Не устанавливается вайбер на смартфон что делать
Почему не устанавливается Viber
Мессенджер Вайбер стабильно входит в тройку лидеров рынка, им пользуется более миллиарда человек во всем мире. Viber используют для общения с семьей и друзьями, дистанционной работы и учебы, а также для бизнеса. Приложение можно скачать на телефон или планшет на базе Андроид, загрузить на iPhone, установить на компьютер с Виндовс 7, 8 или 10.
В мессенджере реализована голосовая и видеосвязь, можно отправлять текстовые сообщения и обмениваться файлами с собеседником или в групповых чатах. Огромное количество эмодзи и стикеров делают общение более ярким, увлекательным и неформальным. А при необходимости можно изменить текст уже отправленного сообщения.
Процедура установки Viber в большинстве случаев не вызывает сложностей. С этой задачей может справиться даже самый неопытный пользователь. Однако встречаются случаи, когда при попытке скачать Вайбер возникают сложности.
И тогда у человека возникает закономерный вопрос: «Почему я не могу установить Вайбер?». Причины, почему не устанавливается Вайбер на телефон или компьютер, могут быть самыми разными. Мы постараемся разобраться в них и дать ответ на вопрос, что же делать в такой ситуации.
Что делать, если Вайбер не устанавливается на Андроид?
Установка Viber на Android занимает всего несколько минут. Нужно зайти в магазин приложений Плей Маркет, найти мессенджер в списке приложений ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US ) и нажать кнопку «Установить».
В подавляющем большинстве случаев загрузка мессенджера в память устройства и последующая установка проходят успешно. Тем не менее, на каждом из этапов вы можете столкнуться с тем, что Вибер не скачивается. Приведем список самых частых причин, почему не скачивается Вайбер на Андроид планшет или телефон. И расскажем, как решить проблему в каждом конкретном случае.
Почему не устанавливается Viber на телефон Android
Мессенджер Viber установлен едва ли не на каждом мобильном устройстве. Он разрешает обмениваться мгновенными сообщениями, мультимедийными файлами. Установка приложения занимает пару минут и, как правило, проходит без ошибок. Однако встречаются ситуации, когда не устанавливается Вайбер на Андроид. Рассмотрим, какие встречаются проблемы и как их избежать.
Недостаточно места в памяти телефона
Актуальная версия Вайбера занимает 100 Мб, а также приложению необходим запас памяти для хранения истории звонков, переписки и медиафайлов. Поэтому перед установкой мессенджера на телефон желательно убедиться, что во внутренней памяти устройства хватит места. В противном случае стоит выполнить простые действия, чтобы освободить память, такие как:
Если описанные меры не помогли, придется поискать другую причину, почему Вайбер не устанавливается на Андроид.
Устаревшая версия ОС Андроид
Такой причиной может стать устаревшая версия ОС. Ее обновление подразумевает добавление нового функционала, под который подстраиваются все приложения. Пользователям с устаревшими гаджетами рекомендуется поискать соответствующую версию мессенджера. Выбрать ее можно так:
Важно помнить, что версия приложения зависит от поколения Андроида.
Проблемы с Интернет-соединением
Для работы мессенджера необходим мобильный интернет или wi-Fi соединение. Поэтому причиной того, что не скачивается Вайбер на Андроид, часто служит нестабильное Интернет-соединение. Прежде чем приступить к установке приложения нужно проверить соединение с сетью.
Установлена предыдущая версия Viber
Иногда установке мессенджера мешает уже существующая или частично удаленная программа. Чтобы проверить, установлено ли на смартфоне приложение, предстоит зайти в настройки и открыть список приложений. Если там обнаружится устаревшая версия, ее лучше удалить ручным способом или воспользоваться программой-чистильщиком.
Заблокирован аккаунт
Нередки случаи, когда техподдержка сервиса блокирует пользовательский аккаунт за рассылку спама или сомнительной корреспонденции. Сначала на непродолжительный промежуток времени, затем, если нарушение продолжаются, навсегда. В таком случае попытка установить заново мессенджер не получится. К сожалению, снять блокировку досрочно нельзя, придется ожидать, пока это сделает администратор или поменять сим-карту и зарегистрировать новый аккаунт.
