Не работают госуслуги гибдд что делать
Что делать, если невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги
Единый портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, облегчающий доступ физических и юридических лиц к взаимодействию с различными муниципальными структурами. В число важных и часто используемых функций платформы входит предварительная запись на прием в Госавтоинспекцию. Благодаря представленным возможностям, автовладельцы могут экономить время, не тратя его на ожидание очереди. Однако использование подобного функционала иногда приводит к ошибкам сервиса. В этом материале мы расскажем о том, почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги.
Почему иногда невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги
Официальный портал Государственных услуг позволяет осуществить запись на прием в ГИБДД в формате онлайн, без необходимости посещения соответствующего ведомства. Однако воспользоваться этой возможностью могут не все. В некоторых регионах Российской Федерации портал Госуслуги попросту не поддерживает подобного функционала. Также, помимо невозможности записи на прием в Госавтоинспекцию вследствие недоступности услуги в конкретном регионе, существуют и другие причины, по которым водители не могут оформить заявление на визит.
Выбранное время уже занято
Функционал портала Государственных услуг предусматривает самостоятельный выбор наиболее удобной даты и времени совершения визита в ГИБДД. Однако в некоторых случаях при попытке отметки временного промежутка, на дисплее компьютера отображается надпись о невозможности выбора соответствующего времени.
Поводом для появления сообщения становится малое количество мест, доступных для дальнейшей записи. Решить неисправность можно двумя различными способами:
В вашем регионе отсутствует возможность удаленной записи
Портал Госуслуги не предусматривает удаленную запись в ГИБДД на территории некоторых регионов Российской Федерации. Вследствие такого положения дел, причиной невозможности оформления визита в соответствующую структуру, становится простое отсутствие функционала на сайте государственного сервиса. Исправить ошибку нельзя – водителям некоторых регионов придется посещать Госавтоинспекцию в самостоятельном, личном формате.
Время не подходит под условия оказания услуг
Государственная автомобильная инспекция работает по определенному регламенту. Часть услуг оказывается в определенные дни, поэтому оформить заявку на их получение можно только на конкретную дату. Иногда случаются ситуации, в которых пользователь сервиса выбирает время, не попадающее в установленный законодательством временной интервал. Тогда на экране компьютера высвечивается надпись о соответствующей ошибке.
Решить проблему можно звонком в конкретное структурное подразделение ГИБДД. Сотрудники службы уточнят, в какое время оказывается та или иная услуга. Впоследствии гражданин может задействовать полученную информацию для записи в формате онлайн.
Технические проблемы
Официальный портал Госуслуги – это крупный информационный сервис, работоспособность которого обеспечивается большим количеством технических решений. Портал находится в процессе постоянной модернизации и улучшения. Однако небольшое количество ошибок не было выявлено и по сей день, вследствие чего пользователи иногда не могут пользоваться функционалом сайта из-за технических проблем.
Способы решения проблемы
Большинство проблем с невозможностью записи в ГИБДД через Госуслуги, решаются посредством простых манипуляций. Провести все мероприятия можно самостоятельно, даже без опыта подобной деятельности.
Удалите все черновики
Основной способ, позволяющий избавиться от неисправностей в работе сервиса – это удаление всех черновиков. Чтобы выполнить эту задачу, перейдите во вкладку «Мои заявления» и щелкните по категории «Черновики». В разделе присутствуют информационные поля обо всех совершенных ранее обращениях. Наведя указатель на конкретный черновик, вы сможете удалить его одним щелчком мыши.
Изменить город регистрации
Как уже говорилось ранее, некоторые функции сайта Государственных услуг остаются недоступными для конкретных регионов России. При выборе населенного пункта, перед пользователем открывается интерактивная карта, в рамках которой можно выбрать субъект. Попробуйте выбирать разные параметры, вписав собственный регион и город в появившемся списке. Возможно, неисправность будет устранена.
Повторить ввод даты
Государственная автомобильная инспекция работает по регламенту, промежутки которого установлены текущим законодательством страны. Отмечая дату совершения визита, пользователь может попасть на день, в рамках которого отсутствует прием по конкретному вопросу. Однако нередко случается ошибка, когда гражданин знает о возможности визита на конкретную дату, а сайт продолжает отказывать в записи. При появлении подобной проблемы, следует обновлять последнюю цифру временного промежутка с интервалом в 30-60 секунд. Как правило, ошибка пропадет на 4-5 попытке.
