что можно оплатить картой озон
Описание карты Ozon Card. Что к чему?
Если вы часто покупаете товары и продукты в крупных онлакйн-магазинах, то вам наверняка интересна тема выгоды и экономии. Чтобы сделать покупки максимально выгодными для своих клиентов, маркетплейс Озон предлагает им оформить карту Ozon Card. Что это за продукт, какие у него действуют тарифы, и как его можно оформить – разбираем далее.
Ozon Card: описание карты и её преимуществ
Озон входит в десятку крупнейших маркетплейсов нашей страны, и уверено держит в рейтинге второе место. Это старейший российский онлайн-портал, где можно купить абсолютно все – от предметов одежды до медицинской техники и БАДов.
Чтобы покупки приносили не только удовлетворение от обладания нужной вам вещью, но также и приносили бонусы, можно оформить карту Ozon Card.
Благодаря этой карточке вы будете получать кэшбэк баллами за все покупки. Накопленные бонусы вы сможете использовать для оплаты последующих покупок на Озоне: можно рассчитаться всего 1 рублем за товар, а остальные 99% оплатить при помощи баллов (курс 1 балл = 1 рубль).
Какие привилегии вы получаете:
Тарифы Ozon Card
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Стоимость годового обслуживания карты, мобильного приложения и интернет-банка | 0 руб. |
| Стоимость СМС-уведомлений | 49 руб. в месяц |
| Пуш-уведомления по операциям из мобильного приложения Ozon Card | 0 руб. |
| Конвертация | По курсу ЦБ РФ |
Карточка работает по всему миру (является международной), и ею можно расплачиваться как обычной картой с платежной системой МастерКард. То есть вы можете ею оплачивать покупки в розничных и онлайн-магазинах, снимать наличные в банкоматах и т.д. Полный перечень тарифов указан здесь.
Как начисляется кэшбэк по карте Ozon Card?
Главное преимущество данной карты заключается в том, что за каждую покупку вы получаете cashback в виде баллов, которые позволяют значительно экономить на последующих расходах. Размер начисления будет зависеть от того, какие именно покупки вы делаете – на сайте Озон или в розничных магазинах, как оплачиваете и используете ли акции.
Удобнее всего просматривать эту информацию в виде табличных данных:
| Где совершается покупка | Условия | Размер начисления |
|---|---|---|
| На Ozon | Оплата картой онлайн на сайте Ozon | До 5% |
| Оплата курьеру или в пунктах выдачи Ozon при получении | 1% | |
| На Ozon | Покупка товаров по акции | До 25% |
| Покупки в других магазинах | Покупка у партнеров программы лояльности Озон | До 30% |
| Покупки в других магазинах | Любые покупки в любых магазинах кроме Озон и его партнеров | 1% |
Очень удобно, что начисление происходит за любые покупки, вне зависимости от того, где вы их совершали и что именно покупали. У того же Сбербанка размер кэшбэка составляет всего 0,5% по стандартным операциям, а здесь вы всегда получаете не менее 1%.
Конечно, есть и ограничения у кэшбэка.
Не все операции будут «поощряться», поэтому стоит знать, за что нельзя получить баллы:
На самом деле, ограничений не так много, и они во многом созвучны с условиями других банковских карт. За все реальные товары, оплачиваемые вами по карте, вы получите баллы. Баллы «живут» в течение 1 года, кроме приветственных, поэтому лучше не откладывать покупки надолго.
Пополнение карты Ozon Card: условия
Для того, чтобы начать пользоваться карточкой и оплачивать ею различные товары и услуги, вам нужно пополнить её счет. Сделать это можно разными способами, и их лучше изучить заранее, потому что ряд из них подразумевает взимание комиссии.
Как можно пополнить карту бесплатно:
Как можно еще пополнить карту:
Обратите внимание, что если вы пополняете свою карточку со счета, открытого в другом банке, то ваш банк может взимать свою собственную, дополнительную комиссию за пополнение карты. Вам нужно уточнить эту операцию у вашего банка-эмитента.