Другие причины, почему не скачивается Viber
Еще одной причиной, почему не скачивается мессенджер на Андроид — конфликт Вайбера с вирусом, попавшим на смартфон. Вредоносные программные продукты вызывают любые ошибки в работе телефона, в том числе ограничивают установку приложений. Очистить от вирусов гаджет поможет одна из известных программ, таких как Kaspersky Mobile Security, Dr. Web.
Если устранить обнаруженные недочеты, то установить мессенджер на Android получится наверняка. Чтобы избежать неприятных ситуаций рекомендуется скачивать приложение из официальных источников или магазина приложений Гугл Плэй.
Всегда актуальную и рабочую версию Вайбер можно тут.
Почему не устанавливается Вайбер, что делать
Вайбер — популярное приложение для совершения бесплатных звонков, и переписки с друзьями или знакомыми. Программу полюбили многие за простое использование, приятный дизайн и понятный интерфейс. Как правило, приложение работает без перебоев, и никаких трудностей не возникает. Однако бывают моменты, когда пользователи не могут установить Вайбер на мобильный телефон. Вместо этого всплывает окно с ошибкой, или файл попросту не хочет загружаться. В этой статье постараемся разобраться, что делать в этих случаях, и как можно избавиться от проблемы.
Что нужно проверить в первую очередь
Перед скачиванием приложения нужно проверить некоторые нюансы:
Почему приложение не устанавливается
Если все вышеперечисленные пункты в порядке, а программа все равно не загружается, то стоит перейти к выявлению и разбору других возможных причин. Всего их существует несколько:
Обо всем этом поговорим отдельно.
Конфликт приложения и прошивки смартфона
Бывает так, что человек не может скачать Вайбер из-за того, что устройство не поддерживает его. Да, приложение легко можно установить на многие системы. Но далеко не со всеми смартфонами совместим сам Вайбер. В особенности, это касается телефонов с кнопками. Разработчики обновляют приложение, добавляя в него удобные функции. А они, как правило, рассчитаны для современных гаджетов с новыми версиями ОС.
Что же делать в этой ситуации? Нужно проверить текущую версию Viber. Для этого:
Разрядность процессора не соответствует
Бывает так, что на новом смартфоне выскакивает окно с ошибкой. Причиной может оказаться несоответствие разрядности процессора. Новые смартфоны, в основном, имеют 64-битный процессор. Для понимания того, какой процессор установлен в гаджет, нужно зайти на официальную страницу производителя. Там вы должны отыскать нужную модель и ознакомиться с его характеристиками.
Память перегружена
Когда памяти на телефоне не хватает, то ни одно приложение не может быть скачано и установлено. В случае с Вайбером, объем свободной памяти должен быть не меньше 150-ти мегабайт. Если вы заметили, что столько свободного места на телефоне нет, то удалите ненужные приложения, фото и так далее, и попробуйте заново скачать и установить Вайбер.
Аккаунт заблокирован
Некоторые пользователи Вайбера отмечают, что сталкивались с такой ситуацией. Приложение удачно установилось, но спустя некоторое время перестало работать. В таком случае, ваш профиль может быть заблокирован. Подумайте, не рассылали ли вы одни и те же сообщения, большому количеству пользователей? Спам запрещено рассылать в Вайбере согласно политике разработчика софта. К нему относятся любые одинаковые сообщения, которые были отправлены людям более 25 раз за 5 минут.
Если да, то вы, скорее всего, в данный момент в блоке. Он может быть временным. Если же пользователь часто нарушал правила мессенджера, то в таком случае его аккаунт блокируют навсегда. В первом случае, просто подождите определенное время. Оно может составлять несколько дней. Во втором — избавиться от блокировки не получится. Остается только завести новую страницу с новым номером.