Попробовать записаться ночью
Портал Госуслуги – это многофункциональный сервис, в рамках которого ежеминутно присутствует множество пользователей. Сервера системы иногда не справляются с нагрузками, вследствие чего у граждан появляются ошибки технического характера. Решить проблему можно посредством записи в ночное время. Отправлять заявку можно с 4:00 до 6:00 утра – это время считается подходящим, так как большая часть серверов не испытывает нагрузки.
Вывод
Причина, по которой вы не можете записаться в ГИБДД через Госуслуги, может разниться. Неполадки, вызванные техническими сбоями, нагрузкой серверов или «забитым» разделом с черновиками, приводят к невозможности использования системы. Однако большая часть подобных проблем решается простыми способами, без дополнительных манипуляций.
ГИБДД прекратила обслуживать граждан через портал Госулуг
Так, корреспондент портала «АвтоВзгляд» безуспешно пытается внести изменения в регистрационные документы своей машины в связи со сменой местом жительства и паспорта. А коллега не может получить номера на свеже купленное авто. При попытке сформировать соответствующее заявление, портал Госулуги отвечает: «к сожалению, заказ выбранной вами услуги сейчас невозможен. Сервис ведомства недоступен».
Такая же история и с попыткой проверить наличие штрафа на сайте гибдд.рф, который пишет: «проверка наличия неуплаченных штрафов завершилась ошибкой». То есть на лицо очередной — уже который по счету! — системный сбой электронных ресурсов нашей доблестной придорожной полиции.
Впрочем, почему это происходит, портал «АвтоВзгляд» писал не раз и не два: база ФИС ГИБДД-М, которой пользуется автоинспекция, и которая хранит гигантский объем данных об отечественных водителях и их машинах, до сих пор остается весьма сырой и уязвимой: во много раз хуже, чем аналогичные системы других полицейских служб. Последний раз, кстати сказать, она сбоила в середине марта. И вот — опять.
При этом, наводит на мысль, что миллионы бюджетных рублей, уходят в никуда — избавить систему от ошибок, сбоев и глюков гаишникам не удается вот уже который год, несмотря на все их клятвенные обещания. Как, впрочем, и научить ее корректно работать с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). Ведь сколько раз любой из нас сталкивался и сталкивается с проблемами при попытке оплатить штрафы за нарушения ПДД при помощи сайта ГИБДД. Нажав на иконку нужной платежной системы и попав на ее ресурс вдруг выясняется, что конкретный банк выписанного штрафа не видит. Как нередко не видит все-таки оплаченный штраф и сама ГИБДД.
Самое печальное, что эту несогласованность между ресурсами никто, как и в сегодняшней ситуации, устранять не спешит. Хотя, казалось бы, четкая работа всех информационных систем и электронного правительства, и коммерческих структур на нем так или иначе завязанных, должна работать, как часы, облегчая, а не затрудняя жизнь простых людей при их взаимодействии с органами власти.
Через Госуслуги нет записи на регистрацию автомобиля – будет ли штраф, если пройдёт 10 дней?
Госуслуги – нет записи
То, что изначально создавалось для удобства граждан, в 2021 году вынуждает получать штрафы за нарушение сроков регистрации транспортных средств. Речь идёт о Госуслугах, к которым власти активно склоняли россиян с момента их появления, вплоть до того, что записаться в живой очереди бывало невозможным, а инспекторы отправляли получателей услуг на портал. Но сегодня проблема заключается в том, что ближайшие даты для записи через Госуслуги на постановку на учёт автомобиля бывают заняты. В то же время, автовладельцам даётся очень ограниченный срок для этого. За его пропуск положен штраф. Что делать, законно ли наказание, если вы не можете записаться через ГУ на регистрацию машины в ближайшее время, просто потому что нет свободной записи? Это и выясним в данной статье.
Почему нет записи в ГАИ на Госуслугах?
Очевидно, потому что все временные «окна» для обращения в ГИБДД фактически заняты – то есть в выбранном вами подразделении обращений людей больше, чем могут принять сотрудники. Поэтому для вас не осталось свободной записи на ближайшие даты.
