Нет свободного времени для записи в выбранном подразделении госуслуги что делать
Как записаться на прием в ведомство через Госуслуги
Зарегистрированные на gosuslugi.ru граждане помимо получения услуг в электронном виде могут воспользоваться другой функцией портала — записаться на личное посещение подразделения любого ведомства на точную дату и время. Это бывает нужно для того, чтобы подать оригиналы документов на загранпаспорт в МВД, на водительские права в ГИБДД и на другие документы, обратиться к сотруднику подразделения по любым другим вопросам без ожидания в очередях. Процедура записи на прием через Госуслуги очень проста, но не редко по разным причинам могут возникнуть ошибки. Обо всем этом расскажем в этой статье.
Для того, чтобы записаться на прием через Госуслуги, пройдите несколько шагов:
Теперь вы записаны на прием в удобное для себя время. Рассмотрим ошибки, которые могут возникнуть в процессе записи на посещение ведомства.
Невозможно выбрать время для записи Госуслуги
Нет свободного времени для записи в этот день. Это самая распространенная ошибка, которая может возникнуть в процессе записи на прием через Госуслуги. Причин её возникновения может быть несколько:
Как посмотреть время записи на Госуслугах
Если вдруг вы забыли время записи, вы можете легко посмотреть её в личном кабинете Госуслуг. Для этого войдите на портал под своей учетной записью, используя логин и пароль. В личном кабинете перейдите в раздел «Уведомления». Среди уведомлений найдите «Запись подтверждена на приём в подразделения МВД РФ (или другое)» и перейдите по нему. На странице подтверждения записи вы найдете дату и время записи.
Изменить время записи на Госуслугах
Изменить уже выбранное время записи на прием в подразделение нельзя. Вы можете отменить уже подтвержденную запись и записаться вновь.
Для отмены подтвержденной записи на прием через Госуслуги перейдите по уведомлению соответствующей услуги. В блоке справа «Доступные действия» выберите «Отменить запись» и подтвердите свое намерение. После этого в ленте уведомлений старая запись будет отмечена как отмененная. Теперь вы можете приступать к новой записи на прием.
Что делать, если невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги
Единый портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, облегчающий доступ физических и юридических лиц к взаимодействию с различными муниципальными структурами. В число важных и часто используемых функций платформы входит предварительная запись на прием в Госавтоинспекцию. Благодаря представленным возможностям, автовладельцы могут экономить время, не тратя его на ожидание очереди. Однако использование подобного функционала иногда приводит к ошибкам сервиса. В этом материале мы расскажем о том, почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги.
Почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги
Официальный портал Государственных услуг позволяет осуществить запись на прием в ГИБДД в формате онлайн, без необходимости посещения соответствующего ведомства. Однако воспользоваться этой возможностью могут не все. В некоторых регионах Российской Федерации портал Госуслуги попросту не поддерживает подобного функционала. Также, помимо невозможности записи на прием в Госавтоинспекцию вследствие недоступности услуги в конкретном регионе, существуют и другие причины, по которым водители не могут оформить заявление на визит.
Выбранное время уже занято
Функционал портала Государственных услуг предусматривает самостоятельный выбор наиболее удобной даты и времени совершения визита в ГИБДД. Однако в некоторых случаях при попытке отметки временного промежутка, на дисплее компьютера отображается надпись о невозможности выбора соответствующего времени.
Поводом для появления сообщения становится малое количество мест, доступных для дальнейшей записи. Решить неисправность можно двумя различными способами:
В вашем регионе отсутствует возможность удаленной записи
Портал Госуслуги не предусматривает удаленную запись в ГИБДД на территории некоторых регионов Российской Федерации. Вследствие такого положения дел, причиной невозможности оформления визита в соответствующую структуру, становится простое отсутствие функционала на сайте государственного сервиса. Исправить ошибку нельзя – водителям некоторых регионов придется посещать Госавтоинспекцию в самостоятельном, личном формате.
Время не подходит под условия оказания услуг
Государственная автомобильная инспекция работает по определенному регламенту. Часть услуг оказывается в определенные дни, поэтому оформить заявку на их получение можно только на конкретную дату. Иногда случаются ситуации, в которых пользователь сервиса выбирает время, не попадающее в установленный законодательством временной интервал. Тогда на экране компьютера высвечивается надпись о соответствующей ошибке.