Неправильное удаление предыдущей версии
Если ранее вы уже устанавливали Вайбер на свой смартфон, то причина может заключаться в неправильном удалении мессенджера. Даже после того, как вы это сделали, часть файлов все равно может остаться на мобильном телефоне. Это мешает новой установке приложения.
Чтобы избавиться от проблемы, проделайте следующее:
После этого попробуйте заново установить мессенджер. Должно все получиться нормально.
Устройство заражено вирусами
Вспомните, давно ли вы устанавливали на мобильный телефон антивирус, или обновляли его? Если да, то вполне возможно, что ваше устройство заражено вирусами. Из-за этого, Вайбер и не загружается. Скачать и установить антивирус можно в магазине приложений. Как только вы это сделаете, программа отсканирует устройство и предложит удалить вредоносные файлы. Согласитесь с этим действием, после чего попробуйте заново установить Вайбер.
Скачать приложение на телефон можно в том случае, если операционная система вашего смартфона соответствует требованиям разработчика. Проще говоря, она должна быть не ниже 4.0. Если операционная система на мобильном телефоне старая, то можно попытаться скачать Вайбер на стороннем сайте, или же воспользоваться эмулятором. В первом случае, действие опасно из-за вирусов. Во втором — может ухудшиться работа процессора устройства из-за дополнительной нагрузки.
Очистка памяти
Почистить мобильный телефон от ненужных файлов довольно просто. С этим справится даже тот, кто не дружит с техникой. Для этого можно воспользоваться любым из представленных ниже методов.
Удаление файлов
Это, пожалуй, самый простой способ, как удалить ненужные файлы. Для этого:
Чтобы удалить ненужные приложения, необходимо:
Специальные сервисы
Если вы не хотите тратить время на очистку памяти вручную, то можно воспользоваться специализированными программами. В Интернете их великое множество. Рассмотрим алгоритм действий на примере бесплатной программы под названием «Clean Master». Кстати, эту утилита находится в открытом доступе в любом магазине приложений. Однако вы в ней легко разберетесь, если будете следовать инструкции:
Очистка кэш
Чтобы качественно отсортировать ненужный «мусор» на мобильном телефоне, необходимо не только удалить файлы, но и остатки приложений. Если вы воспользовались утилитой, то она сделает всю работу сама. Но можно обойтись и без нее. Для этого проделайте простые действия:
Помните, что процедура очитки памяти может быть разной, в зависимости от модели и операционной системы телефона.
Если вы не обнаружили ненужных приложений, а памяти все равно не хватает, то воспользуйтесь флеш-картой. На нее можно сбросить нужные файлы, и при этом очистить память телефона.
Как задвоить Вайбер
В приложении можно завести два аккаунта одновременно. Но стоит предупредить, что не на всех мобильных телефонах получится это сделать. На смартфоне от «Ксяоми» эта функция есть. Если у вас «Хуавей», то, как повезет. Проверить, можно ли сделать приложение — клон, просто:
Если вы обладатель Андроида, то без дополнительных приложений, вряд ли вы сможете исправить ситуацию. Самой известной утилитой, которая клонирует Вайбер, является «Parallel Space». Ее можно найти в любом магазине приложений.
После того, как установите программу, сделайте следующее:
Готово! Теперь вы можете использовать две учетные записи в Вайбер.
Видео по теме
Почему при установке на телефон Вайбер выдает ошибку
Обычно при установке приложений из официальных магазинов Android и iOS проблем не возникает, но бывают и исключения. Что делать, если не получается установить Viber и постоянно появляется ошибка? Разберемся, почему не устанавливается Вайбер на телефон, как решить проблему самостоятельно.
Почему Viber не устанавливается на телефон
Почему я не могу скачать и установить Viber на телефон с Андроид и IOS? Причина может скрываться в настройках устройства, вирусах, технических характеристиках или версии операционной системы.
Если интернет работает стабильно, но во время загрузки появляется ошибка, нужно выполнить несколько проверок. Для начала попробуйте перезапустить устройство, как правило, эта простая операция решает большинство проблем. Если перезагрузка не помогла, нужно разбираться, чем вызвана проблема.