Но бывает ещё одна тонкость – если вы открыли страницу заполнения данных для записи в ГИБДД, а затем отвлеклись на несколько часов и позднее вернулись к заполнению, то на портале Госуслуг вообще любые дата и время могут стать недоступными для выбора.
Происходит такое, потому что сайт при длительном простое пользователя требует заново авторизоваться, введя логин и пароль – то есть «разлогинивает» пользователей. Однако, недоработка здесь в том, что, будучи на странице заполнения заявления, вас автоматически не перенаправляет на страницу ввода реквизитов для входа. Вы просто остаётесь на этой же странице, и для вас ничего не меняется. Кроме одного – никакие функции недоступны в этот момент. В том числе вы всегда будете видеть, что нет записи на Госуслугах в любое выбранное вами время. Таким образом, вы не сможете записаться в ГАИ через портал ГУ.
Так выглядит окошко с невозможностью записи на Госуслугах в ГИБДД
Решается эта проблема, очевидно, входом в аккаунт. Но не беспокойтесь, то, что вы уже заполнили в заявлении (данные автомобиля и ваши), как правило, сохраняются в виде черновика. И когда вы кликните кнопку «Записаться на приём» на странице с описанием услуги, вам будет предложено продолжить заполнять черновик.
Если же проблема точно не в выходе из аккаунта, то немного ниже мы приведём инструкцию по 2 способам, что делать в случае, если вы не можете записаться в подразделение ГИБДД через Госуслуги из-за отсутствия свободного времени для записи.
Что грозит за пропуск срока 10 дней?
Между тем, законом отведено ровно 10 суток с даты покупки автомобиля (или других видов начала права собственности или владения) для постановки его на учёт на своё имя. Этого требует пункт 3 статьи 8 нового закона о Регистрации.
Таким образом, первый штраф накладывается инспектором ДПС на дороге, который остановит вас и выявит нарушение именно в вождении машины с пропуском срока регистрации. Второй же применяется уже в регистрационном подразделении (МРЭО) ГИБДД.
Кроме того, если ваш автомобиль не стоит на учёте ГАИ (он новый или б/у, если предыдущий собственник прекратил регистрацию), то подлежат изъятию свидетельство о регистрации и госномера (при их наличии), а сама машина отправляется на штрафстоянку.
Законен ли штраф?
В административном законодательстве 2021 года в состав правонарушения обязательно должно включаться виновное действие или бездействие человека. То есть даже при наличии нарушения как такового, привлечь к ответственности автовладельца нельзя, если отсутствует его вина в этом.
В данном случае может показаться, что такая норма применима и в нашем случае – ведь нет нашей вины в том, что мы не можем записаться в ГИБДД через Госуслуги из-за отсутствия свободного времени посещения отделения! Но, к сожалению, это не так.
Дело в том, что рассматривающие жалобы органы и суды считают, что Госуслуги не являются единственным способом записаться в ГАИ на регистрацию автомобиля. Равно как и выбранное вами на ГУ подразделение МРЭО ГИБДД не единственное – в других может быть запись на такой день, в который вы не нарушите 10-дневный срок.
И, нужно быть честным, такая логика имеет смысл и вполне справедлива. Однако, следует учесть, что даже в 2021 году во многих отделениях ГИБДД вас могут не принять по живой очереди, отправив на запись через Госуслуги. Это незаконно.
Можно ли избежать штрафа, если я не могу записаться в ГИБДД через Госуслуги?
На самом деле, можно. Но, так как штрафа положено два за разные объекты нарушений, то и избегать придётся «с двойной силой»
Если в первым вариантом всё предельно ясно, то со вторым у многих автолюбителей могут возникнуть вопросы. Но эта проблема решаема. Госуслугу по постановке автомобилей на учёт оказывает не только Госавтоинспекция непосредственно, но и опосредованно через пункты регистрации и МФЦ.
Пункты регистрации – это чаще всего крупные и сетевые автосалоны. Просто узнайте, какие в вашем городе или населённом пункте оказывают данную услугу. Но имейте в виду, что и там могут сидеть официальные сотрудники ГИБДД, которые уполномочены составлять протоколы и выписывать постановления по административным правонарушениям.
