Не подключается сберпэй в сбербанке что делать

Функция sberpay не подключена: что делать

В июле этого года Сбербанк России объявил о долгожданном запуске нового платежного сервиса SberPay, который должен стать достойной альтернативой зарубежным платежным программам. Но у некоторых клиентов возникает ошибка, в приложении пишется о том, что функция SberPay не подключена или не работает, что нужно делать в этом случае? Давайте разбираться.

О сервисе SberPay

Давайте для начала расскажем о том, что представляет из себя SberPay. Это платежный сервис, который внедрен в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Скачивая приложение, вы получаете продукт 2 в 1 – это и удобный мобильный банкинг, и сервис для совершения покупок, что очень удобно.

Предложения от Сбербанка:

Основное преимущество данной платежной системы заключается в том, что с его помощью клиенты Сбербанка смогут совершать расходные операции непосредственно в своем приложении. Это очень важно, например, при совершении покупок в онлайн-магазинах.

Как было раньше? Вы добавляли в корзину товар, и в способах оплаты выбирали карту. И далее вводили свои личные данные, реквизиты карточки, потом ждали, пока на телефон придет проверочный код для списания денег, вводили его, и только после этого оплата проходила продацу.

Теперь все изменилось: вам больше не нужно сообщить посторонним сайтам, приложениям и продавцам свои данные и реквизиты карточки, вы просто выбираете в качестве оплату SberPay, и вся информация остается в вашем приложении. Нужно просто подтвердить списание, и все.

Также этот сервис предлагает вам любопытную возможность: оплату покупок при помощи PUSH-уведомлений. Продавец формирует документ на оплату, в котором будет встроена кнопка «Оплатить», и высылает вам, например, на электронную почту. Вам достаточно на неё нажать, чтобы оплатить товар или услугу.

Как пользоваться SberPay в магазинах

В розничных магазинах вы также сможете пользоваться данным сервисом. Для этого просто сообщите на кассе, что хотите оплатить товар карточкой, поднесите смартфон, пройдите идентификацию, и еще раз поднесите смартфон для подтверждения снятия денег. На все это уйдет несколько секунд.

Как пройти идентификацию? В зависимости от вашего устройства, вам нужно будет либо поднести палец с сканеру, который считывает ваш отпечаток, либо просто ввести код для разблокировки экрана. Настроить все это можно в разделе «Настройки» вашего телефона.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Важно, что на некоторых устройствах недостаточно просто поднести смартфон к считывающему терминалу. Иногда требуется сначала запустить приложение в разделе «Платежи», что потребует от вас выхода в Сеть. Уточните заранее этот момент у сотрудника банка.

Как установить SberPay на свой телефон

На официальном сайте банка сказано о том, что не все смартфоны подходят для использования сервиса бесконтактной оплаты от Сбербанка. Если вы клиент из России, то вам нужно устройство на базе Андроид с технологией NFC и операционной системой версии 7.0 и выше. Если вы из Беларуси, достаточно иметь устройство с версией 5.0 и выше.

Также есть различия и по картам, которые принимаются. В России на данный момент можно подключить только карточки Виза, в Беларуси – только МастерКард. Планируется, что карточные продукты остальных платежных систем также будут постепенно добавляться в сервис.

Инструкция по подключению:

После того, как сервис будет подключен, вы сможете расплачиваться в розничных магазинах при помощи своего смартфона, а также выполнять оплату на онлайн-площадках.

Какие могут возникнуть ошибки, почему SberPay не подключен или не работает

Сервис SberPay был анонсирован лишь 9 июля, и поэтому на некоторых устройствах могут отмечаться неполадки, связанные с техническими особенностями. Давайте разберем основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы карт Сбербанка, и способы их решения.

Нет доступных карт

Самая распространенная проблема – у вас нет карточек, которые могли бы быть привязаны к сервису. Еще раз напомним, что для России доступны только карточки Visa, для жителей Белоруссии – MasterCard.