Условия снятия наличных с Ozon Card
Бывают ситуации, когда вам нужно получить наличные с карточного счета на личные нужды или оплату товара\услуги в магазине, где карты не принимают. Данная услуга доступна для суммы до 20.000 рублей за календарный месяц на следующих условиях:
| Операция | Комиссия |
|---|---|
| Снятие до 5.000 рублей | 100 рублей за операцию |
| Снятие более 5.000 рублей | По Ozon Card – без комиссии до 5000 рублей в день |
| По Ozon Card+ — без комиссии |
Если вам нужно снять более 20.000 рублей в месяц, то с вас возьмут 5% от суммы за превышение лимита 20.000 рублей в месяц, плюс будут снимать комиссию в размере 500 рублей за каждую операцию, совершенную после превышения. При снятии иногда бывает выгоднее сначала вывести деньги на другую карту, и уже с неё получать наличные.
Денежные лимиты карт Ozon Card и Ozon Card+
Интересно, что карта Ozon Card доступна в двух вариациях – в классическом варианте и в варианте Ozon Card+. Чтобы узнать, какая именно у вас оформлена карта, вам нужно позвонить по телефону горячей линии банка, либо посмотреть всю информацию в личном кабинете.
После этого вам нужно сверить максимальный остаток электронных денежных средств. Если остаток составит 300 тысяч, то у вас оформлена Ozon Card+ а если 60.000 рублей, то просто Ozon Card. Денежный лимит – это не все ограничения, полный их перечень можно найти на сайте.
Ограничения по пополнению:
Ограничение по расходным операциям:
Если ваша карта была оформлена до 06.08.2020, то по ней действуют лимиты Ozon Card+. Если позже – то нужно уточнять у специалистов горячей линии или в мобильном приложении.
Как оформить карту Ozon Card?
Оформление происходит полностью онлайн, вот инструкция:
Если вы выбрали виртуальную карточку, то её получать не нужно – она сразу появится в вашем личном кабинете после оформления. Она идеально подойдет для онлайн-покупок, а если вы захотите использовать её в розничных магазинах, то надо будет её добавить в свой виртуальный кошелек, чтобы оплачивать покупки с телефона.
Через мобильное приложение также можно заказать бонусную карту. Для этого зайдите в программу и на главном меню найдите значок Ozon Card, нажмите на него. Пролистайте описание, выберите тип карты, заполните анкету, дайте согласие на обработку данных и прочие, после чего завершите оформление. Виртуальную вы получите сразу, пластиковую – буквально в течение нескольких дней. После активации ими сразу можно пользоваться.
Активация Ozon Card: инструкция
Для того чтобы начать пользоваться карточкой, её нужно сначала активировать, а потом уже пополнять удобным вам способом. Есть два варианта, как это можно сделать: при использовании онлайн-сервиса Озон, или при использовании сервисов Ozon Card. Давайте разберем оба варианта.
Если вы используете личный кабинет, то вам нужно сделать следующее:
После этого вам придет два сообщения на телефон. В первом будет содержаться кодовое слово для обращения в службу поддержки, во втором – подтверждение о регистрации интернет-банкинга. После этого можно переходить к пополнению счета.
Если же вам привычнее использовать мобильное приложение или интернет-банк Ozon Card, то последовательность действий будет немного другой:
После этого вам также придут два сообщения на телефон об активации и получении доступна к интернет-банкингу. Если вы выбрали получение виртуальной карточки, то вам нужно будет пройти упрощенную идентификацию, после чего в Личном кабинете вы увидите свою карточку, и получите на телефон смс с номером карточки и кодовым словом.
Итоговая оценка Ozon Card
Для того, чтобы подытожить информацию из данной статьи, попробуем оценить данную дебетовую карту по 4-ём наиболее важным, на наш взгляд, параметрам. В конце обратите внимание на итоговый бал.