Ещё одна важная тонкость, которая поможет избежать наказания по 19.22. У неё есть срок привлечения, и он составляет 2 месяца – от даты, указанной в договоре купли-продажи. То есть по истечении 2 месяцев вас не смогут законно оштрафовать за пропуск срока.
Что делать?
Но вышеописанные способы нам могут мало подойти, потому что стопроцентно избежать штрафа, к примеру, за управление, если на Госуслугах нет записи, можно только путём перевозки машины до места регистрации на эвакуаторе. А его стоимость может быть на порядок выше размера самого штрафа.
Кроме того, в МФЦ и пунктах регистрации тоже может не быть свободных дат и времени, и вы тоже не сможете записаться через ГУ в эти учреждения.
Поэтому давайте рассмотрим пару рабочих способов уложиться в срок.
Способ №1: отстоять живую очередь
Это самый очевидный вариант, который может прийти в голову. Но у него есть 2 важных недостатка:
А ещё обратите внимание по последнему пункту, что при записи через Госуслуги каждому получателю отводится 10 минут на получения услуги по регистрации. Инспекторы редко успевают провести всё в этот срок, поэтому даже очередь из записавшихся через портал может скопиться отдельно. А она, напомним, первоочередная.
Что касается первого варианта, то отказывать в получении услуги только с указанием обязательно записываться через Госуслуги незаконно. В случае, если вы столкнулись с таким, пишите на видео и/или получайте письменный отказ в предоставлении услуги. Но следует учесть, что это сложный и длинный путь. Такие доказательства вам помогут обжаловать отказ инспектора в суде, но только после подачи в суд с обжалованием вы, вероятно, сможете зарегистрировать машину и вместе с этим оспорить штрафы за пропуск срока постановки на учёт.
Способ №2: записаться на регистрацию в другое подразделение
Этот вариант немного проще. И вам остаётся лишь посчитать, насколько выгоднее будет проехать больший путь, нежели оплачивать штрафы за несвоевременную регистрацию.
Суть этого способа проста: если я не могу записаться через Госуслуги на регистрацию автомобиля в определённое отделение МРЭО, то нужно просто выбрать другое. Так, перебором можно найти свободные даты. Хотя, ехать придётся дальше.
Здесь обратите внимание на следующие факты.
Но и у данного способа есть минус в одном случае – если вы отправитесь в подразделение другого региона, а вам нужно получить новые госномера, то вам их там не выдадут. В этом случае вам нельзя будет передвигаться на машине до получения регзнаков, потому как само буквенно-цифровое значение будет её присвоено, и в данном случае езда будет наказываться как за движение без госномеров.
Причём, обратите внимание, что необходимость получения ГРЗ не всегда очевидна. Если вы приобрели авто с номерами региона, не совпадающими с регионом вашей регистрации, то по новому закону вам необходимо будет принудительно сменить их.
Водители пожаловались на проблемы с записью в ГИБДД через «Госуслуги»
О проблемах с записью на прием в ГИБДД через сайт госуслуг узнал Autonews.ru. Записаться на ближайшие даты в Москве и Подмосковье, а также в некоторых других регионах оказалось просто невозможно. Например, портал госуслуг либо в целом не позволяет получить доступ к нужному сервису, либо предлагает выбрать даты в конце августа, но записаться на них все равно не получается.
Корреспонденты Autonews.ru пытались записаться на прием в отделения ГИБДД в Москве на сайте госуслуг в течение двух дней, однако сервис в части замены прав был недоступен. Одному из корреспондентов в итоге удалось получить доступ к сервису, но попытки записаться 7 июля даже на конец месяца, а затем и на сентябрь не удались — такой возможности просто нет.
На сложности с доступом к услуге также пожаловались водители в соцсетях. Они рассказали, что каждый день пытаются записаться на замену водительского удостоверения, но безуспешно.
«Ни в одном подразделении нет свободного времени. Техподдержка «Госуслуг» ругается с ГИБДД, но бесполезно», — написал один из водителей.
Как сообщили водители в автомобильном сообществе «Синие ведерки», некоторые уже направили обращение на имя президента России Владимира Путина с просьбой наладить работу сервиса.