Если у вас нет таких карточных продуктов, то вы можете зарегистрировать виртуальную карточку. Для этого предварительно в приложении зайдите в раздел «Карты», нажмите на кнопку с плюсом, выберите – оформить дебетовую карту, и далее в предложенном списке укажите «Цифровая».

Данная карта бесплатная, она не имеет физического носителя (пластика), но у нее есть все необходимые платежные реквизиты. Вы можете привязать ее к сервису, а потом просто переводить на нее нужные суммы со своего активного счета.

Устройство модифицировано

Сервис будет работать исключительно на «чистых» смартфонах. В том случае, если вы свой телефон каким-либо образом модифицировали при помощи получения Root-доступа, сервис постоянно будет выдавать ошибку. Либо еще на этапе регистрации, либо при попытке совершить покупку. Обойти это никак нельзя.

Не удалось подключить SberPay

Если появляется такая надпись на экране с просьбой попробовать пройти регистрацию через 5 минут или позже, то это весьма распространенная ошибка. И решение у неё достаточно простое – надо и правда попробовать пройти регистрацию попозже, возможно, система сейчас перегружена, и просто не может обработать ваш запрос.

Если и на 5-ю и 6-ю попытку выполнить регистрацию не удается, тогда проблема решается более радикальным способом: нужно удалить приложение, перезагрузить телефон, скачать программку Сбербанка еще раз. Как правило, после этого проблем с привязкой карт не возникает.

Неправильная версия

Еще раз уточним, что для правильной работы приложения необходимо, чтобы на вашем устройстве стояла программа «Сбербанк Онлайн» самой последней версии – 11.0.0. Проблема часто появляется у пользователей Huawei и Honor.

Они могут скачать обновленную программу только через фирменный магазин, например, Huawei App Gallery. А на сторонних ресурсах до сих пор распространяется лишь устаревшая версия клиента.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Поэтому просто посмотрите в настройках – какое ПО установлено в вашем смартфоне, не требуется ли обновление, чтобы появились все необходимые опции.

Как видите, ограничения по работе платежного сервиса от Сбербанка действительно существуют, и о них нужно знать. Если вы столкнулись с проблемой, когда SberPay не работает, или смартфон выдает ошибку о том, что система не подключена, попробуйте найти причину в описании выше, а если и это не помогло, то нужно обратиться за помощью к банковским сотрудникам в ближайшее отделение или позвонить по номеру горячей линии 900.

Рубрика вопрос-ответ:

До 3 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 11.9 %
До 5 лет

Источник

Почему не работает Сбер Пей и выдает ошибку при оплате?

Почему не работает Сбер Пей? Проверьте сервис на факт сбоев сервера, убедитесь в наличии денег на счету карты, включите NFC или активируйте платформу через приложение «Сбербанк Онлайн». Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины такой неисправности, и какие действия можно осуществить для восстановления нормальной работы.

Причины, почему не работает SberPay

Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:

Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.

Что делать, если не работает Сбербанк Пэй

Теперь рассмотрим, как действовать, если не получается провести платеж и не удалось оплатить товар / услугу с помощью бесконтактной оплаты. Выделим основные шаги, позволяющие решить вопрос своими силами.

Проверьте сервер

Бывают ситуации, когда Сбер Pay сервис временно недоступен, а проведение операций невозможно по той или иной причине. Сделайте следующие шаги:

Ситуации, когда не открывается Сбер Пей, являются временными. Для уточнения причин наберите бесплатно с мобильных устройств 900 или +7-495-500-55-50 с других стран мира. Возможно, проблема связана с наладкой сервера или устранением временных ошибок со стороны администрации.

Если Пей сервис Сбербанка временно недоступен, попробуйте воспользоваться банковской карточкой или другим приложением для бесконтактной оплаты (если оно установлено).

Включите NFC

Распространенная причина, почему Сбербанк Pay не работает — отключенный модуль NFC. В такой ситуации проверьте его включение, после чего еще раз попробуйте провести платеж. Воспользуйтесь одним из следующих путей:

Установите Сбер Пей как основное приложение

Одна из распространенных жалоб, которые встречаются в Интернет — не могу подключить Сбер Пей, не работает сервис. В такой ситуации сделайте следующее:

После этого попробуйте, работает программа или нет. Если причина была в этом, оплата должна пройти в обычном режиме.

