Не отключается wink ростелеком что делать
Как отключить подписку Wink в личном кабинете Ростелекома
Ростелеком начал активно приобщать зрителей к цифровому телевидению одной из первых в России. Позже здесь внедрили следующий этап – интерактивное ТВ. Но и на этом руководство компании решило не останавливаться. Сначала разработало приложение по типу онлайн-кинотеатра, а с 2020 года активно интегрирует его на одну платформу с ИТВ. Подписки, разумеется здесь платные. Если нет желания дальше пользоваться услугой, то расскажем, как отключить Wink в личном кабинете Ростелеком пошагово, как отправить заявку на отключение, и где проверить статус заявки.
Как отключить Wink в личном кабинете Ростелеком
Деактивация всех дополнительных услуг, которыми пользуются абоненты провайдера, доступна несколькими способами. Винк подключается как отдельная подписка у абонентов Ростелеком. Поэтому ее отключения, как дополнительной опции Интерактивного ТВ, можно выполнить самостоятельно удобным для вас способом:
При желании отключить услугу можно вообще просто с пульта на своем телевизоре, для этого достаточно выполнить три шага:
Обратите внимание! Отключить Wink можно в любое время, это дополнительная услуга, но лучше делать это заранее, чтобы не списались средства за следующий период.
Отключение Винк в личном кабинете Ростелеком пошагово
Абоненты одной из крупнейших компаний по оказанию услуг связи могут воспользоваться особым инструментом. Это единый личный кабинет. Он объединяет в себе максимум возможностей, и позволяет управлять всеми услугами дистанционно. Из преимуществ личного кабинета Ростелеком можно отметит:
Управлять своими услугами – подключать или отключать дополнительные опции абоненты также могут самостоятельно. Для того чтобы отключить Wink в личном кабинете Ростелеком, воспользуйтесь готовой инструкцией:
Вся информация будет подробно указана в личном кабинете Ростелеком. На каких условиях она деактивируется, вы увидите еще до подтверждения отказа от нее. Чтобы проверить статус направленного запроса, перейдите в раздел «Мои заявки».
Как отключить подписку Wink Ростелеком на своем телевизоре
Не все услуги Ростелекома могут быть востребованы постоянно. Особенно это касается подписок, за которые взимается дополнительная абонентская плата. Их можно временно приостанавливать, или отказаться полностью. О том, как отключить Wink у Ростелекома на телевизоре, как правильно деактивировать подписку, и есть ли отличия для ТВ на разных платформах – читайте далее.
Как отключить Wink у Ростелекома на телевизоре
Собственный сервис крупного поставщика цифровых услуг в России, достаточно популярен у пользователей. Подписка на него предоставляет возможность смотреть различные кинофильмы, сериалы и телешоу. Однако это платная услуга, с внесением ежемесячной абонентской платы.
Чтобы отключить Wink у Ростелеком, следует предпринять несложные шаги. Но их последовательность, а также название пунктов могут отличаться. Телевизоры могут быть с технологией Smatr TV, а также на платформах Android или Apple. Рассмотрим самые популярные устройства – Смарт ТВ. Для отключения сервиса выполните следующее:
Подписка будет отменена. Такой способ подойдет для всех Смарт ТВ. Разница может отмечаться только в интерфейсе, но суть процедуры одинакова для всех.
Важно! Доступ к сервису Винк у вас останется после отмены подписки до конца оплаченного периода.
Как отключить Wink у Ростелекома на Android TV и Apple TV
Современные телевизоры могут выпускать и на других платформах. Для обладателей Android TV отключение происходит через программу Google Play Market. Для того, чтобы деактивировать Wink, воспользуйтесь готовой инструкцией:
В редких случаях приложение Play Market может быть недоступным на ТВ. Тогда перейдите на сайт магазина, авторизуйтесь в нем, используя данные своего аккаунта, и выполните все те же действия, которые описаны выше.
На Apple TV порядок действий не имеет особых отличий от описанного варианта. Для перехода в «Управление подписками» в настройках выберите «Учетные записи». Через нижнее меню на кране перейдите во вкладку «Подписки», где можно отключить сервис Wink от Ростелеком.
Можно ли удалить аккаунт Винк
Отключение сервиса Wink предложенными способами подразумевает, что ваш аккаунт сохраняется. То есть вы в любой момент может зайти в учетную запись приложения, и снова подключить подписку. Если же решение принципиально покинуть его, то учетную запись можно удалить. Для этого необходимо сделать следующее:
Способы отключить Wink на телевизоре и через сайт
Отмена подписки на сервис Wink не составит труда и не займёт много времени на любом устройстве: будь то телевизор, ПК или смартфон. В этой статье мы подробно разберём как отключить подписку непосредственно на самом сайте Wink, на Smart TV LG/Samsung, iOS/Apple TV, а также на Android/Android TV.