Как оплатить заказ на Озоне: все способы
Оплатить баллами на Озоне возможно любую покупку, если она разрешена интернет-площадкой. Есть другие варианты оплаты, которые включают интернет-кошельки, банковской картой, баллами «Спасибо» и наличный расчет при получении.
Виды оплат на Озоне
Интернет-площадка поддерживает разные способы оплаты, удобные для клиентов в условиях работы постаматов, пунктов выдачи, почтовых отделений.
Варианты оплаты, которые поддерживается Озоном:
С помощью банковской карты можно оплатить на сайте и бонусы будут сразу насчитаны в профиль. Они необходимы для получения скидок и оплаты следующих покупок. Оплата «Халвой» и «Совесть» доступны при оформлении рассрочки: от 6500 за три месяца.
Банковской картой
Если оплатить при получении не удается – есть банковская карта. Её нужно подключить к своей учетной записи на Озоне, подтвердить и совершать любые покупки, получая кешбэк. Интернет-площадка поддерживает все типы карт, включая стандарт МИР.
Как подключить банковскую карту при первой покупке:
В настройках своего профиля можно поменять ранее привязанную карту, воспользовавшись разделом: «Мой Озон». В одноименной вкладке появятся все подключенные варианты оплаты и даже те, которые давно не были использованы. Если же пользователь не смог найти этот раздел (обновления в приложении, изменения в политике сайта) – нужно написать в техническую поддержку, воспользовавшись чатом.
При оформлении заказа на счету будет заблокирована сумма, соответствующая чеку. В течение шести дней или при доставке и подтверждении, она будет списана. Это необходимо в том случае, если клиент захочет отменить оформление заявки или отказаться от посылки.
Баллами
Оплачивать частями или оплатить 90% покупки можно баллами, которые были накоплены за предыдущие заказы. Ozon Баллы начисляются за каждую покупку: под товарной единицей на сайте указано, какое количество бонусов будет начислено. Для разных типов аккаунтов Premium, стандартный или владельцы Ozon Card, баллы будут добавлены по-разному. Для премиальный – больше бонусов и специальная цена.
Наиболее эффективный способ, как быстро накопить баллы – воспользоваться созданием аккаунта «Менеджера».
Как происходит оплата баллами на Озоне:
Бонусы доступны не для всех типов покупок. На странице оформления заказа появится, какое количество баллов будет списано. Минимальное количество бонусов, которое доступно для одной покупки – 50.
Проомокодом
Кодовыми словами или сертификатами можно оплачивать покупки в Озоне, снижать их стоимость.
Промокод – это специальная комбинация букв и цифр, которая снижается стоимость определенной группы товаров.
Сертификат – предназначен для оплаты всей покупки, платы за часть рассрочки или определенной суммы товара.
Как использовать промокод:
Если код был активен, то цена за товар снизится и клиент сможет посмотреть, какая сумма была убрана из списка. В противном случае, появится уведомление что код неактуален.
С сертификатами проще – его можно указать в мобильном приложении и деньги сразу зачислятся на счет. Сертификат можно подарить или получить в подарок.
Чтобы воспользоваться средствами и оплатит покупку на Озоне с помощью сертификата:
Если сертификат, то на счету появится та сумма, на которую он был оформлен. В случае, когда средства не были зачислены – нужно обратиться в техническую поддержку.
Воспользовавшись сертификатом, можно оплатить половину покупки по рассрочке. Для этого, нужно ввести при оформлении свой код. Или же, уведомить об этом поддержку и с помощью подсказок – правильно оформить.
При получении наличными или картой
После введения карантинных мер, некоторые регионы перестали поддерживать функцию: «Оплатить при получении». Вместо этого, клиентам предложено оплатить всю покупку картой или воспользоваться электронным кошельком.
Как оплатить наличными при получении:
Если же, среди списка доступных вариантов не появился пункт: «Наличными при получении», значит для этого региона недоступна такая форма оплаты.