Несоответствие карты

Один из шагов, что делать, если Сбер Пей не работает — попробовать привязать другую банковскую карту. Сбои в работе могут возникнуть из-за попытки подключить «пластик» платежной системы Мир. На момент написания обзора она не поддерживается системой.

Проверьте правильность использования

Одна из причин, почему не работает Сбер Пей на Хуавей Р40 — неправильное применение платежного сервиса. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Для проведения платежа пройдите такие шаги:

Если не удалось провести платеж таким способом, и опция не работает, попробуйте другой вариант. Запустите приложение вручную следующим образом:

Проверьте карту

В ситуации, когда не проходит оплата через Сбер Пей, убедитесь в привязке банковской карточки. Для этого сделайте следующее:

Параллельно убедитесь, что на счету имеется достаточная сумма для проведения транзакции.

Прочие причины

Существуют и другие причины, почему Сбер Пей по какой-то причине не работает. Выделим основные:

Теперь вы знаете, почему Сбер Пей пишет, что сервис временно недоступен, какие возможны сбои в работе программы, и как действовать для устранения неисправностей. Для начала убедитесь, что NFC включена, карты привязаны правильно, и на них имеется необходимая сумма. После этого можно переходить к более серьезным действиям. Если это не дает результата, можно обратиться в поддержку бесплатно со смартфона 900 или +7-495-500-55-50 с других телефонов.

В комментариях расскажите, с какими трудностями вы сталкивались при использовании Сбер Пей, и как их удалось решить.

Почему не работает Сбер Пей : 4 комментария

Здравствуйте, не могу подключить сбер пай у меня карта мир, я выпустил электронную карту виза, сделал её приоритетной пытаюсь через настройки подключить он пишет пожалуйста попробуйте через 5 мин либо позже и так уже почти неделю

Здравствуйте, не работает сбер пэй при оплате жд билетов с терминала. Соединение постоянно сбрасывается, пробовал оба способа. Модуль nfc исправен. Проверен на банковских картах.

Сегодня 24.08.21 с 11 часов перестал работать SberPay. Деньги на карте есть, модуль NFS работает и включён, платёжная система на телефоне в единственном варианте, других нет, карта подключена. В 10 часов был платёж и с тех пор нет. Никаких предупреждений о проблемах сервера не было.

этот сберпэй работает через раз, а то и через пять, и когда переключаю на гугель пэй моментально всё оплачивается. привязана одна и та же карта виза. Я считаю само приложение некорректно работает и выдаёт ошибку. эксперементировал 2 месяца и перешёл полностью на гугель пэй.

Источник

SberPay(СберПэй)

Причины, почему не работает SberPay

Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:

Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.

Как пользоваться Sberpay

Чтобы оплачивать покупки с помощью сервиса Сберпэй, необходимо выполнить следующие шаги:

Как пользоваться «СберПэй»

На самом деле, все просто. Нужно включить NFC в настройках или верхней панели управления (свайпнуть сверху вниз два раза). После этого остается только поднести телефон к терминалу на расстояние 2-3 сантиметра, а после сигнала подтвердить оплату отпечатком пальца. Однако такой способ работает только при условии включения «СберПэй» по умолчанию. Как это сделать, смотрите инструкцию выше.

Подтверждение отпечатком пальца не требуется, если экран устройства уже разблокирован.

Как установить SberPay?

Платёжная система SberPay встроена в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» — дополнительно ничего устанавливать не нужно. Если же у Вас нет этого приложения, то можете ознакомиться с гайдом по его установке и подключению – здесь.

Также стоит отметить, что платёжные системы работают только с защищёнными смартфонами. Так что, если у Вас нет разблокировки телефона по паролю, графическому ключу, отпечатку пальца или скану лица – установите. Лично я предпочитаю отпечаток пальца + пароль в виде запасного способа.

Подключение SberPay в приложении «Сбербанк Онлайн»:

Где можно платить с помощью SberPay?