Что представляет собой подписка на Wink?
Wink — это сервис от компании Ростелеком, которая является в настоящее время наиболее крупным поставщиком цифровых услуг в России. Данный сервис доступен на различных устройствах, выбрать для просмотра можно то, которое удобно лично вам. А именно просмотр доступен на:
Подписка на Wink — это уникальная подписка, которая даёт своему обладателю возможность просматривать фильмы, телешоу и сериалы за определённую плату.
Вы можете самостоятельно решить, какую именно подписку выбрать: для любителей (более 100 каналов + 1000 фильмов и сериалов), для киноманов (без ТВ-каналов, но с 1500 фильмов и сериалов) либо для ценителей (почти 150 ТВ-каналов + 5000 фильмов и сериалов).
Способы отключить сервис Wink
Действия, предпринимаемые для отключения подписки, зависят от того, с помощью какого устройства пользователь просматривает контент по подписке Wink.
На сайте Wink
Этим способом можно воспользоваться в любом случае: независимо от того, смотрите вы контент на ТВ, компьютере или телефоне/планшете. Предварительно зайдя на сайт https://wink.rt.ru/ под своими учётными данными, выполните следующее:
Подтверждением удачной операции будет полученное уведомление об отключении услуги. Но это не значит, что оплаченный пакет просто исчезнет. Вы сможете смотреть контент по подписке до окончания проплаченного периода. Далее она прекратит действие и не будет продлеваться автоматически.
Если при переходе в карточку активной подписки, там нет кнопки «Отключить», автоматическое продление услуги уже выключено и вам не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.
На Smart TV для LG/Samsung
Отключение подписки от сервиса Wink на Smart TV LG и Smart TV Samsung ничем глобально не отличается. Разве что — незначительными деталями в индивидуальных интерфейсах указанных брендах.
Для отключения подписки на любом Smart TV выполните следующее:
После перечисленных действий ваша подписка будет отменена.
На Android/Android TV
На смартфоне с ОС Android и Android TV отключить Wink можно через программу Google Play Market и в этом случае процесс отключения для того и другого устройства будет одинаков.
Отключение Wink через приложение Play Market:
Если по каким-либо причинам на Android TV приложение Play Market не доступно, выполните все те же действия через сайт магазина. На нём необходимо авторизоваться под данными того аккаунта, с которого оформлялась подписка.
На iOS/Apple TV
Отключение подписки Wink на телефоне с ОС iOS и на Apple TV также ничем особенно не отличаются. И тоже не представляет сложности.
Процесс отключения платформы на Apple TV:
После этих действий остаётся нажать «Ок» во всплывшем уведомлении и подписка будет отключена.
Дополнительно
Дополнительные моменты, связанные с отключением сервиса Wink.
Как удалить аккаунт Wink?
Чтобы удалить свою учётную запись на кино-платформе, напишите представителям службы технической поддержки Wink на электронную почту wink@rt.ru. Просьба об удалении аккаунта составляется в свободной форме. Обязательные условия:
Как вернуть интерфейс по умолчанию/выйти из сервиса Wink?
Бывает, что отказываться от сервиса Wink и отключать его полностью не хочется, но при этом пользоваться его интерфейсом на ТВ не очень комфортно. Особенно это относится к людям пожилого возраста и просто к тем, кто не любит, и тяжело принимает, перемены. Можно ли вернуть старый интерфейс? Да, можно.
Чтобы вернуть прежний интерфейс, продолжая пользоваться кино-платформой, не требуется много усилий. Нужно выполнить всего пару шагов:
Немного подождите, пока система закончит возврат к старым настройкам (обычно занимает не более 10 минут), и можно пользоваться телевизором с привычным дизайном.
Возврат денег при покупке через Play Market и App Store
Если с момента покупки приложения/оплаты подписки через Google Play прошло меньше двух суток (48 часов), вы имеете право запросить возврат средств. Обычно специалисты платформы принимают решение по вопросу и возвращают деньги в течение 15 минут, но при большой загруженности это может занять до 4-х рабочих дней.
Процесс возврата денег через Google Play (GP):
Через App Store всё намного сложнее:
Apple делают возврат денежных средств за покупки/подписки реже, чем Google Play. Чаще они одобряют заявку, если покупка была сделана ошибочно (иконки этого приложения и того, которое вы собирались скачать, похожи) или если приложение не работает на вашем устройстве.