Решить проблему можно звонком в конкретное структурное подразделение ГИБДД. Сотрудники службы уточнят, в какое время оказывается та или иная услуга. Впоследствии гражданин может задействовать полученную информацию для записи в формате онлайн.
Технические проблемы
Официальный портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, работоспособность которого обеспечивается большим количеством технических решений. Портал находится в процессе постоянной модернизации и улучшения. Однако небольшое количество ошибок не было выявлено и по сей день, вследствие чего пользователи иногда не могут пользоваться функционалом сайта из-за технических проблем.
Способы решения проблемы
Большинство проблем с невозможностью записи в ГИБДД через Госуслуги, решаются посредством простых манипуляций. Провести все мероприятия можно самостоятельно, даже без опыта подобной деятельности.
Удалите все черновики
Основной способ, позволяющий избавиться от неисправностей в работе сервиса – это удаление всех черновиков. Чтобы выполнить эту задачу, перейдите во вкладку «Мои заявления» и щелкните по категории «Черновики». В разделе присутствуют информационные поля обо всех совершенных ранее обращениях. Наведя указатель на конкретный черновик, вы сможете удалить его одним щелчком мыши.
Изменить город регистрации
Как уже говорилось ранее, некоторые функции сайта Государственных услуг остаются недоступными для конкретных регионов России. При выборе населенного пункта, перед пользователем открывается интерактивная карта, в рамках которой можно выбрать субъект. Попробуйте выбирать разные параметры, вписав собственный регион и город в появившемся списке. Возможно, неисправность будет устранена.
Повторить ввод даты
Государственная автомобильная инспекция работает по регламенту, промежутки которого установлены текущим законодательством страны. Отмечая дату совершения визита, пользователь может попасть на день, в рамках которого отсутствует прием по конкретному вопросу. Однако нередко случается ошибка, когда гражданин знает о возможности визита на конкретную дату, а сайт продолжает отказывать в записи. При появлении подобной проблемы, следует обновлять последнюю цифру временного промежутка с интервалом в 30-60 секунд. Как правило, ошибка пропадет на 4-5 попытке.
Попробовать записаться ночью
Портал Госуслуги – это многофункциональный сервис, в рамках которого ежеминутно присутствует множество пользователей. Сервера системы иногда не справляются с нагрузками, вследствие чего у граждан появляются ошибки технического характера. Решить проблему можно посредством записи в ночное время. Отправлять заявку можно с 4:00 до 6:00 утра – это время считается подходящим, так как большая часть серверов не испытывает нагрузки.
Вывод
Причина, по которой вы не можете записаться в ГИБДД через Госуслуги, может разниться. Неполадки, вызванные техническими сбоями, нагрузкой серверов или «забитым» разделом с черновиками, приводят к невозможности использования системы. Однако большая часть подобных проблем решается простыми способами, без дополнительных манипуляций.
Почему не получается оформить запись на портале Госуслуги: основные причины, способы устранения ошибки
Сервис Госуслуги дает возможность предварительно записаться на посещение необходимого государственного учреждения. Наличие такой услуги, несомненно, удобно для пользователя, поскольку позволяет не тратить время на ожидание приема в живой очереди. При выполнении предварительной записи можно выбрать оптимальный вариант по дате и времени визита. Следует признать, что нередко при попытке выбрать время и выполнить процедуру записи, заявитель сталкивается с рядом сложностей. Если на сайте Госуслуги не получается выбрать подходящее время для оформления записи, нужно найти причину данной ошибки и устранить ее.
Почему не получается записаться на Госуслугах?
Возможны разные варианты сложностей:
Анализ возможных причин, препятствующих подбору времени для записи, поможет найти способы решения возникшей проблемы.
Важно! Ошибка сервиса Госуслуг, которая мешает выполнить запись на посещение нужного учреждения, сразу высвечивается на странице соответствующим текстовым сообщением.
Возможны разные причины отсутствия данной опции:
Выполнение предварительной записи обычно не составляет труда. Однако предварительная запись на желаемое время может быть невыполнима по разным причинам. К ним относятся:
Почему появляется ошибка?
В ситуации, когда клавиши для выполнения предварительной записи на сервисе не работают, объяснение может быть следующим:
Уточнить первую причину можно путем телефонного звонка или личного обращения в нужную организацию или учреждение.
Все сведения о возможности записаться на услугу и об отсутствии или наличии талонов можно уточнить путем обращения по телефону в местное отделение нужной организации.
Располагая полученными сведениями, можно повторить попытку и записаться на Госуслугах к нужному профильному сотруднику.