Проверить, есть ли доступные точки выдачи, нужно:
Если точка выдачи работает, то появится актуальный график работы. Оплатить наличными при получении не получится, если пользователь оформил способом доставки «Постамат». К тому же, как и предыдущий вариант, некоторые из постаматов могут быть закрыты.
Онлайн-кошельки: Юмани, Киви
С помощью Киви и Юмани можно оплатить заказ на Озоне, указав свой аттестованный кошелек. Относительно суммы по оплате также есть ограничения.
Максимальная:
Статус кошелька влияет на операции, которые можно выполнить. Если превысить максимальную сумму оплаты – счет могут заблокировать или оформить заказ не получится до конца.
Как оплатить заказ, используя электронные платформы:
По прикрепленному адресу электронной почты придет электронный чек. Его нужно сохранить или распечатать, чтобы в дальнейшем использовать как доказательство оплаченной покупки.
Оплатить с помощью Qiwi возможно через карточку, воспользоваться терминалом по заранее сформированному счету.
Как заплатить за покупку:
Или же, в вариантах оплаты указать просто кошелек Qiwi. При выборе способов может появиться проблема, что основная часть – отсутствует. Доступны только Юмани и банковская карта, без наличного платежа или других вариантов. В этом случае нужно своевременно отменить оформление заказа и выбрать «Перейти в чат». В обращении указать, что предложенные способы неудобны и получить предложения от оператора чата.
В основном, администрация Озон идет навстречу клиентам и предлагает те способы, которые будут удобны двум сторонам. Например, забрать товар бесплатно из пункта выдачи или получить скидку, если способы оплаты неудобны или у покупателя возникли проблемы с вариантами доставки.
Оплатить бонусами спасибо – инструкция
Оплатить бонусами Спасибо в Озоне можно было до 2021 года, пока действовала акция. Сейчас же, она временно не работает, но есть вероятность что появится в 2022 году. При проведении были изменены условия и к середине акции – оплатить бонусами можно было 50%, от заявленных 90%.
Но механизм оплаты состоял в том, что у пользователя должен быть код подтверждения при каждой покупке. Его можно установить в настройках мобильного банкинга или обратиться в службу поддержки Сбербанка.
Как воспользоваться бонусами и оплатить часть покупки:
Почему нельзя оплатить бонусами «Спасибо» в пунктах выдачи
Даже когда партнерская программа была активна, заплатить в пунктах выдачи бонусами было невозможно. В отличие от других гипермаркетов, Озон специализируется на онлайн-покупках и предлагает пользователям свои варианты, как оплачивать покупки и хранить средства.
К примеру, после отключения оплаты бонусами «Спасибо», Озон предложил вариант с оформлением своей карты: «Ozon Card».
Другие причины, почему эта функция была недоступна:
Основная часть проблем состояла в том, что оплата «Бонусами» влияла на конечный чек по всем заказам. Трудности с пересчетом, подтверждением заявок и проверка – стали одной из причин, почему бонусы «Спасибо» не принимали в пунктах выдачи.
Как изменить способ оплаты на Озоне
Если владельцу аккаунта нужно сменить способ оплаты, то его можно указать при следующей покупке. Переходя в раздел: «Завершение заказа», нужно выбрать любой другой вариант, который будет удобен.
Есть три способа, как отвязать карту и использовать другую:
И последний вариант – обратиться в службу поддержки, чтобы убрать подключенный способ. Если пользователь при оформлении заказа не выбрал способ оплаты, то его можно изменить в течение первых 30 минут. При одном из подключенных вариантов – срок ожидания уменьшается до 10 минут.
Как изменить способ оплаты, если уже оформил заявку:
Или вовсе отменить оформление посылки и уже после – указать другой вариант для оплаты.
Полностью убрать реквизиты поможет деактивация учетной записи, но она доступна если:
Если клиент удаляет учетную запись, то будет убрана информация и также все сохраненные деньги на счету. Восстановить их не получится, поэтому прежде чем деактивировать, нужно обратить внимание на доступные баллы и деньги.
