Не работает изображение в скайпе что делать
Не работает видео в Скайпе: почему и что делать?
Не работает видео в Скайпе и вы хотите понять, почему так происходит? Ниже мы перечислим возможные причины возникновения проблемы. Также вы найдете здесь пошаговые инструкции их устранения.
Сбой в настройках мессенджера
Зачастую, когда не работает видео в Скайпе Windows 7, 8 или 10, речь идет о том, что Скайп “не видит” оборудование (штатную или дополнительно подключенную камеру) вообще, либо “по умолчанию” определяется системой не та камера, которую вы назначили ранее — и эта “не та” выключена или находится в нерабочем состоянии.
Если Скайп не видит оборудование
Чтобы убедиться, что дело именно в этом, вы можете так: Еще → Настройки → Звук и видео → Камера. Окошко с тестовым видео будет пустым (черным), а строка с названием камеры (над окошком, справа) будет пустой.
Что делать, если не работает видеозвонок в Скайпе на ноутбуке или настольном ПК — не определяется оборудование:
Если с другим ПК проблем не возникает, а на первом видеозвонок Скайп так и не работает, то, возможно, есть смысл проверить первый компьютер на заражение вирусами — запустить глубокую проверку.
Неправильно определяется камера для видео “по умолчанию”
Такое может случиться после очередного обновления — при установке новых файлов иногда “слетают” пользовательские настройки. Если из-за этого не работает видео в Скайпе Windows 10 (и других версиях), делаем следующее:
*Изменения сохраняются автоматически, никаких дополнительных действий для этого не нужно.
Если после того, как вы все сделаете, в тестовом окошке пойдет видеоряд, то значит все в порядке и можно приступать к общению.
На устройстве запрещено использование камеры
И еще одна из возможных причин, почему в Скайпе не работает видеозвонок — установленный запрет на использование камеры на этом ПК. Он может появиться и как побочный эффект очередного обновления ОС, так и при вмешательстве третьего лица (например, ребенок кнопки понажимал). Эта проблема легко устраняется вручную.
Если в Скайпе не работает видеозвонок из-за установленного запрета, что делать:
Готово. Закрываем все лишние окна и через “Еще → Настройки → Звук и видео” добираемся до тестового окошка — в нем должен пойти видеоряд.
Выше нами были перечислены все возможные причины, почему не работает видео в Скайпе и способы, как разрешить ситуацию. Попробуйте воспользоваться нашими инструкциями — уверены, у вас все получится!
Почему не работает камера в Скайпе
Установить Скайп можно ради общения онлайн с людьми со всего мира. Мессенджер позволяет использовать камеру для видеосвязи, но в работе Skype могут случаться проблемы, из-за чего видеозвонки станут недоступны. Причины возникновения этой проблемы и пути их решения описаны ниже.
Причины, по которым не работает камера в Скайпе
Есть несколько основных причин из-за которых не удается использовать видеокамеру в Skype:
Проверка корректности работы драйверов
После того, как удалось установить Скайп бесплатно на компьютер, нужно проверить наличие драйверов. Чтобы удостовериться в их существовании на устройстве, нужно сделать следующее:
Если в списке диспетчера устройств нет пункта «Устройства обработки изображений», возможно веб-камера на ноутбуке просто отключена. В этом случае нужно нажать комбинацию клавиш «fn+клавиша с нарисованной камерой». Если все выполнено правильно и причина заключалась в этом, то соответствующий пункт списка должен появиться.
Неправильно работает веб-камера
Установка Skype прошла, драйвера скачаны, но камера все еще не работает? Возможно, причина неисправности в самой веб-камере. Для проверки работоспособности камеры можно воспользоваться множеством сервисов онлайн, не требующих установки каких-либо программ. Если изображение с камеры отображается корректно, а драйвера установлены верно, значит причина отсутствия доступа к камере находиться в самом Скайпе.
Устранение проблемы в работе Skype
Если драйвера камеры установлены верно и она работает, но в самом Скайпе не запускается, значит необходимо выполнить следующие шаги:
Другие причины, по которым камера работает не корректно
Если все описанные действия не помогли в решении проблем в работе веб-камеры, возможно дело в следующих причинах:
Некорректная работа камеры в Skype – нечастая проблема, но может доставить много неудобств пользователям. Если камера исправна, устранение неполадок производится быстро, за подробными инструкциями настройки можно обратиться на сайт мессенджера.
Не работает видео в Скайпе
Скайп – программа, предназначенная для общения, и видео звонки, одна из замечательных функций этого мессенджера, подразумевают бесперебойную передачу видеоизображения (ведь ты должен не только слышать, но и видеть собеседника). Не работает видео в Скайпе – одна из самых распространенных проблем, о причинах и решении которой мы поговорим в этой статье.
Почему не работает видео в Скайпе? Причины могут быть разные, но, так или иначе, их объединяет одно – что-то не так с веб-камерой. К слову, это справедливо также, если собеседник не видит тебя. Это может быть неправильная настройка в самой программе, неполадки с драйверами и пр. Но давайте поговорим о том, почему в Скайпе не работает видеозвонок, поподробнее.
О том, что делать, если не работает камера в Скайпе, ты можешь узнать в нашей следующей статье.