Техническое обслуживание портала или временный сбой в его функционировании обычно имеют временный характер. Узнать более подробную информацию можно путем обращения в службу поддержки сервиса.
Обращение в службу поддержки
Основная задача технической службы любого интернет-портала заключается в обеспечении его корректной работы. Нередко личное обращение к специалистам помогает разрешить возникшие трудности:
Что делать, если невозможно оформить запись на Госуслугах?
Когда испробованы все варианты устранения ошибки на сервисе, но возможность предварительной записи по-прежнему отсутствует, потребуется искать иные пути решения возникшей проблемы:
Специалисты отмечают, что наиболее часто трудности с осуществлением предварительной записи отмечены в регионах. Региональные пользователи часто полагают, что выполнению процедуры препятствуют местные исполнительные органы. Однако, это мнение является заблуждением. Функционирование портала находится под постоянным контролем технических специалистов, прилагающих все усилия для обеспечения полноценной работы сервиса.
Каждое обращение пользователя, связанное с отсутствием доступа к предварительной записи на Госуслугах, подлежит проверке. На основании полученной претензии выполняется грамотный анализ возможных недочетов и ошибок. Нередко заявители отмечают эффективную работу службы технической поддержки данного сервиса.
Своевременная информация о возникших трудностях содействует улучшению работы портала. Наиболее часто сложности появляются при попытке выполнения записи к доктору на прием.
Важно! Если причиной ошибки послужил технический сбой на сервисе, то попытку необходимо повторить через час. Обычно за прошедшее время технические проблемы на сайте решаются.
Невозможность записи может объясняться временным отсутствием в поликлинике профильного специалиста. За получением разъяснений требуется обратиться в регистратуру медицинского учреждения.
Важно знать, что чаще всего электронные талоны к врачу поступают на сервис в определенные дни, а не выложены там в режиме постоянного доступа. Сведения об этом можно узнать у сотрудника регистратуры.
Перезапись на Госуслугах
Отдельно требуется отметить ситуацию, которая может возникнуть при попытке заявителя изменить время визита. Нередко при попытке перенести запись на иное время пользователь сталкивается с отказом портала.
Важно понимать, что техническая возможность простого переноса времени предварительной записи на Госуслугах на данный момент просто не предусмотрена. До начала процедуры выбора нового времени для посещения нужной организации пользователю требуется отменить предварительную запись, сделанную им ранее.
Для этого надо войти через личный кабинет в перечень уже направленных заявок, найти нужную и выполнить действия по отмене записи. После подтверждения выполненного действия сервис отметит запись, сделанную ранее, соответствующей пометкой. После этого заявителю потребуется повторить всю процедуру своих действий для выполнения новой записи на прием. Это автоматически продлит время ожидания получения нужной услуги.
В ситуации, когда сроки выполнения определенных действий гражданина строго регламентированы законом, потребуется лично посетить отдел организации с пакетом необходимой документации.
Как записаться в ГИБДД через Госуслуги
Госуслуги — удобный портал, где каждый гражданин РФ может удаленно подавать заявления в госорганы, записываться на прием. Если вы желаете записаться в ГИБДД, это также можно сделать через госпортал, как и в случае с записью в МФЦ, ПФР или ФНС.
Рассмотрим как записаться в ГИБДД через Госуслуги, что для этого нужно сделать, особенности действия. Обратите внимание, что запись возможна только в том случае, если вы направляете заявление на какую-то услугу через Госпортал. Полная инструкция — на Бробанк.ру.
Возможна ли запись в ГИБДД на Госуслугах
Если вы хотите просто получить запись в ГИБДД, то на Госуслугах такая возможность не реализована. Запись в ведомственные органы идет параллельно подаче заявления на выполнение каких-либо услуг. То есть вы подаете заявку онлайн, в завершение записываетесь куда нужно на прием.
На Госуслугах есть возможность подачи заявки на любое регистрационное или иное действие, которое выполняет ГИБДД. И если у вас есть доступ к госпорталу, есть смысл и заявление направить через него, и записаться на прием, и пошлину там оплатить, если она есть.
В каких случаях можно записаться в ГИБДД
В целом, запись возможна при любых действиях, связанных с транспортными средствами и водительскими удостоверениями. На сайте Госуслуг есть раздел “Транспорт и вождение”, в котором перечислены все возможные госуслуги с возможностью подачи заявки на их исполнение.