Важно. Сначала попробуйте проверить интернет и перезагрузить устройство. Если проблема не решилась, придется выяснять причину.
Конфликт мессенджера и операционной системы
Если при скачивании на экране отображается сообщение: «Не поддерживается на вашем устройстве», нужно проверить версию операционной системы. Вайбер поддерживается новыми и современными смартфонами. При попытке установить мессенджер на старый кнопочный телефон, может появиться соответствующая ошибка.
Перед установкой проверьте версию установленной операционной системы. Viber поддерживается устройствами с ОС:
На устройстве должна быть камера, подключение к интернету по 3G, 4G, WiFi, динамики и микрофон.
Если версия операционной системы не соответствует заявленным требования, установить Вайбер на смартфон не получится. Во время установки появится ошибка.
Важно. Если в устройстве установлена неофициальная прошивка, Вайбер также может выдавать сообщение об ошибке.
Для проверки версии ОС перейдите в настройки, выберите раздел «О телефоне». Проверить совместимость мессенджера для определенной операционной системы можно на официальном сайте Viber.
Вирус в телефоне
Почему не устанавливается Вайбер на телефон? Проблема может скрываться не в версии операционной системы, а в вирусном ПО, которое было скачано при посещении неизвестных сайтов.
Для проверки вирусов установите любой антивирус из магазина Play Маркет или AppStore и выполните проверку. После обнаружения вируса удалите его с телефона, перезагрузите устройство и попробуйте установить мессенджер заново.
Важно. Антивирусы определяют не все вредоносное ПО. Попробуйте скачать несколько антивирусных приложений и выполните полное сканирование внутренней памяти и установленной флешки.
Не хватает памяти
Одной из частых причин, почему не устанавливается Вайбер на Андроид, является нехватка оперативной или внутренней памяти. В этом случае на телефоне появится сообщение во время загрузки установочных файлов.
Оперативная память может быть перегружена запущенными приложениями, системная — установленными программами, фото, видео и другими файлами.
Для проверки свободного места:
Если в устройстве одновременно запущено много приложений, во время установки Вайбера может возникнуть ошибка. Для очистки оперативной памяти закройте все лишние приложения или перезагрузите устройство.
Важно. Для установки Viber во внутренней памяти телефона должно быть не менее 180 мегабайт.
Несоответствие разрядности процессора
Если при установке Вайбер выдает ошибку, проблема может быть связана с несоответствием разрядности процессора.
На телефонах используются процессоры:
Если установочный файл Вайбера скачан из сайта со сборками приложений, его установка может закончиться ошибкой. Чтобы исключить проблему, скачивайте Viber только из официального магазина Play Маркет или AppStore. Система автоматически определяет версию процессора и загружает нужные файлы.
При самостоятельной загрузке файлов уточните разрядность ЦП на сайте изготовителя телефона. Проблема обычно возникает на Андроид-устройствах.
Неправильное удаление предыдущей версии
Почему Вайбер не скачивается на телефон, который подходит по системным требованиям, оснащен мощным процессором и большим количеством свободной памяти? Причиной может стать неправильное удаление предыдущей версии Вайбера. В этом случае в памяти устройства остается часть файлов, которые мешают загрузке нового мессенджера.
В этом случае придется почистить телефон специальным приложением. Это может быть антивирус или сервис очистки, например CCleaner.
Почистите устройство от временных и ненужных файлов, выполните перезагрузку и попробуйте установить Viber из официального магазина.
Важно. Если все равно не удается установить мессенджер, придется вернуть смартфон к заводским настройкам. В этом случае удалятся все сохраненные данные, настройки станут стандартными. Делайте возврат к заводским настройкам только в крайнем случае, перед операцией сохраните все фото и видео на карте памяти и временно извлеките ее.
Ошибка при входе в аккаунт
Ошибка может появиться во время установки и во время входа в аккаунт. Если Вайбер пишет ошибку при регистрации, возможно три варианта:
Ошибка при регистрации возникает редко. В этом случае пользователь не может зайти в уже существующий аккаунт или создать новый.