Подробный обзор Ozon Card — все функции и фишки
Пополнить ОЗОН карту без комиссии можно через систему быстрых платежей, воспользовавшись этой функцией в своем веб-банкинге. Такая система пополнения не случайна из-за того, что OZON Card связаны с РНКО «Платежный центр».
Как оформить карту Озон
OZON Card – карта, которую можно получить от торговой площадки. Она неименная, не кредитная и относится к предоплаченным. С её помощью владелец может оплачивать покупки не только в Озон, а и снимать, тратить средств на покупки в других магазинах, пополнять.
Официально предложено 2 способа, как оформить:
Оформление доступно на официальном сайте и доставка осуществляется с помощью курьера или в пункте выдачи. Процедура включает проверку данных клиента, активация до трех дней и заполнение подтверждающих документов. Так как карта является дебетовой, механизм её оформления и получения идентичен стандартной банковской.
За владельца не может получить другой человек. Необходима идентификация личности с паспортом и личной подписью документов. Оформляя цифровой вариант, реквизиты будут доступны в мобильном приложении через раздел: «Моя карта».
Способ 1: оформление виртуальной карты
Чтобы оформить цифровую карту Озон, нужно перейти к оформлению заявки с помощью компьютерной версии:
Чтобы добавить её для оплаты в Google Pay:
В дальнейшем, владелец смартфона сможет оплачивать покупки с помощью ОЗОН карты через бесконтактный способ.
Для владельцев виртуального типа предусмотрен интернет-банк Ozon Card: перейти на страницу. С его помощью доступен просмотр баланса, пополнение счета, активация и другие операции с карточкой.
Способ 2: пластиковая карта
Чтобы оформить и получить пластиковую, клиент должен пройти ту же процедуру регистрации. Но она доступна и через мобильное приложение OZON:
В течение трех дней придет уведомление о том, что карта доставлена или курьер уже в пути. При заполнении документов должен быть будущий владелец карты, с паспортными данными. После подтверждения нужно поставить подпись о соглашении с условиями пользования и обслуживания.
Активация
Активировать Озон карту можно двумя способами: через интернет-банк или воспользоваться разделом в Личном кабинете. Первый вариант предложен не только обладателям виртуальных, но и пластиковых.
Первый вариант — через настройки Личного кабинета:
Для владельцев виртуальной карты активация происходит проще через интернет-банк:
После успешной активации клиент увидит свое кодовое слово и номер карточки. В дальнейшем, его можно использовать для подключения в сервисах бесконтактной оплаты или при переводах в другие банки.
Как пополнить карту Озон
Для пополнения карты Озон есть такие способы:
Через банкомат
Положить деньги на карту Озон возможно через термин, который использует технологию MoneySend. Подобная услуга доступна на терминалах Qiwi, «Элекснет».
Как пополнить карточку:
В течение нескольких минут на карту Ozon поступят средства. Проверить баланс можно через онлайн-банк или воспользоваться приложением интернет-магазина.
При пополнении карты с помощью терминала, нужно дождаться квитанции. В случае, если средства были отправлены по неправильному счету или не пришли в течение суток – нужно позвонить по номеру технической поддержки. Обычно, он указан на квитанции, которая появляется после оплаты.
Система быстрых платежей
Банки-участники системы быстрых платежей поддерживают и интернет-системы, как ЮМани, WebMoney.
Чтобы воспользоваться пополнением через СБП с помощью Тинькофф:
Таким же способом можно оплачивать в Сбербанке, Райффайзене и Альфа-банке. Комиссия при переводе не взымается, максимальная сумма которую можно отправить в месяц – 100 000 рублей. Далее, начисляется комиссия при переводе менее 3000 рублей.
Сбербанк онлайн
Внести средства можно через интернет-банк, указав реквизиты. Такой вариант подразумевает стандартную комиссию, которая установлена самим Сбербанком или любым другим, через который клиент хочет сделать перевод.
