Не отправляются смс с билайна что делать
Почему не отправляются SMS с телефона Билайн
СМС рассылка появилась у многих сотовых операторов довольно давно. Когда ещё не было привычного сейчас мобильного интернета. В то время, СМС-ки пользовались большой популярностью. Время движется вперёд, однако, несмотря на огромные шаги прогресса, услуга СМС, и сейчас имеет своих клиентов. В сегодняшней статье мы разберём вопрос, почему не отправляются СМС с Билайна, и по каким причинам абонент не может принять входящие послания. А также узнаем, как можно настроит текстовую рассылку на Билайне.
Частые причины ошибки отправки
Почему при отправке послания система выдаёт ошибку? Сбои при отправке SMS могут возникнуть по ряду причин:
Почему не приходят СМС на Билайн?
С ошибками отправки мы разобрались, теперь давайте узнаем, почему не приходят СМС на телефон:
Как настроить и исправить ошибку?
Довольно часто, при невозможности отправки СМС на Билайне, система пересылает абоненту код ошибки. Самые распространенные мы рассмотрим ниже:
Ошибка 21
Если этот код приходит, когда вы отправляете послание конкретному адресату, скорее всего, вы состоите в Черном списке оппонента.
Ошибка 38
Означает, что на счету недостаточно денег для отправки послания. В этом случае нужно просто пополнить баланс, и попробовать снова скинуть SMS сообщение.
Ошибка 50
Означает сбой сети или некорректный адрес SMS центра. Чтобы решить проблему проделайте следующее:
Внимание! Если самостоятельно настроить текстовую услугу не получается, вы всегда можете обратиться за помощью в техподдержку провайдера, по тел. 0611. Звонки в рамках сети бесплатные. А также решить любой вопрос можно в офисном центре Билайн (с паспортом). Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте провайдера, или по единому сервисному телефону.
Не отправляются СМС на Билайн: причины проблемы и способы ее решения
Несмотря на популярность мессенджеров, мы по-прежнему продолжаем использовать и обычные сообщения. И ситуация, когда не отправляются смс Билайн, может доставить значительные неудобства. Сегодня мы разберемся, отчего это может случиться и как решить проблему.
Почему не отправляются СМС на Билайн
Самые распространенные причины, почему не отправляются СМС с Билайна, мы приводим в таблице ниже. В ней же вы найдете инструкции, что делать в том или ином случае.
* В личном кабинете на сайте оператора или в приложении “Мой Билайн.
Совет: если не отправляются СМС с телефона Билайн, в первую очередь следует обратить внимание на уровень индикации сигнала сотовой связи. И если видно, что здесь проблем нет, проверяем баланс. Третьим пунктом идет перезагрузка устройства, а если и это не помогло, обращаемся в службу поддержки оператора.
Коды ошибок
Иногда сообщение не просто остается “висеть” в статусе “не отправлено”, а на экране появляется уведомление с указанием кода ошибки. Какими могут быть коды и что они значат:
* Сообщения в другие регионы в подобных тарифах, как правило, платные.
Как исправить сбитые настройки СМС-центра
СМС-центр — это своего рода “перевалочный” пункт между отправителем и получателем. Цепочка ВСЕГДА выглядит так: отправитель → СМС-центр → получатель. Для корректной работы этой цепочки нужно, чтобы на вашем телефоне был установлен правильный номер СМС-центра. Если номер отсутствует или прописан неправильно, на экране вы увидите уведомление об ошибке 28.
Что делать, если появился код ошибки 28 при отправке смс в Билайн, инструкция для смартфонов на Андроид:
Напоминаем, что в службу поддержки вы можете обратиться: по номерам 0611 и 8-800-700-0611 (с сим-карты любого оператора), а также через чат в ЛК на сайте Билайн и в мобильном приложении “Мой Билайн”.
Почему не получается отправить СМС на Билайне?
Иногда на смартфоне возникают ошибки, при которых не отправляются СМС с Билайн-карты. В этом случае становится трудно связаться с другими людьми, особенно в ночное время суток, при высоком уровне занятости или невозможности дозвониться. Причины, по которым смартфон не отправляет сообщения, бывают разными, поэтому общего способа исправления неполадок нет.
Основные причины ошибки отправки SMS
Если письмо не отправляется необходимо проверить настройки и работу устройства.