При проблемах с мобильной сетью не приходит сообщение с кодом. Проверьте остаток средств на счете, подключитесь к интернету. Попросите друга отправить СМС, если сообщение не поступит, значит проблема с СИМ-картой и нужно обратиться к оператору.
Причиной, почему не приходит код, могут быть технические работы на сервере Вайбера. Просто попробуйте повторить регистрацию через несколько минут, обычно такие работы не занимают много времени.
Причиной, почему не работает Viber, может быть блокировка указанного телефонного номера. В Вибере блокируют за массовые рассылки, спам, распространение неприемлемых фото и видео. Если с указанного номера не совершались такие действия, попробуйте обратиться в службу поддержки или создайте новую учетную запись.
Важно. При регистрации перепроверьте, верно ли указан номер телефона, работает ли мобильная сеть. Если указанный номер заблокирован, обратитесь в техническую поддержку Вайбера.
Как решить проблему
Обычно при установке Вайбера не возникает ошибок. Если телефон отказывается инсталлировать мессенджер и выдает ошибки, перезагрузите его, освободите память и проверьте подключение к сети.
Перезагрузка избавляет от большинства проблем и ошибок, возникших в процессе работе. Первым делом перезапустите свой телефон.
Загрузка подходящей версии Viber
Чтобы избавиться от лишних проблем, скачивайте приложения только из официальных источников. Используйте встроенные магазины. В этом случае смартфон автоматически определи версию ОС, разрядность процессора и скачает Вибер.
Viber – это бесплатный мессенджер, платить за его установки не нужно. Нет смысла искать взломанные версии на торренте или неизвестных сайтах. Воспользуйтесь встроенным магазином и установите последнюю версию за несколько минут.
Освобождение памяти смартфона
Перед установкой освободите память в устройстве, удалите ненужные файлы и приложения. Если в смартфоне доступно более 180-250 мегабайт, ничего делать не придется.
На современных устройствах такая ошибка возникает редко, на старых смартфонах на счету каждый мегабайт, поэтому придется выполнить проверку свободного места.
Заключение
Как бороться с ошибками Вибера на телефоне? Устанавливайте подходящую версию, проверяйте свободное место перед скачиванием, подключите смартфон к интернету. Если мессенджер не регистрируется в новом профиле, проверьте, верно ли указан номер, может ли телефон принимать СМС.
Не устанавливается Viber
Вайбер охватывает большую аудиторию. С каждым разом количество пользователей увеличивается. Процесс установки простой. Для инсталляции потребуется смартфон с рабочей сим-картой и стабильный доступ к интернету. В этой статье рассмотрим, почему не устанавливается Вибер на телефон и компьютер.
Не устанавливается Вайбер на телефон что делать
Viber может не устанавливаться на устройства по разным причинам:
· появление ошибки «недостаточно места на устройстве;
· отсутствие активации приложения.
Для устранения неполадок на гаджетах с разными системами существует определенная инструкция.
Андроид
Если не получается установить мессенджер на андроид, тогда нужно осуществить действия:
Айфон
Чтобы инсталлировать мессенджер на айфон, необходимо обновить операционную систему iOS до 8.0 и выше. На ранние версии установка не осуществится.
Не скачивается на телефон
Вибер не скачивается на телефон по причинам: недостаточного количества свободного места в памяти устройства, проблемы подключения к интернету, сбой в синхронизации Гугл аккаунта. Также приложение может не загружаться по географическому фактору: для жителей Крыма Гугл заблокировал скачивание программ из Плей Маркета. Альтернативой загрузки является скачка на торренте или других сайтах.
Так же попробуйте перезагрузить ваш смартфон, возможно сбой связан именно с этим.
Не устанавливается на компьютер
Совсем недавно разработчики позволили устанавливать Вайбер на ПК, синхронизировав его с мобильной версией мессенджера. Ниже в тексте рассмотрим, как устранить проблему на Виндовс и Макбуке.
