Не подошли по размеру кроссовки что делать
Как вернуть обувь в магазин по закону?
Можно ли отнести обратно в магазин туфли, если вы просто расхотели их носить? И каковы условия возврата обуви с браком?
Содержание
Как вернуть обувь в магазин, если она вам разонравилась или оказалась с браком, рассказывают эксперты Роскачества.
Правила возврата обуви в магазин
По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть в магазин как обувь без дефектов, так и с ними (ст. 25). Но есть определенные нюансы.
Возврат обуви надлежащего качества
Если, придя домой, вы обнаружили, что обувь мала, не подходит по цвету к любимому платью или просто перестала казаться привлекательной, вы можете вернуть ее продавцу и получить другую пару или деньги обратно. Но только в том случае, если обувь неношеная. Можно ли вернуть ношеную обувь? Да, но только если в ней нашелся брак, об этом мы поговорим далее.
Обязательно проверяйте обувь после покупки именно дома, походите по комнатам (это не будет считаться ноской), померьте с разными комплектами одежды и аксессуарами, чтобы убедиться в своей симпатии к приобретению. Причины возврата обуви могут быть не только в том, что она с недостатком (как зачастую считается).
Можно ли вернуть обувь, если она натирает?
Нередко покупатели задаются вопросом: «Можно ли вернуть обувь, если она натирает?» Юристы в этом вопросе единодушны: да, конечно, если вы ее еще не носили. В данном случае возможны два варианта:
Если вы хотите поменять обувь на такую же, но другого размера, а его в магазине нет, вы можете либо договориться о том, что заберете новую пару в другой день, либо взять вместо обмена деньги.
В течение какого времени можно вернуть обувь?
Срок возврата обуви в магазин – 14 дней, если товар без брака. Вы должны сохранить коробку, все вкладыши в нее, документы (если таковые есть), чек.
Можно ли вернуть обувь без чека?
Отсутствие чека не должно само по себе быть причиной отказа в возврате, можно доказать факт покупки по косвенным признакам (например, записи с камер в магазине, свидетельские показания и т. д.) или восстановить чек по памяти кассового устройства. Возврат обуви без чека – также в течение 14 дней.
Можно ли вернуть обувь без коробки?
Да, это тоже возможно. Хотя обычно продавцы требуют, чтобы товар имел тот же вид, что при передаче покупателю, законодательство допускает возврат и без фабричной упаковки (ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Если при этом у вас сохранился чек, это существенно упрощает дело, потому что является прямым доказательством того, что вы приобрели товар именно в этом магазине.
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т. д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином). Возврат обуви по гарантии осуществляется так же, как описано выше, – идеально, если у вас есть чек, коробка и все комплектующие, но можно обойтись и без них.
Заменить по этой причине вы можете и ношеную обувь, так как брак зачастую обнаруживается уже в процессе эксплуатации.
В этом случае продавец обязан заменить бракованную пару обуви на качественную. На это ему отводится законом семь дней. Если замены нет (или вы отказываетесь забирать другую пару), вам обязаны вернуть деньги. Важно! Продавец может потребовать проведения дополнительной проверки качества, чтобы доказать, что это именно заводской брак (и он не возник в результате ваших действий). В этом случае срок оценки брака и возврата денег составляет до 20 дней.
Сезонность и возврат обуви
Если вы покупаете обувь «не в сезон» (например, туфли зимой или сапоги летом), гарантийный срок начинает отсчитываться с начала сезона.
Здесь нужно указать, что эти сроки в субъектах могут быть разные: в соответствии с пунктом 2 статьи 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Вернуть обувь, купленную не в сезон, можно и после истечения гарантийного срока (например, если вы не сразу начали ее носить). Но, как правило, только в том случае, если товароведческая экспертиза подтвердит наличие изначального брака, на который покупатель никак не повлиял.
Есть ли ситуации, когда вернуть обувь в магазин нельзя?
Да, имеется ряд условий, при которых у вас обувь обратно не примут:
Другие основания для отказа в сдаче обуви обратно в магазин являются незаконными.
Как быть, если ваши права нарушают?