Причиной невозможности отправить СМС-сообщение становится нулевой или отрицательный баланс, заполненная память телефона, сбой со стороны оператора и т. д. Определить источник проблемы можно по коду. Например, ошибка 28 свидетельствует о неправильных настройках смартфона. Уведомление с кодом 21 означает невозможность приема сообщения гаджетом адресата.
Нулевой баланс
Телефон не будет пересылать СМС, если на сим-карте недостаточно средств для отправки сообщений. Единственный случай, при котором функция будет работать, — это использование предоплатного тарифа. Сообщения могут продолжать отправляться на бесплатные короткие номера. При отрицательном балансе оператор иногда отключает все функции, в т. ч. звонки, интернет и т. д. Это связано с наличием задолженности. Чтобы возобновить доступ к услугам, требуется пополнить счет.
Заполненность памяти телефона
Изредка ошибка отправки СМС с Билайн-карты связана с заполненностью памяти телефона. В данном случае значение имеют обе разновидности: оперативная и долгосрочная. Первую можно очистить, закрыв лишние фоновые приложения. Желательно удалить ненужные программы, т. к. они могут потреблять ресурсы даже после закрытия. Для очищения долгосрочной памяти нужно стереть лишние файлы. Альтернативный вариант — использование карты и перенос на нее приложений, фотографий и видео.
Сбой сети Билайн
В редких случаях телефон со связью Билайн не отправляет СМС при неполадках со стороны поставщика услуг. Ошибки возникают при высокой нагрузке на вышки. Подобное происходит в праздничные дни. Чтобы исключить эту причину, обратитесь в центр технической поддержки оператора. Сотрудник сообщит вам о наличии аварийных работ и сроках их завершения.
Неисправная сим-карта
Сообщения не отправляются со смартфона при неисправной, поврежденной или заблокированной сим-карте. В этом случае чаще всего не работают все функции, включая звонки и доступ к интернету. При смене SIM-карты SMS отправляется. Выявить повреждения чаще всего удается при визуальном осмотре, в остальных случаях нужно обратиться в службу технической поддержки. Если сотрудник не сможет помочь вам дистанционно, придется посетить офис Билайна.
Номер из черного списка
Если проблема связана только с одним номером, скорее всего, вы попали в черный список абонента. В этом случае проблемы с SMS сопровождаются невозможностью позвонить. В ответ вы можете услышать сообщение автоответчика или короткие гудки.
Использование корпоративной симки
Корпоративные сим-карты выдают работникам предприятий для связи с клиентами, коллегами и начальством. Все расходы на услуги в этом случае оплачивает работодатель, но и тарифный план выбирает он. Чаще всего опции сильно урезают. Начальство предупреждает заранее, что делать звонки или отправлять сообщения в личных целях с этой сим-карты нельзя. Если выслать SMS не удается даже коллегам, обратитесь к работодателю.
Неверные настройки SMS
Настройки SMS автоматически приходят на телефон, когда пользователь впервые вставляет SIM-карту в устройство. Опции меняются без участия человека. Однако параметры могут сбиться, если держатель карты случайно изменит их. Иногда причиной становится заражение вредоносным ПО или сбой в работе гаджета.
Как правильно настроить СМС
Последовательность действий для настройки СМС отличается в зависимости от операционной системы смартфона.
При настройке дополнительно можно отметить нужные пункты, чтобы не заполнять память телефона.
На «Андроиде»
На «Андроиде» для изменения параметров нужно сделать следующее:
Для сохранения информации требуется нажать на «Обновить». На некоторых моделях аналогичная строка находится в «Меню» в разделе «Сообщения». Там нужно выбрать пункт с параметрами и отредактировать данные СМС-центра.
На айфоне
Что еще можно сделать, чтобы исправить ошибку отправки
Если ни один из перечисленных способов не помог, можно воспользоваться общими методами.
Перезагрузка устройства
Перезагрузка устройства позволяет очистить оперативную память. Это помогает устранить небольшие сбои и системные ошибки. В результате после перезагрузки SMS снова начинают отправляться.
Загрузка в безопасном режиме
Иногда появление проблемы с сообщениями связано с конфликтом приложений или наличием вредоносного ПО. В результате прекращают работу фоновые системные процессы, которые отвечают за передачу СМС.
