейля или длинное вечернее платье, доргие украшения. Мужчины надевают смокинг, белую сорочку, черный жилет, галстук-бабочку, черные лакированные ботинки, черные носки.
White t ie – парадная вечерняя одежда для приема у президента, королевской четы, бала, вручения Нобелевской премии (См. презентацию «Дресс-код в деловом общении»).
Для женщин рекомендуется вечернее платье «в пол», перчатки или накидка на плечи, туфли на каблуках, маленькая вечерняя сумочка, драгоценности, красиво собранные волосы. Мужчины надевают фрак, с которым носят черные брюки без обшлагов с двумя шелковыми галунами по боковым швам, белый пикейный жилет с перламутровыми пуговицами, сорочку с накрахмаленной манишкой и манжетами, белый галстук-бабочку, лакированные черные туфли, черные носки.
Более строгий по сравнению с дресс-кодом уровень регламентации внешнего вида персонала – униформа. Обычно униформа выполнена в корпоративных цветах, часто указывает на функции, которые выполняет сотрудник. Например, в ресторане мы по внешнему виду легко можем узнать швейцара, администратора, повара, официанта.
Форма – самый высокий уровень регламентации внешнего вида. Необходимость ее введения диктуется спецификой деятельности, традициями, сложившимися в данной профессиональной сфере. Так, форма одежды, предметы обмундирования, снаряжения, а также знаки различия, принятые для личного состава МВД, во все времена способствовали строгому выполнению служебных обязанностей, укреплению дисциплины, позволяли различать сотрудников и военнослужащих по их чинам, званию, должностному положению.
Для создания универсального и практичного делового гардероба важна сочетаемость вещей друг с другом. Для этого при его формировании необходимо следовать определенным правилам. Ваша одежда должна:
1) подходить вам по цвету;
2) выгодно подчеркивать линии тела;
3) отражать ваш характер;
4) быть уместной. Покупайте одежду соответственно возрасту, для различных сезонов, с учетом обстоятельств общения и норм делового этикета;
5) выглядеть современной – отражать модные тенденции.
· Базовые цвета – это основные цвета вашего гардероба, цвета пальто, костюмов, брюк, обуви, ремней и сумок. Нейтральные, спокойные, сдержанные, темные, они должны создавать ощущение респектабельности, профессионализма и доверительности, легко сочетаться с другими.
· Светлые цвета – самые разбавленные цвета, которые используются для сорочек и блуз, выгодно контрастируют с темными базовыми цветами. Как ненадоедливые и неброские, светлые тона хороши для летнего делового гардероба. Кроме того, они используются в вечерней одежде.
· Яркие базовые – широко применяются в одежде для особых случаев, повседневной и спортивной. В мужском гардеробе яркие базовые – это цвета галстуков, в женском – блуз и шарфов.
· Акцентирующие цвета – это самые яркие цвета. Они используются для особых случаев. Это должны быть либо небольшие вещи (шарфы, топы), либо вещи на один сезон. Такие цвета считаются вызывающими для делового гардероба.
В деловом гардеробе нужно предусмотреть комплекты одежды для различных ситуаций делового общения, чтобы вы всегда выглядели соответственно. Одежда для работы в офисе или лаборатории – сдержанная, элегантная, максимально удобная. Для выезда к клиенту или на встречу с деловыми партнерами необходимо одеться презентабельно, чтобы у них не возникло сомнений по поводу финансового благополучия вашей компании. Кроме того, у вас должен быть хотя бы один комплект деловой одежды для торжественных мероприятий.
Вопросы для самопроверки:
1. Как правильно подобрать прическу?
2. Что необходимо учитывать при подборе цвета одежды?
3. С помощью каких средств можно подчеркнуть достоинства фигуры?
4. Как определить стиль одежды?
5. Каковы принципы формирования делового гардероба?
Литература по теме :
1. Найденская Н.Г. Библия стиля. Дресс-код успешного мужчины. – М.: Эксмо, 2012 – 256 с.
2. Найденская Н.Г. Библия стиля. Дресс-код успешной женщины. – М.: Эксмо, 2012 – 256 с.
2. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2002. – 512 с.
3. Панфилова А.П. Имидж делового человека. – Спб.: ИВЭСЭП: Знание, 2007. – 490 с.
4. Самые важные правила сочетания цветов / сост. С. Бояринова. – М.: Астрель, 2010. – 159 с.
5. Сорина Е.А., Сорина Н.А. Язык одежды, или как понять человека по его одежде. – М.: Гном-пресс, 2002.
6. Хендерсон В., Хэншоу П. Цвет и стиль. – М.: Кладезь-Букс, 2006. – 192 с.
7. Хендерсон В., Хэншоу П. Имидж и стиль. Книга для мужчин. – М.: Кладезь-Букс, 2007. – 160 с.
8. Шепель В. М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. – С. 133–225, 250–277.
(издания, курса, документа)
Глава II. Технология имиджирования: позиционное представление самопрезентации.
Причёска и внешность (Лазаренко А.Г.).
Колористика – эстетика тонов (Мазепа Л.Я.).
Макияж и его доступность (Култынова И.В.).
Умение выбирать и носить одежду (Масалкова Л.А.).
Тенденции современной моды (Масалкова Л.А.).
Иллюстрированная энциклопедия моды.
Лига Профессиональных Имиджмейкеров. В разделе «Деловая информация», вы получите доступ к рубрикам на тему «Из мира моды: прически, образы, обувь, макияж».
Практические задания :
Распределите нижеперечисленные характеристики в колонки таблицы в соответствии со стилями одежды.
Яркие цвета, синтетические материалы, сдержанные цвета, свободный силуэт, полуприлегающий силуэт, натуральные ткани, накладные детали, металлическая фурнитура, однотонные расцветки ткани.