Причины
Вот несколько причин, по которым обычно не работает видео в Скайпе на ноутбуке или компьютере:
Частенько видеосвязь не работает, потому что неправильно выставлены настройки в самом Skype. Для того, чтобы выяснить, так ли это:
Достаточно часто бывает (особенно, в случае с компьютером), к устройству подключено сразу несколько веб-камер, и программа использует по умолчанию не активную. Если это так, выбери из списка нужный вариант и примени его.
Кроме того, напротив пункта «Включить Skype-видео» должна быть установлена галочка. А активна ли функция в самой программе, можно проверить во время звонка другому пользователю. Посмотри, не перечеркнуто ли изображение камеры на значке.
Проверь, может в Скайпе на ноутбуке видео не работает просто потому, что камера не включена. На некоторых устройствах она включается нажатием специальной клавиши (или сочетанием клавиш) на клавиатуре. В то время, как на других ноутбуках эта функция включается автоматически.
Не работает видео в Skype на Windows 10, 7, 8, а также в версиях для других операционных систем потому, что возникла проблема с драйверами – они слетели, не были обновлены или вовсе не были установлены. Чтобы это проверить:
В том случае, если ты выполнил все наши советы, но проблема все равно не решилась, скорее всего, проблема в самой web-камере. отнеси оборудование в сервисный центр для диагностики. К сожалению, даже самое хорошее устройство может прийти в негодность, например, из-за случайного скачка напряжения.
Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как в Скайпе включить камеру, наверняка, материал окажется тебе полезен.
Почему в Скайпе не работает камера на ноутбуке?
Если у вас не работает камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере, не паникуйте, ведь это довольно распространенный сбой в использовании любимого многими мессенджера. В нашей статье мы попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, с чем же связаны самые часто встречающиеся проблемы.
Не работает видеокамера в Скайпе – общие рекомендации
Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:
Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.
Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю
Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):
Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.
Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит
В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:
Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.
В новом Скайпе не работает камера: почему
Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда после обновления почему-то не работает видеокамера в Скайпе. Мы рекомендуем обновить драйвера вебки. Обычно это работает. Однако если у тебя старый компьютер (с очень-очень древним железом), то видеосвязь теперь тебе просто недоступна, потому что Майкрософт больше не поддерживает олдовые версии мессенджера. Поэтому некоторым самое время приобрести новый комп и встать в один ряд с передовыми людьми.
Проверить работу камеры в новом Скайпе ты можешь так:
Итак, мы разобрались, почему в твоем любимом Skype не работает камера. Надеемся, что наши советы тебе пригодились, и ты всё с легкостью исправил. Еще раз обращаем внимание на то, что проверку должен пройти также и твой собеседник, поскольку сбой может быть с его стороны, а ты просто потратишь драгоценное время.
Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, как записать видео со Скайпа. Успехов!
Все доступные способы устранения проблем с неработающей камерой в Skype
Причины возникновения неполадок
Чтобы разрешить проблему, необходимо понять, из-за чего она возникает. Вот список самых распространенных причин:
Рассмотрим каждую из причин более подробно и разберемся, как ее устранить.
Камера отключена
Очень часто видеоизображение в Скайпе отсутствует из-за того, что камера попросту выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния вебки.
Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком
При использовании отдельной (переносной) веб-камеры проверьте, цел ли и надежно ли подсоединен к компьютеру ее кабель. Попробуйте подключить ее к другому разъему USB.
Нестабильный доступ в Интернет
Устаревшая версия Скайпа
Для обновления мессенджера скачайте и запустите инсталляционный пакет с официального ресурса.
Чтобы проверить, какая версия Skype инсталлирована на компьютере, проделайте следующие шаги:
Некорректные настройки
Иногда камера не работает в Скайп из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, сделайте следующее:
Камера используется другой программой
Если виден активный сигнал, говорящий о том, что устройство снимает, но вы в это время не звоните по Скайпу, вероятно, камеру занимает какая-либо программа. Выключите всё, что может её использовать.
Неполадки с DirectX
Откройте страницу загрузки и проделайте следующие шаги:
Программа в автоматическом режиме начнет процедуру обновления файлов DirectX. Если во время проверки будут найдены недостающие компоненты, они скачаются с сайта Microsoft.
Неполадки в работе драйвера камеры
Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, сделайте следующее:
Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.
Некорректное функционирование драйвера видеокарты
Кстати, помимо описанных способов диагностики, можете воспользоваться специальными сервисами, которые предлагают протестировать работоспособность камеры в режиме онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.
Рассмотрим тестирование на примере www.testcam.ru. Чтобы проверить камеру с его помощью, сделайте следующее:
Если ни один из перечисленных методов не помог, можно попытаться откатить систему при помощи точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.
Устранение проблем на мобильных устройствах
Чтобы проверить работоспособность и условную исправность камеры, включите её обычным образом из меню телефона. Если при этом возникают ошибки, убедитесь, что она не блокируется защитными приложениями – такими, как «Camera Block» или «Camera Guard Blocker». Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеупомянутые, отключите или удалите их.
Как проверить Андроид-устройство на вирусы и удалить их, наш сайт рассказывал в этой статье.
Прежде чем делать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, так как иначе всё, что хранится в памяти смартфона, будет удалено.
Отсутствие видео в Скайпе на iPhone и iPad обычно бывает следствием запрета на доступ к камере. Чтобы снять запрет, проделайте следующие шаги:
На этом всё. Надеемся, что наша инструкция помогла вам устранить неполадку.