Если продавец отказывается общаться с вами, ссылаясь на то, что причина возврата «несущественна», или с порога заявляет, что дефект возник по вашей вине (и при этом не желает проводить экспертизу), вы имеете полное право требовать соблюдения ваших прав. Напомните о соответствующих статьях закона «О защите прав потребителей». Если и это не возымеет действия, пишите жалобу на адрес магазина (в двух экземплярах, один останется у вас). Если владелец магазина не реагирует на жалобу, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Проблема с обувью: как разносить кроссовки, которые жмут?
Часто бывает так, что в магазине мы примеряем и покупаем кроссовки, которые, как нам кажется, сидят идеально. Но потом, походив в них дольше и активнее, ощущаем, что обувь жмет и причиняет дискомфорт. А ведь ношение и тренировки в тесной обуви – это не только неудобно, но и небезопасно для ноги. Если есть возможность, стоит обменять кроссовки на пару большего размера. Но при отсутствии таковой можно попробовать справиться с такой задачей, как растянуть кроссовки, самостоятельно. Специалисты утверждают, что это возможно, так как большинство материалов, применяемых сегодня для производства кроссовок, поддаются растяжке. В ширину обувь растягивается довольно легко. Для этого может быть достаточно специального спрея. А вот можно ли растянуть кроссовки в длину? Это тоже возможно, но не больше, чем на один размер. Нужно знать, какие методы помогут это сделать.
Как разносить кроссовки в домашних условиях?
Причинять дискомфорт и давить может даже обувь идеально вашего размера. Бывает так, что все неудобство связано только с новизной обуви. Тогда справиться с тем, как разносить кроссовки которые жмут, будет очень просто. Достаточно в течение нескольких дней ходить в обуви по квартире. Перед надеванием можно смазать зад кроссовок мыльной водой или спиртом, что поможет снизить риск возникновения мозолей.
Если жмет обувь в определенном месте, к примеру, в зоне большого пальцам или мизинца, можно попробовать применить обычный фен для волос, ведь мы знаем, что при нагревании предмет может расшириться. Включите горячий воздух и направьте его на проблемный участок, подержите в течение 2-3 минут. Это поможет слегка расширить кроссовки.
Какие средства можно использовать?
Покупая кроссовки, вы подумали, что по размеру они вам подходят, но после первой их носки появились мозоли? Такое бывает. Если обменять обувь возможности нет, можно попробовать использовать подручные средства. Они, возможно, справятся с такой задачей, как сделать кроссовки на размер больше.
Учтите, что многое зависит от материала. Вот, какие рекомендации дают специалисты по этому поводу:
Популярные способы растянуть кроссовки
Справиться с такой задачей, как растянуть кроссовки в домашних условиях, могут помочь способы, известные в народе уже давно. Конечно, изначально стоит оценить свои возможности, чтобы не испортить только что купленную обувь, а уже потом приступать к работе с ней.
Использование носков
О том, как разносить кроссовки с помощью носков, знают армейцы, от которых и пошел этот метод. Вам потребуются максимально толстые носки, лучше из хлопка. Их нужно намочить в теплой воде и хорошо отжать. Мокрые носки наденьте на ногу и обуйте жмущую обувь. Ходите в кроссовках, пока носки не высохнут. Когда это произойдет, кроссовки снимите и плотно набейте их мятой газетой. Такая мера нужна для того, чтобы газета собрала в себя всю влагу, оставшуюся внутри обуви.
Алкогольный метод
В борьбе за то, как растянуть кроссовки в длину, можно использовать спирт или обычную водку. Ими нужно тщательно смочить кроссовки внутри, а затем надеть их. После этого кроссовки смачиваются и сверху, и носятся в течение двух часов. Это поможет не только их растянуть, но и смягчить части, которые слишком жесткие.
Еще раз о морозилке и фене
Стоит подробнее рассмотреть то, как можно растянуть обувь с помощью морозилки. Потребуется вам для этого морозильная камера, простая вода и полиэтиленовый пакет. Кроссовки предварительно нужно вымыть и просушить. После этого в пакет набирается вода, и он плотно завязывается. Убедитесь в отсутствии в нем дырок, иначе вы рискуете безнадежно испортить обувь. Пакет ставится в проблемные кроссовки, после чего они убираются в холодильник. Особенность этого метода в возможности воды увеличиваться в объеме, трансформируясь из жидкого состояния в твердое. Необходимо подождать, пока жидкость заледенеет, затем вынуть кроссовки. Не вынимайте пакет сразу. Пусть вкладыш немного подтает, затем осторожно его достаньте.