Вы можете записаться в ГИБДД и иные органы для следующих действий:
Если вас не устраивает вариант подачи заявления и одновременной записи в ГИБДД на Госуслугах, вы можете воспользоваться другими вариантами: попробовать записаться по телефону или через электронные терминалы на территории ГИБДД.
Схема записи для популярных услуг
Записаться в ГИБДД через Госуслуги можно в том случае, если у вас есть подтвержденный аккаунт на этом портале. Если его нет, запись невозможна. Создайте аккаунт нужного статуса или записывайтесь на прием по каналам местного ГИБДД.
Для примера рассмотрим несколько самых популярных государственных услуг ГИБДД, на которые граждане записываются чаще всего. Конечно, они связаны с получением водительских прав и регистрацией транспортных средств.
Запись в ГИБДД для замены водительского удостоверения
Водители гораздо чаще меняют права, чем получают новые после сдачи экзамена, поэтому эту процедуру и рассмотрим. Напомним, что менять ВУ необходимо каждые 10 лет.
Для начала нужно найти требуемую услугу в каталоге на сайте Госуслуг или или через поисковую строку. На этой странице отражается алгоритм действий заявителя, размер госпошлины за выдачу нового ВУ. После ознакомления нажимаете на кнопку “Получить услугу”:
Заполнить заявление, внести все требуемые системой данные. Это персональная информация, адрес прописки, причина замены ВУ, сведения о медицинском заключении, категории водителя, информация о действующем ВУ и пр.
Выбор подразделения ГИБДД и запись в него через Госуслуги. Для начала заявитель указывает регион, система тут же открывает карту с расположением доступных для выбора подразделений на карте.
Обычно в городе представлено только одно подразделение, где выполняется замена водительских удостоверений. Поэтому выбора особо нет. В итоге приближаете на карте ГИБДД, кликаете на него, появляется кнопка “Выбрать время записи на прием”:
Откроется календарь с доступными для выбора датами. В данном случае (на скрине) система указывает на 7 свободных дат, вы можете выбрать любую. После откроется доступное время:
Останется только подтвердить выбранное время. Но пока заявление не подано, запись имеет статус забронированной. Бронь действует 4 часа. Если в итоге не подать заявление, она аннулируется.
После в личном кабинете вы можете распечатать бумажное подтверждение факта записи. Но по сути прием ведется без него, все данные будут в системе ГИБДД.
Запись на экзамен в ГИБДД через Госуслуги
Если вы прошли учебу в автошколе и планируете сдать экзамен на получение водительского удостоверения, вам также необходимо записаться в ГИБДД. Обычно это становится задачей автошколы, но в нестандартной ситуации гражданину приходится выполнять действует самому.
И вот здесь есть минус — записаться на экзамен в ГИБДД через Госуслуги невозможно, такой сервис онлайн не предоставляется. Гражданам доступны следующие варианты:
А вот после успешной сдачи экзамена вы уже сможете записаться в ГИБДД онлайн через Госуслуги на выдачу водительского удостоверения. Госпошлина за выдачу ВУ всегда составляет 2000 рублей. Если оплачивать ее на сайте Госуслуг, дается скидка, цена вопроса составит 1400 рублей
После заполнения онлайн-заявления откроется форма выбора подразделения ГИБДД, где можно выбрать дату и время визита. Все точно также, как и в примере выше.
Часто после сдачи экзамена водитель может сразу подойти в окно выдачи ВУ и подать заявку на получение прав. Тут же делается фото, через 15-30 минут выдается готовый документ. Так что, можно обойтись без записи.
Запись в ГИБДД для регистрации ТС
Если вы приобрели машину по договору купли-продажи, подать заявление на ее регистрацию и записаться на прием в ГИБДД также можно через Госуслуги. Для начала ознакомьтесь с размером госпошлины за это действие. Обратите внимание, что за оплату пошлины онлайн дается скидка 30%:
Далее гражданин приступает к заполнению заявления. Нужно проверить уже внесенные личные данные, указать данные регистрируемого ТС, его вид, информацию о подтверждающем собственность документе, какие действия будут выполняться с ПТС (получение нового, внесение данных в прежний), будет ли проводиться выдача новых номеров и пр.
Система укажет, какие документы будут нужны при визите в ГИБДД:
После указания полной информации можно переходить к записи в ГИБДД через Госуслуги. Выбирайте подразделение, дату и время визита.
Так что, записаться на прием на Госуслугах — не проблема. Но это не просто запись, а удаленная подача заявления на выполнение определенного действия. Если же вы просто хотите получить справочную информацию, звоните в местное ГИБДД.