Если невозможно записаться через Госуслуги в ГИБДД, причины и что делать
Весной и летом 2020 г. автовладельцы многих регионов РФ столкнулись с проблемами в работе онлайн-сервиса Госуслуги. В частности, люди не могли записаться на прием для регистрационных действий. А если это и получалось, то с 5-й или 10-й попытки. На вопросы журналистов РБК (Autonews.ru) автоинспекция долго не отвечала. С осени 2020 г. сбои онлайн-сервиса заметно сократились. Однако если на портале Госуслуги снова не работает запись в ГИБДД, то воспользуйтесь нашей инструкцией. Возможно, она поможет вам подать и зарегистрировать обращение.
Причины проблем с записью в ГИБДД через Госуслуги
Девиз государственного портала: «Госуслуги — проще, чем кажется». Однако в 2020 г. этот лозунг был дискредитирован в глазах многих автовладельцев. Граждане сетовали, что невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги. На попытки взаимодействия веб-сервис отвечал пользователям:
Жалобы, что на портале Госуслуги запись ГИБДД не работает, получили массовый характер. Руководство полицейского ведомства долго не отвечало журналистам на вопросы о дефектах в онлайн-обслуживании. Только в ноябре 2020 г. начальник управления организации регистрационно-экзаменационной деятельности, технического надзора и оказания государственных услуг ГУОБДД МВД России полковник полиции Роман Мишуров прокомментировал ситуацию и пообещал, что проблему устранят в ближайшие недели.
Со слов представителя полиции, запись в ГИБДД через Госуслуги не работает по вине самих граждан. И перечислил главные причины, из-за которых сервис ведомства недоступен. Основные факторы прозвучали так:
Согласно техническим возможностям, онлайн-сервис способен обрабатывать около 2000 обращений в минуту. По причине пандемии Covid-19, число записей через Интернет возросло в 10–15 раз. Возникает эффект снежного кома, что периодически парализует систему. Техническая служба проводит модернизацию веб-ресурса. После этого сайт должен функционировать без сбоев.
Способы решения проблемы
Если запись в ГИБДД через Госуслуги недоступна, то вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет немного времени.
Удалите все имеющиеся черновики
Зайдите в раздел «Мои заявления» и откройте вкладке «Черновики». Здесь хранится информация обо всех заявлениях, которые были составлены, но не отправлены по каким-либо причинам. Почистите память от всех обращений в ГИБДД, особенно с отметкой «Внимание. К сожалению заказ выбранной услуги сейчас невозможен». Затем повторите попытку.
Измените город регистрации
Иногда услуги ГИБДД на Госуслугах недоступны из-за невозможности открыть карту или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Тогда кликните на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выберите другой субъект РФ. Если перечень других ГИБДД появится, тогда вписывайте свой регион и город. Возможно, карта с отделениями вашего региона откроется.
Повторяйте ввод даты
Невозможно записаться, так как не получается выбрать дату. Но это при условии, что в назначаемый день визита гарантированно есть свободное время. И вам это известно. В таком случае, с интервалом 30 сек — 1 мин, обновляйте последнюю цифру даты. Довольно часто это помогает с 3–4 попытки. Далее жмите «Подать заявление», чтобы появился статус «Зарегистрировано на портале». Затем вы получите сообщение «Заявление зарегистрировано».
Попробуйте записаться ночью
Портал Госуслуги и база ГИБДД днем перегружены. Попробуйте записаться ночью или в ранние часы — 4:00–6:00 утра. Согласно отзывам пользователей из числа автовладельцев, им удалось подать заявку в автоинспекцию именно в это время.
Если вы не смоги записаться в ГИБДД через Госуслуги на регистрацию ТС в течение 10 дней, вас оштрафуют по ч. 1 ст. 19.22 КоАП РФ (1500–2000 руб). Поэтому лучше подать заявление через МФЦ или отстоять живую очередь. Если инспектор отказывается вас принимать и отправляет записываться на прием через Госуслуги, то пишите жалобу в прокуратуру. Так как он обязан принимать граждан в порядке живой очереди.
Сервис ведомства ГИБДД бывает недоступен через Госуслуги. Скорее всего, причина в техническом сбое, перегрузке сервера или заспамленности Личного кабинета. Почистите черновик в ЛК и повторите попытку. В иных случаях подайте обращение ночью. Если нет времени ждать, тогда отправляйтесь в ГИБДД и дождитесь личного приема. Отказ инспектора МРЭО в аудиенции считается незаконным. Можно ему пригрозить прокуратурой.