Фен, как уже говорилось, можно использовать с целью растяжения определенных давящих или жмущих частей кроссовок. Кожа под его действие растягивается и обретает необходимую форму. Используя этот метод, будьте осторожны, чтобы клей в области швов не потек под действием высоких температур.
Химический способ
Самый простой и популярный метод, помогающий растянуть кроссовки в длину или ширину. Для него понадобится специальный спрей, предназначенный для растяжения обуви. Продаются они в обувных магазинах. Средством обработайте кроссовки изнутри и наденьте их. Походите в обуви в течение определенного времени, пока не ощутите, что жесткие зоны смягчились, а кроссовки теперь сидят на ноге удобно.
Радикальные меры
Если никакие из перечисленных выше методов не дали результатов, а обменять товар вы не можете, не стоит прятать кроссовки в дальний угол шкафа, провожая их грустным взглядом. Можно попробовать решить проблему механическим путем, используя специальные формодержатели – деревянные колодки с винтовым механизмом, обеспечивающим силовое растяжение.
Колодки продаются в специализированных магазинах. Выбирать стоит деревянные варианты, желательно из березы, бука либо кедра. Существуют такие формодержатели из пластика, но они совсем непрочны и недолговечны. Если уж покупать колодки, то хорошие и дорогие. Не экономьте на них, поскольку они могут пригодиться еще не раз, причем не только для растяжения обуви, но и для поддержания ее в хорошем состоянии.
Сбрызните ваши кроссовки специальным спреем для обуви, спиртом либо обычным средством для мытья стекол, туда вставьте колодки и растяните по максимуму. Оставьте обувь на сутки. Затем достаньте формодержатели, наденьте обувь и оцените результат. Если есть необходимость, процедура повторяется.
Это были распространенные и эффективные способы растянуть кроссовки в домашних условиях. Вы сами вправе решать, что выбрать. Помните лишь о том, что жесткие методы вроде замораживания ли растягивания колодками могут испортить многие материалы, в частности, тонкую кожу. Прежде чем пытаться растянуть обувь силовым воздействием, попробуйте просто походить в ней несколько дней. Может быть, после этого материал поддастся сам, и кроссовки разносятся. Ну а в дальнейшем, покупая обувь, меряйте ее внимательно.
Что делать, если кроссовки жмут — как растянуть в домашних условиях в длину или ширину
Очень важно, чтобы обувь была впору. Особенно это актуально при выборе спортивных кроссовок, которые и вовсе не должны ощущаться на ногах. Иногда же случается так, что на примерке в магазине пара новеньких кед сидит как влитая и идеально облегает стопу, а при первой длительной носке вы начинаете ощущать существенный дискомфорт. Обувь оказывается мала. При возникновении вопроса: кроссовки жмут — что делать, воспользуйтесь нашими советами и видео.
Важно: ни в коем случае не терпите боль, продолжая носить заведомо неудобную обувь для кросса. Если пальцы сильно сдавливаются, это может привести к серьезным травмам ногтевых пластин. Помните, что существует несколько методов, позволяющих растянуть кроссовки в длину и избавиться от проблемы.
Конечно, можно вернуть товар в магазин. Но это реально только в том случае, если еще не истекли установленные законом сроки, и сохранился чек от покупки. Иначе вам придется самостоятельно изучить всевозможные способы, чтобы растянуть узкие кеды, выбрать оптимальный из них и применить его на практике.
Как растянуть кроссовки
Подробное изучение этого пункта позволит вам узнать, как сделать кроссовки, которые малы, пригодными для носки и удобными для себя. Благо, что методов существует достаточно. Выберите тот, что подходит именно вам. Быть может, он таит в себе настоящее спасение для ног.
Кипяток
Этот способ достаточно распространен и эффективен. Подойдет он для тех, кому купленная обувь давит по бокам, и, соответственно, кто ищет ответ на вопрос, как можно растянуть кожаные кроссовки в ширину. Заключается он в следующем:
Важно: таким способом можно растягивать только изделия из кожи. Если спортивная обувь изготовлена из искусственных материалов, наподобие дерматина, этот способ применять нельзя.