Вопросы и ответы
Где записаться на регистрационные действия ГИБДД во флагманские офисы МФЦ?
Что делать, если в центре госуслуг нет свободных временных слотов для предзаписи на регистрационные действия ГИБДД?
Необходимо ли предоставлять автомобиль для осмотра для оказания услуг по регистрационным действиям ГИБДД?
Что делать после подачи заявления на предзапись по регистрационным действиям ГИБДД?
После подачи заявления распечатайте талон предварительной записи (его можно получить в киоске самообслуживания центра госуслуг «Мои документы» (ЦГУ), введя номер заявки) и проверьте наличие необходимых документов.
Приходите в подразделение ЦГУ к назначенному времени и ожидайте вызова в соответствующее окно.
Где я могу узнать перечень необходимых документов по регистрационным действиям ГИБДД?
Какие действия нужно совершить при посещении центра госуслуг «Мои документы»?
Как узнать стоимость и порядок оплаты услуги «Предзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средств»?
Кто может записаться на услугу по регистрационным действиям ГИБДД во флагманские офисы центры госуслуг «Мои документы»?
Могу ли я припарковать свой автомобиль на парковке офиса центра госуслуг «Мои документы», пока получаю одну из услуг по регистрационным действиям ГИБДД?
Для граждан, обратившихся за получением услуги, связанной с осмотром транспортных средств, организована бесплатная парковка. На парковке у сотрудников охраны имеются списки граждан, прибывающих за предоставлением услуги.
Въезд на парковку открывается за 15 минут до начала приёма (времени по предварительной записи). Выезд с территории парковки осуществляется сразу же после окончания предоставления услуги.
Парковка в обозначенной зоне предусмотрена только для посетителей, получающих услугу, требующую предъявления автомобиля для осмотра и исключительно по предварительной записи.
В связи с нахождением площадки осмотра на крытом подземном паркинге, регистрационные действия автомобилей, превышающих габариты по высоте свыше 220 см и массой свыше 3,5 тонн, не осуществляются. Покинуть парковку необходимо в течение 15 минут по окончании оказания государственной услуги, в противном случае могут быть применены штрафные санкции.
Адреса флагманских центров госуслуг «Мои документы».
В округах ВАО, ЮВАО, ЦАО, САО, ЮАО, ЮЗАО расположены флагманские центры госуслуг «Мои документы». Записаться на регистрационные действия ГИБДД можно в любой из них.
Адреса флагманских центров госуслуг:
— Юго-Западный округ, Новоясеневский пр-т, д. 1, ТРЦ «Спектр»;
— Южный округ, Кировоградская ул., д. 13А, ТЦ «Columbus»;
— Центральный округ, Пресненская наб., д. 2, ТРЦ «Афимолл Сити»;
— Восточный округ, Щелковское ш., д. 75, ТРЦ «Щелковский»;
— Юго-Восточный округ, Рязанский пр-т, д. 3, корп. 3, ТЦ «Город»;
— Северный округ, Ленинградское ш, д. 16а, стр. 8, ТЦ «Метрополис».
Подробную схему проезда во флагманские офисы центров госуслуг можно посмотреть на странице услуги.
Как отменить бронирование на регистрационные действия ГИБДД?
Отменить бронирование по данной услуге невозможно.
Для повторной записи необходимо, чтобы завершилось время приема по предыдущему бронированию.
Можно ли записаться по услуге «Предзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средств» повторно в центр госуслуг «Мои документы» в один день?
Срок оказания услуги «Предзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средств».
Какую информацию необходимо предоставить, чтобы записаться на регистрационные действия ГИБДД во флагманские офисы МФЦ?
Для предварительной записи на регистрационные действия ГИБДД во флагманские офисы МФЦ необходимо указать:
— ФИО;
— Контактный телефон;
— Адрес электронной почты (автоматически подгружается из личного кабинета);
— Номер ПТС (паспорта транспортного средства).
Важно! Услуга будет оказана лицу, чьи данные были указаны при предварительном бронировании.
Что делать, если при записи на регистрационные действия ГИБДД при нажатии на слот времени появляется сообщение, что данный слот уже занят?
Необходимо выбрать другой слот времени или изменить дату посещения подразделения.
Если ошибка воспроизводится на нескольких слотах подряд, то, вероятно, уже имеется действующая заявка на посещение подразделения, в этом случае записаться повторно невозможно.
Другие вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы
Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи