Не работает тревожная кнопка что делать

Тревожная кнопка может спасти жизнь. Но ей нужно правильно пользоваться

Эксперт по безопасности Фефелов: тревожная кнопка может спасти жизнь, если ей правильно пользоваться

Тревожные кнопки — неотъемлемая часть системы охраны в любой организации, а теперь и жителей квартир и частных домов. Современные кнопки могут установить в любом помещении, а их размеры не превысят кольцо. В опасной ситуации такое приспособление может спасти жизнь.

Зачем на охране кнопки

Во многих организациях на охране используется тревожная кнопка. Это разновидность беспроводной сигнализации, с помощью которой можно оповестить об опасности. Как правило, ее не видно посторонним, но кнопка способна мгновенно передать сигнал о нарушителях.

Обычно кнопку устанавливают в незаметных местах: недалеко от кассы, стойки администратора, под прилавком. Именно там посетитель не сможет ее увидеть, а сотрудник вовремя нажмет на нее. Эксперт в области комплексной безопасности Петр Фефелов объяснил «360», что доступ к кнопке имеют только люди, которым это разрешает регламент. Именно они знают, что делать в опасных ситуациях.

Тревожная кнопка — это функция, которая парализует работу объекта. По прибытии полицейских идет разбор того, что произошло

Несмотря на то, что такие кнопки установлены во многих учреждениях, иногда они остаются без дела. По словам Фефелова, чаще всего их используют в барах, где вероятность конфликтных ситуаций высокая. Гораздо реже — в детских садах или международных организациях.

Тревожная кнопка работает по схожему принципу с кнопкой пожарной сигнализации. Человек на нее нажимает, и она закрепляется в нижнем положении. После этого информация поступает в контрольный пункт, а оператор передает сигнал группам быстрого реагирования. Через несколько минут на место происшествия прибывает охрана.

Разновидности кнопок

Различают проводные и беспроводные тревожные кнопки. Если первые чаще всего устанавливают в помещениях, то последние могут быть в виде автономных мобильных брелоков, которые помещаются в карман. Такие мобильные кнопки могут быть у нескольких человек сразу.

Компактные тревожные кнопки в последнее время стали особенно популярны. Их встраивают в кольца, и при нажатии друзья, родные и службы спасения узнают о том, что человек оказался в беде, написала газета «Ведомости». Кстати, в GРS-гаджетах и трекинговых устройствах, скорее всего, уже есть тревожная кнопка.

Чаще всего беспроводными тревожными кнопками пользуются пенсионеры. В 2011 году в Москве появилась услуга «Тревожная кнопка», написал сайт mos.ru. Ветерану предоставляют устройство, которое представляет собой мобильный телефон с большой кнопкой SOS или с запрограммированными кнопками быстрого набора.

Сигнал о помощи поступает в диспетчерскую службу, где его перенаправляют в соответствующие структуры. Это могут быть медицинские учреждения, службы спасения и полиция. Диспетчеры контролируют прибытие представителей служб и узнают о результатах их работы. Если же сигнал о помощи от ветерана не был принят или сорвался, то ему автоматически перезвонят.

Спасет ли нажатие?

Тревожная кнопка может сохранить жизнь в чрезвычайных ситуациях. Тем не менее у этой системы есть свои нюансы. Петр Фефелов напомнил «360», что после нажатия до прибытия охраны пройдет некоторое время.

«Если ваше помещение или дом хорошо защищен, то есть время для прибытия группы. Тревожная кнопка может спасти жизнь, если вы достаточно подготовлены и можете оказать сопротивление при нападении», — отметил собеседник.

При установке кнопки нужно обязательно учитывать место расположения охраны, которая приезжает по вызову. По словам Фефелова, это необходимо для того, чтобы рассчитывать время, когда прибудет помощь.

«В больших городах, например в Москве и Санкт-Петербурге, загруженность дорог большая, и это нужно учитывать при прибытии помощи», — заметил эксперт.

У такой системы есть и альтернативы. Вместо кнопки в помещении можно установить сигнализацию или же нанять оператора в реальном времени. Такой сотрудник следит за безопасностью и оперативно принимает меры в случае чрезвычайной ситуации.

Источник

В последнее время все чаще владельцы вневедомственных сигнализаций в квартирах, сталкиваются с проблемой сбоев в работе сигнализации. Ложные срабатывания с подачей сигнала на центральный пульт, принося немало хлопот. По сути, в квартире ничего не происходит, но система по каким-то причинам дает подобные извещения. Но в чем заключаются причины таких сигналов и как с ними бороться?

Ложные срабатывания сигнализации такого характера обычно проявляются в силу нарушения целостности электрической цепи. Причин этому может быть сего две. Во-первых, это некачественное выполнение монтажных работ. Во-вторых, это может быть связано с банальным окислением контактов, которые и вызывают винтовые соединения цепи. Самым рациональным выходом из сложившейся ситуации будет проведение регулярного и квалифицированного технического обслуживания.

Для каждого объекта, где устанавливается охраны квартиры (сигнализация), как правило, составляется индивидуальный план монтажа, который должен соответствовать всем нормам разрешительной документации к оборудованию. И если есть несоответствие хотя бы по одному из параметров, ложные вызовы будут обеспечены. Поэтому, во избежание подобны нюансов, о правильной проектировке охранной системы лучше позаботься заранее.

Подобные сбои нередко случаются при реакции датчиков на внешние помехи, влияние которых может быть сходно с определяющими факторами тревожной ситуации. Так, инфракрасные извещатели могут реагировать на конвекционные потоки воздух или резкие вспышки света. Конечно, такие нюансы учитываются еще на этапе проектировки. Но если на объекте была сделана перепланировка или обновлялось оборудование, сбои системы вполне могут иметь место. И в этом случае, необходимо обязательно обратиться в службу поддержки. Ведь нужно будет проводить повторное тестирование.

Некоторые типы датчиков движения имеют уникальные конструктивные особенности. Но, к сожалению, иногда такие особенности являются результатом конструкторских недоработок. Иногда это может быть, ошибочная установка базовых показателей датчика, а иногда и неудачная установка дымной камеры на извещателе пожарной безопасности. Конечно, хорошо ели есть возможность заменить или перенастроить датчики, но в противном случае сбои в системе все-таки будут.

В принципе, электромагнитные помехи являются внешним фактором, но характер их воздействия достаточно специфичен. Наводки и электромагнитные излучения достаточно негативно воздействуют на общую цепь и для каждого отдельного объекта интенсивность такого влияния сугубо индивидуальна. В сбоях системы, при этом нет особой закономерности.

Функционал датчиков постоянно усовершенствуется, и нагрузка, оказываемая на систему в целом, вполне может приводить к сбоям. Также, сами датчики могут срабатывать от некорректной установки их чувствительности на окружающее воздействие.

Еще одной причиной электромагнитных помех можно смело считать дешевую комплектацию оборудования. С одной стороны, удешевление стоимости датчиков, делает установку охранной системы более доступной, но при этом, как правило страдает качество оборудования. И в таком случае лучшим решением станет полная замена сигнализации.

Источник

Часто задаваемые вопросы о кнопках тревожной сигнализации

Нет времени читать?
Получите бесплатную консультацию — отправьте заявку
или позвоните по номеру +7 (812) 602-50-43

1. Общие вопросы

Что такое тревожная кнопка?

Кнопка тревожной сигнализации вызывает помощь в чрезвычайных ситуациях: нападение, ограбление, неадекватное поведение посетителей.

Кнопка тревожной сигнализации «Астра 321»

Через 8–10 минут после нажатия на место прибывает вооруженная группа быстрого реагирования (ГБР).

Как работает тревожная кнопка?

При нажатии тревожной кнопки сигнал «Тревога» поступает на пульт охранной организации. Диспетчер моментально обрабатывает вызов и отправляет на объект группу быстрого реагирования.

Как работает тревожная кнопка

Среднее время прибытия наряда — 8-10 минут после нажатия кнопки.

Из чего состоит тревожная сигнализация?

Тревожная кнопка или ручной извещатель тревожной сигнализации. При нажатии формирует сигнал «Тревога» и отправляет его на приемно-контрольную панель.

Контрольный прибор — приемно-контрольная панель. Обрабатывает сигнал от ручного извещателя и отправляет на пульт охранной компании.

Резервный источник питания. Включается при отключении электричества — тревожная кнопка сработает в любом случае.

Зачем нужны тревожные кнопки с фиксацией?

Фиксация показывает — кнопка полностью нажата, сигнал отправлен на пульт охранной организации. Нажатие блокирует кнопку в нижнем положении, вернуть ее обратно можно только при помощи ключа.

Что делать, если тревожная кнопка сработала случайно?

Как можно быстрее позвоните в охранную организацию, которая обслуживает сигнализацию. Назовите диспетчеру:

Изготавливаем памятки для персонала — указываем телефон охранного предприятия, номер объекта и порядок действий при случайном нажатии кнопки.

Какую охранную компанию выбрать?

Рекомендуем вывести сигнализацию на пульт ЧОП — частного охранного предприятия. По сравнению с вневедомственной охраной обслуживание тревожной кнопки стоит дешевле, а ГБР (группа быстрого реагирования) выезжает на вызов быстрее.

Подберем ЧОП в вашем районе. Сотрудничаем с крупнейшими и проверенными организациями в Санкт-Петербурге.

Некоторые объекты может обслуживать только вневедомственная охрана. К ним относят здания судов, прокуратуры, посольства, консульства, аэропорты и особо опасные объекты.

С полным списком объектов для вневедомственной охраны можно ознакомиться в постановлении Правительства РФ от 14 августа 1992 г. N 587 («Вопросы частной детективной (сыскной) и частной охранной деятельности»).

2. Виды тревожных кнопок

Что такое проводные и носимые тревожные кнопки?

Проводную кнопку устанавливают в зоне, где всегда находятся сотрудники — в случае опасности персонал должен успеть вызвать помощь. Чаще всего это касса, стойка администратора, постоянные рабочие места.

Носимая кнопка тревожной сигнализации выглядит как брелок. Вызвать группу быстрого реагирования можно из любой точки на объекте — сигнал поступает на контрольную панель без проводов.

Усиливаем защиту: устанавливаем стационарную тревожную кнопку, изготавливаем портативные кнопки-брелоки для дежурного персонала.

Что такое GSM и радиоканальная тревожная сигнализация?

Тревожные кнопки GSM и радиоканальные кнопки используют разные каналы передачи данных. В первом случае сигнал поступает по мобильной связи, во втором — по радиоканалу. Также сигнал передают через интернет-соединение.

Преимущества и недостатки каждой системы

Дублируем канал передачи данных. Если один путь недоступен или заблокирован — сигнал поступает на пульт охранной компании по резервному каналу.

3. Где нужно установить тревожную кнопку

Тревожная кнопка для ДОУ

Тревожная кнопка в школах и других ДОУ — мера антитеррористической защиты. Ее устанавливают на посту охраны, при необходимости — изготавливают беспроводные носимые кнопки для дежурного персонала.

Обратите внимание. Государственные образовательные учреждения в Санкт-Петербурге обязаны выводить сигнал «Тревога» на пульт городского мониторингового центра.

Частные школы, детские сады, досуговые центры имеют право работать с ЧОП — частными охранными предприятиями.

Тревожная кнопка для офиса

В офисах и бизнес-центрах кнопки или педали тревожной сигнализации устанавливают:

Тщательно выбирайте место установки. Сотрудник должен быстро и незаметно нажать кнопку в случае опасности.

Тревожная кнопка для магазина

Тревожная сигнализация в магазине защищает от грабежа, нападения, неадекватного поведения посетителей. Кнопку устанавливают на кассе, под прилавком, при необходимости изготавливают носимые кнопки-брелоки.

Тревожная кнопка в ресторане

Без тревожной кнопки ресторан не получит лицензию на продажу алкоголя.

Документы в лицензионную комиссию:

4. Установка и обслуживание тревожной кнопки

Сколько занимает монтаж тревожной кнопки?

В среднем — 1–2 часа. За это время специалисты устанавливают оборудование, тестируют систему и запускают сигнализацию в рабочем режиме.

Как проверить тревожную кнопку?