Как платить спомощью SberPay при запуске оттерминала

Как подключить Сберпэй для бизнеса

Если вы пользуетесь интернет-эквайрингом от Сбербанка, то оплата может подключиться автоматически, либо после подписания договора.

Если вы пользуетесь эквайрингом другого банка, то можно подключить эквайринг от Сбербанка, либо принимать оплату через Сбербанк Онлайн.

Прием оплаты через Сбербанк Онлайн:

Источник

Как добавить карту в Сбербанк Pay без пыли и шума

Как добавить карту в Сбербанк Pay? Установите приложение Сбербанк Онлайн, войдите в программу по номеру «пластика» или логину и внесите необходимые настройки. После этого выберите платежный инструмент VISA или MasterCard, которую хотите привязать, перейдите в его настройки, а там жмите «Подключить SberPay». Ниже подробно рассмотрим, как происходит процесс добавления, и почему карточка может не привязываться.

Как добавить карту в Сбер Пей

Перед тем как привязать карту Сбер Пей, убедитесь в наличии на телефоне программы «Сбербанк Онлайн». Учтите, что сервис бесконтактной оплаты доступен только для смартфонов с Андроид, поэтому для загрузки приложения необходимо использовать Плей Маркет. Программа должна быть установлена и настроена, а самому пользователю необходимо пройти регистрацию и добавить платежные инструменты.

После выполнения рассмотренных выше шагов можно разбираться, как добавить карту в Сбер Pay. Общий алгоритм действий имеет следующий вид:

Некоторое время необходимо банку на проверку и подтверждение. Если все нормально, в дальнейшем можно расплачиваться с помощью нового платежного инструмента. Не забывайте о необходимости добавить Сбер Pay как программу по умолчанию и включить NFC. Эта работа выполняется в настройках смартфона, а принцип действия зависит от операционной системы.

Ниже рассмотрим общий подход, как добавить сервис Сбербанк Pay в категорию по умолчанию для Андроид 10:

Как только вам удалось добавить карту в Sber Pay и включить опцию NFC, можно пользоваться возможностями приложения для оплаты за товары / услуги офлайн.

Общий алгоритм оплаты стандартный. Поднесите телефон к терминалу для запуска Сбербанк Pay, прикоснитесь пальцем к сканеру или введите код, а после гляньте операцию о транзакции и проверьте баланс. Если все нормально, еще раз подведите смартфон для оплаты и подтверждения платежа.

Почему не привязывается карта

Бывают ситуации, когда Сбер Пей не подключает карту, из-за чего возникает недоумения у клиентов банка. Причин может быть несколько:

В ситуации, когда не удается подключить платежный инструмент в Сбер Пэй, обратитесь в банковское учреждение за помощью. Это можно сделать через Интернет прямо через приложение, бесплатно с мобильного по номеру 900 на территории РФ или по всему миру по телефону +7-495-50-055-50.

Теперь вы знаете, как добавить карту в Сбербанк Pay, и что для этого необходимо. Еще раз отметим, что по правилам финансового учреждения привязать можно только платежные инструменты самого Sberbank и исключительно VISA или MasterCard.

В комментариях поделитесь своим опытом выполнения такой работы, и трудностями, которые возникали при ее реализации.

Как добавить карту в Сбербанк Pay : Один комментарий

У меня телефон zte 20 и у меня отсутствует функция платёжное приложение по умолчанию? Что делать?
Android 10 и есть функция NFC!!

Источник

Как настроить SberPay на Android и как платить

Неделю назад Сбербанк запустил в России мобильный сервис бесконтактных платежей SberPay, который уже доступен пользователям смартфонов с поддержкой NFC на базе операционной системы Android. Многие решили, что Сбер, как всегда, опрофанился, потому что запускать такой продукт следовало хотя бы года 3-4 назад, а сегодня практического смысла в нём нет. Я не собираюсь давать оценку своевременности запуска SberPay, поскольку спрос не анализировал, да и не имею особенного желания давать советы российскому финтех-гиганту. А вот рассказать, как его настроить и как им пользоваться – всегда пожалуйста.