Если вы будете следовать приведённым инструкциям, то легко и быстро отключите подписку Wink на Smart, Apple или Android TV. Бывают случаи, когда сама кино-платформа пользователя устраивает, но ему неудобно использовать её интерфейс, и он задумывается о переходе на другой сервис. Делать этого необязательно, в настройках можно в пару кликов вернуть старый дизайн ТВ.
Как в Ростелеком выйти из сервиса Wink на телевизоре
Сразу же после подключения услуги Wink, на телевизоре меняется интерфейс. Это будет совершенно другая история – со своими вкладками, функциями меню, в которых не сразу разберешься. Немалая часть зрителей предпочитала старый вариант отображения на экране, и желают его вернуть. Рассказываем, как выйти из wink на телевизоре, что делать, если воспользовались подпиской, но больше она вам не нужна, и что это вообще за сервис.
Как выйти из Wink на телевизоре Ростелеком
Выход из приложения может основываться на двух столпах. Либо вы просто хотите вернуть прежний интерфейс телевизора., либо временно или постоянно перестать пользоваться платформой. В первом случае, чтобы выйти из Wink на телевизоре, выполните несколько шагов:
После подтверждения действия, система уведомит о необходимости перезагрузки. Отключите от сети телевизор, и снова включите его. У вас должен появиться старый интерфейс, значит, вы успешно вышли из Винк. В дальнейшем, при желании отключить эту услугу, нужно будет изменить настройки в учетной записи.
Как выйти из Wink, чтобы не попасть на деньги
Если вы воспользовались услугами платформы, то значит, оформили подписку. По умолчанию в личном кабинете пользователя стоит ее автопродление. Даже если вы совершите выход с платформы, деньги будут списываться. Поэтому стоит отключить ее на телевизоре. Делается это в несколько приемов:
Важно! Если вы желаете покинуть Wink, и выйти из него – проверьте, не активны ли у вас подписки. Иначе деньги за них будут списываться с вашего лицевого счета.
Что такое приложение Винк на телевизоре
Сервис Wink является новым решением Ростелекома в области цифрового телевидения. Это программное обеспечение подходит для различных девайсов и телевизоров Smart TV. В доступе более 100 ТВ каналов, большая коллекция сериалов, фильмов, и премьерных кинолент, выходящих на широкие экраны.
В приложении имеется основное меню, через которое происходит управление. Главный экран Винк имеет название «Мое». Именно здесь собраны все функции и настройки. Это способы оплаты, подключение и отказ от подписки, управление своим аккаунтом и другое. Основные блоки данного раздела:
Как в Ростелекоме выйти из приложения Wink
Кино-платформа Винк в последнее время обрела большую популярность. Это детище компании РТК, которая постепенно переводит своих абонентов на новый телевизионный интерфейс. Сама платформа расширяет возможности просмотра контента, предоставляя доступ не только к телевизионным каналам, но и фильмам, сериалам и детскому направлению. Расскажем о том, как выйти из приложения Wink на Ростелекоме, можно ли вернуться на старый интерфейс ТВ, отказаться от подписок, если ими больше не пользуетесь.
Как выйти из приложения Wink — Ростелеком на телевизоре
Интерактивная киноплатформа от РТК позволяет просматривать ТВ на любом доступном устройстве – ноутбуке, смартфоне, планшете, и конечно самом телевизоре. В последнем случае могут возникнуть неудобства. Не все пользователи готовы перестроиться на новый интерфейс. Вернуться к нему вы смоете без проблем, используя готовую инструкцию:
Обратите внимание! Кнопка по возврату интерфейса сработает только у абонентов компании Ростелеком.
Как отключить подписку на Wink от Ростелеком
При выходе с платформы стоит позаботиться и тои, чтобы вам не переплачивать за активную в настоящий момент подписку. Это актуально для тех, кто не просто поменял интерфейс, а воспользовался перед этим услугами приложения Винк, и оплатил подписку на месяц. В среднем стоимость тарифа 250 рублей.
Изначально подписки предлагались бесплатно, но с течением времени, на них будет применена их стоимость по тарифам. Часть подписок может предоставляться как промо-период, но вы привязываете к аккаунту свой банковскую карту. С нее и спишутся средства по завершению льготного периода. Поэтому решив выйти из Wink, сначала отключите подписку.
По сути, для того, чтобы автопродление не осуществилось, нужно вручную выполнить некоторые настройки в профили. В случае подключения Wink через мобильное приложение Ростелекома, сделайте следующее:
При желании отмену подписки можно выполнить и на телевизоре, пока вы не вышли из приложения. Для этого посетите раздел «Настройки», выберите «Подписки», и нажмите кнопку «Отписаться».