Общий алгоритм для проверки тревожной кнопки:

Обратите внимание. Тестировать тревожную сигнализацию без предупреждения строго запрещено.

Что входит в техническое обслуживание тревожной кнопки?

Зачем нужно техническое обслуживание. Тревожной кнопкой не пользуются регулярно — при этом она должна быть исправна и сработать в нужный момент.

По регламенту специалисты обслуживающей компании:

Остались вопросы?

Заполните форму ниже — свяжемся с вами
в ближайшее время и бесплатно проконсультируем

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Источник

Тревожная кнопка для охранной сигнализации

Кнопка тревожной сигнализации — это важный компонент охранной системы, позволяющий моментально сообщить о тревоге в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Она монтируется стационарно или поставляется в виде отдельного брелка. Ее можно использовать на тех объектах, где необходима охрана и быстрое реагирование, если возникает ЧП. Зачастую это банки, магазины, частные дома или госорганизации.

Современные КТС

Охранные системы современного уровня сконструированы таким образом, что для передачи сигнала в них используются беспроводные каналы. Безопасность радиоканалов более высокая по сравнению с проводным соединением, так как для их заглушки потребуется спецоборудование, в большинстве случаев недоступное для злоумышленников. Взломать проводную систему гораздо легче — можно просто отрезать кабель, отвечающий за отправку сигнала о помощи.

КТС подключаются к системам охранных компаний, выезжающих на объект после их нажатия. Если речь идет об объектах повышенной секретности, на вызов может прибыть даже военная вневедомственная охрана. Рестораны, магазины и прочие заведения охраняют как правило, частные охранные предприятия.

Основные требования к КТС

Еще с 1996 году в РФ был разработан госстандарт ГОСТ Р 50775-95. В нем расписаны требования по разработке, монтажу, использованию и прочим действиям с системами для защиты окружающей среды, имущества и человеческой жизни. Данный стандарт в полной мере соответствует международному МЭК 839-1-88.

В нем также содержится описание работы систем тревожной сигнализации и ручных оповестителей. При этом в ГОСТе ничего не говорится о передвижных объектах, системах спецназначения, а также помещениях с повышенной взрывопожарной опасностью. Использование на указанных особых объектах регулируется другой документацией.

Как работает КТС и сигнализация

В данный момент кнопка тревожной сигнализации — это наиболее доступный и дешевый способ защитить свое имущество. Вдобавок, её эффективность не имеет равных по сравнению с другими типами охраны. Поэтому КТС и являются наиболее распространенными. Преимущества такой защиты налицо:

Основные типы моделей

Существует два типа конструкций тревожной кнопки — мобильная и стационарная. Второй тип представляет собой устройства для ручного или ножного нажатия. Вдобавок, с ними могут взаимодействовать другие датчики оповещения:

Стационарные

Чтобы разместить стационарную кнопку тревоги, подбирается место, меньше всего доступное для посторонних лиц. Одновременно оно должно быть максимально открыто для персонала. Если возникает опасность, у сотрудников должна быть возможность в короткие сроки и незаметно сообщить на пульт о происшествии.

Беспроводные

Данные модели для передачи сигнала используют радиочастоты. Они представляют собой незаметные брелки или могут быть настроены через мобильный телефон. Мобильные устройства делятся на радиоканальные и работающие через GSM-покрытие.

Для КТС GSM используются частоты мобильных операторов. Их просто настроить, они имеют большую область покрытия, и если требуется, можно усилить их сигнал. Однако они имеют существенный недостаток — не могут работать, когда в сети возникают сбои. Также их сигнал несложно заглушить, если под рукой имеется специальное устройство.

Для радиоканальных вариантов предусмотрены свои частоты. Они будут работать независимо от мобильного покрытия, а заглушить их сигнал очень тяжело. К недостаткам таких моделей относят то, что требуется зарегистрировать КТС в центре радиочастот, сигнал невозможно усилить до уровня, доступного для GSM-моделей. Также прием понижается, если система установлена в плотно застроенных районах.