Чтобы избавиться от ошибки, загрузитесь в безопасном режиме. Для этого зажмите клавишу выключения. Появится меню с подпунктами. Не отпуская клавишу питания, выберите «Отключение». На экране появится уведомление, спрашивающее, хотите ли вы запустить устройство в безопасном режиме. Подтвердите выбор. Если SMS начнут отправляться, проверьте смартфон антивирусной программой.
Проверка на вирусы
С заражением вирусами чаще всего сталкиваются пользователи ОС «Андроид». Айфоны менее гибкие в настройке, зато оснащены мощной системой безопасности.
Сервисы так же могут удалить ненужные файлы, защитить конфиденциальность фотографий.
При заражении вирусами телефон начинает самостоятельно пересылать СМС, подписывать вас на платные услуги, совершать и принимать звонки и т. д. Часто это выявляется только при заказе детализации на сайте провайдера, т. к. вредоносное ПО может чистить историю SMS.
Если ваш смартфон оказался заражен вирусами, скачайте мобильное приложение для удаления нежелательного ПО. Популярностью пользуются Avast, AVG AntiVirus Free, Bitdefender и Cheetah Security Master. Антивирусы нужно скачивать только через официальный магазин приложений для вашей ОС. В противном случае на смартфон может попасть другая вредоносная программа. После установки приложения проведите сканирование и удалите обнаруженные вирусы.
Проверка на запрет отправки СМС
Невозможность передачи сообщений может быть связана с добровольным запретом у провайдера. Если вы подозреваете, что причина кроется в этом, обратитесь в службу технической поддержки.
Проверка устройства на подлинность
Часть функций недоступна на неоригинальных смартфонах. Чтобы проверить устройство на подлинность, сверьте IMEI код в гарантийном талоне или на самом телефоне с номером в настройках. Затем проверьте его по базе производителя.
Очистка кэша приложения
Очистка кэша помогает освободить часть памяти, ускорить работу приложений и избавиться от системных сбоев после обновлений. Для очищения кэша можно воспользоваться сторонними приложениями либо сделать это через настройки. Альтернативный вариант — открытие каждой программы через список ПО и выбор соответствующей опции.
Мягкий сброс настроек
Мягкий сброс настроек означает простую перезагрузку телефона. Желательно включить смартфон не сразу после отключения, а через несколько минут. Способ выступает в качестве альтернативы сброса до заводских параметров, однако помогает не всегда. Последний метод эффективнее, он чаще избавляет от системных сбоев, но в процессе вы потеряете все личные файлы и установленные приложения.
Почему возникают ошибки 28 и 38 при отправке СМС
Ошибка 28 при отправке или получении смс в Билайн свидетельствует о том, что нарушены установочные параметры в телефоне, не настроена конфигурация или неверно прописан маршрут. В связи с этим требуется перезагрузка сотового аппарата или извлечение сим-карты из слота устройства. Если это не помогло, то следует искать причину сбоя при отправке сообщения в настройках центра sms.
Почему не приходят СМС
Если не отправляются смс с номера Билайн или зафиксирован сбой получения, следует провести анализ:
Если не отправляются смс сотрудника технической поддержки, то также стоит выяснить, не активирована ли опция о запрете получения текстовых сообщений. Проверяется операционная система смартфона. В установках важно проверить, корректно ли указано имя центра. Должно быть: beeline. Если отображается сбой с кодировкой №21, значит, мобильник адресата, куда направлялось письмо, не поддерживает прием СМС или цифровое обозначение пользователя внесли в черный список.
Как настроить
Вне зависимости от модели смартфона, настройка проводится по алгоритму:
Код №50 может выскакивать в случае, если не указан номер центра сообщений. Этот встроенный сервис отвечает за сортировку и формирование пути для письма. Чтобы исправить ошибку, в пункте «Настройки» нужно найти позицию «SMS-центр» и ввести: +79037011111. Проверяется название канала связи, должно быть указано GSM.
Другие способы
Следует проверять не только баланс, но и лимит смс-сообщений. Если абонент пользуется пакетом с ограничениями, то после исчерпания всех единиц услуга временно заблокируется. Также не отправляются сообщения, когда переполнена память смартфона. Помимо этого следует проверить:
Чтобы изменить ситуацию, в установочных позициях смартфона требуется найти вкладку «Приложения», затем перейти в «Диспетчер приложений». В этом разделе выбирается графа «Опции», потом пункт «Показать системные приложения». Этот алгоритм приведет пользователя в раздел «Служба обмена сообщениями», где требуется выбрать Premium sms.