Определите типы делового дресс-кода на фотографиях.
Практикум «Визуальный имидж студента».
Используя материалы учебника, дополнительную литературу, ресурсы Интернета, подготовьте ваш проект формирования визуального имиджа:
1. Определите тип лица и напишите рекомендации по подбору прически.
2. Определите цветотип внешности и выберите для вашего гардероба основные цвета.
3. Учитывая нормы этикета, подберите три варианта наряда (фото или рисунок) для:
· для торжественного момента (презентация, конференция, выпускной вечер).
Пример выполнения практикума.
Глоссарий
Аттракция (от англ. a ttraction – «привлечение, притяжение») —проявление симпатии к человеку и желания с ним общаться.
Дресс-код (от англ. dress-code — «код одежды») — это свод правил о том, как следует выглядеть человеку в определённой ситуации.
Имидж (по В. М. Шепелю) — индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания.
Имиджелогия (от лат. i mag o — «образ» и logos — «учение», «наука») — наука, изучающая проблемы формирования и функционирования имиджа.
Имиджмейкинг (от англ. image making — «делать имидж») — профессиональная деятельность по созданию имиджа, обладающего заданными свойствами, а также преобразованию существующего для достижения поставленных целей.
Индивидуальный имидж (от англ. image, от лат. imago – «образ») – целенаправленно или стихийно формируемый у общественности, устойчивый, индивидуальный, эмоционально окрашенный образ человека.
Позиционирование — в имиджелогии: помещение носителя имиджа в благоприятную информационную среду.
Самоимиджирование — индивидуальная деятельность по созданию собственного имиджа.
Самопрезентация — намеренное и осознаваемое поведение человека, направленное на формирование определённого впечатления о себе.
Фасцинация (от англ. fascinatio — «очарование, обаяние») — специально организованное вербальное воздействие на поведение человека с целью формирования доверия и повышения эффективности воздействия информации.
Этикет (от франц. etiquette — «карточка») — установленный порядок поведения где-либо.
Я-концепция (по Р. Бернсу) — совокупность всех представлений индивида о себе, сопряжённая с его отношением к себе или к отдельным своим качествам.
Литература
1. Найденская Н.Г. Библия стиля. Дресс-код успешного мужчины. – М.: Эксмо, 2012 – 256 с.
2. Найденская Н.Г. Библия стиля. Дресс-код успешной женщины. – М.: Эксмо, 2012 – 256 с.
1. Архангельская М. Д. Бизнес-этикет, или игра по правилам. – М.: Эксмо, 2002. — 160 с.
2. Баева О. А. Ораторское искусство и деловое общение. — Минск: Новое знание, 2002. — 328 с.
3. Болдуинг К. Имидж. – М., 1994.
5. Венедиктова В. И. Деловая репутация: (личность, культура, этика, имидж делового человека). — М.: Ин-т новой экономики, 1996. — 208 с.
6. Гросс К. Дж., Стоун Дж. Дресс-код. Путеводитель по деловому стилю для успешных женщин. — М.: Эксмо, 2006. — 208 с.
7. Гросс К. Дж., Стоун Дж. Дресс-код. Путеводитель по деловому стилю для успешных мужчин. — М.: Эксмо, 2006. — 192 с.
8. Змановская Е. В. Руководство по управлению личным имиджем. — СПб.: Речь, 2005. — 144 с.
9. Ковальчук А. С. Основы имиджелогии и делового общения. — М.: Феникс, 2006. —251 с.
10. Кузин Ф. А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2002. — 512 с.
11. Леви В. Л. Искусство быть другим. — М.: Знание, 1977.
12. Леви В. Л. Искусство быть собой. — М.: Знание, 1977 — 208 с.
13. Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегии, психотехники, психотехнологии. — М.: Омега-Л, 2007. — 266 с.
14. Перелыгина Е. Б. Психология имиджа. – М.: Аспект-Пресс, 2002. — 223 с.
15. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли по жестам. — М.: Эксмо-Пресс, 2000. — 272 с.
16. Почепцов Г. Г. Имиджелогия. — М.: Рефл-бук, 2001. — 698 с.
17. Почепцов Г. Г. Профессия: имиджмейкер. —СПб.: Алетейя, 2001. — 256 с.
18. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол.– М.: Ось-89, 2009. — 208 с.
19. Сорина Е. А., Сорина Н. А. Язык одежды, или как понять человека по его одежде. – М.: Гном-пресс, 2002.
20. Хендерсон В., Хэншоу П. Цвет и стиль. — М.: Кладезь-Букс, 2006. — 192 с.
21. Хендерсон В., Хэншоу П. Имидж и стиль. Книга для мужчин. — М.: Кладезь-Букс, 2007. — 160 с.
[2] Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. – С. 79.
[3] Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. – М.: ИМА-пресс, 1994. – С. 50.
[4] Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. – С. 19–20.
[5] Змановская Е.В. Руководство по управлению личным имиджем. – СПб.: Речь, 2005. – 144 с.
[6] Степанов С.С. Живая психология. Уроки классических экспериментов. – М.: ПЕР СЭ, 2004.
[7] Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект-Пресс, 2002. – С. 15.
[8] Змановская Е.В. Руководство по управлению личным имиджем. – СПб.: Речь, 2005. – 144 с.
[9] Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. –М.: Омега-М, 2009. – С. 93.
[10] Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. – С. 100.
[11] Панфилова А.П. Имидж делового человека. – Спб.: ИВЭСЭП: Знание, 2007. – С. 49–50.
[12] Хендерсон В., Хэншоу П. Цвет и стиль. – М.: Кладезь-Букс, 2006. – 192 с.