Отдельной категорией мобильных кнопок являются решения, работающие в зоне действия беспроводного покрытия Wi-Fi. Оборудование будет работать надежно, если правильно установить точки доступа, маршрутизаторы и прочие устройства для поддержки сети. Конечно, у них должен быть обязательно доступ к глобальной сети. Преимущества налицо — быстрое соединение, нет помех и они довольно надежные. Однако если не заплатить за интернет, диспетчер может не распознать нажатие кнопки.

На протяжении развития охранных систем лучшим решением оказалось дублирование каналов отправки сигнала. Наиболее эффективно комбинировать стационарные и мобильные кнопки. Если злоумышленнику удастся заблокировать один канал, всегда можно поднять тревогу по свободному.

Устройства с фиксацией

КТС с функцией фиксацией нажатого положения подтвердит, что диспетчер принял сигнал о происшествии. Восстановить исходное состояние подобные модели можно лишь при помощи специального ключа. Эти решения подходят для следующих задач:

Подбор наиболее эффективной ОС

Чтобы справиться с этой задачей, проще всего обратиться с специалистам, занимающимся проектированием и монтажом ОС. Они смогут выбрать самые удобные места, где можно расположить стационарные КТС, а также подскажут оптимальный дизайн и количество брелков. Их рекомендации будут обусловлены особенностями охраняемого места, способа распространения радиоволн и суммарных затрат.

Монтаж и поддержка работоспособности

Не стоит самостоятельно устанавливать и проектировать охранную систему с КТС — этой задачей должны заниматься специализированные фирмы, которые помимо этих работ будут заниматься техобслуживанием. Сотрудники таких компаний проведут правильную оценку уровня безопасности заведения, подберут наиболее оптимальные варианты и число КТС и сопутствующего оборудования, чтобы система функционировала надежно и бесперебойно.

В процессе установки сначала монтируются датчики, КТС, пульт охраны и прочие компоненты. Затем выполняется настройка главного и запасного каналов связи для объекта и диспетчера. Когда оборудование настроено, проводится финальное тестирование – включая оповещение о тревоге, обработка диспетчером и выезд ГБР на место.

Установка и проверка работоспособности КТС занимают максимально до двух часов. За такое время производятся монтажные работы, тестирование оборудования, подключение к ЧОПу, запуск в штатном режиме. Охранные компании в большинстве случаев предоставляют гарантии на свои системы на три года.

Что делать после случайного нажатия

На подобные случаи охранная организация разрабатывает свои инструкции. Если КТС была нажата случайно, необходимо моментально связаться с диспетчером. Ему нужно сообщить название объекта, его номер, свою фамилию и специальный код.

Важно: Если кнопка тревожной сигнализации используется не для квартиры, а заведения — можно составить памятку для персонала с подробным руководством.

Где купить

Приобрести беспроводную кнопку можно как в специализированном магазине, так и онлайн в Интернет-магазине. Во втором случае, особого внимания заслуживает бюджетный вариант приобретения изделий на сайте Алиэкспресс. Для некоторых позиций есть вариант отгрузки со склада в РФ, их можно получить максимально быстро, для этого при заказе выберите «Доставка из Российской Федерации»:

Дополнительные моменты

Охранная сигнализация и тревожная имеют одно существенное отличие — вторые в дополнение оснащены сиреной. Обе эти системы предусматривают использование датчиков для реагирования на движение, появление дыма, возникновение пожара, нарушения конструкции и прочие изменения. Для установки датчиков подбираются наиболее удобные места и те могут запускаться при автоматической тревоге. Если происходит электронное или механическое замыкание этих элементов, они сработают, как и КТС — диспетчер примет тревогу.

Часто заказчики подбирая себе систему на частный объект ориентируясь только по цене. Такая практика не всегда себя оправдывает поскольку, даже немного сэкономив можно получить неэффективную и ненадежную систему. Что в итоге приводит к плачевным последствиям. Собственно поэтому, несмотря на эффективность КТС, не стоит экономить на дополнительных датчиках.

Заключение

Кнопка тревожной сигнализации — это эффективный способ защитить свое имущество от непредвиденных последствий. Сегодня на рынке доступно множество моделей, отличающихся по принципу связи (GSM, радиоканальные или Wi-Fi). Подбирать их необходимо с учетом охраняемого объекта и множества дополнительных факторов.

Видео по теме

Источник