Как перевести средства:
При оформлении Ozon Card каждый пользователь получает документ-соглашение, где указаны реквизиты для перевода. БИК – банковский идентификационный код, который есть у каждой финансовой официальной организации.
Пополнение с другой карты OZON
Держатель карты может перевести средства на другой счет используя интернет-банк Ozon Card. Также, с Озон карты можно оплатить другие услуги, как коммунальные платежи, в продуктовых магазинах или сетях супермаркетов.
Перевести деньги с карты на карту:
Так как карта не считается именной, то имя и фамилию получателя вводят латиницей. Например: Ivan Smirnov. Ozon Card относится к типу MasterCard, поэтому проблем не возникает даже с международными переводами.
Как пользоваться: все функции
Узнать баланс карты Озон, совершить покупку и оплатить услуги – можно через приложение банка. Виртуальная и пластиковая не отличаются функционально, поэтому финансовые операции доступны с обеих.
Основные функции, поддерживаемые картой:
Также есть создание шаблонов для оплаты через интернет коммунальных услуг, покупок. На главной размещены новости, где держателю карты предложены последние обновления в Озоне раньше, чем остальным клиентам. Во вкладке: «Уведомления» можно посмотреть последние сообщения, которые были отправлены владельцу карты, оповещения о технических работах и введении новых функций.
Отключение смс информирования
Услуга Смс-информирования стоит 49 рублей, но все операции, включая узнать баланс карты Озон, можно с помощью приложения.
Как отключить:
Оповещения нужны чтобы отслеживать поступление и трату средств. На экране появится сообщение, где будет указана потраченная сумма.
Как платить Ozon Card
Карта поддерживает бесконтактную оплату, на передней части расположен чип. То есть, даже терминалы, где нужно вставить «пластик» в карт-ридер, также работают с Ozon Card.
С её помощью можно оплачивать:
Стандартно, при оформлении Озон Карты, она будет автоматически отображаться в приложении для покупок.
Но если этого не произошло, то при следующем заказе нужно её указать как способ оплаты:
После получения и активации, в разделе: «Мой Озон» карточка должна отображаться в разделе: «Личные данные». Если при создании заявки на покупку она не были считана – нужно обратиться в службу поддержки. Оплатив другой картой, бонусы не будут насчитаны на саму карту, а только на счет пользователя в приложении для покупок.
Как узнать номер карты и пин код
После активации Озон карты она становится доступна. Но прежде чем использовать все функции, держателю нужно узнать свой пин-код. Его вводят для снятия средств в банкомате, если владелец карты установил проверку при каждом платеже через терминал.
Узнать свой пин-код через приложение Ozon Card:
Второй вариант – позвонить в техническую поддержку:
Если держатель карты забыл PIN, ему нужно повторно набрать номер и продиктовать оператору новый. При получении первого можно отказаться от стандартного, используя набор цифр на клавиатуре телефона. После – сообщить новый и подождать сообщения, что данные были приняты и обработаны.
Как улучшить: все тарифы
Действующие тарифы по Ozon Card:
Обслуживание (руб.)
Начисление кешбэка
Денежные лимиты
Баллы
Обе карты рассчитаны на 7 лет пользования. Между Ozon+ и стандартным тарифом есть различия:
| Услуга | Ozon Card+ | Ozon Card |
| Валютный электронный кошелек | Подключен | Не работает |
| Переводы по системе «Золотая корона» | Есть | Не осуществляется |
В стандартном тарифе можно совершать операции на 200 000 в месяц и на 5000 в день. Причем, лимит для снятия в банкомате составляет – 30 000 в месяц. Далее – взымается комиссия для каждую последующую операцию.
Для статуса «Ozon Card+» 200 000 рассчитаны на все расходные операции в день и также для месячного снятия с банкомата, в сутки — 100 000 рублей.