Нередко пользователь неправильно прописывает номер контакта, тогда сеть просто не отправляет письмо на несуществующий номер. Если не хватает средств для отправки сообщения, а после пополнения счета ситуация не изменилась, стоит отослать пробное письмо другому человеку. В случае успеха станет понятно, что предыдущий контакт внес данные в черный список и поэтому смс не доходит.
Почему не отправляются СМС с Билайна?
На сегодняшний день отправлять смс с мобильных телефонов умеют все от мала до велика: и школьники, и пенсионеры. Ведь в том, чтобы написать сообщение и выбрать из списка абонента кому необходимо отправить текст, нет абсолютно ничего сложного. И времени занимает считанные минуты. Но, тем не менее, порой данная функция не работает и у человека возникает соответствующий вопрос «Почему?».
Такое может произойти с абонентом любой сотовой связи, в том числе и с оператором Билайн. Есть много причин почему не отправляются смс c Билайн и все они достаточно легко устраняются, в чем мы с вами сейчас и убедимся, ознакомившись с данной статьей.
Что делать?
В конце концов, вы запросто можете позвонить оператору по номеру 0611 и сказать, что у вас не отправляются смс с Билайна и уточнить, что делать. Как правило, операторы знают все возможные причины и обязательно помогут вам разобраться в данном вопросе.
Похожие статьи
Безобразие! Хочу знать: Почему не уходят SMS? Когда это прекратится? Уже почти месяц требую устранить это! 0611 — это издевательство над людьми! Сотрудники офисов ничего не знают, ничего не могут объяснить. Почему Вы творите такое беззаконие? Если услуга некачественная, потребитель вправе не платить за неё! Вы портите нервы своим же клиентам! Я подам на Билайн в суд, с требованием возмещения морального вреда! Требую немедленно устранить эту проблему!
Не отправляются смс сообщения на определённый номер ( абонент сети билай). А звонок проходит. Что делать?
Действительно не уходят смс. У меня также не отправляются смс! Второй месяц такая проблема! На телефон приходит сообщение: Сообщение не отправлено. Нажмите, чтобы повторить попытку. Нажимала, снова не отправлено, и так несколько раз! В результате пришло оповещение, что все мои 400 смс израсходованы, но смс так и не доставлено! Возвращать денежные средства за неотправленное смс отказались, говорят, что отправляли, до адресата смс не дошло!
Спасибо большое, всё починил. По неведомой мне причине слетел номер СМС центра в настройках.
У меня тоже не отправляються смс.
Проверила адрес смс центра,всё сходиться.
Но смс так и не отправляются.
Подскажите что ещё можно сделать.?
Пожалуйста.
Телефон LG K10LTE.
Не отправляются и не приходят смс
Не отправляются сообщения с билайна на мегафон. Уже три недели. СИМку менял, телефон перезагружал, вставлял симку в другой телефон. Служба поддержки придумывает самые разные версии, но помочь не могут. Начали говорить, что это якобы в соответствии с федеральным законом мой номер блокируется Мегафоном ввиду спама. Мегафон рассмеялся в ответ, они не могут блокировать номера другого О**Оса
не отправляются СМС. Билайн не пр**имает мер по устранению причин или у них нет комп***нтных специалистов.
Постоянно пишет нет связи с интернетом,на самом деле интернет работает.Не принимаются смс и не могу оплатить в елей марките услуги почему?
Что за статья дебильная? Проверьте то-то, то-то, а если всё в порядке и всё есть, и нет себя в чёрном списке? Дайте в конце-концов профессиональные ответы.
не отправляется смс на один только номер 8982169…?
Спасибо за помощь, просто правильно записала номер SMS — центра.
Не отправляются СМС на номера Мегафона, на остальных операторов все проходит нормально, в чем причина?
Присоединяюсь к возмущенным пользователям Билайна, SMS у меня тоже не отправляются…
У меня тоже не уходят смс с билайна, всё проверял всё у меня правильно. Несколько уже заявок создал а толку нет, как не отпровлялись смс так и не отправляются
Тоже самое не отправляется смс просто кошмар какой то
У меня тоже не отправляются смс
и у меня пришло что смс не отправлено нажмите чтобы повторить. сколько раз нажимал, столько и не отправлено. но деньги сняли св..чи! почему так происходит?