Газеты
Метод с использованием макулатуры не позволяет кроссовкам значительно растянуться в длину. Подходит он только для тех ситуаций, когда обувь жмет несильно.
Важно: кроссовки должны высохнуть сами при комнатной температуре. Недопустима их сушка феном или под влиянием прямых солнечных лучей. Велик риск того, что при дополнительном воздействии материалы, из которых изготовлена обувь, существенно деформируются.
Морозилка
Этот способ достаточно популярен в народе и эффективен в случае, когда нужно спортивную обувь немного удлинить. И если ни один из вышеупомянутых способов не помог справиться с проблемой, а вопрос, как разносить кеды с резиновым носком, остаётся актуальным, следуйте инструкции:
Важным моментом, который нужно контролировать, является равное количество воды в пакетах, которые вы будете закладывать в правое и левое изделие. Нарушение баланса может привести к тому, что кроссовки растянутся неодинаково. А это само по себе повлечет новые неудобства при эксплуатации обуви.
Надеть влажные объёмные носки
Для применения еще одного эффективного способа, позволяющего немного раздать бутсы в ширину, вам понадобятся обычные махровые носки. Как разносить тесные новые кроссовки таким образом? Делается это так:
Совет: если хотите добиться большего успеха, нужно не просто ходить по квартире в носках и кроссовках, но и выполнять физические упражнения для тренировки стоп. Например, приседать с отрыванием пяток от пола. Это приведет к дополнительному растягиванию материалов изделия.
Спирт или водка
Этот способ обязательно подскажут тем, кто обращается за советом: что делать, если кроссовки жмут. Размягчить материал и растянуть его немного в ширину позволит обыкновенная водка:
Обратите внимание, что эффект будет более выражен, если надеть кроссовки не на тонкий, а на толстый шерстяной носок.
Вы все еще не справились с проблемой и не знаете, что делать, если кроссовки оказались малы? Попробуйте воздействовать на них потоком горячего воздуха.
Важно: этот способ хорош для растягивания вширь кожаной обуви или кроссовок из кожзама. Для тканевых кед лучше использовать другие методы.
Специальные спреи
Представители обувной промышленности стараются комплексно подходить к обслуживанию клиентов. Они разрабатывают средства и составляют свои рекомендации, описывающие, что делать, если маленькие кроссовки не удается быстро растянуть в домашних условиях.
На рынке представлен широкий выбор спреев-растяжителей. Чаще всего они универсальны и подходят для разных типов обуви. Эти средства способны немного удлинить и расширить кроссовки, если применять их правильно:
После процедуры, примерив пару заново, вы убедитесь, что кроссовки или кеды стали удобнее. Если эффект кажется недостаточным, процедуру можно повторить еще несколько раз.
Деревянные колодки с винтовым механизмом
Этот метод достаточно радикален. Его целесообразно применять тогда, когда перед вами стоит сложный вопрос, как сделать кроссовки на размер больше.
Для успешного разрешения проблемы вам необходимо в специализированном магазине приобрести колодку с винтовым механизмом, позволяющую значительным силовым воздействием растянуть обувь в длину.
Совет: при покупке ориентируйтесь на материал изготовления колодки. Пластмассовые растяжители недолговечны, поэтому лучше отдать предпочтение тем, которые выполнены из дерева.
Процедуру несколько раз повторяют, если есть такая необходимость. Кстати, эти колодки можно использовать в качестве формодержателей для обуви в период, когда вы её не носите. Такой подход позволит сохранить внешний вид кроссовок наиболее презентабельным даже спустя несколько сезонов их эксплуатации.
Уксус
Обычный раствор столовой кислоты помогает размягчить обувь и немного её расширить. Метод с его применением очень прост:
При следующем использовании вы не обнаружите былого дискомфорта.
Касторовое масло
Достоинством такого способа является то, что он способствует не только растяжению кед или кроссовок в ширину, но и защищает от попадания влаги.