Чтобы повысить лимит и воспользоваться услугой «+» нужно обратиться с паспортом в салоны свзяи «Мегафон» или «Билайн».
Держатель карты заполняет заявку для расширения лимитов, но предварительно нужно проверить статус с помощью приложения:
На официальном сайте есть пометка: если указано 300 000 – значит оформлен статус Ozon+, если 60 000 – то стандартная.
Привязка и изменение карты
Оплачивать картой Озон на Озоне возможно после первого заказа. Она автоматически сохраняется в данных пользователя и в дальнейшем достаточно подтвердить оплату этим счетом. При каждом оформлении, если у клиента подключено несколько способов как заплатить, появится плашка: «Выберите вариант». Предыдущую можно убрать, воспользовавшись настройками или параметрами подключенных карт на Озоне.
Как поменять счет, если ранее был подключен другой:
При следующей оплате появится выбор как оплачивать. Нажав по новому счету, его можно сделать основным, тогда все оплаты будут произведены только с помощью Ozon Card.
Как отвязать и заблокировать
Отвязать Озон карту от интернет-магазина возможно лишь после её блокировки. После – можно добавить другой способ оплаты, чтобы заказывать товары.
Как заблокировать:
Есть еще один вариант, как отказаться от пользования – позвонить по номеру контактного центра: +7 800 775-07-99. Отправлять сообщение или звонить нужно с того номера, который привязан к карте.
Перед блокировкой нужно вывести все средства, которые оставались. Баллы не переводятся на счет в приложении покупок, поэтому они сгорают и осуществить с их помощью заказ не получится. Единственный вариант, когда они будут доступны – если клиент заказал перевыпуск или необходимо сменить личные данные.
Вопросы и ответы
Небанковская кредитная организация «Платежный центр». Выполняет функции расчетного центра: «Золотая корона», поэтому переводы в Озон по этой системе осуществляются без комиссии. РНКО занимается выпуском платежных карт, денежными переводами, погашением кредитов, обменом валют. На официальном сайте можно ознакомиться с подробной информацией, которая предложена для частных и юридических лиц.
Есть несколько причин, почему оплата через Ozon Card не прошла:
-держатель не активировал её с помощью приложения;
-неправильно указаны данные в Озон;
-покупка алкогольной и табачной продукции. Но этот вопрос нужно уточнять в контактном-центре, так как ограничений на покупку в обычном магазине нет. Проблема возникает только при оформлении заявки в интернет-магазинах;
-технические проблемы. Если покупка совершена через интернет-площадку;
В большинстве ситуаций нужно обращаться по контактному номеру телефона. Его можно найти на официальном сайте, он указан в договоре. Или же, воспользоваться формой чата-поддержки, который активен в любое время суток.
Бонусы можно потратить на покупки: создавая заказа в Озоне, клиенту нужно выбрать: «Оплатить баллами». С их помощью можно списать 99% от общей суммы. Но снижение цены работает не на все позиции товаров, поэтому скидка начинается от 40%. В основном, под тотальное предложение снижение стоимости попадают позиции в разделе: «Акции».
Кешбэк начислят в течение 3-4 дней, а при повышенной ставке – 14. Потратить средства можно на 15-тый день, когда баллы и деньги станут доступны для оплаты.
При покупке в интернет-магазине деньги на счете блокируют на 6 часов. В течение этого времени владелец может отменить заявку и средства автоматически вернутся. В случае, если возникли проблемы с возвращением – позвонить в техническую поддержку.
«Пластиком» можно оплачивать покупки в любом магазине, который поддерживает технологию бесконтактной оплаты или есть терминалы с карт-ридером. Ограничений по использованию в определенных торговых точках нет.
Ozon Card изначально привязана к номеру телефона на который она была оформлена. Поэтому совершать операции по переводу денег можно по мобильному. Если изменился номер или он был утерян – обратиться в контактный центр для замены основных данных. То же касается и случаев, если были изменены паспортные сведения.