Windows
Ошибка установки возникает из-за нескольких факторов:
· медленного соединения с интернетом;
· ограниченного объема свободного места в памяти ПК;
Чтобы установить мессенджер на компьютер, потребуется внести в список исключений брандмауэра Вайбер и повторить инсталляцию.
Макбук
Если мессенджер перестал работать на Макбуке, то необходимость скачать прежнюю версию Вайбера, на которой все запускалось. Дополнительно нужно осуществить операции:
1. Войти в «Пользователи» > %User Name% > Библиотеки > Application Support > Viber PC > data > stickers > icons> 45_white, удалить файл «Icon_400.png»
2. Подняться вверх, правый клик/тап двумя пальцами на папку 45_white > Свойства, поставить галочку «Защита».
4. Перейти в Программы, правым кликом или тапом двумя пальцами по Viber > Показать содержимое пакета > Contents > Mac OS и удалить папку «Sound».
При первичной загрузке Вайбера на Макбук необходимо осуществить ряд операций:
1. Установить Вибер на смартфон. 2. Загрузить файл установки http://downloads-viber.com/viber-for-mac-os.html и нажать на кнопку «Установить».
3. После завершения загрузки выбрать из списка файл под названием «Viber. dmg».
4. Выбрать путь для установки, папку «Application” или «Приложения».
5. Через файловый менеджер найти Вайбер.
6. Кликнуть на файл и начать инсталляцию.
7. Подтвердить, что Вайбер установлен на телефоне.
Осталось привязать телефонный номер к аккаунту и указать страну фактического проживания.
Выдает ошибку при установке
Также случается, что мессенджер оповещает пользователя о возможных ошибках. Далее в тексте рассмотрим каждое уведомление о нарушении работы.
Код ошибки 24
Ошибка появляется при установке Вайбера из Плей Маркета. Решение проблемы:
1. Войти в аккаунт Гугл и очистить кэш.
2. Удалить остаточные файлы загрузки через компьютер вручную.
3. Перейти по ссылке: sdcard/Android/data/data или data/data и удалить файлы.
Код ошибки 403
Неисправность 403 указывает на невозможность установки Вайбера на андроид. Решение проблемы:
1. Проверить состояние флешки.
2. Войти в Настройки—Приложения—Гугл Плей Маркет—Стереть данные и очистить кэш.
Если Гугл заблокировал доступ к тому или иному источнику, то для подключения необходимо использовать браузер Тор или скачать приложение VPN.
Код ошибки 924
Ошибка №924 – проблема Плей Маркета, которая исправляется удалением обновлений в Гугл Плей, очисткой кэша и повторным внесением записи Гугл аккаунта.
Код ошибки 1114
Возникает на Windows 7, путь решения – сменить план энергопитания на максимальный. Дополнительно можно уменьшить графические настройки в системе или закрыть все остальные работающие программы.
Код ошибки 504
Ошибка №504 – проблема из-за обновления программы. Пути решения:
· очищение памяти телефона и кэша Гугл Плей Маркета;
· устранение синхронизации с Гугл аккаунтом.
Код ошибки 910
Ошибка возникает по причине некачественного обновления Плей Маркета, проблем с памятью. Чтобы устранить неисправность, нужно осуществить действия:
1. Очистить кэш Гугл Плей.
2. Удалить аккаунт Гугл.
Затем нужно снова завести аккаунт в Google.
Код ошибки 963
Избавиться от ошибки можно так:
1. Очистить кэш и стереть данные в Гугл Плей.
2. Перенести приложение Гугл Плей Маркет на sd-карту.
3. Удалить обновления в Гугл Плей Маркет.
Код ошибки 20
Если не удалось установить Вайбер по коду ошибки 20, то нужно очистить Гугл Плей Маркет, удалить аккаунт и снова завести новый. Дополнительно потребуется внесение поправок в файл hosts:
1. Войти в Тотал Коммандер.
2. Открыть System—etc.
3. Найти файл hosts, кликнуть и отредактировать.
4. 127.0.0.1 localhost – информация, которая должна остаться.
Теперь нужно сохранить изменения и можно запускать Вайбер.