Керосин
Это химическое средство приходит на помощь тогда, когда мучает вопрос, как быстро разносить кроссовки, чтобы они не жали по бокам. Керосин способен растянуть обувь вширь. Пошаговая инструкция в этом случае предельно проста и полностью аналогична варианту применения касторового масла.
Жидкость для мытья стёкол
Довольно неожиданный метод, но и он успешно применяется для расширения спортивной обуви тогда, когда это необходимо.
Применение этого средства для разнашивания обуви достаточно результативно. Повторите вышеизложенную процедуру 1-2 раза и навсегда забудьте о неудобствах, которые вам доставляло ношение маленьких кед или кроссовок.
Парафин от свечи
Смягчить материал обуви, немного её расширить можно, имея в наличии обычную свечку:
Зерно или крупа
Идти в магазин, чтобы приобрести специальное средство для растяжения обуви, часто бывает накладно. Благо, что обойтись можно подручными материалами. Крупы практически всегда есть в наличии. Именно с их помощью легко ответить на вопрос, как растянуть кроссовки в домашних условиях в длину и в ширину.
Этот способ всегда оказывается очень эффективным. Благодаря разбуханию зерен, внутри обуви создаётся достаточное давление для того, чтобы мягкий кожаный материал немного растянулся.
Важно: такой способ можно применять только для расширения обуви, выполненной из натуральной кожи. Другие материалы часто не терпят воздействия высоких температур и от подобных манипуляций могут потерять свой первоначальный вид.
Хозяйственное мыло
Этот вариант решения проблемы с тесной обувью является довольно бюджетным и экономным. Тем не менее, часто благодаря применению такого метода удаётся достичь нужного результата.
Важно: для процедуры подойдет мыло высокой жирности (свыше 72%). Иначе эффекта добиться не получится.
Как растянуть кожаные кроссовки
Натуральная кожа — это весьма стойкий материал. Расширить и удлинить изготовленную из него пару обуви обычно бывает нетрудно, ведь изделия не боятся воздействия высоких температур, они пластичны. Кроссовки из кожи можно растянуть тепловыми, химическими и механическими методами. К основным из них относятся такие:
Что делать, если жмут кеды
При ответе на вопрос, что делать, если кеды жмут, нужно ориентироваться в первую очередь на материал их изготовления. Например, резиновые цельные растянуть вряд ли удастся, а в случае, если пара обуви выполнена из кожи, подойдут все те методы, что описаны для кроссовок выше.
Наиболее распространённым материалом, который используется при производстве кед, является текстиль. К самым эффективным методам его растяжения относятся:
Неважно, разнашиваются ли кроссовки или кеды самостоятельно или же вы обращаетесь с этой целью к специалистам в мастерскую. К процессу растягивания обуви, которая мала, нужно относиться с умом. Выбирайте те методы, которые подходят для ваших кроссовок. Обращайтесь только к тем людям, которым вы доверяете. Помните, что то, что подходит для расширения обуви из кожи, может оказаться губительно для дерматиновых и текстильных изделий.
Будьте внимательны, подбирайте к обуви подходящие стельки и всегда максимально заботьтесь о своих ногах. Помните, что одна неудобная пара обуви может стать причиной не только отсутствия хорошего настроения, но и получения серьезных травм ногтевых пластин и поверхностей стоп.
Понравилась статья? Сохраните ее к себе в Pinterest! Наведите курсор на изображение и нажмите “Сохранить”.
РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ
РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ
Что делать если обувь не подошла по размеру?
Что делать если обувь не подошла по размеру?
ВОПРОС:Пару дней назад я приобрел обувь, но дома обнаружил, что она мне не подходит по размеру. Имею ли я право вернуть за обувь денежные средства (обувь не носил)?
ОТВЕТ:В соответствии с абз.1 п.1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (п.2 ст.25 Закона).
Таким образом, потребитель не вправе предъявить требование о возврате денежных средств ранее требования об обмене товара надлежащего качества, не подходящего потребителю по указанным выше причинам.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (абз.2 п.1 ст. 25 Закона).
Однако обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (абз.3 п.1 ст. 25 Закона).
Таким образом, если обувь не подошла Вам по размеру, не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ или свидетельские показания Вы имеете право на обмен товара, а если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу – на возврат денежных средств, уплаченных за товар.