SberPay уже работает, попробуйте настроить его и воспользоваться

Что меня больше всего бесит в Samsung Pay

Начнём с того, что пока SberPay предъявляет к своим пользователям ряд обязательных условий. Во-первых, вы должны быть владельцем смартфона на Android с версией не ниже 7.0 и поддержкой NFC. Во-вторых, вы должны быть держателем карты Visa Сбербанка. Статус карты значения не имеет, а вот если у вас MasterCard, кнопки добавления карты к SberPay вы не увидите. Поэтому, если вы удовлетворяете этим условиям, можете переходить к дальнейшей инструкции. Если же нет, но попробовать новый сервис хочется, можете выпустить себе карту Visa.

Как привязать карту к SberPay

Включить SberPay можно прямо в приложении Сбербанк Онлайн

Huawei вернет возможность платить телефоном

Однако мало просто подтвердить регистрацию в сервисе. Чтобы им можно было пользоваться, необходимо выбрать SberPay в качестве основного инструмента бесконтактной оплаты. На разных смартфонах это делается по-разному, но поскольку все прошивки на базе Android устроены похожим образом, думаю, что проблем с поиском нужного параметра у вас не возникнет. Но на всякий случай предупреждаю: если вы не можете найти пункт меню, который позволяет переключить платёжный сервис, воспользуйтесь поисковой строкой в приложении «Настройки».

Как включить SberPay на Android

Замените Google Pay на SberPay в Настройках

Как платить SberPay

SberPay не менее безопасен, чем Google Pay

С этого момента вашим основным платёжным сервисом станет SberPay и вы сможете начать оплачивать покупки бесконтактным способом. По сути, ничего сложного, однако небольшие отличия от Google Pay всё-таки есть. Например, для активации SberPay нужно либо запустить приложение «Сбербанк Онлайн», либо просто поднести его к терминалу, тогда как у Google Pay ручного режима активации просто не существует. Но это не так существенно.

После того, как произойдёт распознавание NFC-модуля, смартфон предложить выбрать карту, если их несколько, а затем подтвердить оплату отпечатком пальца либо вводом код-пароля. Очень удобно и безопасно, в отличие от Google Pay, который позволяет совершить три покупки до 1000 рублей без подтверждения, способствуя разгулу мошенничества. Кроме того, если у вас отключена биометрия или код-пароль, пользоваться SberPay будет нельзя.

В России начались продажи Xiaomi Mi Band 4 с NFC. Как платить

Буду ли я сам пользоваться SberPay? Нет. Несмотря на то что реализация Сбербанка мне нравится, этот сервис обладает одним, но очень критическим недостатком. Конечно же, это отсутствие поддержки карт сторонних банков. Несмотря на то что карта Сбера у меня есть, моя основная карта – это кредитка Яндекс.Плюс от Тинькофф, по которой я получаю отличный кэшбек, скидки на сервисы Яндекса и бесплатную подписку на Яндекс.Музыку при условии трат в размере 5000 рублей в месяц. Поэтому отказываться от Google Play ради SberPay я не буду.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

АлиЭкспресс – штука очень противоречивая. Но только для тех, кто там ни разу не покупал. Потому что я искренне не понимаю, чего там можно бояться. Я за годы использования Али потратил там, наверное, добрую сотню тысяч рублей, покупая у китайских продавцов ровным счётом всё – от дешёвых розеток и выключателей до дорогостоящего освещения и, что самое главное, смартфонов. Не сказать, что поначалу я совсем не переживал. Переживал. Но все мои переживания с лихвой компенсировались выгодой.

Несмотря на то что Android – это открытая операционная система, которую все могут видоизменять как угодно, это всё-таки мобильная платформа. Поэтому и работает она на базе соответствующего железа. Да, оно производительное и энергоэффективное, но всё-таки мобильное. Так что запускать на Android-смартфонах полноценную Windows 10 – это просто немыслимая задача, справиться с которой было не под силу ни энтузиастам, ни разработчикам Microsoft. Однако им всё-таки удалось найти лазейку.

ApplePay рулит! Но может Huawei что-то выкатит?

Источник